أدوات ذكاء الأعمال: المعنى ، وأفضل الأدوات ، والدليل

أدوات ذكاء الأعمال
رصيد الصورة: DMEXCO
جدول المحتويات إخفاء
  1. ما هي أداة ذكاء الأعمال (BI)؟
  2. ما هي فئات تحليل ذكاء الأعمال؟
  3. فوائد أدوات ذكاء الأعمال
    1. # 1. البيانات المركزية
    2. # 2. الاكتفاء الذاتي
    3. # 3. قم بعمل تنبؤات
    4. # 4. التقارير التلقائية
    5. # 5. يقلل من تكاليف الأعمال
  4. أفضل أدوات ذكاء الأعمال
    1. # 1. كائنات أعمال SAP
    2. # 2. داتابين
    3. # 3. استراتيجية ميكرو
    4. # 4. ذكاء الأعمال SAS
    5. # 5. Yellowfin BI
    6. # 6. QlikSense
    7. # 7. تحليلات Zoho
    8. # 8. حكمة
    9. # 9. مايكروسوفت باور بي
    10. # 10. المتفرج
    11. رقم 11. مسح التحليلات
    12. # 12. تابلوه
    13. # 13. Oracle BI
    14. # 14. دومو
  5. ما هي التقنية الرئيسية لذكاء الأعمال؟
  6. ما هي فوائد ذكاء الأعمال؟
    1. #15. تحليلات IBM Cognos
  7. تقارير أدوات ذكاء الأعمال
  8. الهدف من تقارير أدوات ذكاء الأعمال
  9. تطبيقات ذكاء الأعمال
  10. ما هي أمثلة ذكاء الأعمال؟
    1. # 1. محللون وعلماء بيانات
    2. # 2. تمويل
    3. # 3. تسويق
    4. # 4. مبيعات
    5. # 5. عمليات
  11. هل Google Analytics أداة ذكاء الأعمال؟
  12. هل SQL أداة ذكاء الأعمال؟
  13. ما هي الأسئلة التي يطرحها ذكاء الأعمال؟
    1. # 1. هل يمكن لأداة BI الخاصة بك أن تستخدم مقياس نشاطي التجاري؟
    2. # 2. هل يمكنك تقديم توصيات العملاء؟
    3. # 3. هل تتضمن حزمة دعم؟ ماذا تشمل؟
  14. كيفية إنشاء خطة لذكاء الأعمال
  15. لماذا يسمى ذكاء الأعمال؟
  16. كيف يمكنك اختيار منصة ذكاء أعمال جيدة
  17. أين يتم استخدام ذكاء الأعمال؟
  18. لماذا نحتاج إلى ذكاء الأعمال؟
  19. الأسئلة الشائعة
  20. ما هي أمثلة ذكاء الأعمال؟
  21. ما هي المفاهيم الأربعة لذكاء الأعمال؟
  22. ما هي خطوات ذكاء الأعمال؟
    1. مقالات ذات صلة
    2. الرقم المرجعي

يحتاج محترفو ذكاء الأعمال (BI) ، مثل الحرفيين ، إلى معرفة كيفية استخدام أجزاء معينة من البرامج من أجل القيام بوظائفهم بفعالية. يعد جمع البيانات التنظيمية ومعالجتها وتحليلها جزءًا من ذكاء الأعمال. من خلال تحليل البيانات واكتساب رؤى جديدة ، تساعد أدوات ذكاء الأعمال المجانية لإعداد التقارير الشركات على زيادة عائد الاستثمار واكتساب ميزة تنافسية. إذا كنت ترغب في الارتقاء في سلم الشركة بسرعة ، فقد ترغب في التعرف على إحدى هذه الأدوات ، حيث يتم استخدامها من قبل العاملين في كل قسم وصناعة. انظر كيف يمكن أن يساعد برنامج BI عملك أدناه.

ما هي أداة ذكاء الأعمال (BI)؟

يتم جمع كميات كبيرة من البيانات ، سواء كانت منظمة أو غير منظمة ، من مصادر مختلفة (داخلية وخارجية) ، ومعالجتها وتحليلها بواسطة أدوات ذكاء الأعمال. الصور ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو والمجلات والكتب ، وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون المشاركات والملفات والمزيد مصادر بيانات محتملة. باستخدام الاستعلامات ، تجمع أدوات ذكاء الأعمال هذه البيانات وتقدمها في مجموعة متنوعة من النماذج القابلة للفهم ، بما في ذلك التقارير ولوحات المعلومات والمخططات والرسوم البيانية.

يعد استخراج البيانات ، وتصور البيانات ، وإدارة الأداء ، والتحليلات ، وإعداد التقارير ، والتنقيب عن النصوص ، والتحليلات التنبؤية ، وغير ذلك الكثير فقط بعض المهام التي يمكن إنجازها باستخدام هذه الأدوات. يمكن للموظفين استخدام هذه البيانات لتحسين عملية اتخاذ القرار في ضوء التوقعات واتجاهات السوق ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

ما هي فئات تحليل ذكاء الأعمال؟

تشمل الفئات الرئيسية الثلاث لتحليل ذكاء الأعمال مجموعة واسعة من المتطلبات والتطبيقات. هذه الأنواع الثلاثة من التحليلات هي

  • إلزامي
  • وصفي
  • تنبؤي.

لأسباب تتعلق بالتخطيط ، تُنشئ التحليلات التنبؤية نماذج للنتائج المحتملة بناءً على البيانات التاريخية والحالية. باستخدام كل من البيانات التاريخية والحالية ، تسعى التحليلات الوصفية إلى اكتشاف الأنماط والصلات في البيانات. تجيب التحليلات الوصفية أيضًا على السؤال ، "ما الذي يجب أن يفعله عملي؟" باستخدام جميع البيانات ذات الصلة.

فوائد أدوات ذكاء الأعمال

باستخدام أدوات ذكاء الأعمال ، يمكن لشركتك التحرك بسرعة وكفاءة نحو أهدافها.

# 1. البيانات المركزية

كل ما تريد معرفته في مكان واحد. تقوم الشركات باستخراج المعلومات من قواعد البيانات والبوابات وإدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات ومصادر أخرى. أحتاج إلى أدوات ذكاء الأعمال لدمج البيانات وتقديم وجهات نظر متخصصة (مشاكل واتجاهات وتحليلات) ردًا على أسئلة محددة.

# 2. الاكتفاء الذاتي

اليوم ، لم تعد البيانات تخص قسم تكنولوجيا المعلومات فقط. في الماضي ، كان بإمكان المتخصصين المدربين تدريباً عالياً فقط الوصول إلى البيانات التي تطلبها فرقهم ، ولكن حتى المتدربين يمكنهم الآن القيام بذلك.

# 3. قم بعمل تنبؤات

يمكن للعمال الآن بناء أحكامهم على وفرة البيانات التاريخية والحقيقية المتاحة لهم. باستخدام التحليلات والتنبؤات التنبؤية ، يمكن للمستخدمين تقدير الأداء المستقبلي للمنتج بناءً على البيانات التاريخية. قد تكتشف الأدوات الذكية المشاكل في بيئة الأعمال وتعالجها بسرعة.

# 4. التقارير التلقائية

يتم أتمتة العديد من أنظمة ذكاء الأعمال (BI) ، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا أو تبديل التطبيقات. بالنسبة لأي منتج ، يمكن للأداة إنشاء تقرير يغطي إطارًا زمنيًا محددًا. إذا كنت تعتقد أن هذه البيانات مهمة وتريد تضمينها في عرض تقديمي ، يمكنك عمل تصور تفاعلي وحفظ البيانات في شكل مخططات ورسوم بيانية.

# 5. يقلل من تكاليف الأعمال

نظرًا للقدرات الواسعة لأدوات ذكاء الأعمال الحديثة - والتي تتراوح من دراسة سلوك المستهلك و التنبؤ بالمبيعات لمراقبة العمليات في الوقت الفعلي - أصبحت مراحل إعداد تقارير التحليل والتخطيط وذكاء الأعمال لكل مشروع الآن أسرع وأسهل وأكثر دقة من أي وقت مضى. قال أكثر من نصف عملاء أداة BI أن هذه المزايا ساعدتهم على خفض النفقات وزيادة الأرباح.

أفضل أدوات ذكاء الأعمال

دعنا نلقي نظرة على أفضل أدوات ذكاء الأعمال المجانية.

# 1. كائنات أعمال SAP

فيما يتعلق بإعداد تقارير أدوات ذكاء الأعمال المجانية والتحليل وتصور البيانات الديناميكي ، فإن SAP Business Objects لا مثيل لها. تركز المنصة على CRM وسلسلة التوريد الرقمية وتخطيط موارد المؤسسات ومجالات أخرى. ما يميز هذا النظام الأساسي هو أنه يتيح للمستخدمين إنشاء لوحات المعلومات والتطبيقات الخاصة بهم من خلال لوحات معلومات الخدمة الذاتية القائمة على الأدوار. SAP عبارة عن برنامج متطور يخدم جميع المستخدمين (تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين والإدارة) في بيئة موحدة. هناك زيادة في التكلفة بسبب تعقيد المنتج.

# 2. داتابين

Datapine هو حل ذكاء الأعمال الشامل الذي يصنع تحليلات البيانات بسيطة للجميع ، وليس لمحترفي تكنولوجيا المعلومات فقط. باستخدام حل datapine ، يمكن لمحللي البيانات ومستخدمي الأعمال على حد سواء الجمع بين مصادر البيانات المتباينة بسهولة وإجراء تحليل متقدم للبيانات وإنشاء لوحات معلومات تفاعلية للأعمال واستخلاص رؤى تجارية قابلة للتنفيذ.

# 3. استراتيجية ميكرو

MicroStrategy هي عبارة عن منصة ذكاء أعمال فائقة الذكاء تعتمد على السحابة مع تحليلات بيانات قوية ولوحات معلومات تفاعلية وحلول سحابية. يمكن للمستخدمين اكتشاف الأنماط والفرص الجديدة وزيادة الإنتاجية والمزيد باستخدام هذا الحل. يمكن للمستخدمين الارتباط بمصدر واحد أو مصادر عديدة ، بما في ذلك الخدمات السحابية وتطبيقات الشركة والسجلات الورقية. يمكن الوصول إليه من جهاز كمبيوتر وجهاز محمول. ومع ذلك ، يتطلب الإعداد غالبًا مشاركة العديد من الأشخاص ويتطلب قدرًا لا بأس به من الإلمام بالبرنامج المستخدم.

# 4. ذكاء الأعمال SAS

في حين أن أكثر عروض SAS شيوعًا هي تحليلاتها التنبؤية المتقدمة ، فإنها تقدم أيضًا منصة ذكاء أعمال رائعة. تتيح منصة الخدمة الذاتية هذه ، التي تم إنشاؤها في السبعينيات ، للعملاء استخدام البيانات والمقاييس لاتخاذ قرارات مستنيرة. باستخدام مجموعتهم من واجهات برمجة التطبيقات ، يتم تزويد المستخدمين بالكثير من خيارات التخصيص ، وتضمن SAS تكاملًا عالي المستوى للبيانات وتحليلات قوية وإعداد تقارير مجانية عن أدوات ذكاء الأعمال. لديهم أيضًا وظيفة تحليلات نصية رائعة لتزويدك بمزيد من الرؤى السياقية لبياناتك.

# 5. Yellowfin BI

منصة تحليلات "شاملة" ، يدمج Yellowfin BI التصور والتعلم الآلي والتعاون في حل ذكاء أعمال واحد. بفضل إمكانية نقل هذه الأداة وآليات التصفية المباشرة ، يمكنك فحص كميات كبيرة من البيانات بسرعة باستخدام مربعات الاختيار وأزرار الاختيار ، وعرض لوحات المعلومات من أي مكان تقريبًا (هاتف محمول ، صفحة ويب ، إلخ). نظرًا لكونه نظامًا أساسيًا لتطوير بدون رمز / رمز منخفض ، فإن أداة BI هذه تجعل من السهل ترقية لوحات المعلومات والمرئيات.

# 6. QlikSense

كليك سينستم تطويره بواسطة Qlik ، وهو عبارة عن نظام أساسي شامل لتحليل البيانات والمعلومات التجارية. متعدد المنصات ومتاح في أي وقت وفي أي مكان تريده ، QlikSense.QlikSense يستخدم على نطاق واسع بسبب واجهة الشاشة التي تعمل باللمس سهلة الاستخدام. تعد الميزات الفريدة مثل محرك التحليلات الترابطية والذكاء الاصطناعي المتقدم والبنية التحتية السحابية عالية الأداء نقاط بيع إضافية. باستخدام تحليلات المحادثة ، قد يطرح المستخدمون أسئلة ويجدون إجابات بسرعة.

# 7. تحليلات Zoho

عندما يتعلق الأمر بإعداد تقارير شاملة عن أدوات ذكاء الأعمال وتحليل البيانات ، فإن Zoho Analytics هو حل ذكاء أعمال ممتاز يكون تحت تصرفك. تحدث مزامنة البيانات تلقائيًا ، وفي فترات زمنية محددة مسبقًا ، في أداة BI هذه. باستخدام واجهات برمجة التطبيقات للتكامل ، يمكنك إنشاء موصل بسرعة. الجمع بين المعلومات من مصادر مجانية متعددة في تقارير أدوات ذكاء الأعمال الموحدة. يمكنك تصميم لوحات معلومات وتقارير مخصصة باستخدام محرر بسيط يسمح لك بالبحث في البيانات ذات الصلة بسهولة. إنه رائع للعمل الجماعي لأنه يحتوي على قسم خاص للتعليقات داخل خيارات المشاركة.

# 8. حكمة

Sisense هو تطبيق ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات بواجهة سهلة الاستخدام تمكن المستخدمين غير التقنيين من إدارة مجموعات البيانات المعقدة وتحليلها دون إشراك قسم تكنولوجيا المعلومات. كما يسمح لك بدمج المعلومات من العديد من الأنظمة الأساسية ، مثل Adwords و Google Analytics و Salesforce. كما أنها تستخدم تقنية الرقاقة ، والتي تسمح بمعالجة البيانات بشكل أسرع من المعدات المماثلة. في الواقع ، أدرك العديد من المحللين ، بما في ذلك أولئك في Gartner و G2 و Dresner ، هذا النظام الأساسي باعتباره الخيار الأفضل للتحليلات المستندة إلى السحابة.

# 9. مايكروسوفت باور بي

عندما يتعلق الأمر بتصور البيانات ، فإن مجموعة أدوات تحليل الأعمال القائمة على الويب من Microsoft Power BI تتفوق على المنافسة. يمكن أن تساعد الاتصالات الجديدة المستهلكين على ملاحظة اتجاهات الوقت الفعلي وتحسين إعلاناتك. طبيعة Microsoft Power BI المستندة إلى الويب تجعله مناسبًا للاستخدام من أي مكان تقريبًا. بالإضافة إلى تسهيل تكامل التطبيق ، يُنشئ هذا البرنامج أيضًا تقارير ولوحات معلومات في الوقت الفعلي لمستخدميه.

# 10. المتفرج

Looker ، برنامج اكتشاف البيانات ، هو منصة ذكاء اصطناعي أخرى يجب مراقبتها. هذه التكنولوجيا الفريدة من نوعها ، التي أصبحت الآن جزءًا من Google Cloud ، تعمل مع أي قاعدة بيانات أو مستودع SQL وهي مثالية للمؤسسات الصغيرة والكبيرة على حد سواء. سهولة الاستخدام ، والتصورات المفيدة ، وخيارات التعاون القوية (يمكن مشاركة البيانات والتقارير عبر البريد الإلكتروني أو USL وتوصيلها بتطبيقات أخرى) ، والدعم الذي يمكن الاعتماد عليه ليست سوى عدد قليل من المزايا العديدة لهذه الأداة (الفريق الفني).

رقم 11. مسح التحليلات

كمتعة خاصة لجميع متعصبي برنامج Excel ، فإن أداة ذكاء الأعمال هذه مبنية على برنامج Excel وهي سهلة الاستخدام لدرجة أنه حتى الأفراد الذين ليس لديهم خبرة سابقة في Excel يمكنهم استخدامها بفعالية. يمكنك الحصول على حل ذكاء الأعمال (BI) الذي يمكنك استخدامه لإنشاء البيانات وأتمتتها وتحليلها وتصورها في وقتك الخاص. هذا الحل متوافق مع Power Query و Power Pivot من Microsoft Power BI وقدرات النمذجة وتنظيف البيانات.

# 12. تابلوه

Tableau هي عبارة عن منصة ذكاء أعمال مصممة لاستكشاف المعلومات وتصورها. من السهل استخدام البرنامج لتحليل البيانات والتصور والتعاون دون أي مساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات. يعد Excel و Oracle و SQL Server و Google Analytics و SalesForce مجرد بعض تنسيقات البيانات التي يمكن أن يقرأها Tableau. ستكون واجهات المستخدم أو "لوحات المعلومات" جيدة جدًا ومباشرة. هناك العديد من منتجات Tableau الأخرى المتاحة أيضًا ، مثل Tableau Online (التحليلات المستضافة للمؤسسات) و Tableau Mobile (لأي شخص) و Tableau Server (للمؤسسات) و Tableau Desktop (للجميع).

# 13. Oracle BI

Oracle Business Intelligence (BI) المجانية عبارة عن مجموعة من الأدوات والموارد لعمليات التنفيذ واسعة النطاق لذكاء الأعمال عبر المؤسسة. يتم تزويد المستخدمين تقريبًا بكل نوع من أدوات ذكاء الأعمال التي يمكن تخيلها ، من لوحات المعلومات إلى الذكاء الاستباقي إلى التحليل المخصص ، وما بعده ، باستخدام هذه التقنية. تعتبر Oracle رائعة للشركات التي تحتاج إلى فحص الكثير من البيانات (من مصادر Oracle وغير تابعة لها). ميزات مثل أرشفة البيانات وتعيين الإصدار وبوابة الخدمة الذاتية والتنبيهات / الإشعارات مهمة أيضًا.

# 14. دومو

يعد Domo نظامًا أساسيًا لذكاء الأعمال متعدد الإمكانات يقوم بمزامنة المعلومات من العديد من المواقع والتطبيقات عبر الإنترنت ، مثل جداول البيانات وقواعد البيانات و وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للشركات من جميع الأحجام الاستفادة من استخدام Domo ، من الشركات الناشئة إلى التكتلات متعددة الجنسيات. يمكن إجراء التحليلات على المستويين الجزئي والكلي على المنصة (بما في ذلك التحليل التنبئي المدعوم من قبل السيد Roboto ، محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بهم). كل شيء بدءًا من تقديرات عائد الاستثمار التسويقي إلى تصنيفات مبيعات المنتجات الإقليمية وبيانات التدفق النقدي تتمثل عيوب دومو الوحيدة في منحنى التعلم العالي والصعوبات في الحصول على التحليلات المستندة إلى السحابة للاستخدام الفردي.

ما هي التقنية الرئيسية لذكاء الأعمال؟

للحصول على رؤى استراتيجية وتكتيكية وتشغيلية أفضل واتخاذ القرارات ، يمكن للشركات الاستفادة من استخدام حلول ذكاء الأعمال ، التي تدمج جمع البيانات وتخزينها وإدارة المعرفة مع تحليل البيانات.

ما هي فوائد ذكاء الأعمال؟

ذكاء الأعمال هو أكثر من مجرد برنامج ؛ إنها طريقة للحفاظ على صورة شاملة ومحدثة دائمًا لجميع بيانات شركتك الأساسية. التحليل الأفضل والميزة التنافسية هما اثنان فقط من المكاسب العديدة التي يمكن تحقيقها من خلال تبني ذكاء الأعمال. من بين العديد من مزايا ذكاء الأعمال:

  • وضوح البيانات
  • زيادة الكفاءة
  • تجربة أفضل للعملاء
  • تحسين رضا الموظفين

#15. تحليلات IBM Cognos

Cognos Analytics عبارة عن دورة تحليلات شاملة تدعم نظامًا أساسيًا لذكاء الأعمال مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. يمكنك رؤية وتحليل ومشاركة الرؤى حول بياناتك مع زملائك في العمل في أي مرحلة من مراحل عمليات الاكتشاف والتشغيل. من المزايا الرئيسية للذكاء الاصطناعي أنه يساعدك على اكتشاف الأنماط غير المرئية سابقًا في بياناتك من خلال تفسيرها وتقديم تقرير جذاب بصريًا. من المهم أن تتذكر ، مع ذلك ، أن تعلم كيفية استخدام الإمكانات العديدة لهذا الحل قد يستغرق بعض الوقت.

تقارير أدوات ذكاء الأعمال

يمكن الوصول إلى مصادر البيانات المحلية والمستندة إلى مجموعة النظراء وقراءتها بواسطة أدوات إعداد تقارير BI. يمكن تحديد المبيعات والإيرادات وجرد المخزون وما إلى ذلك من خلال أداة إعداد التقارير ، ويمكن إنشاء التحليل باستخدام أبعاد مثل التاريخ أو أمر الشراء أو معلومات العميل. عند إعداد التقارير ، يمكن للمستخدمين تحديد المعايير عن طريق سحب الحقول وإفلاتها. يمكن لفريقك إنشاء جداول ، ومخططات بيانية ، ومخططات دائرية ، إلى جانب نماذج التنبؤ ، بناءً على البيانات المحددة. يمكنهم أيضًا استخدام هذه المخططات لإنشاء لوحات معلومات يتم تحديثها تلقائيًا أو على الفور تقريبًا. يقدم Tableau عروض تقديمية ومقاطع فيديو تدريبية لمساعدتك في الحصول على فهم أفضل لتقارير BI وجميع استخداماتها المحتملة.

الهدف من تقارير أدوات ذكاء الأعمال

الغرض من تقارير ذكاء الأعمال هو تقديم رؤى بيانات قيمة للمساعدة في اتخاذ القرار. لا ينبغي أن تقتصر قوة وواجب تقسيم البيانات لاكتشاف الأفكار والاتجاهات على المحللين ومطوري تكنولوجيا المعلومات. يطلب قادة الأعمال تقارير مصممة وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم. ومن المتوقع أن يكونوا قادرين على قراءة التقرير ، وفهم المعلومات الواردة في الداخل ، واستخلاص استنتاجاتهم الخاصة ، وإصدار أحكام سليمة بناءً على البيانات المقدمة.

يعد دمج مجموعات البيانات المتباينة في قاعدة بيانات موحدة نتيجة أخرى مرغوبة لتقارير ذكاء الأعمال. يمكن للفرق التخلص من الإصدارات المتنافسة من الحقيقة عندما يقومون جميعًا بتحليل نفس البيانات باستخدام نفس النظام. هناك تحسن كبير في دقة وكفاءة تحليل البيانات ، فضلاً عن الراحة التي يمكن لصانعي القرار من خلالها الآن التنقل في بياناتهم وعرضها وتعديلها. ومع ذلك ، بدون أداة الإبلاغ عن ذكاء الأعمال ، لا يمكن الوصول إلى أي من هذه الأهداف.

تطبيقات ذكاء الأعمال

ليست فكرة جديدة أن تستخدم أدوات ذكاء الأعمال لتحسين عمليات شركتك. في الواقع ، تم استخدام مصطلح "ذكاء الأعمال" لأول مرة في كتاب كتب في القرن التاسع عشر لوصف كيف تم خداع الممول من قبل المنافسين باستخدام المعرفة السوقية. بطبيعة الحال ، سنستخدم تعريفًا أكثر حداثة للمصطلح: ذكاء الأعمال (BI) كما هو مفهوم بشكل شائع اليوم يشير إلى التقنيات والممارسات والتطبيقات التي تجمع بيانات الأعمال وتدمجها وتحللها وتعرضها لغرض اتخاذ قرارات تجارية قائمة على البيانات.

ما هي أمثلة ذكاء الأعمال؟

فيما يلي بعض التطبيقات الواقعية لـ BI من مجموعة متنوعة من المجموعات والأقسام:

# 1. محللون وعلماء بيانات

المحللون مستخدمون خبراء لأنظمة ذكاء الأعمال الحرة (BI) ؛ يستخدمون هذه البيانات ، جنبًا إلى جنب مع أدوات التحليل القوية ، لتحديد مجالات النمو وتقديم توصيات استراتيجية للإدارة العليا.

# 2. تمويل

يمكن للمستخدمين اكتساب رؤى قابلة للتنفيذ وفهم أفضل للمتغيرات التي تساهم في الربح والخسارة من خلال دمج البيانات المالية مع البيانات من المجالات الوظيفية الأخرى مثل العمليات والتسويق والمبيعات.

# 3. تسويق

يستطيع المسوقون مراقبة نجاح حملاتهم من موقع رقمي مركزي واحد بفضل تقنيات ذكاء الأعمال. تسمح أدوات ذكاء الأعمال المجانية بالمراقبة المستمرة للحملات وتقييم الجهود السابقة والحالية والتنبؤ بالحملات المستقبلية. يمكن لقسم التسويق الآن رؤية الصورة الكبيرة ومشاركة تصورات ذات مغزى مع بقية الشركة بفضل هذه البيانات.

# 4. مبيعات

محللو بيانات المبيعات و مديري العمليات تستخدم لوحات معلومات الأعمال (BI) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل متكرر للوصول الفوري إلى المعلومات المعقدة بما في ذلك تحليل الخصم وربحية العميل وقيمة عمر العميل. تساعد لوحات المعلومات التي تحتوي على التقارير وتصورات البيانات مديري المبيعات على مراقبة أهداف الإيرادات وأداء مندوبي المبيعات وسلامة خط أنابيب المبيعات.

# 5. عمليات

يمكن للمديرين استخدام معلومات مثل تحليلات سلسلة التوريد لتبسيط العمليات وتوفير الوقت والمال. يعد الحفاظ على الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة وتعزيز قنوات التوزيع استخدامين آخرين لذكاء الأعمال.

هل Google Analytics أداة ذكاء الأعمال؟

Google Analytics ليس أداة ذكاء الأعمال على الرغم من الفكرة الشائعة.

هناك عدد كبير من المعاني المتنافسة ، لكن هذا المعنى سيفعل:

إلى حد أكبر من ذكاء الأعمال التقليدي ، تسعى تحليلات الويب إلى فحص تفاعلات المستخدم عبر الوعي التسويقي عبر الإنترنت ، والوسائط الاجتماعية ، والهاتف المحمول ، ومشاركات الفيديو ، والويب نفسه. هذه الأنواع من الإجراءات لا يمكن تحديدها شخصيًا ، وليست معاملات (بلغة تكنولوجيا المعلومات التقليدية) ، ولها مدة صلاحية قصيرة ، وهي مرتبطة بشكل أكبر بالإحصاءات ، مع جميع العيوب التي تنطوي عليها. من ناحية أخرى ، تعتمد ذكاء الأعمال على بيانات المعاملات التاريخية لتعزيز المصداقية وتحديد الجماهير المستهدفة وإجراء بحث وتحليل متعمق لتعزيز الإجراءات التشغيلية والتخطيط الاستراتيجي.

هل SQL أداة ذكاء الأعمال؟

نظرًا لأنها اللغة الوحيدة التي يمكن استخدامها للتواصل مع قواعد البيانات العلائقية ، تعد SQL جانبًا مهمًا من جوانب ذكاء الأعمال. في الواقع ، يعد SQL أمرًا بالغ الأهمية بحيث يتم استخدامه كعامل تمييز بين أنظمة ذكاء الأعمال.

تتمثل إحدى طرق النظر إليها في أن SQL هي اللغة التي تستخدمها للاستعلام عن المعلومات واستردادها حول بياناتك ، بينما تقدم كل أداة BI طريقة فريدة للقيام بذلك. وبمجرد أن تعرف ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لصالحك من خلال اتخاذ قرارات العمل بناءً على الأرقام الثابتة.

ما هي الأسئلة التي يطرحها ذكاء الأعمال؟

فيما يلي خمسة أسئلة لطرحها على بائعي الحلول حول ذكاء الأعمال لمساعدتك في تقييم تحليلات البيانات المحتملة ومنتجات ذكاء الأعمال.

# 1. هل يمكن لأداة BI الخاصة بك أن تستخدم مقياس نشاطي التجاري؟

من المحتمل أنك ستحتاج إلى إجراء بعض التعديلات على مصادر البيانات الحالية ومؤشرات الأداء الرئيسية وأسئلة العمل وما إلى ذلك. اختيار منصة ذكاء الأعمال فقط على فائدتها الحالية هو وصفة لكارثة. قد يكون الحل الأفضل اليوم غير فعال تمامًا في غضون عامين أو ثلاثة أو خمسة أعوام ، حيث لا شيء تقريبًا يبقى على حاله. فكر في مستقبل عملك وكيف يمكن للبائع التكيف معه.

# 2. هل يمكنك تقديم توصيات العملاء؟

يجب عليك الاستفسار عن المراجع من البائعين المحتملين التي يمكن أن تشهد على نجاح البرنامج في تحقيق عائد إيجابي على الاستثمار للعملاء الآخرين. نظرًا لأن الحسابات المباشرة من الشركات ذات الحجم المماثل والتي تعمل في الصناعات ذات الصلة وتحليل مصادر البيانات المماثلة هي الأكثر موثوقية ، فإننا ننصحك بالبحث عن مثل هذه الحسابات في مجال عملك. لا يتعلق الأمر بوضع يديك على أفضل أداة موجودة ؛ بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بالعثور على أفضل إجابة لمشاكلك الخاصة.

# 3. هل تتضمن حزمة دعم؟ ماذا تشمل؟

أصبحت الخدمة الذاتية شائعة بشكل متزايد ، مما أحدث فرقًا في العديد من الشركات. خدمات الدعم ضرورية لمقدمي الحلول للحفاظ على عمل المستخدمين غير التقنيين. يجب أن تعرف أنواع الدعم المضمنة في سعر الترخيص. تشمل الأشكال التكميلية الشائعة للدعم المساعدة على النشر ، ومندوبي رعاية العملاء المكرسين ، وتدريب المستخدم ، والشهادة ، ولوحات المناقشة المجتمعية.

كيفية إنشاء خطة لذكاء الأعمال

يتم تحديد نجاحك في إستراتيجية ذكاء الأعمال الخاصة بك. في المراحل المبكرة ، يجب أن تقرر كيفية استخدام البيانات ، وتحديد الأدوار المهمة ، وتحديد المسؤوليات. على السطح ، قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن سر النجاح يكمن في البدء بأهداف العمل.

إليك كيفية بناء إستراتيجية ذكاء الأعمال من البداية:

  • تعرف على أهداف عملك واستراتيجيته.
  • تحديد الأطراف الهامة.
  • اختر راعياً من بين أصحاب المصلحة المهمين.
  • اختر أدوات ومنصة ذكاء الأعمال.
  • تشكيل فريق ذكاء الأعمال.
  • أنشئ المجال الخاص بك.
  • يجب أن تكون البنية التحتية للبيانات جاهزة.
  • ضع خططك وأهدافك.

لماذا يسمى ذكاء الأعمال؟

تم استخدام مصطلح "ذكاء الأعمال" (BI) لأول مرة في عام 1865 بواسطة Richard Millar Devens في Cyclopaedia of Commercial and Business Anecdots. كان يستخدمها لتوضيح كيف اكتسب المصرفي السير هنري فورنيس ميزة على منافسيه من خلال الحصول على المعلومات والتصرف بناءً عليها قبل أن يفعلوا ذلك.

كيف يمكنك اختيار منصة ذكاء أعمال جيدة

يعد اختيار منصة ذكاء الأعمال المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لعملية طرح سلسة. عند اتخاذ قرار بشأن أداة ، من المهم التفكير في الميزات التي ستكون أكثر فائدة لشركتك. فيما يلي بعض أهم وظائف برنامج ذكاء الأعمال:

  • سهلة الاستخدام
  • مجموعة واسعة من لوحات المعلومات وتقنيات التصور المتاحة
  • التفكير الابتكاري
  • تنبيهات للمقاييس الجيدة والسيئة
  • الذكاء الاصطناعي المدمج (AI)
  • مرونة النشر
  • القدرة على الاتصال بالأنظمة والبرامج الخارجية واستخدامها
  • اتصال البيانات
  • الدمج مع البرامج التجارية والتجارية

أين يتم استخدام ذكاء الأعمال؟

إلى أي غايات يتم استخدام ذكاء الأعمال؟ يتم استخدام ذكاء الأعمال من قبل فرق المبيعات والتسويق والتمويل والعمليات. التحليل الكمي ، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ، وتحديد الأهداف ، وأبحاث المستهلك ، واكتشاف الفرص المستندة إلى البيانات ليست سوى عدد قليل من المسؤوليات العديدة.

لماذا نحتاج إلى ذكاء الأعمال؟

الهدف الوحيد لذكاء الأعمال هو المساعدة في اتخاذ قرارات عمل أكثر استنارة. بمساعدة ذكاء الأعمال ، قد تتمكن الشركات من الوصول إلى البيانات المهمة التي يمكنها تحسين الأداء عبر مجموعة واسعة من المجالات التشغيلية ، من المبيعات والتمويل إلى التسويق وما بعده.

الأسئلة الشائعة

ما هي أمثلة ذكاء الأعمال؟

يتم استخدام ذكاء الأعمال من قبل الإدارات التشغيلية والمالية والتسويقية والمبيعات.

ما هي المفاهيم الأربعة لذكاء الأعمال؟

لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات أفضل مستنيرة بالبيانات ، يجمع "ذكاء الأعمال" بين التقنيات بما في ذلك تحليلات الأعمال ، واستخراج البيانات ، وتصور البيانات ، وأدوات البيانات والبنية التحتية ، وأفضل الممارسات.

ما هي خطوات ذكاء الأعمال؟

يعد جمع البيانات وتخزينها وتحليلها والوصول إليها الركائز الأربع لذكاء الأعمال.

  1. أدوات للأعمال: كيف تعمل وأدوات مجانية للأعمال
  2. أفضل 11 برنامجًا وأدوات لذكاء الأعمال في عام 2022
  3. ذكاء الأعمال (BI): التعريف والأهمية والأدوات والفوائد

الرقم المرجعي

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً