هل عملك الصغير له علامة تجارية؟ سواء كنت تعمل على بناء واحد أم لا ، فإن الإجابة على هذا السؤال هي نعم. السؤال الوحيد هو ما إذا كنت قد بذلت جهدًا لبناء نوع العلامة التجارية التي تريدها لعملك.
العلامة التجارية هي في الأساس مجموع ما يعتقده العملاء الحاليون والمحتملون عن عملك. في جوهرها ، إنها سمعة وهوية عملك. ستتطور هذه العوامل سواء كنت تحاول بناء علامة تجارية أم لا. بالنسبة لمعظم الشركات ، من الأفضل توجيه ومراقبة تطوير علامتها التجارية. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أنها تتناسب مع الصورة وتشعر أنك تريد أن يبرز العمل.
ولكن ما الذي يمكن أن تفعله الشركات الصغيرة لبناء علامة تجارية قوية؟ اقرأ هذا المنشور للاطلاع على بعض أهم النصائح لبناء العلامة التجارية للشركات الصغيرة.
# 1. نهدف دائمًا إلى الجودة
قد يبدو الأمر واضحًا ، لكنك ترغب في تقديم منتجات أو خدمات ترضي عملائك. ستكون المنتجات أو الخدمات التي تبيعها في صميم علامتك التجارية. إذا لم تكن جيدة ، فستواجه صعوبة في بناء هوية علامة تجارية إيجابية والحفاظ عليها. قد تكون قادرًا على خداع الناس لبعض الوقت ، لكنهم سيتعرفون في النهاية على القيمة الضعيفة لما لديك لتقدمه. بمجرد أن تشتهر بكونك منخفض الجودة ، سيكون من الصعب عليك العودة.
# 2. تطوير هوية علامتك التجارية
ما الذي تريد أن تمثله علامتك التجارية في أذهان العملاء؟ يمكن أن يكون للعلامة التجارية صفات أو سمات مختلفة يربطها الناس بها. يمكنك أيضًا التفكير في نقاط شخصية مختلفة للعلامة التجارية. يمكن أن يكون بعضها رسميًا والبعض الآخر قد يكون ممتعًا. فكر مليًا فيما تريد أن تمثله منتجاتك وأعمالك في أذهان المستهلكين.
# 3. تعرف على عملائك
يجب أن تفكر في أنواع العملاء التي تريدها عند بناء علامتك التجارية. ربما هم صغار أو كبار السن. ربما يشتركون في هواية أو اهتمام معين. يمكن أن يكون لعوامل مثل التركيبة السكانية للجمهور وسلوكه تأثير على العلامة التجارية. ستعمل الأنواع المختلفة من الرسائل أو الصور بشكل أفضل مع المجموعات المختلفة. يمكن أن تساعدك معرفة جمهورك أيضًا في العثور على أفضل الأماكن للوصول إلى عملائك. يمكن أن يساعدك أيضًا في تطوير هوية العلامة التجارية الأكثر فعالية. هذا هو المكان الذي ستساعدك فيه أبحاث العملاء على بناء علامة تجارية أفضل.
# 4. أساسيات علامتك التجارية
يبدأ بناء العلامة التجارية بالأساس. على سبيل المثال ، يعد اسم علامتك التجارية وألوانها جزءًا من الأساسيات. قد يكون لديك اسم بالفعل ، لكنك تحتاج إلى تطوير لوحة ألوان للعلامة التجارية. خارج لوحة الألوان ، قد تحتاج إلى شعار وشعار. يجب عليك أيضا العمل على تطوير صوت العلامة التجارية ودليل أسلوب. كل هذه العناصر تشكل جوهر هوية علامتك التجارية.
# 5. بناء موقع على شبكة الانترنت
تحتاج العلامات التجارية الحديثة إلى وجود على الإنترنت. تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء علامتك التجارية عبر الإنترنت في امتلاك موقع ويب. تأكد من استخدام ألوان علامتك التجارية وصوتك عند إنشاء موقعك. أنت أيضًا تريد موقعًا يعمل بشكل جيد ويساعد العملاء على تحقيق أهدافهم. يجب أن تعمل الشركات الصغيرة أيضًا على جذب حركة المرور إلى مواقع الويب الخاصة بهم. استخدم تكتيكات مثل تحسين محرك البحث (SEO) لتسهيل العثور على موقعك وزيادة قابلية اكتشافه.
# 6. ضع في اعتبارك العناصر ذات العلامات التجارية
يمكن أن تكون البضائع أو الهدايا ذات العلامات التجارية طريقة رائعة لبناء علامتك التجارية. تتضمن بعض الخيارات الواضحة عناصر مثل القمصان أو القبعات. يمكن أن تعمل عناصر مثل الأقلام والأكواب وزجاجات المياه ومحركات أقراص USB بشكل جيد لبناء العلامة التجارية. يمكنك وضع شعارك واسم شركتك عليها وجعلها بألوان علامتك التجارية. يمكنك تقديم عروض ترويجية لمنحهم بعض المشتريات. يمكن أن تكون طريقة رائعة لإظهار التقدير ، وسيبقي العنصر علامتك التجارية في أذهان العملاء.
# 7. استخدم اللافتات
تفشل العديد من الشركات الصغيرة في اعتبار قوة العلامة التجارية لشيء بسيط مثل الإشارة. يمكن أن تعمل العلامات بشكل جيد لتعزيز هوية علامتك التجارية. يمكنهم أيضًا زيادة الوعي بعلامتك التجارية. تعد علامة اللفافة الموجودة في الجزء الأمامي من المبنى أحد الخيارات الواضحة. يمكنك أيضا وضع علامات الصرح أو لافتات قائمة بذاتها في أماكن مختلفة. قد تستخدم بعض الشركات حتى لافتات كهربائية مختلفة. بغض النظر عن نوع العلامة ، فأنت بحاجة للتأكد من أنها تتناسب مع صورة علامتك التجارية وتستخدم ألوان العلامة التجارية.
يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا فعالًا آخر في بناء العلامة التجارية. سيستخدم معظم المستهلكين منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل. حاول تحديد المنصات الشائعة بين عملائك واستخدمها لبناء علامتك التجارية. يمكنك البدء بإنشاء ملفات تعريف تناسب أسلوب وشكل علامتك التجارية. بمجرد أن يكون لديك ملفات تعريف ، تحتاج إلى تطوير استراتيجية لاستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية التسويق. هذا يعني نشر التعليقات بانتظام. قد ترغب حتى في الانخراط في محادثات مع العملاء.
# 9. التعبئة والتغليف ذات العلامات التجارية
ضع في اعتبارك العبوة التي ترسل بها منتجاتك. إذا كانت علبة أو غلاف عادي ، فقد ترغب في التفكير في عبوات تحمل علامة تجارية. إنه لا يعزز علامتك التجارية فحسب ، بل إنه يخلق تجربة علامة تجارية كاملة. استخدم ألوان علامتك التجارية أو شعارها على العبوة. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا التفكير في الحقائب ذات العلامات التجارية إذا كان عملك يحتوي على متجر حيث يمكن للعملاء التسوق. إذا كنت تقدم حقائب تسوق لطيفة ، فقد يقوم العملاء بحفظها لاستخدامها عندما يذهبون للتسوق في المستقبل.
# 10. ضع العملاء أولاً
علاقتك مع العملاء ستحدد علامتك التجارية. إذا شعر عملاؤك أنك لا تهتم بهم أو أنك لا تقدرهم ، فسيؤثر ذلك على صورة علامتك التجارية. الخطوة الأولى في بناء علاقة جيدة مع العملاء هي خدمة العملاء الجيدة. إذا واجه العملاء مشكلات ، فابذل قصارى جهدك لحلها. يمكن للشركات أيضًا اتخاذ خطوات مختلفة لإظهار التقدير للعملاء. يمكن أن تقطع الهدية أو القسيمة المجانية غير المكلفة شوطًا طويلاً. يجب عليك أيضًا إعلام العملاء بأنك تقدر ملاحظاتهم. خذ الوقت الكافي لقراءة بعض مراجعاتهم والرد عليها. إذا كان بإمكانك تنفيذ ملاحظاتهم ، فهذا أفضل.
أخيرًا ، عليك أن تدرك أن بناء العلامة التجارية هو جهد مستمر. حتى عندما يكون لديك علامة تجارية ، فأنت بحاجة إلى العمل للحفاظ عليها. بمجرد أن تتوقف ، يمكن أن تبدأ علامتك التجارية في الانجراف. تذكر أن تستمر في العمل على علامتك التجارية وأن تكون متسقًا في جهودك. إذا واصلت ذلك ، فستكون لديك علامة تجارية قوية تضيف قيمة إلى عملك.
