4 اتجاهات قيّمة لتعزيز أعمالك

4 اتجاهات قيّمة لتعزيز أعمالك

تعتقد العديد من الشركات أن الاتجاهات ليست سوى بدع. في حين أن هذا قد يكون صحيحًا ، إلا أنه لا يعني أنه يجب عليك تجاهلها. أحد أكبر أسباب الاستفادة من الاتجاهات هو أنه يمكّنك من عمل تنبؤات أفضل. باستخدام تحليل الاتجاه ، يمكنك تقييم الجوانب المختلفة لعملك التي تعمل بشكل جيد والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. من المهم بنفس القدر اتباع الاتجاهات التي ستساعدك على تنشيط لعبتك. ندرج بعضًا من تلك الاتجاهات القيمة أدناه:

# 1. تسويق Power Mobile

أصبح من الشائع بشكل متزايد أن يشترك الناس في التسوق عبر الإنترنت من خلال الهواتف المحمولة. ما النتيجة التي يمكن أن نستخلصها من هذا؟ يجب أن نركز بشكل أكبر على التسويق عبر الهاتف المحمول. يقضي الناس ما يقرب من أربع ساعات وعشر دقائق كل يوم على أجهزتهم المحمولة. نظرًا لأن الأشخاص يكرسون جزءًا كبيرًا من وقتهم لهواتفهم ، يجب على الشركات استهدافهم على هذه الأجهزة.

يعتمد التسويق الناجح عبر الهاتف المحمول بشكل كبير على سهولة الاستخدام. إذا كنت مبتدئًا ، فإليك بعض النصائح التي ستساعدك على ابتكار حملة تسويقية عبر الهاتف المحمول سهلة الاستخدام:

  • إنشاء شخصية المشتري: في التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، فإن معرفة السوق المستهدف أمر بالغ الأهمية. تحتاج إلى تحديد الميزات العامة للسوق الذي تنوي القيام به. يعد وضع شخصية المشتري أمرًا مهمًا بشكل خاص إذا كنت ترغب في الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والذي يكون أكثر تخصيصًا. نظرًا لأن صياغة شخصية المشتري تتطلب خبرة ، يجب أن تقدم هذا الدور إلى أنسب الموظفين. المرشحين الذين لديهم تخصصات ماجستير إدارة الأعمال في تحليلات البيانات قد تكون مثالية لهذا الدور. 
  • ركز على الصور: يستهلك مستخدمو الهاتف المحمول معظم المحتوى أثناء التنقل. بشكل عام ، قد يسافر عملاؤك المحتملون والحاليون ، أو يقفون في طابور طويل من أجهزة الصراف الآلي ، أو يمشون إلى المكتب أثناء فحص هواتفهم. كلما كتبت أكثر ، قل احتمال جذب انتباههم. لذلك ، من الأفضل الاعتماد على الصور. إذا كان من الضروري كتابة شيء ما ، فاجعل النص موجزًا ​​قدر الإمكان.
  • استثمر في تصميم موقع سريع الاستجابة: عند النقر عليها ، تنقل إعلانات الجوال المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك ، لذلك من الضروري أن يكون لديك تصميم موقع سريع الاستجابة يمكنه التكيف بسهولة مع جميع أحجام الشاشات.  

# 2. تقديم خدمة عملاء شخصية

دعم العملاء المخصص هو إستراتيجية تسمح لك بتكييف اتصالاتك مع كل مستهلك. أصبحت جودة تفاعلات الشركة مع عملائها عاملاً مميزًا مهمًا في سوق اليوم. عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح ، فإن خدمة العملاء الشخصية لديها القدرة على عمل العجائب لعملك بعدة طرق. في دراسة حديثة ، 77% من العملاء قالوا إنهم سيكونون أكثر عرضة لاقتراح عمل تجاري لصديق أو أحد أفراد العائلة إذا كانت لديهم تجربة ممتعة مع الشركة.

من أسهل الطرق لضمان التواصل المخصص هو تحية العملاء بأسمائهم. بهذه الطريقة ، لن يشعروا أنهم مجرد تذكرة مرقمة أخرى يجب معالجتها ونقلها.

إن إظهار الجانب الإنساني لعلامتك التجارية يمهد الطريق أيضًا لخدمة العملاء الشخصية. بدلاً من أن تكون غير شخصية وحسابية ، امنح ممثلي خدمة العملاء مساحة أكبر ليكونوا صريحين وودودين. هذا يعني أن ردودهم وتعبيراتهم يجب أن تكون بسيطة.

# 3. تطوير تطبيق لعملك

أصبحت الوسائط الرقمية ذات أهمية متزايدة في بيئة التكنولوجيا العالية اليوم. ومع ذلك ، لا تزال نسبة معقولة من الشركات الصغيرة تفترض أن امتلاك موقع ويب أو وجود وسائل الاعلام الاجتماعية تكفي لجذب عملائها والتواصل معهم. حسنًا ، لا يمكن أن تبتعد عن الواقع. يحتاج كل عمل إلى تطبيق محمول قوي ، بغض النظر عن حجمه أو مجاله.

يمكن للتطبيقات زيادة أرباحك بشكل كبير. على سبيل المثال ، على عكس الماضي ، لم يعد العملاء يرغبون في إضاعة وقتهم في التسوق. إنهم يتطلعون إلى شراء المنتجات من منازلهم المريحة باستخدام هواتفهم الذكية. يمكنك تشجيع العملاء على إجراء عمليات شراء عن طريق إرسال تنبيهات تتضمن معلومات حول الخصومات والعروض الترويجية. فائدة أخرى لتنزيل التطبيق هي أنه يمكّن الأشخاص من إجراء معاملات الهاتف المحمول. 

علاوة على ذلك ، يعزز التطبيق المخصص ولاء العملاء إلى حد كبير. هناك بحر من الإعلانات التجارية على شكل منشورات ولافتات ولوحات إعلانية وإعلانات صحفية وإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك ، والتي تقصف عامة الناس بانتظام. كل هذه الفوضى الإعلانية تجعل من الصعب على الشركات تجاوز الضوضاء. يعد طرح تطبيق ما هو أفضل طريقة لتعزيز الولاء لأنه يمكّن العملاء من التواصل معك بسرعة.

# 4. ازل التلوث

الأنشطة البشرية هي المسؤولة في المقام الأول عن ظاهرة الاحتباس الحراري. تعد الصناعة البشرية مساهماً رئيسياً في تغير المناخ بسبب اعتمادها على الأرض والوقود الأحفوري والإنتاج والاستهلاك المستمر. لا عجب أن أصحاب الأعمال قد ركزوا اهتمامهم على الاستدامة. إذا كنت ترغب في تبني الاستدامة ، ففكر في التمسك بممارسات الاستدامة الشائعة هذه:

  • تعاون مع المنظمات غير الربحية: الاستدامة مفهوم جديد نسبيًا. لذلك ، قد تقصر عن التوجيه الصحيح. هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه المنظمات غير الربحية في متناول اليد. مع الكثير من الخبرة والموارد ، يمكنهم مساعدتك في إنجاز الأمور على أرض الواقع.
  • ثقف موظفيك: عادةً ما تقوم الشركات التي لديها جهود استدامة أكثر فاعلية بتثقيف عمالها حول القضايا المطروحة. يشجع موظفيك على القيام بدورهم. الأمر متروك لك في الطريقة التي تريد بها تثقيف القوى العاملة لديك حول الموضوعات المهمة لشركتك. بناءً على راحتك ، يمكنك بدء حملات توعية متنوعة من خلال استضافة ندوات عبر الإنترنت ، وتوزيع مواد مفيدة ، وتنظيم ندوات ، وما إلى ذلك.
  • تنفيذ برنامج إعادة التدوير: حتى إذا كان مكان عملك يقوم بالفعل بإعادة تدوير الورق والبلاستيك ، فإن إضافة الزجاج والمعادن إلى المزيج يمكن أن يساعدك في إعادة التدوير إلى المستوى التالي. اتصل بشركة إدارة النفايات إذا لم يكن في مدينتك مجاري إعادة تدوير الزجاج والمعادن. تأخذ هذه الشركات في الاعتبار كمية مواد إعادة التدوير الخاصة بك قبل نقلها إلى منشأة. نتيجة لذلك ، سيكون من الأسهل عليك تتبع كمية القمامة التي تمنعها من الذهاب إلى مكبات النفايات وإبلاغ أصحاب المصلحة بها.

وفي الختام

إن إنشاء مشروع تجاري ليس معقدًا كما كان قبل بضعة عقود تقريبًا. علينا أن نشكر التكنولوجيا على ذلك. ومع ذلك ، فإن سهولة بدء مشروع تجاري أدى أيضًا إلى تكثيف المنافسة لأن السوق ينتشر بسرعة مع لاعبين جدد. لذلك ، إذا كنت تريد التميز ، فإن اتباع خط ضيق لهذه الاتجاهات هو أفضل رهان لإنشاء طرق جديدة والحفاظ على وضعك التجاري الحالي.  

تعليق
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً