الأعمال التجارية موجودة ليس فقط من أجل تعظيم الربح ولكن أيضًا ليكون لها تأثير إيجابي على المجتمع الذي تعمل فيه. نتيجة لذلك ، فإن المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي التزام يجب على أي شركة أن تتحملها في اللحظة التي تبدأ فيها عملياتها في موقع معين. أتمنى ألا يخيفك ذلك. حسنًا ، إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري ، كبير أو صغير ، فيجب أن تفهم المسؤولية الاجتماعية التي تدين بها شركتك للمجتمع.
في هذا الصدد ، أخذنا وقتًا في هذه المقالة لشرح ما تعنيه تقارير وظيفة المسؤولية الاجتماعية للشركات ، وكذلك كيفية الحصول على شهادة لعملك. لذا ، انضم إلينا عندما نبدأ.
فهم ما تعنيه المسؤولية الاجتماعية للشركات
المسؤولية الاجتماعية للشركات هي نموذج عمل ذاتي التنظيم يساعد الشركة في أن تكون مسؤولة اجتماعياً - أمام نفسها وأصحاب المصلحة وعامة الناس. يمكن للشركات التي تمارس المسؤولية الاجتماعية للشركات أن تدرك تأثيرها على جميع جوانب المجتمع ، بما في ذلك الجوانب الاقتصادية والاجتماعية والبيئية.
تعني المسؤولية الاجتماعية للشركات أن الأعمال التجارية تعمل بطرق تعود بالنفع على المجتمع والبيئة بدلاً من الإضرار بهم في سياق الأعمال العادي. على الرغم من أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات بالنسبة للمجتمع ، فهي مفيدة أيضًا للشركات. يمكن أن تساعد أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات الموظفين والشركات على تكوين روابط أقوى ، وتعزيز الروح المعنوية ، وجعل كل من الموظفين وأصحاب العمل يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بالعالم من حولهم.
لكي تكون الشركة مسؤولة اجتماعياً ، يجب أولاً أن تكون مسؤولة أمام نفسها وتجاه المساهمين فيها. الشركات التي تنفذ برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات قد طورت أعمالها في كثير من الأحيان إلى الحد الذي يمكنهم فيه رد الجميل للمجتمع. نتيجة لذلك ، تعد المسؤولية الاجتماعية للشركات عادة استراتيجية تنفذها الشركات الكبيرة. بعد كل شيء ، كلما كانت الشركة أكثر وضوحًا ونجاحًا ، زادت مسؤوليتها في وضع معايير أخلاقية لأقرانها ، والمنافسة ، والصناعة.
ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
يشير مصطلح المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى ممارسات وسياسات الشركات التي يُقصد بها أن يكون لها تأثير إيجابي على العالم.
علاوة على ذلك ، فإن الفكرة المركزية وراء المسؤولية الاجتماعية للشركات هي أن الشركات يجب أن تسعى إلى تحقيق أهداف اجتماعية أخرى بالإضافة إلى تعظيم الأرباح. تشمل أهداف وظيفة المسؤولية الاجتماعية للشركات المشتركة التبرع للجمعيات الخيرية ، والحد من العوامل الخارجية البيئية ، وتشجيع العمل التطوعي للموظفين.
لماذا يجب على الشركة تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
الشركات التي تشارك في برامج المسؤولية الاجتماعية الإيجابية لا تتلقى فقط الصحافة المواتية. كما أنها تجتذب أفضل المواهب وتحقق رضا العملاء بشكل أكبر ولها تأثير على المجتمعات التي تعمل فيها.
يدعم هذا فكرة أن الشركة التي تنفذ هذه الممارسات ستستفيد مالياً واقتصادياً لأنها تظهر فوائد تتراوح من الاحتفاظ بالموظفين إلى نمو المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر الشركات المسؤولية الاجتماعية للشركات مكونًا أساسيًا لصورة علامتها التجارية. إنهم يعتقدون أن العملاء سيكونون أكثر عرضة للقيام بأعمال تجارية مع العلامات التجارية التي يرون أنها أكثر أخلاقية. وبهذه الطريقة ، يمكن أن تكون أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات جانبًا مهمًا من العلاقات العامة للأعمال. في الوقت نفسه ، يتحمس بعض مؤسسي الشركات للمشاركة في المسؤولية الاجتماعية للشركات بسبب قناعاتهم الشخصية.
اتخذت العديد من الشركات ، على سبيل المثال ، خطوات لتحسين الاستدامة البيئية لعملياتها ، مثل تركيب مصادر الطاقة المتجددة أو شراء تعويضات الكربون. كما بُذلت جهود للقضاء على الاعتماد على ممارسات العمل غير الأخلاقية ، مثل عمالة الأطفال والرق ، في إدارة سلسلة التوريد.
على الرغم من أن برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات كانت مرتبطة تقليديًا بالشركات الكبيرة ، إلا أنه يمكن للشركات الصغيرة أيضًا المشاركة من خلال مبادرات أصغر حجمًا مثل التبرع للجمعيات الخيرية المحلية ورعاية الأحداث المحلية.
أنواع مسؤولية الشركات
على الرغم من كونها جيدة في الأساس ، فإن المسؤولية الاجتماعية للشركات عبارة عامة تأخذ معاني متنوعة لشركات مختلفة ؛ ومع ذلك ، يتم تجميعها بشكل عام في الفئات التالية:
# 1. المسؤولية الاقتصادية
ما هي المسؤوليات التي تتحملها الشركة للتأكد من أنها تتخذ قرارات اقتصادية سليمة وطويلة الأجل؟
لكي تكون قادرة على المنافسة ، يجب على كل شركة تحديد أولويات أرباحها النهائية. من المؤكد أن الاستمرارية الاقتصادية مع الحفاظ على جميع المسؤوليات الاجتماعية للشركات الأخرى سيكون أمرًا صعبًا. ومع ذلك ، فإن المنظمات التي لديها برنامج كامل للمسؤولية الاجتماعية للشركات ستضمن أنها تحقق التنمية الاقتصادية دون أن تفقد أي نوع من المسؤولية الاجتماعية للشركات.
# 2. أخلاقيات العمل
ما هي الخطوات التي تتخذها الشركة لضمان التزام جميع عملياتها ومنتجاتها وشركائها بأخلاقيات العمل؟
يجب اتخاذ القرارات الأخلاقية بغض النظر عن حجم العمل أو المؤسسة. تتعلق معظم قرارات الشركة الأخلاقية بالعمل بمعايير العمل والتوظيف العادلة. علاوة على ذلك ، فإنه يمتد إلى أخلاقيات المنتجات التي يكتسبونها لأعمالهم. شركة القمصان ، على سبيل المثال ، التي تشتري المواد المعتمدة من التجارة العادلة ، ذكرت بوضوح أن شراء المنتجات الأخلاقية يحتل مكانة عالية في قائمة القيم الخاصة بها
# 3. الاستدامة البيئية
ما هي خطوات المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تتخذها الأعمال لضمان أن عملياتها الوظيفية مستدامة بيئيًا؟
قد تتضمن مبادرات المنظمة في هذا المجال تبني جهود تشغيلية لتقليل انبعاثات غازات الاحتباس الحراري. قد تختار شركة المشروبات ، على سبيل المثال ، استخدام علب الألمنيوم بدلاً من البلاستيك لأنه يمكنك بسهولة إعادة تدوير الألمنيوم ، بالإضافة إلى أنه من غير المحتمل أن ينتهي بهم الأمر في مكب النفايات. هذا مثال على معايير الشركة لإنشاء منتجها.
# 4. الأنشطة الخيرية
ما الذي يفعله رجال الأعمال لتشجيع المبادرات الخيرية في مناطقهم أو للمنظمات التي يدعمونها؟
يدل إنفاق المال أو الوقت أو الموارد على قضية محلية أو وطنية أو دولية على أن المنظمة لها تأثير إيجابي خيري جهود. سواء أكان السبب يرتبط مباشرة بالعمل أم لا ، فهذه طريقة ممتازة للمنظمات لزيادة الروح المعنوية مع تعزيز الموظفين والشركاء الوطنيين.
مثال على بعض الشركات التي تعمل في المسؤولية الاجتماعية للشركات
- كوكا كولا الشركات
هذه هي العلامة التجارية رقم واحد الحاصلة على شهادة المسؤولية الاجتماعية للشركات. أطلقت شركة Coca-Cola مبادرة 5by20 ، وهو برنامج يهدف إلى تمكين المرأة في جميع أنحاء العالم. قد تكون مبادرات المنظمات الأكبر ، مثل هذه ، بمثابة نموذج للأعمال التجارية الأحدث أو الأصغر.
- ستاربكس هو رقم واحد.
ستاربكس هي شركة أخرى حاصلة على شهادة تشارك في ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات في عملياتها الوظيفية. إنها مشهورة بإحساسها القوي بالتفاني في رد الجميل للمجتمعات التي تحصل منها على قهوتها.
- تسلا موتورز ، وشركة
قام Elon Musk ، الرئيس التنفيذي لشركة Tesla ، بدمج المسؤولية الاجتماعية للشركات في تصميم منتجه. الفكرة من خلال الابتكارات في السيارات الكهربائية وغيرها من أشكال التكنولوجيا التي تدعم الاستدامة.
الإبلاغ عن المسؤولية الاجتماعية للشركات والشهادة
الشهادة في المسؤولية الاجتماعية للشركات مناسبة لـ:
أصحاب الأعمال المهتمون بتوسيع معارفهم ووظائفهم في مجال استدامة الأعمال ، والإشراف البيئي ، والمسؤولية الاجتماعية ، والابتكار القائم على القيم.
يعد تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات عملية تنشر من خلالها الشركة مستندًا مكتوبًا على فترات منتظمة حيث تسلط الضوء على جهودها لإظهار:
- الالتزام بالقضايا الاجتماعية والبيئية
- كيف ترتبط استراتيجيتها ونموذج عملها بهذا الالتزام
- تقارير عن المبادرات والإجراءات المتخذة أو المخطط القيام بها في السنوات القادمة لتعزيز هذا الالتزام.
- أخيرًا ، تقارير عن الأثر الاجتماعي والبيئي لهذه الإجراءات
فوائد تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات
تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات لديها عدد من الفوائد:
- إنها بمثابة أداة تخطيط ومراقبة للعمليات ، وتساعد إدارة الشركة في تحديد الأهداف وتحديد أولوياتها ، بالإضافة إلى تتبع التقدم نحو تلك الأهداف.
- يعد إعداد تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات طريقة لنشر مشاركة الشركة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- أيضًا ، يكون لتقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات تأثير كبير على تصنيفات الشركة حيث تستخدم مؤسسات التصنيف البيانات المرئية لقياس وتقييم أداء الشركة.
ما الذي يجعل تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات قياسيًا؟
في الواقع ، تتمتع الشركات بقدر كبير من المرونة في اختيار شكل ومحتوى تقاريرها. ومع ذلك ، هناك معايير جودة معترف بها بشكل عام تستخدمها شركات التصنيف بشكل روتيني لتحليل تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات.
من بين هذه المتطلبات ما يلي:
# 1. معيار التوازن
وهذا يتطلب من الشركة الإبلاغ عن المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بها للكشف علانية عن العقبات التي واجهتها في الوظيفة و "عدم الإنجازات" بالإضافة إلى التأكيد على الأجزاء الإيجابية من أنشطتها.
# 2. معيار الشمولية
يجب أن تتضمن وظيفة الشركة التي تبلغ عن المسؤولية الاجتماعية للشركات معالجة الاهتمامات البيئية والاجتماعية. وتشمل هذه مراعاة حقوق الإنسان والعمل الأساسية ، ومنع الفساد ، وحماية المستهلك.
تؤكد شهادة ISO 45001 أن عملك قد أنشأ نظام إدارة OH&S متوافق مع CSR. أيضًا ، تساعد الشهادة المؤسسات في تحقيق أماكن عمل آمنة وصحية ، ومنع الإصابة والمرض ، وتحسين أداء الصحة والسلامة المهنية.
# 3. معيار الأهمية
وهذا يعني أن الشركة يجب أن تعطي الأولوية للمسائل التي لها تأثير عليها والتي تعتبر أيضًا ذات أهمية كبيرة لأصحاب المصلحة.
# 4. معيار المساءلة
لكي تكون تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات قياسية ، يجب على الشركة تحديد أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات القابلة للقياس الكمي لنفسها وتتبع التقدم المحرز مقابل تلك الأهداف على أساس ثابت. تثبت شهادة SA8000 التزام الشركة بممارسات مكان العمل المسؤولة اجتماعيًا. تُمنح للشركات التي تفي بمعايير عالية للمساءلة الاجتماعية وتستند إلى نهج نظام الإدارة. توفر Bureau Veritas شهادة SA8000 لمساعدة عملك في إظهار أعلى مستوى من الامتثال للمسؤولية الاجتماعية للشركات في سلسلة التوريد الخاصة بك.
ما هو الغرض الرئيسي من المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
إن العطاء للمجتمع ، ودعم المنظمات الخيرية ، وإضافة القيمة للمجتمع ، كلها أهداف من أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات. لإحداث فرق وإنشاء علامة تجارية رائعة لشركتهم ، تتجه الشركات أكثر فأكثر إلى المسؤولية الاجتماعية للشركات.
ما هي حدود المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
يعد التأثير على الإدراك العام أحد أكبر عيوب المسؤولية الاجتماعية للشركات في الأعمال التجارية. بمجرد أن تصبح معروفًا ، من المرجح أن يخضع كل ما تفعله للفحص الدقيق. قد تواجه انتقادات حتى لأدنى الأنشطة كمؤسسة تدعم مصداقيتها من خلال أفعالها.
ما هي سياسة المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
حقوق الإنسان ، وكذلك الآثار الاجتماعية والاقتصادية والبيئية لما تفعله الشركات ، كلها عوامل يتم أخذها في الاعتبار من خلال سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات ، والتي تهدف إلى ضمان عمل الشركات بشكل أخلاقي. أنشأ Considerate Constructors Scheme نموذجًا نموذجيًا لسياسة CSR للمواقع بدون سياسة الشركة الخاصة بها.
ما هو أكبر تأثير للمسؤولية الاجتماعية للشركات؟
لماذا المسؤولية الاجتماعية للشركات مفيدة؟ يعزز تبني المسؤولية الاجتماعية للشركات النتائج المالية النهائية من خلال تحسين مشاركة الموظفين ، وصورة العلامة التجارية ، وفرص الاستثمار ، وجذب المواهب. كما أنه يعزز الاحتفاظ بالمستهلكين وولائهم.
لماذا تفشل الشركات في المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
العامل الرئيسي هو أن غالبية مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات غير قابلة للقياس الكمي في الأساس. نظرًا لأن الشركات تفتقر إلى الموارد اللازمة لتقييم تأثيرها الاجتماعي ، فإنها غير قادرة على تطوير برامج فعالة. في الحالات التي تفشل فيها جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات أو تؤدي إلى تفاقم الوضع ، فإنها تقلل أيضًا من المساءلة.
وفي الختام
يجب ألا تدرك الشركات فحسب ، بل يجب أن تفي بواجباتها تجاه بيئتها ومجتمعها بشكل عام. يشير مفهوم مسؤولية الشركات إلى وجود معايير تشغيلية تلتزم بها الشركة ومساهموها وموظفوها.
مقالات ذات صلة
- إعداد تقارير إدارة المشروع: أمثلة وبرامج وأدوات
- المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR): التعريف والأنواع والأمثلة
- استراتيجية البيانات: 7 مكونات من استراتيجية البيانات يحتاجها كل مجمع
- التسويق الاجتماعي: الدليل الأساسي مع أمثلة عملية
- قائمة المنح الزراعية الحكومية الاتحادية
الأسئلة الشائعة حول ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات
ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات بكلمات بسيطة؟
المسؤولية الاجتماعية للشركات هي التزام الشركة بإدارة الجوانب الاجتماعية والبيئية والاقتصادية لعملياتها بمسؤولية وفقًا لتوقعات الجمهور.
ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات مع الأمثلة؟
المسؤولية الاجتماعية للشركات هي العملية التي تنظر من خلالها الشركات في كيفية خدمة المجتمع ككل بشكل أفضل ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين صورتها العامة وعلاقاتها. Google ، على سبيل المثال ، استثمرت 1.5 مليار دولار في الطاقة المتجددة ، واستثمرت ديزني 100 مليون دولار في مستشفيات الأطفال.
ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات وفوائدها؟
سمعة تجارية إيجابية. زيادة المبيعات وولاء العملاء. وفورات في التكاليف التشغيلية. أداء مالي أفضل. قدرة أكبر على جذب المواهب والاحتفاظ بالموظفين.
هل المسؤولية الاجتماعية للشركات جيدة أم سيئة؟
يفيد تنفيذ استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات أكثر من مجرد البيئة والمجتمع ؛ كما أنه يحسن سمعة الشركة. يتم تعزيز معنويات الموظفين أيضًا من خلال مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات ، حيث يحصل كل من الموظفين وأرباب العمل على شعور أفضل بالهدف في عملهم.
هل يمكن للمسؤولية الاجتماعية للشركات زيادة الربح؟
وفقًا للدراسات ، يجب أن تتوقع الشركات التي تدمج المسؤولية الاجتماعية للشركات تمامًا في عملياتها عوائد مالية جيدة من جهودها. تقوم الشركات التي تستخدم المسؤولية الاجتماعية للشركات بتعزيز القيم ، مما يعزز في النهاية حركة مرور العملاء وبالتالي أرباح الشركة.
