يشكل تعرضنا المستمر للعالم من حولنا ثقافتنا التي تعد أحد العوامل الرئيسية التي تحدد نجاح شركتك. ثقافة العمل في شركتك ، والتي يتم التعبير عنها في كيفية معاملتك لكل من عملائك وموظفيك ، هي مجموعة جماعية من القيم والمعتقدات والمواقف التي تحكم عملك. تتأثر أنواع الأشخاص الذين تقوم بتعيينهم للوظائف المتاحة بثقافة مكان عملك ، كما تزيد بيئة العمل الإيجابية من الإنتاجية ، وتقلل من معدل دوران الموظفين ، وتزيد من مشاركة الموظفين. ومع ذلك ، فإن القيادة والتوجيهات التنظيمية الاستراتيجية والإدارة في الشركة لها تأثير كبير على ثقافة مكان العمل هذا. لتنمية ثقافة عمل جيدة وغير سامة من شأنها أن تحفز فريقك وتساعد في نجاح شركتك ، يجب أن تتداول في قيمك الأساسية ومبادراتك الثقافية. نشرح أيضًا ثقافة العمل 996 ونسلط الضوء على بعض الأمثلة على ثقافات مكان العمل الجيدة.
ما هي ثقافة مكان العمل؟
تشير ثقافة مكان العمل إلى القيم والمعايير وسلوك مجموعة من الأفراد داخل بيئة العمل ، مثل فريق أو قسم أو مؤسسة بأكملها. كل شخص ، من الرئيس التنفيذي إلى أحدث الموظفين ، يساهم في إنشائه من خلال أفعالهم.
بعبارة أخرى ، فإن مجموعة متنوعة من المواقف والمعتقدات والأفعال تشكل مجتمعة جو مكان العمل لدينا. ثقافات العمل الإيجابية تأخذ رفاهية الموظف في الاعتبار وتدمج العادات الفردية ولوائح الشركة مع الأهداف الشاملة للمؤسسة. تؤثر ثقافة العمل بشكل عام على قدرة الشخص على إنشاء روابط عمل مثمرة مع زملائه في العمل ومدى ملاءمتها لوضعهم الجديد. تؤثر ثقافة مكان العمل على سلوكك ، والتوازن بين العمل والحياة ، وآفاق التقدم المهني ، فضلاً عن مستوى الرضا الوظيفي.
ما الذي يؤثر على ثقافة العمل؟
في الأساس ، تشكل تصرفات الأشخاص ، من الإدارة العليا إلى الأسفل ، ثقافة أي مكان عمل معين. السياسات والامتيازات ومهمة المنظمة كلها مؤشرات على النبرة التي تحددها قيادتها. للمديرين تأثير كبير على ثقافة الشركة بسبب دورهم في عملية التوظيف. وبالتالي ، تفضل العديد من أماكن العمل الحديثة خطة أرضية مفتوحة ونوافذ كبيرة وتوفير وسائل الراحة مثل صالات رياضية في الموقع وبارات للوجبات الخفيفة من أجل تعزيز جو إيجابي ومنتج.
كيف تصف ثقافة عملك؟
قد يكون من الصعب وصف شيء معقد مثل الثقافة ؛ كل منظمة لديها مهمة فريدة ومجموعة من المبادئ التوجيهية التي تؤثر على الأعراف الاجتماعية في العمل.
ومع ذلك ، هناك مجموعة متنوعة من العبارات التي تُستخدم كثيرًا لوصف الثقافات المتطورة ، مثل العبارات التالية من استطلاعات Quantum's Great Place to Work:
- تحدي
- ودي
- مكافأة
- إيجابي
- متعاون
- المشاركة
- سهولة التكيّف
- فريق العمل
- ثقافة
- منتجات مبتكره
- مريح
- النتائج السريعة
- أسرة
- احترافية
- تحفيز
- مشغول
- خطى سريعة
ما هي ثقافة العمل ولماذا هي مهمة؟
البيئة الصحية ضرورية للناس لتزدهر ، ومكان العمل ليس استثناءً. تتأثر مشاعرك في العمل والمنزل بالمواقف والسلوكيات التي تواجهها يوميًا. ثقافة العمل المزدهرة لها تأثير على كل جانب من جوانب الشركة وموظفيها.
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل من المهم وجود ثقافة إيجابية في مكان العمل:
- تحسين قرارات التوظيف
- الاحتفاظ الموظف
- رضاء الموظف
- مستوى الأداء
- سمعة
ما هي أنواع الثقافة الأربعة؟
على الرغم من الاختلافات بين هذه الأنواع من الثقافات ، إلا أن إحداهما ليست بالضرورة متفوقة على الأخرى. لكل منها مزاياه وعيوبه. علاوة على ذلك ، قد تجمع المنظمة بين هذه الخيوط الثقافية المتعددة. بغض النظر ، ما يهم هو معرفة المكان الذي تنتمي إليه ثقافتك الخاصة. سيساعدك هذا على تحديد كيف يمكن أن تتغير ثقافة مؤسستك اعتمادًا على فريق أو مشروع معين.
- ثقافة العشيرة
- ثقافة السوق
- ثقافة التشبع
- ثقافة التسلسل الهرمي.
كيف يمكنني تحسين ثقافة عملي؟
- تطوير روح الشركة وقيمها المحددة
- شجع التفاعل والتعاون
- ضع أهدافًا ومكافآت قابلة للتحقيق للموظفين
- بناء مكان عمل شامل
- تعزيز تقدير الموظف بانتظام
- خلق بيئة عمل جيدة
- امنح الفرق الحرية التي يرغبون فيها.
996 ثقافة العمل
على الرغم من وجود انتقادات تحيط بهذا النظام ، إلا أن أكثر من 50٪ من جيل الشباب في الصين يجادلون بأنهم سيظلون يتحملون "ثقافة العمل 996" المثيرة للجدل إذا كانت تأتي مع تعويض جيد. ثقافة 996 هي ترتيب عمل إشكالي حيث من المتوقع أن يحضر الموظفون للعمل من 9:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً ، ستة أيام في الأسبوع
أظهرت الدراسات أن 51.43٪ من المتقدمين سيوافقون على ثقافة العمل 996 مقابل "حزمة رواتب جذابة". أشار 16.26٪ فقط من المستجيبين إلى أنهم يفضلون الاستقالة لأنها غير مرغوب فيها. بينما قال 29.89٪ إنهم سيفعلون ذلك "على مضض" حتى يجدون عملاً آخر.
ما هي ثقافة العمل 996؟
إن ثقافة العمل 996 هي نظام "تستخدمه بعض الشركات في جمهورية الصين الشعبية. تحصل على اسمها من حقيقة أنه من المتوقع أن يقضي الموظفون يومًا كاملاً من الوقت ، من 9:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً ، ستة أيام في الأسبوع. في حين أن عددًا من شركات الإنترنت الصينية في البر الرئيسي قد تبنى هذا الترتيب كجدول عمل رسمي ، فقد انتقده آخرون. تعرض نظام 996 لساعات العمل لانتقادات لكونه انتهاكًا لقانون العمل الصيني ، بينما أطلق عليه منتقدوه لقب "العبودية الحديثة".
بدأ احتجاج ضد 996 عبر GitHub في مارس 2019. منذ ذلك الحين ، تسببت القضايا الـ 996 في اضطرابات كبيرة في الصين. وعلى الرغم من تأكيدات الحكومة على عكس ذلك ، لا يزال جدول ساعات العمل 996 مستخدمًا على نطاق واسع. أقرت المؤسسات الأكاديمية الصينية في البداية بوجود "ثقافات العمل المفرط مثل" 996 "في بحث نُشر في عام 2021.
كيف تبدأ ثقافة العمل 996؟
بشكل عام ، في مؤسسات تكنولوجيا المعلومات الصينية ، حيث يكون التركيز غالبًا على السرعة وخفض التكلفة ، فإن العمل الإضافي له تاريخ طويل. لتحفيز العمل الإضافي ، تتخذ الشركات مجموعة متنوعة من الخطوات. قد تشمل هذه الخطوات دفع أجرة سيارة الأجرة للعمال الذين يقيمون في وقت متأخر من المساء في المكتب.
ومع ذلك ، قد يصاب الموظفون الصينيون الذين يعملون لساعات طويلة بالعديد من الأمراض والقضايا العقلية. في المدن الكبرى مثل بكين وشنغهاي وقوانغتشو ، يُعتقد أن أكثر من ثلاثة أرباع العمال الحضريين يعانون من الإجهاد المرتبط بالعمل ، وعدم الراحة في العضلات والعظام ، ومشاكل النوم أو الطعام ، والإجهاد المهني ، فضلاً عن عدم التوازن بين العمل والأسرة.
وفقًا لمسح عام 2013 ، أفاد 98.8٪ من موظفي صناعة تكنولوجيا المعلومات في الصين بوجود مشكلات صحية ، وفقًا لما ذكرته صحيفة People's Daily ، وهي مطبوعة مملوكة للدولة في الصين. ساهم برنامج العمل 996 وثقافة العمل الإضافي الأخرى في الصين في عدد كبير من الوفيات المرتبطة بالإرهاق والانتحار خلال العقود القليلة الماضية.
وفقًا لدراسة نُشرت في عام 2020 ، من المرجح أن تلتزم الشركات الصينية بساعات عمل طويلة أكثر من الشركات الأمريكية. خلق مزيج "الرأسمالية العالمية غير المقيدة والثقافة الكونفوشيوسية للسلطة والطاعة" بشكل أساسي ثقافة العمل 996. وقد تمت مقارنة هذا بـ "العبودية الحديثة" في دراسة أخرى. لأول مرة في عام 2021 ، أقرت دراسة صينية بوجود "ثقافات العمل المفرط مثل 996". هذا الارتفاع إلى هذا المستوى الذي ، إذا تم علاجه ، يمكن أن يؤدي إلى تآكل فوائد سياسة التداول المزدوج في الصين.
ثقافة العمل السامة
المشاحنات ، والسلوكيات غير الصحية ، وسوء الاتصال ، وديناميكيات القوة ، والتثبيط ، كلها علامات على ثقافة العمل السامة. ثقافة العمل السامة لا تعطي رفاهية الموظف أولوية في قراراتها وممارساتها.
ببساطة ، ثقافة العمل السامة هي تلك التي تصبح فيها السلوكيات السلبية ، مثل التلاعب ، والتنمر ، والصراخ ، وغيرها من السلوكيات المماثلة ، متأصلة جدًا في ثقافة المنظمة ، والإنتاجية المنخفضة ، وعدم الثقة في بعضها البعض ، ومستويات الضغط العالي والنزاع الداخلي والتحيز أصبح هو القاعدة العامة.
يمكن أن تظهر السمية في الشركة بعدة طرق. ويواجه كل مكان عمل به ثقافة سامة مجموعة مختلفة من التحديات المتعلقة بالعمل. ومع ذلك ، هناك بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجهها أماكن العمل ذات ثقافة العمل السامة:
# 1. روح العمل المنخفضة
هذا هو الافتقار المستمر للحماس في جميع أنحاء الشركة بأكملها ، وليس فقط ركود صباح الاثنين. وفقًا للدراسات ، تنتشر السلبية بسهولة ، ويمكن أن يؤدي مكان العمل السام إلى استقالة اللاعبين ذوي الأداء العالي بمعدل يزيد 13 مرة عن معدل العمال العاديين.
# 2. الوضوح غير الكافي
يمكن رؤية عدم اليقين بشأن الواجبات والالتزامات وتسلسل القيادة والتسلسل الهرمي في بيئات العمل السامة. قد يكون هذا نتيجة الإدارة غير الفعالة أو الاتصالات غير الكافية أو نزاعات السلطة.
والنتيجة النهائية في هذه الأثناء هي قوة عاملة تجهل أدوارها ، وكيفية أدائها ، ومن يطلب المساعدة.
# 3. الصراع بين الأشخاص
تشمل الدراما أشياء مثل القيل والقال ، والزمر ، والعدوانية السلبية ، بالإضافة إلى المضايقات في مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك ، قد تؤدي الخلافات على السلطة بين كبار المسؤولين التنفيذيين والموالين لهم إلى اضطرابات بين الإدارات في العديد من الشركات السامة. وبالتالي ، فهذه ليست مشكلة للموظفين غير القياديين فقط.
# 4. الخوف من الفشل
يعاني الموظفون الذين يخشون من نتائج صحية متدنية ويؤدون أداءً ضعيفًا أيضًا في العمل ، عندما يشعر العامل أو يعرف أنه سيعاقب لارتكاب أخطاء ، تكون بيئة العمل سامة.
# 5. ارتفاع معدلات دوران الموظفين
ومن يمكن أن يلوم أي شخص في هذه الحالة؟ مكان العمل غير الصحي يضر بصحة الموظف. لذلك ، عندما يتعرض شخص ما لمكان عمل سام ، فقد يكون لذلك آثار سلبية على صحته.
كشفت دراسة استقصائية حول أماكن العمل السامة التي كلفت بها SHRM في عام 2019 أن 1 من كل 5 عمال تركوا وظائفهم في السنوات الخمس الماضية نتيجة لثقافة العمل السامة.
أمثلة على ثقافة العمل
ببساطة ، ثقافة العمل الجيدة هي تلك التي تضع عمومًا أولوية عالية لرفاهية الموظف. إنه نظام يوفر الدعم على جميع المستويات التنظيمية وله قواعد معمول بها لتعزيز الاحترام والثقة والتعاطف والدعم.
فيما يلي بعض الأمثلة على ثقافة العمل ؛
# 1. غوغل
دائمًا ما يتم منح أفضل درجات التكريم في مجال الأعمال أو ثقافة الشركة إلى Google. إنهم يدعمون استقلالية العمال من خلال السماح لهم بتعيين جداولهم الخاصة وأيضًا العمل من أي مكان يختارونه.
باعتبارهم عملًا مبتكرًا ، فإنهم يدفعون موظفيهم لتجربة أشياء جديدة ويضعون العميل دائمًا في المقام الأول. إنهم يعززون التواصل المفتوح على جميع مستويات المنظمة ولديهم أيضًا معتقدات أساسية مميزة.
ومع ذلك ، تسببت الادعاءات المتعلقة بنقص التنوع في Google في معاناة الشركة ، مما يؤكد الحاجة إلى برامج DEI.
# 2. أمازون
يتعرض الموظفون باستمرار لتحدي ثقافة "الداروينية الهادفة" في أمازون لتجاوز التوقعات. إنهم يفضلون تقسيم المجموعات الكبيرة إلى فرق أصغر وتعزيز عملية صنع القرار الجماعي مع التركيز على الإبداع.
تواصل أمازون حتى يومنا هذا وضع العميل في المرتبة الأولى في جميع أقسامها وعروضها في محاولة للحفاظ على ثقافة الابتكار التي جعلتها ناجحة في المقام الأول.
ومع ذلك ، لا يزدهر الجميع في أماكن العمل عالية الضغط. ومن ثم ، يدعي بعض العمال أنه ربما يكون عدم وجود توازن بين العمل والحياة هو سبب مغادرتهم.
اشتكى موظفو مستودعات أمازون من ساعات العمل الطويلة ، والأجور المنخفضة ، وظروف العمل غير العادلة ، والإرهاق ، لا سيما أثناء تفشي مرض كوفيد -19.
# 3. تسلا
على الرغم من الضغط الشديد ، تشجع ثقافة تسلا وتكافئ الإبداع والأفكار الجديدة. إنهم دائمًا يدفعون موظفيهم للقيام بأشياء جديدة ولا يترددون في جعلهم يعملون في بيئات غير مألوفة.
إن فرقها الصغيرة وتركيزها على امتلاك عمل الفرد هي السمات المميزة لثقافتها الفردية ، والتي تولي أهمية للنجاح.
ومع ذلك ، كانت تسلا في دائرة الضوء بانتظام بسبب الادعاءات التي أدلى بها الموظفون السابقون حول ساعات العمل الطويلة وظروف العمل الخطرة والعنصرية.
مایکروسافت
على مدار السنوات الست الماضية ، حاولت Microsoft بنشاط تحويل ثقافة الشركة من عقلية ثابتة إلى عقلية النمو ، وجعل التعلم من الأخطاء وتجربة أشياء جديدة أمرًا أساسيًا لكل دور داخل الشركة.
تشجع Microsoft عمالها على التركيز على العملاء وتوفر العديد من فرص التدريب والتقدم.
تضع المنظمة علاوة على تعزيز بيئة شاملة حيث يمكن للناس من جميع مناحي الحياة المساهمة في نجاحها.
بالإضافة إلى التعاطف مع الآخرين والعمل معًا ، فإنهم يضعون أيضًا علاوة على التمتع بحياة شخصية ومهنية متوازنة.
ما هي إجابة ثقافة عملك؟
من الأهمية بمكان أن تكون مستعدًا لتقديم إجابة مقنعة عند سؤالك عن ثقافة العمل المثالية أثناء المقابلة. يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة ما إذا كانت ثقافة شركته ومكان العمل الذي تحلم به متوافقين. كثيرًا ما يتم طرح الأسئلة حول مكان عملك المثالي أثناء مقابلات العمل.
أسهل طريقة للرد على الأسئلة المتعلقة بثقافة الشركة هي تقديم أمثلة من حياتك المهنية تُظهر إعدادات العمل التي تنجح فيها. وهذا أيضًا يجعل إجابتك أكثر مصداقية.
ما 3 كلمات تصف ثقافة الشركة؟
- متعاون
- عاطفي
- خطى سريعة
- شامل
- رشيق
- سهولة التكيّف
وفي الختام
يمكن أن تتأثر معنويات الأفراد والجماعات ، وكذلك مستويات مشاركة الموظفين وسعادتهم بوظائفهم ، بشكل كبير بثقافة الشركة.
قد تأخذ الشركة منعطفًا نحو الأسوأ إذا كان لممارساتها الإدارية تأثير ضار على ثقافة العمل وتعزز سلوك الفريق السام.
ومن ثم ، فإن جعل مساحة العمل مكانًا ممتعًا يعد أمرًا ضروريًا لنجاح أي مشروع تجاري. يجعل المناخ الاقتصادي الحالي من المهم بشكل خاص للشركات أن تستثمر في موظفيها وتجعلهم يشعرون بالتقدير لجهودهم. ويمكن أن تساعد الثقافة الإيجابية في العمل في جعل ذلك حقيقة واقعة.
مقالات ذات صلة
- بيئة العمل: المعنى ، أنواعها وكيفية تحسينها
- الثقافة المؤسسية: التعريف والأنواع والفوائد
- ثقافة الشركة: أفضل الممارسات لعام 2023 وكل ما تحتاجه
- إشارات الزعيم السيئ: كيفية التعرف على الزعيم السيئ والتعامل معه
- 4 علامات يجب عليك ترك هذه الوظيفة وكيف
الرقم المرجعي
