يعد Twitter أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا في الوقت الحاضر. يمكن للمستخدمين التواصل عن طريق إرسال رسائل قصيرة تعرف باسم التغريدات عبر التطبيق على أجهزتهم المحمولة أو موقع الويب على أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم. على الرغم من عظمتها ، وضجيجها ، وتأثيرها ، إلا أن تقييمها يتراجع بمرور الوقت ، وأداء أسهمها كئيب ، ويعتبر الكثيرون نموذج أعمالها "معطلاً". ظلت استراتيجية الإيرادات الخاصة بتويتر ثابتة على مر السنين ، ولا تزال الشركة تسعى جاهدة لتحقيق أرباح لكنها لم تفعل ذلك بعد. إذن ، ما هو بالضبط نموذج الأعمال الخاص بتويتر؟ كيف يعمل تويتر ، وكيف يربح المال (أم لا)؟ نحن متواجدون للرد على أي استفسارات قد تكون لديكم. اذا هيا بنا نبدأ.
Twitter (TWTR) هو موقع تدوين مصغر يعمل كشبكة اجتماعية. كل رسالة مختصرة ، ولا تزيد عن 280 حرفًا. كما أنه يدعم إرفاق الصور ومقاطع الفيديو. تقتصر مقاطع الفيديو بشكل عام على 140 ثانية ، مع السماح لبعض المستخدمين بأن تستمر المقاطع لمدة تصل إلى 10 دقائق. يجني Twitter الأموال من خدمات ترخيص البيانات والإعلان.
كيف يربح تويتر المال؟
يتم تقسيم إيرادات Twitter إلى خدمات إعلانية وترخيص بيانات.
# 1. الخدمات الإعلانية
يقدم Twitter خدمات إعلانية من خلال منتجاته التي يتم الترويج لها:
الحسابات الدعائية
بناءً على تفضيلات المستخدم وجغرافيته ونشاطه العام ، يوصي النظام الأساسي باتباع حسابات جديدة. يدفع العديد من المستخدمين Twitter للترويج لحساباتهم لتظهر كأفضل الاقتراحات للحصول على مزيد من الظهور والمتابعين. يربح Twitter الأموال عندما ينقر المستخدمون على الحسابات الدعائية في الاقتراحات.
اتجاهات الترويج
على Twitter ، يعتبر الموضوع شائعًا بناءً على عدد مراته والمصطلحات المماثلة المذكورة في التغريدات. عندما يكون للموضوع زيادة غير متوقعة في الشعبية ، يُقال إنه يتجه. يمكن للشركات الاستفادة من الاتجاهات من خلال الدفع لتويتر للترويج لعلاماتها التجارية ومنتجاتها ذات الصلة أثناء سريان هذا الاتجاه.
اتحاد كرة القدم الأميركي ، على سبيل المثال ، قد يختار الدفع لتويتر للترويج لـ Super Bowl خلال موسم كرة القدم أو حتى بشكل أكثر تحديدًا ، خلال مباراة كبيرة.
تغريدات الترويج
يمكن لتويتر أيضًا الترويج للتغريدات التي تظهر على أنها "مُروَّجة" في الجداول الزمنية للمستخدمين. يروج تويتر للتغريدات ذات الصلة بالاهتمامات المحددة للأفراد بناءً على بيانات من سلوكهم العام. كلما زاد عدد المستخدمين الذين يشاهدون التغريدات التي تم الترويج لها ، زادت الأموال التي يحققها تويتر.
# 2. ترخيص البيانات
ثاني أهم مصدر دخل على تويتر هو ترخيص البيانات. يبيع Twitter اشتراكات في البيانات العامة للمؤسسات والمطورين الذين يرغبون في استكشاف وتقييم البيانات في الوقت الفعلي والتاريخية على النظام الأساسي بالإضافة إلى واجهة برنامج التطبيق العامة.
يمكن للشركات استخراج بيانات قيمة من أكثر من 100 مليون مستخدم نشط يوميًا للاستجابة بشكل أفضل لاحتياجات العملاء.
يكسب Twitter الأموال من ترخيص البيانات بطريقتين:
- خدمات التبادل لإعلانات الجوال: من خلال تبادل MoPub ، يوفر Twitter خدمات الإعلان عبر الهاتف المحمول. MoPub هي خدمة Twitter توفر لمطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة إمكانيات تحقيق الدخل.
- يتم توفير رؤى البيانات: يتمتع شركاء Twitter والشركات التي تشترك في واجهات برمجة التطبيقات المتميزة بإمكانية الوصول إلى البيانات التاريخية والوقتية من التغريدات العامة وتحليلها.
التحديات التي واجهها تويتر
- أدى الوباء إلى انخفاض ميزانيات الإعلانات ، مما أثر بشكل كبير على مبيعات تويتر ، مما أدى إلى خسارة صافية قدرها 1.1 مليار دولار ، وهي أول حالة من نوعها منذ عام 2017.
- لدى Twitter قاعدة مستخدمين أقل بكثير من المنافسين مثل Facebook و YouTube و Instagram. نتيجة لذلك ، تعد مشاركة المستخدم مكونًا أساسيًا يجب تحسينه.
- وجد Twitter نفسه سابقًا في الجانب الخطأ من السياج فيما يتعلق بخصوصية البيانات وأمانها. كان التأثير الجانبي الجيد هو بذل جهود متضافرة لتجنب أحداث مماثلة وإعطاء الأولوية لحساسية البيانات.
- الولايات المتحدة هي أكبر سوق للإيرادات على تويتر ، وتشير الأنماط الحديثة إلى أن اهتمام المستخدم بتويتر قد بدأ في التراجع في البلاد.
- التهديد المتزايد للأخبار الكاذبة والحسابات المزيفة والدعاية الكراهية والتلاعب بالمشاعر العامة هو نتيجة ثانوية لهدف تويتر لتوفير منصة خالية من العوائق للاتصال العالمي. يجب الحفاظ على هذا تحت السيطرة.
الخطوات التالية
كان على Twitter التفكير في إنشاء نموذج عضوية بسبب انخفاض عائدات الإعلانات بسبب الوباء المستمر. على الرغم من أنه من غير الواضح كيف يريدون فرض رسوم على المستخدمين ، فقد تم ذكر أفكار محددة ، مثل تقديم ميزات متميزة في تخصيص الملف الشخصي والجداول الزمنية الخالية من الإعلانات.
ومع ذلك ، فإن هذا النهج يتعارض مع عرض القيمة المقدم من Twitter لتوفير مكان للمستخدمين للتعبير عن آرائهم على الفور وبشكل مجاني.
أضاف Twitter 20 مليون مستخدم نشط شهريًا فقط في السنوات الثلاث الماضية ، مع تجاوز عدد مستخدميه حوالي 330 مليونًا ، مما يشير إلى أن النظام الأساسي ربما وصل إلى حد نموه.
تمت مناقشة Tweetdeck أيضًا كخدمة مدفوعة بواسطة Twitter. يتيح Tweetdeck لمستخدمي Twitter المتقدمين عرض التغريدات من خلاصات متعددة في وقت واحد.
قد يضطر تويتر إلى السير في خط دقيق بين تحسين نموذج الإيرادات ، وبالتالي موثوقية مصادره مع الحفاظ على مهمته المتمثلة في السماح للمستخدمين بمشاركة المعلومات على الفور وبدون حواجز. سيكون من المثير للاهتمام معرفة الاستراتيجية التي يستخدمها تويتر في السنوات القادمة.
مخاوف بشأن الخصوصية في نموذج أعمال تويتر (نموذج أعمال مشاركة البيانات)
تعرضت وسائل التواصل الاجتماعي للنيران في السنوات الأخيرة لأسباب مختلفة. تعتبر قضية الخصوصية من أكثر القضايا إثارة للجدل.
مع مشاركة ملايين المستخدمين لتفاصيل حميمية عن حياتهم على مواقع مثل Twitter ، فلا عجب أن هناك قلقًا متزايدًا بشأن كيفية استخدام هذه البيانات.
بينما كان Twitter دائمًا شفافًا في جمع بيانات المستخدم وبيعها ، فقد تم فحصه مؤخرًا فقط بسبب نموذج أعمال ترخيص البيانات الخاص به. يسمح هذا النموذج لشركاء البيانات من الأطراف الثالثة بالوصول إلى بيانات مستخدم Twitter الهائلة ، مما يثير مخاوف خطيرة تتعلق بالخصوصية.
يجب أن يدرك المستخدمون أنهم عندما يشاركون المعلومات الشخصية على Twitter ، فإنهم أيضًا يجعلونها متاحة للشركات. نتيجة لذلك ، يجب أن يكونوا حذرين بشأن ما يشاركونه وأن يفكروا فيما إذا كانت فوائد استخدام تويتر تستحق المخاطر على خصوصيتهم.
المقاييس الرئيسية التي يستخدمها تويتر لمراقبة الكفاءة والنمو
تعتمد تقديرات تقييم ونمو Twitter على متوسط المستخدمين النشطين يوميًا الذين يمكنهم تحقيق الدخل (أو mDAU). بمعنى آخر ، إنهم يعتمدون على الأشخاص الذين يقومون بتسجيل الدخول واستخدام Twitter يوميًا. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون Twitter ، زادت قيمته. حتى الان جيدة جدا. لكن ما الذي يشكل "استخدام" تويتر؟
في أي يوم ، يمكن لأي شخص يقوم بتسجيل الدخول أو المصادقة عليه الوصول إلى Twitter ، وفقًا لتويتر. يتضمن ذلك مستخدمي twitter.com وتطبيقات Twitter التي يمكنها عرض الإعلانات وعناصر Twitter المدفوعة مثل الاشتراكات. بمعنى آخر ، يستخدم الجميع Twitter يوميًا.
إذن ، ما هو الهدف من كل هذا؟
نظرًا لأنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون Twitter ، زادت الأموال التي يكسبها Twitter من الإعلانات وغيرها من أشكال تحقيق الدخل. وهذا هو العامل الذي يدفع إمكانيات التقييم والنمو في نهاية المطاف.
تولى إيلون ماسك منصب المالك الجديد لتويتر.
تحول سياق الشركة بأكمله مع انهيار السوق وانهيار الاقتصاد.
توقفت فجأة صفقة مكتملة على ما يبدو.
حاول Elon Musk أن ينأى بنفسه عنه ، مشيرًا إلى أن عدد الروبوتات (الحسابات الزائفة) على الموقع أكبر بكثير من نسبة 5٪ التي كشف عنها Twitter.
أصبحت الأمور ساخنة في المحكمة ، واندلع شجار.
ومع ذلك ، في نهاية أكتوبر 2022 ، ربما بسبب عدم قدرة Musk على التراجع عن الشراء ، تم الانتهاء منه ، مع Elon Musk المسؤول.
فيما يلي بعض الإعلانات التي أدلى بها Musk عند توليه Twitter:
# 1. خذ الشركة الخاصة:
سيسمح له ذلك بالتكيف بسرعة دون الوقوع في معارك أسعار الأسهم. على الرغم من أن هذا قد يكون مفيدًا على المدى القصير لتنفيذ التغييرات التي قد لا تحدث لولا ذلك (قد يتم تقليل قاعدة مستخدمي Twitter بشكل كبير على المدى القصير إذا تم تنظيفها من الحسابات غير النشطة و spambots والحسابات المزيفة) ، إلا أنه سيكون مفيدًا في على المدى الطويل لجعل Twitter عامًا ، لجعله خاضعًا للمساءلة قدر الإمكان.
# 2. المصدر المفتوح الخوارزمية:
في أيامه الأولى ، كان تويتر يعمل مثل بروتوكول ، حيث كان مطورو الطرف الثالث قادرين على إنشاء تطبيقات وأدوات فوق واجهات برمجة التطبيقات. يبدو جعله مفتوحًا مثيرًا لأن Twitter ساحة عامة. سيكون من المثير للاهتمام أن نفهم كيف تعمل خوارزمياتها (والتي أصبحت الآن شديدة الغموض).
# 3. مكافحة المتطفلين:
إن وجود العديد من spambots يجعل Twitter UX أسوأ يومًا بعد يوم. من الناحية الفنية ، هذا ليس من الصعب تصحيحه. والشيء الوحيد الذي كان يمكن أن يمنع الإدارة الحالية من القيام بذلك هو أن الانخفاض في قاعدة المستخدمين ربما أدى إلى انخفاض في المخزون ، مما أدى إلى استبعادهم تمامًا. إذا لم يهتم Musk ، يمكن إجراء هذه التعديلات بسرعة ، مما يزيد بشكل كبير من تجربة المستخدم.
القضية الأكثر تحديًا هي الإشراف على المحتوى. يعد الإشراف على المحتوى موضوعًا معقدًا به العديد من الفروق الدقيقة. سيكون من الصعب التغلب على هذا التحدي طويل الأمد على المدى القصير ، حتى بالنسبة لـ Musk.
في هذه الأثناء ، بدأ ماسك في خفض النفقات بعد توليه الشركة ، وخفض القوى العاملة بمقدار النصف!
أعلن ماسك في 15 نوفمبر أن تويتر DAU آخذ في الازدياد.
بينما يعمل ماسك كرئيس تنفيذي مؤقت ، يتم نشر تجارب الشركة على نطاق واسع على تويتر.
كان أحد أحدثها هو إدخال القدرة على التحقق إذا كنت تدفع 8 دولارات شهريًا لخدمة الاشتراك في Twitter.
ومع ذلك ، سرعان ما أصبحت الأمور معقدة عندما انتحلت الحسابات التي تم التحقق منها لدفع الاشتراكات حسابات الأعمال الأخرى ، مما تسبب في مشاكل كبيرة.
ومن الأمثلة البارزة على ذلك حساب ينتحل شخصية Eli Lilly ، عملاق الأدوية ، والذي ذكر أنه سيصنع الأنسولين مجانًا ، مما تسبب في انخفاض المخزون.
هل كلفت تغريدة Twitter Blue إيلي ليلي مليارات الدولارات؟
نعم.
نتيجة لذلك ، قام Twitter بتعليق وظيفة التحقق لمنع وقوع حوادث مماثلة في المستقبل.
مع استمرار التجربة ، هناك شيء واحد واضح: لا يزال موقع Twitter مكانًا ممتازًا لمشاركة الأخبار وانتشارها.
كيف يمكنك تحقيق الدخل من منصة كهذه؟
الإعلان هو الطريق للذهاب. ومع ذلك ، فإن العنصر الأكثر صعوبة في Twitter هو تمكين المسوقين من اكتساب الوعي على الشبكة مع تجنب الجدل (إذا كنت معلنًا ، فأنت تريد تجنب المواقف المثيرة للجدل بجانب إعلاناتك في معظم الظروف).
وبالتالي ، لكي تكون منصة إعلانات تويتر فعالة ، يجب أن تسمح لكامل مسار التحويل ، من أعلى إلى أسفل ، للمعلنين للاعتقاد بأنه من المفيد استثمار الأموال فيها.
أثناء التعامل أيضًا مع برامج الروبوت وخطاب الكراهية والأخبار المزيفة على Twitter. هذه ليست مهام سهلة!
المنافسين
يتنافس Twitter مع برامج وسائط اجتماعية مماثلة مثل Parler و Telegram و Gab و Gettr و Me We و الرئيس السابق ترامب Truth Social ، وكلها تعد المستخدمين بحرية تعبير أفضل وإخفاء الهوية. شهدت Tiktok و Discord مؤخرًا تطورًا كبيرًا أيضًا.
نشأ بعض منافسي Twitter نتيجة للرقابة الإعلامية السائدة والتكنولوجيات الكبيرة لوجهات النظر غير التقليدية حول Covid-19 وأصله وسلامة التطعيم ، بالإضافة إلى الجدل حول الكمبيوتر المحمول الخاص بهنتر بايدن في الفترة التي تسبق عام 2020 الانتخابات الرئاسية.
ومع ذلك ، في حين أن العديد من التطبيقات الأخرى حاولت تقليد مفهوم Twitter ، إلا أن القليل منها حقق زخمًا كبيرًا ومستدامًا في السوق.
وفي الختام
على الرغم من أن نشاطها التجاري قد شابه الجدل بسبب نقل المعلومات المشكوك فيه ، إلا أن Twitter أصبح الآن أحد أكبر منصات التواصل الاجتماعي على الإنترنت ، مع الكثير من الاحتمالات لتنمية مصادر إيراداته وكسب المزيد من الأموال.
مقالات ذات صلة
- أدوات إدارة تويتر: كل ما تحتاج إلى معرفته
- العلامة التجارية الشخصية: نصائح فعالة للعلامة التجارية الشخصية مع أمثلة
- إنشاء مجتمع: أفضل دليل لبناء مجتمع قوي
- 20 طريقة اقتصادية لجعل عملك على الإنترنت فعالاً في 2023
- ما هي مبيعات B2B؟ أفضل 15 إستراتيجيات لقيادة مبيعات B2B
مراجع حسابات
