يمثل إرهاق الموظفين مشكلة حقيقية في مكان العمل الحديث. إنه شكل من أشكال الضغط النفسي الذي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على إنتاجية الموظف ورفاهيته ورضاه الوظيفي بشكل عام. لسوء الحظ ، غالبًا ما يتجاهل أصحاب العمل الإرهاق ويمكن أن يؤدي إلى ضرر طويل الأجل لكل من الموظف والمنظمة. في هذه المدونة ، سنناقش العلامات الواضحة لإرهاق الموظفين ، والإحصاءات المحيطة به في عام 2023 ، وكيفية منعه.
مقدمة لإرهاق الموظف
الإرهاق مشكلة شائعة بين الموظفين ، خاصة في أعقاب الوباء. إنها حالة من الإرهاق الجسدي والعقلي والعاطفي لفترات طويلة بسبب ضغوط العمل لفترات طويلة ، ونقص الرضا الوظيفي ، وعدم كفاية التوازن بين العمل والحياة. يمكن أن يكون لها آثار سلبية خطيرة على أداء الموظف ومعنوياته ، فضلاً عن النجاح الشامل للمؤسسة.
عندما يعاني الموظف من الإرهاق ، غالبًا ما يشعر بالإرهاق وعدم التحفيز وعدم الإنتاج. قد يصبحون أيضًا منفصلين عاطفياً عن عملهم ويشعرون بأنهم غير قادرين على إحراز تقدم في مهامهم. يمكن أن يؤدي الإرهاق أيضًا إلى التغيب عن العمل وانخفاض الأداء الوظيفي وحتى فقدان الوظيفة في بعض الحالات.
ما هي علامات الإرهاق الوظيفي؟
كثيرا ما تتشابك علامات ونتائج نضوب الموظف. استنادًا إلى مؤشرات الأداء الرئيسية لشركتك ، إليك كيفية تقييم ما إذا كان موظفوك قد تعرضوا للإرهاق:
- مرض - زيادة غياب الموظف بسبب المرض قد يكلفك أيام عمل مؤسستك (ووفقًا لنقطة البيانات السابقة ، فإن ذلك يضيف ما يصل إلى 17.8 مليون يوم عمل في جميع أنحاء المملكة المتحدة).
- أخطاء - قد يرتكب الموظفون الذين يعانون من الإرهاق المزيد من الأخطاء على أساس يومي لأنهم أقل حماسًا أو حرصًا بشأن ما يفعلونه.
- التحفيز - قلة الحافز تؤدي إلى نقص الابتكار والإنتاجية. إذا كنت تعتقد أنه كان هناك هجرة للأدمغة في مؤسستك ولكن لم يذهب أحد ، فقد تكون تعاني من الإرهاق.
- دوران - قد يؤدي ارتفاع معدلات دوران الموظفين والاستنزاف ، وكذلك مغادرة الأشخاص للمؤسسة بسرعة أكبر ، ليس فقط إلى عدد أقل من الموظفين ولكن أيضًا إلى ارتفاع إجمالي تكاليف التوظيف.
- العملاء - إذا كانت تقييمات خدمة العملاء الخاصة بك تنخفض ، فقد يكون ذلك بسبب الإرهاق. قد لا يتعامل موظفوك مع العملاء أو يستجيبوا بشكل إيجابي.
نتيجة لذلك ، يكون لإرهاق الموظفين تأثير كبير على النتيجة النهائية. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان بالنسبة للشركات الحديثة تحديد الإرهاق وإيجاد استراتيجيات لمنعه.
ما الذي يسبب إرهاق الموظف؟
هناك عدة عوامل يمكن أن تؤدي إلى الإرهاق الوظيفي ، بما في ذلك:
- أعباء العمل غير المعقولة: قد يُطلب من الموظف أن يقوم بعمل أكثر مما يمكنه إنجازه بشكل واقعي. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة في مستويات التوتر وانخفاض في الأداء الوظيفي.
- عدم الاعتراف: قد يشعر الموظف كما لو أن جهوده لا تقدر أو لا تقدر. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة في مستويات التوتر وانخفاض في الدافع.
- ملائمة الوظيفة سيئة: قد يكون الموظف في وظيفة لا تتناسب مع مهاراته واهتماماته. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة في مستويات التوتر وانخفاض في الأداء الوظيفي.
- التوازن السيئ بين العمل والحياة: قد يُطلب من الموظف العمل لساعات طويلة أو يواجه صعوبة في إدارة عمله وحياته الشخصية. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة في مستويات التوتر وانخفاض في الأداء الوظيفي.
- تواصل ضعيف: قد يواجه الموظف صعوبة في التواصل مع زملائه أو مديريه. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة في مستويات التوتر وانخفاض في الدافع.
إحصائيات نضوب الموظفين 2023
وفقًا لمسح حديث ، يعد إرهاق الموظفين مشكلة رئيسية في مكان العمل. وجد الاستطلاع أن 60٪ من الموظفين يشعرون بالإرهاق ، ويقول 70٪ من هؤلاء الموظفين أن عبء العمل هو السبب الرئيسي.
وجد الاستطلاع أيضًا أن الإرهاق أكثر شيوعًا بين بعض الديموغرافيات. على سبيل المثال ، الإرهاق أكثر شيوعًا بين الموظفات (68٪) منه بين الموظفين الذكور (57٪). كما أنه أكثر شيوعًا بين الموظفين الأصغر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا) مقارنة بالموظفين الأكبر سنًا (الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا).
تشمل نتائج المسح الأخرى:
- 65٪ من الموظفين يقولون أن وظيفتهم غير مرضية.
- 60٪ من الموظفين يقولون إن عملهم مرهق للغاية.
- يقول 57٪ من الموظفين أن وظيفتهم لا توفر توازناً كافياً بين العمل والحياة.
- يقول 52٪ من الموظفين أن وظيفتهم لا توفر التقدير الكافي.
خطوات لتجنب إرهاق الموظفين
تعتبر جلسات التدليك والتدريب والندوات الصحية مفيدة ، لكنها لا تعالج السبب الجذري للمشكلة. لمنع إرهاق الموظفين ، يجب عليك أولاً تحديد مصدر المشكلة.
فيما يلي خمس خطوات لمساعدتك في إنشاء "إطار عمل لمنع الإرهاق" لشركتك ...
# 1. تخلص من تعدد المهام
ضع في اعتبارك تعدد المهام من بقايا حقبة ماضية. بعد كل شيء ، أثبتت الدراسات أن التبديل بين المهام لا يزيد الإنتاجية - بل يقلل من الإنتاجية ويزيد من التوتر!
بهذا المعنى ، فإن التبديل بين المهام يأتي بنتائج عكسية. نتيجة لذلك ، يجب أن يبتكر عملك طرقًا جديدة لمنع العمال من التبديل بين المهام غير الضرورية.
ومن الأمثلة البسيطة على ذلك تشجيع الموظفين على "تجاهل" خيارات الاتصال المختلفة الخاصة بهم. بهذه الطريقة ، يقوم الأشخاص بالتحقق من الرسائل بعناية ، بدلاً من السماح للأجراس أو الأجراس بإلهاءهم عن مهامهم.
تقليل الانقطاعات والتبديل يعني زيادة الإنتاجية والاهتمام والموظفين الأكثر سعادة! بشكل عام ، يعد هذا مكونًا مهمًا لكيفية إدراكنا للعمل الاستراتيجي كميزة تنافسية لشركتك.
# 2. اطلب من الإدارة أن تكون قدوة.
لا يكفي أن ننصح بإلغاء تعدد المهام ؛ يجب أن تكون أيضًا مبادرة قيادية في مؤسستك. هذا صحيح بشكل خاص عند إدارة الفرق البعيدة (الذين يخاطرون بأن يكونوا "متواجدين دائمًا" ، ليلاً أو نهارًا).
يجب على القادة أن يفعلوا ذلك أولاً ، ثم يروجوا له للموظفين ويضعوا مثالاً إيجابياً حتى تشعر القوة العاملة لديك بالقدرة على فعل الشيء نفسه.
من المحتمل أن يصبح برنامجًا على مستوى الشركة. على سبيل المثال ، يمكن أن تصبح "أيام الاثنين الخالية من الاجتماعات" هي القاعدة في شركتك. بهذه الطريقة ، يتم تجنب الاجتماعات ليوم واحد ، مما يسمح للجميع بالتركيز.
# 3. إنشاء وتعديل وتحسين قيم الشركة
تعتبر القيم الأساسية لشركتك من أوضح مظاهر ما هو مهم بالنسبة لك وما تتوقعه من موظفيك. إذا لم يكن لديك أي منها ، فيجب أن تكون هذه هي خطوتك الأولى.
إذا كان لديك ، قم بمراجعتها مرة أخرى. لكن لا تقوم فقط بتحديثها من أجل تحديثها ؛ فكر في الطريقة التي تعيش بها هذه المبادئ وكيف تتحول إلى تجارب حية للموظفين.
يتطلب منع الإرهاق أن يفهم كل فرد في شركتك أن صحتهم تأتي أولاً. من الأهمية بمكان التعبير عن ذلك كجزء من قيم شركتك مع جعلها حقيقة واقعة (انظر خطوتنا التالية).
# 4. تحقيق التوازن بين العمل والحياة
أصبح التوازن بين العمل والحياة موضوعًا مهمًا للغاية في العقد الماضي أو نحو ذلك. ليس فقط للموظفين ولكن أيضًا للمنظمات التي يجب أن تساعد في تحقيق هذا التوازن. يجب أن يكونوا هم الذين يقومون بدور فعال في منع الإرهاق.
كيف يظهر هذا؟ يمكن أن تشمل ما يلي لشركتك:
- يتم تطبيق لوائح البريد الإلكتروني في عطلة نهاية الأسبوع بصرامة.
- يجب تعيين الأعضاء لمسح فرق تسجيل الخروج حتى يتمكنوا من الانتهاء بقوة.
- تسمح أيام الرعاية الذاتية للأشخاص بالتركيز فقط على أنفسهم.
- من المتوقع أن تكون الردود عالية الجودة وليست في الوقت المناسب.
# 5. البقاء على اتصال!
هذا ينطبق بشكل خاص على المديرين التنفيذيين للموارد البشرية والأفراد ؛ كيف يمكنك الحفاظ على نبض منظمتك؟ يبدأ منع الإرهاق بمعرفة متى وكيف يحدث.
لذلك ، من أجل الحصول على سياسة وقائية فعالة ، يجب أن تبقي موظفيك على اطلاع. خطط لاجتماعات المراجعة والتقييمات ، وجمع التعليقات ، وأرسل استطلاعات الرأي ، واكتشف كيف يشعر الأفراد.
إذا اكتشفت أن الأفراد سعداء ، فهذا رائع! ومع ذلك ، إذا تعرضوا لضغط أو إرهاق ، فقد تحتاج إلى ابتكار أنشطة بسرعة للحفاظ على هذه الشرارة حية قبل أن تحترق.
هل تعرف كيف يشعر موظفوك الآن؟
تتمثل الخطوة الأولى في إجراء استبيان حول مشاركة الموظفين لمعرفة شعور موظفيك ومستويات مشاركتهم الحالية وما إذا كان الإرهاق يمثل خطرًا على شركتك. يمكنك أن تسأل موظفيك بشكل خاص عن:
- هم الآن مثقلين بالأعباء.
- كيف يرون ثقافة مؤسستك.
- كيف يقيمون علاقتهم مع رئيسهم.
- إذا حافظوا على توازن مناسب بين العمل والحياة.
هل الإرهاق هو خطأ الموظف؟
لا ، الإرهاق ليس خطأ الموظف. غالبًا ما يحدث الإرهاق بسبب عدم قدرة صاحب العمل على التعرف على علامات الإرهاق لدى موظفيهم ومعالجتها. تقع على عاتق صاحب العمل مسؤولية توفير بيئة عمل داعمة وإيجابية تشجع على رفاهية الموظف.
هل الإرهاق سبب للانسحاب؟
لا ، الإرهاق ليس سببًا للإقلاع عن التدخين. ومع ذلك ، إذا كان الموظف غير قادر على إدارة ضغوطه وعبء العمل ، فقد يحتاج إلى التفكير في أخذ قسط من الراحة أو العثور على وظيفة أكثر ملاءمة لمهاراته واهتماماته.
هل يمكن أن تطلق النار بسبب الإرهاق؟
لا ، لا يمكنك أن تطرد بسبب الإرهاق. الإرهاق هو شكل من أشكال الضيق النفسي ، لذلك من غير القانوني لصاحب العمل أن يطرد موظفًا بسبب الإرهاق.
كيف أخبر مديري أنني أعاني من الإرهاق؟
إذا كنت تعتقد أنك تعاني من الإرهاق ، فمن المهم التحدث إلى رئيسك في العمل. اشرح لرئيسك ما تشعر به واطلب مساعدته في إدارة عبء العمل ومستويات التوتر لديك. من المهم أيضًا أن تكون صادقًا مع رئيسك في العمل وأن تشرح لهم كيف يؤثر الإرهاق على أداء وظيفتك.
وفي الختام
يمثل إرهاق الموظفين مشكلة حقيقية في مكان العمل الحديث. يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الأداء الوظيفي وزيادة مستويات التوتر والانفصال العاطفي عن العمل. من المهم لأصحاب العمل التعرف على علامات الإرهاق واتخاذ خطوات استباقية لمنعه. من خلال تقديم توقعات واضحة ، وتشجيع فترات الراحة ، وتقديم الدعم ، والاعتراف بالإنجازات ، يمكن لأصحاب العمل المساعدة في منع الإرهاق في موظفيهم.
إرهاق الموظف ليس خطأ الموظف ولا يجب استخدامه كسبب للإقلاع عن التدخين. من المهم التحدث إلى رئيسك في العمل إذا كنت تشعر بالإرهاق واطلب مساعدته في إدارة عبء العمل ومستويات التوتر لديك.
إذا كنت صاحب عمل ، فمن المهم التعرف على علامات الإرهاق لدى الموظف واتخاذ خطوات استباقية لمنعه. من خلال توفير بيئة عمل داعمة وإيجابية ، يمكن لأصحاب العمل المساعدة في منع الإرهاق والتأكد من أن موظفيهم منتجين وراضين.
مقالات ذات صلة
- الاحتفاظ بالعمل: التعريف والاستراتيجيات والاعتمادات الضريبية والمعدلات
- 4 طرق لبناء ثقافة الشركة عند بدء التشغيل
- كيف يعمل تأمين السيارات في عام 2023؟
- بدء أعمال التسويق الرقمي الخاصة بك
- أفضل دورات الإدارة عبر الإنترنت: أفضل الدورات عبر الإنترنت
مراجع حسابات
