كيف تجني أمازون المال؟ إستراتيجية الأعمال الفريدة

جدول المحتويات إخفاء

حقائق سريعة عن أمازون
ما هي المنتجات التي تقدمها أمازون؟
من هم عملاء أمازون؟
كيف تكسب أمازون المال
كيف تبلغ أمازون عن التنوع والشمولية؟
هل أمازون خدمة مجانية؟
عروض القيمة في نموذج أعمال أمازون
سلسلة التوريد في أمازون
عمليات الاستحواذ التي قامت بها أمازون
ماذا تعني عمليات الاستحواذ بالنسبة لأهداف أمازون
من تعتبر أمازون المنافسين
الدخول في أسواق جديدة
نموذج أعمال أمازون المستقبلي
وفي الختام
1. مقالات ذات صلة
2. مراجع حسابات

أمازون هو أحد أشهر أسواق الإنترنت. ومع ذلك ، مثل المنافسين الرئيسيين الآخرين ، لا تخزن أمازون جميع المنتجات المعروضة للشراء. يمكن للمستخدمين بدلاً من ذلك بيع الأشياء الخاصة بهم عبر الإنترنت. لذا ، إذا كانت أمازون سوقًا ضخمة على الإنترنت حيث يشتري الأفراد ويبيعون العناصر لبعضهم البعض ، فكيف تجني الشركة أي أموال؟
تولد أمازون الأموال عن طريق تخزين وبيع منتجاتها الخاصة والسماح لبائعي الطرف الثالث بالبيع على موقع الويب. للإعداد والبيع على موقع الويب ، يتم فرض رسوم رمزية على البائعين (سعر ثابت قدره 1 دولار لكل عنصر بالإضافة إلى نسبة مئوية متغيرة اعتمادًا على فئة البيع).
هل أنت بحاجة إلى معلومات إضافية؟ سننتقل إلى هذا الإجراء بمزيد من التفصيل أدناه!

حقائق سريعة عن أمازون

فيما يلي بعض الحقائق الأساسية حول أمازون والتي ستساعدك على فهم حجمها ونموذج عمل أمازون الرئيسي.

مقر: سياتل ، واشنطن ، الولايات المتحدة الأمريكية
السُّمعة الحسنة في القرن الرابع الميلادي
مؤسس: جيف بيزوس
الشركات التابعة الرئيسية: منتجات Audible و Goodreads و IMDB و PillPack و Ring و Souq و Twitch و Whole Foods المميزة: أكثر من 12 مليون منتج في السوق.
قوائم التاجر: 119 مليون منتج
الشحنات السنوية: 6 مليار
حصة التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة: 50%
مشتركو أمازون برايم: 150 مليون
متوسط إنفاق الأعضاء الأساسيين: 1.4 ألف دولار كل عام.
تطبيق التسوق الأكثر شهرة: 150.6 مليون مستخدم للهواتف الذكية
الثقة: يثق 89٪ من العملاء في Amazon.
الفئة الأكثر شيوعًا: الإلكترونيات
عدد الموظفين في عام 2019: 798,000
عدد البائعين: 2.5 مليون شخص.

ما هي المنتجات التي تقدمها أمازون؟

على الرغم من أن أمازون تبيع أكثر بكثير من خلال الشركات التابعة لها ، إلا أن نموذج عمل أمازون الأساسي يعتمد على منصة سوق التجارة الإلكترونية. تبيع أمازون الأشياء من خلال منصتها وتسمح لبائعي الطرف الثالث بالبيع للعملاء.
توفر المنصة الآن المنتجات / الخدمات التالية:

أمازون فيديو
تطبيق Amazon Music لأجهزة Android Echo و Alexa
أقراص أمازون فاير
الأمازون النار TV
الكتب وأجهزة القراءة الإلكترونية Kindle
المنتجات المباعة من قبل التجار
المنتجات من البائع

من هم عملاء أمازون؟

يميز أمازون ثلاثة أنواع من العملاء: العملاء ، والعملاء البائعين ، والعملاء المطورين.
العملاء هم الأشخاص الذين يشترون منتجاتهم أو يستخدمون خدماتهم. يعرض البائعون عناصرهم على الأنظمة الأساسية ، بينما يركز المطورون على الاستفادة من تقنية AWS للبنية التحتية أو المنتجات الرقمية أو الخدمات.

كيف تكسب أمازون المال

# 1. متجر أمازون ومبيعات التجزئة

تجاوزت عائدات التجزئة في أمازون 469 مليار دولار أمريكي في عام 2021. ويمثل هذا جزءًا كبيرًا من إيرادات أمازون. تختلف رسوم مبيعات التجزئة.

# 2. عضوية أمازون برايم

أمازون برايم هو برنامج اشتراك أمازون. يمكن دفع الرسوم على أساس شهري أو سنوي. يكلف 12.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا أو 119 دولارًا سنويًا. يوفر أعضاء Prime المال على رسوم الشحن ، ويمكنهم الوصول إلى Amazon Prime Music و Prime Reading و Prime Video ، وهم مؤهلون للحصول على صفقات خاصة. في عام 2021 ، حققت مبيعات أمازون برايم دخلاً يزيد عن 30 مليار دولار.

# 3. أنظمة اليكسا الذكية للمنازل

يتم بيع واستضافة نظام المنزل الذكي Alexa بواسطة Amazon. يتراوح سعر مكبرات الصوت الذكية من Alexa من 40 دولارًا إلى 200 دولار. لا توجد رسوم شهرية مرتبطة باستخدام الأجهزة التي تدعم Amazon Alexa. من المتوقع أن تحقق Alexa هامش ربح إجمالي بنسبة 90٪ لشركة Amazon.

# 4. Amazon KDP للنشر

تعد أمازون واحدة من أكثر الأماكن شيوعًا للمؤلفين للنشر الذاتي والطباعة عند الطلب باستخدام KDP. تحقق أرباحًا بنسبة 30٪ أو أكثر على كل كتاب يُطبع أو يُباع ، مع حصول المؤلفين على إتاوات تتراوح من 35٪ إلى 70٪. تبيع الكتب ذات الغلاف الورقي والصيغ المقوى والرقمي.

# 5. أمازون كيندل

أمازون هي شركة رائدة في السوق في أنظمة الكتب الرقمية من خلال عروض Kindle. في حين تم الادعاء على نطاق واسع بأن Amazon تبيع Kindle بخسارة ، فإن الشركة تجني أموالها من خلال مبيعات الإعلانات والوسائط. تمثل مبيعات الوسائط سعر كل كتاب يتم بيعه على المنصة. يمكن للقراء شراء اشتراك Kindle Unlimited مقابل 9.99 دولارًا شهريًا أو الدفع مقابل كل كتاب يتم بيعه ، مع احتفاظ Amazon بمبلغ 0.15 دولارًا لكل ميغابايت (حجم ملف) من الكتاب. على الكتب التي يزيد سعرها عن 2.99 دولارًا ، تختلف أسعار التسليم حسب البلد.

# 6. أمازون برايم فيديو

Amazon Prime Video هي خدمة عضوية أخرى متاحة مقابل 9 دولارات شهريًا من Amazon. يمكن للمشتركين استخدام هذا لمشاهدة الأفلام والمسلسلات التلفزيونية. المجموعة آخذة في التوسع ، لكن يُقدر أنها تضم ما يقرب من 24,000 فيلم و 2,100 مسلسل تلفزيوني ، بعضها من المواد الأصلية.

#7. موسيقى الأمازون

يتوفر Amazon Music مقابل 7.99 دولارًا شهريًا أو 79 دولارًا سنويًا. بالإضافة إلى أموال العضوية ، تستفيد أمازون من المنشورات الموسيقية المستقلة. تدفع أمازون للموسيقيين جزءًا بسيطًا من فلس واحد (0.00402 دولار أمريكي) لكل بث ، في منتصف المدة سبوتيفي ويوتيوب الدفع لكل بث.

كيف تبلغ أمازون عن التنوع والشمولية؟

كجزء من جهودنا لزيادة الوعي بأهمية التنوع في مكان العمل ، نوفر للمستثمرين وجهة نظر حول شفافية أمازون وتفانيها في التنوع والشمول والمسؤولية الاجتماعية. لقد فحصنا البيانات التي تتيحها أمازون لإظهار كيف تقوم بالإبلاغ عن تنوع مجلس إدارتها والقوى العاملة لديها لجعل القراء يتخذون قرارات مستنيرة بشأن الشراء والاستثمار.

هل أمازون خدمة مجانية؟

يمكن للمشترين استخدام Amazon مجانًا لأنه يمكن لأي شخص الاشتراك. يجب على المشترين دفع السعر المعلن بالإضافة إلى رسوم الشحن والمناولة لكل منتج يشترونه. يجب على البائعين دفع رسوم اشتراك شهرية ورسوم 1 دولار لكل سلعة يتم بيعها. في بعض الحالات ، تقدم أمازون شحنًا مجانيًا على المشتريات المؤهلة.

عروض القيمة في نموذج أعمال أمازون

قناة أمازون للأعمال

تنفق أمازون الكثير من المال على الإعلان. أنفقت 6.3 مليار دولار و 8.2 مليار دولار و 11.0 مليار دولار على الإعلانات والتكاليف الترويجية الأخرى للإعلان عن المنتجات والخدمات في 2017 و 2018 و 2019.

تذكر أمازون في ملفات SEC أن أهداف استراتيجية الاتصالات الخاصة بها (ليس من المستغرب) هي:

زيادة زيارة العملاء لمواقعنا الإلكترونية
زيادة وضوح منتجاتنا وخدماتنا.
شجع على تكرار الشراء
خلق فرص جديدة للدخل من المنتجات والخدمات.
تعزيز وتوسيع العلامة التجارية Amazon.com.

استراتيجية تعاون أمازون

مع نموها ، أنشأت أمازون تحالفات واشترت بشكل انتقائي الأعمال التي تناسب نموذج أعمالها الأساسي أو هدفًا استراتيجيًا مستقبليًا.

يمكن تقسيم استراتيجية الشراكة في Amazon إلى ثلاث فئات: "اختبر قبل الشراء" (استثمر ثم اشترِ) ، و "شراكة خالصة" ، و "نهج النظام البيئي".

نموذج عمل أمازون: استثمر أولاً ، ثم اشترِ

قامت أمازون باستثمارات كبيرة في استراتيجيتها المستقبلية من خلال عمليات الاستحواذ الاستراتيجية. لقد تطورت كثيرًا من الاستثمار المبكر إلى الاستحواذ الكامل والتكامل مع Amazon. تقدم عمليات الاستحواذ لمحة عن مستقبل أمازون لأنها توسع قدراتها وتدخل صناعات جديدة.
Drugstore.com (صيدلية) ، Living.com (أثاث) ، Wineshopper.com (نبيذ) ، HomeGrocer.com (بقالة) ، Sothebys.com (مزادات) ، Kozmo.com (توصيل للمنازل في المناطق الحضرية) ، ومؤخراً ، Wholefoods .com هي بعض الأمثلة.

النظام البيئي للبائعين

أمازون هي واحدة من أكبر الأسواق على الإنترنت في العالم ، حيث يقدر بائعيها 8 ملايين من الأطراف الثالثة. باع تجار سوق أمازون 200 مليار دولار من البضائع في عام 2019.
البرامج والشبكات التابعة
من المكونات الأساسية الأخرى للنموذج الاقتصادي لأمازون شبكة الناشرين. في كثير من الأحيان ، تكسب المدونات عمولة عن أي إحالات تؤدي إلى البيع. هذا هو أساس التسويق بالعمولة ويساهم في النظام البيئي الأمازون الأكبر من خلال توجيه حركة المرور إلى موقعه على الويب.

سلسلة التوريد في أمازون

بالنظر إلى هذا العدد المذهل من الفئات ، ناهيك عن الأشياء الفردية ، فإن السؤال عن مصدر كل هذه المنتجات يبرز. تعتبر مصاريف الجرد ، خاصة بالنسبة للسلع منخفضة التردد ، عاملاً بالإضافة إلى التخزين والخدمات اللوجستية. فيما يلي نماذج المصادر الأكثر شيوعًا:
تستخدم أمازون ثلاث طرق للوفاء بالكتب وبعض الفئات الأخرى. تعتبر الطرق الثلاثة الموضحة أدناه نموذجية لـ Amazon (على الرغم من أنها أكثر تعقيدًا مما هو موضح):

المخزون القياسي: يتم الاحتفاظ فقط بالعناصر الأكثر شيوعًا في مراكز التنفيذ الخاصة بهم.
جرد في الوقت المناسب: الترتيبات مع المنتجين (بدلاً من تجار الجملة) لشحن البضائع إلى أمازون أو (حسب الظروف المختلفة) مباشرة إلى العميل عند استلام الطلب.
بائعو الطرف الثالث: هذا مثال آخر على المخزون الذي لا تملكه أمازون ولكنه يباع في سوق أمازون. قد يكون هؤلاء بائعين محترفين آخرين أو مستخدمين يتطلعون إلى بيع أشياء مستخدمة بلطف. ما لم يستخدموا خدمة الشحن من قبل أمازون و / أو الشحن مع خدمات أمازون ، فعادة ما يتم إيواء البضائع وشحنها من قبل طرف ثالث.

عمليات الاستحواذ التي قامت بها أمازون

لطالما كانت أمازون مشتريًا حذرًا على مر التاريخ. على الرغم من الاستحواذ التاريخي لشركة Whole Foods (13.7 مليار دولار) ، فضلاً عن عدد قليل من عمليات الاستحواذ الأصغر مثل Zappos (1.2 مليار دولار في عام 2009) وشركة Ring الجرس الذكي Ring (1.2 مليار دولار في عام 2018).

بشكل عام ، كانت أمازون عمومًا أقل تركيزًا بشكل ملحوظ على عمليات الاستحواذ من منافسيها العملاقين في مجال التكنولوجيا. يبدو أن هذا قد تغير. بصرف النظر عن نموذج أعمال أمازون الأساسي ، الذي بدأ ولا يزال موجودًا في السوق ، هناك الآن نماذج أعمال متعددة.

ماذا تعني عمليات الاستحواذ بالنسبة لأهداف أمازون

على مدار ما يقرب من عقدين من الزمن ، استحوذت الشركة أو استثمرت في ما لا يقل عن 128 شركة من باريس إلى دبي. تم تصوير بعض من أكبرها في مخطط المعلومات أدناه.

من تعتبر أمازون المنافسين

تصف أمازون البيئة التنافسية لمنتجاتها وخدمتها بأنها مكثفة. ترى ما يلي كمنافسين أساسيين:

تجار التجزئة والناشرون والبائعون والموزعون والمصنعون ومنتجي المنتجات التي نقدمها ونبيعها للمستهلكين والشركات عبر القنوات المادية والتجارة الإلكترونية والقنوات متعددة القنوات.
يستخدم الناشرون والمنتجون والموزعون وسائل توزيع مادية ورقمية وتفاعلية مختلفة.
تشمل الشركات التي تقدم خدمات التجارة الإلكترونية إنشاء مواقع الويب واستضافتها ، والمبيعات متعددة القنوات ، وإدارة المخزون ، وإدارة سلسلة التوريد ، والإعلان ، والوفاء ، وخدمة العملاء ، ومعالجة الدفع.
الشركات التي تقدم خدمات الوفاء والخدمات اللوجستية لأنفسهم أو لأطراف ثالثة ، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
محركات البحث على الويب ، ومواقع التسوق المقارنة ، والشبكات الاجتماعية ، وبوابات الويب ، وغيرها من الأساليب القائمة على الإنترنت والتطبيقات لاكتشاف السلع والخدمات أو استخدامها أو شرائها مباشرةً أو بالشراكة مع متاجر أخرى.
الشركات التي تقدم خدمات أو منتجات لتكنولوجيا المعلومات ، مثل البنية التحتية المحلية أو القائمة على السحابة ، فضلاً عن الخدمات الأخرى.
شركات الإلكترونيات الاستهلاكية والاتصالات السلكية واللاسلكية والأجهزة الإلكترونية التي تصمم منتجاتها أو تصنعها أو تسوقها أو تبيعها.
الشركات التي تقدم البقالة عبر الإنترنت وفي المتاجر.

بناءً على ذلك ، قد نحدد الموضوعات الرئيسية:

تركز أمازون على البقالة والأدوات المنزلية.
تركز Amazon على زيادة AWS وعروضها ، مثل AI.
لاستكمال Amazon Echo ، ستوسع أمازون خطها للسلع الاستهلاكية للمنزل والأجهزة الذكية.
ستستمر Amazon في الاستثمار في الترفيه والوسائط ، مثل Amazon Music و Prime Video.

الدخول في أسواق جديدة

# 1. الرعاىة الصحية

تتجاوز تكلفة الأدوية الموصوفة في الولايات المتحدة وحدها 500 مليار دولار. نموذج الأعمال قديم وجاهز للاضطراب. من يحتاج إلى 9,000 موقع من مواقع Walgreens عندما تستطيع Alexa تجديد الأدوية الخاصة بك وتسليمها في اليوم التالي؟

جذب اهتمام أمازون المزعوم بالصيدلة وتوزيع الأدوية انتباه صناعة الرعاية الصحية في عام 2017. في الربعين الثالث والرابع من ذلك العام ، طُلب من المديرين التنفيذيين للرعاية الصحية مناقشة قضية أمازون بشكل متكرر لدرجة أن "أمازون" فاق عدد "غرفة الطوارئ". "قد تكون أمازون منافسًا ومتعاونًا في بعض المناطق ،"
على سبيل المثال ، تدخل أمازون مجال الرعاية الصحية بقيمة 3 تريليون دولار. دخلت أمازون في شراكة مع Berkshire Hathaway من Warren Buffett و JPMorgan Chase JPM لدخول سوق الرعاية الصحية. قبل الاتفاقية ، دفعت الشركة ما يقرب من مليار دولار لصيدلية الإنترنت PillPack.
كان استثمارها في شركة الكشف عن السرطان GRAIL بمثابة تصويت على الثقة في علم الجينوم ، والذي سيكون مجالًا هامًا للحوسبة نظرًا لاحتياجاتها الضخمة من البيانات والمعالجة.

# 2. التوسع في دول مختلفة

مع الاستحواذ على سوق دوت كوم ، وهو موقع للتجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط ، توسعت أمازون جغرافيًا. توقع عمليات الاستحواذ المستقبلية لتعزيز مكانتها في الأسواق النامية.

# 3. يستمر توسع AWS

تعمل أمازون ومقرها سياتل على زيادة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي في AWS والنظام البيئي Alexa. تطمح إلى أن تكون المزود الأساسي للذكاء الاصطناعي كخدمة. ومع ذلك ، فهي لا تتخلى عن البيع بالتجزئة وتشغيل محلات السوبر ماركت والكتب والمتاجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

# 4. في كل مكان AI

تستثمر أمازون بكثافة في أموال الذكاء الاصطناعي والمواهب. أدت إستراتيجية أمازون التجارية بالفعل إلى الاستحواذ على مجموعة متنوعة من شركات الذكاء الاصطناعي:

حصاد أي - 2017
تجسد في عام 2016
Trackr 2016 ، Definedcrowd 2016 ، Kitt.ai 2016
Mara.ai - 2015
2015 - صفبا 2015 - أوربيوس
2 ليمتري - 2015
تأسست شركة Ivona Software في عام 2013.
تأسست Evi Technologies في عام 2013.

سوف يدعم الذكاء الاصطناعي نموذج عمل أمازون في المستقبل ، من لوجستيات الإمداد الخلفية إلى تحسين اقتراحات المنتجات وتجربة المستخدم الإجمالية.

# 5. يتم بيع المزيد من البقالة والمستلزمات المنزلية في متاجر البيع بالتجزئة.

والجدير بالذكر أن استحواذ أمازون على سلسلة الغذاء هول فودز بقيمة 13.7 مليار دولار العام الماضي قد صدم صناعة البقالة ، مما يشير إلى اندفاع أمازون العدواني المتزايد نحو تجارة التجزئة بالطوب وقذائف هاون.
أطلقت أمازون خدمة تسمى AmazonFresh لتخزين ونقل الطعام ، بما في ذلك الخضار والعناصر المبردة والمجمدة ، للتنافس مع المتاجر الكبيرة مثل Walmart و Target و Uber مثل Instacart. للتنافس مع خيارات جاهزة للطهي من شركات مثل Blue Apron و Plated ، تبيع الشركة الآن مجموعات الوجبات الخاصة بها من خلال Fresh.

نموذج أعمال أمازون المستقبلي

سيكون من المثير للاهتمام متابعة الاتجاهات المذكورة سابقاً مع تطور وتيرة التطور والتكنولوجيا بسرعة. نتيجة لذلك ، ستتمتع أمازون بإمكانيات هائلة لدخول قطاعات جديدة بنماذج أعمال مبتكرة وتحدي المنافسين الراسخين.

وفي الختام

بينما تشتهر أمازون بعمليات البيع بالتجزئة الخاصة بها ، فقد توسعت بنجاح في النشر والإنتاج. تجني أمازون الأموال من هذه الاشتراكات بالإضافة إلى الأرباح من إنشاء المحتوى.