غرفة القياس: نصائح مبتكرة لتصميم غرفة القياس

غرفة ملائمة
جدول المحتويات إخفاء
  1. ما هي غرفة القياس الافتراضية؟
  2. كيف تعمل تقنية غرفة القياس الافتراضية
  3. ما هي مزايا غرفة القياس الافتراضية؟
    1. # 1. زياده المبيعات
    2. # 2. تقديم مجموعة متنوعة من الخبرات
    3. # 3. معدلات عائد أقل
    4. # 4. توفير الراحة للعميل
    5. # 5. إنشاء تجارب omnichannel
  4. ما هي حدود غرف القياس الافتراضية؟
    1. # 1. لا يزال العملاء لا يستطيعون لمس العناصر جسديًا
    2. # 2. عدم الثقة في العناصر الافتراضية التي تبدو متشابهة
    3. # 3. يمكن أن تبدو التكنولوجيا صعبة.
  5. أمثلة على غرف القياس الافتراضية
    1. # 1. باركر واربي
    2. # 2. كنيكس
    3. # 3. غوتشي
    4. # 4. شارلوت تيلبوري
  6. أسباب النظر في غرفة القياس الافتراضية
    1. # 1. تجارب ملائمة وآمنة.
    2. # 2. زيادة معدلات التحويل.
    3. # 3. اجعل العملاء خارج المتصفحات العادية.
    4. # 4. زيادة الاحتفاظ والولاء مع غرف تغيير الملابس الافتراضية.
  7. ماذا تعني غرفة القياس؟
  8. هل هي غرفة ملابس أم غرفة قياس؟
  9. ما الذي يجعل غرفة القياس جيدة؟
  10. ما هي المعايير الخمسة للتركيب الجيد؟
  11. هل تترك الملابس في غرفة القياس؟
  12. هل يجب أن أقلب ملابسي من الداخل للخارج؟
  13. ما مدى أهمية تركيب الملابس؟
  14. وفي الختام
    1. مقالات ذات صلة
    2. مراجع حسابات

يشعر العملاء بالقلق تقليديًا بشأن شراء العناصر عبر الإنترنت نظرًا لأن أغراضهم قد لا تناسبهم. تحاول العديد من الشركات إنشاء حل لمعالجة مشكلات العملاء مع تقديم تجربة تسوق أكثر جاذبية منذ أوائل عام 2010. ظهرت حلول تغيير الحجم المبتكرة بسبب التحسينات التقنية السريعة في العقد الأخير. تتحول غرفة القياس الافتراضية المحمولة بسرعة إلى ضرورة لأعمال الموضة. بالإضافة إلى حل مشاكل تحجيم العملاء ، يمكن لهذه الحلول أيضًا أن تساعد العلامات التجارية على تحقيق أهداف الشمولية والاستدامة مع تحقيق أداء تجاري أكبر.

ما هي غرفة القياس الافتراضية؟

المكافئ الرقمي لغرفة ارتداء الملابس في المتجر ، تتيح غرفة القياس الافتراضية المحمولة للمتسوقين تجربة الملابس رقميًا لمعرفة كيف يمكن أن تبدو على أجسادهم وتقييم الصفات مثل اللون والنمط والأناقة قبل الشراء.

هناك العديد من خيارات التجربة الافتراضية المتاحة في الوقت الحاضر. تستخدم هذه التطبيقات في كثير من الأحيان الواقع المعزز ورؤية الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، لا تسفر جميع تقنيات التركيب الافتراضية عن نفس النتائج أو تؤثر على تجربة المستهلك بنفس الطريقة.

كيف تعمل تقنية غرفة القياس الافتراضية

تستخدم غالبية غرف القياس الافتراضية الواقع المعزز. يتم استخدام كاميرا الويب في هذه الحالة لإنتاج نموذج ثلاثي الأبعاد بزاوية 360 درجة لبنية الشخص. يعمل الذكاء الاصطناعي على تشغيل غرف تركيب افتراضية أخرى. على غرار الواقع المعزز ، يستخدم الذكاء الاصطناعي الخوارزميات والتعلم الآلي لإنتاج نماذج ثلاثية الأبعاد لكامل الجسم للعميل أمام الكاميرا عن طريق قياس بنيته الجسدية.

يقترن تحديد الترددات الراديوية (RFID) بالنموذج ثلاثي الأبعاد الذي تنتجه AI أو AR. هذه هي قطعة أخرى من المعدات التي تقوم بمسح البضائع التي يجلبها العملاء إلى غرفة القياس الافتراضية المحمولة.

يتم تغطية النموذج ثلاثي الأبعاد للمتسوق بالبضائع الممسوحة ضوئيًا بفضل تقنية الواقع الافتراضي. بهذه الطريقة ، يمكنهم مشاهدة كيفية ظهورهم عند ارتداء عنصر معين دون الحاجة إلى تجربته جسديًا. من السهل إنشاء برنامج افتراضي للتجربة قبل الشراء باستخدام هذه الطريقة.

للقيام بذلك ، يقوم بعض تجار التجزئة بتطوير برامجهم. يمكن إنشاء غرف تركيب افتراضية باستخدام تطبيقات iOS باستخدام ARKit ، منصة الواقع المعزز من Apple. يقال إن أمازون قد قدمت أيضًا براءة اختراع لمرآة "الواقع الممزوج" القائمة على الواقع المعزز.

تشمل الشركات المهمة الأخرى في سوق غرف القياس الافتراضية المحمولة ما يلي:

  • PITCOFiT (تطبيق Shopify)
  • ستايل
  • أسترا فيت
  • 3DLOOK
  • التسوق الافتراضي Klarna

يتم توفير هذه الخدمة من قبل العديد من الشركات المختلفة ، ولكل منها نطاق أسعار ومجموعة ميزات متنوعة. تتراوح الأسعار بين 129 دولارًا و 549 دولارًا شهريًا ، على الرغم من أن العديد يحتاجون إلى الشركات المهتمة للاتصال بنا للحصول على عرض أسعار.

ما هي مزايا غرفة القياس الافتراضية؟

يمكن لبائعي التجزئة الاستفادة من تطبيق تقنية التجربة بعدة طرق. كان العملاء أقل عرضة بنسبة 40٪ لإرجاع عنصر ما إذا استخدموا برامج الواقع المعزز ، مثل غرفة القياس الافتراضية المحمولة ، لتجربة الملابس ، وفقًا لموقع Shopify.

# 1. زياده المبيعات

قد يزيد تجار التجزئة من ثقة العملاء في الشراء ويشجعونهم على إنهاء عملية الشراء من خلال مساعدتهم في اختيار أفضل حجم وملاءمة ولون ونمط باستخدام غرفة القياس الافتراضية المحمولة. العملاء أيضًا أحرار في استكشاف الاختلافات وتخصيص الأشياء حسب أذواقهم وتجربة عدد كبير من المنتجات في فترة زمنية قصيرة.

يمكن أن تعزز هذه التجربة المسلية ولاء المستهلك ، مما يشجع على الشراء المتكرر بالإضافة إلى تشجيع المبيعات الفورية. ليس من المستغرب أن التجار استخدموا تقنية التجربة الافتراضية لمضاعفة مبيعاتهم وزيادة متوسط ​​قيمة الطلب بنسبة تصل إلى 20٪.

# 2. تقديم مجموعة متنوعة من الخبرات

يمكن للشركات تزويد عملائها بتجارب شراء أكثر شمولاً وتنوعًا باستخدام نماذج افتراضية مخصصة. على سبيل المثال ، في حدود غرفة القياس الافتراضية المحمولة ، يمكن للعملاء اختيار نموذج رقمي له لون بشرة وحجم ونوع جسم مشابه لطرازهم.

ومع ذلك ، فإن حل تركيب افتراضي ثلاثي الأبعاد مدعوم بالذكاء الاصطناعي ، يمكّن المتاجر من المضي قدمًا إلى أبعد من ذلك بكثير من حيث التخصيص وإمكانية الوصول. باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للعملاء مشاهدة كيفية ظهور المنتج ليس فقط على نموذج الجسم الذي يشبهونه ، ولكن أيضًا على نموذج تم إنشاؤه باستخدام معلومات محددة حول أجسامهم. لا ينبغي لبائعي التجزئة التقليل من أهمية إمكانية الربح من تجربة افتراضية مصممة للغاية نظرًا لعدد الأشخاص الذين خذلوا واستبعدوا بسبب الافتقار إلى التنوع والشمولية في الموضة.

# 3. معدلات عائد أقل

يعد ارتفاع حجم العائدات أحد المشكلات الرئيسية التي تواجه شركات الأزياء. المرتجعات غير مريحة ومكلفة ، خاصة إذا كان لديك سياسة إرجاع بدون رسوم. تشير تقارير Shopify إلى أن المنتجات الصغيرة جدًا تمثل 30 ٪ من جميع العائدات في صناعة التجارة الإلكترونية ، وأن الطلبات الكبيرة جدًا من العملاء تمثل 22 ٪ من جميع العائدات.

# 4. توفير الراحة للعميل

الراحة هي حجر الزاوية لتجربة التجارة الإلكترونية الرائعة وعامل رئيسي في التوسع الأخير في الشراء عبر الإنترنت. على الجانب الآخر ، قد تؤدي الإجراءات المرهقة إلى إبعاد العملاء. 97٪ من المتسوقين الذين يتسوقون عبر الإنترنت ينهون معاملاتهم بسبب قلة الراحة ، وفقًا لـ Smart Insights.

# 5. إنشاء تجارب omnichannel

يمكن أن تساعد تقنية التجربة الافتراضية المسوقين في بناء تجربة متماسكة يريدها العملاء مع تحسين تجربة التجارة الإلكترونية وتوفير الراحة للشراء عبر الإنترنت في المتاجر الفعلية. قدم تجار التجزئة العديد من تدابير السلامة وسط الوباء وتحولوا إلى غرف تغيير افتراضية لتحل محل تجربة غرفة القياس التقليدية.

ما هي حدود غرف القياس الافتراضية؟

# 1. لا يزال العملاء لا يستطيعون لمس العناصر جسديًا

حتى إذا كان عملك على الإنترنت يوفر خيارًا افتراضيًا مناسبًا ، فلا يزال هناك احتمال ألا يشترى العملاء المنتجات التي يجربونها. قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، أشار 57٪ من المشاركين إلى رغبتهم في رؤية المنتج ولمسه. تسمح غرف القياس الافتراضية للعملاء بمشاهدة كيف ستظهر الملابس عليهم ، لكنهم غير قادرين على لمس القماش.

# 2. عدم الثقة في العناصر الافتراضية التي تبدو متشابهة

هل سبق لك أن اشتريت شيئًا عبر الإنترنت لتستلمه في البريد يبدو مختلفًا تمامًا؟ على الرغم من أن تقنية غرفة القياس الافتراضية متطورة ، إلا أن بعض العملاء ما زالوا غير مقتنعين بأنها يمكن أن تمثل المنتجات بدقة كما تبدو في الحياة الواقعية. إنهم قلقون من أنهم عندما يجربون شيئًا ما لأول مرة ، فلن يظهر كما هو لأنه ربما تم تغييره ووضعه على جسم حقيقي.

# 3. يمكن أن تبدو التكنولوجيا صعبة.

على مدى السنوات العشر الماضية ، ازدادت شعبية تقنية الواقع الافتراضي في قطاع البيع بالتجزئة. يتم استخدام غرف القياس الافتراضية في المتاجر الفعلية والمتاجر عبر الإنترنت من قبل تجار التجزئة بما في ذلك Adidas و ASOS و Macy's.

أمثلة على غرف القياس الافتراضية

فيما يلي بعض الأمثلة على غرف القياس الافتراضية المحمولة:

# 1. باركر واربي

يقدم بائع التجزئة DTC المسمى Warby Parker نظارات للشراء عبر الإنترنت فقط. في خطوة لجعل المتسوقين يشعرون بمزيد من الثقة في مشترياتهم عبر الإنترنت ، أطلقت وظيفة تجربة افتراضية من خلال تطبيق iOS الخاص بها.
تعرض الوظيفة نظارة على وجه العميل باستخدام تقنيات Apple ARKit و TrueDepth. قبل اتخاذ قرار الشراء ، يتلقون نموذجًا ثلاثي الأبعاد للمنتج لتحديد مدى ملاءمته.

# 2. كنيكس

قبل الوباء ، أجرت Knix غالبية أعمالها من خلال موقعين في صالة العرض. كان المتجر مسرورًا للغاية بتقديم تجارب عملاء مذهلة ساعدتهم في العثور على ما يناسبهم. لكن عمليات الإغلاق أجبرتها على نقل أعمالها عبر الإنترنت.

لكي يحصل المتسوقون عبر الإنترنت على نفس مستوى الخدمة مثل أولئك الذين يزورون المتاجر الفعلية للشركة ، صممت Knix غرفة قياس افتراضية. يتم الآن استضافة الآلاف من النوبات الافتراضية على موقع Knix على الويب كل شهر. حتى الآن ، تم حجز الغالبية العظمى من الفترات الزمنية.

# 3. غوتشي

تعاونت Gucci ، وهي علامة تجارية فاخرة ، مع Snapchat ، الشركة الرائدة منذ فترة طويلة في الواقع المعزز ، لتطوير أول أربعة أحذية تجريبية للواقع المعزز. لقد طورت عدسة افتراضية ركبت التمثيل الرقمي للحذاء على قدم العميل. وصل عدد مستخدمي Gucci إلى 18.9 مليون مستخدم على Snapchat من خلال حملتها للواقع المعزز ، والتي اقترن بها زر "تسوق الآن" الذي قاد العملاء إلى متجرها على الإنترنت ، وسجل عائدًا مربحًا على الإنفاق الإعلاني (ROAS).

# 4. شارلوت تيلبوري

يمكن استخدام غرف القياس الافتراضية لإشراك العملاء في المتاجر من قبل شركات أخرى غير تلك العاملة في صناعة الأزياء. في متجرها الرئيسي بلندن ، قامت شركة التجميل شارلوت تيلبيري ببناء مرآة افتراضية. عندما يقترب العملاء من المرآة ، قد يرون واحدة من عشرة أشكال مكياج معروفة مطبقة على ميزاتهم. قد يرسلون لأنفسهم قائمة بمنتجات الماكياج المستخدمة مع صورة للمظهر النهائي بالبريد الإلكتروني.
اكتشفت شارلوت تيلبيري أن مستخدمي المرايا الافتراضية كانوا أكثر عرضة لشراء مستحضرات التجميل من المتجر.

أسباب النظر في غرفة القياس الافتراضية

فيما يلي أربع حجج لصالح غرف التغيير الافتراضية:

# 1. تجارب ملائمة وآمنة.

عند 65٪ و 54٪ على التوالي ، لم يعد أكثر من نصف النساء والرجال يشعرون بالأمان عند محاولة ارتداء الملابس في غرف تغيير الملابس. قام تجار التجزئة بتنفيذ العديد من تدابير السلامة في غالبية متاجرهم التقليدية استجابةً للمخاوف المتزايدة بشأن نظائر Covid-19 ، وهم يبحثون في الملابس التي تعتمد على التكنولوجيا لاستبدال تجربة غرفة القياس بسرعة ، والتي اعتادت أن تكون ميزة البيع الرئيسية للمخازن المادية.

# 2. زيادة معدلات التحويل.

كان 62٪ من المستهلكين يفضلون التسوق داخل المتجر اعتبارًا من عام 2017 لأنه يتيح لهم رؤية المنتجات ولمسها والشعور بها وتجربتها. قد يساعد تجار التجزئة العملاء في تحديد الحجم والملاءمة والأسلوب من خلال غرف التغيير الافتراضية ، وتمكينهم من اتخاذ قرارات شراء حكيمة. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال استخدام النماذج الافتراضية ، يمكن للمحلات التجارية أخيرًا تزويد عملائها بتجارب تسوق شاملة ومتنوعة حقًا. في غرف الملابس الافتراضية ، يمكن للعملاء اختيار نموذج رقمي له نفس لون البشرة والحجم وشكل الجسم.

# 3. اجعل العملاء خارج المتصفحات العادية.

يقوم 88٪ من المستهلكين بإجراء بحث على الإنترنت قبل الشراء ، ويدعي 49٪ من المتسوقين أن الهواتف الذكية أثرت على طريقة التسوق. سيكون بائعي التجزئة قادرين على تحويل هذه "المتصفحات غير الرسمية" إلى تجارة إلكترونية للأزياء إذا كان بإمكانهم إنشاء تجارب فردية ومرحبة ومثيرة للاهتمام في غرفة الملابس. (اعلم أن 66٪ من العملاء لن يشتروا من موقع ويب إذا كانوا يعتقدون أن المعلومات لا تتعلق باهتماماتهم الخاصة).

# 4. زيادة الاحتفاظ والولاء مع غرف تغيير الملابس الافتراضية.

وفقًا لاستطلاع أجرته شركة SAP ، أشار 39٪ من التجار إلى "القدرة على تحويل بيانات العملاء إلى رؤية ذكية وقابلة للتنفيذ" باعتبارها أحد أهم التحديات التي يواجهونها. شهد تجار التجزئة زيادة في متوسط ​​قيمة طلباتهم بأكثر من 23٪ بسبب الأسلوب المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، وفقًا لدراسات داخلية من شركتي. باستخدام غرف التغيير الافتراضية ، قد يحصل تجار الأزياء على ثروة من معلومات المستهلك التي ستساعدهم على فهم عملائهم.

ماذا تعني غرفة القياس؟

قسم من المتجر حيث يمكن للمشترين تجربة الملابس لتحديد مدى ملاءمتها قبل شرائها.

هل هي غرفة ملابس أم غرفة قياس؟

في متجر متعدد الأقسام ، على سبيل المثال ، يمكن للعملاء تجربة الملابس في غرفة تُعرف باسم غرفة القياس أو غرفة الملابس. قد يكون لدى الرجال والنساء مناطقهم المتغيرة ، أو قد تكون هناك منطقة مفتوحة غير مخصصة للجنس مع مقصورات أو أكشاك فردية ، كما هو الحال في الحمامات العامة لكلا الجنسين.

ما الذي يجعل غرفة القياس جيدة؟

نصائح وأفكار لغرف القياس:

  • تأكد من وجود مساحة كافية.
  • ضع الكراسي في منطقة التغيير.
  • استخدم ضوءًا محايدًا.
  • إنشاء الخصوصية.
  • قلل من التركيبات الزخرفية.
  • تنظيم غرف الملابس الخاصة بك.
  • ضع المرايا.
  • الموظفين غرف القياس الخاصة بك.

ما هي المعايير الخمسة للتركيب الجيد؟

السهولة والخط والحبوب والتثبيت والتوازن للثوب هي العناصر التي تحدد ما إذا كان مناسبًا جيدًا أم لا. كما أنها متصلة ببعضها البعض وتُعرف باسم معايير الملاءمة الجيدة.

هل تترك الملابس في غرفة القياس؟

لا يهم إذا أخرجوها أو تركوها في غرفة الملابس. كل شيء على ما يرام طالما أن الملابس وضعت مرة أخرى على الحظيرة.

هل يجب أن أقلب ملابسي من الداخل للخارج؟

لحماية القماش طوال دورة الغسيل والحفاظ على مظهر ملابسك جديدًا لفترة طويلة ، اقلب ملابسك من الداخل للخارج قبل غسلها.

ما مدى أهمية تركيب الملابس؟

التأثير الذي تتركه الملابس المجهزة جيدًا على مظهرك هائل. عندما نتحدث عن الملابس المجهزة جيدًا ، فإننا نعني العناصر التي تتبع منحنيات جسمك ، وتمنحك مساحة للتنفس والحركة ، ولا تضيف حجمًا إلى إطارك.

وفي الختام

يُعد منح العملاء تجارب التسوق الافتراضية التي يريدونها أمرًا ضروريًا للنجاح في تجارة التجزئة الحديثة. لقد ولت أيام الذهاب إلى المتجر والانتظار في طابور لتغيير الملابس ثم تغيير الملابس. بغض النظر عن المكان الذي يلاحق فيه المتسوق ، توفر غرفة القياس الافتراضية المحمولة الراحة التي يريدها. ستزيد من تفاعل العملاء ، وتخفض معدلات العائد ، وتعزز المبيعات عبر الإنترنت.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً