تمثل قيم العمل صحة ورفاهية الشركة. يشمل جميع مجالات العمل التي لها تأثير مباشر على التقييم. علاوة على ذلك ، فهو يتضمن العيوب والقضايا الضرورية التي ربما كانت تعيق نجاح الأعمال بطريقة أكثر كفاءة. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول القيم الأساسية للأعمال ، وكيفية كتابة بيانات القيمة ، ويمكنك وضعها موضع التنفيذ.
ما هي قيم العمل؟
قيم العمل هي الأفكار التي توجه شركتك. قد يساعدونك في اتخاذ القرارات ، وغرس ثقافة العمل الجماعي والتعاون ، وخلق بيئة عمل رائعة.
إنه مقياس القيمة الأكثر استخدامًا في تقييم الأعمال. المال وحقوق المساهمين والتركيبات والمرافق هي أمثلة على العوامل الملموسة. تعد العلامة التجارية والاعتراف والنية الحسنة والمنفعة العامة والعلامات التجارية أمثلة على المكونات غير الملموسة.
يقال ببساطة ، إنه يشمل القيم النقدية وغير النقدية للشركة. يمكن تعديله من خلال الإدارة الفعالة للمشروع الحالي. حتى لو لم تكن مدفوعة بالأعمال ، مثل وكالة حكومية أو منظمة غير ربحية ، فإن جميع المنظمات تشارك في الأنشطة المتعلقة بالأعمال.
قيمة العمل هي مفهوم شخصي إلى حد ما تحدده متطلبات الشركة. المستثمر الذي يسعى لتحقيق مكاسب مالية فقط ، على سبيل المثال ، ليس هو نفسه رجل الأعمال الذي يسعى لتحقيق أهدافه الشخصية والتنمية.
كيفية تطوير قيم العمل
تعتبر مجموعة القيم الواضحة التي يتفق عليها ويفهمها كل فرد في الشركة ضرورية للنجاح. إذا كانت شركتك لم تنشئ بعد مجموعة من القيم ، فإن الإجراء الموضح أدناه يمكن أن يساعدك في تحديدها وتطويرها.
# 1. ضع في اعتبارك مُثُلك ومعتقداتك وقيمك.
المرحلة الأولى هي النظر في أفكارك الشخصية وآرائك وكيفية ارتباطها بالقيم التي تحملها لعملك.
يجب مراعاة ما يلي:
- ما الذي أقدره كموظف وكعميل في شركات أخرى؟
- ما هي معتقداتي الرئيسية التي ستوجه عملي؟
# 2. قم بتشكيل مجموعة من الأشخاص للتركيز على توليد القيمة.
حدد فريقًا من الأشخاص يمكنهم التعاون لتحديد وصياغة قيم الشركة.
إذا كانت شركتك مفتوحة للعمل وتوظف موظفين ، فاختر الأشخاص الذين يفهمون ثقافة الشركة ويظهرون القيادة وهم مهمون للعملية.
إذا كانت شركتك جديدة وليس لديها موظفين بعد ، فاستعن بمساعدة الأفراد ذوي السمعة الطيبة من خارج الشركة (على سبيل المثال ، الموجهين والأصدقاء ومستشاري الأعمال).
# 3. ضع في اعتبارك قيم شركتك.
بعد تشكيل فريقك ، يمكنك تبادل الأفكار حول قيم العمل من خلال تنفيذ ما يلي.
حدد فئات القيمة الأكثر ملاءمة لشركتك. فيما يلي أمثلة على فئات القيمة المشتركة للشركة:
- توسيع الأعمال التجارية
- دعم العملاء
- اتخاذ القرار
- فريق العمل
- القيادة
- فريق العمل
- ثقافة الشركة
- الشبكة الاجتماعية
- الاستدامة البيئية
شجع الفريق على تطوير قيم التأثير ، والتي تحدد التأثير الجيد الذي يمكن أن تحدثه الشركة على الأشخاص الآخرين والبيئة.
ضع قائمة بقيمك. لا ينبغي أن تكون جمل طويلة ومعقدة ؛ عادة ما تكون كلمة واحدة إلى كلمتين أو عبارة قصيرة كافية. قد تحتاج إلى تقديم شرح سريع ، ولكن اجعل القيم بسيطة قدر الإمكان. من السهل على الموظفين تذكر القيم البسيطة ، وهي مقبولة بشكل أكبر من قبل العملاء وأصحاب المصلحة.
افحص قائمة القيم الممكنة.
بعد الانتهاء من العصف الذهني ، ضع قائمة تقريبية بالقيم. إذا كانت قائمتك طويلة ، فاختر أهم 3-5 قيم مهمة قمت بتحديدها. ضمن اختيارك ، استهدف تحقيق توازن بين المُثل والمعتقدات والمعايير السلوكية.
# 4. ضع في اعتبارك أهمية كل قيمة.
بعد أن تقرر القيم ، فكر فيما تعنيه.
ألق نظرة على ما يلي.
- ما هي أهمية هذه القيمة؟
- هل سيفهمها العملاء والموظفون بسهولة؟
- ما هي الافتراضات الأساسية؟
- ما الكلمات أو الأفكار أو الصور الذهنية الأخرى التي تتبادر إلى الذهن عندما تفكر في الأمر؟
- هل ينطبق على العمليات الحالية؟
- هل ستساعد القيمة الشركة في تحقيق أهدافها؟
- هل ستكون ذات صلة في سنة أم ثلاث أم خمس سنوات؟
# 5. حول قيم شركتك إلى سلسلة من الإجراءات.
تتمثل الخطوة التالية في تطوير قيم الشركة في ترجمتها إلى مجموعة من الأنشطة الإرشادية أو بيانات الإجراءات. يساعد هذا في ضمان فهم القيم وتطبيقها بسهولة في جميع أنحاء المنظمة.
يجب أن تنعكس الإجراءات التي تتخذها لشركتك وتتوسع في معتقدات شركتك.
ما هي قيم العمل الأساسية للمؤسسة؟
تعمل القيم الأساسية كتوجيه مستمر لكل من الموظف والمنظمة في تحقيق أهدافهما المشتركة في إطار أخلاقي وأيديولوجي. كل شركة فريدة من نوعها ، كما هي مبادئها الأساسية. بعد قولي هذا ، هناك بعض المفاهيم العالمية التي تنطبق على الجميع ، حتى لو تمكنا من التعبير عنها بشكل مختلف.
فيما يلي أربعة أمثلة للقيم الأساسية التي يجب أن تمتلكها أي شركة:
ما هي القيم الجوهرية الأربع للمؤسسة؟
# 1. الأخلاق والنزاهة
ببساطة ، النزاهة والأخلاق تترجم إلى فعل الشيء الصحيح بطريقة صادقة وعادلة ومسؤولة. إن بناء مؤسستك بالكامل على الصدق والنزاهة سيقطع شوطًا طويلاً نحو تطوير علاقات قوية وموثوقة مع موظفيك وأصحاب المصلحة والمستهلكين.
صدق الجميع قد يساعد الشركة في بناء سمعة قوية وموثوقة في السوق ، وهو ما يصب في مصلحة الجميع.
# 2. احترام
الشركة لا شيء إذا لم يتم تكريس موظفيها. الموظفون الذين يكرسون أنفسهم لوظائفهم هم العمود الفقري للشركة. يتعاونون مع النظام لتحقيق النمو والربحية.
تتحمل الشركة مسؤولية تجاه موظفيها ، وإذا كان أحد معتقداتها الأساسية هو معاملة الموظفين بأقصى درجات الاحترام ، فمن المحتمل أن يكون لدى الإدارة معدل دوران منخفض للموظفين.
يستلزم تكريم جميع الموظفين احترام حقوق الإنسان الفردية والخصوصية ، وكذلك القضاء على جميع أنواع التمييز ، بغض النظر عن الدين أو المعتقد أو العرق أو العرق أو الجنسية أو الجنس أو الإعاقة الجسدية. علاوة على ذلك ، فإن توفير بيئة عمل آمنة وصحية لجميع الموظفين هو عنصر حاسم لإظهار الاحترام لهم.
تطور العديد من الشركات حول العالم عقلية تتفاعل فيها الشركة بأكملها كما لو كانت عائلة متماسكة. تعزز مثل هذه البيئة ثقة الموظفين وتجعلهم يشعرون بأنهم جزء مهم ، إن لم يكن لا غنى عنه ، من الشركة. هذا يخلق إحساسًا بالتفاني والرغبة في الأداء بشكل أفضل.
# 3. التقليد ليس مثل الابتكار.
تلتزم الشركات التي تركز على البقاء في صدارة منافسيها وتقديم أفكار جديدة إلى السوق بمبدأ "الابتكار وليس التقليد". هذا أمر بالغ الأهمية إذا أرادت الشركة أن تكون رائدة في مجال الموضة وتطلق عناصر جديدة يقدرها المستهلكون.
يتم تشجيع الموظفين في هذه الشركات على أن يكونوا ديناميكيين وأن يتوصلوا إلى أفكار فريدة يمكن ترجمتها إلى سلع مربحة للشركة. لن يؤدي تقليد الناس طوال الوقت إلى نجاح كبير في العمل.
# 4. قائد
إذا لم يرض المرء أبدًا ، فيمكن أن يكون لديه رغبة في التحسن دائمًا. تسعى المنظمات التي لديها هذا المبدأ كأحد مبادئها الأساسية إلى توفير منصة ديناميكية لأفرادها لاستكشاف إبداعاتهم وقدراتهم والنمو.
في حين أنه من الجيد الاحتفال بالانتصارات ، فإن التراجع والرضا عنها أمر غير مقبول لمثل هذه الشركات. تؤدي بعض الشركات أداءً ناجحًا باستمرار لأنها تدرك أن أغلى مورد لديها هو عمالها.
لا شيء يتفوق على الموظف المتفاني المستعد لبذل جهد إضافي. وهذا يستلزم قيام الشركة بتنمية بيئة تعزز الاحترام والتجاهل للسياسة. هذه المبادئ الأساسية الأربعة هي مكان ممتاز للبدء إذا كنت ترغب في إنشاء هذا النوع من جو العمل في مؤسستك.
ما هو بيان قيم العمل؟
بيانات القيم ، والمعروفة أيضًا باسم بيانات المهمة ، هي المبادئ التوجيهية للمنظمة ؛ يشرحون ما تؤمن به الشركة وكيف يتوقع من الموظفين أن يتصرفوا مع بعضهم البعض والعملاء والموردين وأصحاب المصلحة الآخرين.
بيان القيم هو ، في جوهره ، البوصلة الأخلاقية للمنظمة ، التي توجه كيفية عملها ، وتتخذ الخيارات ، وتتصرف.
ما هو الغرض من بيان قيم العمل؟
لا فرق في حجم شركتك ؛ قد تستفيد جميع الشركات ، الكبيرة والصغيرة ، من بيان القيم.
يساعد توفير أساس لثقافة الشركة في بناء الشخصية ويسمح للموظفين بالاتحاد حول مواضيع مشتركة في الشركات الكبيرة. قد تدور قيم الشركات الصغيرة حول المؤسسين ودوافعهم لإطلاق الشركة. قد تكون رسائلهم أكثر مباشرة وموجهة إلى قاعدة عملاء محدودة.
إن بيان القيم ، بغض النظر عن حجم عملك ، يساعد الناس على فهم من أنت وما هو مهم بالنسبة لك.
ما هو الفرق بين بيان المهمة وبيان الرؤية وبيان القيم؟
من السهل الخلط بين بيان القيم وبيان المهمة وبيان الرؤية ، لكنهما يعكسان ثلاثة أجزاء مختلفة جدًا عنك كشركة.
تصف بيانات المهمة سبب وجود منظمتك ، وكذلك سبب تأسيسها في المقام الأول. هل تم ذلك لإفادة المجتمع؟ هل تقدم خدمة؟ هل يمكنك تلبية حاجة لم تتحقق؟ يكمل بيان المهمة بيانات الرؤية والقيم من خلال إيصال الغرض والتوجيه للموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة.
بيانات الرؤية عبارة عن بيانات تطلعية تعبر عما تأمل المنظمة في تحقيقه. قد يتضمن هذا البيان مشكلة تحاول الشركة حلها أو ملخصًا للخطة الإستراتيجية للشركة. يجب أن يثير بيان الرؤية الموظفين الحاليين والمستقبليين والعملاء من خلال إظهار أهداف المنظمة.
تحدد بيانات القيم ما هو مهم لشركتك ، وكيف تقوم بأعمال تجارية ، وكيف تتصرف بنفسك. إنها إرشادات تساعد في إظهار ثقافة شركتك وتطوير سمعة علامتك التجارية.
مزايا بيان القيم
بيان القيم هو أكثر من مجرد معلومات لصفحة "نبذة عنا" على موقع الويب الخاص بك. إنها جزء مهم من مؤسستك والثقافة التي ترعاها. فيما يلي بعض مزايا بيان القيم:
# 1. يشكل ثقافة شركتك
يحدد بيان القيم البوصلة الأخلاقية للشركة ، بينما يشرح بيان المهمة والرؤية غرضها وأهدافها. يعكس بيان القيم ما تمثله شركتك ويضع أساسًا لتوقعات أعضاء الفريق والموظفين المحتملين.
# 2. الشفافية
وفقًا لمسح أجراه موقع Glassdoor ، يعتبر 90٪ من الباحثين عن عمل أن الشفافية سمة مهمة في الشركة. إن الصدق والانفتاح في بيان قيمك يوضح أن مؤسستك لديها "سياسة الباب المفتوح" بدلاً من سياسة "خلف الأبواب المغلقة" وتشجع أعضاء الفريق على أن يحذوا حذوها.
سوف يجذب بيان القيم الواضح والصادق انتباه الأفراد المهتمين بالعمل في شركتك ، خاصةً إذا كان يلخص الأفكار الضرورية لك ويعطي الموظفين المحتملين فهمًا لنوع الجو الذي سيعملون فيه.
# 3. يمكن أن تعزز الأعمال
يوضح بيان القيم ما تمثله شركتك ، ويمكن لبيان القيم الجيدة أن يميزك عن المنافسة. من المرجح أن تقوم الشركة التي تفي بمُثُلها ببناء علاقات طويلة الأمد مع موظفيها ومستهلكيها.
كيفية وضع القيم الأساسية في الممارسة
كل منظمة ناجحة لديها القيم التي يسعون لتحقيقها. غالبًا ما يأخذ هذا شكل بيان المهمة أو "رؤية الشركة" ، ولكن كم عدد المديرين التنفيذيين الذين يمكنهم التصريح بأن مؤسستهم بأكملها ، من أعلى إلى أسفل ، تمارس هذه القيم كل دقيقة من كل يوم؟
يمكن أن تساعد القيم الراسخة في بناء أساس تنظيمي متين. لسوء الحظ ، يمكن للأساس المهتز أن يعرض المنظمة بأكملها للخطر. كثيرًا ما يتكلم الموظفون عن المُثُل التنظيمية ولكنهم يفشلون في وضعها موضع التنفيذ على أساس يومي. إذا لم يتبع عدد قليل من الموظفين أو المشرفين أخلاقيات الشركة ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث انشقاقات في هيكل الشركة.
تظهر هذه الانقسامات أحيانًا على أنها تبدل مفرط للموظفين. يمكن أن تظهر أيضًا على أنها متدنية التحصيل. على أي حال ، يجب تحديدها ومعالجتها قبل أن تسبب الكثير من الضرر للمنظمة.
# 1. تحويل القيم إلى سلوكيات
المشكلة الأساسية هي عدم التوافق بين السلوكيات اليومية ومبادئ الشركة. وذلك لأن معظم القيم ، بما في ذلك التميز والإبداع والعمل الجماعي والتركيز على العملاء والاحترام ، هي مفاهيم. الطريقة الوحيدة لضمان اتباع القيم هي تحويلها إلى سلوكيات يمكن مراقبتها وقياسها.
لكل قيمة ، يجب عليك تطوير السلوكيات ونمذجتها. يضمن ذلك أن يفهم كل شخص مشارك روح كل قيمة حيوية لمؤسستك. لدى الموظفين والمديرين التنفيذيين على حد سواء الآن سلوكيات محددة متوقعة منهم ويتم محاسبتهم عليها. هذا يلغي إمكانية سوء التفسير أو التخريب للمثل التنظيمية.
# 2. الحصول على مشاركة من الجميع
من الأفضل إشراك الجميع في المنظمة بدلاً من إملاء السلوكيات. استفسر من الموظفين عما تعنيه القيم التنظيمية بالنسبة لهم. استفسر عن كيف تجعل القيم يشعر الناس. يجب أن يُطلب من الموظفين التوصية بالسلوكيات التي تعكس كل قيمة تنظيمية فردية على أفضل وجه. استفسر عما يعتقدون أنه يمكنهم القيام به بشكل فردي لتجسيد هذه المعتقدات بشكل أفضل على أساس يومي.
# 3. المشاركة في التنمية المتكاملة
يمكن أن تساعدك التنمية المتكاملة على تحقيق مبادئ مؤسستك من خلال برامج تنمية المهارات القيادية والتدريب الإداري. كل دورة نقدمها مبنية على تحسين الفرد والمنظمة باستخدام نهج رباعي نظرية كين ويلبر لنظرية التكامل.
لماذا تعتبر قيم الشركة مهمة؟
تمتلك كل شركة ناجحة تقريبًا قيمًا قوية للشركة يشاركها بها غالبية أعضاء الفريق ويعيشون وفقًا لها. وفقًا لمسح بعد دراسة ، فإن المؤسسات ذات القيم القوية للشركة تتفوق في الأداء من حيث النجاح المالي ورضا العملاء والموظفين ومعدل النمو.
علاوة على ذلك ، يريد الموظفون العمل لدى الشركات التي تشاركهم قيمهم. المنظمات التي تحركها المهام تزداد شعبيتها. والقيم حاسمة في هذا السياق.
فيما يلي أهم خمسة أسباب أساسية لتأسيس قيم الشركة.
# 1. مساعدة الفريق في اتخاذ القرارات
تساعد القيم الجيدة موظفيك في توجيه جميع القرارات التنظيمية. يجب أن يكون كل مشروع أو نشاط قادرًا على اجتياز اختبار القيم. بعبارة أخرى ، عندما يُسأل ، "هل نعيش قيمنا من خلال اتخاذ هذه الإجراءات (أو تجنب اتخاذ هذه القرارات)؟"
إن وجود قيم واضحة يساعد أعضاء فريقك على فهم ما تمثله ، وما هي "لماذا" الشركة ، وما هي الأنشطة التي يجب تجنبها. هذا صحيح بشكل خاص خلال الأوقات العصيبة. النصيحة المستمرة ضرورية في عالم VUCA ، مع العديد من المشكلات البيئية والاجتماعية والتكنولوجية والمتعلقة بالخصوصية.
# 2. تنظيم فريقك
مع القيم المتفق عليها ، من الأسهل شرح الغرض الأكبر. يحسن الأداء عن طريق زيادة توافق الفريق ، وتقليل الهدر ، والقرارات غير المنتجة.
الفرق التي لا تشارك قيم العمل تتواصل بشكل غير متسق ، مما ينتج عنه ارتباك وعدم ارتياح. حدد قيمًا واضحة للشركة ، وتواصل باستمرار ، وقم بمواءمة القوى العاملة لديك.
# 3. تعزيز الدافع
تكون الفرق التي تعبر عن معتقداتهم ورسالتهم أكثر تفاعلًا ودافعًا. عندما تفهم قيمك ، يمكنك تحديد السلوكيات التي يتم الترويج لها. بعد ذلك سيكون من السهل عليك فهم ما هو متوقع منك. في بيئة آمنة نفسياً ، تشعر بمزيد من الأمان والإلهام للتعاون لتحقيق أهداف مشتركة.
# 4. يجب إبلاغ العملاء بالمثل العليا.
اختار العملاء الشركات التي تشاركهم معتقداتهم. إنهم يستفيدون من القيم الأساسية لأنها تساعدهم على فهم ما تمثله شركتك. في هذا السيناريو ، سيتعرف العملاء ليس فقط على شركتك ، ولكن أيضًا مع الهدف الأعلى الذي تترجم إليه. هؤلاء العملاء هم أكثر تكريسًا بكثير وسوف ينشرون الكلمة عنك وعن قضيتك.
# 5. توظيف الأفراد المناسبين.
تساعد القيم الواضحة على ضمان أن يكون الموظفون الجدد مناسبين للشركة. يعتمد جذب وتوظيف واستبقاء الأفراد المتميزين على المبادئ الأساسية.
أصبح العمل من أي مكان في العالم الآن أسهل من أي وقت مضى بفضل العمل عن بُعد والموزع. نتيجة لذلك ، يقارن المرشحون مؤسستك باللاعبين العالميين بدلاً من اللاعبين المحليين فقط. ومن أهم الطرق للتعبير عن علامتك التجارية وجذب الأشخاص المناسبين من خلال المبادئ الأساسية.
يرجى أن تضع في اعتبارك أننا لا ندعي أن امتلاك قيم الشركة سيجعل مؤسستك ناجحة. إنه ليس بأي حال من الأحوال العامل الوحيد ، لكنه عامل من عدة عوامل.
ما هي القيم الأساسية الخمس؟
- النزاهة
- الاحترام
- مسؤوليتنا
- روح رياضية
- إدارة الخادم
ما هي أنواع القيم السبعة؟
الصدق والشجاعة والحرية والثقة وروح الفريق والتواضع والمسؤولية من بين الأنواع السبعة من القيم.
ما هي القيم الأساسية العالمية الاثني عشر؟
تستلزم الكونية الانفتاح والحكمة والعدالة الاجتماعية والمساواة وعالم مسالم وعالم جميل والوحدة مع الطبيعة وحماية البيئة والوئام الداخلي. يتم تعريف الإحسان على أنه المساعدة والصدق والتسامح والولاء والمسؤولية والصداقة.
نبذة عامة
تعتبر القيم ضرورية لتطوير ثقافة مؤسسية قوية ، ومواءمة فريقك ، ومساعدتهم في اتخاذ قرارات سليمة. ومع ذلك ، فإن التنفيذ أكثر أهمية في هذه الحالة. بغض النظر عن مدى روعة قيم شركتك ، أولاً وقبل كل شيء ، عِش وفقًا لها ، وكن قدوة يحتذى بها ، وامنحها الأولوية على الربح ، ولا تساوم أبدًا.
تذكر أن تشكر أعضاء فريقك على تبنيهم لقيم العمل. سينضم إليك أعضاء الفريق الآخرون ، وسوف تبني منظمة قوية وطويلة الأمد.
مقالات ذات صلة
- قيم القيادة: أهمية القيم في القيادة
- قيمة العمل: المعنى وكيفية حسابه !!!
- القيم الأساسية للشركة: أهم 10 قيم أساسية وكيفية تطويرها
- القيم الأساسية: أعلى 20+ قيمة جوهرية للأعمال والشخصية
مراجع حسابات
