صدقني ، طرد موظف ليس بهذه السهولة ، لكنه شيء عليك القيام به إذا دعت الحاجة إلى ذلك كقائد. هناك أسباب لمثل هذه القرارات ، وقد تتضمن أشياء مثل الأداء الضعيف ، والإجراءات أو الملاحظات المضللة أو غير الأخلاقية ، وتلف الممتلكات ، وانتهاكات سياسة العمل ، وما إلى ذلك. في حين أن فصل الموظف له ما يبرره ، يُحظر على الشركات الانخراط في ممارسات تمييزية أو انتقامية للفصل ، مثل إنهاء خدمة العمال بسبب وضعهم كمهاجرين أو رفض الخضوع لاختبار كشف الكذب. على الرغم من أن الركود هو سبب آخر يجعل أصحاب العمل يُظهرون للموظفين الباب ، إلا أن هناك طريقة ذكية لفصل شخص ما ، إلا أن هناك أيضًا خطوات يجب اتخاذها لتجنب التكاليف المالية والنفسية ، وأحيانًا القانونية لفصل الموظف والتي تشمل ماذا وماذا كي لا أقول.
ما هي الأسباب الصحيحة لطرد شخص ما؟
بصرف النظر عن ضعف الأداء ، هناك العديد من الأسباب الأخرى التي تجعل الشركة تطرد شخصًا ما. فيما يلي بعض هذه الأسباب الصحيحة
- طلب عمل مضلل
- سرقة أو إساءة استخدام ممتلكات الشركة
- الغياب المفرط
- أداء وظيفي ضعيف
- سلوك غير أخلاقي
- التحرش الجنسي
- التنمر
- عنف
- تعاطي المخدرات أو الكحول على مدار الساعة
- الأضرار التي لحقت بممتلكات الشركة
ماذا تقول عندما تطرد موظف؟
أرسل الأخبار لفريقك. كن صريحًا ، لكن لا تدخل في تفاصيل حول سبب طردهم. لا بأس ، أن نكون صادقين مع زملائك في العمل بشأن الإنهاء ، لأن القيام بخلاف ذلك قد يؤدي بهم إلى القلق بشأن أمان خدماتهم أيضًا ، ولكن من المهم أيضًا احترام حق الموظف في الخصوصية.
كيف تطرد موظف سام؟
يمكن للمديرين وأصحاب الأعمال فصل الموظف السام إذا أصبح موقف الشخص تجاه العمل في أي وقت غير مقبول. ومع ذلك ، فأنت لا تقوم بفصل شخص ما فقط لأنك تريد ذلك ، بل يجب أن يكون ذلك بسبب ضعف أداء الشخص أو أن لديه سمة أو سمة تؤثر على نجاح العمل. فيما يلي خطوات مثبتة حول كيفية طرد موظف سام.
# 1. رتب اجتماعًا لمناقشة السلوك أو المشكلة المطروحة
الخطوة الأولى لطرد الموظف السام هي ببساطة ترتيب اجتماع لمراجعة سلوك الشخص. بقدر الإمكان ، لا تفعل هذا بمفردك.
من المهم أن يكون لديك شاهد عيان يمكنه أن يشهد على من قال ماذا. ترغب في عقد اجتماع خاص وهادئ ، ولكن يجب عليك أيضًا الاستعداد لأي تداعيات محتملة.
# 2. قدم وصفًا واضحًا ومفصلاً للمشكلة
كن واضحًا قدر الإمكان حتى يمكنك طلب التصحيح بشكل فعال وتقييم أي تعديل سلوك ناتج.
# 3. التعامل مع استجابة الموظف
كم مرة تواجه هذه المشكلة ، هل هذه هي المرة الأولى التي تعاملت فيها معها؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المرجح أن يُظهر العامل المذنب الصدمة والفزع ، ويدافع عن نفسه ، ويؤكد إنجازاته.
# 4. امنح الائتمان المستحق عند الضرورة
في هذه المرحلة ، اعترف بإنجازاتهم ثم اشرح لهم أنك لا تنتقد عملهم بل توجههم.
# 5. تجنب اتخاذ موقف عدواني
الفخ الشائع هو الوقوع في تبرير سلوكك. لا تفعل ذلك. بدلاً من ذلك ، أعد صياغة المشكلة وأهدافك لتحفيز العمل.
# 6. احتفظ بسجل لها
اكتب ملخصًا سريعًا لما تمت مناقشته وما تقرر. احرص على تفصيل تجاوزات الموظف ، والتغييرات المتوقعة في السلوك ، ومقاييس تقييم النجاح ، وتداعيات الفشل في تحقيق الأهداف.
# 7. جدول جلسات المتابعة
للتحقق من تقدمك ، تأكد من إعداد اجتماعات المتابعة. تأكد من حضور الشاهد واذكر أي شيء تحدثت عنه من قبل.
# 8. إفساح المجال للتحسين
قبل إقالة موظف ، يرجى إفساح المجال للتحسين. ثم شاهد فترة السماح وشاهد كيف انتهى الأمر. اعترف بجهود الموظف إذا لاحظت تحسنه بعد إخطاره بالموعد النهائي.
# 10. اطرد الموظف إذا لم يكن هناك تحسن
إذا لم يكن هناك تحسن بعد فترة السماح ، فقم بطرد الموظف. لا تضيعوا ثانية واحدة وطردوا هذا العامل لأن وقت تجربتهم قد انتهى. وبالمثل ، تأكد من أن إنهاء الموظف يتم بطريقة مباشرة. كان الموظف تحت المراقبة ولكنه فشل في إجراء التعديلات اللازمة (تقديم دليل) واليوم هو آخر يوم للتوظيف.
هل يجب أن تخبر الموظف لماذا تقوم بفصله؟
بالطبع ، يجب عليك. على الرغم من أن الأمر متروك لصاحب العمل والوظيفة والشركة المعنية. ومع ذلك ، من الخطأ معاقبة شخص ما دون إخباره بالخطأ الذي ارتكبه. لذلك من الصواب إخبار شخص ما لماذا اخترت طرده. إنه مطلوب أيضًا في بعض الولايات في الولايات المتحدة.
كيف تطلق النار على شخص ما عبر الهاتف
هناك عدة طرق لفصل شخص لا يرضي أداؤه شركة. يمكنك إرسال بريد ، ودعوة الشخص إلى مكتبك وتسليم خطاب الفصل أو ببساطة فصله عبر الهاتف. ومع ذلك ، ليس من المثالي طرد شخص ما عبر الهاتف ، باستثناء طبيعة تصريح عمله بالطبع. ولكن بعد ذلك ، لا يمكنك الاتصال بشخص ما وطرده بمكالمة هاتفية فقط. أشبه بقول هذا عبر الهاتف "مرحبًا بوب ، أنت مطرود ، هذا يبدو غير منطقي."
من الأنسب ترتيب لقاء مع الموظف عن طريق الهاتف أو الدردشة المرئية وجعل الموارد البشرية يستمع إليها إذا كنت ترغب في إنهائه عبر الهاتف. أيضًا ، من المهم إعطاء الموظف الوقت الكافي لمعالجة الأخبار ، ومعرفة ما إذا كانت هناك أي عناصر تحتاج إلى شحنها لهم ، وإعداد بريد إلكتروني للمتابعة لإرساله بمجرد اكتمال المكالمة الهاتفية.
# 1. حدد موعدًا لاجتماع عبر الهاتف مع الموظف
إذا كنت تريد طرد شخص ما عبر الهاتف ، فقم أولاً بجدولة لقاء مع هذا الشخص تمامًا كما لو كنت ستطرده شخصيًا ، وتأكد من أنه يعلم أن الاجتماع سيعقد عبر الهاتف. لجعل هذا أكثر أخلاقية ، يمكنك ببساطة جدولة مؤتمر فيديو.
# 2. إشراك الموارد البشرية للشركة
حسنًا ، هذا ليس مهمًا تمامًا ولكن يمكنك اختيار جعل الموارد البشرية لشركتك جزءًا من الاجتماع. يمكنك أيضًا المضي قدمًا وتحديد موعد الاجتماع بدونهم. إذا كنت تنوي إشراك فريق الموارد البشرية ، فسيتعين عليك تقديمهم للموظف.
# 3. حرر القنبلة
اعتمادًا على طبيعة عمل الموظف ، سيؤدي إعداد اجتماع طارئ إلى جعلهم جميعًا يعملون. لذلك من المهم أن تخبر الموظف بالغرض من الاجتماع دون إضاعة الوقت.
# 4. اذكر أهداف الأداء وإتاحة الفرصة للموظف
أنت لا تطرد أحدا بدون سبب. يجب أن يكون هناك أساس تم اتخاذ القرار بناءً عليه. من الأهمية بمكان طرح أهداف الأداء السابقة للموظف وكيف لم يتم تحقيقها عبر الهاتف كما لو كانت على المستوى الشخصي.
# 6. أبلغهم أنك سترسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة
إعادة التأكيد على أن الشركة توافق على أن إقالة الموظف هي الخيار الأفضل لكلا الجانبين وأنها لن تستسلم لأي احتجاجات من قبل الموظف. لتقليل المقاومة بشكل أكبر ولإبقاء المكالمة الهاتفية تتحرك في الاتجاه الصحيح ، أخبر الموظف أنك (أو الموارد البشرية) سترسل لهم رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني مع جميع الأوراق اللازمة لتأكيد مغادرتهم.
# 7. قدم فائدة إذا كانت هناك حاجة لذلك
إذا كانت شركتك تقدم مزايا صحية أو مزايا أخرى للموظفين ، فيمكنك أن تقرر إرسالها إليهم باستخدام بريد من فئة الأعمال. على سبيل المثال ، إذا أرسلت مستندًا إلكترونيًا للرعاية الصحية من COBRA في هذا الوقت ، فسيكون الموظف قادرًا على الاحتفاظ بتغطيته لفترة معينة من الوقت بعد ترك وظيفته.
هذه أيضًا فرصتك لإرسال مستند رعاية صحية إلكتروني من COBRA ، والذي يتيح للموظف الاحتفاظ بتأمينه الصحي لفترة معينة من الوقت بعد ترك وظيفته.
# 8. طلب العناصر الشخصية للأعمال
إذا كان الموظف يمتلك العناصر الشخصية للعمل ، فهذا هو أفضل وقت لطلب إعادتها. مرة أخرى ، سيتعين عليك الحصول على تأكيد من العامل ، لإعادة العناصر الشخصية إلى العنوان المفضل للعامل.
# 9. التقدير والنوايا الحسنة
لا تقل أي شيء خيالي ؛ فقط عبر عن امتنانك للوقت الذي قضوه في العمل في المنظمة وأطيب تمنياتك لتطلعاتهم المستقبلية.
ما الذي يجب ألا تقوله عند طرد شخص ما
باستثناء الحالات التي لا يساهم فيها الموظف بأي شكل من الأشكال في نمو الأعمال التجارية ، فإن تسريحه ليس بالأمر السهل تمامًا. إذا تم ارتكاب جريمة ، فلن يكون ذلك صعبًا ، لأنك ستقف بالتأكيد على أساس ذلك. ولكن بعد ذلك ، يجب أن تعطي الأولوية لرفاهية عملك فوق المشاعر والعواطف إذا كنت تنوي تحقيق أقصى استفادة منها. يتضمن ذلك إقالة شخص لم يساهم في نمو عملك.
1. "مرحبًا ، هذا صعب بالنسبة لي
من السهل عليك أن تقول ، لكن تذكر أنك لست الشخص الذي على وشك أن يصبح عاطلًا عن العمل مع عائلة لتهتم بها وبالطبع الكثير من الفواتير التي يجب دفعها.
بمعنى آخر ، لا يمكن أن يكون الأمر أصعب عليك مما سيكون عليه الحال بالنسبة لشخص على وشك أن يُطرد. بغض النظر عن مدى صعوبة الأمر بالنسبة لك ، فإن الموقف يمثل تحديًا أكبر لموظفك.
# 2. "أنت لا تزال جزءًا من هذا العمل
مثل بجدية؟ هل ستترك أو تطرد شخصًا مهمًا إلى هذا الحد للعمل؟ بالطبع لا. بقدر ما يبدو مشجعًا ، فهو ليس شكلاً من أشكال التشجيع.
# 3. "مرحبًا ، لست متأكدًا من كيفية قول هذا"
أحد الأشياء التي لا يجب عليك فعلها هو إضاعة وقت شخص ما عندما تنوي طرده. أنت تعرف بالضبط ما قررته أنت أو إدارة الشركة بالفعل. لذا انتقل مباشرة إلى النقطة المهمة دون إضاعة الوقت.
# 4. "عفوا عن البريد الإلكتروني ، لكنك مطرود"
من فضلك لا تحاول هذا ؛ إنه غير أخلاقي. من الصعب فصل شخص ما برسالة بريد إلكتروني ، لكن إضافة هذه العبارة المبتذلة ليست ضرورية على الإطلاق.
# 5. "أنا آسف جدًا ، لكننا قررنا السير في اتجاه مختلف"
توجيه اتجاه مختلف؟ هذا اتجاه لا يشمل الموظف ولا يهتم أيضًا بكيفية عيشه بدون وظيفة ، أليس كذلك؟ فقط انسى. لا ، لقد قررت طرد الشخص الذي أمامك. إذا كان هناك سبب وجيه لفصل شخص ما ، فمن المفترض أنك أجريت بحثك وتوصلت إلى خطة لكيفية تحسين أدائه. سيعرف الموظف أيضًا سبب طرده. لذا فقط انتقل مباشرة إلى النقطة.
# 6. "يظهر التقرير أنك أديت بشكل ضعيف مقارنة بزملائك في الفريق
إنه ليس برنامجًا تلفزيونيًا واقعيًا ، مما يعني أنه لا يجب مقارنة الموظفين. بشكل عام ، يجب تبرير الموظف بناءً على ما إذا كان قد استوفى متطلبات أداء العمل أم لا ، وليس بناءً على ما إذا كان أكثر كفاءة من الآخرين أم لا.
في حالة احتياجك لطرد شخص ما ، لا تقارن. ليس بسبب المقارنة ، ولكن إذا كان الموظف يتخلف باستمرار عن المواعيد النهائية ، أو يقصر عن تحقيق الأهداف ، أو يتصرف بطريقة سيئة ، فيجب طرده.
# 7. "مرحبًا ، أنا آسف جدًا ولكننا نقوم بتقليص حجم طاقم العمل لدينا
إذا كنت تقوم بتقليص الحجم ، فإن الاقتصاد هو المسؤول عن ذلك لأن الشركات يجب أن تدير مواردها بكفاءة. ومع ذلك ، هناك فرق بين طرد شخص ما وتسريحه. السبب الأول هو كونك غير سعيد ، في حين أن السبب الثاني يمكن أن يكون بسبب أشياء خارجة عن إرادتك.
إذن ماذا حدث عندما زعمت تقليص حجمك ثم حصلت على شخص آخر لملء هذا المنصب بعد طرد موظفك؟ يمكنه مقاضاتك على ذلك ، لذا بدلاً من الكذب ، انتقل مباشرة إلى النقطة المهمة.
# 8. "شخص ما سيجمع أغراضك ، ويغادر على الفور
يبدو هذا أشبه بالقول إنني بحاجة إلى إخراجك من هنا لأن خدماتك لم تعد مطلوبة ، وسيقوم شخص ما بجمع متعلقاتك. انت مطرود؛ يترك. بقدر ما يبدو هذا مضحكًا ، هناك شركات مثل هذه وثق بي ، إنها ليست مهذبة تمامًا.
لا يحتاج كل عامل مطرود إلى الخروج من المبنى ما لم يكن هناك سبب للاعتقاد بأنهم سيتسببون في مشاكل إذا لم تتم مراقبتهم أثناء مغادرتهم.
عملت في شركة كانت سياستها هي إخراج الموظفين الذين تم إنهاء خدمتهم خارج المبنى. كرهت فعل ذلك. الموظف المطرود ليس مجرما. ولا يستحقون أن يمشيوا في خجل. ما لم يكن لديك سبب للاعتقاد بأن موظفك سيتسبب في مشكلة إذا لم يتم الإشراف عليه أثناء مغادرته ، فلا داعي لمرافقة كل شخص يتم فصله.
# 9. "أنا آسف ولكن ليس لدينا خيار ، أنت مطرود
بالطبع لديك خيار؛ إذا كنت قد فكرت في مشاعره ، فلن تسمح له بالذهاب على هذا النحو. هناك دائما خيارات أخرى. كان لديك أيضًا خيار: أن تتحمل أي أخطاء فادحة يرتكبها أو تغفر لضعف أدائها ، لكنك اخترت أن تتركها أو تتركها. لذا من فضلك حاول ألا تبدو أن طرد شخص ما هو الخيار الوحيد لديك.
# 10. "مرحبًا ، أعرف كيف تشعر"
قبل أن تخبر شخصًا ما أنك على وشك طرده ، اعرف ما يشعر به وتأكد من فهمك لحياته الشخصية والعائلية. وإلا كيف يمكنك أن تعرف كيف يشعرون عندما لا تكون الشخص الذي يفقد وظيفته ويتحمل الكثير من المسؤوليات؟
- كيف تطلق النار على شخص ما بلطف: تغلب على أكبر مخاوف المدير
- قاعدة اللمس: المعنى 2023 أفضل البدائل وعينات البريد الإلكتروني (+ نصائح مجانية)
- إذا تم إطلاق النار علي ، يمكنني الحصول على البطالة: أوضح!
- متابعة عبر البريد الإلكتروني بعد المقابلة: أمثلة ودليل وواحد في حالة عدم الرد
مراجع حسابات
