سمعت ذات مرة أنه مثلما يختلف مظهر الناس ، كذلك يختلف سلوكهم ومواقفهم ومعتقداتهم وشخصياتهم. حقًا ، لم يكن لدي أي سبب للاعتقاد بخلاف ذلك حتى تعلمت عن ثقافة العمل. نعم! هناك شيء مثل ثقافة العمل وأنت على وشك تعلم ذلك أيضًا. على عكس ما سمعته ، من الممكن للناس ، حتى مع الأشكال المختلفة ، أن يتصرفوا بنفس الطريقة ويؤمنون بنفس الشيء أيضًا - وهذا ما تفعله ثقافة العمل.
الموضوع اليوم هو ثقافة العمل. اسحب وسادة ، واجلس واسترخي بينما أطلعك على كل ما تحتاج لمعرفته حول الموضوع.
نبذة
أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها العديد من المؤسسات هو السماح لثقافة عملها بالتشكل بشكل طبيعي دون تحديد ما تريده أولاً. حتى لو كان للثقافة تأثير إيجابي على المنظمة ، فإنها لا تزال موضع شك لأنه لم يتم تعريفها. الثقافة هي شخصية وشخصية المنظمة. إنه ما يجعل العمل فريدًا وهو مجموع قيمه وتقاليده ومعتقداته وسلوكياته ومواقفه وما إلى ذلك.
كما قلت في الفصل الأول ، تجبر ثقافة العمل الأشخاص المختلفين بمظهر مختلف ، من خلفيات مختلفة بسمات ومعتقدات شخصية مختلفة على التصرف والإيمان بشيء واحد ، وهو تحقيق الهدف التنظيمي. لا ينبغي لأي منظمة أن تعرض ذلك للخطر.
تعريف ثقافة العمل
ثقافة العمل هي مجموعة من المواقف والأفكار والسلوكيات التي تشكل الجو الطبيعي في مكان العمل. من الواضح أن التعريف أعلاه يصف ثقافة العمل الإيجابية ، وبعبارة أخرى ، هناك ثقافة عمل سلبية أو سامة [سنناقش ذلك لاحقًا]. ثقافة العمل الإيجابية هي تلك التي تربط إجراءات الموظفين وسياسات العمل مع الأهداف العامة للمؤسسة مع الاعتراف أيضًا برفاهية الفرد.
وبعبارة أخرى ، فإن ثقافة مكان العمل الإيجابية تجذب المواهب وتحفز المشاركة وتؤثر على السعادة والرضا ولها تأثير على الأداء. أخيرًا ، تؤثر ثقافة العمل على مدى ملاءمة الشخص لوظيفة جديدة وقدرته على تكوين علاقات مهنية مع زملائه في العمل. تؤثر ثقافة مكان عملك على موقفك ، والتوازن بين العمل والحياة ، وإمكانيات النمو ، والرضا الوظيفي.
ما الذي يؤثر على تعريف ثقافة العمل في مكان العمل
تؤثر مجموعة متنوعة من العوامل على تعريف ثقافة العمل ، بما في ذلك:
# 1. السياسات والمبادئ
من العوامل الرئيسية التي تدعم عملية تعريف ثقافة العمل سياسات ومبادئ المنظمة. يتم تضمين سياسات التوظيف مثل قواعد السلوك ، والحضور ، وقواعد اللباس ، ولوائح الجدولة ، بالإضافة إلى المبادئ التنظيمية مثل التوظيف والمكافآت والأجر مقابل الأداء والنقل الداخلي والترقية.
# 2. الناس
يؤثر الأشخاص العاملون في المنظمة أيضًا على تعريف ثقافة العمل. معتقداتهم وسماتهم الشخصية وقيمهم ومواقفهم ومواهبهم وخبراتهم الشخصية. علاوة على ذلك ، نوع الاتصال الموجود بينهم ؛ يمكن أن تكون تصادمية أو تفاعلية ، اجتماعية أو موجهة نحو المهام ، داعمة أو غير داعمة ، وما إلى ذلك.
# 3. المهمة والرؤية [القيم]
وضوح الهدف ، والرؤية ، والقيم ، وكذلك ما إذا كانت تعكس بدقة مبادئ المنظمة ، ومدى تحفيزها للموظفين ، ومدى استقرارها وانتشارها على نطاق واسع.
# 4. ظروف العمل
يتضمن ذلك ما يضعه الأشخاص على مكاتبهم ، وما تعلقه المنظمة على جدرانها ، وكيفية تخصيص المساحات والمكاتب ، وكيف تبدو تلك المكاتب (اللون ، والأثاث ، وما إلى ذلك) ، وكيفية استخدام المناطق المشتركة.
الطريقة التي يتم بها الاتصال في مكان العمل. تعد درجة وطبيعة وتكرار التفاعل والتواصل بين القادة والموظفين والمديرين والموظفين ، وكذلك مستوى الشفافية في مشاركة المعلومات واتخاذ الخيارات ، كلها اعتبارات مهمة في عملية تعريف ثقافة العمل.
# 5. القيادة والإدارة
يتعلق هذا بما يتواصل به القادة ويؤكدون عليه ، ورؤيتهم للمستقبل ، وما يحتفلون به ويتعرفون عليه ، وما يتوقعونه ، والقصص التي يروونها ، وكيف يتخذون القرارات ، ومدى الثقة بهم ، والمعتقدات و المفاهيم يعززونها.
مكونات ثقافة العمل الإيجابي
لقد ذكرنا بالفعل وشرحنا ثقافة العمل الإيجابية ، لكن ما لم نفعله هو شرح جوانب أو عناصر ثقافة العمل الإيجابية. عند تقييم أصحاب العمل المحتملين ، يجب على مدير التوظيف أن يراقب المكونات التالية لثقافة مكان العمل الإيجابية:
# 1. الاتصالات
إذا كنت ترغب في الحصول على مكان عمل فعال ، فإن التواصل المفتوح أمر لا بد منه. تعد التعليقات ومشاركة الأفكار والتعاون وحل المشكلات كلها مهارات أساسية يجب أن يتمتع بها جميع أعضاء الشركة. في حين أنه لا مفر من ظهور خلافات داخل أي فريق معين ، فإن الثقافة الصحية في المكتب ستساعد الأعضاء على العمل معًا لإيجاد حلول.
# 2. تعرف
تحتفل الشركات الناجحة بإنجازات موظفيها وتكافئ عملهم الجاد. في مكان عمل منتج ، تسعى الإدارة بنشاط إلى الاستفادة من نقاط القوة لكل عضو في الفريق والاستفادة منها. يمكن تعزيز بيئة العمل القائمة على التقدير والاحترام المتبادل من خلال تزويد الموظفين بالثناء اللفظي المنتظم بالإضافة إلى تعويضات جذابة.
# 3. مسئولية
بيئة العمل المنتجة هي البيئة التي يتحمل فيها جميع الموظفين المسؤولية الشخصية عن أفعالهم. من المرجح أن يشارك الناس أفكارهم ويعترفون بأخطائهم في مكان عمل متوازن. يستفيد كل عامل من المساءلة المفتوحة لأنهم قادرون على النمو من الشدائد بدلاً من الهروب منها. في جوهرها ، تعزز المساءلة بيئة عمل جديرة بالثقة ومسؤولة حيث يتم تشجيع الموظفين على العمل معًا.
# 4. القيمة المالية
تزدهر ثقافات مكان العمل عادةً في شركات الأسهم التي تعامل جميع الموظفين بإنصاف. يمكن تحسين الروح المعنوية للقوى العاملة في المؤسسة من خلال تقدير ومكافأة المساهمات من جميع الموظفين. لسوء الحظ ، تتميز ثقافة العمل السامة بالمحاباة ، مما يولد الشك والاستياء بين الموظفين. لذلك ، فإن بيئة العمل الديمقراطية أمر بالغ الأهمية لتعزيز ثقافة إيجابية في العمل.
# 5. تعبير
عندما يكون لدى الموظفين مساحة آمنة للتعبير عن آرائهم وأفكارهم ، فإنهم يكونون أكثر انخراطًا في عملهم ويحققون في النهاية نتائج أفضل. إذا سُمح للعمال بالتعبير عن أنفسهم من خلال قواعد اللباس وديكور المكتب ، فهذه علامة جيدة على أنهم يشعرون بالراحة هناك.
لماذا تعتبر ثقافة العمل الإيجابية ضرورية؟
لكي تكون منتجة ، يحتاج الموظفون إلى مكان آمن وممتع للقيام بوظائفهم. يحدد الأشخاص الذين تتفاعل معهم على أساس يومي طريقة شعورك في العمل. باختصار ، تؤثر ثقافة العمل الإيجابية على جميع جوانب الأعمال التجارية والأشخاص الموجودين فيها.
إن وجود ثقافة عمل إيجابية في منظمة أمر مهم للأسباب التالية:
# 1. الاحتفاظ بالموظفين ورضاهم
يحتاج العمال الموهوبون إلى الأمن وفرصة التقدم داخل المنظمة ، وليس أن يتم تصنيفهم في منصب واحد أو مستوى وظيفي واحد. المفتاح للاحتفاظ بالعاملين الموهوبين وتقليل معدل دورانهم هو خلق بيئة يشعرون فيها بالترحيب والتقدير.
علاوة على ذلك ، يعتمد مدى رضاك في وظيفتك بشكل كبير على مدى رضاك عن ثقافة العمل. تشجع ثقافة العمل الإيجابية الموظفين على الاستمتاع بمساهماتهم ، في حين أن ثقافة العمل السامة يمكن أن تجعل العامل الأكثر تفانيًا يزعج نفسه في عمله. يمكن للشركات أن تفعل الكثير لرفع معنويات الموظفين من خلال تشجيع التوازن الصحي بين العمل والحياة والاعتراف بأهمية التزامات الموظفين الأخرى.
# 2. طرق التوظيف المحسنة
يفهم المدراء في الشركات ذات الثقافات الاستثنائية كيفية العثور على الأشخاص الذين سيساعدونهم في تحقيق أهدافهم وتوظيفهم. من المرجح أن تشعر بالراحة في مؤسسة تتشابه معتقداتها وثقافتها مع معتقداتك وثقافتك. المهنيون ذوو ثقافة العمل الإيجابية متوافقون مع بعضهم البعض ويعملون معًا لتحقيق أهداف مشتركة.
# 3. سمعة
تستفيد المنظمة وموظفوها من الصورة الإيجابية وذات السمعة الطيبة عندما لا تكون ثقافة العمل سامة. يتم تسهيل جذب المواهب من الدرجة الأولى والاحتفاظ بها من خلال توفير مكان لطيف للعمل. الشركات ذات المهمة الإيجابية التي تشجع وتدعم موظفيها هي في وضع أفضل لتكوين روابط قوية داخل مجتمعاتهم المحلية.
# 4. التميز في الأداء
عندما يتطلع العمال إلى القدوم إلى العمل كل يوم ، فإنهم يميلون إلى العمل بجدية أكبر وتحقيق نتائج أفضل. يستثمر الناس بشكل أكبر في عملهم ونجاحه عندما يشعرون أن جهودهم يتم تقديرها ومكافأتها في بيئة عمل إيجابية.
ثقافة العمل السامة
ثقافة العمل السامة هي عكس الثقافة الإيجابية تمامًا. إنها بيئة عمل أصبحت فيها السلوكيات السلبية مثل التنمر والتلاعب والصراخ وما إلى ذلك متجذرة بعمق في ثقافة عمل المنظمة لدرجة أن نقص الإنتاجية وانعدام الثقة ومستويات الضغط المرتفع والاقتتال الداخلي والتمييز أصبحت الثقافة الجديدة.
تميل ثقافة العمل السامة إلى وضع الموظفين في موقف صعب حيث قد يضطرون للاختيار كل يوم بين الذهاب إلى العمل والاستقالة. في النهاية ، سيتعين عليهم اختيار الذهاب إلى العمل لأنهم بحاجة إلى الوظيفة بغض النظر عن سمية بيئة العمل. يتحدث هذا الفصل عن أسباب وتأثيرات ثقافة العمل السامة والطرق الممكنة للتعامل معها.
آثار ثقافة العمل السامة
فيما يلي بعض تأثيرات ثقافة العمل السامة.
# 1. السلبية وقلة الحماس
يمكن أن يتطور استياء الموظف إلى حلقة مفرغة. يمكن للموظفين غير الراضين أن يجلبوا السلبية إلى المكتب ، مما يصيب الآخرين بالعدوى. إذا لاحظت نقصًا في الحماس بين أعضاء فريقك ، فمن الأهمية بمكان تحديد مصدر المشكلة. يمكن أن يساعدك فهم مصدر عدم رضا فريقك على معالجة مشاكلهم وتعزيز جو عمل أكثر سعادة وإنتاجية.
# 2. معدلات دوران عالية
وفقًا لبيانات SHRM ، فإن واحدًا من كل خمسة موظفين قد ترك وظيفته في السنوات الخمس الماضية بسبب ثقافة العمل السامة. إذا كانت شركتك لديها معدل دوران مرتفع ، فقد يكون الوقت قد حان لفحص ثقافة عملك.
بينما يغادر الموظفون الشركات لأسباب متنوعة ، إذا كانت شركتك تحل محل الموظفين باستمرار ، فقد يكون ذلك علامة على وجود مشاكل في مكان العمل.
# 3. مكتب ثرثرة.
تزدهر النميمة في ظروف العمل غير السارة. عندما يتحدث الموظفون عن بعضهم البعض وراء ظهورهم ، يمكن أن يشير ذلك إلى أسلوب اتصال سيئ يؤدي إلى عدم الثقة والدراما والتشتت ، وفي أسوأ الظروف ، التنمر.
علاوة على ذلك ، تصبح النميمة سامة عندما تمنع الموظفين من التفاعل بشكل علني مع بعضهم البعض أو عندما تصبح خبيثة ، مثل عندما ينشر الموظفون شائعات كاذبة عن الآخرين.
# 4. دور الغموض والخلل
يمكن أن تساهم التعريفات غير الواضحة للأدوار والمسؤوليات في حدوث فوضى في مكان العمل.
عندما لا يتم تحديد أدوار الموظفين بشكل جيد أو التعبير عنها بشكل صحيح ، فقد يشعرون بالقلق بشأن توقعات المشرف عليهم.
في بعض الظروف ، قد يؤدي ذلك إلى خلافات بين أعضاء الفريق حول من هو المسؤول عن ماذا. يمكن أن تؤدي النزاعات بين زملاء العمل إلى انهيار علاقات العمل ، مما قد يؤدي في النهاية إلى الإضرار بالفريق بأكمله.
يمكن أن يساعد وضع حدود وتوقعات واضحة ، وكذلك شرح التغييرات بشكل فعال ، في الوقاية من هذا النوع من الخلل الوظيفي.
# 5. الإجهاد المزمن والشديد
قد يتعرض الموظفون لضغوط مفرطة لأسباب متنوعة. العمل الزائد ، وعدم اليقين بشأن التوقعات ، والخلافات مع أصحاب العمل أو زملاء العمل ، وصعوبات الاتصال كلها من المذنبين الشائعين.
الخوف من الفشل ، وكذلك صعوبات التواصل مع أعضاء الفريق والمديرين ، يمكن أن يسهم في الضغط المستمر ، والذي يمكن أن يؤدي في النهاية إلى إرهاق الموظف.
كيف تتغلب على ثقافة العمل السامة.
بقدر ما تكون ثقافة أو بيئة العمل السامة غير صحية وتساهم في التدهور العقلي للموظف ، فإنه لا يزال ليس أفضل قرار لترك الوظيفة - على الأقل ليس قبل تجربة عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها احتوائها.
ضع في اعتبارك الخطوات التالية للتعامل مع ثقافة العمل السامة:
- المنظمة مليئة بالعديد من الأفراد. ابحث عن الأشخاص الذين يشاركونك وجهات نظرك وتكوين صداقات معهم. تتوقع المجموعة منك أن تراقب بعضكما البعض وأن تبلغ الآخرين بأي معلومات ذات صلة.
- طور عادة القيام بشيء يساعد على الاسترخاء كلما شعرت بالتوتر من العمل. خذ نفسًا عميقًا ، واستعد لياقتك البدنية ، واستمع إلى إيقاع جيد ، أو ادرس شيئًا جديدًا. الحيلة هنا هي تحقيق التوازن بين الدراما من 9 إلى 5 مع وجود ذو مغزى خارج العمل.
- ضع قائمة بالأشياء التي يمكنك فعلها حتى لا تشعر بالملل. إن إبقاء عقلك في العمل الذي تقوم به بدلاً من الطاقة السلبية من حولك أسهل بكثير بمساعدة قائمة.
- احتفظ بملاحظات مفصلة عن تقدمك. احتفظ بجميع المراسلات (رسائل البريد الإلكتروني وسجلات الهاتف وما إلى ذلك) والوثائق (القرارات وملاحظات الاجتماع وما إلى ذلك) لجميع التفاعلات. ستحتاج إلى وثائق داعمة لشكواك.
- الأخير والأهم هو خطة الخروج الخاصة بك. أثناء محاولتك البقاء وسط البيئة السامة بغض النظر ، ابدأ في البحث عن وظيفة جديدة. عندما تمر الأوقات الصعبة ، ستتمكن من الحفاظ على تفاؤلك بهذا. فكر في الحصول على "وظيفة جسر" لإبقائك مشغولاً حتى تكتشف شيئًا أكثر ملاءمة لمجموعة مهاراتك إذا كان عليك التوقف فورًا.
ما هو الاسم الآخر لثقافة العمل؟
يمكن أن تعني ثقافة العمل أيضًا ثقافة الأعمال, الثقافة التنظيمية, فلسفة الشركة أو الروح التنظيمية أو ثقافة الشركة.
ما هي أنواع الثقافة في مكان العمل؟
يتم تصنيفها إلى ما يلي:
- ثقافة السوق
- ثقافة التسلسل الهرمي
- ثقافة العشيرة ، و
- ثقافة التشبع
ما نوع ثقافة العمل المثالية للمنظمات؟
ثقافات العمل التالية لها تأثير إيجابي على منظمة معينة:
- ثقافة الاحترام المتبادل
- الشفافية
- الابتكار
- التمكين و
- متعة.
كيف تنشئ ثقافة عمل إيجابية؟
- تحديد القيم الأساسية لمؤسستك.
- بناء الثقة من خلال إظهار هذه القيم.
- الحفاظ على الوضوح والاتساق.
كيف تطور ثقافة العمل؟
تشمل الطرق الفعالة لتطوير ثقافة مكان العمل على سبيل المثال لا الحصر:
- طوّر علاقات جيدة مع الموظفين
- السماح بالشفافية والتواصل
- نقدر موظفيك
- شجع الموظفين على الاعتراف بهم على أساس منتظم
- قم بجدولة اجتماعات ذات مغزى على أساس منتظم.
- اسمح للفرق بالاستقلالية التي يسعون إليها ، طالما أنها لا تعرض الهدف العام للمنظمة للخطر
أخيرا
إن معرفة أهمية ثقافة العمل وتأثيرها على الموظفين والمؤسسات بشكل عام ، فإن الحرص على تطوير ثقافة عمل إيجابية يجب أن يكون بنفس أهمية كتابة خطة عمل أو بدء العمل التجاري نفسه.
مقالات ذات صلة
- BAD BOSS: كيفية تحديد والتعامل مع الزعيم السيئ
- تحليلات سلسلة التوريد: المعنى ، الأنواع والأهمية
- تصنيف الأعمال حسب الرموز والحجم والأنواع
- ثقافة الشركة: أفضل الممارسات لعام 2023 وكل ما تحتاجه
مراجع حسابات
- themeuse.com
- Workhuman.com
- topresume.com
