محاولة إرضاء الجميع ، في الحياة أو العمل ، لا يجدي نفعا. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان فهم عملائك المستهدفين وتحدياتهم عند تطوير استراتيجيات التسويق والإعلان والمبيعات. إن فهم التركيبة السكانية المستهدفة هو الخطوة الأولى نحو معرفة جمهورك ، مما يسمح لك بإجراء المزيد من أبحاث السوق المتعمقة ورؤى الجمهور. في هذه المقالة ، سنناقش أهمية تحديد التركيبة السكانية للسوق المستهدف وتقديم خطوات للقيام بذلك.
ما هي ديموغرافيات السوق المستهدفة؟
يتم استخدام التركيبة السكانية للسوق المستهدف عندما يحتاج السوق إلى تحديد عملائه المستهدفين لأغراض التسويق. التركيبة السكانية للسوق المستهدف هي الخصائص التي يمكن ملاحظتها وقابلة للقياس لمجموعة من الأشخاص أو السكان. تتضمن بعض الأمثلة الشائعة للبيانات الديموغرافية التي تم جمعها ما يلي:
- العمر
- الجنس
- العرق أو العرق
- الموقع الجغرافي
- مستوى التعليم
- تخصصي الجامعي او المهني
- دخل
- الحالة الإجتماعية
- عدد الاطفال
- الحالة المعيشية (المستأجر أو صاحب المنزل)
يمكن أن يساعد فهم التركيبة السكانية للعملاء الحاليين والمحتملين الشركة في تحديد السوق المستهدف. السوق المستهدف هو مجموعة من الأشخاص الذين لديهم خصائص أو اهتمامات متشابهة ترغب الشركة في الوصول إليها لبيع منتجاتها أو خدماتها. باستخدام المعلومات الديموغرافية ، يمكن للشركة إنشاء خطط تسويقية تجذب أنواعًا مختلفة من العملاء. يمكن أن يكون إنشاء حملات تسويقية مخصصة لكل سوق طريقة فعالة للاحتفاظ بالعملاء وجذبهم.
كيفية تحديد التركيبة السكانية للسوق المستهدف
يمكنك استخدام الخطوات التالية لمساعدتك في تحديد التركيبة السكانية للسوق المستهدف:
# 1. حدد عملك.
لفهم التركيبة السكانية أو الجمهور المستهدف ، يجب عليك أولاً فهم السوق الخاص بك. ضع في اعتبارك المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. استفسر عن الاحتياجات أو الاهتمامات التي تقابلها والمشكلات التي تحلها. يمكن أن تساعدك هذه الأهداف في تحديد نوع العميل الذي ترغب في اجتذابه.
على سبيل المثال ، قد ترغب شركة تبيع معدات تمارين منزلية في استهداف العملاء الذين يمارسون الرياضة بالفعل بشكل متكرر ويكونون مرتاحين لاستخدام الجهاز دون تعليمات. يمكن أن تستهدف أيضًا الأشخاص الجدد في التمرين وتتطلب معدات بسيطة. تمتلك الشركة فكرة جيدة عن من تريد الوصول إليه من خلال تقييم العمل وأهداف العملاء. يجب أن تتخذ خطوات إضافية لتحديد عملائها ، مما يسمح لها بتكييف تسويقها أو خدماتها.
# 2. افحص عملائك الحاليين
إذا كنت تبيع بالفعل منتجات أو خدمات ، فيمكنك معرفة التركيبة السكانية التي تصل إليها بالفعل من خلال النظر إلى عملائك الحاليين. يمكنك العثور على هذه المعلومات باستخدام برامج التحليلات أو الأدوات إذا كان لديك وجود رقمي ، مثل موقع ويب أو ملف تعريف وسائط اجتماعية. يمكن أن توفر هذه الموارد بشكل متكرر معلومات ديموغرافية مثل العمر والموقع والجنس. يمكنك أيضًا التعرف على اهتمامات الزوار وتفضيلات نمط حياتهم.
على سبيل المثال ، يمكن لشركة معدات التمرين في المنزل استخدام أدوات التحليل لاكتشاف أن عميلها النموذجي هو رجل يتراوح عمره بين 25 و 50 عامًا يعيش في الولايات المتحدة. تُظهر هذه البيانات من يصلون بالفعل ، ولكنها قد لا تكون التركيبة السكانية المستهدفة للسوق. اعتمادًا على المجموعة السكانية المستهدفة ، قد يرغبون في الحفاظ على جهودهم التسويقية أو تغييرها للوصول إلى جمهور مشابه أو لجذب أنواع عملاء جديدة.
# 3. اتصل بالعملاء مباشرة
يمكن أن تساعدك طرق بحث السوق الأساسية في معرفة المزيد عن عملائك الحاليين والمحتملين. يتطلب هذا النوع من البحث الاتصال المباشر مع المستهلكين ، والذي يمكن إجراؤه داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية. تعد استطلاعات العملاء والمقابلات ومجموعات التركيز أمثلة على الأبحاث الأولية. خلال هذه العملية ، يمكنك طرح أسئلة محددة حول مشاعر المشاركين حول منتجاتك أو خدماتك. يمكنك ، على سبيل المثال ، أن تسألهم عما يعجبهم فيه أو ما الذي يحتاج إلى تحسين.
بعد جمع هذه البيانات ، يمكنك تصنيف المستجيبين بناءً على التركيبة السكانية الخاصة بهم. يمكن أن تكون هذه الفئات واسعة ، مثل الجنس أو مستوى الدخل ، أو يمكن أن تجمع بين ديموغرافيات مختلفة. تحقق من كل مجموعة لمعرفة كيف يرى العملاء المختلفون منتجاتك أو خدماتك. قد تدرك بعد تحليل النتائج أنك بحاجة إلى تسويق منتجك بشكل مختلف لكل مجموعة أو شريحة لجذبهم.
# 4. قم بإجراء بحث ثانوي عن السوق.
يمكن أن تساعدك أبحاث السوق الثانوية في التعرف على صناعتك واتجاهات المستهلكين ذات الصلة. يشار إلى استخدام المعلومات التي تم جمعها من قبل كيان آخر على أنه بحث ثانوي. قد يشمل هذا البحث قراءة المقالات والتقارير والدراسات والمنشورات التجارية أو الخاصة بالصناعة والأوراق الأكاديمية.
يوفر هذا البحث عادةً رؤى أوسع في الصناعات والأسواق. يمكن أن يساعدك في تحديد اتجاهات المستهلك في صناعتك التي يجب عليك مراقبتها أو متابعتها. على سبيل المثال ، قد يُظهر زيادة القوة الشرائية أو الاهتمام بنوع المنتجات الخاصة بك بين مجموعة سكانية محددة. يمكنك أيضًا اكتساب المعرفة التي ستساعدك على التنبؤ بالعادات الشرائية لعملائك. قد تكتشف مجموعة سكانية جديدة لاستهدافها أو استراتيجيات لزيادة مبيعاتك بسبب هذه الأفكار.
# 5. راجع منافسيك
يمكنك أيضًا تحديد التركيبة السكانية للسوق المستهدف من خلال دراسة المنافسين في مجالك. افحص جهودهم التسويقية لتحديد العملاء الذين يحاولون جذبهم أو الوصول إليهم. يمكنك أيضًا الاطلاع على الموارد المالية لمنافسيك لمعرفة مدى أدائهم الجيد مقارنةً بك. إذا تفوقوا عليك في الأداء وقاموا بالتسويق لنفس المجموعة السكانية ، فقد تحتاج إلى إعادة النظر في استراتيجيات التسويق الحالية الخاصة بك وإيجاد طرق لمواءمتها مع استراتيجياتهم.
بينما يمكن أن تساعدك هذه البيانات في فهم العملاء الذين يشترون منتجاتك ، إلا أنها يمكن أن تساعدك أيضًا في تحديد فجوات السوق. يمكن أن يؤدي تحويل تركيزك إلى فئة ديموغرافية لا يخدمها منافسيك إلى تمييز شركتك بشكل فعال. أو قد تكتشف أن منتجهم يفتقر إلى بعض الميزات التي يتمتع بها منتجك. بعد ذلك ، يمكنك تصميم إستراتيجيتك التسويقية للتأكيد على تلك الميزات وكيف يمكن أن تفيد مجموعات عملاء محددة.
# 6. أنشئ شخصيات.
يمكنك الآن استخدام أبحاثك وبياناتك لإنشاء شخصيات المشتري. الأشخاص هي طريقة لتحديد جمهورك ، ويمكنك إنشاء شخصيات مختلفة باستخدام التركيبة السكانية المختلفة. يمكنك إنشاء شخصيات لكل مجموعة ديموغرافية تنوي استهدافها. قم بتعيين التفاصيل الديموغرافية مثل العمر والمهنة والموقع الجغرافي والجنس لهذه الشخصيات لجعلها أكثر واقعية. قم بتضمين نتائج البحث الأولية ، مثل الاهتمامات والتفضيلات والاحتياجات المحددة للمجموعات المختلفة.
على سبيل المثال ، يمكن لشركة تبيع معدات التمارين المنزلية أن تخلق شخصية لعميلها الحالي: جيم ، البالغ من العمر 30 عامًا من نيوجيرسي ، يكسب 85,000 دولار سنويًا. إنه متحمس للياقة البدنية ويمارس الرياضة ست مرات في الأسبوع. ربما تكون الشركة قد اكتشفت سوقًا متناميًا للأمهات ربات البيوت لاستهدافها أثناء بحثها. بناءً على تلك الديموغرافية ، يمكن أن تولد شخصية أخرى. بمجرد إنشاء الشخصيات الخاصة بك ، ستصبح الحملات التسويقية أسهل بكثير لتناسب كل مجموعة تريد الوصول إليها.
استهداف الديموغرافيات مقابل. السوق المستهدف
التركيبة السكانية المستهدفة والسوق المستهدف مرتبطان ببعضهما البعض ولكنهما مفاهيم مميزة. لا يمكن إنشاء سوق مستهدف دون تحديد التركيبة السكانية للعملاء. بعض الفروق بين هذين المصطلحين هي كما يلي:
# 1. تمثل التركيبة السكانية المستهدفة خصائص محددة.
يشار إلى معرفات العملاء على أنها التركيبة السكانية. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون العميل امرأة عازبة تبلغ من العمر 32 عامًا تكسب 76,000 دولار سنويًا. كل من هذه الخصائص تمثل ديموغرافية.
# 2. الأسواق المستهدفة تمثل العملاء.
تساعد التركيبة السكانية في تحديد وإنشاء الأسواق المستهدفة. باستخدام المثال السابق ، قد تمثل تلك المرأة البالغة من العمر 32 عامًا مجموعة من المرجح جدًا أن تشتري خط مكياج جديدًا من شركة مستحضرات تجميل. يمكنهم استخدام هذه التركيبة السكانية لإنشاء سوق مستهدف ، مثل النساء العازبات بين 18 و 35 عامًا اللائي يكسبن ما بين 50,000 و 80,000 دولار في السنة.
# 3. الأسواق المستهدفة تتضمن المزيد من المعلومات.
لا تعتمد الشركة دائمًا فقط على التركيبة السكانية للعملاء لإنشاء سوق مستهدف. بالإضافة إلى العمر والجنس ومستوى الدخل ، قد تبحث الشركة عن اهتمامات العملاء أو هواياتهم أو تفضيلاتهم. تُعرف هذه المعلومات بالبحوث السيكوجرافية ، والتي تكشف عن الدوافع الداخلية للعملاء. باستخدام المثال السابق ، قد تستهدف شركة المكياج تلك المجموعة الديموغرافية. ومع ذلك ، ستركز رسائلها التسويقية على الأعضاء الذين يفضلون المكياج الطبيعي على الأنماط الجريئة.
إلى أي مدى يجب أن أتحقق من الخصائص الديمغرافية للسوق المستهدفة؟
الآن بعد أن عرفت مكان البحث عن بياناتك ، قد تتساءل ، "كم مرة يجب أن أراقب التركيبة السكانية الخاصة بي؟" لا توجد إجابة صحيحة ، لكن المعيار هو مرة في الشهر إلى مرتين في الشهر.
تتيح لك المراجعة المستمرة لبياناتك الديموغرافية ضمان وصول جهودك واستراتيجياتك التسويقية إلى جمهورك المستهدف. يمكن أن يساعدك أيضًا في تحديد ما إذا كان هناك أي أسواق مستهدفة أخرى يمكن أن تستهدفها.
من ناحية أخرى ، إذا كنت قد أطلقت للتو حملة تسويقية جديدة ، فقد ترغب في مراقبة التركيبة السكانية الخاصة بك يوميًا أو أسبوعيًا (اعتمادًا على الموارد التي يتم إنفاقها). كل هذا يتوقف على الأنشطة التي تركز عليها شركتك حاليًا! إذا لم تكن متأكدًا ، فابدأ بمراقبة عن كثب وقلل تدريجيًا حيث تبدو الأشياء جيدة.
لماذا تعتبر معرفة التركيبة السكانية المستهدفة في السوق أمرًا مهمًا؟
تتمثل إحدى الخطوات الأولى في أبحاث السوق في إنشاء ملف تعريف التركيبة السكانية للجمهور المستهدف. إنه يوجه استراتيجيتك ويوفر رؤى حول بيانات جمهورك.
يمكنك إنشاء شرائح جمهور استنادًا إلى التركيبة السكانية المستهدفة وإستراتيجيات مخصصة لتطوير المنتجات والتسويق والحملات الإعلانية.
على سبيل المثال ، إذا أظهر ملفك الشخصي الديموغرافي أن 65٪ من جمهورك من الإناث ، فستكون إستراتيجيتك التسويقية مختلفة تمامًا عن تلك الخاصة بالعلامة التجارية التي تستهدف العملاء الذكور.
لكن لا تخلط بين التركيبة السكانية المستهدفة والأسواق المستهدفة.
كيف تحدد التركيبة السكانية للسوق المستهدف؟
فيما يلي بعض الاستراتيجيات لتحديد السوق المستهدف:
- افحص خياراتك.
- أجرِ بحثًا عن السوق.
- إنشاء ملفات تعريف شريحة العملاء والسوق.
- تقييم المنافسة.
ما هي التركيبة السكانية للسوق؟
التقسيم الديموغرافي هو طريقة دقيقة لتحديد الجمهور بناءً على نقاط البيانات مثل العمر والجنس والحالة الاجتماعية وحجم الأسرة والدخل والتعليم والعرق والمهنة والجنسية و / أو الدين. إنها واحدة من الأنواع الأربعة الرئيسية لتجزئة التسويق وربما تكون الطريقة الأكثر استخدامًا على نطاق واسع.
هل السوق المستهدف والفئة الديموغرافية هما نفس الشيء؟
على الرغم من ارتباط المصطلحين "السوق المستهدف" والمصطلح الديموغرافي ، إلا أنهما غير قابلين للتبادل. عادة ما تكون الأسواق المستهدفة أكثر شمولاً من الخصائص الديمغرافية. هذا لأن العديد من منتجات أو خدمات الشركات تروق لمجموعة متنوعة من الناس.
ما هي التركيبة السكانية؟
الديموغرافيات هي دراسة وجمع الخصائص العامة حول مجموعات من الناس والسكان ، مثل العمر والجنس والدخل.
لماذا تستخدم الخصائص الديموغرافية لتحليل السوق المستهدف؟
تستخدم الشركات البيانات الديموغرافية لفهم خصائص الأشخاص الذين يشترون منتجاتهم وخدماتهم بشكل أفضل. يمكنك استخدام الديموغرافيات لمعرفة من تجذب إليه علامتك التجارية أكثر من غيرها بناءً على العمر والموقع والجنس والمسمى الوظيفي والدخل ومئات من العوامل الأخرى.
ما هي 4 أمثلة على التركيبة السكانية؟
يستخدم الباحثون التحليل الديموغرافي لفحص مجتمعات بأكملها أو مجموعات من الناس. على سبيل المثال لا الحصر ، تشمل التركيبة السكانية العمر والجنس والتعليم والجنسية والعرق والدين.
ما هي أمثلة التركيبة السكانية في التسويق؟
العمر والعرق والعرق والجنس والحالة الاجتماعية والدخل والتعليم والعمل كلها أمثلة على المعلومات الديموغرافية. يمكنك جمع هذا النوع من المعلومات بسرعة وفعالية من خلال أسئلة الاستطلاع.
ما هي الشرائح الخمس الرئيسية المختلفة للتركيبة السكانية؟
العمر والجنس والمهنة والخلفية الثقافية والحالة الأسرية هي الشرائح الديموغرافية الخمس الرئيسية.
وفي الختام
أنت تفهم كيف يبدو عملاؤك المستهدفون ، وما يحتاجون إليه ، وأنماطهم السلوكية ، وأنماط الشراء الخاصة بهم ، ونوع استراتيجية التسويق التي يجب اتباعها من خلال الاستفادة من نعمة البحث الديموغرافي الهائلة. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء مبادرات تسويقية مخصصة مربحة للغاية من خلال إجراء أبحاث شاملة للسوق والعملاء تضمن الاحتفاظ الهائل بالعملاء ونمو الأعمال.
- قطاعات السوق: تعريف وقائمة قطاعات السوق المختلفة
- حملة الإعلان: التعريف وأفضل 20 مثالاً وفكرة للحملة
- الرسومات النفسية: أفضل الممارسات وكل ما تريد معرفته بطريقة مبسطة!
- متوسط درجة الائتمان حسب العمر: ما تحتاج لمعرفته حول كل عمر
- نمو السوق: التعريف والحسابات والأسعار والاستراتيجيات (مبسطة)
مراجع حسابات
