وظيفتها الأساسية هي التعامل مع المبيعات ، ولكن أفضل أنظمة نقاط البيع لها استخدامات إضافية. إنها توفر ميزات برمجية تساعدك على العمل بكفاءة أكبر ، مثل القدرة على جدولة العمال ، وتنفيذ برنامج الولاء ، وتتبع قوائم الجرد ، كل ذلك من واجهة واحدة. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب معرفة الخيار المثالي لموقفك. في هذه المقالة ، سننظر في أفضل نظام نقاط البيع للشركات الصغيرة.
أفضل نظام نقاط البيع للشركات الصغيرة
نظام نقاط البيع ، أو نظام نقاط البيع ، هو مجموعة من الأجهزة والبرامج التي تتحكم في المعاملات. قد يشمل ذلك الحفاظ على المخزون أو تتبع بيانات المستهلك أو الإعلان عن منتج. يمكن أن يكون الحل الكل في واحد أساسيًا مثل قارئ البطاقة أو معقدًا مثل نظام نقاط البيع (POS) ، والذي يمكن أن يكون أساسيًا مثل قارئ البطاقة ويتضمن إمكانات مثل التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء (CRM) ، والجدولة ، والولاء ، والتعامل مع المنزل.
تستخدم الشركات من جميع الأحجام أنظمة نقاط البيع في مجموعة من القطاعات ، بما في ذلك البيع بالتجزئة والمطاعم والضيافة والخدمات. يعد نظام نقاط البيع بلا شك خيارًا رائعًا لك إذا كان نجاح عملك يعتمد على المعاملات من أي نوع.
كيفية اختيار نظام نقاط البيع للشركات الصغيرة: ما يجب مراعاته
إذا كان نظام نقاط البيع لا يحتوي على الميزات والوظائف التي ستحتاجها شركتك في المستقبل ، فلا يجب عليك اختياره. يجب أن يجعل استخدام نظام نقاط البيع قبول المدفوعات أمرًا يسيرًا واقتصاديًا ، بغض النظر عن المكان الذي تبيع فيه أو كيف يدفع المستهلكون. ضع في اعتبارك الصورة الأوسع من حيث التسعير أيضًا. اعتمادًا على حجم مبيعاتك ، قد يكون أو لا يكون استخدام نظام POS ذو تكلفة شهرية أعلى ولكن تكاليف معاملات أقل قابلاً للتطبيق.
وفقًا لهذا التحليل للعديد من نقاط البيانات حول نظام نقاط البيع للأعمال الصغيرة ، هي:
# 1. مربع
نظرًا لتكلفتها المنخفضة ، وملاءمتها للأجهزة المحمولة ، وحلول نقاط البيع لتجار التجزئة والمطاعم ومؤسسات الخدمة ، فإن Square هي نظام نقاط البيع المثالي لغالبية الشركات الصغيرة. يتم تضمين جميع الوظائف المطلوبة لموقع واحد بالإضافة إلى منصة للتسوق عبر الإنترنت في العضوية المجانية لكل من أنظمة نقاط البيع في Square ، بما في ذلك البيع بالتجزئة والمطاعم والمواعيد. تتوفر أيضًا خيارات توسع متميزة ، والتي تتراوح في السعر من 29 دولارًا إلى 60 دولارًا شهريًا.
تتميز هذه الأداة سهلة الاستخدام عن أنظمة نقاط البيع الأخرى بفضل إمكانياتها في البيع بالتجزئة والمطاعم والمواعيد. بالإضافة إلى ذلك ، اشتهرت بإستراتيجية التسعير القوية. كانت هناك ثلاث مشكلات فقط مع Square: لم يكن هناك تقارير مخصصة ، ولم يكن هناك تتبع لمستوى المكونات ، ولم تكن هناك خدمة عملاء كافية.
# 2. Shopify
للبدء ، يجب عليك أولاً إنشاء Shopify حساب التجارة الإلكترونية. Shopify قد تكون نقاط البيع محل اهتمام تجار التجزئة الذين يستخدمون بالفعل Shopify لمتجرهم عبر الإنترنت أو الذين يرغبون في البيع عبر الإنترنت وغير متصل. يصبح السؤال بعد ذلك ما إذا كنت تنفق المزيد من المال على خيارات نقاط البيع الأكثر تكلفة أو تستفيد من ميزات نقاط البيع المجانية المتاحة بسهولة. يدعم الهيكل التنظيمي لـ Shopify مكانتها كشركة رائدة في حلول التجارة الإلكترونية. لديها منصة للتجارة الإلكترونية وشبكة اجتماعية موثوقة تبيع الاتصالات.
Shopify و Lightspeed Retail ، أفضل نظامي نقاط بيع ، مرتبطان بالمركز الثاني مع Square. نظرًا لميزات التسجيل الخاصة به ، والتي تتضمن واجهة الخروج القابلة للتكوين ، ومجموعة متنوعة من خيارات الدفع ، والمبيعات دون اتصال بالإنترنت ، فقد تفوقت نقاط البيع هذه على الآخرين في قائمتنا.
كان هيكل التسعير الخاص بـ Shopify POS هو القضية الرئيسية. قد يكلفك اشتراك Shopify POS ما بين 29 دولارًا و 299 دولارًا. ومع ذلك ، من أجل استخدام ميزات نقاط البيع الأكثر تقدمًا (إدارة المخزون الذكية ، إعداد التقارير المتعمقة ، وصول الموظفين) ، يجب عليك دفع 89 دولارًا إضافيًا شهريًا لـ POS Pro. يمكن بالتالي زيادة التكاليف بسرعة.
# 3. خبز محمص
Toast هو نظام نقاط بيع قوي قائم على السحابة تم إنشاؤه خصيصًا لقطاع المطاعم. يمكن للمطاعم الصغيرة البدء في الاستفادة من خدمة Toast دون دفع أي مبلغ مقدمًا ، ويمكنها توسيع نطاق وجودها في نقاط البيع مع تطور أعمالها بفضل خيارات أجهزة POS التي تبدأ من الشركة مجانًا وخيارات أجهزة الدفع أولاً بأول. سيشعر اتساع نطاق أدوات Toast للطلبات عبر الإنترنت وإدارة التسليم والتسويق وإدارة الموظفين بدعم المؤسسات على مستوى المؤسسة.
بالنسبة لنظام يستفيد فقط من المطاعم ، فإن Toast هو في الواقع جيد جدًا. تلقى Toast الثناء على أسعاره التنافسية وقدراته الواسعة في نقاط البيع ، والتي تشمل الموظفين وإدارة مجموعة البقشيش. السبب الرئيسي لمشكلاتها هو أن العديد من أدواتها تتطلب اشتراكات باهظة الثمن أو رسوم معالجة من أجل استخدامها. كانت متطلبات الالتزام لمدة عامين ومتطلبات الأجهزة المحددة مشكلات أخرى مع Toast.
# 4. بيع
Vend هو أفضل نظام لنقاط البيع للشركات التي تحتاج إلى إدارة المخزون ليس فقط عبر المتاجر ولكن أيضًا في مواقع المستودعات لأنه مصمم خصيصًا لتجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون. سواء كان مخزونك في مخزن أو مستودع أو منطقة تخزين ، يمكنك تحديد مكانه. سيتم بعد ذلك تتبع المخزون ومزامنته بواسطة التطبيق أثناء تحركه أو بيعه. وبالتالي ، يعد Vend مثاليًا للشركات التي لديها مواقع مستودعات وترغب في التحكم في المخزون في نقاط البيع.
تمت الإشادة بخيارات الدفع المرنة وسهولة الاستخدام الاستثنائية وخدمة العملاء على مدار الساعة. تقدر الشركات بشكل خاص ائتمان المتجر المدمج في النظام ، والخيارات المؤقتة ، والمعالجة في وضع عدم الاتصال ، والاتصال بمعالجات الدفع الأخرى حتى يتمكنوا من مقارنة التكاليف. تضمنت عيوب Vend سعرها المرتفع ، وغياب منصة التجارة الإلكترونية وقدرات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وخياراتها المحدودة لإدارة الموظفين وإعداد التقارير الأساسية.
# 5. تاتش بيسترو
مثل منافسه ، Toast ، TouchBistro هو نظام نقاط بيع سهل الاستخدام يعتمد على iPad تم إنشاؤه حصريًا للحانات والمطاعم. على عكس Toast and Square ، يدعم TouchBistro مجموعة متنوعة من معالجات الدفع ، مما يمنح الشركات خيار التمسك بمعالجها الحالي عند الانتقال إلى TouchBistro أو التسوق للحصول على أسعار المعالجة الأكثر تكلفة.
يعد TouchBistro خيارًا رائعًا للمطاعم الصغيرة والمقاهي وشاحنات الطعام بسبب هذا التمايز وميزات إعداد التقارير على الأجهزة المحمولة ، والتي يفتقر إليها Toast.
تلقى TouchBistro POS الثناء لكونه سهل الاستخدام ، وبأسعار معقولة ، ويقدم خدمة عملاء سريعة. وهو متوافق مع أجهزة iPad ويمكن تثبيته بشكل مستقل. هذا البرنامج هو الوحيد في قائمتنا الذي تحاكي واجهة المستخدم الخاصة به واجهة مستخدم iOS ككل. نتيجة لذلك ، ستتمكن أنت (أو فريقك) من استخدام TouchBistro على الفور إذا سبق لك استخدام iPhone. نظرًا لمتطلبات العقود المرهقة وإدارة المخزون التي تستغرق وقتًا طويلاً ، فقد منح الحكام شركة Touchbistro تصنيفًا منخفضًا
# 6. سرعة الضوء
بالنسبة للمطاعم وملاعب الجولف والمتاجر ، توفر Lightspeed أنظمة نقاط البيع. يستخدم iPads للاستخدام المحمول ويشتهر بقدراته الممتازة على إدارة المخزون. تتيح Lightspeed مراقبة المنتجات من لوحة معلومات POS وإدارة مجموعات منتجات المصفوفة والمتغيرات وكتالوجات المنتجات المرتبطة وإدارة البائعين وإضافة المنتج في الوقت الفعلي. Lightspeed هي أفضل نقاط البيع للمتاجر التي تحتوي على مجموعات مخزون كبيرة أو معقدة بسبب هذه الميزات وغيرها من الميزات الخاصة.
كانت الدرجات النهائية لـ Lightspeed و Shopify POS كلاهما 4.47. على الرغم من كونه مكلفًا ، فقد حصل هذا النظام المستند إلى السحابة على درجات عالية لميزاته القوية في إدارة المتاجر ووظائفه غير المتصلة بالإنترنت. مثل Square ، تقدم Lightspeed خيارات مميزة لنقاط البيع للمطاعم ومؤسسات البيع بالتجزئة. كلا المنتجين يمكن الاعتماد عليهما ويوفران إمكانات قوية لإدارة المخزون.
# 7. تجارة التجزئة لتكنولوجيا المعلومات
أنشأت محلات السوبر ماركت نظام نقاط البيع الفعال لتكنولوجيا المعلومات بالتجزئة إلى حد كبير لخدمة متاجر البقالة الصغيرة. يحتوي النظام على جميع الأجهزة الصلبة الأساسية لإعداد متجر البقالة ، بالإضافة إلى إدارة إيداع الزجاجة ، والمكافآت التلقائية ، ووصلة الميزان لبيع البضائع حسب الوزن ، وخيارات الدفع الذاتي. يقدم IT Retail أيضًا خدمات الطلبات والتسليم عبر الإنترنت من خلال منصات التجارة الإلكترونية مثل Mercato و Instacart. بالإضافة إلى ذلك ، يعد نظام الفحص الذاتي للهاتف المحمول في FutureProof من بين الأجهزة التي يتوافق معها البرنامج.
تم الإشادة به لدعم عدد كبير من معالجات الدفع ولديه مجموعة شاملة من ميزات المخزون ، ولكن تم انتقاده لوجود سعر يبدأ من 99 دولارًا بالإضافة إلى تكاليف الأجهزة الإضافية. مشكلة أخرى مع هذه الشركة كانت عدم وجود ميزات مثل توافق الأجهزة المحمولة ، وبرنامج المكافآت بحسابها الأساسي ، وأدوات التسويق.
ما هو نظام نقاط البيع الذي يستخدمه معظم بائعي التجزئة؟
يشمل أفضل نظام لنقاط البيع لكل من تجارة التجزئة الصغيرة والكبيرة ما يلي:
- Shopify نقاط البيع.
- سكوير بوينت اوف سيل.
- البيع بالتجزئة Lightspeed.
- هارتلاند للبيع بالتجزئة.
- محطة شريطية.
- QuickBooks - نقطة بيع.
- زهرة البرسيم.
- سكوير للبيع بالتجزئة.
ما هي عيوب نظام نقاط البيع؟
عيوب أنظمة نقاط البيع المعتمدة على البرمجيات
- ترقيات البرامج عالية التكلفة.
- راحة منخفضة.
- مشاكل الأجهزة: المشاكل.
- إمكانية الاعتماد على الاتصال.
- رسوم المخاطر الأمنية.
- المخاطر الأمنية.
هل تتطلب جميع أنظمة نقاط البيع رسومًا شهرية؟
يمكن شراء برنامج نقاط البيع مرة واحدة ويمكن استخدامه مجانًا أو قد يكون له رسوم اشتراك شهرية. بالنسبة إلى أجهزة قراءة بطاقات الهاتف المحمول وأنظمة تسجيل المتاجر وأجهزة الدفع الأخرى ، غالبًا ما تكون نفقات الأجهزة نفقات لمرة واحدة. في كل مرة تقوم فيها بمعالجة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ، سيتم تحصيل رسوم متكررة منك.
ما هي أنواع أنظمة نقاط البيع؟
تتوفر أنظمة نقاط البيع الحديثة في مجموعة واسعة من التكوينات ، من قارئات البطاقات المباشرة إلى خيارات الكل في واحد. سيعتمد نظام نقاط البيع الأمثل لشركتك على متطلباتها الخاصة. الأنواع المختلفة التي قد تصادفها موضحة أدناه.
# 1. أنظمة نقاط البيع في المطاعم
نظام نقاط البيع للمطعم هو نوع من نقاط البيع مصمم خصيصًا للمطاعم. تتضمن هذه الأنظمة عادةً أنظمة عرض المطبخ والطلب عبر الإنترنت وإدارة الطاولات. سيكون لدى معظمها أيضًا التحكم في المخزون ، مما يسمح لك بإعادة تخزين العناصر تلقائيًا عند نفاد المخزون. حتى أنظمة نقاط البيع يمكن العثور عليها بوظائف مثالية لتشغيل القضبان.
# 2. نقاط البيع بالتجزئة
يعد نظام نقاط البيع المصمم حصريًا لشركات البيع بالتجزئة أحد الخيارات. تحتوي هذه الأنظمة عادةً على مكونات مثل بطاقات الهدايا وإدارة المخزون وبرامج ولاء العملاء. يوفر عدد قليل من أنظمة نقاط البيع بالتجزئة أيضًا التقارير وحجز المواعيد.
# 3. iPad POS
يعمل جهاز iPad كمحطة نقاط بيع أساسية لنظام iPad POS ، وهو شكل من أشكال نظام نقاط البيع المحمولة. نظرًا لأنها محمولة وسهلة الاستخدام ، فإن هذه الأنظمة تكتسب شعبية. هناك العديد من خيارات نقاط البيع (POS) المتوفرة في iPad والتي تتمتع بإمكانيات متكاملة بما في ذلك معالجة بطاقات الائتمان والجدولة وطباعة الإيصالات.
# 4. موبايل POS
أحد أنواع نظام نقاط البيع التي يمكن استخدامها على جهاز محمول ، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي ، هو نظام نقاط البيع المحمول. نظرًا لإمكانية نقلها وسهولة استخدامها ، يعتمد الناس على هذه التقنيات أكثر فأكثر. يوجد حاليًا العديد من أجهزة نقاط البيع المحمولة في السوق والتي يمكنها معالجة بطاقات الائتمان وتتبع المخزون وطباعة الإيصالات.
# 5. Android POS
يستخدم نظام نقطة بيع الهاتف المحمول المعروف باسم "Android POS" هاتف Android كمحطة نقطة بيع أساسية له. تساهم قابلية هذه الأجهزة وتصميمها سهل الاستخدام في زيادة شعبيتها. تعد طباعة الإيصالات ومسح الرمز الشريطي ومعالجة بطاقات الائتمان من الميزات التي توفرها غالبية أنظمة نقاط البيع في Android.
# 6. سحابة نقاط البيع.
يُعرف نظام POS الذي يتم استضافته في السحابة بنظام POS السحابي. هذا يعني أن جميع بياناتك مخزنة على الإنترنت ويمكن الوصول إليها من أي مكان. نظرًا لأنها تتطلب إعدادًا وصيانة أقل من أنظمة نقاط البيع التقليدية ، أصبحت حلول نقاط البيع السحابية أكثر شيوعًا. غالبًا ما تتضمن ميزات مثل بطاقات الهدايا وبرامج ولاء العملاء وإدارة المخزون.
# 7. محطة نقاط البيع
عادة ما تستخدم الشركات التي تحتاج إلى قبول مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم أجهزة نقاط البيع. عادةً ما يتم عرض الامتثال لـ PCI و EMV وتدابير منع الاحتيال على هذه الأجهزة الطرفية.
ماذا يشمل نظام نقاط البيع؟
يحتوي نظام نقاط البيع بالتجزئة النموذجي على سجل نقدي ، والذي يتكون في الوقت الحاضر عادةً من جهاز كمبيوتر ، وشاشة ، ودرج نقدي ، وطابعة إيصالات ، وشاشة عرض للعملاء ، وماسح ضوئي للرموز الشريطية. تتضمن غالبية أنظمة نقاط البيع بالتجزئة الآن قارئ بطاقات الخصم / الائتمان.
ما هي التكاليف المتوقعة لنظام نقاط البيع للشركات الصغيرة؟
بالنسبة للأنظمة المستندة إلى السحابة ، يمكن أن تتراوح نفقات برامج نقاط البيع من 0 دولار إلى أكثر من 200 دولار شهريًا ، أو للأنظمة القديمة ، يمكن أن تكون نفقات لمرة واحدة تبدأ من حوالي 1000 دولار. قارئ البطاقة الأساسي يكلف صفر دولار ، لكن سجل التجزئة الكامل يكلف أكثر من 1200 دولار.
ما هو نظام نقاط البيع؟
يمكن لشركتك تحصيل مدفوعات المستهلكين ومراقبة المبيعات باستخدام نظام نقاط البيع. على الرغم من أنه يبدو واضحًا ، إلا أن الإعداد قد يختلف بناءً على ما إذا كنت تبيع عبر الإنترنت فقط ، أو لديك حضور مادي ، أو كلاهما. مصطلح لتسجيل النقد في نقطة بيع المتجر.
مقالات لها صلة
- برامج إدارة الشريط: أفضل 9+ بار وخيارات نقاط البيع في عام 2023
- 19+ من أفضل أنظمة نقاط البيع للشركات الصغيرة في عام 2022 (مُحدَّث)
- أفضل أنظمة نقاط البيع لعام 2023 للشركات الصغيرة ، محدّثة!
- نظام إدارة المطاعم: دليل للإدارة الفعالة للمطعم
مراجع حسابات
