أساليب اتخاذ القرار: فهم أساليب اتخاذ القرار الأربعة للقادة

أسلوب صنع القرار

هناك العديد من الافتراضات حول اتخاذ القرار باعتباره نتيجة شخصية وليس استراتيجية. صنع القرار إستراتيجي ولا علاقة له بالشخصية. لذلك ، يحتاج القادة إلى فهم أن الشخصية لا يمكن أن تقف في طريق اتخاذ القرارات الحاسمة أو تصحيح الشركات التي ستكون في مصلحة الشركة. لذلك ، دعونا نتعمق وننظر في أساليب اتخاذ القرار القيادي ، وأنواع صانعي القرار ، واتخاذ القرارات التحليلية ، واتخاذ القرارات السلوكية. آمل أن تجد هذه المقالة مفيدة للغاية ومفيدة أيضًا.

أساليب اتخاذ القرار

من المهم ملاحظة أنه يمكن للقادة تغيير نهجهم في اتخاذ القرار لاستيعاب متطلبات مواقف العمل المتنوعة. يمكن أن تؤدي ممارسة اتخاذ القرار الجيد إلى تحسين صفاتك القيادية. وهذا يفسر لماذا يحتاج كل قائد إلى معرفة وفهم أسلوب اتخاذ القرار. عندما تحدد أسلوبك الحاسم ، يمكنك أن تتعلم كيفية إدارة نتائج الموقف عندما تحتاج إلى تقديم حل.

أساليب اتخاذ القرار في الإدارة

قبل أن ننظر إلى الأنماط ، من المفيد تحديد أنماط القرار. لقد لاحظنا أن أساليب القرار تختلف بطريقتين أساسيتين:

كيف يتم استخدام المعلومات وكيف يتم إنشاء الخيارات. عندما يتعلق الأمر باستخدام المعلومات ، يرغب بعض الأشخاص في تحليل جميع البيانات ذات الصلة قبل اتخاذ أي قرار. في أدبيات الإدارة ، يُطلق على هؤلاء الأشخاص "المعززون". لا يمكن أن يستريح المكبرون حتى يتأكدوا من أنهم وجدوا أفضل إجابة. والنتيجة هي قرار مستنير ، ولكن قد يأتي بتكلفة من حيث الوقت والكفاءة. ومع ذلك ، يريد الآخرون الحقائق الأساسية فقط - فمن المحتمل أن يقفزوا إلى النظرية ثم يختبرونها أثناء تقدمهم. يستعير "أ" مصطلحًا من عالم الاقتصاد السلوكي هربرت سيمون: "الرضاء" مستعدون للتصرف بمجرد حصولهم على المعلومات الكافية لتلبية متطلباتهم.

بالنسبة إلى إنشاء الخيارات ، يؤمن صانعو القرار "ذو التركيز الفردي" بقوة باتخاذ خطوة واحدة في كل مرة. بينما ينشئ نظرائهم "متعددو التركيز" قوائم بالخيارات الممكنة وقد يتابعون دورات متعددة. يضع الأشخاص ذوو التركيز الفردي طاقتهم في صنع الأشياء كما يعتقدون أنه ينبغي عليهم ذلك ، ويتكيف الأشخاص متعددو التركيز مع الظروف.

باستخدام بُعدي استخدام المعلومات والتركيز ، أنشأنا مصفوفة تحدد أربعة أنماط لاتخاذ القرار:

حاسم (معلومات قليلة ، مسار عمل واحد) ؛ مرنة (معلومات قليلة ، خيارات عديدة) ؛ التسلسل الهرمي (الكثير من البيانات ، مسار عمل واحد) ؛ والتكامل (الكثير من البيانات ، العديد من الخيارات).

اتخاذ القرار التحليلي

صناع القرار في الأسلوب التحليلي هم الأشخاص الذين يجمعون جميع الحقائق بعناية للتوصل إلى الحل الأفضل أو الأكثر شمولاً. يتسم صانعو القرار بأسلوبهم بمواءمة المهام ولكن لديهم قدرة عالية على تحمل الغموض. نتيجة لذلك ، من المحتمل أن يستغرقوا وقتًا طويلاً لمعالجة القرارات أو التوصل إلى نتيجة. لذلك ، فإن صانعي القرار بأسلوب التحليل ليسوا مجازفين لأنهم لن يتخذوا خطوة إضافية حتى يكتشفوا النتيجة النهائية.

يجدون الراحة مع عدم اليقين ويرغبون في النظر في جميع الخيارات قبل اتخاذ القرار. على سبيل المثال ، عندما تفكر في حلول إبداعية وترغب في منح الفرصة لمعظم الاحتمالات. ومع ذلك ، فأنت ترغب فقط في المضي قدمًا بمجرد التأكد بما لا يدع مجالاً للشك من أن هذا الخيار هو الأفضل لك.

في حين أن اتخاذ القرارات المسؤولة هو قوة من صانعي القرار التحليلي. تميل نقاط ضعفهم إلى اتخاذ القرارات في الوقت المناسب ، والتواصل مع الآخرين ، وإدارة التوتر خلال فترة اتخاذ القرار.

أنواع صانع القرار

لنلقِ نظرة على الأنواع المختلفة لمتخذي القرار أدناه:

# 1. التابع الغريزي

النوع الأول من متخذي القرار الذي سننظر إليه هو التابع الغريزي. يمكن القول إن المتابع الغريزي هو أسهل صانع قرار في هذه القائمة ، لكن لاحظ أنه لا حرج في اتباع غرائزك لاتخاذ القرارات.

إذا تم تقديم احتمالات مختلفة والكثير من المعلومات على كل جانب لاختيار خيار أفضل ، فإن المتابع الغريزي سيشكل عمومًا انطباعًا فوريًا ، ويكون جنبًا إلى جنب مع أيهما يتعلق بالانطباع.

ظاهريًا ، قد يبدو هذا وكأنه طريقة خاطئة لاتخاذ القرارات ، كما يقولون "لا تحكم على الكتاب من غلافه" ، ولكنه مضمّن في الطبيعة البشرية.

علاوة على ذلك ، مع وجود خبرة كافية ، يمكن أن يكون هذا في الواقع طريقة أفضل لاتخاذ القرارات لأنها سريعة ، وتجنبك الطبيعة المضللة المحتملة للمعلومات الخارجية.

# 2. المقابل

لا يحب القائم بإجراء المقابلة اتخاذ القرارات بمفرده. حتى عندما يواجهون خيارًا صعبًا ، سيبحثون عن آراء ووجهات نظر بديلة بشكل لا يقاوم تقريبًا.

إنهم على استعداد لسؤال كل شخص يعرفونه عن رأيهم في هذه المسألة. هذا لا يعني أنهم يسمحون للآخرين باتخاذ القرارات نيابة عنهم ، لكنهم يأخذون في الحسبان رؤاهم وآرائهم بدرجة كبيرة.

مفتاح نجاح القائم بإجراء المقابلة هو طرح آراء الأشخاص المناسبين. لا يمكنك الاستماع إلى أي شخص فقط ، فحاول العثور على أشخاص مروا بمواقف مماثلة في الماضي ، وانظر ما سيقولونه.

من المفيد أيضًا طرح الأسئلة الصحيحة ؛ بدلاً من التركيز على القرار الذي سيتخذه الشخص في حذائك ، اسأل عن سبب اتخاذه والعوامل التي يفكرون في أنك قد لا تكون كذلك.

# 3. الباحث الشامل

يتابع الباحث عملية اتخاذ القرار بعناية مع البحث كنسخة احتياطية.

علاوة على ذلك ، فإن ما يجعل الباحث غير عادي هو العملية. سيستغرق الباحث وقتًا لاستخلاص معلومات جديدة حول الموقف من أكبر عدد ممكن من المصادر ، على أمل العثور على شيء وثيق الصلة سيؤدي إلى نتيجة نهائية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول الاختيار بين ولايتين / دولتين حيث ستقضي عطلتك القادمة. يمكن للباحث أن يتعمق في معرفة الأماكن التي تضم أفضل المراكز السياحية وأفضل الأطعمة وغيرها

يمكن للباحث الشامل الاستفادة من توسيع مصادر بحثه والاعتراف بعدم وجود دليل واحد كافٍ لاتخاذ أي قرار.

# 4. المناظرة

يشبه المناظير الباحث بمعنى أنه من المحتمل أن يجمع الكثير من المعلومات والأبحاث قبل الاستقرار على أي شيء.

ومع ذلك ، بدلاً من محاولة إقناع المناظِر بقطعة واحدة من المعلومات ، يجادل المناظِر ولن يقبل بأي شيء دون دليل أو دليل.

هذا هو نوع الشخص الذي يرسم قوائم مؤيدة / معارضة شاملة ويحاول اختزال القرار إلى مستوى قابل للقياس الكمي.

ظاهريًا ، يبدو أن المناظِر هو الأكثر منطقية ، وبالتالي هو صانع القرار الأكثر فاعلية في المجموعة.

ومع ذلك ، هناك عدد قليل من المزالق المحتملة لهذا النهج.

على سبيل المثال ، يكاد يكون من المستحيل مقارنة أي قرارين من نوع "تفاح إلى تفاح" ؛ سينتهي بك الأمر إلى تقييم بعض العوامل بطرق تؤدي إلى انحراف ميولك.

من الصعب تعويض ذلك ، لكن أفضل طريقة هي البقاء بعيدًا قدر الإمكان ؛ حاول ألا تعتمد بشكل كبير على نظامك ، وافهم أن القليل من القرارات لديها خيار أفضل بشكل موضوعي.

# 5. مقدم الفرصة العشوائية

يمكن أن يصبح أي من الأنواع المذكورة أعلاه من صانعي القرار من النوع الذي يعتمد على الفرصة العشوائية إذا كان لديهم وقت صعب بما يكفي لاختيار فائز واضح من بين خياراتهم الممكنة.

ربما تكون قد أجريت بحثك وقيمت الخيارات بعناية ، ولكن إذا وصلت إلى النقطة التي لا يوجد فيها خيار واضح ، فقد يساعدك قلب العملة.

هذه ليست أفضل طريقة لاتخاذ قرار ، لكنها استعداد لائق بما فيه الكفاية ، خاصة إذا كنت تزيد فرصك في النجاح من خلال التفكير فقط في الخيارات الجديرة بالاهتمام ، لتبدأ بها.

سأكون كاذبًا إذا قلت أن هذا النموذج صارم ، أو أن كل شخص في العالم يلتزم به بدقة ، ولكن يمكن أن يساعدك على فهم أفضل للطرق التي تستخدمها لاتخاذ القرارات ، وربما يجعلك صانع قرار أفضل بشكل عام.

في الواقع ، من المرجح أن ترى ظلالًا من نفسك في كل هذه الأنواع من صانعي القرار ، حتى لو وجدت نفسك تتماشى مع واحد أكثر من الآخرين.

اتخاذ القرار السلوكي

يركز النمط السلوكي لاتخاذ القرار على العلاقات أكثر من المهمة. يقيم مشاعر الآخرين كجزء من عملية صنع القرار. يتمتع صانعو القرار السلوكيون بقدرة منخفضة على تحمل الغموض والتركيز الاجتماعي أثناء تقييمهم للحلول.

يعتمد صانعو القرار هؤلاء على معلومات من الآخرين لتوجيه ما يختارونه. إنهم متواصلون أقوياء يقدرون القرارات بناءً على اتفاق الفريق. غالبًا ما تستند قراراتهم إلى كيفية تأثير الاختيار على العلاقات.

يهدف صنع القرار السلوكي إلى توضيح جوانب الحكم وسلوك الاختيار إلى جانب الفهم الجيد للعقل الذي يساعد في تحسين سلوك اتخاذ القرار للفرد. أثناء تكوين الأفكار والمعتقدات حول الإجراءات غير المؤكدة ، هناك العديد من الصفات التي تحبها ، وتتحمل المخاطر المحسوبة أثناء اتخاذ القرار النهائي ، بالإضافة إلى عملية صنع القرار المنظمة.

أسلوب صنع القرار في القيادة

ما هو أسلوب اتخاذ القرار القيادي الأكثر فاعلية والذي يناسبك أنت وفريقك؟ دعونا نناقش رؤى واضحة حول أساليب اتخاذ القرار في القيادة المشتركة واستكشاف كيفية تطوير أسلوب اتخاذ القرار الخاص بك. 

# 1. أسلوب صنع القرار في القيادة الأوتوقراطية

أسلوب اتخاذ القرار في القيادة الأوتوقراطية هو الذي يوضح كلمة "افعل كما أقول". بشكل عام ، يعتقد القائد الاستبدادي أنه أذكى شخص على الطاولة ويعرف أكثر من غيره. سيحبون اتخاذ جميع القرارات مع القليل من المدخلات من أعضاء الفريق. كما أنهم لا يستمعون إلى التفاصيل بعناية ، ولا يمكنك المحاجر أو طرح أسئلة حول أسباب قراراتهم. أنت فقط تفعل ما قيل لك.

في الماضي ، كان أسلوب التحكم في القيادة هذا شائعًا في أساليب صنع القرار في القيادة. لكن الآن؟ ليس كثيرا.

هذا لا يعني أن الأسلوب قد لا يكون مناسبًا في مواقف معينة. على سبيل المثال ، يمكنك إعطاء أسلوب قيادة استبدادي عندما يلزم اتخاذ قرارات حاسمة / مهمة للغاية على الفور ، ولديك أكبر خبرة في الموقف.

# 2. خدمة أسلوب صنع القرار في القيادة

خدمة صانعي القرار في القيادة على الأرض. إنهم يقودون بالقدوة ويحاولون وضع الآخرين في المقام الأول في كل شيء. هذه الأنواع من القادة نادرة لأنهم يمارسون أنماط السلطة في تقاسم السلطة. يتأكدون من أن كل عضو في فريقهم يشارك بنشاط في صنع القرار. سوف يقوم القائد في الخدمة بتعليمك واستماعك وتشجيعك ودفعك ومساعدتك على إبراز أفضل إمكاناتك.  

غالبًا ما يُنظر إلى القادة الحاليين على أنهم يفتقرون إلى السلطة. لكني أعتقد أن أسلوب القيادة هذا هو الأفضل لأنه يمكنك بسهولة التواصل مع زملائك وموظفيك وفي المقابل ، يجب أن يحترموك وأن يكونوا مخلصين لك. ومع ذلك ، أثناء محاولتك أن تكون قائدًا في الخدمة ، حاول أيضًا أن توازنها بالطريقة التي تمارس بها سلطتك. بهذه الطريقة ، سوف تتجنب الموظفين "التنقّل" عليك.

# 3. أسلوب اتخاذ القرار في القيادة الرسمية

أسلوب اتخاذ القرار في القيادة هو الثقة. بينما يرسم هؤلاء القادة الطريق ويضعون التوقعات أثناء إشراك الأتباع وتنشيطهم على طول الطريق.

في حالة من الغموض ، يقود هؤلاء القادة بينما لا يزالون يشجعون فريقهم. يساعدونهم في معرفة إلى أين تتجه الشركة وما الذي سيحدث عندما يصلون إلى هناك.

على عكس القادة الاستبداديين ، يأخذ القادة الموثوقون الوقت الكافي لشرح تفكيرهم: فهم لا يصدرون الأوامر أو التحكم فقط. علاوة على ذلك ، فهي تسمح للناس بطرح آرائهم حول كيفية تحقيق الأهداف المشتركة.

# 4. أسلوب صنع القرار في القيادة الديمقراطية

من المرجح أن يسعى الزعيم الديمقراطي إلى الحصول على رأيك. يشاركون المعلومات مع الموظفين حول أي شيء يؤثر على مسؤوليات عملهم. كما يسألون الموظفين عن وجهة نظرهم قبل الموافقة على القرار النهائي.

هناك فوائد لا حصر لها لأسلوب القيادة التفاعلي هذا. يمكن أن يؤجج الثقة ويعزز روح الفريق والتعاون من الموظفين. يسمح بالإبداع ويساعد الموظفين على النمو والتطور. القائد الديمقراطي يجعل الناس يفعلون ما يريدون القيام به ولكن بالطريقة التي يريدون القيام بها.

# 5. أسلوب اتخاذ القرار في القيادة

يميل القائد المدرب إلى اتباع نهج كبير. يرى القائد الذي يدرب الناس على أنهم مجموعة من المواهب التي يجب تطويرها ويسعى أيضًا إلى إطلاق العنان لإمكانات الناس.

القادة الذين يستخدمون أسلوب التدريب يفتحون قلوبهم وأبوابهم للناس. يعتقدون أن كل شخص لديه القوة داخل نفسه. يعطي القائد المدرب للأشخاص القليل من التوجيه لمساعدتهم على الاستفادة من قدرتهم على تحقيق كل ما يستطيعون تحقيقه.

# 6. أسلوب اتخاذ القرار في القيادة

هذا هو أسلوب اتخاذ القرار القيادي الموسوم بكلمة "افعل كما أفعل!". يصف هذا الأسلوب قائدًا يحركه النجاح ويضع المعايير عالياً ويدفع أعضاء فريقهم للركض بقوة وبسرعة حتى خط النهاية.

في حين أن أسلوب القيادة الريادي فعال في إنجاز الأمور والدفع نحو النتائج ، إلا أنه أسلوب يمكن أن يضر بأعضاء الفريق. لسبب واحد ، حتى الموظفين الأكثر تحفيزًا قد يصبحون متوترين في ظل هذا النمط من القيادة على المدى الطويل.

هل يجب أن تتجنب أسلوب ضبط وتيرة العمل تمامًا؟ ليس بهذه السرعة. إذا كنت رائد أعمال نشيطًا تعمل مع فريق متشابه في التفكير على تطوير منتج أو خدمة جديدة والإعلان عنها ، فقد يخدمك هذا الأسلوب جيدًا. ومع ذلك ، هذا ليس أسلوبًا يمكن الحفاظ عليه على المدى الطويل. يحتاج القائد الذي يضبط وتيرة العمل إلى السماح للهواء بالخروج من الإطارات من حين لآخر لتجنب التسبب في إرهاق الفريق.

# 6. أسلوب الانتماء

غالبًا ما تستخدم العبارة لوصف هذا النوع من القيادة "يأتي الناس أولاً". من بين جميع أساليب القيادة ، فإن نهج القيادة الانتماء هو أحد الأساليب التي يكون فيها القائد قريبًا وشخصيًا من الناس. القائد الذي يمارس هذا الأسلوب يهتم بالاحتياجات العاطفية لأعضاء الفريق ويدعمها. يسعى القائد جاهداً لفتح خط أنابيب يربطه أو يربطها بالفريق.

في النهاية ، يدور هذا الأسلوب حول تشجيع الانسجام وتكوين علاقات تعاونية داخل الفرق. إنه مفيد بشكل خاص ، على سبيل المثال ، في تهدئة النزاعات بين أعضاء الفريق أو طمأنة الناس في أوقات التوتر.

في الخلاصة

قد يكون اتخاذ القرارات صعبًا في معظم الأوقات. لذا ، تأكد في كل قرار تتخذه أنه لن يكون لديك مسار للندم.

الأسئلة الشائعة

ما هو صنع القرار ولماذا هو مهم؟

ربما يكون اتخاذ القرارات هو الجانب الأكثر أهمية في وظيفة المدير. إنه الجانب الأكثر أهمية في عملية التخطيط. عندما يخطط المديرون ، فإنهم يأخذون في الاعتبار مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك الأهداف التي ستسعى منظمتهم لتحقيقها ، والموارد التي سيتم استخدامها ، ومن سيقوم بكل مهمة.

ما هي أساليب اتخاذ القرار الخمسة؟

تشمل أساليب اتخاذ القرار الخمسة حالم ، وصي ، ومحفز ، ومرن ، ومحفز.

ما هي أساليب اتخاذ القرار الخمسة؟

تشمل الأشكال الأربعة لصنع القرار الإداري التوجيهي والتحليلي والمفاهيمي والسلوكي.

  1. أساليب الإدارة: شرح أنواع مختلفة من الإدارة!
  2. 30 من مهارات خدمة العملاء الأكثر بحثًا (التفاصيل الكاملة)
  3. بطاقات الأعمال العقارية: أفضل الأفكار والقوالب والعينات وعروض الأسعار لإغلاق الصفقات بشكل أسرع
  4. علاقة العملاء: كل ما تريد معرفته (+ خطة إستراتيجية مجانية)
  5. فريق القيادة: تطوير قوة عاملة فعالة
  6. القيادة المشتركة: نظرة عامة ، نموذج ، أمثلة ، نظرية
  7. التدريب على القيادة: ما هي القيادة
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً
إعلانات CPM
تفاصيل أكثر

إعلان التكلفة لكل ألف ظهور: التعريف وكل ما يجب معرفته عن التكلفة لكل ألف ظهور.

جدول المحتويات إخفاء نظرة عامة ما هو إعلان التكلفة لكل ألف ظهور؟ مزيد من المعلومات الإعلان على فيسبوك بنظام التكلفة لكل ألف ظهوركيفية معرفة التكلفة لكل ألف ظهور على فيسبوك ما مدى جودة...