إدارة الأعمال الصغيرة: أفضل برنامج لإدارة الأعمال الصغيرة (+ دليل سريع ونصائح)

تشير إدارة الأعمال الصغيرة إلى عملية مواءمة وتنسيق جميع جوانب الأعمال التجارية الصغيرة ، سواء كانت إدارة موظفيك ، أو الموردين ، أو الشؤون المالية للأعمال ، أو أداء مهامك اليومية. لذلك ، في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة فاحصة على أفضل برامج إدارة الأعمال الصغيرة والاستشارات والمجلات. لمساعدتك في إدارة وتنظيم عملك بشكل منظم.

ومن ثم ، فإن إدارة شركة صغيرة في بعض الأحيان تمثل تحديًا خاصًا بها للمالك. من إنشاء الأعمال التجارية ، وتحديد متطلبات التمويل ، وإدارة الموظفين ، والإشراف على التسويق والإعلان ، وإدارة وقتك الخاص. ومع ذلك ، تتضمن إدارة الأعمال الصغيرة تنسيق جميع جوانب الأعمال لضمان استمرارها في النمو وتحقيق النجاح.

برامج إدارة الأعمال الصغيرة

من أجل تلبية احتياجات العمل الواضحة ، هناك أدوات مخصصة لإدارة الأعمال متوفرة لك في السوق. لذلك ، من المهم أن تفهم ما تريد القيام به بالأداة. علاوة على ذلك ، فإن التعامل مع أشياء كثيرة في وقت واحد يمكن أن يثقل كاهل عقلك. هذا هو السبب في أنك تحتاج دائمًا إلى برنامج إدارة أعمال احترافي لمساعدتك على الانزلاق بسلاسة خلال عملياتك اليومية. في غضون ذلك ، دعنا نلقي نظرة على بعض برامج إدارة الأعمال الصغيرة لمساعدتك على إبحار عملك بسلاسة.

# 1.بيتريكس 24

هذا هو واحد من أفضل برنامج CRM يتضاعف أيضًا كأداة لإدارة المهام. Bitrix24 قد يكون ما كنت تبحث عنه. يوفر نظامًا أساسيًا موحدًا لإدارة علاقات العملاء وإدارة المهام وإدارة المستندات بالإضافة إلى تعاون الفريق.

توفر هذه الأداة الرائعة أيضًا إدارة أساسية للعملاء وملفات أتمتة التسويق قدرات للشركات الصغيرة والمتوسطة في نسخته المجانية. ولكن ، عندما تضيف بضعة دولارات ، ستتمكن من الوصول إلى بعض ميزات إدارة علاقات العملاء القوية ، جنبًا إلى جنب مع عمليات الدمج للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك ، يأتي Bitrix24 مع حلول CRM واضحة لفرق مختلفة تمكنهم من تتبع مسار مبيعاتهم ، أتمتة التسويق، وتقديم دعم العملاء من خلال قنوات اتصال متعددة.

الميزات الرئيسية

• الإدارة القيادية،
• تقارير المبيعات،
• التسويق عبر البريد الإلكتروني،
• إدارة خط أنابيب CRM
• مركز اتصال العملاء (الدردشة ، البريد الإلكتروني ، الهاتف ، إلخ.)
• الفواتير
• ادارة المهام
• تكامل تطبيق متعدد الأطراف

# 2. بريد جوجل

يعمل البريد الإلكتروني كعنصر حاد في ملف نظام إدارة الأعمال. ومن ثم صنع جوجل أحد أفضل منصات البريد الإلكتروني وأكثرها استخدامًا ، والمدعوم من شراء مراجعات جوجل. هذا تطبيق سهل الاستخدام ، يأتي مع مجموعة من الميزات المجانية وتصفية قوية للبريد العشوائي. يكتشف التطبيق أيضًا الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا ويبقيها خارج صندوق الوارد الخاص بك. علاوة على ذلك ، ينظم البرنامج رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات محددة وفقًا لنوعها وعلاماتها التجارية. يعد Gmail خيارًا جيدًا لمعظم الأفراد سواء للتواصل الشخصي أو المهني على حد سواء.

ومع ذلك ، فإن Gmail مجاني للاستخدام الشخصي. تبدأ خطط حساب الأعمال من 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا ، مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

الميزات الرئيسية

• تصفية البريد العشوائي
• تصنيف البريد الإلكتروني
• تخزين مجانية
• سلاسل المحادثة
• التراسل الفوري
• دردشة الفيديو
• فحص الفيروسات والبرامج الضارة
• شريط البحث
• دعم اللغة
• الوصول دون اتصال
• مزامنة قوية مع التطبيقات الأخرى

# 3. FreshBooks

FreshBooks هي واحدة من أفضل الكتب الإدارة المالية البرامج عندما يتعلق الأمر بالشركات الصغيرة. علاوة على ذلك ، يأتي مع مجموعة كاملة من ميزات المحاسبة ، FreshBooks يوفر حلاً سريعًا وموثوقًا لإنشاء فواتير سريعة وتتبع النفقات وغير ذلك الكثير.

من خلال تتبع الوقت الأصلي ، يمكنك بسهولة مراقبة الوقت الذي يقضيه فريقك في المهام وتحرير العملاء وفقًا لذلك. ليس هذا فحسب ، بل تعمل الأداة أيضًا على تسهيل إدارة المشروع من خلال مجموعة ميزات مفصلة للتعامل بفعالية مع الأنشطة المتعلقة بالمشروع. علاوة على ذلك ، تشمل الميزات البارزة القليلة موقع الملف المركزي ودردشة الفريق وتعيين المشروع. ومع ذلك ، تأتي هذه الأداة مع خطط مدفوعة تبدأ من 15 دولارًا شهريًا. تأتي جميع الخطط مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

الميزات الرئيسية

• تتبع النفقات
• تتبع الوقت
• الفواتير
• تقديرات التكلفة
• التقارير المحاسبية
• لوحات القيادة
• أذونات الفريق المخصصة
• دردشة الفريق

# 4.الداخلية

يعد دعم العملاء جانبًا حيويًا للغاية عند تشغيل عمليات تجارية ناجحة ، ولهذا السبب يعتبر الاتصال الداخلي من أفضل الجوانب إدارة الأعمال برنامج لدعم العملاء.

عند الجمع بين الذكاء الاصطناعي ورؤى المستخدم ، اتصال إنتركوم يسمح لك بأتمتة طريقة تواصلك مع عملائك. وبالتالي ، تسهل الأداة ذلك من خلال تجزئة العملاء وملفات تعريف العملاء. كما أنه يمكّنك من إدارة طلبات العملاء وتتبعها باستخدام نظام أساسي واحد من خلال ميزات الدردشة الحية والرسائل المخصصة المستهدفة. علاوة على ذلك ، تعد Intercom أداة مدفوعة وتبدأ الخطط بسعر 136 دولارًا شهريًا. تأتي الخطط مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

الميزات الرئيسية

• بيانات المستخدم الحية
• تتبع الأداء في الوقت الحقيقي
• دردشة مباشرة
• رسائل فورية
• إنشاء حملة البريد الإلكتروني
• رسائل السلوك المشغلة
• فئات الزبائن
• ملفات تعريف العملاء
• تكامل تطبيقات الطرف الثالث

# 5. تثاقل

قد يكون عملك في مراحله الأولى أو ربما تشعر أنك محترف في عالم الأعمال. بغض النظر عن الموقف ، لا يمكنك المجازفة بتسلل المعلومات المهمة عبر الثقوب. لذلك ، احفظ نفسك كابوس سوء الفهم واختر Slack كفريق محترف أداة التعاون.

سواء كنت توظف موظفين جددًا ، أو تشارك الملفات الهامة ، أو تخطط لاجتماعك التالي ، أو ببساطة تتبادل الرسائل الروتينية ، فترة ركود هي فقط الأداة المناسبة لك! من خلال القنوات الواضحة للفرق المتعددة ، لا يجعل Slack التواصل الجماعي أسهل فحسب ، بل يجعله أفضل.

هذا ليس كل شيء ، ولكن Slack يأتي أيضًا بمئات عمليات الدمج لتلبية احتياجات المشروع الخاص بك. من خلال عمليات الدمج هذه ، يتأكد البرنامج من أنك لست مضطرًا إلى تبديل التطبيقات باستمرار لتنفيذ وظائف العمل الأساسية. ومع ذلك ، يقدم Slack خططًا مجانية ومدفوعة. تبدأ الخطط المدفوعة من 6.67 دولار

الميزات الرئيسية

• قنوات محددة للفرق أو المشاريع أو الموضوعات
• المئات من عمليات تكامل تطبيقات الجهات الخارجية
• خيار البحث للوصول الفوري إلى الرسائل المطلوبة
• حالات التوفر المخصصة
• الإخطارات داخل التطبيق

# 6. n مهمة

لا تحلم بإدارة أعمال فعالة دون استخدام أداة مخصصة لإدارة المشاريع. هذا ، مع ذلك ، هو المكان الذي تبرز فيه nTask. ومن ثم هذا ادارة مشروع يأتي البرنامج مزودًا بالعديد من الميزات لمساعدتك في إكمال مشاريع عملك بنجاح.

n مهمة يحتوي على وحدات أصلية قوية توفر حلاً متعدد الأبعاد لجميع احتياجات مشروعك. بالإضافة إلى نظام أساسي واحد للتخطيط والتعاون ومراقبة أداء مشروعك دون تبديل التطبيقات. علاوة على ذلك ، مع nTask ، يمكنك الحصول على عرض كامل لما ينتظرنا في دورة حياة مشروعك.

من خلال مخططات جانت الجميلة والجداول الزمنية المدمجة ، تتيح لك الأداة أيضًا تتبع أداء مشروعك بسلاسة.

لذا ، دعنا نرى ما يمكنك إنجازه باستخدام nTask:

أعلى الميزات

• قم بإنشاء وإدارة مشاريعك من خلال سير العمل المنتظم الذي يسمح لك بإضافة أشياء أثناء تنقلك مع المشروع.
• استخدمه كتطبيق قائمة مهام وقم بتعيين المهام على الفور لأعضاء فريقك واجعل الأدوار شفافة أيضًا.
• كرر المهام تلقائيًا عن طريق تعيين تكرار المهام وفقًا للتردد الذي تختاره.
• قم بتنفيذ اجتماعات الفريق الناجحة من خلال اجتماع محلي قوي حل الإدارة يتيح لك التحكم في تفاصيل اجتماعك بمزيد من الدقة
• قم بإنشاء وربط المشكلات بالمشاريع الخاصة بك وحلها بشكل استباقي من خلال مقاييس المشكلات الذكية ، مثل خطورة المشكلة وأولوية المشكلة.
• احم مشروعك من المخاطر المحتملة عن طريق توثيق المخاطر في وقت مبكر من دورة حياة المشروع.
• راقب أداء مشروعك من خلال مخططات جانت المدمجة وجداول زمنية الإنشاء التلقائي.
• تواصل مع أعضاء فريقك وقدم ملاحظاتك في الوقت المناسب من خلال التعليقات داخل المهام.

علاوة على ذلك ، يأتي nTask بثلاث خطط:

• خطة مجانية: مهام غير محدودة واجتماعات غير محدودة وتقارير الجدول الزمني ومساحات عمل غير محدودة
• خطة برو: بدءًا من 1 دولار - مشروعات غير محدودة ومخططات جانت.

اقرأ أيضا: WHIPSAWED: دليل شامل (مع نصائح سريعة)

أفضل برنامج لإدارة الأعمال الصغيرة

سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو تدير العديد من الأعمال ، فهناك دائمًا عدد من الأنشطة التي تجري في كل مرة. قد يكون هناك الكثير من عبء العمل للتعامل مع الكثير من الأشياء في وقت واحد. وبالتالي ، هذا هو السبب في أنه من المنطقي للشركات استخدام برامج إدارة الأعمال للبقاء في السيطرة على الأشياء. لمزيد من المساعدة في الإبحار عبر بحر لا نهاية له إدارة الأعمال. منذ ذلك الحين ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل البرامج لإدارة الأعمال الصغيرة وفقًا للغرض الذي تخدمه.

# 1. تيميكامب

كل عمل يعمل مع الوقت. لذلك ، Timecamp هو أداة واحدة تناسب الجميع إدارة الأعمال تأتي الحلول مع متتبع الوقت وأنشطة الكمبيوتر ومراقبة الإنتاجية وتتبع الحضور والتكامل والمزيد. يتتبع البرنامج الوقت تلقائيًا حتى لا تقلق بشأن قضاء ساعات في معرفة كيفية القيام بذلك. قبل كل شيء ، يوفر لك TimeCamp رابطًا بديهيًا للحصول على فريقك على متن الطائرة دون عناء.

إذن ، إليك بعض الأسباب تيميكامب يجلس أفضل في رقم 1

أهم الميزات:

• قم بإنشاء وإرسال الفواتير بناءً على الوقت المتعقب لكل مشروع وعميل
• تكامل سلس مع إدارة المشاريع والمحاسبة وبرامج مكتب المساعدة والمزيد
• واجهة بسيطة وبديهية
• قم بتعيين إدخالات الوقت للمشروع الصحيح ، ومراقبة استخدام الموظفين للإنترنت ، وإنشاء تقارير مفصلة.
• يتوفر تطبيق سطح المكتب والجوال للعديد من الأنظمة الأساسية والأجهزة

# 2. كتاب العسل

HoneyBook عبارة عن نظام أساسي لإدارة الأعمال ونظام إدارة الشركة الكل في واحد. مواءمة عملك من الاتصال الأول إلى حجز عميلك المثالي. يسهل HoneyBook أيضًا عليك التقاط العملاء المحتملين وإدارة المشاريع وأتمتة سير العمل وإرسال العقود والفواتير والحصول على الأموال.

في غضون ذلك ، إليك بعض الأسباب HoneyBook يجلس أفضل في رقم 2

أهم الميزات:

• تطبيق جوال حتى تتمكن من إدارة عملك أثناء التنقل
• تم تحسين العروض والفواتير لتحصل على حجز مسبق
• العقود التي يمكن لعملائك تسجيل الدخول بها ثوانٍ
• سير عمل سهل وبديهي
• تصميم تجربة العميل إلى الأمام

 # 3. Atlassian JIRA

JIRA هو برنامج لرسم خرائط سير العمل وتخطيط المشاريع تم تصميمه لمساعدة فرق تطوير البرامج من جميع الأحجام والصناعات. بينما تعد لوحات Kanban ومخططات الإرهاق وأدوات إعداد تقارير المشروع وما إلى ذلك بعض الإمكانات الشائعة لهذه الأداة التي تدعم الفرق في مراحل مختلفة من دورة حياة التطوير. كما أنه يتكامل مع العديد من أدوات المطورين ومتاح كحل قائم على السحابة أو داخل الشركة.

ومن ثم ، تحقق من السبب جيرة تجلس جميلة في رقم 3

أهم الميزات:

• خرائط الطريق المرتبطة بالعمل الحقيقي
• تصور العمل قيد التقدم
• إدارة الخلل والعيوب
• تجربة مستخدم مصقولة
• لوحات القيادة ولوحات الحائط القابلة للتخصيص

# 4. نتسويت

Netsuite عبارة عن مجموعة إدارة أعمال موحدة يتم استخدامها من قبل أكثر من 40,000 شركة كبيرة ومتوسطة وصغيرة سريعة النمو. كما يوفر أدوات متنوعة لتخطيط موارد المؤسسات ، والمالية ، وإدارة علاقات العملاء ، والموارد البشرية ، والتجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر وظائف شاملة مع دعم خاص بالصناعة لمجموعة واسعة من وسائل الصناعات NetSuite يعمل بالطريقة التي يعمل بها عملك.

أهم الميزات:

• قائم على السحابة ، وممكّن للجوّال ، واجتماعي
• التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن الوصول إليها بسهولة
• مرنة للغاية وقابلة للتخصيص
• إدارة فعالة للموارد ، ومحاسبة المشروع ، والجداول الزمنية ، وإدارة النفقات.

# 5. ProofHub

ProofHub عبارة عن برنامج ومنصة قوية لإدارة الأعمال تجمع بين جميع الميزات التي قد تحتاجها لرعاية عملك. ومع ذلك ، يمكنك تبسيط عملياتك وتخزين الملفات ومشاركتها ومشاركة التعليقات تحت سقف واحد ProofHub. يمكن استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص به من قبل مستخدمي Android و iOS أثناء التنقل.

أهم الميزات:

• المشروع الفعال وإدارة المهام
• مخططات جانت لإبقاء مشاريعك على المسار الصحيح
• تقارير ديناميكية حتى تتمكن من الحصول على رؤى واضحة
• تتبع الوقت لتتبع الوقت الذي يقضيه في المهام

استشارات إدارة الأعمال الصغيرة

تقدم خدمات استشارات إدارة الأعمال الصغيرة المشورة لأصحاب الأعمال بشأن الإستراتيجية وحل المشكلات وتطوير المهارات. كما أنهم يأتون بالموارد ويخططون لخطة لتحسين أداء المؤسسة. علاوة على ذلك ، يمكن لاستشارات إدارة الأعمال الصغيرة اكتشاف المشكلات وتنفيذ الحلول وتحقيق الأهداف.

لذلك ، يمكن أن تكون الاستشارات أداة مهمة للشركات الصغيرة التي لا تستطيع تحمل تكاليف موظفين بدوام كامل على مدار العام ، أو تحتاج إلى طرف ثالث لحل مشكلة الشركة ، أو تريد خبيرًا لتقديم المشورة ووضع الإستراتيجيات.

اقرأ أيضا: 5 من أفضل خدمات الاستشارات الإدارية ذات الطلب المرتفع (محدث)

لذا ، ما الذي يمكن أن تقدمه لك استشارات إدارة الأعمال الصغيرة؟

يمكن لاستشارات إدارة الأعمال الصغيرة أيضًا تصميم خطة عمل أو خطة تسويق أو حملة علاقات عامة. خاصة عند الاستشارات في مجالات متخصصة ومحددة مثل المحاسبة والعمليات ، الموارد البشريةأو إدارة أو تسويق أو علاقات عامة.

أدناه ، دعنا نراجع بعض الخدمات التي قد يؤديها مستشار الأعمال الصغيرة.

خدمات استشارات إدارة الأعمال الصغيرة

• استشارات المبيعات والتسويق.
• استشارات إدارة الأعمال الصغيرة لتكنولوجيا المعلومات.
• إعداد التقارير.
• تخطيط استراتيجي.
• التوقع.
• استشارات إدارة المشروع.
• استشارات محاسبية.

مجلة إدارة الأعمال الصغيرة

الغرض الأساسي من مجلة إدارة الأعمال الصغيرة (JSBM) هو نشر مقالات بحثية علمية في مجالات إدارة الأعمال الصغيرة وريادة الأعمال. ومن ثم ، باعتبارها الجريدة الرسمية للمجلس الدولي لإدارة الأعمال الصغيرة (ICSB) ، يتم التعرف على JSBM كأداة أساسية لإسقاط ودعم أهداف وغايات هذه المنظمة. والذي يشمل أيضًا البحث العلمي والتبادل الحر للأفكار. علاوة على ذلك ، فإن المجلة ، التي يتم توزيعها في 60 دولة حول العالم ، هي رائدة في مجال أبحاث إدارة الأعمال الصغيرة.

الأسئلة الشائعة

مقالات ذات صلة

1. برامج ولاء العملاء: أفضل برامج مجانية للشركات الصغيرة
2. أدوات وتقنيات التحليلات الوصفية: 9+ أفضل خيارات 2021
3. 6 أدوات لتشغيل بدء تشغيل ناجح
4. الاستشارات الإستراتيجية: أفضل الشركات الاستشارية في عام 2022
5. 5 خدمات استشارية إدارية عالية الطلب عليها
6. 10 مهارات استشارية إدارية عالية الطلب
7. مستشار تقني: نظرة عامة على أفضل 10 شركات استشارات تقنية