يريد المستهلكون اليوم أن تتحمل الشركات مسؤولية اجتماعية أكبر. ساهمت هذه التوقعات المتغيرة في زيادة شعبية التسويق المرتبط بالسبب - وهي استراتيجية تسويقية تمنح العلاقات مع المنظمات غير الربحية وتسبب أولوية قصوى. أنت بصفتك صاحب عمل ربما تفكر فيما إذا كان من المفيد لك استخدام هذا الأسلوب التسويقي. يتم تناول أساسيات التسويق المرتبط بالسبب في هذا البرنامج التعليمي ، بما في ذلك حملة التسويق الاجتماعي ومثال على كيفية تشغيله.
قضية التسويق
تسويق السبب هو استراتيجية تعمل فيها المنظمات التجارية وغير الهادفة للربح معًا لتطوير حملات تعزز المبيعات وتعزز التغيير الاجتماعي. في مبادراتها التسويقية ، تنقل رسائل حول النشاط والمسؤولية الاجتماعية للشركات. يمكّن هذا التكتيك الشركة من تعزيز مفهوم علامتها التجارية ، وتمييز نفسها عن المنافسين ، وتغيير سلوك المستهلك ، وبناء علاقات قوية مع المجتمعات.
ما الذي يجعل التسويق مهمًا جدًا؟
أصبح الناس أكثر وعيًا بالقضايا الاجتماعية والبيئية. يُمكّن التسويق السبب الشركات من زيادة الاحتفاظ بالعملاء وولائهم مع زيادة الوعي بالقضايا في مجتمعنا. إنه مفيد للمجتمع وأرباح الشركة. تتضمن هذه الإستراتيجية حملات لدعم الجمعيات الخيرية والمجتمعات الاجتماعية بالإضافة إلى الشراكات بين المنظمات الربحية وغير الربحية.
فوائد استخدام التسويق
بالنسبة للمنظمات غير الربحية ذات الأموال والموارد المقيدة عادة ، فإن التسويق فكرة رائعة. إنه يساعد المنظمات غير الحكومية في بناء علامتها التجارية وزيادة الوعي بالقضايا التي تتناولها. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع هذه الاستراتيجية بمزايا لشريك الشركة أيضًا. المؤيدون هم:
- صورة العلامة التجارية الإيجابية ؛
- مسؤولية اجتماعية؛
- ميزة تنافسية؛
- علاقات قوية مع المجتمعات.
- موظفين واعين
- زيادة حجم المبيعات.
- ولاء العملاء وثقتهم
- توقعات العملاء المرضية.
كيف يمكنك بناء خطة تسويق ناجحة للقضية؟
يعتمد نجاح حملتك على كيفية تصميمها. سنساعدك خلال عملية إنشاء حملة لا تشوبها شائبة تشجع الناس على التصرف بمسؤولية تجاه الآخرين.
- اختر السبب. يجب عليك اختيار القضية المراد إثارتها بمجرد أن تقرر تنفيذ استراتيجية تسويق السبب. فكر في شركتك عند اختيارك. دائمًا ما يكون اختيار سبب وثيق الصلة بمهنتك فكرة ذكية.
- حدد أهدافك. بعد اتخاذ قرار بشأن السبب ، حان الوقت للنظر في طموحاتك. حدد الأهداف التي لديك لهذه الحملة.
- اختر اللحظة المثالية للتصرف. يجب أن تخطط لحدثك خلال الوقت المثالي من اليوم وأن تستخدم مواردك بكفاءة. يتأثر الوقت بمجموعة متنوعة من المتغيرات ، بما في ذلك جداول الشركة والأيام المتعلقة بالحملة والوقت من العام.
- قم بتضمين الجمهور. يجب إقناع أكبر عدد ممكن من الأفراد للمشاركة. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، وخاصة بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. استخدم شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك للإعلان عن حملتك التسويقية لإشراك الجمهور.
- استخدم طرق التسويق. كما ناقشنا بالفعل ، يعد استخدام قنوات التسويق أحد أفضل الطرق لإشراك المستهلكين. يمكن للعملاء التعرف على حملتك من خلال رسائل البريد الإلكتروني والمراسلين ، وكذلك من خلال منصات التواصل الاجتماعي المعروفة مثل Facebook و Instagram.
- تنفيذ CTA يكون واضحًا وموجزًا. تأكد من أن كل اتصال ترسله يحتوي على دعوة واضحة للعمل. سوف يدعم المستهلكون قضيتك من خلال المساهمة فيها ونشر الكلمة.
سبب مثال تسويقي
أطلقت الشركات بنجاح حملات من خلال التعاون مع المنظمات حيث يحملها العملاء بشكل متزايد مسؤولية المسؤولية الاجتماعية. دعنا نتطرق إلى السبب في مثال التسويق:
# 1. يوبليه حفظ الأغطية لإنقاذ الأرواح
من أجل جني الأموال من أجل مكافحة مؤسسة سوزان جي كومن ضد سرطان الثدي ، أطلقت يوبليه مبادرة Save Lids لإنقاذ الأرواح. قاموا بصنع بعض أغطية الزبادي الخاصة بهم باللون الوردي وحثوا الناس على تسليمها لجمع 10 سنتات لكل منها. استغل Yoplait الشعبية الوطنية لسباق Susan G. Komen من أجل العلاج ودعم المشروع بوسائل الإعلام المدعومة والمكتسبة. حتى أنها توسعت لتشمل العلامات التجارية الأخرى لشركة General Mills ، بما في ذلك Cheerios و Nature Valley و Betty Crocker. جلبت الحملة ما يقرب من 26 مليون دولار في المجموع.
# 2. يوم الأنف الأحمر والجرينز
تعاونت Red Nose Day و Walgreens لجمع الأموال للأطفال المحرومين. خلال الحملة السنوية التي تستمر 6 أسابيع ، تبيع Walgreens أنوفًا حمراء يمكن التعرف عليها ، ويتم حث العملاء على التقاط الصور معهم وارتدائها في أنشطة جمع التبرعات في يوم Red Nose Day. يتم توعية المشاهير وغيرهم من الأشخاص المؤثرين بالحملة باستخدام قوة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ويتم منح جميع الأرباح للمؤسسة.
# 3. اشترِ زوجًا ، أعط زوجًا من Warby Parker
تواصل Warby Parker التعامل مع العديد من مجموعات الرعاية الصحية والطبية لتوزيع النظارات على الأفراد المحتاجين. كما أنهم ينقلون تقنيات فحص العين الأساسية إلى شركائهم غير الربحيين ، ويقدمون نظارات مجانية للأطفال الذين يعانون من إعاقات بصرية حتى يتمكنوا من إكمال تعليمهم بسهولة أكبر. لتقديم فحوصات الرؤية المجانية واختبارات العين لأطفال المدارس ، تعاونوا مع منظمات مثل VisionSpring وطوروا مبادرات مثل Pupils Project. وصلت Warby Parker إلى عملاء في أكثر من 50 دولة بسبب هذا التعاون.
# 4. الغرض الكامل السبب الحملة التسويقية
من أجل إطعام الأطفال في أمريكا ، انضمت منظمة Share Our Strength ، وهي منظمة غير ربحية ، إلى Arby's لإنشاء هذه المبادرة. يطلب عرض ترويجي في نقطة البيع يسمى PurposeFULL من العملاء التبرع عندما يشترون شيئًا من Arby's. يمكن للعملاء توفير الطعام لـ 10 وجبات من خلال التبرع بدولار واحد. يمكن للعملاء التركيز على الدعم بسبب عتبة التبرع المنخفضة. جمعت Arby's بالفعل أكثر من 1 مليون دولار لهذه القضية.
يحاسب العملاء الشركات ، ويقرر الكثيرون المشاركة في أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات. يهتم العملاء في الوقت الحاضر أكثر بالمكان الذي تذهب إليه أموالهم وأكثر إطلاعًا على الممارسات التجارية أكثر من أي وقت مضى. يمكن للشركات التي تختار المسؤولية الاجتماعية للشركات أن تطابق أهدافها مع تحسين الكوكب.
تسبب حملة تسويقية
لأن التسويق يحاول الترويج للقضايا غير الربحية والمستحقة وجمع الأموال لها أثناء الترويج للأعمال من خلال الحملات. يمكن للعلامات التجارية توسيع نطاق جاذبيتها مع تعزيز الشعور الإيجابي للمستهلك من خلال دعم قضية جيدة. لأن التسويق أصبح أكثر شيوعًا جزئيًا لأن معظم المستهلكين يمكنهم رؤية المزايا التي تتمتع بها مثل هذه الحملات للجمعيات الخيرية التي يدعمونها. على مر السنين ، استفادت العديد من الشركات من تسويق الأسباب ، وأنشأت حملات لا تُنسى تدعم الأسباب المستحقة.
ندرج أدناه عددًا قليلاً من حملات التسويق الحالية والمعروفة جيدًا.
# 1. ستاربكس
لطالما كان العملاء وستاربكس على دراية بالأسماء الأولى. ومع ذلك ، أرادت سلسلة المقاهي إظهار التأثير الذي يمكن أن يحدثه الاسم المختار على شاب غير ثنائي الجنس أو متحول جنسيًا بينما تدعم أيضًا جمعية حوريات البحر الخيرية المتحولين جنسياً.
# 2. جيليت
قررت Gillette تحديث حملتها القديمة ، "أفضل ما يمكن أن يحصل عليه الرجل" ، وذلك لجذب الرجال في جميع أنحاء العالم. يتحدى شعار جيليت الجديد الذكورية السامة والصور النمطية للذكور من خلال حث الرجال على أن يكونوا أفضل ما لديهم وأن يُخضع الرجال الآخرون للمساءلة.
# 3. Intimina
طورت شركة سويدية تدعى Intimina ، تبيع كؤوس الحيض للحيض وغيرها من عناصر العناية الحميمة ، حملة تسمى The Wait للفت الانتباه إلى المدة التي يستغرقها تشخيص الانتباذ البطاني الرحمي. نظرًا لأن التعرف على الانتباذ البطاني الرحمي غالبًا ما يستغرق ثماني سنوات ، فقد طلبت الحملة من الأطفال في الثامنة من العمر مشاركة تجارب النساء اللائي ما زلن في انتظار التشخيص. يتحدث عن المعاناة التي تعرضوا لها ، وصدمة الاختصاصيين ، والتأخير قبل الحصول على التشخيص.
# 4. ماكين
تستخدم حملة ماكين للتوعية المستمرة ، "لحظات صغيرة" ، الأحداث العادية الخاصة. تسلط الإعلانات الضوء على مدى أهمية اللحظات الصغيرة للعائلات حيث يعاني الأطفال أكثر من زملائهم في الفصل. يفعلون ذلك من خلال العمل مع العائلات التي لديها أطفال متشعبون أو معاقون أو يعانون من أمراض مزمنة. تعاون صندوق العائلة والحملة لإنشاء سلسلة من الإعلانات التجارية المعروضة على المستوى الوطني والتي تعكس روح وقت الأسرة. يقدم صندوق الأسرة المنح والمساعدات المالية للأسر التي تربي أطفالًا معوقين أو مرضى مزمنين.
# 5. تغيير سياسة الهوية الجنسية لشركة فيرجن أتلانتيك
ألغت فيرجن أتلانتيك شرط الزي الرسمي الجنساني مع الإعلان عن تحديد جنس جديد وسياسة موحدة في نهاية سبتمبر. جنبا إلى جنب مع نشطاء ومؤثرين غير ثنائيي الجنس والمتحولين جنسيا ، كانت ميشيل فيساج ، وهي شخصية معروفة في مجتمع LGBTQIA + والقاضية في Ru Paul's Drag Race ، وجه الحملة للإعلان عن التغيير.
# 6. التنفس الصناعي التحدي المملكة المتحدة
بالنسبة لـ Ventilator Challenge UK ، انضم أكثر من عشرين مؤسسة هندسية وتقنية وصناعية في المملكة المتحدة إلى قواها. من أجل مكافحة آثار الفيروس التاجي ، تم إنشاء هذا البرنامج لتصميم وتصنيع واختبار أجهزة التنفس الصناعي الطبية للتسليم في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تستخدمه ، قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي مخيفة لأسباب تسويقية. يهتم المستهلكون اليوم بالمسؤولية الاجتماعية للعلامة التجارية أكثر من اهتمامهم بما تقدمه فقط. ومع ذلك ، فإن القضية الاجتماعية هي مصدر قلق يقلل من جودة حياة الناس. لذلك ، يبدو من المنطقي أن يشعر العملاء بالفضول حيال كيف أن علاماتهم التجارية المفضلة لا تخفف من مشاكلهم المباشرة فحسب ، بل تغير العالم من حولهم أيضًا.
مثال آخر على المسؤولية الاجتماعية للشركات هو سبب التسويق لأسباب مجتمعية مثل:
- مساءلة الشركات
- تدمير البيئة
- الأوبئة والأوبئة
- حقوق الإنسان
- التنمر
- نوعية الهواء
- التغيرات المناخية
من خلال القيم المشتركة والالتزام بقضية مهمة ، يمكّن التسويق الفعال للشركات من التواصل مع جمهورها المستهدف.
فيما يلي بعض الأمثلة على الأعمال الإبداعية التي قد تكون بمثابة دافع لك لتطوير محتوى أصلي لعملائك على وسائل التواصل الاجتماعي:
# 1. صفعة لها من قبل Fanpage
الإساءة والعنف المنزلي من القضايا الخطيرة. نظرًا لمدى حساسية الموضوع ، فإن عددًا قليلاً من الشركات تريد الإدلاء ببيان. ومع ذلك ، هناك فيديو فيسبوك من إنتاج صفحة المعجبين. على الرغم من أنها تدور حول إساءة الاستخدام في المقام الأول ، إلا أنها أصبحت شائعة جدًا. لهذا السبب ، كان المسعى أكثر بكثير من مجرد "فيديو سريع الانتشار". إنجاز كبير ، غيرت المفاهيم العامة للعنف المنزلي.
# 2. يمكن أن يكون أفضل الرجال بواسطة جيليت
كان الشعار القديم لجيليت هو "أفضل ما يمكن أن يحصل عليه رجل". صحيح ، هذا عفا عليه الزمن. لإظهار الدعم لحركة #MeToo ، التي تسعى جاهدة لمكافحة الاعتداء والتحرش الجنسيين ووقف هذا النوع من السلوك من الحدوث في المستقبل ، قرروا تغيير شعارهم إلى "أفضل الرجال يمكن أن يكونوا".
# 3. مشروع شعر الجسم بيلي
الإعلانات عن شفرات النساء لم تعرض أبدًا شعر الجسم. أرادت شركة Billie ، وهي شركة ماكينات حلاقة نسائية ، تغيير هذا ونشر فكرة أن شعر الجسم الأنثوي نموذجي. بسبب الترويج ، تلقوا روابط من Glamour and Allure ، وهما موقعان ويب يتردد عليهما عميلهم المثالي وهما سلطات في مجالهم. بدون شك ، كان لهذا تأثير سلبي على خطة تحسين محركات البحث الخاصة بهم.
# 4. هذه الفتاة يمكن من سبورت انجلاند
هل تعلم أن النساء أقل عرضة من الذكور لممارسة النشاط البدني؟ علاوة على ذلك ، وفقًا لمسح ، "تعيق الصور النمطية والأعراف الاجتماعية التي عفا عليها الزمن التنمية البناءة". ستفهم سبب حاجتنا للتوقف عن الاعتقاد بأن الرياضة هي فقط للرجال بعد قراءة ذلك.
# 5. الجمال الحقيقي من دوف
هناك احتمال كبير بأن يتم تضمين إعلان Dove في قائمة بأمثلة حملات التسويق. هذا صحيح. على الرغم من كونها حملة طويلة ، ما زلنا نتذكرها بسبب قوتها وتميزها في يومها. أصدرت Dove مقطع فيديو يوضح المدة التي تقضيها السيدات في الاستعداد. الغاية؟ لدعم احترام المرأة لذاتها وزيادة الوعي بمدى انحراف تعريفنا "للجمال"
تعمل شركة ربحية ومنظمة غير ربحية معًا في التسويق لتحقيق هدف مشترك.
ما هي أنواع أسباب التسويق؟
هناك ست فئات مختلفة للتسويق لأسباب.
- العطاء الميسر. ...
- التبرعات الناتجة عن الشراء.
- رعاية. ...
- الترخيص. ...
- دعاية
- التسويق المباشر.
لماذا التسويق مهم؟
يمكن تطوير العلامة التجارية بشكل فعال من خلال التسويق. أظهرت العديد من الدراسات أن المستهلكين يميلون إلى تفضيل العلامات التجارية التي تدعم سببًا أكثر من تلك التي لا تدعمها.
ما هو سبب التسويق مقابل التسويق الغرض؟
الغالبية العظمى من تسويق السبب هو شيء مضاد. من ناحية أخرى ، الهدف يميل نحو دعم شيء ما. تدعم العديد من الشركات الجهود المبذولة للحد من التلوث البيئي ، لكن شركة Seventh Generation تريد دعم الأفراد في عيش حياة أكثر طبيعية وخالية من المواد الكيميائية.
المنشورات المشابهة
- أدوات إدارة الحملة: أدوات وتطبيق مجاني
- مدير الحملة: المعنى ، الواجب والراتب
- الحملة التسويقية: التعريف والأنواع والاستراتيجيات
- أفضل أمثلة على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (+ دليل مفصل)
- أفضل 15 برنامج تسويق للشركات الصغيرة في عام 2023
مراجع حسابات
