هل تستخدم حاليًا التسويق عبر الهاتف المحمول لزيادة حركة المرور على الأقدام؟ يجب أن تكون. في المستقبل المنظور ، غيّر الوباء العالمي طريقة تسوق الناس. ستحتاج إلى التسويق لمكان وجود عملائك إذا كنت ترغب في جذب انتباههم وزيادة حركة المرور على الأقدام. هذا يحدث بشكل متزايد على أجهزتهم المحمولة. وفقًا لـ eMarketer ، زاد عدد تنزيلات تطبيق التسوق بنسبة 20٪ بين يناير وأبريل. وفقًا لـ App Annie ، سيقضي المتسوقون الأمريكيون مليار ساعة في التسوق على أجهزة Android في عام 1 ، بزيادة قدرها 2019٪ عن عام 50.
التسويق المحمول
التسويق عبر الهاتف المحمول هو نهج تسويق رقمي متعدد القنوات يهدف إلى الوصول إلى الجمهور المستهدف عبر مواقع الويب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة ، وسائل التواصل الاجتماعي، والتطبيقات الموجودة على هواتفهم الذكية و / أو الأجهزة اللوحية و / أو الأجهزة المحمولة الأخرى. بدأ العملاء في تحويل انتباههم (ونفقاتهم) إلى الهاتف المحمول في السنوات الأخيرة. نتيجة لذلك ، يحذو المسوقون حذوهم من أجل تحقيق تفاعل حقيقي متعدد القنوات. أصبح التسويق أكثر تشتتًا حيث أصبحت التكنولوجيا أكثر تشتتًا. يجب أن يكون المحتوى أيضًا استراتيجيًا ومصممًا بدرجة عالية من أجل جذب انتباه المشترين المحتملين والحفاظ عليه.
فيما يتعلق بالتسويق عبر الأجهزة المحمولة ، يستلزم ذلك التفكير في الأجهزة والاستفادة من تسويق الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة بالإضافة إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة. عندما يتعلق الأمر بتطوير إستراتيجية تسويق قصيرة أو طويلة المدى ، فإن التسويق عبر الهاتف المحمول يعد مكونًا مهمًا. هناك قناة تسويق عبر الهاتف المحمول لكل قسم من جمهورك حيث يشعرون براحة أكبر ، من البريد الإلكتروني إلى الدفع بالنقرة (PPC) ، وتحسين محرك البحث (SEO) ، محتوى التسويق، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لكي تكون فعالاً مع التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، يجب عليك إنشاء تجربة متسقة يتوقعها العملاء والتي قد يكون من الصعب القيام بها عندما تحاول اكتساب المستخدمين والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم عبر العديد من الأنظمة الأساسية.
من خلال استخدام الأجهزة المحمولة للتواصل مع المزيد من المستهلكين في الوقت الفعلي في أي مرحلة من دورة حياة العميل ، يمكن للتسويق عبر الهاتف المحمول أن يفعل المعجزات لتعزيز العلامة تجارية القيمة والطلب على منتجاتك أو خدماتك. كما تزداد شعبية الجوّال ببطء.
مزايا وعيوب التسويق عبر الهاتف المحمول
# 1. مزايا
فيما يتعلق بالإعلانات المرتبطة بالإنترنت ، يسهل الوصول إلى التسويق عبر الهاتف المحمول. لا تحتاج إلى تقنية عالية المستوى أو خبرة فنية كبيرة للبدء. من السهل أيضًا قياس نجاح حملات التسويق عبر الهاتف المحمول.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن التسويق عبر الأجهزة المحمولة فعال من حيث التكلفة بشكل لا يصدق. هناك العديد من الخيارات للاختيار من بينها لأي ميزانية ، ويمكن أن يكون التأثير هائلاً عند مقارنته بالتكلفة. في مقارنة متكررة ، تكون الإعلانات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أقل تكلفة بكثير من شراء مساحة إعلانية على الراديو أو التلفزيون.
يتيح لك التسويق عبر الهاتف المحمول الوصول إلى العملاء في الوقت الفعلي ، بغض النظر عن مكان وجودهم. فقط عندما يكون العميل أمام التلفزيون أو يستمع إلى الراديو يمكنه الراديو أو تلفزيون عمل تسويقي.
# 2. سلبيات
هناك مخاوف تتعلق بالخصوصية حول كيفية استخدام بيانات الجهاز المحمول ، وكذلك ما إذا كان للشركات الحق في جمع مثل هذه البيانات دون اتفاق صريح. في حالة وقوع مثل هذه المعلومات في الأيدي الخطأ نتيجة لسرقة البيانات أو ضعف مستوى الأمان ، فقد يتم استغلالها لسرقة الهوية أو إرسال بريد عشوائي. علاوة على ذلك ، قد يعتبر البعض تتبع مكان وجود الفرد وتحركاته أمرًا غير قانوني.
أحد عيوب التسويق عبر الهاتف المحمول هو أنه يمكن أن يزيد من تكاليف المستخدم. إذا تم إرسال شخص إلى مقطع فيديو يأخذ قدرًا كبيرًا من البيانات ولم يكن لدى المستخدم خطة بيانات غير محدودة ، فقد تستنفد الحملة تخصيص البيانات الشهرية أو ينتج عنها تكاليف إذا تجاوزت مخصصاته.
يجب أن يكون التسويق عبر الهاتف المحمول لا تشوبه شائبة منذ البداية. لأن المستهلكين لديهم فترات اهتمام أقصر وعدد كبير من المنظمات للتنافس على انتباههم ، ستفشل استراتيجية التسويق الهزيلة عبر الهاتف المحمول في جذب انتباه المستخدم وقد تؤدي إلى فقدهم الاهتمام بشكل دائم. نتيجة لذلك ، لا يمكن لاستراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول أن تكون غير ممتازة.
كيف تبدأ عمل تسويق عبر الهاتف المحمول؟
# 1. قم بإعداد موقع ويب للجوال
يستخدم الأشخاص في الوقت الحاضر هواتفهم الذكية لكل شيء تقريبًا ، لذلك من المهم أن يكون موقع الويب الخاص بك منظمًا بشكل صحيح لعرضه على الهاتف المحمول. تقدم العديد من المؤسسات طرقًا تلقائية تعمل على تحويل موقع الويب الحالي الخاص بك للعرض على نظام أساسي للجوّال إذا كان لديك واحد بالفعل. مثالان رائعان للشركات التي تقوم بذلك هما WordPress و GoDaddy.
تقوم الشركات الأخرى ، المعروفة باسم منصات التوصيل والتشغيل ، بإنشاء إصدار جديد تمامًا من موقع الويب الخاص بك خصيصًا للعرض على جهاز محمول. إذا كنت مرتاحًا مع رمز الكمبيوتر. هناك خيار آخر وهو تضمين سطر من التعليمات البرمجية في ملف موقع الكتروني يكتشف حجم شاشة الجهاز المستخدم ويغير الموقع وفقًا لذلك.
# 2. قم بإعداد عملك على منصات قائمة على الموقع
قم بإعداد عملك على شبكات قائمة على الموقع مثل Foursquare و Gowalla و Facebook. تعد الأماكن طريقة رائعة للوصول إلى جمهور أكبر والبدء في تنفيذ حملات إعلانية للجوال. كانت Foursquare رائدة في هذا المجال ، حيث سمحت للشركات بإدارة العروض الترويجية. مثل تقديم خصومات في حالة استيفاء عدد معين من الزيارات أو "عمليات تسجيل الوصول" على التطبيق.
# 3. الغوص بشكل أعمق
يجب أن تنغمس تمامًا في التجربة للحصول على إحساس وفهم حقيقيين لتسويق إعلانات الهاتف المحمول. ابدأ في استخدام الأنظمة الأساسية القائمة على الموقع أينما ذهبت لتكوين فكرة عن كيفية استخدام الأشخاص لأجهزتهم المحمولة مستهلك المعاملات. أكثر من ذلك ، تسجيل الوصول ، والاستفادة من العديد من التطبيقات المتاحة للدفع في المطاعم. أو البقالة ، انظر إلى الإعلانات وقم بإجراء عمليات البحث الصوتي المختلفة. قد يساعدك هذا في إنشاء حملات إعلانية أكثر فاعلية للجوال.
# 4. ابدأ حملة إعلانية للجوال
حان الوقت لإعداد موقع لعملك بمجرد تحسين موقع الويب الخاص بك لتصفح الأجهزة المحمولة واكتشفت كيفية عمل تسويق إعلانات الجوال. لكي تجذب الشركات الانتباه ، تعتبر الحملات الإعلانية للجوّال أمرًا بالغ الأهمية. إذا كنت تمتلك متجرًا لألواح التزلج في المنطقة. ستحتاج إلى التأكد من ظهور متجرك عندما يبحث شخص ما عن "أفضل متاجر ألواح التزلج بالقرب مني".
يمكن أن تكون حملات تسويق إعلانات الجوال بعدة طرق. معدلات ثابتة لتشغيل إعلان لفترة زمنية محددة. بالإضافة إلى تكلفة النقرة والتكلفة لكل ألف وتكلفة الاكتساب أمثلة. جميع شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية ، مثل Facebook و Google و تفاح، Instagram ، وغيرها ، تتيح لك إنشاء حملة تسويقية عبر الهاتف المحمول.
# 5. استخدم رموز QR
يمكن أن تكون رموز QR ، أو الرموز الشريطية المربعة التي تحمل المعلومات ، في مجموعة متنوعة من الأماكن وعند استخدام كاميرا الهاتف. قم بتوصيل المستخدمين بموقع ويب يعرض موقع الويب الخاص بالعمل التجاري أو العروض الترويجية أو المعلومات الحيوية الأخرى. أيضًا ، إنها طريقة سريعة وسهلة للترويج لشركتك.
أمثلة على التسويق عبر الهاتف المحمول
# 1. سامسونج
تعاونت Samsung مع شركة التكنولوجيا الهندية InMobi لإنشاء إعلانات تجارية تفاعلية لإطلاق هاتفها الذكي Galaxy S6. عندما كانت مستويات بطارية المستخدم منخفضة ، طورت هذه الإعلانات وحدة إعلانية مخصصة للهاتف المحمول لتعريف البطارية في الوقت الفعلي والتي عرضت المنتج والخدمة لهم من خلال عرض توضيحي على هواتفهم. عندما كانت بطاريتهم منخفضة ، دعا إعلان الجوّال العملاء "قدرة الشحن فائقة السرعة" للهاتف الجديد على الترقية إلى الهاتف الجديد.
# 2. البركة
العلامة التجارية الأخرى التي عملت مع InMobi هي Ponds. صممت Pond إعلانًا تفاعليًا لأحد حب الشباب منتج. حيث التقطت الكاميرا وجه شخص وسلطت الضوء على المناطق المعرضة لحب الشباب عندما نظروا إلى هواتفهم. لم يجبر الإعلان المستخدم على تنزيل أي برنامج أو زيارة أي مواقع إلكترونية أخرى.
# 3. الكشكشة
شهدت Ruffles انخفاضًا في المبيعات في البرازيل وقررت استخدام التسويق التفاعلي للوصول إلى الشباب. لقد طورت AmiGo ، وهي لعبة واقع متنقل. رأى الأصدقاء ما أظهرته لهم كاميرا المستخدم ، بينما رأى المستخدم ما أظهرته لهم اللعبة. قد يرى الأصدقاء رقائق Ruffle في كل مكان حول المستخدم وقد يستخدمون الأوامر الصوتية لتوجيه أصدقائهم إلى الرقائق. وبالمثل ، سيحصل المستخدم على نقاط إضافية لجمع المزيد من الرقائق. على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها ، صنفت Ruffles المستخدمين الحاصلين على أعلى الدرجات.
# 4. نيسان
تم تقديم إعلان "Evil Snowmen" بواسطة نيسان عن سيارتها Rogue SUV. تضمن الإعلان مقطع فيديو لسيارات نيسان روج الرياضية متعددة الاستخدامات وهي تقاتل عصابة من رجال الثلج. يمكن للمستخدمين لمس النقاط الساخنة على الشاشة في الإعلان لمعرفة المزيد عن سمات سيارات الدفع الرباعي. كما تتوفر نصائح حول السلامة المتعلقة بالطقس والثلوج في مواقع أخرى.
مكونات التسويق عبر الهاتف المحمول
الرسائل النصية وتطبيقات الهواتف الذكية ليست سوى غيض من فيض عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الأجهزة المحمولة. لذلك ، يجب أن تفكر في التصميم سريع الاستجابة في جميع المجالات للحصول على تجربة تسويقية متسقة.
# 1. مواقع الويب الملائمة للجوّال
تتلاءم المعلومات الملائمة مع الجوّال على الشاشة دون التمرير أو التكبير / التصغير من جانب إلى آخر ، ويتم تحميلها بسرعة وخالية من الأخطاء. ومن ثم ، فإن أهم سبب للحفاظ على توافق موقعك مع الجوّال هو توفير تجربة مستخدم متسقة وممتعة (UX). كل مرحلة من مراحل دورة الشراء تتم بواسطة Mobile UX.
# 2. رسائل SMS و MMS تسويقية صديقة للجوال
يمكنك توفير المحتوى للعملاء عبر رسائل SMS (خدمة الرسائل القصيرة) ورسائل MMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة). لكن من الضروري استخدام هذه القنوات بذكاء. تعرف على أفضل الاستراتيجيات لإيصال رسالتك إلى عملائك بسرعة. بالإضافة إلى القواعد الأساسية لحملة ناجحة ، سواء كان ذلك من خلال العروض الترويجية أو مقاطع الفيديو أو تنبيهات المنتج أو التذكيرات.
# 3. الإعلانات الملائمة للجوال والصفحات المقصودة
على الأنظمة الأساسية للجوّال ، يكون 57٪ من البريد الإلكتروني مفتوحًا ، ويقوم 69٪ من مستهلكي الأجهزة المحمولة بإرسال بريد إلكتروني غير مخصّص للجوّال (Litmus). نتيجة لذلك ، يعد التصميم سريع الاستجابة النهج الذي يحول محتوى صفحة الويب ديناميكيًا من أجل العرض الأمثل على أي جهاز أمرًا بالغ الأهمية في اتصالاتك. أيضًا ، لا تتغاضى عن الصفحات المقصودة. إذا كان لديك البريد الإلكتروني متوافق مع الجوّال ، لكن تحويل النقر إلى الظهور يأخذ الزائر إلى صفحة مقصودة غير متوافقة مع الجوّال.
# 4. تطبيقات متوافقة مع الجوال
يمكن أن تساعدك تطبيقات الأجهزة المحمولة على بناء تفاعل عميق مع عملائك إذا كانت لديك الإستراتيجية الصحيحة وخارطة الطريق. بالإضافة إلى ذلك ، قم بفحص الأنواع العديدة من إنتاجية التطبيقات ، والتجارة ، والمشاركة ، ومعرفة ما إذا كان تطبيق الجوال هو أفضل طريقة لتحقيق أهداف الاستحواذ والمشاركة والتحويل.
# 5. MarTech متوافق مع الجوال
ربع تطبيقات الهواتف الذكية فقط هي مرة واحدة. كيف يمكنك التأكد من أن تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركتك يبرز من بين 50 إلى 100 تطبيق يمتلكها معظم المستخدمين على هواتفهم؟ أيضًا ، يعد مطلب تعزيز عمليات تثبيت تنزيل التطبيق المستمرة وتحسينات الاستخدام إحدى مشكلات التسويق الفريدة العديدة التي يواجهها منشئو تطبيقات الأجهزة المحمولة. وبالتالي ، يمكن أن تساعد أتمتة التسويق الشركات التي لديها تطبيقات للأجهزة المحمولة على زيادة تنزيلات التطبيقات ، والاحتفاظ بالمستخدمين ، والمشاركة ، والإيرادات.
التسويق عبر الهاتف المحمول مقابل التسويق التقليدي
يستفيد التسويق عبر الهاتف المحمول ، على عكس التسويق التقليدي ، من حقيقة أن العديد من الأشخاص يحملون هواتفهم معهم أينما ذهبوا. نتيجة لذلك ، يمكن للخدمات المستندة إلى الموقع جمع معلومات العميل ثم تقديم قسائم أو صفقات أو عروض ترويجية بناءً على قرب المستهلك من نشاط تجاري أو موقع يتردد عليه.
يمكن أن تكون استراتيجيات التسويق هذه أكثر تركيزًا وتخصيصًا لكل مستخدم على حدة. جعلها أكثر فاعلية لمؤسسة التسويق. أحد الأمثلة على ذلك هو الجهد التسويقي الذي يرسل قسائم متعلقة بالطعام للعملاء كلما اقتربوا من مسافة نصف ميل من سوبر ماركت معين.
ما هو التسويق عبر الهاتف المحمول وأهميته؟
يشير التسويق عبر الهاتف المحمول إلى أي شكل من أشكال الإعلان يستخدم الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية المحمولة الأخرى ، مثل الأجهزة اللوحية وغيرها من الهواتف المحمولة / المحمولة. يحاول التسويق عبر الهاتف المحمول الاتصال بمستخدمي الأجهزة المحمولة باستخدام تقنيات تشمل الإعلانات المحسّنة للجوّال وإشعارات الدفع وتطبيقات الهاتف المحمول.
ما هي أدوات التسويق الرئيسية الأربع عبر الهاتف المحمول؟
على الرغم من كونه أحد أكثر الوسائل التقليدية للإعلان ، إلا أن التسويق عبر الهاتف المحمول لا يزال قويًا للغاية ويلعب دورًا كبيرًا في التسويق المعاصر. تشمل الأساليب والاستراتيجيات الأكثر استخدامًا اليوم الرسائل القصيرة ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق داخل التطبيق ، والاستهداف الجغرافي ، والبريد الصوتي بدون حلقات.
ما هي ميزات التسويق عبر الهاتف المحمول؟
يضعك التسويق عبر الأجهزة المحمولة على اتصال دائم ومباشر مع العملاء ، مما يسمح لك ببناء علاقات تدوم بمرور الوقت. العملاء الذين يشاهدون إعلانات التسويق عبر الهاتف المحمول لديهم خيار حفظها وإعادة توجيهها ، مما يمكّنك من الوصول إلى جمهور أكبر دون استثمار المزيد من الوقت أو المال أو الجهد.
ما هي الركائز الأربع للتسويق؟
هذه العوامل السبعة هي الأشخاص ، والمكان ، والتعبئة ، والموضع ، والمكان ، والمنتج. يجب عليك مراجعة هذه العناصر السبعة بشكل متكرر للتأكد من أنك على الطريق الصحيح والحصول على أفضل النتائج الممكنة في السوق اليوم. هذا لأن المنتجات والأسواق والعملاء والطلبات تتغير باستمرار.
ما هي عملية التسويق عبر الهاتف المحمول؟
يمكن تعريف التسويق عبر الأجهزة المحمولة على أنه عملية الوصول إلى الجمهور من خلال الأجهزة المحمولة أو غير المربوطة ، مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية ، من أجل تسويق عملك. يمكن الوصول إلى الجمهور المستهدف للشركة أو العلامة التجارية بشكل استراتيجي من خلال التسويق عبر الهاتف المحمول.
ما هو المفتاح في التسويق عبر الهاتف المحمول؟
يكمن سر التسويق الفعال المستند إلى التطبيق في إنشاء فرص عرض ، وتحسين التطبيقات ، وجعلها سهلة الاستخدام ، ومراجعة هذه التطبيقات للحصول على أداء أفضل ، والإعلان عنها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.
ما هي العناصر الستة للتسويق؟
ما هو بالضبط تحليل 5C؟ يمكن تحليل البيئة التي تعمل فيها الشركة باستخدام إطار عمل التسويق لتحليل 5C. يمكن أن يلقي الضوء على عوامل النجاح الرئيسية وخطر التعرض لعوامل بيئية مختلفة. تشير العناصر الخمسة إلى السياق ، والمنافسين ، والعملاء ، والشركاء ، والشركة.
وفي الختام
قد يؤدي التسويق عبر الهاتف المحمول إلى تحسين معدلات تثبيت التطبيق بشكل كبير. من ناحية أخرى ، تتطلب استراتيجية التسويق عبر الأجهزة المحمولة الكثير من التفكير والخبرة لتحديد الأسلوب المثالي لزيادة عمليات تثبيت التطبيق. ستحتاج إلى اتباع نهج شامل لفهم المساحة.
الأسئلة الشائعة
أي تسويق عبر الهاتف هو الأفضل؟
إعلانات Google و Facebook و Unity (في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا) هي أفضل ثلاث قنوات إعلانية للجوال من حيث عائد الاستثمار. انسَ مجرد إعلانات البانر ، تتضمن تنسيقات إعلانات الجوّال اليوم الرسائل النصية القصيرة والإعلانات التفاعلية وإعلانات الوسائط الغنية وإشعارات الدفع وإعلانات النقر للاتصال والإعلانات البينية داخل التطبيق.
ما هي مميزات التسويق عبر الهاتف المحمول؟
يضعك التسويق عبر الهاتف المحمول في اتصال مباشر ومتسق مع العملاء ، مما يتيح لك إقامة علاقات طويلة الأمد معهم. علاوة على ذلك ، يمكن حفظ الإعلانات التسويقية وإعادة توجيهها من قبل العملاء الذين يستقبلونها ، مما يعني أنك قادر على الوصول إلى جمهور أوسع دون الحاجة إلى مزيد من الوقت أو التكلفة أو الجهد من جانبك.
ما هي استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول؟
التسويق عبر الهاتف المحمول هو استراتيجية تسويق رقمية متعددة القنوات تهدف إلى الوصول إلى الجمهور المستهدف على هواتفهم الذكية و / أو الأجهزة اللوحية و / أو الأجهزة المحمولة الأخرى ، عبر مواقع الويب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والوسائط الاجتماعية والتطبيقات.
المجلات ذات الصلة
- ما هو المزاد العكسي: دليل شامل لإتقان تام
- الاستثمار النقدي للمبتدئين 101: أفضل خيار وتطبيقات لعام 2023 (محدث)
- أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 15+ من أفضل الخيارات لعام 2023 (محدث !!)
- منصة التجارة الإلكترونية: مراجعات لأفضل 20 منصة للتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة
- كل ما تحتاج لمعرفته حول الاهتمام
