ستاربكس مقابل دانكن: نظرة عامة
كما تعلم بالفعل ، فإن سلاسل المطاعم الرئيسية القائمة على القهوة في الولايات المتحدة هي Starbucks Corp. (SBUX) و Dunkin 'Brands. في الأساس ، كلا الشركتين لهما أهداف عامة متشابهة ويقدمان اختيارات قهوة متشابهة (لكن خيارات طعام مميزة). أيضًا ، تختلف مناهج أعمالهم بشكل كبير من حيث الحجم وملكية المتجر والعلامة التجارية. ولكن بعد ذلك ، على الرغم من حقيقة أن ستاربكس بدأت بعد 20 عامًا من Dunkin 'Donuts ، فقد نمت بسرعة وأصبحت الآن شركة أكبر بكثير. في عام 2020 ، ربحت ستاربكس أكثر من 23.5 مليار دولار ، بينما حققت دانكن براندز ، من ناحية أخرى ، 1.3 مليار دولار. علاوة على ذلك ، تتمتع ستاربكس بحضور عالمي أقوى ، مع ما يقرب من 30,000 موقع مقابل 13,000 موقع لشركة Dunkin 'Brands.
يقطع هذا شوطًا طويلاً لإظهار مدى اختلافهم بغض النظر عن بعض أوجه التشابه التي يمتلكونها عندما يتعلق الأمر بعروض المنتجات.
تغطي الفقرات التالية بضع نقاط اتصال أخرى ستساعدك على فهم التباين في نماذج الأعمال ستاربكس مقابل دانكن.
ستاربكس مقابل دانكن: المعنى
ما هو ستاربكس؟
تقوم ستاربكس بتسويق نفسها كشركة مشروبات توفر أيضًا تجربة تناول طعام تقليدية في المقاهي. تحظى راحة العملاء بالأولوية في تصميم مؤسسات ستاربكس. يهدف الديكور الرائع والاتصال المجاني بالإنترنت إلى جعله بديلاً أكثر جاذبية للأفراد الذين يبحثون عن مكان للقراءة أو الاسترخاء أو التواصل مع الأصدقاء. يصبح الذهاب إلى ستاربكس نشاطًا اجتماعيًا محتملاً أيضًا ، مما يحول المؤسسة إلى وجهة بدلاً من مجرد نقطة توزيع. العملاء الذين يبحثون عن تجربة راقية سيحبون هذا.
علاوة على ذلك ، من المرجح أن يدفع العملاء ذوو الدخل التقديري الأعلى علاوة على السلع عالية الجودة. يميل الأشخاص ذوو الدخل المتاح الأصغر إلى تغيير عاداتهم الاستهلاكية أثناء فترات الركود الاقتصادي أكثر من أولئك الذين لديهم احتياطيات مالية أعلى. ولكن في حين أن بيئة الاقتصاد الكلي لها تأثير لا يمكن إنكاره على ستاربكس ، فإن الشركة راسخة بقوة مع قاعدة مستهلكين أكثر مرونة وأقل حساسية للسعر ، مما يساعد على التخفيف من آثار الدورات الاقتصادية.
اقرأ أيضا: خدمة عملاء ستاربكس: شرح أفضل الممارسات !!! (+ نصائح مجانية)
عدلت ستاربكس أيضًا تركيزها لتشمل منتجات إضافية موجهة للعملاء في فترة ما بعد الظهر والمساء. ونتيجة لذلك ، غالبًا ما تتوفر الأطباق الصغيرة والسندويشات وكذلك النبيذ والبيرة.
قامت شركة Starbucks ، مثل Dunkin 'Donuts ، بإصلاح إدارتها في منتصف عام 2018. أعلن هوارد شولتز عن خروجه من ستاربكس في عام 2018. وعُين ميلودي هوبسون نائبًا لرئيس مجلس إدارة ستاربكس ، بينما عُيِّن مايرون إي أولمان رئيسًا. تنحى أولمان عن منصبه كرئيس في مارس 2021 ، وتولى هوبسون منصبه.
ما هو دانكن؟
يروج Dunkin 'Donuts لنفسه كمقهى يبيع أيضًا الكعك والوجبات ، كما يتضح من فنجان القهوة المعروض بشكل بارز على شعار الشركة. ولكن على الرغم من سمعتها كمقهى ، إلا أن الطعام يظل جزءًا أساسيًا من قائمة Dunkin 'Donuts'.
شطيرة الإفطار القوية وشطيرة الإفطار من العجين المخمر هما من شطائر دانكن اللذيذة في الصباح. اعتبارًا من عام 2021 ، تشمل القائمة خيارات صحية مثل توست الأفوكادو ، بالإضافة إلى ستيفيا كبديل للسكر وحليب الشوفان.
تم تصميم الديكورات الداخلية لمنشآت Dunkin 'Donuts و Starbucks لتكون متميزة بصريًا ، حيث يقلد السابق عمومًا مطاعم الوجبات السريعة من حيث الأثاث والديكور.
في عام 2018 ، تم تعيين ديفيد هوفمان الرئيس التنفيذي لشركة Dunkin 'Brands.
اقرأ أيضا: العلامة التجارية الشخصية: نصائح فعالة للعلامة التجارية الشخصية مع أمثلة
انضم هوفمان إلى Dunkin 'Brands كرئيس لشركة Dunkin' Donuts في الولايات المتحدة في عام 2016. وكان مسؤولاً عن عمليات الشركة في الولايات المتحدة بالإضافة إلى متجر المفاهيم الجديد لسلسلة القهوة. تولى هوفمان المسؤولية لنيجل ترافيس ، الذي تقاعد من المنصب. في عام 2009 ، تولى ترافيس منصب الرئيس التنفيذي. ترافيس هو الرئيس الحالي لمجلس الإدارة.
ستاربكس مقابل دانكن: نظرة عامة
تعد كل مواقع Dunkin 'Brands تقريبًا بمثابة امتياز. توجد منافذ ستاربكس بشكل غير متناسب خارج الولايات المتحدة.
تختلف هياكل النفقات التشغيلية ورأس المال في المتاجر التي تديرها الشركة عن تلك الموجودة في منافذ الامتياز. تمثل تكلفة البضائع المباعة في ستاربكس (COGS) ونفقات تشغيل المتجر نسبة مئوية أعلى بكثير من المبيعات مقارنة بـ Dunkin '. علاوة على ذلك ، تتأثر أرباح ستاربكس بشدة بالتغيرات في أسعار حبوب البن نظرًا لأن تكلفة السلع المُباعة تكون أكثر أهمية في هيكل نفقاتها.
تتمتع ستاربكس أيضًا بوزن إنفاق رأسمالي أعلى من Dunkin 'Donuts ، وهو غير مطلوب لشراء معدات طهي لمتاجر الامتياز.
من ناحية أخرى ، ينتج عن الامتيازات عالية التعرض لـ Dunkin 'Donuts شركة مختلفة اختلافًا جوهريًا عن نموذج المالك والمشغل الأساسي لستاربكس ، والذي له عواقب كبيرة على تدفقات الإيرادات وهيكل التكلفة والإنفاق الرأسمالي.
اقرأ أيضا: شعار ستاربكس: التطور والأهمية ونماذج العلامات التجارية والنصائح
ومع ذلك ، فقد طورت ستاربكس علامة تجارية أعلى من Dunkin 'Donuts. ستاربكس لديها قائمة أكبر وتسمح بمزيد من تخصيص المنتج ، وهو ما تؤكده حقيقة أن اسم كل عميل مكتوب على جانب الكوب. يتم تشجيع العملاء على الاختلاط أو العمل أو الدراسة أو قراءة الوسائط أو الاستماع إلى الموسيقى أثناء تناول مشروبات ستاربكس لأن الشركة توفر مكانًا لطيفًا وهادئًا مع اتصال إنترنت لاسلكي مجاني. عندما يتم الجمع بين هذه العناصر ، فإنها توفر تجربة أكثر فخامة تتطلب سعرًا أعلى.
يقدم Dunkin 'Donuts أسعارًا أكثر بأسعار معقولة ويلبي احتياجات الطبقة المتوسطة. ذكرت إدارة Dunkin 'Donuts في إيداعات الشركات والمكالمات الجماعية للأرباح أنها تنوي أن تكون المزود الأقل تكلفة في السوق مع الحفاظ على الجودة أعلى من مستوى مقبول.
ستاربكس لديها هوامش أضيق من Dunkin 'Donuts لأنها تمتلك وتدير مواقعها الخاصة. ستاربكس تاريخياً كان عبء نفقات رأس المال أصغر من عبء Dunkin 'Donuts.
الوجبات الجاهزة الرئيسية (ستاربكس مقابل دانكن)
- أكبر سلسلتي مطاعم تركزان على القهوة في الولايات المتحدة هما Starbucks و Dunkin 'Donuts.
- من حيث القيمة السوقية وعدد المتاجر في جميع أنحاء العالم ، ستاربكس هي أكبر شركة.
- طورت ستاربكس أيضًا علامة تجارية أكثر تميزًا ، مع متاجر تشبه المقهى المريح ، وقائمة أكبر ، والمزيد من خيارات تخصيص المنتجات.
- تتمتع متاجر Dunkin 'Donuts بشعور تقليدي أكثر بالوجبات السريعة ، ولديهم أسعار أقل من Starbucks.
- غالبية مواقع Dunkin 'Donuts عبارة عن امتيازات ، وبالتالي فإن الشركة أكثر تعرضًا للامتياز وإيرادات الإيجار.
ستاربكس مقابل دانكن: الاختلافات الرئيسية (مفصل)
# 1. حق الامتياز
تعد كل مواقع Dunkin 'Brands تقريبًا بمثابة امتياز. تتركز متاجر ستاربكس بشكل غير متناسب خارج الولايات المتحدة ، حيث تمثل المواقع المملوكة للشركات والمدارة 59 بالمائة من المواقع في الولايات المتحدة و 48.6٪ من المواقع خارج الولايات المتحدة.
من ناحية أخرى ، نظرًا لتعرضها الأكبر للامتياز وإيرادات الإيجار ، فإن Dunkin 'Donuts لديها نموذج اقتصادي مختلف تمامًا عن Starbucks ، والذي يكون في الغالب مالكًا ومشغلًا. هذا له عواقب بعيدة المدى على تدفقات الإيرادات ، وهيكل التكلفة ، والإنفاق الرأسمالي.
# 2. العلامة التجارية والتركيز
على الرغم من سمعته كمقهى ، إلا أن الطعام يظل جزءًا أساسيًا من قائمة Dunkin 'Donuts'. تركز Dunkin 'Donuts على عروض الوجبات غير العادية في السنوات الأخيرة على أمل جذب العملاء خارج ساعات الإفطار. تمت إضافة شرائح اللحم إلى القائمة في عام 2014 كجزء من حملة لتضمين المأكولات الشهية مع عدد متزايد من بدائل السندويتشات. تم تصميم الديكورات الداخلية لمنشآت Dunkin 'Donuts و Starbucks بشكل مختلف ، حيث يحاكي السابق عمومًا مطاعم الوجبات السريعة من حيث الأثاث والديكور.
تقوم ستاربكس بتسويق نفسها كشركة مشروبات توفر أيضًا تجربة تناول طعام تقليدية في المقاهي. تم تصميم مواقع ستاربكس لتكون مريحة بقدر الإمكان لعملائها. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن مكان للقراءة أو الاسترخاء أو التواصل مع الأصدقاء ، فإن الوصول المجاني إلى الإنترنت والأجواء الودية تجعله خيارًا أكثر جاذبية.
اقرأ أيضا: شعار سنابشات: التاريخ والتطور والخلافات (نظرة عامة مفصلة)
يصبح الذهاب إلى ستاربكس نشاطًا اجتماعيًا محتملاً أيضًا ، حيث يحول الأعمال إلى وجهات بدلاً من مجرد نقاط توزيع. العملاء الذين يبحثون عن تجربة راقية سيقدرون ذلك. عادةً ما يكون لدى هؤلاء العملاء دخل متاح أكثر وهم على استعداد لدفع المزيد مقابل مواد عالية الجودة. يميل الأشخاص ذوو الدخل المتاح الأصغر إلى تغيير عاداتهم الاستهلاكية أثناء فترات الركود الاقتصادي أكثر من أولئك الذين لديهم احتياطيات مالية أعلى.
في حين أن بيئة الاقتصاد الكلي لها تأثير لا يمكن إنكاره على ستاربكس ، فإن الشركة راسخة بقوة مع قاعدة مستهلكين أكثر مرونة وأقل حساسية للسعر ، مما يساعد على التخفيف من آثار الدورات الاقتصادية. قامت ستاربكس ، مثل Dunkin 'Donuts ، بتعديل تركيزها لتشمل المزيد من السلع الموجهة للعملاء بعد الظهر والليل. تتوفر الأطباق الصغيرة والسندويشات وكذلك النبيذ والبيرة. زادت كلتا الشركتين من تركيزهما على الجهود التكنولوجية الحاسمة مثل طلب الهاتف المحمول والتسليم ، وهو ما يفسر إعلان Dunkin 'Donuts' في مارس 2017 عن شراكة مع برنامج الملاحة Waze التابع لشركة Alphabet Inc. (GOOGL).
#3. جودة
طورت ستاربكس علامة تجارية أعلى من Dunkin 'Donuts. يحتوي على قائمة أكبر ويسمح بمزيد من تخصيص المنتج ، وهو ما تؤكده حقيقة أن اسم كل عميل مكتوب على جانب فنجانه. يتم تشجيع العملاء على التواصل الاجتماعي أو العمل أو الدراسة أو تصفح الوسائط أو الاستماع إلى الموسيقى أثناء الاستمتاع بمنتج Starbucks لأن الشركة توفر بيئة مريحة وهادئة مع اتصال مجاني بالإنترنت اللاسلكي.
عندما يتم الجمع بين هذه العناصر ، فإنها توفر تجربة أكثر فخامة تتطلب سعرًا أعلى. يقدم Dunkin 'Donuts أسعارًا أكثر بأسعار معقولة ويلبي احتياجات الطبقة المتوسطة. ذكرت إدارة Dunkin 'Donuts في إيداعات الشركات والمكالمات الجماعية للأرباح أنها تنوي أن تكون المزود الأقل تكلفة في السوق مع الحفاظ على الجودة أعلى من مستوى مقبول.
# 4. المالية (ستاربكس مقابل دانكن)
ستاربكس لديها هوامش أضيق من Dunkin 'Donuts لأنها تمتلك وتدير مواقعها الخاصة. كان لدى ستاربكس هامش تشغيلي غير متوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً بلغ 16.2 في المائة في الربع الثاني من العام المالي 2018 ، مقارنة بنحو 30 في المائة لشركة دانكن براندز في الربع الأول. في الربع الثاني من عام 1 ، زادت مبيعات متاجر ستاربوك المماثلة في الولايات المتحدة بنسبة 2018٪ ، مقارنة بالنمو بنسبة 2٪ في السنة المالية 3 ، والتي كانت الأدنى في خمس سنوات.
أنفقت Dunkin 'Donuts 14.6 مليون دولار على رأس المال في عام 2017 ، مقارنة بـ 276.91 مليون دولار في صافي التدفق النقدي التشغيلي و 860.5 مليون دولار في الإيرادات. أنفقت ستاربكس 467.4 مليون دولار على النفقات الرأسمالية ، مقارنة بـ 4.4 مليار دولار في صافي التدفق النقدي من العمليات و 22.4 مليار دولار في الإيرادات. يرجع هذا التفاوت إلى هياكل ملكية المتاجر المتميزة للشركتين ، وله آثار كبيرة على الأساسيات المتاحة للمستثمرين.
يجب عليك أيضًا ملاحظة الهياكل الرأسمالية المختلفة للشركتين. Dunkin 'Donuts لديها نسبة دين إلى مؤسسات تبلغ 0.39 ، مقارنة بـ 0.05 لستاربكس.
# 5. بدائل غذائية
القوائم في Starbucks و Dunkin Donuts مختلفة تمامًا. بالنسبة لستاربكس والكعكات والكعك والخبز ومجموعة متنوعة من الخبز والسندويشات من بين العناصر المتاحة. علاوة على ذلك ، تبيع ستاربكس الآن صناديق البيسترو ، وهي صناديق غداء معدة مسبقًا والتي غالبًا ما تحتوي على شطيرة وبعض الخضار للتغذي عليها وحلوى صغيرة. تعد ملفات تعريف الارتباط ، وملوثات العضوية الثابتة ، والفطائر من بين العديد من الحلويات المتاحة.
تتوفر قائمة صحية أيضًا في ستاربكس. يقدمون شطيرة إفطار خالية من الغلوتين وساندويتش لحم الخنزير المقدد الديك الرومي قليل الدسم مع بياض البيض ودقيق الشوفان والسبانخ ولفائف الفيتا.
تحاول ستاربكس أيضًا إسعاد عملائها من خلال تضمين سلع العطلات الموسمية في عروضها. ونتيجة لذلك ، تبيع الديك الرومي وحشو البانينيس ، وشطائر لحم الخنزير والبيض ، وكرواسان الفستق والعسل ، وأرغفة خبز الزنجبيل ، وكعك البطريق ، وكعك ثلج لقضاء عطلة الشتاء. يصنعون كعكة على شكل بطة لعيد الفصح وكعكة على شكل قلب لعيد الحب.
اقرأ أيضا: هدايا الهالووين: أكثر من 30 فكرة لهدايا الهالوين
تتوفر الكعك والكعك والكرواسون والخبز والسندويشات والهاش براون واللفائف في Dunkin Donuts. الفرق الرئيسي بين ستاربكس ودانكن دونتس هو أن دانكن دونتس يبيع منتجات شهيرة مثل الدوناتس والمانشكينز. تتوفر الشوكولاتة المجمدة والشوكولاتة المزججة والفانيليا المجمدة وبوسطن كريم والمزجج والعديد من الأذواق الأخرى.
تتوفر Munchkins في مجموعة متنوعة من النكهات ، بما في ذلك الشوكولاته المزججة والمزججة والسكر البودرة والهلام. تتوفر قائمة صحية أيضًا في Dunkin 'Donuts. من بين المنتجات الأخرى المتاحة ، دقيق الشوفان وخبز البيغل متعدد الحبوب وسندويشات نقانق الديك الرومي وسندويشات البيض والجبن وساندويتش بياض البيض النباتي.
يضيفون خيارات طعام مثل سانتا دوناتس ، وكعك هيرشي للتقبيل ، وجبن كريمة القرفة خلال عطلة الشتاء. يقومون بإعداد الكعك على شكل قلب لعيد الحب. دونات بنكهة اللمحات لعيد الفصح. لديهم جبن القيقب ، دوناتس التفاح ، وساندويتش الوافل البلجيكي لموسم الخريف. يصنعون الكعك مع قطعة صغيرة في المنتصف لتبدو وكأنها عنكبوت هالوين. أيضا ، يقدم كل منهم مجموعة متنوعة من السندويشات والحلويات.
في النهاية ، يتم تحديد خيار الحصول على الطعام من خلال النطاق السعري الذي ترغب في دفعه ونوع الطعام الذي تريده.
# 6. خيارات للمشروبات
عندما يتعلق الأمر بالمشروبات ، يقدم دانكن دونتس الأحجام القياسية الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. لديهم مجموعة واسعة من القهوة الساخنة والمثلجة ، لاتيه ، شوكولاتة ساخنة ، شاي مثلج ، شاي مثلج بالفواكه ، وكولاتاس للاختيار من بينها. تشتمل اختيارات القهوة في Dunkin Donuts على Americano و latte و macchiato و cappuccino و espresso و brew brew. في يوم صيفي حار ، كولاتاس هو المشروب المثالي. يتم الجمع بين القهوة (أو عصير الفاكهة ، حسب الطلب) والثلج وشراب النكهة في هذا المشروب. علاوة على ذلك ، يعد الكراميل والموكا والتوت والتوت وجوز الهند من بين النكهات الأخرى المتاحة.
يضيف Dunkin عناصر قائمة فريدة للعطلات مثل خيارات الطعام. قدموا قهوة Peeps بنكهة الخطمي لعيد الفصح. أضافوا قهوة آيرلندية كريم وإسبريسو إلى قائمة طعامهم في عيد القديس باتريك. لقد أضافوا شوكولاتة ساخنة بالنعناع وقهوة اللوز المرحة لقضاء العطلات.
كما تم تزيين أكواب Dunkin 'Donuts بكلمة "الفرح" وصور لأشجار عيد الميلاد. تتوفر قهوة اليقطين المتبل واللاتيه والقهوة بنكهة القيقب والقهوة بنكهة البقان خلال موسم الخريف.
اقرأ أيضا: 3 أفكار ممتعة لحفلة عطلة الشركة
من ناحية أخرى ، تبيع شركة ستاربكس المشروبات بأحجام كبيرة وغراند وفينتي. جاء ذلك بعد أن قام هوارد شولتز ، مؤسس ستاربكس ، بزيارة إيطاليا وقرر تسمية الأحجام بالإيطالية.
تقدم ستاربكس اللاتيه ، والشاي الساخن والمثلج ، وعصير الليمون ، والشوكولاتة الساخنة ، ومجموعة من القهوة الساخنة والمثلجة ، والمرطبات والمرطبات الشهيرة الخاصة بهم ، من بين مشروبات أخرى. من بين أنواع القهوة المتوفرة ، كابتشينو وأمريكانو ولاتيه وماكياتو وإسبريسو.
مشروب ستاربكس المميز هو فرابوتشينو. اعتمادًا على نوع فرابتشينو الذي تحصل عليه ، إنها قهوة ممزوجة بالنكهات والثلج ومكونات أخرى. يعد الكراميل والموكا ورقائق الشوكولاتة وحبوب الفانيليا من أكثر النكهات شيوعًا.
تجديد المعلومات من ستاربكس هو مشروب مصنوع من عصير الفاكهة والثلج وكمية صغيرة من القهوة. بيري كركديه ، فراولة أكي ، مانجو دراغون فروت ، والمشروب الوردي ، كلها مذاقات شهيرة. في الأساس ، يتم دمج عصير فاكهة العاطفة مع حليب جوز الهند وعصير أكي والفراولة لصنع المشروب الوردي.
عندما يتعلق الأمر بالعطلات ، تضيف ستاربكس أيضًا خيارات قائمة جديدة. إنهم يقدمون قهوة موكا بالشوكولاتة البيضاء المحمصة ، لاتيه الكستناء ، كراميل برولي ، خبز الزنجبيل ، لاتيه شراب البيض ، والشوكولاتة الساخنة بالنعناع طوال عطلة الشتاء. للحصول على المستهلكين بروح احتفالية ، قاموا أيضًا بتغيير أكوابهم إلى الأحمر والأبيض والأخضر. يعتبر كل من كولاتا وفرابوتشينو من أبرز الاختلافات في عروض المشروبات الخاصة بهم.
# 7. الأسعار: ستاربكس مقابل دانكن
عند مقارنة الأسعار ، تعتبر Dunkin Donuts أقل تكلفة بكثير. يتقاضى Dunkin Donuts حوالي 2.49 دولارًا مقابل لاتيه كبير. تبلغ تكلفة فنتي لاتيه في ستاربكس ، على الجانب الآخر ، 4.15 دولارًا ، أي أكثر من دولارين أكثر من دانكن.
كما أن خيارات الوجبات في ستاربكس أغلى ثمناً. تبلغ تكلفة قطعة من لحم الخنزير المقدد والجبن وكرواسون البيض 4.75 دولارًا ، بينما تبلغ تكلفة كرواسون لحم الخنزير المقدد والبيض والجبن 3.59 دولارًا فقط في Dunkin.
دانكن دونتس أرخص بنحو 30 سنتًا دون أي طعم إضافي. على الرغم من أنه يبدو اختلافًا طفيفًا ، إلا أنه قد يتراكم بمرور الوقت. في الأساس ، إذا حصلت على Dunkin Donuts يوميًا لمدة عام بدلاً من Starbucks ، فستوفر ما يقرب من 110 دولارات. (365 × 3).
# 8. تطبيقات
يقدم كل من Dunkin Donuts و Starbucks تطبيقات تخدم نفس الغرض. يتيح لك كلا التطبيقين تقديم طلب في وقت مبكر وجعله جاهزًا للاستلام. يمكنك تعديل حجم وكمية ونوع التحلية ، بالإضافة إلى منتجات الألبان والنكهة وأي إضافات أخرى.
يسمح لك كلا التطبيقين بوضع بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك في التطبيق والدفع باستخدامها. عندما تدفع باستخدام التطبيق ، تكسب نقاطًا يمكن استبدالها بمكافآت.
من ناحية أخرى ، فإن أنظمة الحوافز الخاصة بهم مختلفة تمامًا. مقابل كل دولار تنفقه على تطبيق Dunkin Donuts ، ستربح 1 نقاط. كل دولار تنفقه على تطبيق ستاربكس يكسبك نجمتين. بمجرد حصولك على 5 نقطة على تطبيق Dunkin Donuts ، يمكنك الاستمتاع بمشروب مجاني من أي حجم. لكي تربح مشروبًا مجانيًا على تطبيق Starbucks ، يجب أن تصل إلى 200 نجمة. إذا قمت بإجراء الحساب ، فستجد أن مشروبًا مجانيًا في Dunkin Donuts يكلف 150 دولارًا ، في حين أن مشروبًا مجانيًا في Starbucks يكلف 40 دولارًا. إنها ميزة إضافية تتمثل في إمكانية تنزيل كلا التطبيقين على أجهزة Android و Apple.
# 9. الغلاف الجوي
يأخذنا هذا إلى سؤال المستهلكين المستهدفين لكل عمل تجاري في مجال القهوة. الهدف الديموغرافي لستاربكس هو الرجال والنساء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 44. وبعبارة أخرى ، فهم يخدمون فئة ديموغرافية أكبر سناً من خلال تقديم مجموعة متنوعة من القهوة. من المرجح أيضًا أن يكون عملاء ستاربكس محترفين ذوي دخل أعلى.
من ناحية أخرى ، فإنها تجذب الشباب لأنها تتمتع بجو بارد وتوفر خدمة الواي فاي مجانًا. كثيرًا ما يُرى الطلاب من الكليات وحتى المدارس الثانوية يدرسون في ستاربكس. تريد شركة ستاربكس خلق بيئة دافئة ومألوفة للعملاء للتفاعل والاختلاط ، وفقًا لموقعهم على الويب. ستاربكس لديها شعور أكثر "الاسترخاء" حيال ذلك. عندما تزور النشاط التجاري ، سترى أنه كبير جدًا وبه الكثير من المقاعد. يبدو أنه مكان دافئ وجذاب حيث تريد الجلوس والتحدث مع أصدقائك. توجد أرائك والأضواء خافتة مما يخلق بيئة لطيفة.
اقرأ أيضا: بيان تحديد موقع العلامة التجارية: 11+ أمثلة عملية ، قالب وكيفية كتابتك
يقول شعار Dunkin Donuts: "أمريكا تعمل على Dunkin". من المفترض أن يتم التقاط طعامهم وقهوتهم في طريقهم إلى العمل أو المدرسة. على عكس ستاربكس ، حيث يتم تشجيعك على الجلوس والتحدث مع زملائك.
معظم Dunkin Donuts صغيرة للغاية لأنها تسعى إلى خلق بيئة سريعة الخطى. غالبية المواقع لديها ثلاثة إلى أربعة جداول. بعض المواقع ، مثل الموقع الموجود في Baruch College على زاوية شارع E23rd وشارع Lexington ، لا يوجد بها مكان للجلوس فيه.
قد لا تحتوي مواقع Dunkin Donuts الأخرى على واجهة محل فعلية ؛ بدلاً من ذلك ، فإنها تحتوي على نافذة يمكن للعملاء من خلالها الصعود وتقديم طلباتهم. هذه التصميمات منطقية لأنها تهدف إلى خلق بيئة يمكنك فيها تناول القهوة والكعك والاستمتاع بيومك.
التفضيل الشخصي له دور في تحديد الأفضل. يعتمد ذلك على نوع القهوة التي تريدها ونوع الطعام الذي تريده ومقدار الأموال التي تريد إنفاقها.
هل دانكن أم ستاربكس أفضل؟
لكل من Dunkin و Starbucks مزايا وعيوب. من حيث التسعير Dunkin أرخص. من حيث البيئة والجو ، تفوز ستاربكس بها. لذلك عندما يتعلق الأمر بـ Starbucks vs Dunkin ، فإن الخيار الأفضل غالبًا ما يعتمد على التفضيل.
ما هو أكثر شعبية ستاربكس أو دانكن؟
حققت ستاربكس إيرادات تزيد عن 22 مليار دولار في السنة المالية 2017 ، بينما حققت Dunkin 'Brands أكثر من 860 مليون دولار. تتمتع ستاربكس بانتشار عالمي أكبر ، مع 28,209 متجرًا مقابل Dunkin 'Brands' التي تضم أكثر من 20,500 موقع.
هل دانكن دونات أغلى من ستاربكس؟
عند مقارنة الأسعار ، تعتبر Dunkin Donuts أقل تكلفة بكثير. يتقاضى Dunkin Donuts حوالي 2.49 دولارًا مقابل لاتيه كبير. من ناحية أخرى ، تبلغ تكلفة قهوة Venti في ستاربكس 4.15 دولارًا ، أي ما يقرب من دولارين أكثر من Dunkin. دانكن دونتس أرخص بنحو 2 سنتًا دون أي طعم إضافي.
ما هو سعر ستاربكس أو دانكن الأكثر تكلفة؟
تكلف دانكن دونتس 53٪ أقل من ستاربكس دوناتس. عندما يتعلق الأمر بالكعك ، يكون الاختيار بين ستاربكس ودانكن واضحًا.
لماذا يفضل الناس ستاربكس؟
بدلاً من ذلك ، نشتري من ستاربكس لأنه سهل ، العملاء يحبونه ، ونحن نعرف العلامة التجارية. يمكننا جميعًا أن نتعلم من ستاربكس أنه ليس عليك دائمًا التنافس على الجودة أو السعر أو القيمة المتصورة. في بعض الحالات ، تستند قرارات الشراء حقًا إلى العلامة التجارية وتجربة العميل وسهولة التسوق.
مقالات ذات صلة
