قد ترغب في التفكير في العمل كمساعد افتراضي إذا كنت تبحث عن وظيفة في الإدارة. يتمتع موظفو المكتب المهرة هؤلاء بمجموعة متنوعة من القدرات التي تجعلهم مرنين وقيّمين ، ويمكنهم مساعدة الفريق التنفيذي للشركة في مجموعة متنوعة من المسؤوليات. أيضًا ، يمكنك أن تقرر ما إذا كانت أن تصبح مساعدًا افتراضيًا هي المهنة المثالية لك من خلال معرفة ما هو الشخص وماذا يفعل. تابع القراءة للتعرف على بعض الأمثلة لخدمات المساعد الافتراضي.
ما هو المساعد الافتراضي؟
المساعدون الافتراضيون هم متعاقدون إداريون عن بُعد يساعدون في إدارة المكاتب ، والمحتوى ، والوسائل الاجتماعية ، والتصميم ، والتسويق ، ومهام الأعمال الأخرى المتعلقة بالوسائط. تعتمد واجباتهم الوظيفية على صناعتهم وصاحب العمل ومؤهلاتهم وتدريبهم وخبراتهم.
كان المساعدون الافتراضيون موجودين طالما سمحت التكنولوجيا بالعمل عن بُعد ، لكن بيزنس واير تتوقع سوقًا بقيمة 25.6 مليار دولار بحلول عام 2025. وهم مفيدون بشكل خاص أثناء جائحة فيروس كورونا عندما تنتشر العديد من الفرق ويعمل الموظفون من المنزل. يمكن للمساعدين الظاهريين العمل عن بُعد والقيام بالعديد من الوظائف بموجب عقد مرن. المساعدون الافتراضيون هم خيار عمل ميسور التكلفة للشركات من جميع الأحجام بسبب الحد الأدنى من النفقات العامة والالتزام المحدود.
ما هي وظيفة المساعد الافتراضي؟
تختلف وظائف المساعد الافتراضي حسب صاحب العمل. عادةً ما يقوم المساعدون الظاهريون بما يلي:
# 1. العمل الإداري
عادة ما يقوم المساعدون الافتراضيون بالأعمال الإدارية. يتضمن ذلك حجز الرحلات والاجتماعات والتقويمات والرد على الهواتف عبر خط متصل.
# 2. إمساك الدفاتر
قد يساعد المساعدون الافتراضيون في إدارة الميزانية ، وإجراء عمليات الشراء ، وتتبع الإنفاق. تعد إدارة الشؤون المالية أيضًا عنصرًا حاسمًا في تشغيل عمل تجاري ناجح.
# 3. المساعد الشخصي (PA)
يمكن للمساعدين الظاهريين أيضًا تنظيم مهام غير متعلقة بالعمل. تعتبر الإجازات والتقويمات وشراء الهدايا من المهام الشخصية الشائعة.
# 4. خدمة العملاء
يمكن أن يساعد المساعدون الظاهريون العملاء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتعليقات لشركات المنتجات والخدمات. المساعدون الافتراضيون يجيبون على الأسئلة الشائعة ويقدمون دورات. وفي الوقت نفسه ، إذا لم يتمكنوا من خدمة المستهلك ، فيمكنهم التصعيد إلى الشخص المناسب.
# 5. ادخال بيانات
يمكن للمساعدين الظاهريين القيام بالعديد من الوظائف ، بما في ذلك إدخال البيانات. يمكن للمساعد الظاهري جمع المعلومات بسهولة والتحقق من الدقة وإزالة الإدخالات غير الضرورية. هذا مفيد أيضًا بشكل خاص لإدارة المدرسة ، والفواتير ، والبريد ، وحفظ سجلات المرضى.
أمثلة المساعد الظاهري
من خلال الترويج لمجموعات مهاراتهم الخاصة والتحول إلى سلطات في نشاط واحد ، مثل تصميم مواقع الويب أو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو جهود العلاقات العامة ، يمكن لبعض المساعدين الافتراضيين جذب عملاء مخلصين. لذلك ، إذا اخترت العمل من المنزل ، فغالبًا ما يتعين عليك استخدام المهارات الشخصية مثل الانضباط الذاتي وإدارة الوقت للعثور على عملاء جدد وإنجاز عملك في الوقت المحدد. ومع ذلك ، فإن أمثلة المساعد الافتراضي تشمل:
# 1. البراعة الفنية
هذا أحد أمثلة المساعدين الافتراضيين الخبراء في أداء المهام الفنية ، مثل تحليل البيانات ، لمساعدة العملاء في تنمية أعمالهم. ومن ثم ، لتحسين كفاءتك الفنية ، فكر في التعرف على الموضوعات التالية:
- برامج التخزين السحابي
- إدارة الفيسبوك
- صيانة موقع الويب
# 2. التأمل النقدي
هذا أيضًا أحد الأمثلة على كيفية قيام المساعد الافتراضي بممارسة التفكير النقدي وموازنة جميع خياراته عند التعامل مع سيناريوهات معينة. يمكنك تطبيق بعض الكفاءات التالية أثناء القيام بمهام التفكير النقدي:
- عقلانية الفكر
- إيجاد الحلول
- فتح الأفق
# 3. محاسبة
المحاسبة هي أيضًا أحد أمثلة أمثلة المساعد الافتراضي. غالبًا ما يتم مساعدة الأنشطة المحاسبية الأساسية بواسطة مساعدين افتراضيين لعملائهم. قد تقرأ عن بعض الموضوعات التالية إذا كنت ترغب في التطور بشكل أفضل في مهام المحاسبة والميزانية:
- الميزنة
- الوثائق المالية
- برامج المحاسبة
# 4. إدارة الوقت
هذا أحد الأمثلة على كيفية قيام المساعد الافتراضي بإدارة الوقت بكفاءة أثناء العمل على إنهاء المهام قبل المواعيد النهائية. يمكنك دراسة الموضوعات التالية ، على سبيل المثال ، لتطوير مهارات إدارة الوقت بشكل أفضل:
- أهداف قصيرة وطويلة المدى
- تحديد أولويات المهام
- الاستعانة بمصادر خارجية للمهام
# 5. منظمة
يستخدم المساعدون الظاهريون في كثير من الأحيان الاستراتيجيات التنظيمية ليظلوا فعالين لأنهم يديرون العديد من السجلات ويقدمون خدمات لعدة عملاء في وقت واحد. فيما يلي بعض الموضوعات التي يجب التفكير فيها عندما تتعلم كيفية إدارة مشاريعك:
- إدارة الموارد
- حفظ السجلات
- جدولة المواعيد
# 6. دعم العملاء
يضع المساعدون الافتراضيون في كثير من الأحيان أولوية عالية لتوفير خدمة عملاء ممتازة ، سواء كانت الاستجابة لشكاوى العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بعميل لتسجيل الوصول بعد الانتهاء من المشروع. فيما يلي بعض الأمثلة على قدرات خدمة العملاء التي قد تستخدمها في العمل:
- الاتصال الفعال
- الحساسية العاطفية
- فهم المنتجات والخدمات
# 7. تسويق
هذا أيضًا أحد أمثلة المساعد الافتراضي الذي ينشئ إعلانات مطبوعة ويروج لأنفسهم عبر الإنترنت للترويج لأنفسهم وعملهم. عند الترويج لعملك ، قد ترغب في مراعاة المكونات التسويقية التالية:
- الأمثل لمحركات البحث
- الإعلان عبر البريد الإلكتروني
- الخطابة العامة
# 8. مبيعات
نظرًا لأن المساعدين الافتراضيين يقدمون خدماتهم بشكل متكرر للعملاء المحتملين ، فإن معرفة بعض أساليب البيع قد يكون مفيدًا. ومن ثم ، لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين ، يمكنك استخدام بعض تقنيات البيع التالية:
- تطوير العلاقات
- تقديم العروض
- تفاوض
قد ترغب في رؤية: مساعد إداري افتراضي: وظائف ، خدمات ، شركات ، إلخ
ما هو راتب المساعد الافتراضي
متوسط الراتب السنوي لمساعد افتراضي يعمل بالقطعة في المنزل في الولايات المتحدة اعتبارًا من 12 فبراير 2023 ، هو 59,024،28.38 دولارًا. يصل ذلك إلى حوالي 4,918 دولارًا للساعة ، في حالة احتياجك إلى حاسبة رواتب سريعة. هذا يساوي 1,135 دولارًا أمريكيًا كل شهر ، أو XNUMX دولارًا أمريكيًا في الأسبوع.
علاوة على ذلك ، فإن الجزء الأكبر من رواتب المساعد الافتراضي من العمل من المنزل تتراوح الآن بين 31,500 دولار (25 بالمائة) و 78,000 دولار (75 بالمائة) ، مع تحقيق أعلى رواتب (الشريحة المئوية التسعين) 90 دولارًا سنويًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، بأجور سنوية تصل إلى 89,500 دولار وما إلى ذلك. منخفضة تصل إلى 108,500 دولار. يشير النطاق الواسع لرواتب المساعد الظاهري للعمل من المنزل - حتى 15,000 دولارًا - إلى أنه قد تكون هناك احتمالات عديدة للنمو ودخل أعلى بناءً على مستوى الخبرة والموقع ومستوى المهارة.
ما هي أفضل 10 مدن مع وظائف المساعد الافتراضي الأعلى أجراً؟
هناك عشر مدن يكون فيها تعويض VA النموذجي من المنزل أعلى من المتوسط الوطني. تأتي سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، على رأس القائمة ، تليها فريمونت ، كاليفورنيا ، وسان خوسيه ، كاليفورنيا ، التي احتلت المركزين الثاني والثالث على التوالي. سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، يتجاوز متوسط 59,024،14,650 دولارًا أمريكيًا بمقدار 24.8،10,195 دولارًا أمريكيًا (17.3٪) ، متجاوزًا مدينة سان خوسيه ، كاليفورنيا ، بمقدار XNUMX دولارًا إضافيًا (XNUMX٪).
متوسط الراتب في هذه المدن العشر أعلى من المتوسط الوطني ؛ لذلك ، هناك احتمالات وفيرة للنمو المالي من خلال الانتقال كمساعد "العمل من".
حقيقة أن متوسط الأجر في هذه المواقع العشرة الأولى يختلف بنسبة 10٪ فقط بين سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، وسانتا باربرا ، كاليفورنيا ، يدعم أيضًا الفرصة المحدودة لنمو كبير في الأجور ، وهو آخر عنصر مهم يجب أخذه في الاعتبار. قد يكون الجانب المثالي لتوظيفه عند وزن الموقع والدخل لدور مساعد افتراضي للعمل من المنزل هو احتمال انخفاض تكلفة المعيشة.
هناك ما لا يقل عن خمس وظائف في فئة وظيفة "مساعد افتراضي للعمل من المنزل" تدفع سنويًا أكثر من متوسط راتب "مساعد افتراضي للعمل من المنزل" ، وفقًا لبحثنا. ومن الأمثلة البارزة على هذه الأدوار عالم النفس الافتراضي ، والمهندس الافتراضي ، والحضور من المنزل في مركز القيامة الطبي.
الأهم من ذلك ، أن رواتب جميع هذه الوظائف تتراوح من 25,339،42.9 دولارًا (42,912٪) إلى 72.7،59,024 دولارًا (XNUMX٪) أعلى من متوسط دخل مساعد "العمل من المنزل" البالغ XNUMX،XNUMX دولارًا. لذلك ، إذا كنت تفي بالمتطلبات ، فقد تكون قادرًا على كسب أموال أكثر من الوظيفة النموذجية لـ Work From Home Virtual Assistant إذا تم تعيينك لأحد هذه الوظائف ذات الصلة.
خدمات المساعد الظاهري
هناك رغبة أكثر من أي وقت مضى في الحصول على مساعدين افتراضيين. إنها أقل تكلفة لعملائك من المساعدين الشخصيين ، ويمكنك العمل عن بُعد ومع عدة عملاء في وقت واحد ، اعتمادًا على الأفضل لك ولشركتك. وما هو أجمل جزء من كل شيء؟ نطاق الخدمات التي يمكنك تقديمها كمساعد افتراضي لا حصر له تقريبًا.
# 1. التسويق عبر الإنترنت
يحتاج الجميع إلى التسويق عبر الإنترنت ، بغض النظر عن طبيعة أعمالهم. يعد إنتاج المحتوى بلا شك أحد مكوناته ، من صنع إعلانات Facebook إلى العثور على إعلانات البانر. بالإضافة إلى ذلك ، قم بالترويج لخدماتك كمفتش تسويق عبر الإنترنت. قدم توصيات بشأن المكان الذي يجب أن يستند إليه عملاؤك في المكان الذي يظهرون فيه حاليًا في التسويق عبر الإنترنت.
# 2. إمساك الدفاتر
نظرًا لأنهم يفتقرون إلى الوقت ، فإن معظم الناس يكرهون إمساك الدفاتر ، ولكن من الضروري الحفاظ على صحة الأعمال التجارية. يمكنك أيضًا القيام بالكثير من الأشياء المختلفة ضمن هذه الفئة ، مثل إرسال الفواتير ودفع الفواتير والمساعدة في إعداد الضرائب والتعامل مع كشوف المرتبات للموظفين.
# 3. العلاقات العامة
ليس فقط أصحاب الأعمال الأثرياء ، ولكن قد يستفيد الجميع من خدمات العلاقات العامة. قدِّم خدمات إدارة الأزمات وكتابة البيانات الصحفية وكتابة العروض التقديمية باعتبارها إحدى خدمات المساعد الافتراضي بالإضافة إلى توجيه العملاء إلى مصادر الأخبار ومضيفي البث الصوتي والمدونين الآخرين.
يدرك الجميع تقريبًا مزايا الشبكات الاجتماعية ، لكن العديد من أصحاب الأعمال ليس لديهم الوقت لذلك. قم بتطوير تقويمات المحتوى لعملائك والتي تعرض متى وماذا تنشر على Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توفير محتوى لكل من منصات الوسائط الاجتماعية هذه لمنح عملائك منصة واسعة عبر العديد من المنصات.
# 5. إدارة المجتمع
بالإضافة إلى إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك أيضًا التفاعل مع المجتمعات (أي المستهلكين المحتملين أو الحاليين) التي تترك تعليقات على المنشورات أو ترسل رسائل مباشرة أو تترك تعليقات على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعميلك. وقد يستلزم ذلك أيضًا الرد على استفسارات المستهلكين وشكاواهم بالإضافة إلى التفاعل بشكل عام مع المساهمين في الخلاصة.
من المحتمل أن تلاحظ الكثير من الإعلانات عند تسجيل الدخول إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. هذه طريقة رائعة للترويج لشركتك. لذلك ، كمساعد افتراضي ، قم بتضمين كتابة وتصميم محتوى إعلان Instagram و Facebook في قائمة الخدمات الخاصة بك.
# 7. إدارة المنتسبين
بعبارات أبسط ، يدير مدير الحليف مواقع الويب التي تستضيف الروابط التابعة لشركات عملائك. سيحصل موقع الويب على عمولة صغيرة إذا نقر المستخدم على شيء ما واشترى. ومع ذلك ، فإن دخول هذا المجال من التسويق يمكن أن يكون مربحًا جدًا لعملائك ، لذلك من المنطقي تقديم هذه الخدمة.
# 8. إدارة حملة المؤثرين
في هذه الأيام ، تنتشر برامج المؤثرين في كل مكان. حتى لو كان عميلك على علم بها ، فقد لا يعرف كيفية المشاركة. ومن ثم ، يمكنك المساعدة في ذلك من خلال تحديد المؤثرين ، وتقديم عميلك إليهم ، والمساعدة في مفاوضات العقود ، ومراقبة نتائج الحملة.
تعرف على المزيد حول: خدمات المساعد الافتراضي: أفضل خدمات المساعدة الافتراضية
كيف يتقاضى المساعدون الافتراضيون رواتبهم؟
يمكنك الدفع لمساعد افتراضي بالساعة أو المشروع أو التعيين أو الاشتراك. من المعتاد أن يتم الدفع للمساعدين الافتراضيين بالساعة.
كيف أصبح مساعدًا افتراضيًا بدون خبرة؟
كيف تبدأ عمل مساعد افتراضي دون أي خبرة سابقة:
- حضور الدورات التدريبية.
- ابحث عن وظيفة تستمتع بها وتستطيع القيام بها.
- تحديد الأسعار لشحنها.
- إنشاء وجود على الإنترنت.
- ابدأ البحث عن وظيفة.
- افهم نفسك وعملائك
ما هي أفضل 5 مساعدين افتراضيين؟
أفضل خدمات المساعد الافتراضي لعام 2023:
- Uassist.ME: الأفضل للغة ثنائية اللغة.
- Prialto: الأفضل للفرق الكبيرة.
- أيدي فاخرة: الأفضل للطلبات السريعة.
- الوقت وما إلى ذلك: الأفضل لرواد الأعمال.
- WoodBows: الأفضل لإرضاء العملاء.
أين يمكنني تعلم المساعد الافتراضي؟
ابحث عن الدورة التدريبية المفضلة عبر الإنترنت على Udemy لتعلم دورات تدريب المساعد الافتراضي على الفور.
هل المساعد الافتراضي سهل؟
قد يبدو أن كونك مساعدًا افتراضيًا يتطلب الكثير من العمل ، لكن البدء والعثور على عميلك الأول لا يتطلب سوى بضع خطوات بسيطة.
كم عدد ساعات عمل المساعد الافتراضي؟
يقضون في المتوسط 6 ساعات في يوم العمل ، أو 30 ساعة في الأسبوع ، يعملون لحساب العملاء ويديرون شركاتهم الخاصة.
كم يجب أن يتقاضى المساعد الافتراضي للمبتدئين؟
فيما يتعلق بخدمات المساعد الافتراضي بدوام جزئي أو بدوام كامل ، لا يوجد معدل محدد. قد يتقاضى المساعد الافتراضي المستقل فاتورة من 1 دولار إلى أكثر من 100 دولار في الساعة! يمكنك أيضًا توقع دفع راتب سنوي لهم يبلغ حوالي 75,000 دولار إذا قمت بتوظيفهم كعمال.
ما مقدار ما يقوم به المساعد الافتراضي من أمازون؟
متوسط الأجر بالساعة لـ Amazon.com Virtual Assistant في الولايات المتحدة هو 30.33 دولارًا ، وهو ما يزيد بنسبة 53٪ عن المتوسط الوطني.
مراجع حسابات
- bluchic.com
- ziprecruiter.com
- indeed.com
- wework.com
مقالات ذات صلة
- خدمات المساعد الافتراضي: أفضل خدمات المساعدة الافتراضية
- مساعد إداري افتراضي: الوظائف والخدمات والشركات والمتطلبات وكل ما تحتاجه.
- ماذا يفعل المساعد التنفيذي؟ الوصف الوظيفي والأدوار والراتب (مُحدَّث عام 2023)
- مساعد إداري: الوصف الوظيفي والمهارات والراتب (محدث!)
- مساعد محامي: الراتب ، المساعد القانوني مقابل المساعدين القانونيين ، المسؤولين
