يحتوي هذا الدليل على كل ما تحتاج لمعرفته حول نشاط تجاري يوفر بشكل أساسي سلعًا أو خدمات لشركات أو أعمال أخرى. يُقال أن الشركة التي تقوم بذلك تعمل على نموذج الأعمال التجارية.
ما هو التسويق بين الشركات (B2B)؟
التسويق بين الشركات (B2B) هو شكل من أشكال المعاملات بين الشركات ، على سبيل المثال ، بين الشركة المصنعة وتاجر الجملة أو تاجر الجملة وتاجر التجزئة. إنها صفقة يتم إجراؤها بين الشركات وليس بين شركة ومستهلك فردي.
شركات B2B هي شركات دعم توفر ما تحتاجه الشركات الأخرى للعمل والنمو. ومن الأمثلة على ذلك معالجات العقود والموردون الصناعيون. هذا على عكس نماذج B2C (من شركة إلى مستهلك) ، والتي يتم بيعها مباشرة للعملاء الأفراد ، ونماذج C2B (من المستهلك إلى الأعمال) ، حيث يقدم المستخدمون خدمات للأعمال التجارية. أو التسويق المؤثر).
تمتلك شركات B2B مجموعة مستهدفة مختلفة تمامًا: فهي تقدم المواد الخام وتصنع الأجزاء والخدمات أو المشورة التي تحتاجها الشركات الأخرى للعمل والنمو والربح.
ما هي الأنواع الثلاثة لمشتريات B3B؟
هناك ثلاثة أنواع من ظروف الشراء التي تؤثر على كيفية تنظيم DMU وكيفية اختيار العناصر والموردين: إعادة الشراء المباشرة ، وإعادة الشراء المعدلة ، وشراء المهام الجديدة.
ما هو أفضل منصة B2B؟
وفقًا للبحث ، تعد Shopify Plus واحدة من أكثر واجهات المحلات التجارية على الإنترنت أمانًا. إنها خطة رائعة لتجار التجزئة بين الشركات المهتمين بأمن البيانات. Shopify Plus يفي بمتطلبات معيار أمان بيانات PCI (DSS) المستوى 1. لا يلزم اتخاذ أي إجراء ، ولا يلزم أي رسوم.
المهارات اللازمة ل B2B؟
فيما يلي المهارات المطلوبة:
- كن متحللاً.
- كن مستمعًا نشطًا
- ممارسة التسويق القائم على الحساب.
- كن باحثًا شغوفًا.
- كن لاعب فريق.
- تعلم التسويق الداخلي.
- تعلم البيع الاجتماعي.
- كن عظيما مع الناس.
أساسيات التسويق بين الشركات (B2B)
لذلك نظرنا إلى بعض أفضل شركات B2B ووجدنا أنها تمكنت من التركيز بشكل أساسي على نقاط ضعف الأعمال في سير عملها. ولكن كيف يجب أن تبدو خطة تسويق B2B؟
على الرغم من تعقيد التسويق بين الشركات ، فمن السهل البحث في الاستراتيجيات والقنوات والحملات والتكتيكات المختلفة. الخطة هي أفضل طريقة للحفاظ على الأشياء آمنة ومنظمة.
دعنا نلقي نظرة على بعض "الأساسيات" الأساسية التي يجب أن تمتلكها شركة B2B الناجحة.
# 1. حدد جمهورك المستهدف
كما هو الحال مع أي خطة تسويق ، على الأقل ، تحتاج إلى معرفة من تستهدفه. إذا لم يكن لديك صورة دقيقة عن عملائك والجمهور المستهدف ، فأنت تضيع وقتك. ما تشترك فيه جميع استراتيجيات التسويق بين الشركات هو أنه يمكن تحديد الأهداف وصقلها.
من المستحيل تسويقها جميعًا في نفس الوقت. لذلك ، يجب أن تركز على جمهورك الرئيسي. يجب أن يخضع أي شخص آخر لهذه المجموعة الصغيرة من الأشخاص.
ركز على شريحة العملاء الفردية. ستكون شريحة العملاء هذه هي صورتك للعميل المثالي. كشركة B2B ، عليك أن تعرف بالضبط من وكيف تساعد منتجاتك / خدماتك هؤلاء المشترين.
هل تعرف لماذا اختفت نوكيا؟ رؤية المسارات المفقودة هنا.
# 2. قم بإنشاء سياق للجمهور المستهدف
بمجرد اكتشاف السوق المستهدف ، تحتاج إلى إنشاء محتوى له صدى معهم. بدون فهم ما يهتم به عملاؤك وكيفية شرائهم ، ستواجه صعوبة في تقديم وكتابة وإنشاء محتوى يستهدف الأنشطة التجارية التي تستهدفها.
أنت بحاجة إلى معرفة كيف يحب المشترون الشراء وما الذي يتفاعلون معه.
فكر في الأمر وركز على إيجاد دوافعك ونقاط الألم وسلوك الشراء. هذا يضعك في أفضل وضع ممكن لهم للتوقف عن تقديم خدماتك وشراء منتجاتك.
# 3. محتوى عالي الجودة
ببساطة ، تحتاج إلى إنشاء تسويق بالمحتوى يساعد جمهورك على التعلم والعمل بشكل أكثر ذكاءً.
إذا كان السوق المستهدف غير مدرك أو مدرك لمنتجك / خدمتك أو الفوائد المرتبطة بهما ، فإن الهدف الأول هو خلق الوعي. العنصر الأساسي هنا هو إنشاء محتوى تعليمي يعتمد على سلسلة من العبارات والموضوعات الأساسية التي يبحث عنها العملاء المحتملون بالفعل عبر الإنترنت.
يمكن بناء الوعي من خلال:
- منشورات المدونة أو المقالات أو الرسوم البيانية المنشورة على موقع الويب الخاص بك
- مقالات مختارة على منصات الطرف الثالث
- شهادات العملاء الراضية
- تعليقات على مواقع مثل Facebook و Google و Yelp
بمجرد إنشاء الوعي ، يجب عليك تثقيف جمهورك حول أسلوبك الفريد في حل مشاكلهم. قد ترغب أيضًا في معرفة المزيد عن تاريخها وتنظيم أعمالها. إذا لم تعطهم أي شيء لتمييزهم ، فأنت ببساطة تصفعهم بسعر لا قيمة له لعملك.
# 4. تحسين
تستمر الأعمال في التطور ، وكذلك التسويق الخاص بك! نظرًا لأن عملائك يطورون مخلوقات من العالم من حولهم ، يجب عليك مواكبة عملك وتحسينه لخدمة الشركات العالمية بأفضل طريقة ممكنة.
حتى لو وجدت البقعة الحلوة لـ نجاح الأعمال، ما يعمل اليوم قد لا يعمل في غضون عام أو ستة أشهر.
من الجيد أيضًا أن تعرف أن احتياجاتك ستتغير مع نمو عملك. يجب أن تكون أي استراتيجية تقوم بتطويرها قابلة للتطوير. يضمن التوسع بشكل فعال أنه يمكنك الاستمرار في زيادة المبيعات مع تلبية متطلبات السوق المستهدفة.
هل تعلم أن 57٪ من المسوقين الوافدين حصلوا على عملاء محتملين من LinkedIn و 52٪ من Facebook و 44٪ من Twitter؟ تساعد وسائل التواصل الاجتماعي أعمالك التجارية بين الشركات!
تحتاج إلى دمج وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيتك لتحقيق نتائج أفضل. الانتقال من طرق الاجتماع والدعوة والتكتيكات التقليدية القديمة.
إذا ابتعدت عن Twitter و Facebook و Instagram لأنك تعتقد أنها لا تعمل مع الشركات التي تخدم أعمالًا أخرى ، فأنت تفوت فرصة عظيمة.
عند إنشاء إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ضع في اعتبارك ما يلي:
- ما هي شخصية علامتك التجارية وكيف نتميز؟
- ؟ من هو جمهورك المستهدف
- ما المنصات الاجتماعية التي سوف تستخدمها؟
- ما نوع المحتوى الذي ستنشره؟
- كيف يستخدم منافسيك وسائل التواصل الاجتماعي؟
- ما هي أهدافك؟
- ما مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها لقياس جهودك؟
من خلال الإجابة على كل هذه الأسئلة ، يمكنك تنفيذ خطة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال وتعديل استراتيجيتك إذا لزم الأمر.
ما هي مواقع الويب B2B؟
- محور.
- ميل تشيمب.
- Dropbox
- أسانا.
- هوتسوت.
- Salesforce.
- Trello.
التجارة الإلكترونية بين الشركات
تتضمن التجارة الإلكترونية بين الشركات أو التجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة البيع عبر الإنترنت للمنتجات والخدمات بين الشركات من خلال بوابة مبيعات عبر الإنترنت. هذا يختلف عن B2C (من الأعمال إلى المستهلك) ، الذي يصف الأعمال التجارية عبر الإنترنت بين الشركة والعملاء الفرديين (وليس وحدة أعمال).
تأتي التجارة الإلكترونية بين الشركات (التجارة الإلكترونية بين الشركات) بطرق مختلفة.
# 1. تحسين الاستحواذ
يجب على الشركات المصنعة التي تعتمد على إمدادات ثابتة من المواد الخام الاحتفاظ بمخزون كبير لضمان استمرار الإنتاج دون انقطاع. عندما تنخفض المخزونات بشكل كبير ، يخاطر المصنعون بعدم العثور على مورد يمكنه تسليم المواد في الوقت المحدد.
يتطلب الحفاظ على هذه المخزونات فريقًا كبيرًا للعمل مع موردين متعددين للحصول على الكمية والجودة والسعر المناسبين. تعمل أقسام المحاسبة بشكل وثيق مع هذا الفريق لتسوية البيانات مع البائعين.
تساعد التجارة الإلكترونية في أتمتة الكثير من هذه العملية للشركات. على سبيل المثال ، يمكن لنظام التجارة الإلكترونية أن يراقب باستمرار مخزون المواد الخام للمصنعين ومخزون الموردين. في الوقت المناسب ، يمكن للنظام تنشيط الطلب تلقائيًا لأفضل مورد. عند تشغيل هذا النظام بكفاءة ، يمكن أن يساعد الشركات المصنعة على العمل بمستويات مخزون أقل ، والحصول على أسعار أفضل ، وتسوية الحسابات في الوقت الفعلي.
# 2. إدارة القناة
مثلما يمكن لنظام التجارة الإلكترونية أن يساعد في تبسيط عمليات الاستحواذ ، يمكنه أيضًا تبسيط المعاملات مع الوكلاء والشركات التابعة والتجار الذين يستخدمهم النشاط التجاري للبيع.
من خلال دمج نظام محاسبة في الشركاء ، يمكن للشركات ضمان عدم حدوث عملية تنسيق واسعة النطاق في وقت لاحق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن مراقبة مستويات المبيعات والمخزون في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات القناة الصحيحة.
# 3. معالجة الطلب
يمكن لشركاء الخدمات اللوجستية الخارجيين المساعدة في تلبية متطلبات مثل التسليم والتخزين للمبيعات عبر الإنترنت. نظرًا لأن العملاء يطلبون دورات تسليم أسرع وأكثر دقة ، يمكن لأنظمة التجارة الإلكترونية أن تهتم بالخدمات اللوجستية. على سبيل المثال ، عندما يطلب أحد العملاء منتجًا من Amazon ، يتواصل المتجر عبر الإنترنت إلكترونيًا مع شريك الشحن الذي يقوم بشحن المنتج إلى باب العميل.
مزايا التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B)؟
في جوهرها ، تساعد التجارة الإلكترونية بين الشركات في نقل البيانات ومزامنتها في الوقت الفعلي وتقصير وقت الدورة للشركات. يمكن أن تستخدم الخوارزميات البيانات في الوقت الفعلي لدعم المبيعات والتسويق ، ويمكن إدارة مستويات المخزون بكفاءة من خلال وضع أوامر التشغيل تلقائيًا. كل هذا يترجم إلى إنتاجية أعلى وتكاليف أقل وجودة أفضل وتسليم أسرع.
يمكن لأي شركة إنشاء موقع ويب B2B للتجارة الإلكترونية أو المشاركة في الأسواق عبر الإنترنت كمورد. يمكن للمشترين إنشاء مواقع الويب حيث يمكنهم نشر متطلباتهم والاطلاع على اقتراحات البائعين. يمكن للبائعين إنشاء مواقع ويب للمشترين للبحث عن الصفقات وتقديم الطلبات ، تمامًا كما يمكن أن تعمل أنظمة التجارة الإلكترونية B2C.
يمكن للشركات من جميع الأنواع المشاركة في الأسواق الافتراضية التي تحاول توحيد المشترين والبائعين. يمكن أن تكون هذه الأسواق مفيدة للغاية للشركات الصغيرة التي قد لا تحتاج أو لا ترغب في تطوير وصيانة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها.
الشركات بين الشركات (B2B)
تحسنت شركات B2B التالية على استراتيجيات التسويق من خلال استهداف جماهير محددة بنجاح ، وإنشاء محتوى هادف وجذاب ، وتحسين جهودهم التجارية ، وإشعال الوسائط الاجتماعية بمحتوى رائع.
# 1. نحن نعمل
تأسست WeWork في عام 2010 بهدف بناء مساحة مكتبية ومجتمع مشترك. إذا كنت تتصفح موقع الويب الخاص بهم وصورهم ، فسترى أنهم أنشأوا تجربة للشركات ورجال الأعمال - لقد أنشأوا مساحة المكتب النهائية.
تعزز WeWork روحًا جديدة في مساحة العمل التي تحتاجها "لتعيش حياة ، وليس مجرد حياة" (ما هو أفضل اتصال عاطفية / شخصية يمكنك تكوينه مع آفاقك؟).
تُعد WeWork مثالًا رائعًا على شركة B2B حيث تمتلك مساحة مكتبية كبيرة وتعمل باستمرار على تطوير البحث وراء المساحات المكتبية واستخدام الآلاف من الشركات المختلفة. وبهذه الطريقة ، فإنهم يضعون أنفسهم على أنهم الشركة ذات المعرفة المباشرة الأكثر قيمة حول أفضل طريقة لإنجاز الوظائف وما يحتاجه الناس في مكان العمل الحديث.
تتطلع WeWork إلى مستقبل المستهلكين من المنزل والشركات الصغيرة. إنها تتطور مع السوق الخاص بك ، مما يجعل عملائك يشعرون بمزيد من الإنتاجية ويعيدون النظر في احتياجاتهم الأساسية لإنجاز المهمة. يمكن أن تكون هذه طريقة غير مكلفة للقيام بأعمال تجارية وتغيير الطريقة التي نذهب بها إلى المكتب. إنهم يسوقون جيدًا ويلهمون الناس للعمل بالطريقة التي يفضلونها هو عمل دائم التطور.
إذا كنت شركة صغيرة ، فإنها تلبي حقًا حاجتك إلى الربحية والمرونة والأسلوب.
# 2. تثاقل
Slack هو المكان الذي يتم فيه تشغيل مهام سير العمل. هذا هو المكان الذي تحتاج إليه ، والمعلومات التي تشاركها ، والأدوات التي تستخدمها لتجميع الأشياء. يوفر Slack منصة اتصال حيث يمكن لفريق عملك العمل معًا بشكل فعال.
من خلال قنوات الاتصال الفعالة التي يمكن تنظيمها حسب المشروع أو الموضوع أو الفريق ، لم يكن تطبيق المراسلة أكثر فائدة للأعمال التجارية من أي وقت مضى. إذا كان لديك نشاط تجاري حيث لديك الكثير من الأجزاء المتحركة والأشخاص البعيدين والكثير للتنظيم ، فإن Slack يجعل مشاركة المحتوى الرقمي ومساحة العمل تجربة عالية الجودة.
يساهم مئات الأشخاص حول العالم مع العديد من أصحاب المصلحة الذين يحتاجون إلى البقاء على اطلاع. تساعد سهولة التواصل لدى Slack الفرق على زيادة القيمة بهذا المعدل وعلى هذا النطاق.
لهذا السبب ، يعد Slack مثالًا رائعًا على الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) التي تعمل على توسيع نطاق اتصالات الأعمال. لذلك إذا كنت بحاجة إلى قناة اتصال تساعد أعضاء فريق عملك على الاستفادة من المشاريع ومشاركة المعلومات بفعالية وكفاءة وسرعة ، فيمكن لـ Slack مساعدتك!
# 3. حتى العمل
Upwork هو حل لاكتساب المواهب للشركات التي تتطلع إلى بناء فرقها واكتشاف الأفراد الذين يمكنهم إحداث تأثير على الفور. تنتج شبكة الشركة من المواهب والوكالات أشخاصًا مهرة يتمتعون بمجموعة متنوعة من المهارات مثل التطوير والتصميم والكتابة والتسويق ودعم العملاء ، والذين يمكن الوصول إليهم للمساعدة في المشاريع على أساس طويل أو قصير الأجل.
# 4.MailChimp
Mailchimp هي أكبر منصة لأتمتة التسويق في العالم. إنه مثل العقل الثاني الذي يساعد ملايين العملاء ، من متاجر التجارة الإلكترونية الصغيرة إلى تجار التجزئة الكبار عبر الإنترنت ، والعثور على جمهورهم ، والتواصل مع عملائهم ، وبناء علامتهم التجارية.
Mailchimp يساعد الشركات على إرسال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني بشكل أفضل. هذا يجذب الشركات التي تكافح لدفع أجور أفضل المصممين ، ناهيك عن فريق التصميم ، لإنشاء محتوى عالي الجودة.
سواء كنت تبيع منتجاتك أو تشارك أخبارًا كبيرة أو تحكي قصة ، فإن منشئ حملات Mailchimp يجعل من السهل إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني تناسب أخبار الأعمال.
التعلم عن استراتيجية الخروج من العمل، سوف يفيدك كثيرا.
# 5. أطلس
Atlas هو صاحب عمل مباشر لمزود برمجيات التسجيل (EOR) الذي يساعد المؤسسات في توسيع الحدود والمواهب. تسمح التكنولوجيا بمساحة افتراضية للموارد البشرية ولوحة معلومات قابلة للتخصيص للتخطيط العالمي وإدارة معلومات الموظف وتشغيل أنشطة الدفع. بعض الصناعات التي يعمل بها Atlas هي مؤسسات حكومية وعلوم الحياة ومؤسسات غير ربحية.
# 6. Ingage
Ingage هو برنامج عرض تقديمي قائم على السحابة يدعم فرق المبيعات في إبرام الاتفاقيات. يشير مصطلح "المسؤولية" إلى فعل تحديد ما إذا كان الشخص مسؤولاً عن أفعاله أم لا. توفر الشركة أيضًا تطبيقًا للجوال يسهل إدارة المواد.
# 7. كوناي
Kunai عبارة عن منصة مصادر رقمية مخصصة لشركات التكنولوجيا المالية والتكنولوجيا الصحية. تتخصص المنظمة في التوظيف الفني وتساعد المرشحين في عمليات التدقيق والمقابلات والإعداد. تحاول Kunai أيضًا إنشاء "فريق الأحلام" واستخدام حلول API لكل عميل ، لذلك قد تتطور المنتجات الجديدة بشكل أسرع. تتكون هذه المجموعة بشكل متكرر من المطورين والمصممين ومديري المنتجات ومديري المشاريع.
# 8. وحدة
توفر Unity إمكانات إنشاء ثلاثية الأبعاد في الوقت الفعلي يمكن للمبدعين في مختلف القطاعات استخدامها لتحويل أفكارهم إلى واقع. تتوفر مجموعة من المنتجات من الشركة لتعزيز الثورات في الألعاب والسينما والتصنيع والبناء والتعليم ، مع الأدوات المقدمة لسير العمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز وتتبع الأخطاء.
هل نايك شركة B2B؟
نايك هي شركة B2C. مثل Coca-Cola ، Nike هو اسم مألوف. على غرار Coca-Cola ، تبيع Nike منتجاتها من خلال قنوات البيع بالتجزئة والبيع بالجملة.
ما هو طلب B2B على أمازون؟
Amazon B2B ، المعروف غالبًا باسم Amazon Business ، هو برنامج يسمح للشركات المسجلة بالاستفادة من خيارات الشراء المختلفة على Amazon من أجل شراء منتجات الأعمال المختلفة. يمكن للشركات من أي حجم وتجار الجملة والمصنعين المشاركة في معاملات البيع والشراء مع بعضهم البعض من خلال المنصة ، ويمكنهم الحصول على خصومات بناءً على الكميات التي يطلبونها.
ما هي الأنواع الأربعة من B4B؟
فيما يلي أربع فئات أساسية لمساعدتك في فهم أفضل للأنواع المختلفة لعملاء الأعمال في أسواق B2B:
- المنتجين
- الوكلاء
- الحكومات و
- المؤسسات.
وفي الختام
لا توجد استراتيجية واحدة للتسويق بين الشركات (B2B). ومع ذلك ، من المهم أن تظل على اطلاع دائم وبناء حضور قوي للعلامة التجارية لزيادة التحويلات وعائد الاستثمار وتحسين لعبتك.
يمكنك التحقق من أفكار تجارية جديدة ساخنة 2022 بمعدل نجاح 100٪. ابحث عن 10 منهم هنا (+ كل ما تحتاجه)
