يتم تضمين العديد من المناصب المرتبطة بالأعمال التجارية تحت إدارة الأعمال. يقدم هؤلاء المتخصصون في كثير من الأحيان المساعدة في المهام الإدارية والتنظيمية ، لا سيما تلك التي تتضمن التسويق وخدمة العملاء والتمويل والتوظيف. من الأهمية بمكان أن يمتلكوا مجموعة مهارات محددة لمساعدتهم في مساعيهم. في هذا المنشور ، سنتعلم المزيد عن مهارات العمل للقيادة ، لإضافتها إلى سيرتك الذاتية ، والمهارات التي ستحصل عليها من التدريب أيضًا.
مهارات العمل
يمكن لخبراء الأعمال استخدام مهارات إدارة الأعمال للتأكد من أن الشركة تعمل بشكل جيد على أساس يومي. يمكن أن تساعدهم هذه القدرات في إدارة عدد من المهام اليومية وتعزيز الأهداف والغايات الشاملة للمنظمة. يجب أن يحصل المحترفون في إدارة الأعمال على المهارات الأساسية واللينة اللازمة. المهارات الصعبة هي الكفاءات التقنية اللازمة لعمل معين ، في حين تشمل المهارات الشخصية الصفات والعادات الشخصية.
الآن دعنا ننتقل إلى أعمال اليوم من خلال سرد المهارات اللازمة لكل غرض.
مهارات العمل للسيرة الذاتية
فيما يلي بعض الرسوم التوضيحية للمهارات التي يجب إدراجها في السيرة الذاتية لإدارة الأعمال:
# 1. الخبرات التقنية
يصف مصطلح "مهارات التكنولوجيا" القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر وتنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة. يجب أن يكون المحترفون في إدارة الأعمال في سيرتهم الذاتية على دراية بالمهارات المتعلقة ببرامج إدارة المكاتب النموذجية. سوف يستفيدون أيضًا من كونهم على دراية بإدارة قواعد البيانات. تندرج كل من إدارة أنظمة الملفات وجمع البيانات وإنشاء جداول البيانات وصيانتها ضمن هذه الفئة.
# 2. المهارات الإدارية
يتم تضمين قدرات إدارة الأعمال في فئة المهارات الإدارية في سيرتك الذاتية. قد يستلزم ذلك العمل في إدخال البيانات ، والاحتفاظ بسجلات دقيقة ، والتعامل مع الإيصالات ، ومساعدة زملاء العمل والعملاء.
# 3. الاستماع الفعال
مهارات الاتصال الجيد مدعومة بقدرات الاستماع النشط. يشير هذا إلى القدرة على إيلاء اهتمام وثيق أثناء المحادثات وطرح استفسارات مثيرة للتفكير لجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات. للحصول على معلومات من العملاء ، يمكن لمسؤولي الأعمال استخدام تقنيات الاستماع النشط كمهارات للسيرة الذاتية.
# 4. الخطابة العامة
ترتبط القدرة على مشاركة المعلومات مع الآخرين بمهارات الخطابة والعرض التقديمي. يمكن تقديم المعلومات من قبل مسؤولي الأعمال إلى مختلف أصحاب المصلحة. يجب أن يكونوا قادرين على التواصل بشكل صحيح والرد على الاستفسارات وتكييف رسائلهم مع أذواق وفهم الجمهور المستهدف.
# 5. التفكير النقدي
يشار إلى القدرة على تقييم الموقف من أجل تحديد الأسباب الجذرية والروابط والحلول المحتملة بالتفكير النقدي. يمكن لمديري الأعمال استخدام قدرات التفكير النقدي لمجموعة من المسؤوليات. قد يستخدمون هذه القدرة ، على سبيل المثال ، لتقييم البيانات واستخلاص رؤى مهمة.
# 6. مهارات التواصل
يشار إلى القدرة على تبادل المعلومات وتلقيها ومعالجتها وتسجيلها بمهارات الاتصال ، والتي تغطي أيضًا الاتصالات الكتابية والصوتية. يجب أن يكون مديرو الأعمال بارعين في الاتصال الكتابي من أجل كتابة رسائل البريد الإلكتروني والتقارير وهو أمر لا بد منه في استئناف مهارات العمل.
# 7. إدارة الوقت
يمكن للمحترفين إكمال جميع وظائفهم حسب الحاجة بفضل مهاراتهم في إدارة الوقت. للتخطيط الفعال لكل يوم ، قد يستلزم ذلك حساب المدة التي ستستغرقها كل مهمة. يمكن للمحترفين تحديد أولويات وظائفهم بمساعدة مهارات إدارة الوقت للتأكد من قيامهم بالمهام الأكثر أهمية أولاً كل يوم.
# 8. مهارات تنظيمية
تساعد القدرات التخطيطية والتنظيمية مديري الأعمال في إنشاء ودعم النظام في مكان العمل. قد يستلزم ذلك تطوير أنظمة إدارة الملفات والبيانات جيدة التنظيم أو الحفاظ على موقف استباقي تجاه متطلبات المنظمة. قد يتعلق الأمر أيضًا بالحفاظ على بيئة مادية مرتبة ومنظمة.
مهارات الأعمال القيادية
ترتبط العديد من الخصائص المميزة بالقادة الفعالين. تعتمد الغالبية على قدرتك على إكمال العمل بسرعة ، وإقناع الآخرين بالقيام بعمل جيد ، وتلبية التوقعات وتجاوزها بانتظام. هناك بعض السمات الشخصية التي تمتلكها بالفعل ، بينما هناك سمات أخرى قد ترغب في العمل على شحذها. فيما يلي بعض الخصائص والمهارات التي يعرضها أفراد قيادة الأعمال:
# 1. الدافع الذاتي
يجب أن يكون القائد الفعال قادرًا على اتخاذ المبادرة ، مما يستلزم القدرة على إنهاء العمل دون استشارة الآخرين للحصول على المشورة أو المساعدة. من المحتمل أن تتطلب إشرافًا أقل مع زيادة كفاءتك وخبرتك في وظيفتك.
#2. وفد
تعد القدرة على تعيين واجبات لأعضاء الفريق الآخرين واحدة من مهارات الأعمال القيادية الحيوية. يجب أن يكون القادة أيضًا قادرين على تحديد الوقت الذي قد يكون فيه شخص آخر أكثر تجهيزًا أو لديه المزيد من الوقت لإكمال المهمة. يجب أن يكون القائد على دراية بفريقه جيدًا بما يكفي ليكون على دراية بنقاط قوتهم وعيوبهم حتى يتمكن من التفويض.
# 3. منظمة
يفهم القادة الفعالون مدى أهمية الحفاظ على التنظيم في العمل. إنهم يلتزمون بالجداول الزمنية ، ويلتزمون بشكل روتيني بالمواعيد النهائية ، ويلتزمون بالوعود. يمكن للقادة المنظمين مراقبة العديد من المهام والمشاريع في وقت واحد. من المرجح أن يعمل الفريق بفعالية وكفاءة إذا كان الرئيس قائدًا منظمًا جيدًا.
# 4. الاتصالات
يتطلب كونك قائدًا قادرًا امتلاك مهارات اتصال فعالة. غالبًا ما يكون التواصل الفعال بين أعضاء الفريق حجر الزاوية لشركة ناجحة. من خلال إنشاء قنوات اتصال واضحة وفعالة ، يجب على القادة أن يكونوا قدوة لفرقهم.
# 5. المسئولية
تعد المسؤولية إحدى مهارات قيادة الأعمال التي يقدّرها القادة في أتباعهم. يستلزم قبول المسؤولية الاعتراف بتأثيرات أفعال الفرد ، سواء كانت جيدة أو سيئة. يعامل القائد المسؤول كل إنجاز ونكسة قام بها فريقهم كما لو كانت تخصهم.
# 6. المخاطرة
يدرك المسؤولون التنفيذيون الفعالون في الشركات الصعوبات التي يمكن أن تنشأ. للتغلب على تلك العقبات ، لا يترددون في المجازفة والتفكير خارج الصندوق. حتى عندما تكون خياراتهم غير مؤكدة أو غير تقليدية ، يستخدم القادة الجيدون البيانات لتوجيه حكمهم.
# 7. تحديد الهدف
تتطلب القيادة القوية للشركة القدرة على التركيز على رؤية مستقبلية. لضمان نجاح وتوسيع الأعمال التجارية ، يجب على المديرين التنفيذيين تحديد أهداف استراتيجية. تتمثل إحدى المسؤوليات الرئيسية لمهارات قيادة الأعمال في تحفيز جميع الموظفين على التعاون من أجل تحقيق الأهداف المشتركة.
# 8. نزاهة
الشخصية الأخلاقية لقائد الفريق أمر بالغ الأهمية لنجاحه. يتطلب الأمر من القائد أن يكون صادقًا ومكرسًا لفعل الشيء الصحيح ، حتى عندما يكون ذلك صعبًا. يظهر القادة المدفوعون بالنزاهة بالقدوة. يسعدون بعملهم ويحققون نتائج ناجحة.
# 9. فضول
لتطوير أعمالهم أو فريقهم ، يبحث القادة الفعالون دائمًا عن مفاهيم جديدة وحلول إبداعية. يمكن أن يؤدي الاستعداد لمحاولة أشياء جديدة إلى إلهام الآخرين وتحفيزهم على تبني موقف تفكير مستقبلي أيضًا.
# 10. سمات الشخصية
يحاول القائد الفعال التعرف على شعبه على المستوى الشخصي. هذا يستلزم التحدث إلى زملائهم في الفريق وتقديم التوجيه. تعد القدرة على إدارة المحادثات والاجتماعات وغيرها من الاتصالات في مكان العمل بنجاح أحد مكونات المهارات الشخصية. تمكن قدرات الاتصال الشخصية القوية القادة من حل النزاعات ، واتفاقيات الوساطة ، وتعزيز إنتاجية الفريق.
التدريب على مهارات العمل
لتحقيق النجاح في عملياتك التجارية اليومية ، من الضروري تحديد القدرات التي تحتاجها لاكتسابها أو صقلها. فيما يلي قائمة ببعض مهارات التدريب للحصول عليها لإدارة الأعمال التجارية:
# 1. ادارة مالية
من المهم أن تكون قادرًا على إدارة أموالك بشكل جيد. يجب أن تكون قادرًا على التنبؤ بمبيعاتك وتدفقك النقدي مع مراقبة أرباحك وخسائرك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك إبلاغ مكتب الضرائب الأسترالي عن دخلك. يمكنك إدارة شركتك بشكل مربح وحماية استثمارك المالي من خلال تطوير قدرات إدارة مالية قوية.
# 2. التفاوض والاتصال
مع الموردين والمستثمرين المحتملين والعملاء والموظفين ، ستحتاج إلى التحدث والمساومة. سيكون بناء علاقات إيجابية في مكان العمل أسهل بالنسبة لك إذا كانت لديك قدرات رائعة في الكتابة والتواصل الصوتي. يجب أن يكون كل اتصال تقوم به متسقًا مع الصورة التي تريد تقديمها.
# 3. حل المشاكل
بغض النظر عن مقدار التخطيط الذي تقوم به ، ستظهر مشكلات في شركتك. وهذا يستدعي القدرة على اتخاذ قرارات حكيمة ، أحيانًا تحت الإكراه. هذه إحدى مهارات التدريب على الأعمال التي يجب أن يمتلكها كل رجل أعمال / قيادة.
# 4. التفويض وإدارة الوقت
يقع العديد من قادة الأعمال في فخ الفشل في التفويض ، عادةً لأنهم يجدون صعوبة في التخلي عن السيطرة. قد تتطلب الإدارة الفعالة للوقت الاستعانة بمصادر خارجية أو إعطاء الواجب لموظف آخر. من خلال تحديد من يمكنك تعيين وظائف له ، يمكنك التركيز على الأشخاص الذين يجلبون المال.
# 5. إدارة المشاريع والتخطيط
لبدء عمل تجاري ، ستحتاج إلى إدارة عدد من المهام ، مثل إنشاء موقع ويب ، وتخطيط التصميم الداخلي لمساحة مكتبك ، وإنشاء عدد من السياسات والإجراءات. يمكنك تحقيق أهدافك من خلال إدارة مواردك بحكمة ، بما في ذلك الوقت والمال والموظفين.
#6. قيادة
ستكون القيادة موهبة حاسمة إذا قمت بتعيين أفراد. لتحقيق أقصى استفادة من العاملين لديك وتعزيز الإنتاج ، يجب أن تكون قادرًا على تحفيزهم. خصص وقتًا لتدريب وتوجيه موظفيك.
ما هي أهم مهارة لبدء عمل تجاري
هناك العديد من المهارات اللازمة لبدء عمل تجاري ؛ ليس هناك واحد فقط. عليك ارتداء قبعات متعددة بصفتك صاحب عمل صغير. يعد امتلاك مجموعة متنوعة من القدرات ذات الصلة بتركيز شركتك الأولى أمرًا بالغ الأهمية. بهذه الطريقة ، يمكنك إدارة شركتك بنجاح وقيادة فريق لتحقيق النجاح. المهارات تشمل:
#1. قيادة
تستلزم القيادة تقديم مثال جيد يحفز العمال ويلهمهم ليكونوا ناجحين. القائد الناجح هو استباقي ويركز على الحلول ، مع فهم كيفية تعيين الواجبات بشكل فعال واتخاذ خيارات ماهرة لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
# 2. إدارة الوقت
يبدو أحيانًا أن قائمة مهام صاحب العمل تستمر إلى الأبد. بدون قدرات إدارة الوقت ، سيكون إكمال الوظائف أمرًا صعبًا ، مما قد يعيق تقدم عملك السريع. تعرف على كيفية استخدام أدوات مثل ERPNext للعمل بشكل أكثر ذكاءً وليس بجدية. هذه هي أخلاقيات العمل الحاسمة التي سيشجع القائد المختص موظفيها على تبنيها.
# 3. القدرة على التكيف
لا أحد يولد مع المعدة لإدارة الأعمال التجارية. للبقاء على قيد الحياة في السوق الصعبة والمتغيرة دائمًا ، فأنت بحاجة إلى الجرأة والشجاعة والذكاء العاطفي. كن مرنًا من خلال كونك فضوليًا ومواكبة للتكنولوجيا وتطوير قدرتك على التفاوض.
# 4. الاتصالات
يجب على أصحاب الأعمال التواصل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص ، وبالتالي فإن مهارات الاتصال القوية أمر بالغ الأهمية. ينطبق هذا على جهات الاتصال مع الأفراد والمجموعات والحشود الكبيرة عبر البريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو بالإضافة إلى المشاركات وجهًا لوجه.
# 5. محو الأمية المالية
إن شريان الحياة لكل شركة هو المال. بدون فهم أساسي للاقتصاد والمحاسبة والميزانية ، لا يمكن لأي شخص إدارة شركة ناشئة. أنت بحاجة إلى فهم مبادئ الأرباح والخسائر وكذلك كيفية إدارة ومراقبة وتوقع الشؤون المالية لشركتك بشكل فعال.
# 6. تخطيط استراتيجي
بدون استراتيجية ، ستنهار الشركة حتما. لتوجيه الشركة في اتجاه ناجح ، يجب أن يكون صاحب العمل قادرًا على التخطيط الصحيح لإطلاق المنتجات واستراتيجيات النمو وحملات التسويق. لدعم القرارات بافتراضات مستنيرة ، يجب أن تمتلك قدرات تحليل بيانات قوية.
# 7. التسويق والمبيعات
بدون استراتيجية مبيعات أو تسويق ناجحة لإيصال عرض القيمة الخاص بها إلى السوق المستهدف ، لن يتمكن حتى المنتج الأعلى جودة من البيع. على الرغم من أن العروض الترويجية قد تكون مخيفة ، إلا أنه يمكنك تحسين مبيعاتك وقدراتك التسويقية من خلال البقاء على اتصال مع عملائك واتباع اتجاهات الصناعة.
# 8. رعاية العميل
الشركات موجودة لمساعدة عملائها ، وبالتالي يحتاج صاحب العمل إلى أن يكون قادرًا على الاستماع إلى عملائه وأخذ المشورة منهم. يجب أيضًا أن تكون قادرًا على التواصل معهم بشكل مناسب.
# 9. تفاوض
تتكرر المناقشات التجارية ، ويستلزم التنافس تعلم كيفية التفاوض على الاتفاقيات والاختيارات التي ستكون مفيدة لشركتك. مارس أساليب التفاوض الخاصة بك ، وابقَ راسخًا في قيمة شركتك ، وارفض قبول أقل مما تستحق.
ما هي مهارات العمل في الإدارة؟
قدرات إدارة الأعمال هي الصفات التي يستخدمها الشخص المسؤول عن الشركة لمساعدة الشركة وموظفيها في تحقيق الأهداف والنمو. عادة ما يتم تعلم هذه القدرات من خلال الخبرة المتعلقة بالتوظيف أو الدراسة الأكاديمية.
ما هي 5 مهارات لرجل أعمال؟
يحتاج رائد الأعمال الناجح إلى أن يكون قادرًا على البيع والتواصل والتركيز والتعلم ووضع الاستراتيجيات بشكل جيد. التعلم المستمر هو موهبة ريادية أساسية بالإضافة إلى مهارة حياتية بالغة الأهمية.
المنشورات المشابهة
- تطوير القيادة: العملية والاستراتيجيات والأهمية
- استراتيجيات القيادة: الإستراتيجيات والأمثلة والكتب الأكثر فعالية
- قائد الفريق: 11 المهارات والصفات التي يجب امتلاكها ، الوصف الوظيفي والأهمية
- 6 عناصر لقيادة الأعمال الفعالة
مراجع حسابات
