يواجه أطباء العيادات الخاصة دائمًا مهمة إضافية تتمثل في إدارة أعمالهم ، إلى جانب واجبهم الأساسي المتمثل في إعطاء مرضاهم أفضل علاج ممكن. ونظرًا لأن تشغيل عيادة خاصة قد يكون مكلفًا وعملاً شاقًا ، فإن الأطباء حريصون على من يوظفون لمساعدتهم. إنهم يريدون التأكد من أن العيادة مزودة بفريق يمكنه إدارة المهام الإدارية حتى يتمكنوا من التركيز على رعاية المرضى.
ومع ذلك ، بمجرد تعيين أفضل الأشخاص ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء نظام إدارة الممارسة الطبية لضمان عمل مكتب الطبيب بأكبر قدر ممكن من السلاسة. نظام إدارة الممارسة الطبية هو نوع من برامج الرعاية الصحية التي تهتم بالعمليات اليومية للعيادة ، مثل جدولة المواعيد والفواتير والمهام الإدارية الأخرى.
وفي الوقت نفسه ، تم تفصيل العناصر الأساسية لنظام إدارة الممارسة لأطباء الممارسين الخاصين والمحامين وما إلى ذلك بشكل جيد في هذه المقالة. ولكن دعونا نكتشف ما هي ممارسة أنظمة الإدارة.
ما هي أنظمة إدارة الممارسة?
بالنسبة للمبتدئين ، إدارة الممارسة هي عملية إدارة المكونات الإدارية والتجارية لعيادة صحية أو ممارسة طبية.
ستوظف العيادات الأكبر حجمًا "مدير ممارسة" مخصصًا للقيام بهذه الواجبات ويكون مسؤولاً عنها ، ومع ذلك ، بالنسبة لمعظم العيادات الصحية ، سيقوم مالك العيادة أو موظف الاستقبال أو فريق الإدارة بتنفيذ هذه المهام.
تعد إدارة العمليات اليومية ، وتخطيط الأعمال ، وإدارة السجلات ، والاتصالات مع العملاء ، وتعيين الموظفين وإدارتهم ، وطلب وإدارة الإمدادات والمعدات ، وضمان الامتثال التنظيمي ، والفواتير وإدارة المدينين ، وبالطبع إدارة التعيينات والتقويم جزءًا من إدارة الممارسة.
هذه المسؤوليات منفصلة عن الأدوار السريرية التي تشكل حجر الزاوية في الرعاية الصحية الفعلية التي تقدمها العيادة.
بشكل عام ، تعتبر أنظمة إدارة الممارسة حلولًا تجعل ذلك ممكنًا.
ما هو برنامج إدارة الممارسة؟
برنامج إدارة الممارسة هو تطبيق (أو نظام كمبيوتر) يساعد في تنظيم جميع واجبات إدارة الممارسة والمعلومات اللازمة لتشغيل ممارسة طبية.
إنه مصمم خصيصًا للممارسات الطبية لتبسيط وأتمتة واجبات إدارة الممارسات الروتينية.
على الرغم من أن ممارسة صغيرة جدًا ومنخفضة الحجم قد تمر من خلال الأنظمة اليدوية الورقية ، يكتشف معظم مالكي الممارسات أنهم أكثر فعالية واحترافية بعد التحول إلى ممارسة برامج الإدارة.
في الواقع ، تخبرنا العديد من العيادات أنهم يرغبون في استخدام يوميات الطاقة عاجلاً!
قد يكون لديك كل هذه المعلومات في موقع واحد متكامل بدلاً من وجود أماكن مختلفة لسجلات جهات اتصال العميل وملاحظات العلاج وتقاويم المواعيد والفواتير وأشياء أخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يزيد برنامج إدارة الممارسة الخاص بك بشكل كبير من كفاءة العديد من الوظائف ، مثل إصدار توصيات العميل ، ووضع ملاحظات العلاج ، وتذكير المرضى بالمواعيد.
بالطبع ، يمكن أن تساعدك ميزات إعداد تقارير برامج إدارة التدريب أيضًا في فهم الوضع في عيادتك بشكل أفضل وتنفيذ التغييرات.
ماذا تفعل برامج إدارة الممارسة الطبية؟
جدولة المواعيد
بمساعدة أنظمة إدارة الممارسات الطبية ، يمكن للأطباء وموظفي المكاتب بسهولة جدولة المواعيد وتأكيدها وإدارتها مع العديد من مقدمي الخدمة في أماكن مختلفة وفي أيام مختلفة من الأسبوع.
تتيح العديد من الأنظمة أيضًا للمرضى إجراء حجوزات المواعيد الخاصة بهم عبر الإنترنت.
عندما يتعلق الأمر بالجدولة ، فإن أحد أكبر التحديات التي تواجه طاقم العيادة هو التأكد من أن كل طبيب لديه وقت كافٍ لزيارات المرضى والمكالمات الجماعية والاجتماعات الأخرى التي لا علاقة لها ببعضها البعض.
توفر أنظمة إدارة الممارسات الطبية للموظفين معلومات حول مدى توفرهم في الوقت الفعلي ، حتى يتمكنوا من رؤية أي مشاكل في الجدولة على الفور.
يساعد البرنامج أيضًا في منع (أو تقليل) الحجوزات المتعددة من قبل موظفي العيادة.
تسمح معظم الأنظمة أيضًا للمرضى بالحصول على رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني تذكير بمواعيدهم لتقليل الأشخاص الذين لا يحضرون.
تنظيم بيانات المريض
يتيح نظام إدارة الممارسة الطبية للأطباء وموظفيهم الدخول بسرعة والوصول إلى الكثير من البيانات السريرية ، مثل التاريخ الطبي للمريض والأدوية وأسباب الزيارات السابقة ، بالإضافة إلى معلومات المريض الأساسية ، مثل اسم المريض وعنوانه ورقم هاتفه وتاريخ الميلاد وصاحب العمل ومقدم التأمين.
قبل موعد المريض ، يمكن لأنظمة إدارة الممارسات الطبية أيضًا التحقق تلقائيًا من التغطية التأمينية للمريض.
معالجة الفواتير والمطالبات
بناءً على تجارب المريض ، توفر أنظمة إدارة الممارسات الطبية المطالبات الإلكترونية وبيانات الفواتير.
يتحقق النظام من الفواتير والمطالبات للتأكد من أنها لا تلتزم فقط بقواعد الدافع ولكنها تحتوي أيضًا على أكواد التشخيص المناسبة.
عندما يعثر النظام على خطأ أو معلومتين مختلفتين يمكن أن تتسبب في تأخير السداد ، يتم إخطار الموظفين بحيث يمكن إصلاح المشكلة. سيتم إبلاغهم أيضًا إذا كان أي مريض أو مدفوعات مطالبة قد فات موعد استحقاقها.
سيتم تحديث أكواد وإرشادات الفوترة والإجراءات الجديدة فورًا إذا كان نظام إدارة الممارسات الطبية قائمًا على السحابة ، مما يضمن عدم استخدام هذه الممارسة لأكواد قديمة.
التقارير
يحتاج الأطباء وموظفوهم إلى الوصول إلى بيانات أداء الممارسة الشاملة لضمان عمل العيادة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
توفر أنظمة إدارة الممارسات الطبية معلومات شاملة حول العديد من الموضوعات المتعلقة بالعيادة ، بما في ذلك
- كم مرة يتغيب المريض عن موعده
- الوقت الذي يقضيه الموظفون في الوظائف
- السرعة التي يسدد بها دافعو المطالبات
- كيف تعمل العيادة فيما يتعلق بأهداف الاستخدام الهادف
- مدة حالة حساب المدين للمطالبة
باستخدام هذه البيانات ، يمكن للأطباء وموظفيهم إيجاد مجالات للتحسين ، وخفض الإنفاق غير الضروري ، وزيادة إنتاجية العيادة.
على الرغم من أن أنظمة إدارة الممارسات الطبية الأكثر تعقيدًا يمكن أن تتطلب تكلفة مقدمة كبيرة ، إلا أن القليل من موردي البرامج يقدمون حلهم مقابل لا شيء.
نظام إدارة الممارسة الطبية هو نهج رائع للعيادات الخاصة لتعزيز الكفاءة والدفع الفوري ، سواء اختارت العيادة نسخة تجارية أو مجانية
نظم إدارة الممارسات القانونية
يساعد نظام كامل يسمى برنامج إدارة الممارسات القانونية شركات المحاماة في إدارة عملياتها التجارية اليومية ومهام سير العمل.
يمكن لمكتب المحاماة التعامل مع القضايا وجهات الاتصال والتقويمات والمستندات والمهام وتتبع الوقت والفواتير والمدفوعات والمحاسبة والمزيد بمساعدة هذا النوع من البرامج.
باستخدام برنامج إدارة الممارسات القانونية ، يمكنك الاحتفاظ بجميع بيانات شركتك في مكان واحد آمن.
نتيجة لذلك ، هناك وصول أفضل للمعلومات ودعم لتنسيق أفضل عبر نطاق أوسع من الواجبات في مكان العمل.
لا يتعين على أي شخص إضاعة الوقت في البحث عن المعلومات لأن كل شخص لديه دائمًا إمكانية الوصول إلى أحدث حالة ومعلومات الاتصال.
باستخدام برنامج مكتب المحاماة المناسب ، يمكن إنجاز المهام الإدارية بشكل أسرع وأكثر دقة ، مع التأكد من عدم فقدان أي شيء.
يمكن تسهيل إنجاز جميع المهام الإدارية داخل مكتب المحاماة باستخدام برامج إدارة الممارسات القانونية.
إدارة حالة:
يمكنك البقاء منظمًا والحصول على المعلومات التي تحتاجها متى وأينما احتجت إليها بمساعدة نظام مختص لإدارة الحالات.
إدارة الوثائق القانونية:
تأكد من أن لديك وصول آمن لتغيير وحفظ وتنظيم أوراقك القانونية.
الفواتير:
يجب أن تكون الفواتير لعملائك بسيطة بالنسبة لهم وفعالة بالنسبة لك.
مثل Clio ، يعمل برنامج الفوترة القانونية الفعال على تبسيط الأنشطة التي تستغرق وقتًا طويلاً ويسرع معالجة الدفع.
إدارة الاتصال:
يضمن نظام إدارة جهات الاتصال الجيد أنك لن تفوت أبدًا أي مشاركة مع العميل ، مما يسمح لك بإدارة جميع جهات الاتصال والعملاء.
المحاسبة:
تحقق من أنه يمكنك تبسيط التسويات والالتزام بقواعد المحاسبة الموثوق بها.
ستحتاج إلى خيار المزامنة مع برامج المحاسبة الخارجية مثل QuickBooks Online.
التقويم:
نظام تقويم فعال يبقيك على اتصال بقضاياك وعملائك وعملك أثناء التنقل ويساعدك على البقاء على اطلاع بالمواعيد النهائية.
ادارة المهام:
قم بتنظيم قوائم المهام الخاصة بك ، وتتبع الوظائف التي تم إنجازها ، وقم بإدارة عبء عمل فريقك ومخرجاته.
المدفوعات عبر الإنترنت
هل يمكنني الدفع ببطاقة ائتمان عبر الإنترنت؟ من خلال القيام بذلك ، ستجعل من السهل على العملاء أن يدفعوا لك ، مما سيؤدي في النهاية إلى تسريع عملية الدفع.
تتبع الوقت والمصروفات:
يمكنك قضاء المزيد من الوقت في إعداد الفواتير لساعاتك ووقت أقل في تتبعها من خلال نظام موثوق لإدارة الوقت والنفقات.
رؤى مكتبية:
يجب أن تكون على دراية بمعدلات استخدام شركتك وتحقيقها وتحصيلها من أجل اتخاذ خيارات عمل حكيمة.
يمكنك إيجاد إمكانيات لزيادة الإنتاجية والكفاءة والدخل من خلال الحصول على نظرة شاملة لأداء شركتك.
نظم إدارة الممارسة الحرة
برنامج OpenEMR
أداة EMR / EHR مجانية ومفتوحة المصدر هي OpenEMR. يمنحك وظائف كاملة على خادم مستضاف ذاتيًا مجانًا ويمنحك خيار الترقية إلى منصة SaaS مقابل رسوم.
من خلال الجدولة المدمجة ، وحفظ السجلات ، والإدارة المالية ، بالإضافة إلى الاتصال الخارجي مع المرضى والخدمات مثل المعامل والصيدليات ، من السهل تنظيم السجلات الطبية والممارسة.
سوليميد
تركز Solismed جهودها على العيادات المستقلة والمجانية.
إنه يبسط المهام اليومية من خلال الاتصال الداخلي والجدولة وحفظ السجلات والمزيد من العمليات ووظائف الممارسة.
النشر المستضاف ذاتيًا مجاني ، ويتم تقديم الاستضافة السحابية مقابل رسوم.
باستثناء وصف الأدوية الإلكتروني ، الذي يتضمن رسوم إعداد واشتراك ، يتم توفير جميع الميزات مجانًا.
دكتور باد
Pad هو الخيار الوحيد المخصص للجوال في هذه القائمة والذي يقدم تطبيقات لكل من Android و iOS هو Dr.
عمليات الممارسة مركزية ويمكن الوصول إليها على الجهاز الشخصي للطبيب أو المسؤول.
على الرغم من أنه مقيد إلى حد ما من خلال حصريته لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، إلا أنه مناسب للممارسات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
من هواتفهم ، قد تدير الممارسات جداولها ، والمخزون ، والسجلات ، وتفاعلات المرضى ، والأعمال الورقية ، والمزيد.
قدرة الإصدار المجاني على أن يكون خيارًا مجانيًا محدودة بشكل أكبر لأنه يحتفظ بالبيانات فقط على الجهاز وأن التخزين السحابي باهظ الثمن.
نوش إمر
مايكل تشين ، طبيب في بورتلاند بولاية أوريغون ، هو مبتكر NOSH EMR.
إنها منصة مفتوحة المصدر وفقًا لاسمها ، والعديد من مستودعات GitHub متاحة للعيادات لتنزيل الكود وتغييره كما تراه مناسبًا.
باستثناء تكامل الوصفات الإلكترونية ، تتوفر جميع الوظائف مجانًا.
أمثلة على أنظمة إدارة الممارسة
إنستا
مع أكثر من 18 ألف مستخدم نشط يوميًا في أكثر من 1250 موقعًا في 22 دولة ، يعد Insta by Practo برنامجًا لإدارة العيادات والمستشفيات يعمل على تمكين الأطباء منذ عام 2008.
التسجيل ، والفواتير ، وجدولة المواعيد ، وإخطارات المرضى ، واستشارة OP ، و IP-EMR ، وعرض السجلات الطبية الإلكترونية للسجلات الطبية ، والتشخيص (المختبر / الأشعة / الخدمات) ، والمخزون ، ودعم عمليات التكامل المعقدة باستخدام تقنيات HL7 / API ليست سوى عدد قليل من الميزات التي تقدمها Insta لإدارة ممارستك.
مكتب NextGen
تعمل أدوات إدارة الممارسة من NextGen Healthcare على رفع معنويات الموظفين وتحسين رعاية المرضى وزيادة الدخل.
ثيرانيست
برنامج خاص بملاحظات العلاج والسجلات الطبية الإلكترونية في مكاتب الصحة النفسية بجميع الأحجام. هناك العديد من الميزات والتقارير.
10to8
يفضل نظام إدارة الممارسات الطبية 10to8 من قبل المستشفيات والعيادات في جميع أنحاء العالم. ابدأ على الفور.
كاريو الفواتير
برنامج الفوترة الموثوق والمختبر للممارسين المستقلين. قم بتبسيط برامجك الطبية مع الحفاظ على إدارة الممارسة تحت المراقبة.
ما هو الفرق بين EMR ونظام إدارة الممارسة؟
يستخدم الطاقم الطبي برنامج السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) لتسجيل رعاية المرضى داخل الممارسة ، بغض النظر عن هيكل الممارسة الدقيق.
سيستخدم الموظفون الإداريون في العيادة برنامج نظام إدارة الممارسة (PMS) لأداء وظائفهم المعتادة.
ما هو الفرق بين PM و EHR؟
تُستخدم السجلات الصحية الإلكترونية للاحتفاظ بسجلات علاج كل مريض ، بينما تركز MPM أكثر على إدارة مرافق الرعاية الصحية.
بينما يتم مشاركة بيانات السجلات الصحية الإلكترونية عبر العديد من الأطباء والمنظمات التي تتعامل مع المريض ، فإن بيانات MPM خاصة بالمنشأة ولا تحتاج إلى مشاركتها.
وفي الختام
يمكنك إدارة أنشطة الفواتير والتوثيق وجدولة المريض بشكل فعال باستخدام برنامج إدارة التدريب.
كما أنه يلغي المهام الإدارية المتكررة الإضافية.
نتيجة لذلك ، يمكنك أنت وموظفيك التركيز بشكل أكبر على الهدف الأساسي لشركتك.
تساعد خيارات الأتمتة والتكامل أيضًا في تبسيط إجراءاتك.
هذا يحسن الإنتاجية وتقديم الخدمات.
- نظام معلومات إدارة المخاطر RMIS: Tуреѕ و Exаmрlеѕ
- أنظمة إدارة مخاطر الشركات: الأنواع والمكونات والإطار
- أنظمة إدارة العمليات: الأنواع والميزات والعملية
- أنظمة إدارة الحالة: التعريف والأنواع وأفضل الحلول البرمجية
مراجع حسابات
