البيع الاجتماعي هو طريقة لتوليد الرصاص تسمح لمندوبي المبيعات بالتواصل مباشرة مع العملاء المحتملين عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. تتحدى هذه الطريقة تجربة المعاملات التقليدية بين العملاء والشركات ، مما يؤدي إلى علاقات طبيعية أكثر مع العملاء المتوقعين.
لذا ، إذا كان لديك ملف فيسبوكأو صفحة Instagram أو LinkedIn للأعمال ، فقد تمارس أساسيات البيع الاجتماعي دون أن تدرك ذلك. تستخدم الشركات هذه الطريقة للاستماع إلى محادثات جمهورها المستهدف للكشف عن فرص التواصل وإنشاء العلاقات.
عندما يتم البيع الاجتماعي بشكل صحيح ، يمكن أن يحل محل الممارسة المخيفة الدعوة الباردة.
هذا يعني أنك إذا لم تكن قد نفذت البيع الاجتماعي في مسار التحويل الخاص بك ، فمن المحتمل أنك تخسر عملك أمام منافسين أكثر وعيًا بوسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، بمجرد الانتهاء من قراءة هذه المقالة ، ستحصل على جميع المعلومات اللازمة لإجراء هذا التعديل.
البيع الاجتماعي هو عملية التواصل مع العملاء المحتملين ، وتطوير الاتصال بهم ، والتفاعل مع العملاء المحتملين باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية. يمكن أن تساعد الإستراتيجية المنظمات في تحقيق أهداف مبيعاتها.
اعتبر التسويق الاجتماعي وسيلة حديثة لبناء العلاقات. يمكن أن يساعدك الانخراط النشط مع المستهلكين المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي في أن تصبح العلامة التجارية الأولى التي يفكر فيها العميل المحتمل عندما يكونون على استعداد للشراء. يمكن أن تحل أيضًا محل أساليب بناء العلاقات والمبيعات القديمة مثل الاتصال الهاتفي البارد!
ما هو البيع الاجتماعي ليس كذلك
ليس من البيع الاجتماعي قصف الأشخاص بتغريدات ورسائل مباشرة غير مرغوب فيها. يعتبر ذلك بريدًا عشوائيًا.
البيع الاجتماعي هو أكثر من مجرد إضافة جهات اتصال جديدة إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. يتعلق الأمر بجعل هذه المحادثات ذات صلة وتصوير شركتك على أنها قادرة على حل المشكلات. عندما تفعل هذا ، فإنك تزيد من فرصك في اكتساب الثقة والولاء.
ما هو مؤشر البيع الاجتماعي؟
مؤشر البيع الاجتماعي (SSI) هو مقياس يستخدم لتقييم فعالية مبادرات البيع الاجتماعي للعلامة التجارية.
تم تقديم مفهوم مباحث أمن الدولة لأول مرة بواسطة LinkedIn في عام 2014. يحسب LinkedIn SSI النتيجة من خلال الجمع بين أربعة عوامل. يفحص ما إذا كنت:
- صفحة LinkedIn مُدارة جيدًا
- استخدام المنصة للعثور على الأشخاص المناسبين.
- مشاركة محتوى مثير للاهتمام لبدء المحادثة.
- تطوير العلاقة وصيانتها.
مزايا البيع الاجتماعي
يوفر البيع الاجتماعي ثلاث مزايا رئيسية للبائعين الذين يقومون بتسويق علامة تجارية احترافية أو علامتهم التجارية الشخصية.
يعزز الثقة
يريد الناس إجراء أعمال تجارية مع أشخاص يثقون بهم ؛ وبالتالي فإن الثقة هي جوهر عملية إبرام الصفقات والمبيعات. يترجم العمل المتمثل في التحدث مع المستهلكين وتطوير علاقة شخصية معهم إلى تأسيس أساس من الثقة حتى يشعروا بالراحة معك ، ونتيجة لذلك ، في شراء منتجك أو خدمتك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مجتمع حولك وحول شركتك باستخدام شبكة وسائط اجتماعية مثل Facebook أو Instagram ، مما يمنح الأفراد شعورًا بالانتماء (كبير أو صغير).
يؤتي ثماره في المدى الطويل
البيع الاجتماعي لا يشجع على الشراء العفوي. إنه ينشئ علاقات مع العملاء المحتملين بعناية وبشكل تدريجي ويحافظ على تلك العلاقات بعد أن يصبحوا عملاء يدفعون. على سبيل المثال ، تقوم Sweetwater بتعيين كل عميل إلى "مهندس مبيعات" يرسل رسائل بريد إلكتروني شهرية لتسجيل الوصول ويتابع دائمًا عملية الشراء مع ملاحظة شكر مباشرة. وقد أدى ذلك إلى تكرار الأعمال بشكل كبير للشركة.
يزودك بمعلومات عن قاعدة عملائك
عندما تلتزم الشركة بالاستماع الاجتماعي والمشاركة النشطة للمستهلك ، فإنها تتعلم الكثير عما يحفز هؤلاء العملاء. بهذه الطريقة ، يعتبر البيع الاجتماعي إستراتيجية مبيعات وأبحاث سوق. حتى إذا لم تؤد المواجهة الاجتماعية إلى صفقة ، فيمكنها تزويد الشركة بمعلومات مهمة حول رغبات العميل واهتماماته. يمكن للشركات استخدام هذه البيانات للتأثير على حملات التسويق المستقبلية وإنشاء تصميمات منتجات جديدة وتحسين أوصاف المنتج.
أسباب لماذا يجب أن يكون لشركتك إستراتيجية بيع اجتماعي
إذا كنت لا تزال غير مقتنع بالبيع الاجتماعي ، فإليك أربعة أسباب تجعلك تجرب ذلك.
# 1. البيع الاجتماعي فعال
خذ كلمتنا على محمل الجد ، ولكن لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد. وفقًا لبيانات LinkedIn Sales Solutions الداخلية:
- تولد الشركات الرائدة في مجال البيع الاجتماعي فرصًا للمبيعات بنسبة 45٪ أكثر من العلامات التجارية التي لديها مؤشر بيع اجتماعي منخفض.
- الشركات التي تعطي الأولوية للبيع الاجتماعي هي أكثر عرضة بنسبة 51٪ لتحقيق أهداف المبيعات.
- 78٪ من الشركات التي تستخدم البيع الاجتماعي تفوق مبيعات الشركات التي لا تفعل ذلك.
# 2. يساعد البيع الاجتماعي محترفي المبيعات في تطوير علاقات حقيقية
تنص مقالة فوربس الأخيرة على أن "87٪ من محترفي أحداث الأعمال قد ألغوا الأحداث بسبب الوباء ، و 66٪ قاموا بتأجيل الأحداث."
بسبب جائحة COVID-19 ، أصبحت الشبكات وبناء العلاقات عبر الإنترنت - والآن هو الوقت المثالي لإعطاء الأولوية للبيع الاجتماعي.
يتيح لك البيع الاجتماعي زيادة عرض العلامة التجارية والتفاعل مع العملاء المحتملين الجدد على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يكونون نشطين بالفعل ويشاركون في المحادثات. يمكّن استخدام تقنيات الاستماع الاجتماعي موظفي المبيعات لديك من المضي قدمًا وكشف العملاء المتوقعين الذين يناقشون شركتك أو منافسيك أو صناعتك بالفعل.
هذا يعني أنه يمكنك الخروج إلى جمهور مهتم بما تقدمه والتفاعل معهم بشكل أصلي ، وتقديم المعلومات ذات الصلة عندما يكون ذلك مناسبًا. الأصالة تعزز الثقة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى ولاء العملاء.
# 3. يستخدم المستهلكون (والتوقعات) البيع الاجتماعي بالفعل
أجرى 25٪ من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا عملية شراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الأشهر الستة الأخيرة من عام 2020. في الهند والمملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا ، أجرى ما يقرب من ثلث الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا عملية شراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي خلال نفس الفترة الزمنية.
نظرًا للعدد الهائل من الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي اليوم ، فإن فرصة العلامات التجارية لإجراء مبيعات اجتماعية هائلة:
- يستخدم 4.2 مليار شخص وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم.
- في عام 2020 وحده ، جذبت شبكات التواصل الاجتماعي 490 مليون مستخدم.
- ويمثل هذا زيادة بنسبة 13.2٪ عن معدل النمو لعام 2019 والبالغ 7.2٪.
- في جميع أنحاء العالم ، يستخدم الناس الهواتف المحمولة والإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
علاوة على ذلك ، يقوم العديد من هؤلاء المستخدمين بإجراء بحث عن العلامة التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي. ببساطة ، هؤلاء العملاء يستعدون للشراء.
# 4. يقوم منافسوك الرئيسيون بالفعل بالبيع على مواقع التواصل الاجتماعي
يتطلب البقاء في المنافسة استخدام البيع الاجتماعي. توجد علامات تجارية أخرى على شبكات التواصل الاجتماعي البارزة ، وتتواصل مع العملاء المحتملين. وفقًا لـ Statista ، "في عام 2020 ، كان ما يقدر بنحو 25٪ من مؤسسات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم تخطط لبيع سلعها على وسائل التواصل الاجتماعي."
خذ بعين الاعتبار الأرقام التالية:
- يشاهد 200 مليون مستخدم Instagram ملفًا شخصيًا مرة واحدة على الأقل يوميًا ، ويستخدم 81٪ من مستخدمي Instagram النظام الأساسي للتحقق من المنتجات والخدمات.
- في عام 2020 ، أجرى 18.3٪ من مستخدمي Facebook الأمريكيين معاملة عبر Facebook.
- 70٪ من مشاهدي YouTube قاموا بشراء منتج علامة تجارية بعد رؤيته على المنصة.
- يستخدم LinkedIn من قبل 96٪ من مسوقي محتوى B2B للتسويق العضوي. يعد Facebook ثاني أكثر الأنظمة الأساسية شيوعًا ، حيث يستخدمه 82 ٪ من مسوقي محتوى B2B.
ما هي استراتيجية البيع الاجتماعي؟
إن إجراء اتصالات ذات مغزى مع العملاء المحتملين ، واكتشاف نقاط مشاكلهم ، وتحديد كيف يمكن أن تتناسب منتجاتك وخدماتك مع متطلباتهم كلها جزء من العملية. يهدف البيع الاجتماعي إلى التواصل مع عملائك وخلق ثقة حقيقية على أمل إنشاء معاملة في النهاية.
فيما يلي أهم أربعة مكونات لاستراتيجية البيع الاجتماعي.
# 1. اختيار أفضل منصات البيع الاجتماعي
يحدث البيع الاجتماعي من خلال منصات الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت. بسبب تركيزهما على المناقشة ، يحظى Facebook و Twitter بشعبية بين الباعة.
يلبي Instagram و TikTok و Snap احتياجات الجماهير الأصغر سنًا ، لكن LinkedIn مثالي للتواصل الاحترافي.
غالبًا ما تجذب سلاسل التعليقات على Reddit و YouTube المتحمسين ذوي المعرفة المتعمقة بموضوع ما بالإضافة إلى الأشخاص الذين يتطلعون إلى التعلم. تحافظ الشركات على تحديث هذه الصفحات من خلال مشاركة المحتوى ذي الصلة بالاهتمامات الظاهرة لعملائها. بالإضافة إلى مجرد النشر ، فهم يتفاعلون ويتواصلون مع عملائهم من خلال منطقة التعليقات على المنشورات أو مقاطع فيديو YouTube ، أو منتديات AMA (اسألني أي شيء) على Reddit ، أو يعيدون تغريد تغريدة أحد المتابعين.
# 2. استهداف المشترين المحتملين بأدوات مدمجة
توفر العديد من منصات الإنترنت حلول البيع الاجتماعي التي توجه الشركات إلى قاعدتها المستهدفة. يتم تضمين إنشاء قوائم العملاء المحتملين والتفصيل الإحصائي لمن يزور صفحاتك في هذه الميزات. وفقًا لـ LinkedIn ، المتخصصة في المعاملات بين الشركات (B2B) ، يمكن لأدوات البيع الاجتماعي أن تؤثر بشكل كبير على اتصالات الشركة والعملاء. يذكرون أيضًا أن 62 ٪ من مشتري B2B يفضلون مندوبي المبيعات الذين يعرفون شيئًا عن استراتيجية أعمالهم وأهدافهم ونقاط الضعف.
# 3. استخدم حلول الطرف الثالث لزيادة ظهور الويب الخاص بك
لا تقتصر أدوات البيع الاجتماعي على الوظائف الأساسية للمنصة. قامت شركات أخرى ، مثل Salesforce و Hootsuite و Amplify ، بإنشاء حلول تسمح للشركات بالتفاعل بسلاسة مع العملاء عبر العديد من القنوات. هذه الأدوات فعالة بشكل خاص للتواصل مع رسالة متسقة ، مما يضمن أن يتلقى المتلقي نفس الرسالة سواء شاهدها على Twitter أو Facebook أو Instagram أو من قائمة بريد إلكتروني.
# 4. الاستماع أولاً قبل البيع
سواء كنت تروج لعلامة تجارية أو علامة تجارية شخصية ، فإن بدء اتصالاتك بالاستماع الاجتماعي مفيد. يستلزم ذلك الاستماع إلى مناقشات عبر الإنترنت لسماع ما يقوله الناس عن منتجك ، مع ملاحظة نقاط ألم العملاء أو الأشياء التي يحبونها في شركتك ، وإنشاء رسائلك حولها.
أنت تشارك في هذه المحادثات وترد على أسئلة الأشخاص ولكن لا تدخل في وضع مندوب المبيعات. الفكرة هي إجراء محادثات حقيقية بدلاً من تقديم عرض صعب.
كيفية اختيار أفضل منصة بيع اجتماعية لعملك
يتم تحديد اختيار منصة البيع الاجتماعي في الغالب من خلال التقييم الذاتي الصادق لعلامتك التجارية.
لينكدين:
هذه المنصة مثالية للاتصالات بين الشركات. LinkedIn عبارة عن شبكة بين الشركات (B2B) حيث يقوم الأشخاص بتعزيز علاماتهم التجارية الشخصية من أجل الترويج لأنفسهم كموظفين أو شركاء أعمال. يتضمن أداة خاصة تسمى LinkedIn Sales Navigator ، والتي تساعدك في استهداف عملاء الأعمال بنفس الطريقة التي قد تساعدك بها Google و Facebook في استهداف عملاء التجزئة.
إنستغرام
لدى Instagram قاعدة مستخدمين مخلصين للغاية. لدى Instagram حوالي 200 مليون مستخدم نشط يستخدمون الخدمة على أساس يومي. وفقًا للشركة ، يفكر 70 ٪ من المتسوقين الحديثين في البحث عن منتج أو شرائه عبر Instagram.
عدد مستخدمي Instagram أصغر من العديد من المنصات الأخرى ، مما يعني أن المنظمات التي تستهدف الجماهير الأصغر سنًا يمكنها الاستفادة من التواجد النشط على Instagram. على سبيل المثال ، في عام 2020 ، روج مكتب الإحصاء الأمريكي للتعداد بنشاط على Instagram من أجل جذب الشباب للمشاركة.
تيك توك
يوفر TikTok رجولية فورية وجمهورًا أصغر سنًا. تسمح خوارزمية TikTok الحصرية للبائعين الاجتماعيين بالانتشار بسرعة. TikTok ليس فقط لمقاطع الفيديو والميمات ؛ تنتشر العناصر أيضًا ، وغالبًا ما يتم بيعها في غضون أيام. على الرغم من أن نهج التجارة الإلكترونية في TikTok لم يتطور بنفس مستوى تطور منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، مثل Instagram ، إلا أنه سريعًا أصبح أكثر دقة ، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى التعاون الكبير مع Shopify. قد تصل الشركات إلى جمهور أصغر باستخدام TikTok لتتبع الاتجاهات الفيروسية والتفاعل معها ، والتي يمكنهم استخدامها بعد ذلك لإنشاء المحتوى الفيروسي الخاص بهم.
فيسبوك
يشجع Facebook كلاً من النقاش والتجارة. وفقًا لاستطلاع eMarketer في يونيو 2020 بواسطة Bizrate Insights ، أكمل 18.3 بالمائة من مستخدمي Facebook معاملة على المنصة. تحاول الشركة الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال تقديم متاجر Facebook ، وهي منصة التجارة الإلكترونية الداخلية الخاصة بها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحويل منصة Facebook إلى متجر شامل للتعرف على منتج وشرائه. يُشار إلى Facebook أيضًا بسلاسل التعليقات الواسعة ، والتي تشمل تلك التي كتبها عشاق المنتج الذين يشاركون تجاربهم على صفحة Facebook الرسمية للعلامة التجارية. تؤدي المحادثات الطويلة والجوهرية إلى بناء المشاركة الاجتماعية بشكل طبيعي وهي جانب مهم من عمليات البيع الاجتماعي.
تويتر
Twitter مفيد لخدمة العملاء. Twitter عبارة عن منصة نقاش قوية ، خاصة لخدمة العملاء. يستخدم العديد من البائعين الاجتماعيين التسويق عبر Twitter لتتبع الإشارات واتخاذ احتياطات إضافية للرد على الانتقادات غير المواتية. نظرًا لأن Twitter لم يستثمر بكثافة في التجارة الإلكترونية مثل Meta Platforms (مالك Facebook و Instagram) ، يعتمد المسوقون عليه في مناقشات المنتج والتعليقات.
يوتيوب
يُعد YouTube طريقة رائعة لإبقاء جمهورك على اطلاع دائم ومتواصل. تمتلك العديد من الشركات الكبيرة قناة على YouTube حيث تعرض منتجاتها وتقدم محتوى ذي صلة قد تجده قاعدة عملائها مثيرة للاهتمام. مفتاح البيع الاجتماعي الناجح على YouTube هو تجنب عمل إعلانات تلفزيونية طويلة. قم بإشراك جمهورك بشكل أصلي ، وقدم معلومات للأغراض العامة ، وستتحقق الإيرادات بشكل طبيعي بمرور الوقت.
اقرأ أيضا: وكالة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي: كيف تبدأ وتنمو One & Best Services 2023
خطوات تطوير استراتيجية البيع الاجتماعي على LinkedIn
زيادة مصداقيتك
اطلب من زملائك الحصول على موافقات أو توصيات إذا كانت لديك علاقة قوية معهم. تظهر هذه في ملف التعريف الخاص بك ويمكن أن تساعدك على إنشاء مصداقية فورية مع جهات الاتصال الجديدة.
تأكد من أن ملف تعريف علامتك التجارية يوضح المعرفة ذات الصلة بمستهلك أو عميل محتمل من خلال إظهار كيف ساعدت العملاء السابقين في تحقيق أهدافهم.
يجب عليك أيضًا مشاركة المعلومات والمحتوى من مصادر موثوقة فقط ، ولهجة احترافية طوال مشاركتك على LinkedIn.
قم بزيادة حجم شبكة LinkedIn الخاصة بك
استخدم ميزة البحث في LinkedIn لتوسيع شبكتك من خلال البحث عن اتصالات متبادلة مع جهات اتصالك الحالية.
يمكنك أيضًا التواصل مع أقرانك وآفاقك من خلال الانضمام إلى مجموعات LinkedIn ذات الصلة بمجال عملك.
استفد من LinkedIn Sales Navigator.
يمكن أن تساعدك أداة البيع الاجتماعي الاحترافية في LinkedIn ، Sales Navigator ، في تحسين البحث عن المبيعات من خلال المحادثات المستهدفة وتحليل نجاحك بشكل أفضل من خلال الإحصائيات المتعمقة.
البيع الاجتماعي على تويتر
Twitter هو منصة ممتازة للاستماع الاجتماعي. يمكن استخدام قوائم Twitter لمراقبة المواد من مجموعات محددة من الأفراد. فيما يلي ثلاث قوائم رئيسية على Twitter لتبدأ في البيع الاجتماعي على الشبكة.
العملاء الحاليون
راقب هذه القائمة للحصول على فرص للرد على - أو الإعجاب - بتغريدات عملائك الحاليين. سيساعدك هذا في الحفاظ على علامتك التجارية على رادارها.
لكن لا تطرف. تأكد من أن تفاعلاتك مع العملاء ذات مغزى: فقط الإعجاب بالتغريدات التي تستمتع بها حقًا ، والتعليق فقط عندما يكون لديك شيء مفيد لتقدمه. وتذكر أن تظل وثيق الصلة بالموضوع - لا يريد عملاؤك أن تتدخل علامتك التجارية في حياتهم الشخصية.
آفاق
أضف العملاء المحتملين إلى قائمة خاصة عند تحديدك لهم. ومع ذلك ، لا تتفاعل معهم بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع العملاء المعروفين. بدلاً من ذلك ، ترقب طلبات المساعدة أو الشكاوى حول منافسيك. يمكنك بعد ذلك الرد بتعليق مفيد (ويمكن أن تكون المناقشة بمثابة دليل اجتماعي عضوي للآفاق الأخرى).
المنافسين
تتيح لك إضافة المنافسين إلى قائمة خاصة تتبعهم دون متابعتهم. يمكن أن يوفر هذا مصدر إلهام لمبادرات البيع الاجتماعي الخاصة بك.
البيع الاجتماعي على Facebook
هناك طريقتان لبدء البيع الاجتماعي على Facebook.
قم بإنشاء صفحة Facebook أولاً ، ثم استخدم هذه الأساليب لبدء البيع الاجتماعي.
تعاون مع شركات أخرى
التواصل مع الآخرين من خلال الإعجابات والتعليقات والمشاركات أمر بسيط. لكن خذ خطوة إلى الأمام: إذا قمت بإنشاء مادة قيّمة ومحفزة للتفكير ، فمن المرجح أن يتم مشاركتها ، مما يوسع نطاق عملك. نظرًا لأن الشركات الأخرى تنشر موادك وتعجب بها ، فقد تتعرض صفحتك على Facebook لجمهور جديد تمامًا.
تفاعل مع متابعيك
استجب دائمًا لتعليقات متابعيك وإشارات العلامة التجارية. قم بتضمين أسئلة لتحفيز الحوارات مع جمهورك عند إنشاء منشوراتك الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي - لا يجب أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بمنتجك أو خدمتك لتكون فعالة!
يطرح مشغل السفر هذا سؤالاً ثم يجيب بأسئلة أسد البحر قبل ربط المنشور بأعماله:
تسمح لك هذه الطريقة بالتواصل مباشرة مع متابعيك ، مما يساعدك في تكوين علاقة وصورك كخبير.
أفضل الممارسات في البيع الاجتماعي
مهما كانت المنصة التي تستخدمها لاستهداف جمهورك المحدد ، تأكد من أنك تتبع استراتيجيات بيع اجتماعية مجربة وحقيقية. فيما يلي أربعة أشياء يجب تذكرها.
يمكنك تأسيس علامتك التجارية من خلال تقديم القيمة
إن عدم المبالغة في المبيعات أثناء التواصل مع العملاء المحتملين والمستهلكين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمر بالغ الأهمية. وإذا كانت شركتك جديدة على نظام أساسي لوسائل التواصل الاجتماعي ، فلا تدخل على الفور في عمليات البيع على وسائل التواصل الاجتماعي. قبل أن تبدأ في تقديم عروض المبيعات ، ثبت نفسك كسلطة صناعية.
تعد مشاركة المواد الرائعة والقيمة والقابلة للمشاركة أحد الأساليب لتنمية علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للبيع على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يعني هذا مشاركة المواد المنشورة من قبل الآخرين والتي لها صدى مع علامتك التجارية على LinkedIn لشركات B2B وأصحاب النفوذ في الأعمال:
بدلاً من ذلك ، يمكن أن يعني إنشاء ونشر مواد فريدة سيجدها الآخرون ذات قيمة من أجل تطوير عملك (أو علامتك التجارية الشخصية) كرائد فكري في الصناعة.
استمع بشكل استراتيجي واعمل على تنمية العلاقات مع الأشخاص المناسبين
إن الانتباه أمر ضروري للتسويق الاجتماعي الفعال. بمعنى آخر ، تأكد من أنك تستمع اجتماعيًا.
راقب ما يقوله الآخرون عنك وعن شركتك ومجال عملك ومنافسيك باستخدام أدوات مثل القوائم الاجتماعية وتدفق Hootsuite. ترقب نقاط الألم والمطالب لأن كلاهما يمنحك فرصًا طبيعية لتقديم إجابات.
يجب عليك أيضًا استخدام شبكتك الحالية حيثما أمكن ذلك. تحقق من قوائم المتابعين والمتابعين قبل الوصول إلى أي من العملاء المحتملين الذين حددتهم لمعرفة ما إذا كان لديك أي اتصالات متبادلة. إذا قمت بذلك ، اطلب مقدمة من جهة الاتصال المشتركة الخاصة بك.
حافظ على النزاهة
ابذل جهدًا لتخصيص رسائل البيع الاجتماعي الخاصة بك بدلاً من كتابة ملاحظة واحدة وإرسالها إلى عدد كبير من المستهلكين المحتملين. نتيجة لذلك ، يمكنك:
- تعرف على علاقاتك المهنية المتبادلة.
- ضع في اعتبارك جزءًا من المعلومات التي شاركتها وتفاعلت معها.
- لفت الانتباه إلى مصلحة مشتركة أو شيء آخر مشترك بينكما.
بعبارة أخرى ، كن على طبيعتك. ابدأ محادثة حقيقية لإجراء اتصال!
يمكنك استخدام برامج الإعجاب والتعليق التلقائية ، لكنها لن تساعدك في تكوين علاقة. في الواقع ، يمكن أن تضر بشدة بعلامتك التجارية الشخصية والمهنية. لا شيء يفوق التعامل مع شخص حقيقي عندما يتعلق الأمر بالبيع.
الحفاظ على الاتساق
أخيرًا ، لا تتوقع الإشباع الفوري. لا تستسلم إذا كانت جهود بناء العلاقات التي تبذلها لا توفر فوائد فورية. قد لا تكون بعض جهات الاتصال جاهزة لشراء ما تقدمه بعد ، لذا ابق على اتصال.
تواصل مع العملاء المتوقعين الجدد. اتصل بشخص كنت قد اتصلت به سابقًا ولكن لم تسمع شيئًا عنه منذ وقت طويل. حافظ على علاقات هادفة من خلال تهنئتهم على الأدوار أو الشركات الجديدة والمشاركة بالمحتوى الذي ينشرونه على وسائل التواصل الاجتماعي. استعد لتقديم المشورة أو المساعدة ، حتى لو لم تقم بتسويق منتجك بشكل مباشر.
مقالات ذات صلة
- شعار LINKEDIN: المعنى والتاريخ والخط وتأثيرات التصميم
- كيف تجني LINKEDIN الأموال في عام 2023
- إعلان LINKEDLN: ما هو ، التكلفة ، السياسات وكيفية القيام بذلك
- ما هو الرابط: كيف يعمل وأهميته واستخدامه في الأعمال التجارية
- 2023 LINKEDIN MARKETING: الحلول والأفكار والاستراتيجيات وكل ما تحتاجه
مراجع حسابات
