يعد وضع Apple في إنشاء علامة تجارية أحد أفضل الابتكارات في العالم. لا يمكن ذكر العلامات التجارية الناجحة دون تضمين Apple. العلامة التجارية لشركة Apple هي مفتاح نجاح الشركة. لا علاقة لها بمنتجاتها المبتكرة مثل Mac أو iPad. أبل هي علامة تجارية عاطفية. إنه حميم ومحبوب من قبل عملائه. Apple تدور حول الخيال والتصميم والابتكار. قال ستيف جوبز ذات مرة إن "فرصة تكوين ذاكرة هي جوهر تسويق العلامة التجارية". اقرأ المنشور بعناية ، لدينا الكثير في المخزون لك. تمت مناقشة النصائح المستخدمة لإنشاء وعد وولاء علامة Apple التجارية في هذا المنشور.
وعد العلامة التجارية لشركة Apple
في أذهان المستهلكين ، هناك علامة تجارية. هذا كل شئ. لا يوجد مكان آخر. رسائل علامتك التجارية ، بغض النظر عن مدى إبداعها ، لا يمكنها تغيير العلامة التجارية. يمكنه ببساطة رفع مستوى الوعي أو تأكيد المعتقدات الموجودة مسبقًا. إذا كان المستهلكون يدركون أن وعد العلامة التجارية أجوف ، فسوف يسخرون من الفجوة بين الرسالة وتجربة العميل الحقيقية.
تقول Apple: "فكر بطريقة مختلفة".
وعد العلامة التجارية لشركة Apple ، والذي بدأ كتجاهل لـ "Think" من شركة IBM ، ربما يكون الشعار الأكثر شهرة على الإطلاق والمفتاح لنجاح Apple الفائق في مجال الكمبيوتر. وعد علامة Apple التجارية ذو شقين: يعدون بإنتاج منتجات بناءً على إدراك العالم بطرق جديدة ، ويتعهدون بإلهام عملائهم لفعل الشيء نفسه.
الولاء للعلامة التجارية لشركة Apple
من حيث الولاء للعلامة التجارية ، لطالما كانت شركة Apple واحدة من أكثر العلامات التجارية للهواتف الذكية انتشارًا. وفقًا للإحصاءات الجديدة الصادرة عن خبراء في Consumer Intelligence Research Partners ، يستمر عملاء Apple في ولائهم للشركة ، حيث يقيم 90 بالمائة من مشتري iPhone مع Apple.
وفقًا للبيانات ، شكلت شركة Apple أقل بقليل من نصف جميع مشتريات الهواتف الذكية في الولايات المتحدة على مدار السنوات الثلاث الماضية. خلال نفس الفترة الزمنية ، شكلت Samsung أكثر بقليل من نصف مبيعات Android. وفقًا للبيانات ، استحوذت شركة Apple على 43 في المائة من مبيعات الهواتف الذكية في الولايات المتحدة على مدى السنوات الثلاث الماضية ، بينما استحوذت سامسونج على 31 في المائة وشكلت إل جي 9 في المائة.
من حيث الولاء ، تُظهر بيانات CIRP أن معدلات الولاء لشركة Apple - أي النسبة المئوية للعملاء الذين يشترون هاتف iPhone كان هاتفهم الذكي السابق هو iPhone - ظلت مستقرة عند 90٪. نظرًا لأن نقل العلامات التجارية داخل نظام Android البيئي أسهل ، فإن الولاء للعلامة التجارية بين صانعي Android أقل. بعد قولي هذا ، يزيد الولاء العام لنظام Android عن 90٪.
يمكن أن يساعد الولاء للعلامة التجارية لشركة Apple في شرح اتجاهات المشاركة الإجمالية. تتمتع Apple بأعلى ولاء للعلامة التجارية ، وفقًا لما تم قياسه من خلال النسبة المئوية للعملاء الذين يشترون Apple iPhone جديدًا بعد امتلاك iPhone سابقًا. على مدى السنوات الثلاث الماضية ، تجاوز ولاء عملاء Apple 90٪.
يعد تبديل العلامات التجارية داخل نظام التشغيل Android أسهل من التبديل بين Android و iOS ، وعلى مدار السنوات العديدة الماضية ، حافظ الولاء لكل نظام تشغيل على حوالي 90٪. على الرغم من ذلك ، تتمتع Samsung بأعلى مستوى من الولاء بين مصنعي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ، حيث يمتلك ما يقرب من ثلثي مستهلكي Samsung طرازًا آخر من Samsung. بينما احتفظت Samsung بعملائها المخلصين ، شهدت Motorola و LG انخفاضًا طفيفًا في الولاء منذ انتهاء السنة المالية في سبتمبر 2019.
نصائح من قصة Apple في إنشاء علامة تجارية
#1. الاستفادة من العاطفة
العلامة التجارية الجيدة يشرك المشاعر والعقل والاتصال لخلق هوية لا تنسى. تنجح العلامة التجارية عندما تتصل عاطفياً بالمستهلكين. من المرجح أن يتذكر العملاء ويشترون المنتجات والخدمات التي تجعلهم يشعرون بالرضا.
في منتصف التسعينيات عندما كان التعرف على العلامة التجارية منخفضًا ، انخرطت شركة Apple في حملة إعلانية تضمنت أبطالًا سابقين ، أحياء وأمواتًا ، أثرت أفكارهم على العالم. نتيجة لذلك ، أثار رد فعل عاطفي لدى المشاهدين وساعدهم في إنشاء علامة تجارية.
أنظر أيضا؛ أسرار العلامة التجارية للشركات النيجيرية
# 2. كن مختلفا
تمتلك Apple بيانًا شخصيًا مرئيًا ولفظيًا فريدًا ، معبرًا عنه في تصميم المنتج والإعلان. يمكن التعرف على منتجاتها وإعلاناتها بوضوح وتمييزها عن العلامات التجارية الأخرى.
لذلك يجب على العلامات التجارية أن تجد تفردها. يمكن أن تكون قصتهم أو إعلاناتهم العاطفية لتمييزهم عن العلامات التجارية الأخرى.
# 3. إقامة اتصال مع العملاء
يمكن أن يأخذ هذا شكل بناء الثقة وإنشاء مجتمع حول منتج. في حالة Apple ، تم تصميم منتجاتها حول الأشخاص.
بعبارة أخرى ، يجب أن تقدم العلامة التجارية علاقة خارج نطاق الأعمال مع المستخدمين. يجب أن يشعروا أنهم جزء من العلامة التجارية. ضع في الاعتبار مشاعر العميل عند إنشاء منتج للعلامة التجارية.
# 4. المشي في حذاء العميل
يستلزم هذا التفكير فيما يتوقعه العملاء من علامتك التجارية.
لطالما كانت إحدى نقاط قوة Apple هي قدرتها على تصميم منتجاتها الجديدة وتحسين المفاهيم لتناسب احتياجات العملاء.
للقيام بذلك في عملك ، تحتاج إلى فهم الاحتياجات الدقيقة لعملائك. بمجرد أن تعرف بالضبط لمن تبيعه ، يصبح من الأسهل أن تتخيل نفسك في مكانه وتخلق حلولًا مبتكرة تعتقد أنها ستساعدهم في مواقفهم.
# 5. أحط نفسك بالمواهب والمهارات
يؤثر موظفوك بشكل مباشر على جودة العلامة التجارية.
سمعة الشركة تسمح لها بجذب الأشخاص المتميزين ، ويترجم تميز موظفيها إلى منتجات وخدمات وتجارب عملاء أفضل.
أحط نفسك بأشخاص موهوبين ملتزمين بالجودة ومتحمسين لوظائفهم. سوف تغذي صورتهم المهنية وتبني هوية علامتك التجارية الإيجابية.
# 6. لا تخف من الفشل
لا تنس أبدًا أهداف علامتك التجارية وكن على استعداد لتحمل مخاطر محسوبة يمكن أن تدفعك نحو أهدافك.
بدلاً من تركيز جهود علامتك التجارية على تجنب الفشل ، ركز على السعي لتحقيق النجاح.
# 7. التناسق
لديك هوية مرئية للعلامة التجارية.
إذا كانت هوية علامتك التجارية المرئية لا تعمل من أجلك ، فاشترك في تصميم شعار احترافي وأساليب أخرى لتغيير العلامة التجارية لإيجاد أفضل ملاءمة لك. ولكن بمجرد أن يكون لديك هوية تلبي احتياجاتك ، فمن الضروري التمسك بها.
يؤدي تغيير مظهرك كثيرًا إلى تقويض فهم المستهلكين لمن أنت كشركة. كان على Apple تغيير علامتها التجارية وتغيير علامتها التجارية حتى يصلوا إلى لياقتهم.
الاتساق ضروري جدًا لإنشاء علامة تجارية.
انظر أيضا: 7 إستراتيجيات لتحديد موقع عملك في عام 2022.
هذه بعض الأساليب التي تستخدمها Apple لإنشاء العلامة التجارية. علامة Apple التجارية هي واحدة من أقوى العلامات التجارية في العالم. يمكن للشركات تكييف هذه لإنشاء علامة تجارية لأنفسهم.
الأسئلة الشائعة حول علامة Apple التجارية (يفتح في علامة تبويب متصفح جديدة)
ما هي أبل كعلامة تجارية؟
شركة Apple Inc. هي شركة تقنية أمريكية متعددة الجنسيات تركز على الأجهزة الاستهلاكية وبرامج الكمبيوتر وخدمات الإنترنت. كما أنها كانت الشركة الأكثر قيمة في العالم منذ يناير 2021 ، وأكبر شركة لتكنولوجيا المعلومات من حيث المبيعات (بإجمالي 274.5 مليار دولار في عام 2020).
لماذا تعتبر آبل ماركة مشهورة؟
جودة المنتج والابتكار المستمر
أصبحت Apple علامة تجارية Love Mark نتيجة لمنتجاتها عالية الجودة. تتميز منتجات الشركة بجودة عالية لدرجة أنه على الرغم من بيع ملايين المنتجات حول العالم ، فإن المنتجات المعيبة تكاد تكون معدومة.
ما وعد علامة أبل التجارية؟
تقول Apple: "فكر بطريقة مختلفة".
وعد علامة Apple التجارية ذو شقين: يعدون بإنتاج منتجات بناءً على إدراك العالم بطرق جديدة ، ويتعهدون بإلهام عملائهم لفعل الشيء نفسه.
كيف تصنع Apple علامة تجارية لمنتجاتها؟
تروج Apple لمنتجاتها من خلال الإعلانات التجارية والإعلانات المطبوعة التي تؤكد على كيفية اختلاف منتجاتها عن المنافسين. يتم تشغيل الإعلانات التجارية عند تقديم المنتج لأول مرة ، وتستمر الإعلانات المطبوعة طوال فترة وجود المنتج. الإعلانات موجزة وتركز بشكل متكرر على سمة واحدة مهمة لمنتجها.
