عادة ما يكون ذلك بمثابة تأجيل كبير كلما مررت بـ "من نحن"في أحد مواقع الويب ، فقط للعثور على سلاسل من العناصر غير ذات الصلة. أستنتج بشكل عام أنه إما أن هؤلاء الأفراد غافلين عن أهمية إنشاء قصة العلامة التجارية أو بالأحرى لا يعرفون كيفية كتابة قصة العلامة التجارية. ومع ذلك ، إذا كنت تقرأ هذا المنشور هنا ، فهذا يعني على الأرجح أنك نجوت من بعض المعجزة الكويكب ضرب وفجأة أدركت أهمية بناء قصة العلامة التجارية.
تم تصميم هذا المنشور للتأكد من أنك تفهم تمامًا أهمية بناء قصة علامة تجارية توفر أساسًا للكتابة.
ولكن من أجل الشكليات ، يجب أن نبدأ من الأساسيات. وهذا يبدأ بالسؤال.
ما هي قصة العلامة التجارية؟
التعريف الحرفي - أو إلى حد ما قصر النظر - سيكون "قصة وراء علامة تجارية".
إذا كان هذا ما كنت تعتقده ، فلا تقلق !!! كنت هناك مرة واحدة.
ومع ذلك ، هناك ما هو أكثر من قصة العلامة التجارية أكثر من مجرد قصة وراء علامة تجارية. يمنحك إدراك ذلك مبكرًا أساسًا لإنشاء قصة علامة تجارية تلهمك في كتابة قصة العلامة التجارية بالطريقة الصحيحة.
لذلك سيكون التعريف الأكثر عمقًا هو ذلك ؛ "قصة العلامة التجارية عبارة عن سرد يشمل الشخصية والحقائق والمشاعر والصوت ، مما يؤدي إلى استجابة عاطفية."
لماذا يتم بناء علامة تجارية Sضروري tory؟
إذا فهمت مدى أهمية العلامة التجارية ، فستدرك تلقائيًا ضرورة بناء قصة العلامة التجارية. علاوة على ذلك ، فإن العلامة التجارية غير مكتملة بدون قصة العلامة التجارية.
وفقًا لرئيس Astonish Media Group ، بول كونواي ، "قصة العلامة التجارية هي رسالة تخلق ارتباطًا عاطفيًا قويًا بين شركتك والعملاء والجمهور العام - حتى عندما لا يجربون تجربة العلامة التجارية."
لذلك ، سواء كان العميل يشتري منك أو منافسيك يعتمد على هذا الاتصال العاطفي القوي. وفقط قصة العلامة التجارية يمكنها أن تمنحك هذا الاتصال الذي تسعى إليه.
والأهم من ذلك ، أن قصة العلامة التجارية تمنح عملك مصداقية ، وتوحي بالثقة والولاء.
مع هذا بعيدًا ، فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب مراعاتها عند إنشاء قصة العلامة التجارية وكتابتها.
من هم مبتكرو قصة علامتك التجارية؟
من الخطأ الاعتقاد أنه بعد كتابة قصة ، تكون قد أكملت قصة علامتك التجارية. بقية قصة علامتك التجارية هي ما يكتبه عملاؤك عنها - كيف يشعرون ، وتجاربهم ، ومناقشاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.
هل تساءلت يومًا عن سبب إصرار العلامات التجارية على حث عملائها على التعليق وتقديم التعليقات؟ إنهم يبحثون عن أكثر من مجرد ضمان أن مؤسستهم قدمت منتجات أو خدمات جيدة. إنهم يبحثون أيضًا عن طرق للتوسع في قصة علامتهم التجارية من خلال إثارة النقاش والتأكد من نشر الكلمة.
في عالم تتدفق فيه المعلومات بطريقة واحدة فقط من الشركة إلى المستهلك ، يكون عكس الاتجاه ثوريًا. فكر الناس في المؤسسات على أنها شيء أثيري قبل عقد من الزمان. لقد اعتبروها آلات توفر البضائع مقابل المال. العملاء في الوقت الحاضر يفهمون قيمتها. إنهم يفهمون أن الشركات تكافح من أجل كل عميل لأن قوتهم تعتمد على كلمتهم.
رأيك مهم
من ناحية أخرى ، من الخطأ أيضًا الاعتقاد بأن الشركات لا حول لها ولا قوة. لا يزال بإمكانهم توجيه قصة علامتهم التجارية من خلال إنشاء مهمة. يجب أن يكون العملاء على دراية بالقيم التي تحتفظ بها الشركات المفضلة لديهم. يجب أن تبني كل علامة تجارية صوتها الفريد لهذا الغرض.
هل تساءلت يومًا عن سبب وجود صفوف طويلة من العملاء في متاجر Apple في انتظار بضائعهم الجديدة كل عام؟ قد لا يبيعون منتجات منخفضة السعر ، لكن يبدو أن عددًا كبيرًا من الناس على استعداد للتخلي عن أموالهم (والكثير منها) لشراء iPhone جديد تمامًا. الشركة تقف على الابتكار. إنهم يقنعون المستهلكين أنه من خلال الحصول على منتجات Apple ، فإنهم أيضًا مبتكرون. يشتري الناس منتجاتهم بسبب الرسالة التي توصلها الشركة ، والصوت الذي تتمتع به ، ومظهر التفرد الذي توفره ، على الرغم من أنها تقدم تقنيات فريدة من نوعها.
وبالتالي ، من أجل بيع منتجك أو خدمتك واستمرار عملك ، يجب عليك التحدث إلى عملائك الحاليين والمحتملين بصوت واضح يحدد المكون الاجتماعي وراء عملك. سيتواصل هذا الصوت مع قلوبهم وعقولهم ، مما يجعلهم يشعرون ، ويجربون ، ويعرفون أن شركتك تقدر واهتمامات وأهداف ورغبات. في معظم الأحوال ، يكون هذا الصوت أكثر أهمية من سعر البضاعة وتوافرها. سيرغب الناس في منتجاتك لأنها مرتبطة عاطفياً بعلامتك التجارية.
اقرأ أيضا: كيفية بناء هوية قوية للعلامة التجارية
إنشاء قصة علامة تجارية (ما يجب أن تعرفه قبل الكتابة)
فيما يلي بعض المعلومات المهمة التي يجب أن تعرفها قبل المضي قدمًا في كتابة قصة العلامة التجارية.
# 1. اكتشف سبب وجود علامتك التجارية
معرفة سبب إنشاء عملك في المقام الأول هو الأساس لإنشاء قصة العلامة التجارية. يساعد استخدام تاريخك إلى حد كبير في عملية التفكير هذه.
ومع ذلك ، فإن المشكلة الأساسية هي أن معظم العلامات التجارية تم بناؤها للتو من أجل الربح وليس أكثر. لكن الإجابة على الأسئلة التالية تضع الأمور في منظورها الصحيح.
- لماذا هذه العلامة التجارية موجودة؟
- ما المشكلة التي نحلها؟
- كيف نساهم في العالم؟
- ما هو الدافع من المجموعة؟
- ما هي مهمتنا؟
# 2. افهم ماركاتك ومنتجاتك
لكي تكون فعالاً في بناء قصة العلامة التجارية أو كتابتها ، عليك أن تفهم أين وكيف يتناسب منتجك مع القصة - مع مراعاة جمهورك. يجب أن يكون هناك ارتباط بين قصتك ومنتجك وجمهورك.
وكما تقول باولا كونواي ، رئيسة مجموعة أستونيش ميديا ، "يعد الافتقار إلى الوعي الذاتي في المنتج أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها العلامات التجارية عندما يتعلق الأمر بقصتها." "أنت لا تبيع كيا بنفس الطريقة التي تبيع بها مرسيدس. كلاهما سيارات ، ولكن بأداء مختلف ، ونقطة سعر ، وجودة وتوقعات تجربة مختلفة. "
اقرأ أيضا: حقائق سرية عن أفضل الماركات في عام 2022
# 3. تحديد وفهم الجمهور المستهدف
يعد تحديد وفهم جمهورك المستهدف أمرًا حيويًا لإنشاء قصة العلامة التجارية وكتابتها. من الضروري أولاً معرفة من هو المقصود بقصتك إذا كنت ستجري أي اتصال. بالإضافة إلى ذلك ، من المستحيل الوصول إلى الجميع. هناك مجموعة معينة من الأفراد مخصصة لمنتجك وقصتك.
اعثر عليهم ، وتعرف عليهم ، وافهم شغفهم وآلامهم. يمنحك ذلك أساسًا لإنشاء قصة علامة تجارية يمكن أن يرتبطوا بها بالفعل.
علاوة على ذلك ، فإن طرح هذه الأسئلة أدناه يمنحك نقطة بداية.
- من هو الجمهور / السوق المثالي?
- كيف يتفاعلون مع علامتي التجارية؟
- كيف يصفون عملي؟
- ما هي المشاكل التي يواجهونها ، ولماذا تعتبر علامتي التجارية الحل؟
- هل ستتصل قصتي؟
- هل سيشتركون في قصتي؟
على الرغم من أن محاولة التضييق على السوق / الجمهور المثالي قد يكون أمرًا شاقًا للغاية ، لكن صدقني ، الأمر يستحق العناء. إنها الطريقة الوحيدة لبناء قصة علامة تجارية لها صدى.
# 4. اجعلها جذابة
إن جعل قصتك إنسانية هو أفضل نهج لجعلها جذابة. من الأفضل أن تبدأ بالدوافع ، والدوافع ، والعواطف ، والرغبات التي ستسمح لعملائك بإدراك الأشخاص الذين يقفون وراء عملك بدلاً من الشركة نفسها. عبّر عن شغفك أو الصعوبات التي واجهتها شركتك والتي شكلت العلامة التجارية. صف كيف تأثر مفهوم العمل بالعملاء وتجاربهم.
يمكنك إضافة دراسات الحالة أو حكايات الموظفين إلى قصتك لجعلها أكثر جاذبية. يمكنك استخدامه كوسيلة ضغط لسرد علامتك التجارية اعتمادًا على ما تقدره أكثر في مؤسستك.
# 5. التحقيق في رواية القصص
القص هو نوع من الكتابة يستخدم تقنيات معينة. لكتابة قصة علامتك التجارية ، يجب أولاً أن تفهم القاسم المشترك بين خطوط القصة المشتركة. يجب أن تبدأ بالشخصيات الأساسية ، ثم تضيف بعض العناصر الحاسمة لجذب انتباه جمهورك وتنتهي بإعلان.
إنها علامة إيجابية إذا كانت قصتك تغري جمهورك بمواصلة القراءة. بل من الأفضل أن تلهم قصتك العملاء المحتملين لمعرفة المزيد عن شركتك. نتيجة لذلك ، يجب أن تؤكد على تعارض قصتك من أجل جذب انتباه القارئ وإبقائه على حافة مقاعده.
لا تحتاج إلى طهي قصة طويلة. اجعل القراء ينتقلون من مفهوم مفهوم عملك إلى الوضع الراهن. حدد الشخصيات الأساسية وقم بتمكينها من خلال ذكر المثل العليا لشركتك بصوت عالٍ. عند الانتهاء ، اقرأ قصتك بصوت عالٍ للتأكد من تدفقها.
# 6. أعد تشكيل الشخصيات الرئيسية الخاصة بك
لا بأس إذا لم يكن لقصتك الحقيقية شخصية حقيقية لتستند إليها. يمكن روايتها من خلال عيون شخصية خيالية. يمكنك منحهم أي صوت أو دور تريده مع الاستمرار في تقديم الحقائق حول شركتك. انظر إلى رونالد ماكدونالد من منظور ماكدونالد. إنه شخصية خيالية يعمل كقاص للعلامة التجارية منذ عقود ، قبل وقت طويل من تسويق المحتوى أصبحت مهمة في التسويق.
# 7. تضمين المرئيات
يجب أن تجعل حكايتك حية حتى تكون متأصلة في عقول عملائك. يمكنك التواصل بشكل أكثر فعالية ومساعدة الأشخاص على الاحتفاظ بالمعلومات بشكل أفضل من خلال تضمين الصور والمرئيات الأخرى. فكر في رجال الكهوف ، الذين تواصلوا بصريًا قبل فترة طويلة من تطور اللغات. تذكر أنه كلما شعرت أن وجهة نظرك ضعيفة أو أن قصتك تفتقر إلى التركيز ، يمكنك إضافة صور لجعل رسالتك أكثر وضوحًا.
# 8. الحفاظ على الاتساق
حاول أن تكون متسقًا مع كل قيمة تدعي أنها تحملها. العملاء بارعون في الكشف عن عدم الأمانة ، لذلك من الأفضل الحفاظ على الاتساق. يجب عليك منع أي تناقضات قد تتسبب في إرباك العميل. ضع في اعتبارك أنه سيعتمد على حواسهم. إذا اعتقد الناس أنك خانت ثقتهم ، فمن المحتمل أن تفقد جزءًا من جمهورك.
# 9. أن يكون لها تأثير
يهتم العملاء كثيرًا بالطريقة التي تنوي بها إحداث فرق. إنها علامة إيجابية إذا كانت قصة علامتك التجارية تشير إلى المشكلات الاجتماعية السائدة التي تم حلها في عملك. سيكون من الرائع أن تشرح كيف تحاول جعل العالم مكانًا أفضل من خلال حل المشكلات على المستوى المحلي.
اقرأ أيضا: إنشاء علامة تجارية بطريقة التطبيقات
# 10. ابدأ في كتابة قصة علامتك التجارية
الخطوة الأخيرة هي التنفيذ. يتم تحقيق ذلك من خلال بناء قصة علامتك التجارية حول هذه النقاط أعلاه باستخدام مفكرة وقلم.
لا يجب أن يكون خياليًا أو ممتعًا ؛ يجب أن يكون الأمر بسيطًا ، وأصليًا ، وانعكاسًا حقيقيًا لعلامتك التجارية.
كيف تكتب قصة علامة تجارية؟
فيما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها عند كتابة قصة العلامة التجارية ؛
- أضف بعض الشخصية.
- اجعل قصتك بسيطة قدر الإمكان.
- ركز على أسباب وجود علامتك التجارية.
- تواصل مع عملائك.
- يرغب العملاء في سماع قصتك ، وليس فقط منتجاتك.
- شجع الآخرين على سرد قصتك.
ما هو مثال على سرد قصة العلامة التجارية؟
تعد Nike مثالاً على استخدام سرد القصص للعلامة التجارية للتواصل مع الجمهور ، وحثهم على الانضمام إلى حركة جماعية من خلال ارتداء عناصر Nike أو ، على الأقل ، الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل مشاركة أحد أفلام الشركة الملهمة باستمرار.
ما هي عناصر قصة العلامة التجارية؟
تتم مناقشة الأجزاء الخمسة المهمة لسرد قصة العلامة التجارية أدناه: الاتساق والأصالة ، والتعرف على هدفك ، وإيصال المشكلة التي تحلها ، وإنشاء شخصيتك ، والتواصل مع مجتمعك.
ما الذي يجب أن تتضمنه قصة العلامة التجارية؟
عادةً ما تخبر قصة العلامة التجارية من أين أتت العلامة التجارية ، وما هي مهمتها أو غرضها ، وما هي قيمها.
ما هي قصة العلامة التجارية الأساسية؟
قصة العلامة التجارية الأساسية لشركتك هي القصة الرئيسية حول ما تمثله ، وأين تمارس عملك ، ومن تخدمه. استراتيجيات عملك مبنية على القصة الأساسية لعلامتك التجارية. يصف كيف يرى الأشخاص داخل شركتك وخارجها علامتك التجارية.
وفي الختام
إذا لعبت أوراقك بشكل صحيح مع النقاط أعلاه ، وضربت على وتر حساس ، وإثارة المشاعر ، وكتابة قصة العلامة التجارية ، فلا ينبغي أن يكون الصواب مشكلة.
ولكن ، فقط في حالة احتياجك لمزيد من التوضيحات ، يمكنك الرجوع إلينا في مربع التعليقات.
مقالات ذات صلة
