تصور أدوات تخطيط عمليات الأعمال عمليات الأعمال بحيث يفهم كل صاحب مصلحة تنظيمي العمليات الصحيحة ويلتزم بها. تُستخدم المخططات والمخططات الانسيابية والرموز في تخطيط عمليات الأعمال للإجابة على الأسئلة المهمة.
يعد تخطيط عمليات الأعمال تمثيلاً مرئيًا لمراحل عملية الأعمال التي توضح كيفية اكتمالها من البداية إلى النهاية. يوفر هذا النوع من الخرائط صورة بسيطة للعمليات المطلوبة لإحضار منتج أو خدمة أو عملية أخرى من البداية إلى النهاية وتسلسل المراحل التي يجب أن تحدث.
يتم استخدام مخطط التدفق بشكل متكرر لتمثيل الخطوات وترتيبها. غالبًا ما تتقدم مثل هذه الرسوم البيانية من اليسار إلى اليمين أو من أعلى إلى أسفل. غالبًا ما تستخدم مخططات التدفق رموزًا معروفة جيدًا لتحديد العناصر الأساسية للعملية ، مثل الإدخال والإيقاف والبيانات.
تمكن هذه الرسوم التوضيحية كل فرد في الشركة من فهم كيفية إكمال عملية تجارية. كما أنها تساعد أصحاب المصلحة الخارجيين ، مثل المنظمين ، في فهم كيفية عمل العمليات التجارية للمؤسسة. ونتيجة لذلك ، فإن تخطيط عمليات الأعمال يعزز الالتزام بالإجراءات والمعايير المعمول بها.
تعيين عملية الأعمال هو مجموعة فرعية من إدارة تتابع الأعمال، والذي يتضمن نمذجة عمليات الأعمال. يصور العملية بمزيد من التفصيل ويدمج معلومات تنظيمية إضافية.
أدوات تخطيط عمليات الأعمال
عند محاولة تغيير إدارة عمليات الأعمال ، يجب أن يكون جميع أعضاء الفريق على نفس الصفحة. لإعادة إنتاج الإجراء بشكل صحيح ، يجب أن يكون لديهم جميعًا نفس المنظور. تعتمد معالجة الأعمال بشكل كبير على التكرار. هذا يعني أنه يمكن للفرق التنسيق بشكل صحيح وتحقيق الكفاءة.
من الممكن الحصول على تصور أفضل باستخدام أداة تعيين عملية الأعمال الصحيحة. تسمح عمليات التصور للجميع بالفهم والتصرف من نفس وجهة النظر. تُستخدم المخططات الانسيابية التي تصور العلاقة بين المهام والمدخلات التي تساهم في إنشاء منتج أو خدمة في إدارة عمليات الأعمال. يتم تحقيق قدر أكبر من الشفافية من خلال تفصيل كل خطوة على طول الطريق.
أفضل أدوات رسم خرائط عمليات الأعمال في عام 2023
فيما يلي قائمة بالعديد من أدوات تخطيط العمليات التجارية ؛
# 1. BPMApp
يتيح نظام رسم خرائط العمليات التجارية البسيط للمستخدمين إنشاء تصورات عن طريق سحب العقد وإفلاتها. لزيادة الكفاءة ، تساعد برامج الأتمتة على توفير سير عمل سلس مع المهام التي يمكن مراقبتها والتحكم فيها بشكل أفضل. تتيح لوحة المعلومات سهلة الاستخدام والقابلة للتكوين الوصول إلى عروض الوظائف المفلترة.
وهو يدعم تدفقات العمل سهلة الاستخدام التي تجعل من السهل إنشاء وتغيير وتتبع مهام سير العمل المخصصة لمختلف العمليات التجارية. يتم تمكين شفافية المهام عبر أدوات إدارة الوظائف ، بينما توفر مهام سير العمل الآلية رؤى دقيقة لأداء الأعمال. استخدم أدوات التقارير الشاملة الخاصة بـ BPMApp لتتبع التقدم وتحديد حالة الإنتاجية.
# 2. نينتكس
منصة معالجة أخرى منخفضة الكود مع سير عمل بديهي وأتمتة عملية ذكية. تقدم أداة رسم خرائط العمليات التجارية الشهيرة هذه حلولاً برمجية لأتمتة سير العمل والنماذج الرقمية وأتمتة العمليات الروبوتية. إنه منتج قابل للتطوير يمكن تطبيقه على أي صناعة أو قسم.
إنه يسمح بالتخصيص الشامل ويحسن القدرة على اكتشاف الاختناقات. يمكن للمستخدمين إنشاء تصميمات بسيطة أو معقدة بسرعة لأتمتة أي نشاط تجاري. نظرًا لأدواتها البسيطة والمباشرة ، تتيح ميزات مثل Nintex Promapp رؤية محسنة والتحكم في العمليات. يمكن أن يساعدك استخدام سجلات التغيير التلقائية وحلول إشعارات البريد الإلكتروني لأصحاب المصلحة في زيادة المشاركة والتعاون.
# 3. بيغا
يمكن لمستخدمي منصة Pega تصميم العمليات بسهولة في بيئة تطبيقات منخفضة التعليمات البرمجية يمكن زيادتها أو تقليلها باستخدام إمكانات إدارة متطورة. نظرًا لدعم الذكاء الاصطناعي والأتمتة ، تعد هذه النماذج ذات قيمة كبيرة في إنشاء الإستراتيجية واتخاذ القرار.
توضح مجموعة الأدوات المرئية الخاصة به لنمذجة العمليات التجارية كيف يمكن للمؤسسات الاستفادة من التعاون مع المطورين وتكنولوجيا المعلومات. كما أنه يوفر أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) ، والتي تسهل تكامل الأنظمة القديمة وتحسن أوقات الاستجابة لتحسين التفاعل مع العملاء.
# 4. BonitaSoft
تعزز منصة BPM الخاصة بهم الاتساق وسير العمل السلس من خلال توفير الأدوات التي تسمح للمستخدمين بإنشاء تمثيلات رسومية للعمليات التجارية وتحويلها إلى تطبيقات قائمة على العمليات. يتضمن أيضًا أدوات السحب والإفلات لتقديم المهام البشرية والآلية ، وتحديد العمليات الفرعية ، وإنشاء قواعد القرار.
يمكن للمستخدمين إنشاء نماذج بشكل أكثر دقة بسبب عملية الأعمال الخاصة بها والنمذجة والتدوين القياسي 2.0. يمكن أيضًا إنشاء إطار عمل أوضح لتحسين تواصل الفريق. البرامج المعطاة تستجيب بسرعة للتغييرات في الوقت الحقيقي. هذا مفيد أيضًا لتحديد الأخطاء قبل حفظ النماذج.
# 5. K2
منصة K2 قابلة للتكيف للغاية. تمكن المستخدمين من إنشاء وتنفيذ مجموعة واسعة من التطبيقات. يتم تضمين جميع النماذج والتقارير ومهام سير العمل والبيانات. يوفر أتمتة عملية قابلة للتطوير عبر العديد من الإدارات للمهام المعقدة والأساسية. إنه برنامج بدون رمز يدمج العديد من التطبيقات وحلول الأجهزة المحمولة.
كما أنها أداة مفيدة لرسم خرائط العمليات التجارية تربط الأشخاص والمعلومات. الأدوات المرئية بسيطة وتتضمن مكونات قابلة لإعادة الاستخدام لتسليم أسرع. قم بإنشاء عمليات قوية تتضمن القواعد والسياسات والتصعيد. تسهل لوحة القيادة المخصصة التنقل وتحدد أولوياته. من الجدير بالذكر أن هذه المنصة قد يتم دمجها قريبًا في Nintex.
رقم 6. تيبكو
توفر BPM Enterprise ، استنادًا إلى منصة TIBCO Intelligence ، وسيلة فعالة لتنسيق ومراقبة أداء الأعمال وإنشاء رؤى يمكن أن تؤدي إلى تحسين العملية. تعمل أداة تخطيط عمليات الأعمال الخاصة بهم على تسهيل تكوين العملية وإمكانية رؤيتها. يمكن للمستخدمين تحليل أدوات ذكاء الأعمال وتتبع أداء العملية مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة.
ممتاز لتوفير الشفافية في جميع عمليات الشركة والموظفين والبنية التحتية. يتم اتخاذ القرارات بشكل أسرع وأفضل مع معلومات مهمة حول المهام التي يتم إكمالها وتأثير الإجراءات المختلفة. البيانات والتحسين التشغيلي هي أسس تحول الأعمال. يوفر مطور البرامج هذا أدوات للرقمنة والتوحيد القياسي والتحسين. استخدم لوحة معلومات العمليات التنبؤية ، والتي تتيح العمل الذكي وتخصيص الموارد.
# 7. GitMind
هذه واحدة من أفضل أدوات رسم الخرائط المتاحة وأكثرها تكلفة. يوصى به للغاية. يتضمن خريطة عملية ومجموعة مختارة من القوالب لمساعدتك في إنشاء الرسوم البيانية. هذه واحدة من أفضل الخرائط المخصصة للعملية المجانية ، مع الميزات الأساسية التي توفر لك الوصول إلى أشكال مختلفة. يمكنك أيضًا تغيير الخط ولون الأشكال والمكونات الأخرى لخريطتك التخطيطية أو العملية. في بعض الأحيان ، قد ترغب في مشاركة عملك مع الآخرين. يمكنك تحقيق ذلك باستخدام ارتباط مشاركة بسيط.
# 8. بإبداع
إنها مجموعة برامج أخرى لرسم الخرائط يجب أن تفكر في استخدامها. هذا هو منشئ الرسم التخطيطي التعاوني لتوليد الأفكار وإنشاء نموذج عملية الأعمال وتصميم الأنظمة والتدفقات. لديك العديد من القوالب المعدة للاختيار من بينها. تمتلك قطاعات التسويق والتعليم والهندسة والقطاعات الأخرى قوالب. بصرف النظر عن ذلك ، تتوفر مكتبات أشكال واسعة النطاق لمساعدتك في إنشاء خرائط عملية احترافية ومخططات إبداعية.
# 9. MindMeister
MindMeister هي تقنية خرائط عملية مجانية تتيح للمستخدمين إنشاء خرائط بعدد لا حصر له من الأشخاص والتفاعل معهم في الوقت الفعلي. على الرغم من أنه يمكنك فقط إنشاء ثلاثة مفاهيم ، إلا أنه يمكنك اختبار العديد من ميزات MindMeister وتلقي المساعدة عبر البريد الإلكتروني من فريق Meister. قد يرغب المستخدمون الذين يخططون للقيام بالكثير من تخطيط المفاهيم في التفكير في أحد خيارات العضوية المتميزة.
# 10. Diagrams.net:
أداة أخرى لرسم الخرائط في قائمتنا هي Diagrams.net. ربما تكون قد رأيت هذا البرنامج من قبل تحت اسم مختلف ، Draw.io. هذا البرنامج متاح عبر الإنترنت وعلى الكمبيوتر. أثناء الاختبار ، اكتشفنا أن الإصدار عبر الإنترنت أكثر موثوقية لأنه مجاني ويحتوي على جميع إمكانيات إصدار سطح المكتب. على الرغم من أن التطبيق لا يدعم الاتصال والتعاون ، إلا أنه يمكنه إنشاء خرائط عملية يمكن توزيعها بعد ذلك على الزملاء. الأداة سهلة الاستخدام لأنها محرر بسيط.
رقم 11. النموذج المرئي
تتضمن هذه الأداة مجموعة شاملة من أشكال النمذجة لمخططات عمليات الأعمال. تسمح لك واجهة السحب والإفلات الخاصة به بإنشاء الرسوم البيانية بسرعة وسهولة. حقيقة أنه يمكنك تشغيل سير العمل الخاص بك كرسوم متحركة هو ما يجعل أداة برمجيات رسم الخرائط العملية المجانية هذه الاختيار الأفضل. هذا يحسن فهم العرض ويخلق انطباعًا لدى الجمهور.
أدوات رسم خرائط عمليات الأعمال المجانية
تخطيط العمليات هو عنصر حاسم في زيادة الكفاءة التنظيمية. نظرًا لأن هذه المنظمات سترى العيوب في عمليتها ، فإن تنفيذ هذه العملية سيوفر العديد من الفرص للتحسين. كما أنه بمثابة منصة للفرق لتنظيم ومناقشة إجراءات العمل الخاصة بهم. أخيرًا ، سيساعد في القضاء على العمليات الزائدة عن الحاجة ، وتوفير وقت المستهلكين والموظفين. في هذه الملاحظة ، تتم عملية التعيين باستخدام خرائط العملية ، ومن هنا جاءت التسمية. مع ذلك ، إليك بعض أدوات تخطيط العمليات التي يجب مراعاتها.
تتضمن أفضل 10 أدوات مجانية لرسم خرائط العمليات التجارية ؛
- جيت مايند
- Creately
- مخططات.نت
- LucidCharts
- النموذج البصري
- Gliffy
- Cacoo
- Visme
- Canva
- رسومات جوجل
أدوات رسم خرائط العمليات المجانية Microsoft
تصور خرائط العمليات مدخلات سير العمل والمخرجات وخطوات العمل بيانياً. تُستخدم أدوات تخطيط العمليات من قبل الشركات الفعالة لتمثيل العمليات بيانياً. يتيح تصور خرائط العمليات للقراء فهم سير العمل وتحديد المشكلات بسرعة. Visio هو تطبيق لتصميم تدفق العمليات يسمح للمستخدمين بإنشاء خرائط عملية بسهولة.
Microsoft Visio هو برنامج رسم تخطيطي من Microsoft. الأمثلة هي المخططات الانسيابية ، والمخططات التنظيمية ، وخطط البناء ، وخطط الطوابق ، والمخططات التسلسلية ، ومخططات تدفق العمليات ، ونمذجة العمليات ، ومخططات حارة السباحة ، والخرائط ثلاثية الأبعاد ، وغيرها الكثير. إنه منتج Microsoft يباع كإضافة إلى Microsoft Office.
برنامج رسم خرائط سير العمل
تخطيط سير العمل هو أسلوب لتوضيح عملية كاملة باستخدام رموز مختلفة لتوثيق خطوات وإجراءات العملية. إنه أمر بالغ الأهمية للشركات لأن رسم مسار العملية بصريًا يسمح لك بتقسيم العمليات المعقدة إلى مخططات تصويرية بسيطة.
يتيح لك تخطيط عملية سير العمل أيضًا اكتشاف الانعطافات وتجنبها. عند تخطيط العملية ، يمكنك معرفة ما إذا كنت تعتقد أن المسار B أكثر كفاءة من المسار A لإكمال المهمة. بصرف النظر عن هذه التطبيقات ، يمكن لرسم خرائط عملية سير العمل تدريب الموظفين الجدد على العمليات الحالية ، وتحديد أفضل الممارسات ، ومحاكاة العمليات ، وتحسين العمليات ، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
أدوات تخطيط العمليات Excel
من المحتمل أن يكون Excel شيئًا قد سمعت عنه. بعد كل شيء ، إنها واحدة من أشهر أدوات جداول البيانات المضمنة في مجموعة Microsoft Office. ما لم تدركه على الأرجح هو أن Excel يتضمن العديد من الأدوات لإنشاء خرائط العملية.
تبلغ تكلفة البرنامج حوالي 150 دولارًا ، ولكن من المحتمل أن يكون لديك بالفعل إذا كنت قد اشتريت أي من منتجات Microsoft.
الايجابيات:
- لن يتم محاسبتك على Excel إذا كنت تمتلك أيًا من منتجات Microsoft.
- تجعل الأداة من السهل جدًا إنشاء مخططات انسيابية للعملية الأساسية.
- موظفيك على دراية بالأداة بالفعل. لن تحتاج إلى الحصول على موافقتهم لاستخدامه.
سلبيات:
- فيما يتعلق بمعالجة الخرائط ، البرنامج محدود إلى حد ما.
ما هي أفضل أدوات تخطيط العمليات؟
بعض أفضل أدوات رسم الخرائط هي ؛
- مايكروسوفت فيزيو.
- رسومات جوجل.
- ملزمة.
- Canva.
كيف أقوم بإنشاء خريطة عملية في Excel؟
هذه هي طريقة عمل خريطة عملية في Excel.
- الخطوة 1: حدد Insert> Smart Art> Process> Basic Chevron Process من القائمة المنسدلة.
- الخطوة 2: تنقل عبر العمليات بالنقر فوق شكل.
- الخطوة 3: حدد أدوات SmartArt> تصميم> إضافة شكل بعد النقر فوق شكل لبدء عملية جديدة.
- الخطوة 4: لعكس العملية ، انقر فوق شكل وحدد أدوات SmartArt> تصميم> من اليمين إلى اليسار.
- الخطوة 5: للتنقل ، حدد أدوات SmartArt> تصميم> تحريك لأعلى أو تحريك لأسفل بعد النقر فوق الشكل.
- الخطوة 6: لتغيير لون العملية ، حدد أدوات SmartArt> تصميم> تغيير الألوان بعد النقر فوق الشكل.
- الخطوة 7: قم بتغيير نمط العملية في أدوات SmartArt> تصميم> القائمة المنسدلة أنماط SmartArt.
وفي الختام
تعتبر العمليات أساسية لكيفية عمل كل شركة ، وكلما فهمت بشكل أفضل ماهيتها ، وكيف تعمل ، وما هو تأثيرها ، كلما تمكنت من إدارة عملك بشكل أفضل. هذا هو المكان الذي يدخل فيه مخطط عملية الأعمال الصورة. يتيح لك تصور العمليات اكتساب فهم أفضل لكيفية عمل شركتك ، فضلاً عن نقاط القوة والضعف فيها. وهذا بدوره يسمح لك بإدارة عملك بكفاءة أكبر.
مقالات ذات صلة
- رسم خرائط أصحاب المصلحة: دليل لأداة رسم الخرائط للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة
- إدارة نطاق المشروع: أمثلة على خطة إدارة التعريف والنطاق
- أفضل برامج رسم الخرائط لشركتك الصغيرة
- أفضل 10 أنظمة لإدارة سير العمل: 2023 مراجعات
- دليل تخطيط إدارة جودة المشروع (الأدوات والبرمجيات)
مراجع حسابات
