مهارات التعاون هي المهارات التي نحتاجها في حياتنا اليومية ، لا سيما في تفاعلنا مع الناس في أماكن مثل مكان العمل ، في المدرسة ، وخاصة بين المهنيين. تتضمن بعض الأمثلة على مهارات التعاون هذه التي يجب أن تكون في قائمة المراجعة الخاصة بك التواصل والاستماع وما إلى ذلك. ستجد المزيد من المهارات في محتويات هذا المنشور.
مهارات التعاون
ماذا يمكنك أن تقول أساسًا هو تعريف أو تفسير ما تعنيه "مهارات التعاون"؟ يمكنك ببساطة القول إن مهارات التعاون هي الصفات والكفاءات الشخصية والداخلية التي نستخدمها لحل مشكلة بشكل مشترك أو التقدم نحو هدف مشترك ويشار إليها بمهارات التعاون. غالبًا ما تكون على رأس قائمة القدرات التي تتطلبها الشركات بشكل عاجل ، ومثل أي مجموعة من المهارات ، يمكن صقلها.
كل هذه القدرات تندرج تحت فئة الذكاء العاطفي ، ولكن هناك طريقة واحدة سريعة لتمييزها عن بعضها: التفاعل الشخصي يكون مع الذات ، في حين أن التفاعل بين الأشخاص يكون مع الآخرين. هناك ارتباط واضح بين الاثنين. بناء الوعي الذاتي هو أحد مكونات النمو الشخصي الذي قد يؤثر على كيفية رؤية الآخرين لسماتنا الشخصية.
في الأساس ، قد تكون على دراية فقط بمهارات التعاون المستخدمة في الغالب في مكان العمل ، والتي تشمل أساسًا الاحترام المتبادل والتواصل المفتوح والغرض المشترك. بالإضافة إلى ذلك ، يذكرون قدرات التعاون التسعة التالية مع الاعتراف بأن هذه القائمة ليست شاملة:
- كيف تتكيف مع التغيير
- كيف تقترب من الآخرين للحصول على المشورة
- استراتيجيات تبادل المعلومات
- أنت بحاجة إلى تعلم كيفية الاستماع من أجل الفهم
- كيف تعطي النقد البناء
- كيفية التعامل مع المفاوضات
- أنت بحاجة إلى الاعتراف وتقدير الناس
- كيف تصبح أكثر وعيا بنفسك
- كيف نتوصل إلى اتفاق
ربما لاحظت الآن أن هذه المواهب التسعة والقدرات الثلاث التي لاحظتها عن قرب باستخدام - التعاطف التطبيقي ، وخلق بيئة آمنة نفسياً ، والسمع دون تحيز - كلها مرتبطة بطرق مختلفة بالمكونات الثلاثة للتعاون المثمر. في الواقع ، إذا نظرت في العديد من الشراكات هنا ، لا يمكنني التفكير في واحدة لا تتناسب مع واحدة أو أكثر من اللبنات الأساسية التي استخدمتها على مر السنين. إذا كنت مثلي ، فقد تكون قد لاحظت أيضًا أن بعض مهارات التعاون هذه ، مثل "تحسين الوعي الذاتي" ، يمكن اعتبارها مساعي مدى الحياة تأتي في مجموعة متنوعة من الأشكال ، من المشاركة في ورش عمل الخطابة إلى الحصول على العلاج لممارسة التأمل اليقظ.
أمثلة على مهارات التعاون
أصبح التعاون أكثر تعقيدًا ويتطلب نطاقًا أوسع من الأمثلة على مهارات التعاون. يكمل العامل في القرن الحادي والعشرين المهام بشكل متزايد من خلال الاتصالات التوسطية مع أقرانه في منتصف الطريق حول العالم والذين قد لا يلتقون أبدًا وجهًا لوجه ، بالإضافة إلى التعاون وجهًا لوجه مع زملائهم عبر طاولة اجتماعات. نظرًا لأن التعاون ومهارات التعامل مع الآخرين أكثر أهمية اليوم مما كانت عليه خلال العصر الصناعي السابق ، فإن التعاون يستحق أن يُدرج على أنه قدرة القرن الحادي والعشرين.
هناك بلا شك شيئان علمتنا الظروف الصعبة لعام 2020 ، من بين أشياء أخرى كثيرة جدًا. لمساعدتنا على التكيف مع التغيير الذي يأتي إلينا بسرعة ، نحتاج أولاً إلى تقوية عضلاتنا المرنة. ثانيًا ، كان علينا اكتساب استراتيجيات جديدة للتعاون والعمل في بيئة افتراضية. تعد مهارات التعاون ضرورية لأنها ترسي في كثير من الأحيان الأساس لتشجيع إبداع الفريق في عصر يصبح فيه عمر الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500 أقصر ويكون الابتكار السريع أمرًا بالغ الأهمية.
ستجد أمثلة على مهارات التعاون في أماكن مختلفة ، بما في ذلك المدارس وأماكن العمل والمنازل وما إلى ذلك. لكي ينجح التعاون ، تحتاج إلى مهارات اتصال فعالة وذكاء عاطفي واحترام التنوع. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل فئة من فئات مهارات التعاون هذه.
# 1. مهارات الاتصال
قد يكون من الصعب توضيح وجهة نظرك؛ التواصل هو أحد أمثلة مهارات التفاعل والتعاون في المدرسة أو بين المهنيين. في الفريق ، لا يجب أن تتردد في التعبير عن وجهة نظرك ، ولكن يجب أيضًا ألا تحاول فرضها على أعضاء الفريق الآخرين. قدرات الاتصال هذه ضرورية للعمل الجماعي الناجح.
الاستماع الفعال: هذا ينطوي على أكثر من مجرد سماع ما يقوله زملاؤك في العمل. إنه يستلزم الانتباه دون إصدار حكم والتأكد من فهمك لما يقولونه. اطلب توضيحًا إذا لزم الأمر ، ثم خذ بعض الوقت لإعادة صياغة ما تم ذكره قبل المتابعة.
الاتصالات المكتوبة: عند العمل عن بُعد ، يحدث الكثير من التعاون في الكتابة. إن إدراك كيفية فهم الرسائل عند الاتصال كتابيًا أمر مهم بشكل خاص لأننا نعتمد في كثير من الأحيان على الإشارات غير اللفظية لنقل المعنى.
التواصل اللفظي: في بيئة الفريق ، ليس فقط ما تقوله مهمًا ، ولكن كيف تقوله. يتطلب الاتصال اللفظي مشاركة واضحة في المنظور والقدرة على الاختلاف باحترام.
التبادلات غير اللفظية: يتأثر اتصالك المنطوق بالإشارات غير اللفظية مثل النبرة ولغة الجسد. قد يكون للكلمات نفسها معنيان مختلفان للمستمعين اعتمادًا على كيفية تقديمها. عند التعامل عن كثب مع زملاء العمل ، انتبه لكل من ما تقوله وكيف تعبر عنه.
# 2. الذكاء العاطفي
يعد الذكاء العاطفي أحد أكثر المواهب اللينة قيمة في مجال الأعمال. تُعرف القدرة على إدراك عواطف المرء والتحكم فيها ، وتمييز مشاعر الآخرين والاستجابة بشكل صحيح ، وتطبيق عواطف المرء على الأنشطة بالذكاء العاطفي. يمكن لأولئك الذين يتمتعون بذكاء عاطفي أن يروا أن غضب أحد أعضاء الفريق قد يكون علامة على أنهم متعبون أو بحاجة إلى الدعم عندما يكونون عصبيين ويهاجمون عضوًا آخر في الفريق. أولئك الذين يتمتعون بذكاء عاطفي ينظرون حتى إلى مشاكل مثل الكسل الواضح أو العناد على أنها علامات على مشكلة أكبر يمكن للجميع معالجتها. يمكنك رعاية الصفات التالية لرفع ذكائك العاطفي:
- مرونة
- أنا لست مستاء بسهولة
- لا تقم بإضفاء الطابع الشخصي على النقد
- القدرة على التعرف على المشاعر الشديدة والابتعاد عنها عند الضرورة
- فضول
- التقمص العاطفي
- التعاطف
- تسوية النزاعات
- النظر في التنوع
يمكنك العمل مع زملاء عمل من دول وثقافات مختلفة في اقتصادنا العالمي. سيساعدك التفكير في أي تحيزات كامنة قد تكون لديك على النجاح من خلال تمكينك من معاملة زملائك في العمل باحترام. هذه هي الأمثلة الأساسية لمهارات التعاون التي يمكنك استخدامها في أي مكان كصاحب عمل أو موظف أو طالب أو مدرس أو في أي مكان تجد نفسك فيه.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تلفت الانتباه إلى أي إجراءات أو اختيارات يمكن أن تكون حالات غير محسوسة من التحيز. على سبيل المثال ، يمكنك بذل جهد واع لإعادة الموضوع إلى أفكار زميل من الأقلية إذا لاحظت أنه كثيرًا ما يتم الحديث عنها أو إهمالها أثناء الاجتماعات. في بيئة تعاونية ، يستلزم احترام التنوع:
- حوار صادق
- الوعي بالخلفيات العرقية والدينية
- إنشاء والتحكم في التوقعات
- أقوم بتسهيل مناقشة في مجموعة
- اختيار الأدوار التي تستفيد من المهارات الفريدة لكل شخص
- اتفاق التعزيز
- الحصول على آراء كل عضو في الفريق
مهارات التفاعل والتعاون لمحترفي المدارس
تعد مهارات التفاعل والتعاون في المدرسة ، وخاصة بين المحترفين ، من أهم المهارات التي تحتاجها ليس فقط في بيئة أكاديمية ولكن أيضًا في بيئة تشمل المتعلمين والأطفال. تتضمن بعض التفاعلات الهامة ومهارات التعاون التي يتطلبها المهنيون في المدرسة ما يلي:
- وجهات نظر وأسس
- التواصل بين الناس
- إعطاء التغذية الراجعة والاستجابة والاستماع
- تكامل المهارات في المقابلات الرسمية وغير الرسمية
- حل المشكلات في مجموعات
- الفرق
- التدريس المشترك
- التدريب والتوجيه والاستشارة
مهارات التعاون في مكان العمل
يتطلب العمل الجماعي الفعال الكثير من موظفيك. يمكن لمجموعة المهارات الصحيحة أيضًا أن تعزز العمل الجماعي الناجح. فيما يلي ست قدرات تسهل التعاون (وكيف يمكنك تعزيزها في شعبك). يتطلب الأمر التخطيط مسبقًا لتجنب أي أعطال في التعاون وتهيئة بيئة يمكن أن تزدهر فيها. مكان العمل التعاوني حقًا هو مكان يكون فيه لكل موظف صوت ، ويتم التعامل معه على قدم المساواة ، ويكون قادرًا على المساهمة بمعرفته وخبراته في المشروع الحالي. إذا كنت ترغب في إدخال التعاون في ثقافة مؤسستك ، فركز على تطوير القدرات التعاونية لموظفيك. تتضمن بعض مهارات التعاون المهمة التي تحتاجها في مكان العمل للسعي والتفوق ما يلي
# 1. النقاش
يمكن أن تساعدك القدرة على مناقشة الأفكار مع زملائك في العمل بطريقة محترمة ومفيدة على التعاون بشكل أكثر نجاحًا (دون أخذ الأمر على محمل شخصي جدًا). كثيرًا ما يكون النقاش بين أعضاء فريق مشروعك هو الحافز للابتكار ؛ يتقدم المشروع حيث تكتسب الأفكار الجيدة الأسبقية على الأفكار الأقل من الممتازة. ولكن قد يكون من الصعب جدًا إجراء مناقشة فعالة ، خاصة إذا كنت مستثمرًا عاطفيًا في منصبك.
بالنسبة لأولئك الذين يشغلون مناصب قيادية ، فإن هذا يستلزم خلق بيئة ودية وبناءة حيث يتم الترحيب بالمناقشة ويتم التحكم فيها إذا لزم الأمر. مرة أخرى ، الخلاف اللفظي الشخصي ليس مطلوبًا لهذا ، على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون جزءًا منه. يمكنك إنشاء غرفة محادثة أو منتدى مناقشة حيث يمكن للمشاركين مناقشة أسباب احتياج المشروع. الهدف هو التأكد من أن المناقشة محترمة دائمًا ، حول الموضوع ، ومثمرة. نتيجة لذلك ، سيكون فريقك أكثر قدرة على التعاون ومشاركة الأفكار وتقديم النقد البناء.
# 2. الاتصالات
من الأمور الأساسية الأخرى للعمل الجماعي الفعال التواصل الدقيق والواضح. يجب أن يكون أفرادك قادرين على التواصل مع بعضهم البعض. يتواصل الناس بشكل مختلف ، وهذه مشكلة. البعض منا مرتاح تمامًا للتحدث أمام المجموعات ، بينما لا يشعر الآخرون بذلك. ويستلزم تشجيع التواصل الواضح والمفتوح إدراك أنماط الاتصال المختلفة وتعديل أسلوب الاتصال عند الضرورة.
- يحتاج القادة (وكل شخص آخر في الفريق) إلى أن يدركوا أن أفراد فريق المشروع قد لا يشعرون بالراحة في التحدث لأن التعاون غالبًا ما يكون له مكون اجتماعي - الدخول في غرف الاجتماعات والتحدث عن الأشياء. ما يمكنك فعله هو:
- ابذل جهدًا للتواصل مع الأفراد بالطريقة التي يفضلونها. على سبيل المثال ، قد يفضل الأشخاص الخجولون ، الذين يشكلون 40٪ من البالغين الأمريكيين ، التواصل النصي على التواصل الصوتي.
- اسمح للجميع بالتحدث. من الطرق الفعالة لتعزيز التعاون في العمل استخدام منصة إنترانت أو أداة أخرى تسمح للأفراد بالتفاعل بحرية.
- ابذل جهدًا لفهم شخص ما إذا كنت تواجه مشاكل في فهم مفاهيمه أو وجهات نظره نظرًا لأنه لا يتواصل بشكل جيد. من الأفضل دائمًا معالجة مثل هذه المواقف دبلوماسياً ، سواء في مكان خاص أو في مساحة الاجتماع. لا ترفض أفكار أي شخص لمجرد أنه يجد صعوبة في التعبير عنها.
# 3. منظمة
التنظيم هو أحد مهارات التعاون الأساسية المطلوبة في مكان العمل. تسمح قدرتها للأفراد بإدارة عبء العمل الخاص بهم ، والوفاء بالتزاماتهم ، والحفاظ على نظامهم الخاص. من الناحية المثالية ، لن تحتاج إلى تعليم هذه القدرة لموظفيك (إلا إذا حاولت بالطبع توظيف أشخاص منظمين). لكن في بعض الأحيان ، لا تسير الأمور كما هو متوقع.
من خلال دمج التعاون في الأنشطة اليومية للجميع ، يمكن للقادة تعليم أتباعهم كيفية أن يكونوا أكثر تنظيماً. من المحتمل أن يتعلم أعضاء فريقك كيفية إدارة وقتهم وعبء العمل بسرعة كبيرة إذا كان عليهم في كثير من الأحيان تنسيق التزامات المشروع مع بعضهم البعض ، خاصةً إذا كان ذلك يؤثر على عمل زملائهم في العمل في نفس المشروع.
# 4. الانفتاح
يعد تقبل الأفكار الجديدة والترحيب بها أحد أهم أجزاء مهارات التعاون الفعال في مكان العمل. سيكون هناك حتمًا سلسلة من الأفكار على الطاولة حول كيفية المضي قدمًا عندما يجتمع الأفراد في غرفة الاجتماع تلك لمناقشة مشروع ما ، كل منهم يقدم وجهة نظره ومجال خبرته. ستكون هذه الأفكار غريبة وجديدة ومثيرة وربما صعبة الفهم.
في هذا النوع من الإعدادات ، سوف يزدهر الأشخاص الذين لديهم فضول طبيعي ، في حين أن أولئك الذين يشككون قليلاً في المفاهيم الجديدة يتعرضون لخطر تأخير أو تعطيل المشروع بطريقة أخرى قبل أن يبدأ. سيحتاج القادة إلى اكتشاف استراتيجيات لتشجيع الفضول والانفتاح الذهني لأنهما من بين المكونات الأساسية للتعاون بالإضافة إلى طرق لتشجيعه بين الموظفين.
يعد وضع بعض الإرشادات لما سيتم مناقشته في اجتماع أو مناقشة معينة شيئًا آخر يمكنك القيام به لتعزيز قبول الأفكار الجديدة. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى عقد جلسة عصف ذهني لمشروعك ، فتأكد من ذكر أن جميع الأفكار مطروحة على الطاولة قبل رفض أي منها أو تشريحها. ستتمتع جميع الأفكار بعد ذلك بفرصة متساوية في الاستماع إليها أو النظر فيها أو الطعن فيها أو التوسع فيها. من خلال إضفاء الطابع الرسمي على هذا الإجراء ، سيتم تحسين إحدى المهارات الأساسية للتعاون الناجح في مكان العمل تدريجيًا.
ما الذي يجعل التعاون الجيد؟
التعاون الحقيقي هو تقبل أفكار جميع أعضاء الفريق وانتقاداتهم واقتراحاتهم ، حتى لو كان ذلك يعني تغيير اتجاه الفرد. كثيرًا ما يبدأ المبتكرون (وأنصار التطور) بالتفكير في وجهات النظر شديدة الاختلاف.
ما هو مفتاح التعاون؟
من الأمور الأساسية الأخرى للعمل الجماعي الفعال التواصل الدقيق والواضح. يجب أن يكون أفرادك قادرين على التواصل مع بعضهم البعض. يتواصل الناس بشكل مختلف ، وهذه مشكلة. البعض منا مرتاح تمامًا للتحدث أمام المجموعات ، بينما لا يشعر الآخرون بذلك.
ما هي الأنواع الأربعة للتعاون؟
الأنواع الأربعة الأساسية للتعاون التي ندركها حاليًا - التحالفات ، والحافظات ، وشبكات الابتكار ، والنظم البيئية - وأهمية كل منها موصوفة بإيجاز هنا.
ما هو مثال واحد على التعاون كمهارة؟
التواصل وحل النزاعات والانفتاح هي أمثلة قليلة على المهارات التعاونية. تفويض المهام والتنظيم هي قدرات مهمة. قدرات العمل الجماعي هذه ضرورية لتوسيع المنظمة ونجاحها.
ما هي أهم مهارة للتعاون؟
يتطلب التعاون التواصل الفعال. يعتمد نجاح المشروع على قدرتك على التعبير عن نفسك ومعاملة الآخرين باحترام. يجب أن تكون على دراية بمزايا وعيوب أسلوب الاتصال الخاص بك بالإضافة إلى الآخرين.
قائمة مراجعة مهارات التعاون
من الصعب مواجهة هذه العقبات والاستفادة القصوى من مزايا التعاون. يعد التخطيط المنهجي للاستراتيجية أمرًا ضروريًا ، وهذا هو المكان الذي تتفوق فيه قائمة مراجعة مهارات التعاون. يجب أن تكون العناصر الأربعة التالية في قائمة التحقق الخاصة بالتعاون:
- تشجيع مشاركة المواهب والإبداع من خلال تشجيع تبادل الأفكار
- منح الناس الوصول إلى تنمية المهارات
- استثمر في تدريب القادة على مهارات الاتصال
- يحفز المرء على متابعة التنمية الشخصية
وفي الختام
لقد حصلت بالفعل من هذا المنشور على جميع ملفات أساسي أمثلة على مهارات التعاون التي تحتاجها للتفاعلات في جميع مجالات الحياة ، مثل المدرسة أو مكان العمل أو حتى بين المهنيين. حان الوقت الآن لتحديد مهارات التعاون المناسبة لك في مجالك الشخصي ، ثم قم بعمل قائمة مرجعية بها لسهولة التعرف عليها وتذكرها.
الأسئلة الشائعة
ما هي 3 مهارات مهمة للعمل الجماعي والتعاون؟
أهم 3 مهارات للعمل الجماعي والتعاون
- ضمان التواصل الاستراتيجي داخل الفريق. التواصل هو مفتاح كل المشاكل
- قبول التنوع وفتح العنان للإبداع. لا يمكن التقليل من الأهمية التي يحملها العمل الجماعي.
- أخيرًا ، يعد الحفاظ على نظرة إيجابية من خلال التغيير أيضًا إحدى مهارات التعاون التي يجب أن تكون في قائمة المراجعة الخاصة بك!
كيف تظهر مهارات التعاون؟
قم بإعطاء وتلقي الملاحظات من الزملاء أو أعضاء الفريق الآخرين من أجل أداء المهمة. مشاركة الفضل في الأفكار الجيدة مع الآخرين. اعترف بمهارات الآخرين وخبراتهم وإبداعهم ومساهماتهم. استمع واعترف بمشاعر ومخاوف وآراء وأفكار الآخرين. هذه قائمة مراجعة رئيسية لمهارات التعاون.
لماذا يعتبر التعاون مهارة مهمة؟
لماذا التعاون مهم؟ تعمل قائمة مراجعة مهارات التعاون على تحسين طريقة عمل فريقك معًا وحل المشكلات. يؤدي هذا إلى مزيد من الابتكار والعمليات الفعالة وزيادة النجاح وتحسين الاتصال. من خلال الاستماع إلى أعضاء الفريق والتعلم منهم ، يمكنك مساعدة بعضكما البعض في الوصول إلى أهدافك.
مقالات ذات صلة
