قد يبدو التأكيد على الامتنان كاستراتيجية عمل غريبًا ، لكن صدقني عندما أقول إنه يجب عليك إعادة النظر. إذا أظهرت امتنانًا أو تقديرًا لجهود شخص ما ، مهما كانت صغيرة ، فسيعملون بجهد أكبر ويكشفون عن جانب من أنفسهم ربما لم تره أبدًا بخلاف ذلك. سيعملون بجد أكبر للتأكد من أنهم لن يخذلكم. وتلك يا أصدقائي قوة الشكر.
أصبحت أهمية الشكر كأسلوب عمل واضحًا الآن. ببساطة ، "شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في التواجد هنا" ، لأن البيان الافتتاحي للاجتماع يغرس في الحاضرين إحساسًا بالانتماء للمجتمع ويجعلهم أكثر تقبلاً للتعلم وتنفيذ توجيهات الاجتماع.
يتفق العديد من الخبراء على أن عبارة "شكرًا" البسيطة هي أكثر جدوى من أي مكافأة مادية.
الامتنان: نظرة عامة
يعاني معظم الناس ، إن لم يكن جميعهم في المجتمع الحديث ، من "اضطراب نقص الامتنان" ، وهي حالة تتميز بعدم القدرة على تقدير العلاج الجيد لأننا نقبله كقاعدة ونفشل في التعرف على أفعال التعاطف والجودة.
هل سبق لك أن فعلت شيئًا لطيفًا لشخص ما ، وتوقعت أنه سيكون ممتنًا ويشعر بتحسن تجاه نفسه بسبب ذلك ، فقط لتجد أنه إما لم يلاحظه أو قال إنه لم يتم بشكل صحيح؟
يمكن أن يلين المظهر الخارجي الصعب للشخص في وجود الامتنان ، مما يسمح له بتجربة مشاعر الرضا وربما الكشف عن جزء غير معروف سابقًا من نفسه بينما يسعى بجد أكثر لكسب هذا الإحساس أو الحصول عليه.
هذا مناسب في جميع مجالات حياة الفرد ، بما في ذلك العلاقات المهنية والشخصية ، والأسرة ، والتعليم ، والزواج. ومع ذلك ، من المرجح أن يركز الناس على ما ليس لديهم ، أو ما هو مكسور ، أو ما تضرر بدلاً من التركيز على الأشياء العديدة التي لديهم والتي يجب أن يكونوا ممتنين لها.
الامتنان كاستراتيجية عمل
الامتنان كاستراتيجية عمل فعال للغاية لأنه يعمل كموصل ، ويعزز روابط أقوى بين الناس.
في الأعمال التجارية ، يتوقف نجاح الشركة على قدرتها على بناء علاقات قوية مع عملائها والحفاظ عليها. تعتبر العلاقات الداخلية والخارجية للمؤسسة أساسية لنجاح أي عمل تجاري.
بصفتك رائد أعمال ، فإن إظهار التقدير لشخص ما أو شيء ما يظهر له أنه مهم بالنسبة لك ويفتح الحوار. اعترف بمساهمات أولئك الذين ساعدوك في الوصول إلى ما أنت عليه الآن. اعترف بالمساهمات الإيجابية في نجاحك في ريادة الأعمال.
بدون التقدير أو الامتنان ، تضعف العلاقات ، وتتفكك الفرق ، ويتوقف العملاء عن العودة ، وتنخفض الإنتاجية ، مما يجعلها استراتيجية حاسمة لكل شركة لتوظيفها.
إذا كنت تقدر ممتلكاتك وتهتم بها ، فستحصل على أقصى استفادة منها بمرور الوقت ، وهذا هو السبب في أن الامتنان هو حجر الأساس لإدارة الأصول. تميل المنظمات التي تستفيد من إمكانات الامتنان إلى أن يكون لديها عمال أكثر سعادة وإنتاجية بالإضافة إلى علاقات أفضل مع عملائها ومورديها وأصحاب المصلحة الآخرين.
لماذا الامتنان مهم في العمل؟
- يشجع الناس على بذل قصارى جهدهم في عملهم
- أن نكون شاكرين هو حاجة إنسانية أساسية.
- يزيد من "السعادة ، والرضا عن الحياة ، والمرونة ، ومقاومة الإجهاد.
- السماح بتطوير روابط أو علاقات جديدة.
- يساعد الشعور بالامتنان والتقدير في العمل على خلق جو يستمتع فيه العمال بوقتهم هناك ولا يرون أنفسهم أجزاء قابلة للتبديل في آلة أكبر.
- الشعور بالتجدد والحيوية في عملنا ، فضلاً عن المزيد من التعاون والدعم لبعضنا البعض أكثر من ذي قبل مما سيكون له تأثير إيجابي ودائم على ثقافة وجو مكان العمل.
ماذا يعني الامتنان في العمل؟
العمل يدور حول إقامة علاقات. نظرًا لأن تركيز الأعمال التجارية اليوم يتحول من المعاملات إلى العلاقات ، فقد أصبحت القدرة على التعبير عن الامتنان والتقدير وتلقيه مهارة تجارية قيمة.
يعد إنشاء رابط مع العميل هو القوة الدافعة وراء تسويق العلاقات.
لماذا الامتنان هو أفضل خطة تسويق على الإطلاق؟
- يساعد الناس على بناء علاقات أعمق وأكثر إرضاءً: إن وجود علاقة مع عملائك تتجاوز مجرد تبادل الأموال أمر ضروري إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بهم كمشترين متكررين.
- يخلق المصداقية في عيون عملائك: تميل الخبرات التي يتمتع بها العملاء مع الشركة إلى ترك انطباع دائم. إذا كان العملاء يثقون بك ، فسوف يستمرون في العودة إليك بدلاً من التسوق في مكان آخر ، حتى لو كان أحد المنافسين يجري عملية بيع.
- يزيد من إهداء / ولاء العميل: يميل العملاء أكثر إلى العودة إذا تم تقديرهم لرعايتهم. يمكن أن تقطع عبارة "شكرًا" البسيطة والتعبير اللطيف عن الامتنان شوطًا طويلاً. من المدهش عدد الشركات التي لا تكلف نفسها عناء شكر عملائها على الشراء منهم. الأشخاص الذين يشعرون بالولاء لعملك هم أكثر عرضة للشراء منك مرة أخرى وإخبار عائلاتهم ومعارفهم بذلك.
كيف يمكن للأعمال التجارية إظهار الامتنان لعملائها؟
إن قول "شكرًا" يتجاوز الأدب. يعد دعم العميل أمرًا ضروريًا لنجاح الأعمال ، ومن المهم تذكر ذلك عند التفاعل معهم. العملاء ضروريون لبقاء أي عمل تجاري.
- إحدى أفضل الطرق لإظهار التقدير لرعايتهم المستمرة هي إجراء محادثة معهم عبر مكالمة هاتفية أو حتى بشكل شخصي أفضل.
- يعد تقديم المزيد مقابل القليل طريقة بسيطة لإظهار التقدير في أعقاب أزمة ، مثل الكارثة الطبيعية العالمية الأخيرة.
- لا توجد طريقة أفضل للتعبير عن الامتنان من خلال هدية مدروسة. لا يجب أن يكون الحاضر مرتبطًا بمعاملاتك التجارية المعتادة مع المستهلك.
- ترتيب لقاء غير رسمي ، مثل حفلة شواء. يعد إنشاء متجر في الحديقة أسفل الشارع من مكتبك ، أو حتى في موقف السيارات طريقة رائعة لإظهار الامتنان.
- في عصر الاتصالات الفورية مثل رسائل البريد الإلكتروني والنصوص والتغريدات ، لا شيء يضاهي تأثير الملاحظات المكتوبة بخط اليد. نادرًا ما يحدث هذا النوع من الأشياء ويترك انطباعًا دائمًا.
- يتطلب الأمر تفانيًا ووقتًا لتقديم مراجعة ، لذا أظهر تقديرك من خلال عرض التعليقات الإيجابية بشكل بارز كلما أمكن ذلك ، واجعل يومًا خاصًا لشكر عملائك.
كيف تعبر عن امتنانك مهنيا؟
عندما يتعلق الأمر بالنجاح المهني ، بطاقة شكر مكتوبة بخط اليد قد تصنع الفارق وتجعلك متميزًا. ملاحظات الشكر في عالم الأعمال هي طريقة رائعة لإظهار التقدير وتعزيز العلاقات المهنية.
عندما يتعلق الأمر بموقف مهني ، اشرح ما تقدره ولماذا. اجعلهم يشعرون براحة أكبر من خلال شرح سبب شكرهم لهم على الفور. من الأهمية بمكان تحديد كيف يجب أن تعتمد رسالة الشكر الرسمية أو غير الرسمية على علاقتك بالشخص (الأشخاص) الذي تخاطبها.
مثال شكر للأعمال:
- شكرا جزيلا لك على مساعدتك لعملي. أنا حقا أقدر ذلك.
- بينما نواصل العمل معًا ، أنا ممتن لمساعدتكم وتعاونكم.
- العمل الذي قمت به نيابة عن فريقك ذو قيمة كبيرة.
- أنا أقدر لك بذل الجهد.
- أنا أقدر بصدق ما فعلته ، وما إلى ذلك.
كيف تروج للامتنان في مكان العمل؟
لم تكن أهمية وجود فريق قوي والعمل معًا أعلى من أي وقت مضى. يعد تقدير الرؤساء وزملاء العمل والموظفين الآخرين أمرًا ضروريًا للحفاظ على مكان عمل منتج وممتع.
يحسن الشعور بالامتنان من رفاهيتنا وصحتنا الجسدية ونوعية النوم. كما أنه يعمل كدرع دفاعي يساعد في الحفاظ على سلامتنا.
لغرس موقف الامتنان في مكان عملك ، عليك أن تأخذ في الاعتبار ما يلي:
# 1. ابدأ اللقاءات بعبارات التقدير
ابدأ بمشاركة تقديرك ، ودعوة الآخرين ، إذا كان ذلك ممكنًا ، لفعل الشيء نفسه. هذا لا يسهل فقط الترابط بين المشاركين ولكنه أيضًا يجعل الجميع أكثر في الوقت الحالي وأقل قلقًا.
# 2. كن أكثر حذرا من الامتنان
من خلال ، على سبيل المثال ، ممارسة الامتنان من خلال التأمل ، تزداد الآثار المفيدة. فقط كن حذرًا ولاحظ الأعمال الصالحة أو الجهود التي تلوح بها عادةً ، فسرعان ما سيصبح عملاً لاشعوريًا.
# 3. تسليط الضوء على الأشياء الصغيرة
من السهل إهمال الأشياء الصغيرة. يمكن تحسين توقعات وأداء فريقك / مؤسستك بشكل كبير من خلال التوقف مؤقتًا للاحتفال حتى بالنجاحات الطفيفة.
# 4. ضع منشورات على لوحة الإعلانات في غرفة الاستراحة
من خلال نشر رسائل الامتنان على الحائط ، يمكنك المساعدة في تعزيز ثقافة تقديرية في العمل. يمكن لمشاركة الأقوال والنوادر والرسائل التحفيزية أن تقطع شوطًا طويلاً نحو خلق بيئة متفائلة وداعمة.
يمكن أيضًا استخدام لوحة الإعلانات كمنتدى عام لتكريم ومكافأة الموظفين الذين تجاوزوا نداء الواجب. لن يُظهر هذا تقديرك لعملهم فحسب ، بل سيشجعهم أيضًا على مواصلة السعي للقيام بعمل أفضل.
كيف يؤدي الامتنان إلى النجاح؟
قد يمنع التعبير عن الامتنان أول شيء في الصباح من تراكم المشاعر السلبية مثل الغيرة والندم والغضب التي يمكن أن تحدث أثناء النهار.
علاوة على ذلك ، قد يبقينا الامتنان على المسار الصحيح كقادة في مهنتنا وفي حياتنا. يمكن أن يساعدنا على تذكر ما هو مهم ويوجهنا نحو النجاح.
كيف يزيد الامتنان من الإنتاجية؟
- يقوي صمودك ويساعدك على تجاوز الشدائد
- يتم تشجيع الموظفين بشكل أكبر على العمل الجاد عندما يتم الاعتراف بجهودهم.
- يتيح لك موقف الامتنان أن تقدم كل ما لديك لكل ما تعمل عليه. إلى الحد الذي تستمتع فيه بالمشاركة ، فمن الأرجح أن تمنحها كل ما لديك وتنتج مخرجات عالية الجودة.
ما هي تقنية الامتنان؟
للحصول على الامتنان كأسلوب أو تنميته ، عليك أن تضع في اعتبارك ما يلي:
- ابحث عن الامتنان في الصعوبات التي تواجهها.
- اكتب ما أنت ممتن له كل يوم.
- التعبير عن التقدير للأشخاص الذين تهتم بهم.
- درب عقلك على الامتنان
كيف يتم الامتنان كاستراتيجية عمل؟
الامتنان كاستراتيجية عمل فعال للغاية لأنه يعمل كموصل ، ويعزز روابط أقوى بين الناس.
كيف تعبر عن امتنانك مهنيا؟
عندما يتعلق الأمر بالنجاح المهني ، فإن بطاقة الشكر المكتوبة بخط اليد قد تصنع الفارق وتجعلك متميزًا.
كيف يؤدي الامتنان إلى النجاح؟
قد يبقينا الامتنان على المسار الصحيح كقادة في مهنتنا وفي حياتنا. يمكن أن يساعدنا على تذكر ما هو مهم ويوجهنا نحو النجاح.
افكار اخيرة
ليس من المناسب دائمًا الحفاظ على تقدير المرء لنفسه. إذا كنت تريد أن تشعر بمزيد من الامتنان ، فأظهر ذلك للأشخاص الذين تهتم بهم. إن مشاركة تقديرك مع الآخرين لا يجعل يومهم فحسب ، بل له أيضًا تأثير إيجابي على مشاعرك بالتقدير والسعادة.
كما ذكرنا سابقًا ، فإن وجود علاقات قوية مع المستهلكين أمر بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري. تعتمد جميع الشركات بشكل كبير على جودة علاقاتها الداخلية والخارجية. قد يكون لإبداء التقدير لأصحاب المصلحة المتعددين في عملك (مثل العملاء والشركاء والموظفين والزملاء والعملاء) تأثير عميق على نجاح شركتك ؛ جربه وستكون ممتنًا لأنك فعلت.
مقالات ذات صلة
