نموذج الأعمال SaaS هو تطبيق برمجي يتم تقديمه عبر الإنترنت لتزويد المستخدمين بوصول سهل إلى بياناتهم وميزاتهم. نموذج الأعمال SAAS هو منتج أو خدمة غير مادية للبيع من خلال سوق عبر الإنترنت أو منصة تخزين سحابية أو منصات أخرى مماثلة. دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة لنموذج الأعمال SAAS ونموذج لإنشاء نموذجنا الخاص.
ما هو نموذج الأعمال SAAS وكيف يعمل؟
نموذج الأعمال SAAS هو نموذج خدمة برمجية عند الطلب يوفر البرامج والخدمات ذات الصلة للعملاء عبر الإنترنت. صاغ المحلل مايكل فار المصطلح في عام 2005 ، لكنه أصبح شائعًا.
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين هذا النوع من الأعمال والنماذج التقليدية في أنه بدلاً من بيع التراخيص لمنتجات أو خدمات معينة ، يمكنك الاشتراك بدلاً من ذلك في اشتراك يخولك استخدام أي ميزات متوفرة اعتمادًا على نوع الحساب الذي تختاره (على سبيل المثال ، أساسي مقابل قسط).
يسمح هذا للشركات ليس فقط بتوفير المال ولكن أيضًا تجنب وجود استثمارات كبيرة مقدمًا في تراخيص الأجهزة أو البرامج عند البدء نظرًا لعدم وجود تكلفة مسبقة.
ومع ذلك ، قد تظل بعض الشركات بحاجة إلى تمويل رأسمالي قبل أن تتمكن من تحقيق أي ربح من مشروعها - ولكن ليس بالضرورة من الاشتراكات وحدها.
على سبيل المثال ، افترض أن شخصًا ما يريد ميزات معينة فقط داخل تطبيق مثل Microsoft Word. في هذه الحالة ، يعني هذا دفع مبلغ أقل من شراء ترخيص واحد يتضمن جميع الوظائف في كلا الإصدارين (أساسي مقابل بريميوم).
أمثلة على نموذج الأعمال SaaS
فيما يلي أمثلة لنموذج الأعمال Saas
- Zendesk
- ساليسفورسي
- جوجل درايف (جي سويت)
- Dropbox (Dropbox للأعمال)
- صندوق
- فيسبوك
- فترة ركود
- مايكروسوفت أوفيس 365
- خدمات أمازون ويب (AWS).
تعرف على الأمثلة السابقة لنماذج الأعمال SaaS التي تناسب احتياجاتك.
كيفية بناء نموذج عمل SAAS؟
- افهم نموذج عملك.
- حدد العملاء والمنافسين والشركات الأخرى التي تخدم نفس الصناعة التي تخدمها.
- ضع في اعتبارك ما الذي يجعل منتجك / خدمتك فريدة من نوعها عن الآخرين في هذه المساحة (على سبيل المثال ، مجموعة ميزات أو حل متخصص).
- حدد كيفية تحقيق الدخل من هذا العرض (على سبيل المثال ، النماذج القائمة على الاشتراك ، والمجموعات المجانية ، وبيع الخدمات الإضافية).
نموذج عمل SAAS
قالب نموذج الأعمال SAAS هو دليل كامل لإنشاء منتج SaaS الخاص بك. يمكنك استخدامه لإنشاء مخطط لمنتجك أو استخدامه كدليل عند إنشاء منتج SaaS موجود.
ما هي فوائد نموذج أعمال SAAS؟
تشمل مزايا قالب نموذج الأعمال SaaS ما يلي:
# 1. المرونة:
بصفتك مقدم خدمة SAAS ، يمكنك أن تقدم لعملائك أكثر من مجرد منتجك أو خدمتك. يمكنك إضافة قيمة من خلال تقديم خدمات استشارية ومزايا إضافية مثل التدريب والدعم.
# 2. انخفاض تكلفة الدخول:
هذا يعني أنك لست بحاجة إلى الاستثمار كثيرًا في الأصول الثابتة مثل المباني أو المعدات لأنها توفرها المنصة (مثل Amazon Web Services). بدلاً من ذلك ، ستدفع فقط مقابل تكلفة كل معاملة يتم إجراؤها على نظامهم الأساسي قبل أن يقوموا بخصم أي شيء من بطاقات الائتمان / بطاقات الخصم الخاصة بعملائهم ، وما إلى ذلك.
# 3. أقل رأس المال
مطلوب استثمار رأسمالي محدود مقارنةً بالأعمال التقليدية القائمة على الطوب وقذائف الهاون ، حيث تأتي معظم التكاليف المتعلقة بإدارة مثل هذه الشركات من الأجور المدفوعة شهريًا بدلاً من استيعابها مباشرةً في الأرباح المتولدة خلال فترات التشغيل بين دورات المبيعات.
ما هي تحديات نموذج عمل SAAS؟
# 1. التحديات الفنية:
يمثل نموذج الأعمال SAAS تحديًا تقنيًا لأنه يتعين عليك إنشاء نسخة من منتجك يمكن تشغيلها على خادم خارجي. سيكون من المفيد أيضًا التأكد من أن التكنولوجيا موثوقة وفعالة من حيث التكلفة لعملائك.
# 2. دعم العملاء:
يتمثل جزء كبير من تشغيل نموذج عمل SAAS في ضمان رضا عملائك بتجربتهم مع البرنامج وتزويدهم بخيارات دعم عملاء ممتازة (مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني). قد يكون هذا صعبًا بشكل خاص إذا كان هناك العديد من المستخدمين في وقت واحد أو إذا كانوا بالخارج في مناطق زمنية مختلفة - ولكن هذا مهم للنجاح!
# 3. تطوير المنتج:
لكل ميزة جديدة أو إصلاح خطأ ، تضيفه إلى برنامجك ؛ ستمضي أشهر في إنشائها من الصفر بدلاً من استخدام كود موجود من خدمات أخرى كمواد مرجعية قبل تنفيذ التغييرات في منتجاتها ؛ تستغرق هذه العملية وقتًا ولكنها توفر المال عن طريق تجنب وجود عدة أشخاص يعملون معًا في كل مشروع بدلاً من ذلك يقوم شخص واحد بكل شيء بنفسه.
إمكانات توفير تكاليف التسويق والإعلان عند مقارنتها بنماذج البيع بالتجزئة التقليدية
مشكلات القياس مثل الوصول إلى الحجم دون فقدان مراقبة الجودة على عروض المنتجات أثناء مرحلة النمو ، الأمر الذي يتطلب التخطيط الدقيق مسبقًا ، حتى لا تخرج الأمور تمامًا.
هل عملك جاهز لنموذج SAAS؟
يجب أن تكون قادرًا على توصيل رؤية عملك بوضوح وفعالية. تحتاج أيضًا إلى معرفة كيف ستقيس النجاح. والأهم من ذلك ، يجب أن يكون لديك خطة لجعلها تعمل.
إذا كان هذا يبدو وكأنه شيء يمكن أن يعمل لصالح شركتك - وإذا كان كذلك ، فتهانينا! ولكن إذا لم يكن ... حسنًا ... لا تقلق بشأن ذلك كثيرًا - فقد حاول الكثير من الأشخاص من قبل وفشلوا بشكل مذهل مرة واحدة على الأقل على طول الطريق (وبعضهم حتى أكثر من مرة).
ما الفرق بين SaaS و PaaS و laaS؟
SaaS و PaaS و IaaS هي النماذج الثلاثة الأكثر شيوعًا لتقديم منتج برنامج قائم على السحابة
لمساعدتك في التفريق بين هذه المصطلحات: يقدم البرنامج كخدمة (SaaS) حلاً شاملاً يتكامل مع بيئة تكنولوجيا المعلومات الحالية.
على عكس عمليات النشر التقليدية حيث قامت فرق تكنولوجيا المعلومات بتعيين مطورين لبناء تطبيقات أو أنظمة مخصصة من البداية ، تم تصميم حلول SaaS من الألف إلى الياء باستخدام مكونات مسبقة الصنع لتقليل التكاليف مع تحسين كفاءة التطبيقات وقابليتها للتوسع بمرور الوقت.
هل Zoom a SaaS؟
لا تعتبر Zoom من الناحية الفنية شركة "حلول" - إنها أشبه بمنصة التجارة الإلكترونية التي توفر أدوات للعمل مع حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن الشركات من إدارة تواجد علامتها التجارية بسهولة على منصات مثل Facebook و Instagram. ومع ذلك ، إذا كنت تريد شيئًا سهل الاستخدام ولكن لا يزال قويًا ، فقد يكون هذا أمرًا يستحق التحقق منه!
ما هو نموذج الأعمال B2B SAAS؟
نموذج الأعمال B2B SaaS عبارة عن برنامج كخدمة (SaaS) نموذج أعمال يكون فيه العملاء الأساسيون شركات وليس أفرادًا. تتضمن أمثلة شركات B2B SaaS Salesforce و Zendesk و Dropbox.
يستفيد نموذج الأعمال B2B SaaS الناجح من نقاط القوة الرئيسية التالية:
يمكن للبائع توسيع نطاق عروض منتجاتهم وخدماتهم لتلبية احتياجات عملائهم من خلال بناء علاقات مع الشركات التي يمكنها تقديم خدمات أو منتجات إضافية لهم (على سبيل المثال ، وكالات التسويق).
يسمح هذا أيضًا بمزيد من المرونة في التسعير نظرًا لعدم وجود أي تكاليف مسبقة مرتبطة بإعداد حساب مع فريقك التقني ؛ بدلاً من ذلك ، كل ما عليك فعله هو دفع رسوم شهرية بناءً على مستويات الاستخدام ، كما تمت مناقشته أعلاه!
لماذا يعتبر SAAS نموذج عمل جيد؟
SaaS هو نموذج أعمال رائع للشركات الناشئة والشركات الصغيرة لأنه سهل البدء وقابل للتطوير وبأسعار معقولة ومرنة.
كما أنه آمن لأنه لا داعي للقلق بشأن اختراق قسم تكنولوجيا المعلومات أو الخوادم. يتم تخزين جميع البيانات في مكان واحد (السحابة) ، لذلك لا داعي للقلق بشأن اختراق النظام أو فقدان البيانات أثناء النقل (مثل عند تحميل الملفات).
كيفية كسب المال باستخدام نموذج أعمال SaaS
يمكنك كسب المال من خلال نموذج الأعمال SaaS الخاص بك بعدة طرق مختلفة. الأول هو فرض رسوم على العملاء مقابل الخدمة التي تقدمها لهم ، مما يعني فرض رسوم اشتراك سنوية أو شهرية عليهم. يمكنك أيضًا السماح للمستخدمين بدفع رسوم شهرية إذا كانوا يريدون الوصول إلى جميع الميزات الخاصة بك دون الحاجة إلى دفع أي شيء مقدمًا (مثل عند استخدام أحد التطبيقات).
الطريقة الثانية تتضمن الحصول على أموال بطريقة أخرى غير دفع مبلغ ثابت شهريًا أو سنويًا - على سبيل المثال ، عن طريق مواجهة المعلنين الذين يريدون الإعلان عن منتجاتهم على موقعك ؛ من خلال بيع بيانات حول عدد الأشخاص الذين يستخدمون ميزات معينة حتى يتمكن المعلنون من استهداف فئات سكانية معينة بشكل أفضل ؛ أو حتى ببساطة من خلال مبيعات التسويق بالعمولة حيث يدفع شخص آخر تكاليف الإعلان (مثل Google AdWords) ثم يعيد عمولة للمساعدة في الحفاظ على انخفاض التكاليف لنفسك وكذلك الحفاظ على الأشياء مربحة طوال كل دورة معاملة.
أمثلة على أعمال SAAS (نموذج)
فيما يلي قائمة بالأمثلة الأكثر شيوعًا لنموذج (نماذج) أعمال SAAS وخدماتها:
- نيتفليكس: خدمة بث تقدم أفلامًا وبرامج تلفزيونية ومحتوى أصليًا.
- التكبير: خدمة مؤتمرات الفيديو التي تتيح للمستخدمين الاتصال بأشخاص آخرين حول العالم عبر الدردشة المرئية.
- Dropbox : يوفر التخزين السحابي للملفات والصور ومقاطع الفيديو. تأسست الشركة في عام 2007 من قبل درو هيوستن ، الذي يستمر في منصب الرئيس التنفيذي اليوم.
- Salesforce: يسمح لأكثر من 175 مليون شخص باستخدام برنامج CRM لإدارة اتصالات العملاء ، بما في ذلك إنشاء العملاء المحتملين وإدارة جهات الاتصال.
هل Netflix عبارة عن SaaS؟
Netflix هي شركة SAAS قائمة على الاشتراك. تسمح Netflix للعملاء ببث الأفلام والبرامج التلفزيونية على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف. توفر شبكة توصيل المحتوى الخاصة بالشركة (CDN) مقاطع الفيديو بسرعة عبر الإنترنت دون الاعتماد على الخوادم المحلية القريبة منك.
تقدم Netflix خدمات أخرى مثل تأجير أقراص DVD والتنزيلات الرقمية والمزيد!
من يستخدم نموذج الأعمال SaaS؟
عادة ما تكون شركات SaaS عالية النمو ولديها قاعدة عملاء كبيرة. النموذج جذاب للشركات التي ترغب في التركيز على كفاءاتها الأساسية ، لأنها لا تحتاج إلى البنية التحتية لقسم تكنولوجيا المعلومات التقليدي ويمكن توسيع نطاقها بسرعة.
تعد SaaS أيضًا خيارًا للشركات التي لديها مئات الآلاف من العملاء الذين يرغبون في الوصول إلى جميع منتجاتهم من خلال الخدمات المدارة بدلاً من شراء التراخيص أو الاشتراكات الفردية.
ما هي عيوب نموذج الأعمال SaaS؟
هناك بعض العيوب في نموذج الأعمال SaaS. الأول هو أنه من الصعب توسيع نطاق شركتك ، خاصة إذا كان لديك قاعدة عملاء كبيرة. قد لا تتوسع فكرتك عن منتج أو خدمة جديدة إذا كنت تفتقر إلى المال والأشخاص.
ومن العيوب الأخرى لاستخدام نموذج العمل هذا أنه يتطلب استثمارات ضخمة مقدمًا قبل أن تبدأ أي إيرادات في الظهور. وقد يشمل ذلك إنشاء مكاتب وتوظيف موظفين وشراء المعدات وما إلى ذلك مما قد يكون مكلفًا!
ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض المزايا عند مقارنتها بالنماذج الأخرى ، مثل الامتياز ، حيث يتولى شخص آخر جميع النفقات بدلاً من تحمل المسؤولية بنفسك. يتطلب هذا أيضًا مزيدًا من العمل بالإضافة إلى ما يحدث عادةً بالطرق التقليدية ؛ ومع ذلك ، لا ينبغي لهذه العوامل أن تثني أي شخص عن تجربة شيء جديد!
ما هي مزايا نموذج الأعمال SaaS؟
تتيح لك SaaS امتلاك عملائك وإدارة مطالبهم ، مما يجعلها استراتيجية عمل ممتازة. لا داعي للقلق بشأن البنية التحتية أو التوسع لأنه يمكنك التركيز على تطوير المنتج بدلاً من ذلك.
هذا النموذج سهل الفهم والشرح لأنه يحتوي على أجزاء متحركة أقل من النماذج الأخرى (على سبيل المثال ، الاشتراكات الشهرية). من السهل أيضًا على المستثمرين أو العملاء رؤية فوائد هذا النوع من نموذج الأعمال:
يتم الدفع لك في كل مرة يستخدم فيها شخص ما منتجك / خدمتك.
لا تحتاج إلى مبلغ كبير من المال مقدمًا ، مما يعني مخاطر أقل بالنسبة لهم (وبالتالي انخفاض التكاليف)
كيفية إنشاء نموذج أعمال SaaS خاص بك
لوحة نموذج العمل هي أداة يمكنك استخدامها لإنشاء نموذج أعمال SaaS خاص بك. إنها طريقة مباشرة لتصور المكونات الأساسية لعملك وفهم الترابط بينها.
أول شيء يجب عليك فعله هو إنشاء قالب لوحة نموذج عمل تجاري ، والذي سيسمح لك بتنظيم كل هذه العناصر المختلفة في مكان واحد ، بحيث تكون سهلة لأي شخص يريد الوصول إليها (سواء كان مشاركًا فيها أم لا عملية الخلق). يمكن أن يساعدك هذا النموذج في التعلم من تجارب الآخرين في بناء الأعمال SaaS.
من يجب أن يفكر في استخدام نموذج أعمال SaaS؟
إذا كنت تبحث عن نموذج أعمال SaaS ولا ترغب في الاستثمار في البنية التحتية ، فقد يكون هذا هو النموذج المناسب لك.
إذا كان لشركتك العديد من العملاء ، فمن الجدير التفكير في نموذج عمل SAAS لأنه يسمح لك بالتوسع بسرعة. على النقيض من ذلك ، إذا كان لدى شركتك واحد أو اثنين من العملاء أو الموظفين في الوقت الحالي (أو لا يوجد) ، فقد يكون الحل داخل الشركة أكثر ملاءمة.
كيفية بناء نموذج أعمال SAAS (بالإضافة إلى أمثلة)
قبل أن تبدأ في محاولة حل مشكلتك ، من المهم تحديد المشكلة. ما هو هدفك؟ سيساعد هذا في توجيه نموذج عملك ويساعدك على التركيز على الأمور الأكثر أهمية.
لا تقلق بشأن أهداف الآخرين أيضًا - يمكنك دائمًا اختيار أهداف مختلفة إذا كان ذلك منطقيًا بالنسبة لموقفك ، لكن لا تدع أفكار الآخرين تؤثر على أفكارك كثيرًا! أفضل طريقة لبدء التفكير في مقدار المال أو الوقت الذي سيستغرقه للوصول إلى الوزن المستهدف (على سبيل المثال) هو من خلال النظر إلى تجربتي ومعرفة مقدار التقدم الذي أحرزته في العام الماضي.
إذا كنت أقوم بتمارين القلب لمدة ثلاثة أشهر كل أسبوع وفقدت 10 أرطال خلال تلك الأشهر الثلاثة ، فسيكون وزني الحالي 120 بدلاً من 130 رطلاً بناءً على ما كنت أفعله مؤخرًا. بمجرد أن نحصل على صورة واضحة للمكان الذي نريد أن تسير فيه حياتنا / أعمالنا / وظائفنا في غضون فترة زمنية تتراوح من 3 إلى 6 أشهر (أو أي جدول زمني يعمل بشكل أفضل) ، عندئذٍ يمكننا استخدام هذه المعلومات عند تصميم نموذج أعمالنا في SAAS بحيث يكون هناك فوز. سيكون هناك أي مفاجآت في وقت لاحق على الطريق!
من الفكرة إلى التخطيط إلى الواقع (خطوة واحدة في كل مرة)
# 1. ابدأ بخطة بسيطة.
قبل أن تفعل أي شيء آخر ، اكتشف ما تريد تحقيقه وكيف ستصل إليه. هذه هي الخطوة الأولى في بناء نموذج عملك - من المهم أن تتجذر كل خطوة على الطريق ، من توليد الفكرة إلى التنفيذ ، في هذه الفكرة المركزية لما تريده لمشروعك / خدمتك / منتجك / إلخ.
# 2. احصل على تعليقات من الآخرين.
مرة أخرى ، التعليقات هي المفتاح! ليس لديك الوقت أو الموارد المتاحة في الوقت الحالي ، لذا تأكد من أن أي خطط تضعها تستند إلى قرارات تعتمد على البيانات في المستقبل (أنت تعرف من هم). لا تفترض فقط أن شيئًا ما يعمل ؛ اختبرها أولاً!
# 3. استخدم القوالب لمساعدتك في إنشاء خطتك
القوالب هي طريقة رائعة للبدء. يمكن أن يساعدك وجود نموذج في تخطيط نموذج أعمال SaaS الخاص بك وإنشاء نموذج مالي وخطة تسويق.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استخدامها أو القوالب المتوفرة مجانًا ، فراجع صفحة الموارد الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع!
أعتقد أن نموذج عمل SAAS بالإضافة إلى الأمثلة كانت مفيدة.
هل Amazon عبارة عن منصة SaaS
يعد نموذج الأعمال SaaS طريقة رائعة لبدء عمل تجاري. إنه ليس دائمًا الخيار الصحيح لكل عمل تجاري ، ولكن الأمر يستحق التفكير فيما إذا كنت تتطلع إلى بدء شركتك الخاصة ولا تريد التعامل مع دفع العملاء مقدمًا.
يتضمن نموذج SaaS (البرنامج كخدمة) بيع الوصول إلى البرامج بدلاً من شراء نسخ مادية أو شراء التراخيص بشكل مباشر. على سبيل المثال ، يمكنك شراء حساب على Adobe Creative Cloud للوصول إلى جميع أدواته ، مثل Photoshop و Illustrator ، دون وجود أي برامج فعلية في متناول اليد في مكتبك (وهذا ما يسمى "البرنامج").
هل Facebook عبارة عن SaaS؟
Facebook هو نموذج أعمال SaaS.
تم إنشاء Facebook في عام 2004 كشبكة اجتماعية عبر الإنترنت لطلاب الجامعات. نمت الشركة بسرعة ووسعت خدماتها لتشمل منتجات أخرى ، مثل مشاركة الصور ومشاركة الفيديو.
في عام 2014 ، أعلن Facebook أنه سيوفر للمطورين القدرة على إنشاء تطبيقات باستخدام واجهة برمجة تطبيقات النظام الأساسي (واجهة برمجة التطبيقات).
سمح هذا التغيير للأطراف الثالثة بإنشاء تطبيقاتهم فوق البنية التحتية الحالية التي أنشأها Facebook نفسه ؛ ستكون هذه التطبيقات متاحة بعد ذلك من خلال متجر التطبيقات الرسمي داخل موقع Facebook أو متاجر تطبيقات الأجهزة المحمولة مثل Google Play Store و Apple App Store ، على التوالي.
للختام
يمكن أن تكون SaaS نموذجًا تجاريًا رائعًا إذا كانت لديك الفكرة الصحيحة ، ولكن الأمر يستغرق وقتًا للبدء وكسب المال. من المهم أيضًا تتبع جميع النفقات المتضمنة في إدارة شركة SaaS حتى لا تتخلف عن سداد فواتيرك أو تخسر أموالًا من التكاليف غير المتوقعة.
ولكن بمجرد إنشاء شركتك وتحقيق ربح من العملاء الذين يحبون ما يحصلون عليه من خلال منتجك أو خدمتك ، فلماذا لا تفكر في طرحها للاكتتاب العام؟
ستكون قادرًا على الوصول إلى جماهير جديدة والتوسع بمعدل أسرع من ذي قبل - بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لدى المستثمرين مخاطر أقل عند الاستثمار في أعمال جديدة مثل شركتك لأنهم يعرفون مدى ربحية استثماراتهم!
آمل أن تكون هذه القطعة في نموذج الأعمال SaaS والأمثلة مفيدة.
نموذج أعمال SAAS الأسئلة الشائعةs
هل Facebook عبارة عن SaaS؟
Facebook هو نموذج أعمال SaaS.
تم إنشاء Facebook في عام 2004 كشبكة اجتماعية عبر الإنترنت لطلاب الجامعات. نمت الشركة بسرعة ووسعت خدماتها لتشمل منتجات أخرى ، مثل مشاركة الصور ومشاركة الفيديو.
من يجب أن يفكر في استخدام نموذج أعمال SAAS؟
إذا كان لشركتك العديد من العملاء ، فمن الجدير التفكير في نموذج عمل SAAS لأنه يسمح لك بالتوسع بسرعة. على النقيض من ذلك ، إذا كان لدى شركتك واحد أو اثنين من العملاء أو الموظفين في الوقت الحالي (أو لا يوجد) ، فقد يكون الحل داخل الشركة أكثر ملاءمة.
ما هي أمثلة الأعمال SaaS؟
تتضمن أمثلة نموذج الأعمال Saas Netflix و Zoom و Dropbox و Salesforce وما إلى ذلك.
ما هو قالب نموذج الأعمال SaaS؟
قالب نموذج الأعمال SaaS
- ابدأ بخطة بسيطة
- احصل على تعليقات من الآخرين ، إلخ.
