الذكاء التنافسي ليس فقط "من الجيد امتلاكه" ؛ مطلوب. تغطي الشركات الرائدة قواعدها من خلال مواكبة أخبار الصناعة والمنافسين. يُعلم هذا الذكاء التكتيكي عملية صنع القرار الاستراتيجي ويساعد الشركات في الارتقاء إلى القمة مثل الكريم. انت تستطيع ايضا! سنكتشف ما قد يكون منافسيك على علم به بالفعل - وما تتجاهله أنت وفريق التسويق لديك!
ما هو تعريف الذكاء التنافسي؟
يتم تعريف الذكاء التنافسي (CI) أو ذكاء المنافس على أنه العملية التي تحصل من خلالها الشركة على معلومات حول صناعتها وبيئة أعمالها ومنافسيها وسلعها وتحللها من أجل تحديد استراتيجيتها المستقبلية.
غالبًا ما يُنظر إلى الذكاء التنافسي على أنه عنصر حيوي في تطوير استراتيجية تنافسية ناجحة ، والتي ستؤدي في النهاية إلى إنشاء ميزة تنافسية متميزة في الأعمال التجارية. في عالم يتزايد فيه التنافس ، قد يعني البحث الشامل وذكاء السوق غالبًا الفرق بين عمل مزدهر وتلك التي تكافح من أجل مواكبة المنافسة.
تستخدم كل من الشركات الكبيرة والصغيرة أنظمة الاستخبارات التنافسية لمساعدتها على اكتساب ميزة. تتمتع المنظمات التي لديها فهم شامل للمشهد التنافسي لصناعتها بميزة كبيرة على تلك التي لا تواكب معلومات السوق.
يمكن لعملية جمع المعلومات وتحليلها أن تساعد الشركة في تطوير استراتيجيتها ، وتحديد الفجوات التنافسية ، وتطوير صورة تحليل تنافسية شاملة.
تطبيقات الذكاء التنافسي:
- إنشاء استراتيجيات تقسيم الشركات أو الأعمال.
- ابتكر أساليب غير تنافسية لواحد أو أكثر من المنافسين.
- قم بإعداد إطلاق منتج جديد أو دخول سوق جديد أو أي إجراء إستراتيجي آخر متعلق بالسوق.
- قارن مؤسستك بالآخرين.
- الاستعداد لفرص السوق المستقبلية والاضطرابات من خلال توقعها والتخطيط لها.
- فحص فعالية وضع المنافسين في السوق ورسالة المنتج.
أمثلة على وظائف الاستخبارات التنافسية
سيحتاج موظفوك إلى النمو كلما أصبح برنامجك أكثر تقدمًا.
أدى ظهور الذكاء التنافسي كنظام في زيادة عدد وظائف الاستخبارات التنافسية.
فيما يلي بعض الأدوار الاستخباراتية التنافسية الشائعة وما يترتب عليها.
# 1. محلل استخبارات تنافسية
الأدوار التنافسية الأصلية. يساعد محللو الاستخبارات التنافسية مدير الاستخبارات التنافسية على تتبع وجمع البيانات ذات الصلة من أجل استخلاص رؤى ومزايا تنافسية.
# 2. مدير الاستخبارات التنافسية
غالبًا ما يكون مديرو الاستخبارات التنافسية ، بمستوى أعلى من محللي الاستخبارات التنافسية ، مسؤولين عن تطوير وتنفيذ أهداف ومبادرات استراتيجية أوسع. بالإضافة إلى الإشراف على جمع محللي الاستخبارات التنافسية ومعالجة النتائج.
# 2. مدير / محلل استخبارات السوق
هناك الكثير من التداخل بين ذكاء السوق والذكاء التنافسي. في الواقع ، من المرجح أن يتم الجمع بين الاثنين كمدير استخبارات سوق تنافسي. يركز متخصصو استخبارات السوق بشكل عام على قضايا السوق الكلي بدلاً من المنافسين المحددين.
# 3. مدير التمكين التنافسي
عندما يكون الذكاء التنافسي قاصرًا ، فإن التمكين التنافسي يصنع الفرق. مديرو التمكين التنافسي مسؤولون ليس فقط عن مراقبة جمع البيانات وتنظيمها ، ولكن أيضًا عن تحويل تلك البيانات إلى رؤى وتزويد فرقهم بالأدوات العملية التي يحتاجونها للاستفادة من تلك الأفكار.
# 4. مدير تسويق المنتجات
تقليديًا ، وفي بعض الأعمال التي لا تزال حتى اليوم ، يكون مدير تسويق المنتجات مسؤولاً عن الذكاء التنافسي ، بالإضافة إلى استراتيجية الانتقال إلى السوق ، وضمانات المبيعات ، والرسائل ، وتحديد المواقع ، وغير ذلك الكثير. بسبب هذا الحجم الكبير من العمالة ، تفكر العديد من الشركات بسرعة في التنافس كنشاط مستقل خاص بها.
الوصف الوظيفي للذكاء التنافسي
بالطبع ، من المستحيل توظيف محلل استخبارات تنافسي أو أي دور آخر بدون وصف وظيفي استخباراتي تنافسي.
تركيزهم الأساسي عند تعيين مدير التمكين التنافسي يكون على تنافسي
- التمكين
- تمكين المنتج
- توليد الدخل
- استراتيجية الميزة التنافسية
- على متن الطائرة ودعم المعاملات
سيختلف اتساع وعمق أي وظيفة كاملة اعتمادًا على المنظمة والعنوان وحجم البرنامج الكامل.
ومع ذلك ، تعمل هذه الركائز الخمس كأساس لأي مدير تمكين تنافسي.
مصادر الذكاء التنافسي: ما هي البيانات الخارجية التي يجب أن تراقبها عن منافسيك؟
عندما يتم بناء منزل على أساس متين ، فإنه يبنى ليدوم. إن معرفة المصادر المناسبة للذكاء التنافسي للمراقبة هو حجر الزاوية لنجاح برنامجك.
خمسة مصادر استخبارات تنافسية خارجية
# 1. البيانات الصحفية والأخبار
من أكثر مصادر الذكاء التنافسي سهولة الوصول إليها هي أخبار المنافسين ، والأحداث ، والبيانات الصحفية.
قد تساعد هذه الأجزاء ذات الطابع الزمني من المحتوى في سرد قصة المكان الذي يتجهون إليه وما يقدّرونه.
تعد صفحة البيان الصحفي الخاصة بإحدى الشركات علامة جيدة على ما يريدون أن يهتم به العملاء الحاضرون والمحتملون.
تساعد هذه الإعلانات المنافسين في وضع أنفسهم. أدوات لإدخال صناديق وتحالفات جديدة ، أو تطوير المنتجات ، أو الإشارة إلى أن نشاطًا تجاريًا ينمو.
# 2. وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى الويب
تعد مقالات مدونة المنافسين والمنشورات الاجتماعية والبودكاست ومقاطع الفيديو والكتب الإلكترونية ودراسات الحالة والأوراق البيضاء كلها مصادر للذكاء التنافسي التي يجب أن تراقبها مؤسستك.
تقوم الشركات بإنشاء محتوى للعلامات التجارية ووضع الصناعة أكثر من أي وقت مضى.
نتيجة لذلك ، ستساعدك مراقبة إنتاج محتوى منافس على أساس منتظم في تطوير استراتيجيتك الخاصة.
كم مرة يقومون بنشر المدونات؟ ما هي الموضوعات الأساسية التي يحاولون "امتلاكها"؟ ما هي العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي يتضمنها المحتوى الخاص بهم؟
أخيرًا ، يتيح لك فهم كيف يريد منافسك أن ينظر إليه السوق أن تضع نفسك أكثر نجاحًا ضده.
# 3. المنتج وتعبئته وتسعيره
تعتبر منتجات وخدمات المنافسين مصادر مهمة - إن لم تكن واضحة - للذكاء التنافسي.
في نهاية اليوم ، عليك أن تعرف كيف تقارن بالآخرين.
وتزود معرفة كل ما يمكن معرفته عن منافسيك لموظفي المبيعات لديك بالمعلومات القابلة للتنفيذ التي يحتاجون إليها لإتمام صفقة تنافسية.
يوفر البحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا للمنافس وسلاسل الدعم نظرة ثاقبة لتجربة العملاء (UX). علاوة على ذلك ، يقومون بتجميع الاهتمامات الأكثر إلحاحًا التي تواجه أولئك الذين يستخدمون المنتج.
بصرف النظر عن ذلك ، يمكن أن تساعدك دراسات المحللين Forrester و Gartner و IDC على فهم منافسيك بعدة طرق.
يقومون بفحص الإستراتيجية والتواجد في السوق وعوامل أخرى لمجموعات من المنتجات ضمن فئة معينة.
برو تلميح: يمكن أن يكشف استخدام البحث المتقدم من Google عن معلومات لا يعرضها أحد المنافسين بوضوح على موقعه على الويب.
يمكن العثور على تعليمات المنتج والمستخدم لمندوبي المبيعات والعملاء هنا. هذه أكثر تفصيلاً بشكل ملحوظ من قوائم الميزات العامة وتوفر معلومات حول خارطة طريق المنتج وتحديد المواقع.
# 4. طرق التوظيف والتوظيف
إن فهم استراتيجية الموظفين الخاصة بمنافسك يكشف احتياجاتهم الحالية وكذلك إلى أين يمكن أن يتجهوا.
إن النظر إلى اتجاهات توظيف المنافسين ، على سبيل المثال ، طريقة رائعة للتنبؤ بخطوتهم التالية.
لا تُظهر هذه الأفكار تقدم المنافس فحسب ، بل تُظهر أيضًا نظرة سريعة على خطته الاستراتيجية.
تعد التغييرات في الموظفين على مستوى C-suite أيضًا علامات قوية على حدوث تحول استراتيجي.
قد يشير العضو الجديد في الفريق التنفيذي الذي يتمتع بخلفية لا تتعلق بأعمالهم الأساسية إلى حدوث تحول في الإستراتيجية.
# 5. ملاحظات العملاء
يتخذ كل فريق في عملك اختيارات مع وضع العميل في الاعتبار. لكن من هو بالضبط مستهلكك ، وكيف يختلف عن الجمهور المستهدف من منافسيك؟
قم ببناء شخصيات المشتري باستخدام الذكاء التنافسي لمساعدة فرق المبيعات والتسويق لديك على توجيه جهودهم بشكل أفضل.
من الضروري التحقق من هوية منافسيك ، وحجم وصناعة هؤلاء العملاء ، ولماذا اختاروا التوقيع مع منافسيك ، وما إذا كانوا راضين أم لا. لا تنس أن تنظر في رؤى العملاء الخاصة بك! جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول ملاحظات العملاء المحتملين والحاليين.
تكمن الفكرة في تحديد ما يهتم به عملاء صناعتك حقًا.
وببساطة ، فإن مراجعات العملاء هي السائدة على الإنترنت. تتأثر مصداقية شركتك بشكل كبير بكيفية امتداح عملائك لمنتجك أو خدمتك على العديد من مواقع المراجعة. إنه أيضًا مكان رائع للحصول على معلومات عن أحد المنافسين.
من المفيد أيضًا ملاحظة كيفية قيام منافسيك بجدولة محتواها. ربما ينشرون مدونات أسبوعية لكنهم يعقدون ندوات عبر الإنترنت ومحتوى أطول مرة واحدة في الشهر. ستكون هذه الأفكار بمثابة معايير لتقييم استراتيجية المحتوى الخاصة بك. قد تكون أيضًا قادرًا على السيطرة على منطقة المحتوى حيث يقصر خصمك.
خمسة مصادر استخبارات تنافسية داخلية
# 1. مقابلات مع أصحاب المصلحة
ستكون مقابلة الشركاء الداخليين دائمًا مصدرًا أساسيًا للذكاء التنافسي ، بغض النظر عن نضج برنامجك.
تعد مقابلات أصحاب المصلحة هذه حيوية للغاية لدرجة أن تريسي بيري ، مديرة الذكاء والتواصل التنافسي في Freshworks ، تدمجها في كل برنامج منافسة تنشئه.
"أستخدم المقابلات لمساعدتي في فهم وإبقاء إصبعي على نبض القدرة التنافسية في الشركة. ويسمح لي بتحديد الأولويات التي أحتاجها ".
أنجح برامج المنافسة هي تلك التي تتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. كلما زاد عدد الاتصالات التي تجريها مع أصحاب المصلحة هؤلاء ، زادت نجاحك.
نتيجة لذلك ، يعد إجراء المقابلات مع أصحاب المصلحة وجمع الأفكار منهم عنصرًا مهمًا في الذكاء التنافسي.
# 2. منصات الاتصال الداخلية
إذا لم يكن لدى مؤسستك قناة استخباراتية تنافسية مخصصة ، فيجب عليك إيقاف جميع العمليات وإنشاء قناة واحدة.
عندما يتعلق الأمر بمصادر الذكاء التنافسي ، فإن الرسائل الداخلية هي منجم ذهب مذهل.
تتمتع الشركات ذات الثقافة التنافسية بميزة على الشركات التي لا تتمتع بثقافة تنافسية.
ابدأ بإنشاء قناة #competitiveintel على منصة المراسلة الداخلية الخاصة بك.
# 3. مقابلات مع رابحين وخاسرين
على الرغم من ولعنا بإجراء المقابلات الداخلية مع أصحاب المصلحة ، فإن هذا النهج في الحصول على معلومات استخباراتية تنافسية له عيوبه.
لأن البيانات الموضوعية من مصدر ثالث تتفوق على الأحاسيس الذاتية.
يمكن لمقابلات الربح والخسارة ، سواء أجرتها وكالة أو داخل الشركة ، أن توفر رؤى مهمة حول سبب فوزك أو خسارتك.
جين روبرتس ، خبير استخباراتي تنافسي في ServiceTitan ، هو مؤيد صريح لبرامج الربح والخسارة الداخلية. تدعي أنها نقطة انطلاق للحصول على مقعد استراتيجي على الطاولة التنفيذية.
استنادًا إلى صوت العميل ، يوفر لك برنامج Win-Loss معلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن منتجك ورسائلك وتحديد موضعك.
هذا ، يا أصدقائي ، هو مصدر مفيد للغاية للذكاء التنافسي.
# 4. معلومات CRM
يجب أن تساعدك بيانات CRM ، على الأقل على الإطلاق ، في توجيه أولويات حملتك التنافسية والتحقق من صحتها.
لدى مندوبي المبيعات لديك فكرة جيدة عن منافسيهم الرئيسيين. ومع ذلك ، قد لا يكون لديهم دائمًا أحدث المعلومات حول التغييرات في المشهد التنافسي.
عندما تعكس بيانات CRM ما يخبرك به مندوبو المبيعات ، يمكنك بثقة اختيار المنافسين الذين تريد تحديد أولوياتهم.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون ذلك تلميحًا إلى أنك بحاجة إلى التحقق من فجوة الإدراك هذه أكثر.
علاوة على ذلك ، يجب أن يساعد تتبع وقت ظهور المنافسين في المعاملات في إعلام خطة الاستخبارات التنافسية الاستراتيجية الخاصة بك.
هذا هو نوع الذكاء التنافسي الذي يسمح لك بالحصول على مقعد استراتيجي والحفاظ عليه على الطاولة.
# 5. تسجيلات المكالمات الهاتفية
تعد تسجيلات المكالمات مصادر رائعة للذكاء التنافسي لأنها توفر نظرة ثاقبة فورية حول كيفية تلقي رسائلك.
ستمكنك هذه الأفكار بعد ذلك من نقل الرسائل وتحديد المواقع وتغييرها حسب الحاجة.
وكمنافس ، يتيح لك فحص تسجيلات المكالمات سماع ما هو صدى وما لا يتردد. يمكنك بعد ذلك تحرير مسارات المناقشة أو إزالتها أو إضافتها بناءً على نجاحها في الحقل.
اقرأ أيضًا: أفضل 10 أدوات ذكاء تنافسية لاستخدامها في عام 2023
ما هو بحث الذكاء التنافسي؟
# 1. حدد من هم منافسيك.
أنت تتعامل مع صناعتك على أنها لعبة ، ويتعامل منافسيك على أنهم لاعبون عندما تستخدم CI. الهدف النهائي هو استخدام الأفكار الرئيسية من مسرحياتهم لتوجيه خطوتك التالية.
سيكون جمع المعلومات القيمة أكثر صعوبة إذا كنت لا تعرف من هم منافسيك.
ابدأ بتحديد أفضل منافسيك المباشرين. هذه هي العلامات التجارية التي تقدم منتجًا أو خدمة قابلة للمقارنة لنفس شخصية المستخدم.
ثم قم بإنشاء قائمة تكميلية للمنافسين المحتملين. سيقدمون منتجًا أو خدمة مختلفة ، لكنهم قد لا يزالون يروقون للديموغرافية المستهدفة. من الأفضل أن تتبع مصدر إلهام بدلاً من ميزة تنافسية.
بمجرد تجميع قائمتك ، قم بفرزها حسب مستوى التهديد.
# 2. ضع أهدافًا.
حدد أهدافك قبل أن تبدأ في إجراء أبحاث CI. "ماذا نريد أن نتعلم؟" اسأل نفسك وفريقك. سيساعدك هذا في تحديد المسارات التي يجب استكشافها ومصادر البيانات التي يجب التركيز عليها.
تريد شركة Assume Amore ، وهي شركة تصنيع حقائب يد راقية ، معرفة المزيد عن استراتيجيات التسويق لمنافسيها ، وتحديداً لغتهم وحملاتهم وتسويق المحتوى. هذا هدف محدد للغاية يمنح فريق CI اتجاهًا واضحًا. يمكن للفريق بعد ذلك إنشاء إستراتيجية لتحديد موقع البيانات.
# 3. خطط لاستراتيجيات جمع البيانات الخاصة بك.
الآن بعد أن فهم فريق CI الهدف النهائي ، يمكنهم البدء في إنشاء أدوات جمع البيانات.
من أجل فهم استراتيجيات تسويق منافسي Amore ، من المرجح أن يقوم فريق intel بفحص مواقعهم الإلكترونية وصفحاتهم المقصودة ومنشورات المدونات والعروض القابلة للتنزيل ، على سبيل المثال لا الحصر.
ستكون المراقبة الاجتماعية والاستماع مفيدًا أيضًا في تحديد المعلومات التي يضعها منافسو Amore وكيف يتفاعل المستهلكون معها.
إن وجود خطة عمل لجمع البيانات يساعد فرق CI في البقاء ضمن نطاق المشروع. قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ عند إلقاء شبكة كبيرة جدًا.
# 4. تجميع وتحليل البيانات الخاصة بك.
الآن بعد أن حددت منافسيك وأهدافك واستراتيجيات البحث ، يمكنك البدء في العمل.
اعتمادًا على أهدافك ، قد يستغرق جمع البيانات أسابيع أو شهورًا. سيساعدك استخدام أداة CI أثناء تجميع بياناتك في تصنيفها لتحليلها لاحقًا. اذهب إلى هذا القسم الآن.
تبدأ الأمور في أن تصبح مثيرة للاهتمام إذا كان لديك ما يكفي من المعرفة. قد تبدأ في البحث عن أنماط واكتشاف نقاط القوة والقصور لدى منافسيك.
# 5. تبادل المعلومات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
الخطوة الأولى هي تحديد الموضوعات في بحثك ؛ والثاني هو تقديم نتائجك إلى أصحاب المصلحة المهمين.
يمكنهم بعد ذلك استخدام هذه المعرفة لمساعدة الأعمال التجارية على تطوير وخلق المزيد من الدخل.
شيء واحد يجب تذكره هو أنه ، كما هو الحال مع أي تحليل بيانات ، أنت راوي القصص. لا يجب عليك تحليلها فحسب ، بل يجب عليك أيضًا تأطيرها لإظهار سبب أهميتها. قد يكون من الصعب معرفة إلى أين تتجه بعد ذلك بدون هذا المكون الرئيسي.
يجب عليك أيضًا إنشاء تقارير خاصة بالفريق. على سبيل المثال ، قد يفضل فريق المبيعات بطاقات المعركة ، بينما قد يفضل فريق التسويق الخاص بك توزيع التقارير المرئية. إذا لم تكن متأكدًا مما سيعمل بشكل أفضل بالنسبة لك ، فانتقل مباشرة إلى المصدر. اعمل مع فرقك لمعرفة أفضل نهج لإيصال نتائجك.
أمثلة على الذكاء التنافسي
قد تتراوح أنشطة CI من البحث عن نماذج تسعير منافسيك إلى تتبع نشاطهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يعود الأمر كله إلى مقدار الوقت والموارد التي يرغب فريقك في تكريسها. فيما يلي أشهر مصادر المخابرات المركزية والذكاء:
- المنشورات في الصحافة
- فرص العمل
- حملات العلاقات العامة
- الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء والقوالب هي أمثلة على مغناطيس الرصاص.
- تحسينات المنتج والخدمة (عمليات الطرح ، تحديثات الميزات ، الحزم ، إلخ ...)
- تعديلات الأسعار
- مواقع لتعليقات العملاء
- إعلانات حول تغيير العلامة التجارية
- تعديلات أو إعادة تصميم الموقع
- اتصالات العميل ومكالمات البيع
- بيانات الأرباح (للشركات المتداولة علنا)
بينما سيجمع فريق CI بعض هذه المعلومات ، نرحب بالإدارات الأخرى لتقديم معلومات خاصة بهم. قد يكون مندوبو المبيعات ، على سبيل المثال ، مفيدين للغاية في جمع المعلومات لأن لديهم تفاعلًا مباشرًا مع العملاء المحتملين والمستهلكين.
أفضل الممارسات في مجال الذكاء التنافسي
# 1. حافظ على الحدود القانونية.
على الرغم من أن هذا قد يبدو بسيطًا ، إلا أن كلمة مثل الذكاء التنافسي يمكن أن تنقل الانطباع الخاطئ.
عند تنفيذ أي نوع من أعمال CI ، يجب عليك الالتزام بجميع المتطلبات القانونية. الوصول إلى المعلومات باستخدام وسائل غير مشروعة ، مثل القرصنة أو التنصت على الهاتف ، يدخل منطقة "التجسس".
إذا كانت لديك أي شكوك حول استخدام CI ، فعليك توخي الحذر والتحقق من فريقك القانوني. إذا لم يكن لديك موظفون داخليون ، فاتصل بمحامي شركة للحصول على المشورة بشأن أفضل مسار للعمل.
# 2. كن أخلاقيًا.
فقط لأن شيئًا ما قانوني لا يعني أنه يجب القيام به.
افترض أن فريقك اكتشف موظفًا ساخطًا من منافس غادر مؤخرًا ويمتلك معرفة حيوية حول إستراتيجية الشركة لمدة خمس سنوات.
في حين أن الاتصال بالموظف ليس غير قانوني ، فقد يكون غير أخلاقي لأنه قد يتم إغراء الشخص لإعطاء معلومات مهمة.
استخدم أفضل حكم لديك. إذا كان هناك شيء لا يبدو على ما يرام ، فمن الأرجح أنه ليس كذلك.
# 3. شارك أفكارك بشكل متكرر.
وفقًا لإحدى دراسات Crayon ، فإن المنظمات التي تواصلت مع CI مرة واحدة على الأقل في الأسبوع كانت من المرجح أن تشهد زيادة في الإيرادات بمقدار الضعف مقارنة بتلك التي تشاركها بشكل أقل تكرارًا.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تتم مشاركة الأفكار بشكل متكرر وعلى أساس منتظم. CI هي عملية مستمرة ، وليست حدثًا لمرة واحدة.
طالما أن عملك يتوسع ، يجب أن تراقب المنافسين.
# 4. ضع التقارير في سياقها.
تعد مشاركة النتائج على أساس منتظم جانبًا مهمًا من جوانب CI.
السياق هو المفتاح ، سواء كان ذلك من خلال رسالة إخبارية أو تقرير شهري عبر البريد الإلكتروني أو اجتماع.
افترض أن فريق CI في Amore تلقى كلمة تفيد بأن منافسهم المباشر Abella قد أعلن عن تعاون مع شركة ملابس فاخرة. يجب أن يتضمن هذا التقرير أيضًا معلومات حول كيفية تأثيره على وضع Amore.
بعد كل شيء ، الهدف من تتبع المنافسين هو استخدام هذه المعلومات لتحسين وضعك.
في هذه الحالة ، يمكن أن تساعد العلاقة مع ماركة الملابس Abella على ترسيخ مكانتها كعلامة تجارية فاخرة ومساعدتها على النمو. قد يؤدي هذا إلى تآكل مكانة Amore ويستلزم المزيد من التركيز على ندرة المنتج وجودته.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الرؤى لا تحدث في فراغ. يتم بناؤها على مدى أشهر أو سنوات من الاتجاهات. نتيجة لذلك ، يمكن أن يساعد تضمين البيانات التاريخية في تحديد هذه النتائج وتمكين القرارات الإستراتيجية.
وفي الختام
يجب أن تطور برامج الاستخبارات التنافسية إجراءً يسمح لجميع الفرق بالتعبئة بسرعة من أجل التفوق على منافسيهم.
من خلال تخزين المعلومات الاستخبارية التنافسية في مستودع مركزي يسهل الوصول إليه ، سيتم استخدام الرؤى بشكل متكرر ، وستصبح الفرق أكثر راحة في مشاركة المعلومات التي تم جمعها في الميدان مع الشركة بأكملها.
من ناحية أخرى ، فإن أفضل البرامج التنافسية تتجاوز مجرد تخزين المعلومات اللذيذة. إنه يمكّن الموظفين من خلال نشر المعلومات ذات الصلة بدورهم وسهلة الاستخدام.
يوفر هذا الدليل الأساس لإنشاء برنامج ذكاء تنافسي قوي ، ولكنه عملية مستمرة لضمان قيام الموظفين بدمج الذكاء التنافسي في وظائفهم على أساس منتظم.
مقالات ذات صلة
- الذكاء التسويقي: التعريف والأنواع والأدوات والاستراتيجيات والأمثلة
- الذكاء المالي: خطوات Babysteps لإتقان صحيح (+ كيفية التوجيه والدورات التفصيلية)
- أدوات ذكاء الأعمال: المعنى ، وأفضل الأدوات ، والدليل
- محلل ذكاء الأعمال: الوصف الوظيفي والشهادات والراتب في الولايات المتحدة
- أفضل 11 برنامجًا وأدوات لذكاء الأعمال في عام 2023
مراجع حسابات
