المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR): التعريف والأنواع والأمثلة

مهمتنا
جدول المحتويات إخفاء
  1. ما هو تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)؟
  2. تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات في الاتحاد الأوروبي
  3. تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات وفقًا لمعيار ISO 2600
  4. ما هو الفرق بين تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات وتعريف ESG؟
  5. ما هي العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة؟
    1. المسؤولية الاجتماعية للشركات وتقييم الأثر
  6. CSR: تاريخ وأصول CSR (المسؤولية الاجتماعية للشركات)
    1. أصل شركات المسؤولية الاجتماعية للشركات
    2. تطوير المسؤولية الاجتماعية للشركات وإضفاء الطابع المؤسسي عليها
    3. خارطة طريق المسؤولية الاجتماعية للشركات وأدوات المسؤولية الاجتماعية للشركات اليوم
    4. لائحة ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات الأوروبية
    5. المسؤولية الاجتماعية للشركات في الولايات المتحدة ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات
    6. معايير المسؤولية الاجتماعية للشركات الصينية
    7. معايير المسؤولية الاجتماعية للشركات الهندية
    8. اتجاهات المسؤولية الاجتماعية للشركات اليوم
  7. المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) ثلاثة مجالات رئيسية
    1. # 1. المسؤولية الداخلية
    2. # 2. منطقة متوسطة من المسؤولية
    3. # 3. مجال المسؤولية الخارجية
  8. اتصالات المسؤولية الاجتماعية للشركات
  9. الشركات الصغيرة والمتوسطة والمسؤولية الاجتماعية للشركات (الشركات الصغيرة والمتوسطة)
  10. فئات المسؤولية الاجتماعية للشركات
    1. # 1. المسؤولية البيئية
    2. # 2. المسؤولية عن حقوق الإنسان
    3. # 3. المسؤولية الخيرية
    4. # 4. المسؤوليه الماليه
  11. مزايا أعمال المسؤولية الاجتماعية للشركات
    1. أمثلة إيجابية لتطبيق المسؤولية الاجتماعية للشركات في المسؤولية الاجتماعية للشركات
  12. ما الذي يجب عليك تجنبه أثناء تطوير نموذج أعمال المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
  13. الشركات التي تمارس المسؤولية الاجتماعية للشركات
    1. # 1. العاب تركيب:
    2. # 2. تومز:
    3. # 3. جونسون آند جونسون:
    4. # 4. ستاربكس:
    5. # 6. غوغل:
    6. # 7. فايزر
  14. ما هي تحديات تنفيذ برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات وكيف يمكن التغلب عليها؟
  15. كيف يمكن للشركات ضمان فعالية مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات وإحداث تأثير إيجابي؟
  16. ما هو دور أصحاب المصلحة في مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
  17. كيف يمكن للشركات إيصال مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات وتأثيرها على أصحاب المصلحة؟
  18. الأسئلة الشائعة حول المسؤولية الاجتماعية للشركات
  19. ما هو الغرض الرئيسي من المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
  20. لماذا تعتبر المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة لوسائل الإعلام؟
  21. كيف تروج لمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
  22. لماذا يجب عليك التواصل بشأن المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
    1. مقالات ذات صلة

حتى وقت قريب ، كانت معظم الشركات الكبيرة مدفوعة بالكامل تقريبًا بهدف واحد: الربح. كان تعظيم الربح في صميم كل نشاط أو مبادرة تم القيام بها.
ومع ذلك ، فقد أقر العديد من قادة الأعمال في العقود الأخيرة بأن عليهم مسؤولية القيام بأكثر من مجرد تعظيم الأرباح للمساهمين والمديرين التنفيذيين. بدلاً من ذلك ، لديهم مسؤولية اجتماعية للقيام بما هو أفضل ليس فقط لشركاتهم ، ولكن أيضًا للناس والبيئة والمجتمع.
نتيجة لهذا الإدراك ، ظهرت الشركات التي تمارس المسؤولية الاجتماعية للشركات. ولكن ما هي بالضبط CSR (المسؤولية الاجتماعية للشركات) ، وما الأشكال المتنوعة التي قد تتخذها في الأعمال التجارية؟

ما هو تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)؟

المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي نوع من التنظيم الذاتي للأعمال التجارية بهدف أن تكون مسؤولاً اجتماعياً. لا توجد طريقة "صحيحة" واحدة للشركات لتنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات ؛ تهدف مشاريع المسؤولية الاجتماعية للشركات المختلفة إلى التأثير بشكل إيجابي على الجمهور أو الاقتصاد أو البيئة. في عالم اليوم الواعي اجتماعيًا ، يقدر الموظفون والعملاء العمل مع الشركات التي تروج للمسؤولية الاجتماعية للشركات وإنفاق الأموال معها.

قد تشمل أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات ما يلي:

  • السياسات التي تتطلب من الشركات التعامل مع شركاء يلتزمون بالممارسات التجارية الأخلاقية.
  • يتم إعادة استثمار الأرباح في مشاريع الصحة والسلامة أو البيئة.
  • دعم المجموعات الخيرية في المجتمعات التي تعمل فيها الشركة.
  • على المستوى التنفيذي ، تعزيز تكافؤ الفرص بين الرجل والمرأة.

قد يتم تفويض بعض مكونات المسؤولية الاجتماعية للشركات بموجب التشريع. البنوك والمستشفيات ، على سبيل المثال ، ملزمة قانونًا بحماية المعلومات الشخصية للعملاء. البعض الآخر طوعي تمامًا.

تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات في الاتحاد الأوروبي

في محاولة لتوفير إطار عمل للشركات المهتمة بالاستثمار في التنمية المستدامة ، أصدر الاتحاد الأوروبي ورقة خضراء حول المسؤولية الاجتماعية للشركات في عام 2001 ، واصفة المسؤولية الاجتماعية للشركات على النحو التالي:

"التضمين الطوعي للشواغل الاجتماعية والبيئية للشركة في أنشطتها التجارية وعلاقاتها مع أصحاب المصلحة". إن كونك مسؤولاً اجتماعياً لا يستلزم الوفاء بجميع الواجبات القانونية المعمول بها فحسب ، بل يستلزم أيضًا تجاوز الأمور واستثمار "المزيد" في رأس المال البشري والبيئة والعلاقات مع أصحاب المصلحة.

تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات وفقًا لمعيار ISO 2600

المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) هي منظمة دولية تضع المعايير ، من خلال معايير ISO 26000 الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات ، تناولت تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات. تحدد ISO CSR على النحو التالي في هذه الإرشادات:

"مسؤولية المنظمة عن آثار قراراتها وأنشطتها على المجتمع والبيئة ، مما يؤدي إلى السلوك الأخلاقي والشفافية التي تسهم في التنمية المستدامة ، بما في ذلك صحة المجتمع ورفاهه ؛ يأخذ في الاعتبار توقعات أصحاب المصلحة ؛ يتوافق مع القوانين الحالية ويتوافق مع معايير السلوك الدولية ؛

ما هو الفرق بين تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات وتعريف ESG؟

على الرغم من استخدام CSR و ESG بشكل متكرر بالتبادل ، إلا أنهما ليسا كذلك. نعم ، كلاهما يلتزم بالمبادئ القائلة بأن الربح ليس كل شيء. أيضًا ، يجب على الشركات حماية المجتمع والبيئة من أجل المساهمة في النمو المستدام. نهجهم وهدفهم ، مع ذلك ، ليسا نفس الشيء.

بينما تهتم المسؤولية الاجتماعية للشركات بتفاعل الشركة مع أصحاب المصلحة وكذلك التزامها بالأنشطة المسؤولة اجتماعيًا وبيئيًا. من ناحية أخرى ، ESG هو مصطلح في سوق رأس المال يستخدمه المستثمرون للإشارة إلى المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة التي سيقيمون على أساسها أنشطة استجابة الشركة.

ما هي العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة؟

المسؤولية الاجتماعية للشركات تستند بشكل لا لبس فيه إلى الاهتمام بالبيئة. ومع ذلك ، فإنه يعتمد في الغالب على ما قد تفعله الشركات للمساعدة في تحقيق مسار نمو مستدام. ومع ذلك ، هناك مواقف أخرى قد نتصرف فيها بطريقة مستدامة. على سبيل المثال ، كيف يستخدم الأفراد التكنولوجيا ، والطعام الذي يستهلكونه ، وطريقة النقل التي يستخدمونها ، أو الطريقة التي يسافرون بها. الملابس التي يشتريها الناس ، وكيف ينظمون منازلهم ، ومقدار استهلاكهم ، كلها مرتبطة بالسلوك المستدام والأخلاقي. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذا الأمر ، فننصحك بقراءة مقال الاستدامة الخاص بنا.

المسؤولية الاجتماعية للشركات وتقييم الأثر

يُظهر جميع أصحاب المصلحة ، من المستهلكين إلى المستثمرين إلى الموظفين ، اهتمامًا متزايدًا بكيفية مساعدة الشركات في معالجة المخاطر الكبرى في العالم. إنهم يريدون أن يكون للشركات سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تمكنهم من أن يكونوا قوة من أجل الخير والمساهمة في حل التحديات. وهذا يشمل تدهور الأراضي وتحمض المحيطات ونقص الصرف الصحي في الدول المتخلفة. من ناحية أخرى ، فإن أعمال التضامن العشوائية غير كافية.

من المتوقع أن يكون لدى الشركات خطة ، وأن تعرضها في تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بهم ، وأن تقيس الآثار المترتبة عليها بشكل صحيح. يجب عليهم أيضًا إظهار دليل على كيفية مساعدة العالم على التطور المستدام.

CSR: تاريخ وأصول CSR (المسؤولية الاجتماعية للشركات)

أصل شركات المسؤولية الاجتماعية للشركات

تعود فكرة أن الشركات يجب أن تشارك في المسؤولية الاجتماعية للشركات وأن تلعب دورًا نشطًا في النضال من أجل التنمية المستدامة إلى جهود العديد من المديرين التنفيذيين الأمريكيين في الخمسينيات من القرن الماضي. ماذا كانت خططهم؟ لقد اعتقدوا أنه إذا ركزت الشركات ليس فقط على الأرباح ولكن أيضًا على تأثيرها على المجتمع والبيئة ، فإنها ستجني فوائد إضافية.

على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تدفع لموظفيها جيدًا ، فقد تنفق المزيد على الرواتب. تزداد القوة الشرائية للموظفين وكذلك تزداد فرصهم في شراء منتجات الشركة. علاوة على ذلك ، إذا قامت الشركة بإدارة آثارها البيئية بشكل أكثر فاعلية ، فإنها ستوفر المال على المدى القصير عن طريق تجنب الغرامات وعلى المدى الطويل من خلال القضاء على الحاجة إلى إدارة الكوارث الطبيعية.
أصدر هوارد بوين "المسؤولية الاجتماعية لرجل الأعمال" في عام 1953 ، حيث ناقش لماذا يجب أن تهتم الشركات بأن تكون أكثر مسؤولية من الناحية الاجتماعية والبيئية وقدم أول تعريف "معترف به" للمسؤولية الاجتماعية للشركات.

علاوة على ذلك ، مع تنامي الاهتمامات البيئية ، فضلاً عن الصعوبات الاقتصادية والاجتماعية ، في الجزء الثاني من القرن العشرين ، أصبحت مسؤولية الشركات (الاجتماعية) قضية رئيسية. بدأ المستهلكون في أن يصبحوا أكثر انتقادًا للشركات. إنهم يتوقعون منهم أن يكونوا أكثر مسؤولية بشكل عام ، وكذلك أكثر احتراما للقانون والبيئة.

تطوير المسؤولية الاجتماعية للشركات وإضفاء الطابع المؤسسي عليها

في التسعينيات والعقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، بدأت الحكومات في عدد من الدول حول العالم في تنفيذ التشريعات التي أرست الأساس للمسؤولية الاجتماعية للشركات الحديثة. كانت لوائح NRE في فرنسا أول من أجبر الشركات على إعلان أدائها من حيث التنمية المستدامة. بعد هذه القواعد كانت هناك لوائح مختلفة مثل قوانين Grenelle أو قوانين اليقظة.

بعد ذلك ، أصبحت الشركات تدرك ضرورة البدء في الاستثمار في المسؤولية الاجتماعية للشركات حتى لا تتخلف عن منافسيها. بدأ اعتبار المسؤولية الاجتماعية للشركات واستخدامها كأداة للإدارة والاتصالات وتطوير الأعمال في هذه اللحظة. أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة في تحسين صورة الشركة بين المستهلكين ، وتحسين الاتصال الداخلي والإنتاجية ، وخفض التكاليف من خلال جعل المؤسسات أكثر فعالية في إدارة الطاقة والموارد.
اليوم ، نظرًا لأن العالم يواجه العديد من الاهتمامات الاجتماعية والبيئية ، فمن الصعب العثور على شركات متوسطة / كبيرة الحجم ليس لديها تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات ، أو قسم المسؤولية الاجتماعية للشركات ، أو شخص مسؤول ، أو على الأقل تركز على المسؤولية الاجتماعية للشركات. خطة تواصل.

خارطة طريق المسؤولية الاجتماعية للشركات وأدوات المسؤولية الاجتماعية للشركات اليوم

يتم إنشاء العديد من التقنيات لمساعدة الشركات على قياس أدائها وأنشطتها بشكل أفضل من حيث التنمية طويلة الأجل. الشركات ، على سبيل المثال ، تستخدم الآن LCA (تقييم دورة الحياة) لتقدير انبعاثات غازات الاحتباس الحراري والعواقب البيئية. أيضًا ، يستخدمون تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات أو الاستدامة لتقييم والكشف عن مساهماتهم الجيدة والسلبية في البيئة والمجتمع. البعض يفعل ذلك لأنه مطلوب (على سبيل المثال ، من قبل الاتحاد الأوروبي للشركات الكبيرة). يفعل الآخرون ذلك لأنهم يرغبون في تحسين سمعتهم والعلامة التجارية لصاحب العمل.

على المستوى العالمي ، لا يوجد "قانون" يلزم الشركات بتنفيذ استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات. ومع ذلك ، فقد تبنت العديد من الولايات القضائية مجموعة من التشريعات التي تؤطر المسؤولية الاجتماعية للشركات ، لا سيما من خلال حث الشركات على أن تكون أكثر مسؤولية.
على الجانب الآخر ، هناك منظمة دولية تنشر إرشادات للشركات لاستخدامها في تطوير استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بهم. توفر ISO (المنظمة الدولية للمعايير) إطارًا مرجعيًا قياسيًا للشركات لتنفيذ استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بهم.

لائحة ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات الأوروبية

بشكل عام ، لا يوجد معيار أوروبي يحدد معايير أداء المسؤولية الاجتماعية للشركات على هذا النحو. لا توجد قواعد عالمية للمسؤولية الاجتماعية للشركات. على سبيل المثال ، لا توجد سياسة تطالب الشركات بخفض انبعاثات غازات الاحتباس الحراري أو اعتماد استراتيجية للحد من النفايات.
وفقًا لتوجيه الاتحاد الأوروبي 2014/95 ، يجب على الشركات الكبيرة وذات المصلحة العامة ، من ناحية أخرى ، تقديم معلومات غير مالية حول كيفية تعاملها مع الاهتمامات البيئية والاجتماعية.

لا يزال بإمكان بعض البلدان ، مثل فرنسا ، الاعتماد على المنظمات الحكومية مثل ADEME و AFNOR للحصول على المساعدة. هذه المنظمات مسؤولة عن مساعدة الشركات في جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات والتنمية المستدامة. غالبًا ما تكون بمثابة رابط لإنشاء معايير ISO.

المسؤولية الاجتماعية للشركات في الولايات المتحدة ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات

تقوم المسؤولية الاجتماعية للشركات في الولايات المتحدة على فهم مختلف للمسؤولية عن ذلك الذي نلاحظه بشكل شائع في الدول الأوروبية. بينما في أوروبا ، تخضع المسؤولية الاجتماعية للشركات عمومًا للتشريعات والمعايير والممارسات الجيدة (نوع من المسؤولية الاجتماعية للشركات المؤسسية) ، فإن التعريف القانوني للمسؤولية الاجتماعية للشركات في الولايات المتحدة أكثر غموضًا. وبالتالي ، في الولايات المتحدة ، يسود تعريف أكثر إيثارًا وفرديًا للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، حيث يُنظر إلى العمل كالمعتاد على أنه "عادي" ، وكثيرًا ما يُنظر إلى تحقيق الربح لصالح المجتمع أو البيئة على أنه عمل خيري.

معايير المسؤولية الاجتماعية للشركات الصينية

المسؤولية الاجتماعية للشركات تزدهر في الصين. هذا بلد يضع المزيد من الضوابط واللوائح لضمان مسؤولية أعماله ، ولكنه أيضًا بلد ترتبط فيه صورة الشركات وسمعتها ارتباطًا وثيقًا بقدرتها على تحسين الرعاية الاجتماعية أو الاستثمار في الأسباب. بسبب انتشار الشبكات الاجتماعية في الطبقة الوسطى من السكان ، أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات مصدر قلق بالغ الأهمية لسمعة الشركات الصينية.

معايير المسؤولية الاجتماعية للشركات الهندية

لقد تحولت الهند بعيدًا عن التعريف شديد المركزية للمسؤولية الاجتماعية للشركات واتجهت نحو نهج أكثر تقليدية وانفتاحًا تجاه المسؤولية الاجتماعية للشركات. اليوم ، ومع ذلك ، فإن المثالية الخيرية المتجذرة في الفلسفة الهندية (والناشئة عن التقليد الغاندي) تؤتي ثمارها. تعتبر المسؤولية الاجتماعية للشركات حيوية بشكل خاص في الهند ، التي يبدو أن لها ، مثل الصين ، مستقبل واعد في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات.

المسؤولية الاجتماعية للشركات تتطور حاليا. تهدف الشركات إلى تحديد طرق مبتكرة للمساهمة في التنمية المستدامة من أجل ليس فقط تحسين صورتها ولكن أيضًا لتحسين أدائها وإمكانيات الاستثمار طويل الأجل والازدهار. كما تستفيد المسؤولية الاجتماعية للشركات من التطورات التقنية والاقتصادية. من المرجح أن تتغير أفضل الممارسات بسرعة كبيرة اليوم.

المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) ثلاثة مجالات رئيسية

المسؤولية الاجتماعية للشركات موضوع غامض إلى حد ما. نتيجة لذلك ، هناك العديد من الأساليب لفهم المفهوم الأساسي. نموذج مسؤولية ستيفاني هيس هو نموذج شائع نسبيًا. تقسم المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى ثلاث فئات أساسية ، كل منها يسمى طبيعة عملهم:

  • يشمل المجال الداخلي للمسؤولية جميع الاستراتيجيات والأنشطة الداخلية غير المرئية للجمهور ولكنها ضرورية للموقف الأخلاقي للشركة.
  • يشمل مجال المسؤولية المتوسط ​​جميع التخصصات التي تكون فعالة بشكل عام ولها تأثير مباشر على البيئة والمجتمع ، ولكنها مع ذلك جزء متوقع من عملية العمل.
  • يشمل مجال المسؤولية الخارجي جميع الإجراءات التي تتطلب اتخاذ إجراء ، مثل عندما تصبح الشركة مؤسسة خيرية (بشكل أساسي نقديًا) وتعطل أو تغير روتين عملها اليومي.

# 1. المسؤولية الداخلية

يشمل مجال المسؤولية الداخلية جميع الإجراءات الداخلية التي لها تأثير على استراتيجية العمل. المسؤولية الداخلية عادة ما تكون مسؤولية المديرين التنفيذيين للشركة وتؤثر على القرارات الحاسمة مثل الشركاء التجاريين الذين تم الحصول عليهم ، ومسؤولية الفرد في السوق من حيث الاحتكارات ، وخطط النمو العادلة والواقعية ، والربحية الصحية.

في عالم مثالي ، تلعب البوصلة الأخلاقية للشركة دورًا أساسيًا في اتخاذ القرار ؛ ومع ذلك ، يصعب أحيانًا التمييز من الخارج عن مدى جدية الشركة في تحمل مجال مسؤوليتها الداخلية. إن إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات الواضحة للعالم الخارجي هي على الأقل مؤشر على أن الاستراتيجية الداخلية تراعي المعايير الأخلاقية.

# 2. منطقة متوسطة من المسؤولية

يشمل مجال المسؤولية الوسيط جميع أعمال الشركة التي يمكن قياس آثارها على البيئة والمجتمع بشكل مباشر أو غير مباشر. ويشمل ذلك انبعاثات ثاني أكسيد الكربون وتلوث الهواء وظروف عمل الموظفين. هذا يشمل إدارة سلسلة التوريد المناسبة لأن التعاون مع الشركات المشكوك فيها أخلاقياً يفيد سياسات شركاتهم في نهاية المطاف.

المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) في المنطقة الوسطى من المسؤولية هي الأصعب على العديد من الشركات الكبيرة في التنظيم. ومع ذلك ، فقد ازدادت أهميتها - لأن هذا هو المكان الذي يمكن أن يحدث فيه أكبر قدر من الضرر. هذا لا ينطبق فقط على البيئة والمجتمع ، ولكن أيضًا على الموظفين وأصحاب المصلحة وسمعة الشركة.

1. أصحاب المصلحة:

وفقًا لستيفاني هيس ، تشير منطقة المسؤولية الوسيطة في الغالب إلى أصحاب المصلحة. أصحاب المصلحة هم أولئك الذين لديهم مصلحة راسخة في عمليات الشركة وظروف العمل ونجاحها في معظم الظروف. يشمل أصحاب المصلحة المهمين الأفراد والمنظمات التالية:

2. الموظفين

تدين الشركات لموظفيها بتوفير بيئة عمل ممتعة وتقديم معلومات حول الاحتمالات الوظيفية والتسلسلات الهرمية بأكبر قدر ممكن من الشفافية. يشمل هذا أيضًا مشكلة الدفع العادل وتقاسم الأرباح ، فضلاً عن قيود مدة العقد.

تعد العلاقة البناءة مع النقابات العمالية عندما تعمل داخل الشركة مكونًا مهمًا آخر للمسؤولية الاجتماعية للشركات الصحية في هذا المجال. قد تحدث الإضرابات في الحالات الشديدة إذا لم تأخذ الشركات مسؤوليتها الاجتماعية تجاه موظفيها على محمل الجد. كما أدت ظروف العمل غير المقبولة إلى الشك في منظمات حقوق الإنسان وسلطات الدولة. يقوم الموظفون في كثير من الأحيان بنشر قضاياهم على الملأ ، مما يعني أن الأخبار يمكن أن تنتشر كالنار في الهشيم عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسبب تلفًا كبيرًا في الصورة.

3. مقدمو رأس مال الأسهم والديون

من الواضح أن المستثمرين مهتمون ليس فقط بنجاح الشركة ، ولكن أيضًا بالتعاون العادل. قبل كل شيء ، تواجه الشركات المدرجة مخاطر كبيرة إذا كانت تعاملاتها مع الشركاء التجاريين والمستثمرين مشكوك فيها من الناحية الأخلاقية أو غير نزيهة.

4. عملاء

يجب ألا تخدع شركات المنتجات عملائها. تتحمل الشركة ، لا سيما في حالة السلع الاستهلاكية مثل المواد الغذائية ، مسؤولية إخطار المشتري بشكل مناسب بشأن إنتاج المنتج وتكوينه. يقدر العديد من المشترين معرفة أصل المنتج والمواد الخام المستخدمة. إذا صورت شركة ما نفسها للعالم الخارجي على أنها غير ضارة بالبيئة ، لكنها تستخدم بيض إنتاج محبوسًا في أقفاص أو مكونات من مصانع إنتاج خطرة بيئيًا في تصنيع أحد المنتجات ، فقد تفقد قاعدة مستهلكًا كبيرة.

يعتبر العميل إلى حد بعيد المساهم الأكثر أهمية للعديد من الشركات. يقع اللوم في بعض الأحيان على سوء إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات عندما تفشل الشركة في تحمل مسؤوليتها الاجتماعية تجاه عملائها على محمل الجد (إن وجدت).

5. سكان المنطقة

تتحمل الشركات الموجودة في المدن أو ، على الأقل ، القريبة من المستوطنات مسؤولية المواطنين المحليين. يجب ألا يكون للعملية تأثير سلبي على نوعية حياة السكان. هذا صحيح ، على سبيل المثال ، من الضوضاء والتلوث في البيئة. لا يزال الناس في العديد من البلدان يعانون من ظروف معيشية سيئة بينما تتجاهل الشركات القوية مسؤولياتها الاجتماعية.

في أسوأ السيناريوهات ، تلوث الشركات مياه الشرب وتحدث ضوضاء لا تطاق وتلوث الهواء وتضر بالنباتات والحيوانات المحيطة. إذا تم الإعلان عن مثل هذه المظالم ، فإن الشركة لا تواجه فقط الإضرار بالسمعة ، ولكن أيضًا مشاكل القانون والمنظمات البيئية.

6. المنظمات الحكومية

يجب أن تلتزم الشركات بقوانين الدول التي تعمل فيها. وهذا يشمل التعاون السهل والصادق مع الهيئات الحكومية مثل إدارات الصحة والسلامة والمكاتب الصحية ، على سبيل المثال. الفحوصات والتقييمات المنتظمة مطلوبة لضمان تلبية متطلبات الجودة والقواعد المنصوص عليها من قبل المشرع في منشآت التصنيع.

7. وسائل الإعلام

تتضمن مسؤولية "السلطة الرابعة" الإبلاغ الأكثر شمولاً عن المظالم في الشركات. ونتيجة لذلك ، غالبًا ما يكون التفاعل بين الصحفيين وقطاع الأعمال ذا وجهين: فمن ناحية ، تحاول الشركة تقديم نفسها قدر الإمكان حتى تساعد وسائل الإعلام في تكوين صورة مواتية عنهم من خلال تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بهم. من ناحية أخرى ، يمكن للشركات التي لا تفي بواجباتها التجارية أن تتضرر صورتها بسرعة إذا تحدثت وسائل الإعلام عن ذلك. نتيجة لذلك ، لا يُرحب دائمًا بممثلي وسائل الإعلام على أرض الشركة.

نظرًا لأن المسؤولية الاجتماعية للشركات لا تنظمها الحكومة ، تضطر وسائل الإعلام في كثير من الأحيان إلى إخطار الجمهور بشأن مخالفات الشركات. بشكل عام ، تستلزم الإدارة الجيدة للمسؤولية الاجتماعية للشركات مشاركة مفتوحة وصادقة مع وسائل الإعلام. ومع ذلك ، نادرًا ما يقوم الصحفيون بالإبلاغ عن الأداء الرائع لشركة ما ، ويفضلون التركيز على الأعمال المخالفة لأن التغطية السلبية تبيع بشكل أفضل.

# 3. مجال المسؤولية الخارجية

لا تركز العديد من الشركات ، كجزء من مسؤوليتها الاجتماعية للشركات ، على العمليات الداخلية فقط. كما أنهم يتحملون المسؤولية الاجتماعية خارج عملياتهم الخاصة. كثيرًا ما يستخدم مصطلح "مواطنة الشركة" بالتبادل مع كلمة "منطقة المسؤولية الخارجية" ، وفيما يلي بعض الأمثلة على ما يستتبعه:

1- المساهمات

تبرع الشركات هو الطريقة الأكثر شيوعًا للأشخاص للمشاركة بنشاط في مسؤولية الشركة. ومع ذلك ، غالبًا ما ترتبط هذه التبرعات ببيع البضائع ، وبالتالي فهي مصممة لتوليد أرقام مبيعات أكبر ، مثل التعهد بالتبرع بمثال من أرباح كل منتج يتم بيعه لسبب وجيه. تشارك العديد من الشركات أيضًا في الأنشطة التي يمكن للموظفين المشاركة فيها ، مثل سباقات الماراثون وجمع التبرعات. بالطبع ، كل هذا يولد دعاية إيجابية للشركات ، لكنه لا ينفي الفائدة الإجمالية لجهودهم. مثل هذه التجمعات الخيرية هي في نهاية المطاف مجزية لجميع المشاركين.

2. الكفالة

تفي الشركات في كثير من الأحيان بمسؤوليتها الاجتماعية من خلال رعاية برامج محددة أو التبرع للجمعيات الخيرية. في المقابل ، تستفيد الشركات من الارتباط بهذه المؤسسات ويتم الإشادة بها بشكل إيجابي. يساعد ذلك الشركات في كثير من الأحيان في تحسين سمعتها لدى السكان المحليين ، على سبيل المثال ، من خلال تمويل المشاريع المدنية والمهرجانات الإقليمية.

3. الأنشطة الاجتماعية

تحرص الشركات في كثير من الأحيان على توفير إجازة للموظفين للمشاركة في المناسبات الاجتماعية. بدلاً من ذلك ، يخضع الوقت المدفوع للنشاط الخيري لعقود العمل ، على سبيل المثال عندما يُمنح الموظفون نصف يوم عمل كل ثلاثة أشهر لأنشطة معينة. نتيجة لذلك ، فإن العديد من الشركات على استعداد لدعم الجهود الاجتماعية لموظفيها وحتى مكافأتهم من خلال تصنيف هذه الأنشطة على أنها ساعات عمل.

اتصالات المسؤولية الاجتماعية للشركات

في السنوات الأخيرة ، كانت اتصالات المسؤولية الاجتماعية للشركات من أكثر القطاعات التي تمت مناقشتها وتنفيذها. تبحث الشركات عن طرق مبتكرة للإعلان عن أنشطتها ، والحصول على الدعم العام ، وتوضيح صورة المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بها.

الشركات الصغيرة والمتوسطة والمسؤولية الاجتماعية للشركات (الشركات الصغيرة والمتوسطة)

تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات في الشركات الصغيرة والمتوسطة فريد من نوعه للشركات الصغيرة والمتوسطة ، حيث أن المسؤولية الاجتماعية للشركات هي في الأساس مفهوم للشركات الكبيرة. في أوروبا ، على سبيل المثال ، تستهدف معظم قواعد المسؤولية الاجتماعية للشركات الكبيرة أو حتى الشركات الكبيرة جدًا: يعد إعداد التقارير إلزاميًا للشركات التي يعمل بها أكثر من 500 موظف.

علاوة على ذلك ، في إنشاء شركة صغيرة ذات موارد محدودة ، قد يبدو الاستثمار في المسؤولية الاجتماعية للشركات أمرًا صعبًا ، إن لم يكن مستحيلًا. ومع ذلك ، يتم تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات بشكل متزايد على أنها أداة إدارة وأداء للشركات الصغيرة والمتوسطة. تتمتع المسؤولية الاجتماعية للشركات بعائد مرتفع على الاستثمار للشركات الصغيرة والمتوسطة ، ويتوفر المزيد والمزيد من الأدوات لمساعدة الشركات على البدء في المسؤولية الاجتماعية للشركات.

فئات المسؤولية الاجتماعية للشركات

على الرغم من أن المسؤولية الاجتماعية للشركات هي مصطلح واسع تفسره كل شركة وتنفذها بشكل مختلف ، فإن الفرضية الأساسية للمسؤولية الاجتماعية للشركات هي العمل بطريقة مستدامة اقتصاديًا واجتماعيًا وبيئيًا.

بشكل عام ، تنقسم مشاريع المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى الفئات التالية:

# 1. المسؤولية البيئية

تسعى المبادرات التي تعزز المسؤولية البيئية إلى تقليل التلوث وانبعاثات غازات الاحتباس الحراري مع تعزيز الاستخدام المستدام للموارد الطبيعية.

# 2. المسؤولية عن حقوق الإنسان

تشمل مبادرات المسؤولية عن حقوق الإنسان تقديم ممارسات عمل عادلة (مثل الأجر المتساوي للعمل المتساوي) وممارسات التجارة العادلة ، فضلاً عن معارضة عمالة الأطفال.

# 3. المسؤولية الخيرية

قد تشمل المسؤولية الخيرية تمويل البرامج التعليمية ، ودعم المبادرات الصحية ، والتبرع للقضايا ، والمساعدة في مشاريع تجميل المجتمع.

# 4. المسؤوليه الماليه

تنطوي مشاريع المسؤولية الاقتصادية على تعزيز العمليات التجارية للشركة مع المشاركة في الأنشطة المستدامة ، مثل استخدام عملية تصنيع جديدة لتقليل النفايات.

مزايا أعمال المسؤولية الاجتماعية للشركات

في بعض النواحي ، يمكن النظر إلى المسؤولية الاجتماعية للشركات كشكل من أشكال العلاقات العامة. ومع ذلك ، فإنه يتجاوز ذلك ، حيث يمكن للمسؤولية الاجتماعية للشركات تحسين القدرة التنافسية للشركة. فيما يلي بعض مزايا الأعمال CSR (المسؤولية الاجتماعية للشركات):

  1. تحسين الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف والسمعة

تجلب المسؤولية الاجتماعية للشركات قيمة للشركات من خلال بناء والحفاظ على سمعة إيجابية للشركة و / أو حقوق ملكية العلامة التجارية.

  1. عزز الاحتفاظ بالعملاء والمبيعات

يعتقد عملاء الشركة التي تمارس المسؤولية الاجتماعية للشركات أنهم يساعدون الشركة في دعم القضايا الجديرة بالاهتمام.

  1. تدابير خفض التكاليف في مكان العمل

يؤدي الاستثمار في الكفاءات التشغيلية إلى انخفاض تكاليف التشغيل وتأثير أقل على البيئة.

  1. الحفاظ على الموظفين المهمين والاستثنائيين على متن الطائرة

يظل الموظفون عمومًا أطول وأكثر انخراطًا في أعمالهم عندما يعرفون أنهم يعملون في شركة تنفذ المسؤولية الاجتماعية للشركات.

  1. وصول أسهل إلى التمويل

يميل العديد من المستثمرين إلى دعم الأعمال التي تمارس المسؤولية الاجتماعية للشركات.

  1. تقليل العبء التنظيمي

يمكن أن تساعد العلاقات القوية مع المنظمات التنظيمية في تقليل العبء التنظيمي للشركة.

أمثلة إيجابية لتطبيق المسؤولية الاجتماعية للشركات في المسؤولية الاجتماعية للشركات

تظهر المسؤولية الاجتماعية للشركات عند قيام الشركات بتكوين المؤسسات ، ورعاية البرامج الاجتماعية ، والمشاركة في حفلات جمع التبرعات. ومع ذلك ، يجب تقييم المسؤولية الاجتماعية للشركات فيما يتعلق بحجم الشركة ونطاقها. يجب على الشركات التي تعمل على مستوى العالم ولكن يوجد مقرها الرئيسي في بلد غني أن تشارك أيضًا في الأنشطة الاجتماعية في البلدان الفقيرة حيث يتم تصنيع منتجاتها.

يمكن تحقيق المسؤولية الاجتماعية للشركات بعدة طرق: على سبيل المثال ، تعمل شركة محلية صغيرة بالفعل بطريقة مسؤولة اجتماعيًا عندما تشارك في مشروع معين ؛ يمكن أن يعني الحقن المالي الصغير لمنتزه المدينة المحلي أن المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تم تنفيذها بشكل إيجابي تمامًا مثل الشركة التي تقدم المساعدة في حالة وقوع كارثة طبيعية. فيما يلي أمثلة على الشركات التي تفوقت في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات.

# 1. بن وجيري

تشتهر Ben & Jerry's في جميع أنحاء العالم بعلاماتها المميزة وأنواع الآيس كريم الغريبة - ولكن اللذيذة -. لقد قاموا دائمًا بالأشياء بطريقتهم الخاصة منذ بداياتهم المتواضعة في عام 1977 ، واحتفظوا بإحساس قوي بالواجب الاقتصادي والاجتماعي في الطريقة التي يديرون بها أعمالهم.

تمتد المسؤولية الاجتماعية لشركة Ben & Jerry عبر جميع جوانب أعمالهم. إنهم ملتزمون باستخدام التجارة العادلة فقط ، والمكونات غير المعدلة وراثيًا في منتجاتهم ، فضلاً عن دعم تقنيات الزراعة المستدامة والمعالجة الأخلاقية للأبقار الحلوب. لقد أقسموا على إدارة الشركة بطريقة تحقق النمو المستدام فقط ، وأن تنمية موظفيهم تأتي أولاً. من ناحية أخرى ، كانت مهماتهم الاجتماعية هي الأكثر وضوحًا ، حيث قاموا برعاية مجموعة متنوعة من القضايا على المستويات المحلية والوطنية والعالمية. هذه بعض الأمثلة:

  • تأسس واحد في المائة من أجل السلام في عام 1988 لتعزيز أنشطة ومشروعات السلام العالمي.
  • الحفر ليس الحل: مظاهرة ضد التنقيب عن النفط في محمية الحياة البرية الوطنية في القطب الشمالي عام 2005.
  • Cool Your Jets هو مشروع عالمي يشجع المستهلكين على تعويض انبعاثات سياراتهم بالسفر الجوي.
  • كانت الشركة من أشد المؤيدين لحركة احتلوا 2011.

# 2. ايكيا

ايكيا هي واحدة من أكبر شركات الأثاث المنزلي في العالم ، وقد أخذت على عاتقها مسؤولية المساعدة في مكافحة الفقر العالمي وظروف المعيشة بطرق متنوعة مذهلة. كجزء من عقيدة "الأشخاص والكوكب الإيجابي" ، يريدون الاحتفال بالحياة المستدامة بجميع أشكالها ، بدءًا من المواد التي نستخدمها إلى كيفية الحصول على طاقتنا.

تم إنشاء مؤسسة ايكيا للتعامل مع برامج المسؤولية الاجتماعية العالمية للشركة. وقد تبرعت بمبلغ 1 يورو لإنقاذ الأطفال مقابل كل لعبة لينة تم بيعها منذ عام 2003 ، مع تعهد بأكثر من 104 مليون يورو (اعتبارًا من 2014) لمساعدة البرامج في الهند وسريلانكا والسودان ، على سبيل المثال لا الحصر. في السنوات الأخيرة ، تعاونت ايكيا مع وكالة الأمم المتحدة للاجئين للترويج لحياة أكثر إشراقًا للاجئين ، وجلب الطاقة الخفيفة والمتجددة إلى مخيمات اللاجئين في آسيا وإفريقيا والشرق الأوسط.

# 3. بوش

يدير صانع الإلكترونيات العديد من المؤسسات الخيرية. الأكثر شهرة هو Robert Bosch Stiftung ، الذي يعمل في مجالات الصحة والبحث والمجتمع والتعليم والتعليم الدولي. تركز مؤسسة Robert Bosch Stiftung على القضايا الإنسانية بينما تقوم أيضًا بتطوير مبادراتها الخاصة.

تمتلك Bosch أيضًا مؤسسات في جميع أنحاء العالم تهدف إلى تحسين نوعية الحياة للأفراد الذين يعيشون بالقرب من مواقع التصنيع الخاصة بها. تسعى مؤسسة Bosch India جاهدة لتعزيز العلاج الطبي في أفقر مناطق الهند ، وخاصة للأطفال المرضى والنساء الحوامل. يدير معهد روبرت بوش في البرازيل العديد من المؤسسات التعليمية ويشارك في مكافحة الفقر وإساءة استخدام المخدرات. تدير Bosch أيضًا العديد من المؤسسات لمواقعها التصنيعية المتعددة في الصين ، بهدف القضاء على الفقر وتحسين الفرص التعليمية. يساعد بوش ، على سبيل المثال ، طلاب السنة الأولى من خلال تغطية تكاليف جامعتهم للفصل الدراسي الأول. بالإضافة إلى مؤسساتها المحلية ، تحتفظ Bosch بعدد من المؤسسات العالمية المخصصة لمساعدة اللاجئين وإغاثة الكوارث.

ما الذي يجب عليك تجنبه أثناء تطوير نموذج أعمال المسؤولية الاجتماعية للشركات؟

على الرغم من وجود بعض القيود ، إلا أن أن تصبح شركة مسؤولة اجتماعيًا يمكن أن يكون أمرًا بسيطًا.
للبدء ، يجب على الشركات تجنب المشاركة في المساعي الخيرية التي لا علاقة لها بتركيز أعمالها الأساسي أو التي تتعارض بأي شكل من الأشكال مع المعايير الأخلاقية للشركة. بدلاً من التبرع بالمال لمجموعة غير مرتبطة تمامًا ، اختر منظمة غير ربحية تدعمها شركتك أو مشروع مجتمعي.

ثانيًا ، لا تستفيد فقط من فرص المسؤولية الاجتماعية للشركات لأهداف التسويق لعملك. إن إدارة حملة المسؤولية الاجتماعية للشركات كاستراتيجية تسويقية سريعة ، وفقًا لشميدت ، يمكن أن تأتي بنتائج عكسية إذا لم يتابع عملك. بدلاً من تنفيذ سند لمرة واحدة ، يمكنك تنفيذ ممارسات أعمال المسؤولية الاجتماعية للشركات بشكل تدريجي. يستجيب الموظفون والعملاء ، وفقًا لشميت ، بشكل إيجابي للشركات التي تتبنى مسؤولية اجتماعية طويلة الأجل.

أخيرًا ، إذا كنت تفكر في أنشطة مستدامة لم يتم تكليفها قانونًا بعد ، فلا تؤجلها. من خلال تنفيذ الممارسات المسؤولة اجتماعيًا في وقت مبكر ، يمكنك وضع معيار لقطاعك وتحسين منهجك.

إن بذل جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات يعود بالفائدة على جميع المعنيين. لن تجذب أنشطتك المستهلكين والموظفين الواعين اجتماعيًا فحسب ، بل ستحدث أيضًا فرقًا حقيقيًا في العالم.

الشركات التي تمارس المسؤولية الاجتماعية للشركات

إذا كنت تبحث عن مصدر إلهام لعملك في المسؤولية الاجتماعية للشركات ، فإليك ست شركات مهمة تمارس المسؤولية الاجتماعية للشركات.

# 1. العاب تركيب:

خصصت شركة الألعاب ملايين الدولارات لمعالجة تغير المناخ وتقليل النفايات. يعد التغليف المنخفض واستخدام المواد المستدامة والاستثمارات في الطاقة البديلة من بين أنشطة Lego الواعية بيئيًا.

# 2. تومز:

توزع TOMS ثلث دخلها الصافي للمنظمات غير الربحية التي تعزز الصحة البدنية والعقلية ، فضلاً عن الفرص التعليمية. اعتبارًا من 1 أبريل 2020 ، سيتم توجيه جميع التبرعات الخيرية إلى صندوق العطاء العالمي TOMS COVID-19.

# 3. جونسون آند جونسون:

تعمل الشركة على تقليل تأثيرها البيئي من خلال الاستثمار في مجموعة متنوعة من مصادر الطاقة البديلة. تعمل Johnson & Johnson أيضًا على تزويد المجتمعات بمياه نظيفة وآمنة على نطاق عالمي.

# 4. ستاربكس:

من أجل تنويع قوتها العاملة ، أنشأت شركة القهوة العالمية عملية توظيف مسؤولة اجتماعيًا. تهدف مبادراتهم إلى توظيف المزيد من المحاربين القدامى والشباب الذين بدأوا لتوهم في وظائفهم واللاجئين.

# 6. غوغل:

أثبتت Google التزامها البيئي من خلال الاستثمار في مصادر الطاقة المتجددة والمكاتب المستدامة. ومن المعروف أيضًا أن سوندار بيتشاي ، الرئيس التنفيذي للشركة ، يتخذ مناصب في العديد من القضايا الاجتماعية.

# 7. فايزر

تعكس برامج الرعاية الصحية لشركة Pfizer تركيز شركة الأدوية على "مواطنة الشركة". من بين أهداف الشركة زيادة الوعي حول الأمراض غير المعدية وتقديم رعاية صحية في متناول النساء والأطفال المحتاجين.

ما هي تحديات تنفيذ برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات وكيف يمكن التغلب عليها؟

تشمل تحديات تنفيذ برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات نقص الموارد ومقاومة أصحاب المصلحة وعدم فهم أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات. يمكن التغلب على هذه التحديات من خلال إشراك أصحاب المصلحة في تطوير برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات ، وتوفير التدريب والتعليم ، وقياس التقدم المحرز والإبلاغ عنه بانتظام.

كيف يمكن للشركات ضمان فعالية مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات وإحداث تأثير إيجابي؟

يمكن للشركات أن تضمن فعالية مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بها من خلال تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق ، وإشراك أصحاب المصلحة في تطوير وتنفيذ المبادرات ، ومن خلال تتبع التقدم والإبلاغ عنه بانتظام. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات إجراء تقييمات منتظمة لتحديد مجالات التحسين وإجراء التعديلات اللازمة.

ما هو دور أصحاب المصلحة في مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات؟

يلعب أصحاب المصلحة دورًا مهمًا في مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال تقديم الملاحظات والاقتراحات ، ومن خلال تحميل الشركة المسؤولية عن أعمالها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأصحاب المصلحة تقديم رؤى وموارد قيمة لمساعدة الأعمال على تحقيق أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات.

كيف يمكن للشركات إيصال مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات وتأثيرها على أصحاب المصلحة؟

يمكن للشركات إيصال مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات وتأثيرها إلى أصحاب المصلحة من خلال مجموعة متنوعة من القنوات مثل التقارير السنوية والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والتواصل المباشر.

الأسئلة الشائعة حول المسؤولية الاجتماعية للشركات

ما هو الغرض الرئيسي من المسؤولية الاجتماعية للشركات؟

الهدف النهائي للمسؤولية الاجتماعية للشركات هو تعظيم القيمة المشتركة بين الشركات والموظفين والعملاء والمساهمين وأعضاء المجتمع. في حين أن القيمة المحددة لكل من أصحاب المصلحة هؤلاء تختلف ، يمكن الحفاظ على طابع المنفعة المتبادلة لمشاريع المسؤولية الاجتماعية للشركات.

لماذا تعتبر المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة لوسائل الإعلام؟

بصرف النظر عن زيادة المعرفة الواسعة بأهداف المنظمة ، يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تعزيز المشاركة وزيادة التأثير وتغيير الحوار العام ليكون أكثر تحفيزًا للمستهلكين ، مما يمنح المصداقية.

كيف تروج لمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات؟

تواصل مع الجميع - بهدوء في بعض الأحيان وبصوت عالٍ في أحيان أخرى. قم بالإعلان عن أنشطتك لجميع الموظفين داخليًا ولجميع أصحاب المصلحة الآخرين حسب الحاجة. ادعُ القادة المدنيين والدينيين وقادة الشركات لمعرفة ما تفعله والانضمام إليك في جهودك.

لماذا يجب عليك التواصل بشأن المسؤولية الاجتماعية للشركات؟

من أجل تعزيز صورة الأعمال وتحسين السمعة ، يجب نقل إجراءات المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى المجتمع وأصحاب المصلحة. كما تعزز اتصالات المسؤولية الاجتماعية للشركات العلاقات مع أصحاب المصلحة وتوظف المزيد من الموظفين المهرة.

  1. الميزة التنافسية المستدامة: خطوات بسيطة لاكتساب ميزة تنافسية مستدامة
  2. تمويل الشركات: الدليل الكامل (+ دورات مجانية)
  3. SBA 8A: نظرة عامة ، شهادة ، تطبيق ، برامج ، قائمة تحقق
  4. فرصة تمويل - Global Green Grant Fund
  5. إستراتيجية الشركة: مستويات إستراتيجية الشركة ، وظائف مع أمثلة
  6. استراتيجية التسويق الاجتماعي: التعريف والمثال
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً