هل تدير أعمال السباكة أو العمل كمقاول؟ إذا قمت بذلك ، فلن تفاجأ بعدد مشاكل التي يمكن أن تنشأ نتيجة الإدارة السيئة وطرق المدرسة القديمة للتعامل مع السوق والأعمال الحالية.
ولكن على الجانب المشرق ، تحتوي جميع هذه المشكلات تقريبًا على حلول بسيطة ، عند وضعها في مكانها الصحيح ، يمكن أن تغير بشكل جذري طريقة إدارة عملك وتحسين سير العمل بشكل عام.
في هذه المقالة ، سوف نتعرف على بعض المشكلات الشائعة التي يواجهها معظم مقاولي السباكة اليوم وكيف يمكنك حل هذه المشكلات دون إجهاد على الإطلاق! هيا بنا نبدأ.
تقديرات بطيئة وغير دقيقة
قبل سنوات ، لم يستخدم المقاولون شيئًا سوى القلم والورقة لكتابة بعض التقديرات التقريبية لعملائهم قبل إبرام الصفقة. مع ظهور الإنترنت والازدهار التكنولوجي ، أصبحت هذه الطريقة قديمة بعض الشيء لسببين رئيسيين.
رقم 1: التقديرات تقريبية إلى حد ما ولا تتوافق تمامًا مع توقعات العملاء ، الذين يرغبون في الدخول في الأعمال التجارية فقط بعد أن يحصلوا على فكرة واضحة عن التكلفة التي سيكلفهم ذلك والمدة التي سيستغرقها ذلك.
رقم 2: التقديرات المكتوبة بخط اليد أو الشفوية ليست دائمًا أفضل طريقة لإقناع العملاء. يميل إلى أن يبدو فوضويًا ومربكًا ، ويفشل في إقناعهم بأن عملهم في أيد أمينة وموثوق بها.
أفضل طريقة لإصلاح هذا هو الاستثمار في برامج جيدة - باستخدام أفضل برنامج لتقدير السباكة المتوفرة في السوق ، لن تجعل عمل موظفيك أفضل فحسب ، بل ستجعل التجربة سلسة لعملائك أيضًا.
فيما يلي بعض العوامل التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند اختيار برنامج تقدير السباكة:
- اختر برنامجًا يحتوي على منحنى تعليمي سهل. ستؤدي المنتجات المعقدة والمربكة إلى جعل عملية التقدير أطول وأصعب على فريقك.
- تأكد من أن البرنامج الذي تختاره يقلل من مقدار الوقت والطاقة التي يتم إنفاقها في العملية ككل. سيؤدي ذلك إلى تحسين كفاءة فريقك.
- تأكد من أن المنتج يقدم تقديرات واضحة وموجزة لعملائك. بدون هذا ، لن يثير عملك إعجاب العملاء.
صعوبة في الاحتفاظ بالعملاء
مشكلة شائعة أخرى يواجهها مقاولو السباكة هي الاحتفاظ بالعملاء. قد يكون هناك العديد من الأسباب لفشل عملك في الاحتفاظ بالعملاء ، ولكن إليك بعض الحلول البسيطة التي ستساعدك على حل المشكلة ، مهما كانت:
- لا تبدأ بأقل الأسعار في السوق. قد يكون من المغري جذب العملاء بأسعار وخصومات لم يسبق لهم رؤيتها من قبل ، ولكن سيتعين عليك في النهاية زيادة الأسعار لتجنب الخروج من العمل ، وهذا عادة لن يكون جيدًا مع معظم العملاء.
- تأكد من أنك منفتح وصادق قدر الإمكان بشأن الرسوم (والتكاليف المحتملة) التي ستنشأ أثناء العمل. يحب العملاء أن يكونوا على يقين من معرفة مقدار التكلفة التي ستتكلفها مقدمًا ، وسيساعدك هذا أيضًا على كسب ولائهم من خلال الثقة والاتساق.
تسويق سيء
في كثير من الأحيان ، يشرف مقاولو السباكة تمامًا على فوائد الخير تسويق لأعمالهم.
حتى إذا كان لديك حاليًا تدفق مستمر من العملاء ، فاعلم أنه بدون اسم شركتك وملفك الشخصي هناك على الإنترنت ومنصات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة ، فإن الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن تبدأ في خسارة العملاء بسبب منافسيك.
لهذا السبب ، من الجيد قضاء بعض الوقت والتأكد من أنك مجرد بحث على Google بعيدًا عن عملائك المحتملين لأن هذا سيغير قواعد اللعبة على المدى الطويل.
