التجزئة السيكوجرافية هي جانب مهم من جوانب التسويق. يمنحك رؤى أعمق لعملائك والخيارات التي يتخذونها.
ستزودك هذه المقالة بكل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع. لذا ، دعنا نتعمق.
تجزئة علم النفس التسويقي
في الأساس ، لدينا عدة أنواع من تجزئة السوق ، والتجزئة السيكوجرافية أحدها.
التقسيم السيكولوجي هو نوع تجزئة السوق الذي يقسم المستهلكين إلى مجموعات فرعية بناءً على خصائصهم النفسية. تتضمن هذه المجموعات الفرعية المعتقدات والأولويات والاهتمامات وما إلى ذلك. ونتيجة لذلك ، نحن قادرون على شرح سلوك المستهلك والتنبؤ به.
علاوة على ذلك ، تساعدك دراسة السوق هذه على فهم عملائك جيدًا ومعرفة أسباب شرائهم.
ومع ذلك ، يعتقد الكثير من الناس أنه يمكنك الحصول على فهم أفضل لعملائك بمجرد دراسة التركيبة السكانية الخاصة بهم. لكني أجرؤ على القول أنه من المهم إجراء بحث مناسب وإضافة الخصائص السيكوجرافية المشتركة لمزيد من التوضيح.
من الأمثلة الجيدة على ذلك شركة تبيع معدات الصيد. يقوم بإجراء فحص نفسي سريع على توقعاته ويلاحظ أن هذا المشتري المحتمل هو انطوائي. سيعطي هذا الشركة فهمًا أفضل للمستهلك. باستخدام هذه المعلومات ، ستختار عرض الإعلانات التي تعكس الأشخاص الذين يصطادون بمفردهم ويعرضون العزلة والسلام.
من الواضح أن هذا سيكون أكثر ارتباطًا بهذا الاحتمال.
على الجانب الآخر ، قد يبدو التقسيم السلوكي والسيكوجرافيك متشابهين ، لكنهما ليسا كذلك.
لذا ، دعنا نستكشف الفرق بينهما.
اقرأ أيضا: تجزئة السوق: كل ما تحتاج لمعرفته بالأمثلة
التجزئة السلوكية والسيكوجرافية
التقسيم السيكولوجي هو ببساطة تقسيم السوق إلى مستهلكين مرتبطين بناءً على أنماط حياتهم وقيمهم واهتماماتهم وخصائصهم الشخصية.
إنه الوقت المستثمر في فهم كيف يعيش الشخص ويفكر ويشعر.
علاوة على ذلك ، يحاول التجزئة السيكوجرافيك الكشف عن ما هو مهم للمستهلك وما الذي يدفعهم للتصرف بطرق معينة.
من ناحية أخرى ، لا يشير التقسيم السلوكي إلى سلوك الشخص. إنه يشير إلى الإجراءات القابلة للقياس للمستهلك في السوق.
كما أنه يعكس كيفية تفاعل المستهلكين والتفاعل مع منتجات الشركة.
تشمل المتغيرات المستخدمة في التجزئة السلوكية الموقف تجاه العلامات التجارية والولاء للعلامة التجارية وما إلى ذلك.
مزايا التجزئة السيكوجرافية
هناك العديد من الفوائد المرتبطة باستخدام البيانات السيكوجرافية. يشملوا:
- يكشف التقسيم السيكولوجي عن رؤى أكبر للأسباب الكامنة وراء قرارات المشترين. يكشف عن الدوافع والمواقف غير المرئية وراء قرارات المشترين.
- يساعد المسوقين على تعديل ميزات منتجاتهم ورسائلهم لتناسب جمهورهم المستهدف بشكل أفضل.
- يخلق فهماً أفضل للمستهلك.
على العكس من ذلك ، على مر السنين ، استخدمت بعض العلامات التجارية البيانات السيكوجرافية لصالحها. دعنا نلقي نظرة على بعض هذه العلامات التجارية:
أمثلة على التجزئة السيكوجرافية:
ماكدونالدز
ماكدونالدز هو أحد أسرع المطاعم ارتفاعًا في الولايات المتحدة.
إنه أحد أكبر الأمثلة على العلامات التجارية التي تمارس التسويق النفسي.
قامت ماكدونالدز بتكييف نفسها وفقًا لراحة عملائها والطبقة الاجتماعية ونمط الحياة.
ومن الأمثلة البارزة على ذلك حالة بلد كان به عدد كبير من النباتيين. لقد توصلوا إلى خطوط إنتاج جديدة لدمجها. وشملت هذه عناصر مثل Mc Veggie Burger وما إلى ذلك.
ستاربكس
هذه العلامة التجارية هي بائع تجزئة رئيسي للقهوة يركز على مجموعة متنوعة من ماركات القهوة المخلوطة والمشروبات المثلجة.
اعتمدت العلامة التجارية العديد من استراتيجيات التسويق لاكتساب ولاء العملاء والاحتفاظ به. واحدة من استراتيجيات التسويق الرئيسية المستخدمة هي التجزئة السيكوجرافية.
علاوة على ذلك ، تستهدف هذه الشركة العملاء بناءً على خيارات نمط الحياة والمواقف.
لكن هذه المقالة لن تكتمل إذا لم نذكر بعض الأدوات المستخدمة للحصول على البيانات السيكوجرافية.
تجزئة السوق: كل ما تحتاج إلى معرفتهoث حول
أدوات التجزئة السيكوجرافية:
Google Analytics
هذا دليل مجاني ومفصل على الإنترنت. يمنحك برنامج Google Analytics إمكانية الوصول إلى بعض الرسوم البيانية العامة لزوار موقع الويب الخاص بك.
يمكنك استخدام الأفكار التي تم الحصول عليها من هنا لمعرفة اهتمامات جمهورك.
ستوفر كل منصة وسائط اجتماعية تقدم خدمات إعلانية تفاصيل نفسية.
ستمنحك المنصات مثل Twitter و Facebook رؤى حول اهتمامات وأنماط حياة جمهورك.
بيانات الموقع
خيار آخر هو إجراء تجارب على موقع الويب الخاص بك. يمكنك إجراء تجارب مختلفة لاختبار ما يستجيب له الزوار فيما يتعلق بالنسخ وخصائص المنتج وما إلى ذلك.
استبيانات
تعد الاستطلاعات أيضًا طريقة جيدة للحصول على البيانات السيكوجرافية ، ولكنها قد لا تكون فعالة في بعض الأحيان.
مقابلات
يعد إجراء محادثات فردية مع المستهلك طريقة أخرى للحصول على رؤى أعمق حول كيفية تفكير هؤلاء الأشخاص وتصرفهم.
ما هو الفرق بين التجزئة الديموغرافية مقابل التجزئة النفسية؟
يتناقض التقسيم السيكوجرافي مع التقسيم الديموغرافي ، الذي يصنف الجماهير المحتملة بناءً على سمة معينة (مثل الجنس أو العمر أو الدخل).
يستخدم باحثو السوق السمات السيكوجرافية للمساعدة في تطوير وتحديد مواقع منتجاتهم واستراتيجيات التسويق لمختلف الفئات المستهدفة.
في أبحاث السوق ، يستخدم المسوقون كل من التركيبة السكانية والتخطيط النفسي لتطوير خطة التسويق الخاصة بهم. توفر هذه المعلومات خصوصية لشخصيات المشتري ، والتي تحكم توجه العلامة التجارية وتطوير المنتجات والاتصالات التسويقية.
كيف يمكنك استخدام الشرائح السيكوجرافية لجمهورك المستهدف؟
شخصيات المشتري هي مثال على نوع من التجزئة السيكوجرافية. شخصية المشتري هي ملف تعريف وهمي لمستهلك محتمل قد يحتوي على المسمى الوظيفي أو الوظيفة وتفضيلاتهم الشخصية وعقباتهم وعوامل نمط حياتهم.
تشمل شخصية المشتري كلاً من الحقائق والدوافع وراء سلوك المشتري. شخصيات المشتري هي الخطوة الأولى في فهم رحلة عملائك المحتملين ، أو المراحل التي يمرون بها قبل شراء منتجك وأثناءه وبعده.
يمكنك أيضا بناء مختلف استراتيجيات التسويقوالخدمات والتجارب وحتى عروض المنتجات لكل شريحة من شرائحك باستخدام البحث السيكولوجي.
من الممارسات النموذجية ، على سبيل المثال ، تقديم نفس المنتج أو الخدمة بميزات أقل للعملاء المهتمين بالأسعار. يمكن للعملاء الذين لا يهتمون بالأسعار ولكن يفضلون ميزات إضافية شراء نفس المنتج بسعر أعلى مع المزيد من الميزات.
قد يعطي بعض عملائك الأولوية للراحة ، بينما يعطي البعض الآخر الأولوية لخدمة العملاء. من خلال تقسيمهم إلى شرائح ، يمكنك تكييف التسويق والخدمات الخاصة بك وفقًا لدوافعهم.
ما هو السيكوجرافيك في التسويق؟
علم النفس هي الخصائص المعرفية والنفسية للمستهلك التي تشير إلى آرائه وقيمه وأهدافه.
ما هي العوامل السيكوجرافية؟
سمات الشخصية والمعتقدات والمواقف والطبقة الاجتماعية والاقتصادية والقيم ونمط الحياة والاهتمامات هي أمثلة على هذه الصفات الداخلية.
ما هي 3 أنواع من علم النفس؟
الفئات السيكوجرافية الأساسية هي الاهتمامات والأفعال والآراء.
مقالات ذات صلة
