أفضل برامج اتصالات الأعمال للفرق والموظفين

أفضل برامج الاتصالات التجارية
المهنة

التواصل أمر حيوي لنجاح كل من العلاقات الشخصية والمؤسسات التجارية. وفقًا لدراسة نُشرت في Harvard Business Review ، يقضي الموظفون المعاصرون حوالي 80٪ من وقتهم في مهام تتطلب منهم العمل مع الآخرين. في عالم الأعمال المعاصر ، تعد أدوات الاتصال الرقمي ضرورية لتحقيق أقصى استفادة من هذه التفاعلات. ومن ثم ، قمنا بتجميع بعض من أفضل برامج الاتصال للفرق والموظفين. لكن لنبدأ بالأساسيات.

ما هي برامج الاتصالات؟

يتم تعريف برنامج الاتصال على أنه برنامج يسمح بنقل المعلومات بين الأنظمة. يتيح لك هذا النوع من البرامج إرسال الملفات بين أجهزة الكمبيوتر بتنسيقات مختلفة وأنظمة الوصول من بعيد.

برامج الاتصالات للأعمال

حلول الاتصالات التجارية هي ما تستخدمه الشركات للبقاء على اتصال مع عملائها وعملائها وزملائها في العمل.

فيما يلي أهم خمسة خيارات لبرامج اتصالات الأعمال:

# 1. تثاقل

أفضل من أجل: التفاعل في مكان العمل

يوفر Slack ، أحد أكثر أدوات الاتصال الداخلي شيوعًا ، لشركتك منصة لأعضاء الفريق للتحدث مع بعضهم البعض في الوقت الفعلي. يمكنك التخطيط والتحدث عن مشاريعك ، ونقل الملفات ، وإنشاء قنوات خاصة وعامة ، وإرسال رسائل مباشرة باستخدام تطبيقات سطح المكتب أو الهاتف المحمول.

واحدة من أفضل ميزاتها هي القدرة في الوقت الفعلي على تخطيط حالة مشاريعك ومناقشتها.

يمكن للفرق عبر الشركة التواصل باستخدام كل من القنوات الخاصة والعامة.

التسعير: Slack مجاني بلا قيود لفرق صغيرة لاختباره.

  • الأساسي: 2.67 دولارًا أمريكيًا / الشهر
  • زائد: 5 دولار في الشهر

# 2. فرق

غالبًا ما يُطلق على Microsoft Teams اسم "Teams" ، وهي أداة اتصال تجارية ممتازة تمكن الفرق من العمل عن بُعد. إنه يمنح الشركات مجموعة متنوعة من الأدوات التي تسهل عليهم التحدث إلى فرقهم وإنجاز العمل. يمكنك فعل كل شيء داخل المركز ، بما في ذلك مكالمات الفيديو ومشاركة المستندات وإرسال صور GIF.

التسعير: فرق Windows مجانية

  • 5 دولارات لكل شخص شهريًا لـ Microsoft 365 Business Basic
  • 12.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لـ Microsoft 365 Business Standard

# 3. تكبير

الأفضل لـ: مؤتمرات الفيديو

بالنسبة للشركات البعيدة ، تعد Zoom أداة شائعة لعقد المؤتمرات الصوتية والمرئية. إنها واحدة من أكثر المنصات استخدامًا للاتصالات التجارية وهي بسيطة للمحادثات ومكالمات الصوت / الفيديو.

يحتوي الاتصال عبر الإنترنت أيضًا على أشياء مثل الردود والخلفيات المختلفة التي يمكن استخدامها لجعلها أكثر متعة. ممتاز لشركة صغيرة أو على مستوى المؤسسة.

التسعير:

  • الأساسي مجاني ؛
  • Pro هو 149.90 دولارًا أمريكيًا للترخيص السنوي.
  • رخصة تجارية ، 199.90 دولارًا سنويًا
  • 300 دولار رسوم الترخيص السنوية لشركة Zoom United Businesses

# 4. جوجل ميت

هذه المنصة عبارة عن تطبيق لعقد المؤتمرات عبر الفيديو ، مثل Zoom ، يسهل على الشركات عقد اجتماعات مع أشخاص داخل الشركة وخارجها. سيتم عرض Google Meet كخيار عند جدولة مكالمة على تقويم Google ، مما يسهل عليك التخطيط للاجتماعات واستضافتها.

التسعير:

  • مجانًا دائمًا مع Google Meet
  • تبلغ تكلفة كل شهر 9.99 دولارًا أمريكيًا لـ Google Workspace Individual.
  • Google Workspace Enterprise: مُخصص لتلبية احتياجاتك

# 5. تريلو

أفضل ل: إدارة المشاريع

Trello هو حل لإدارة مشاريع الأعمال والمهام بواجهة مستخدم نظيفة وبسيطة.

يمكنك تكوين سير العمل وتتبع جميع المهام بسرعة بفضل حركة البطاقة المباشرة للبطاقات. يتيح الحل أيضًا إمكانية التعاون البسيط وتكامل المشروع مع تطبيقات الجهات الخارجية.

التسعير:

  • الدرجة الأولى مجانية
  • درجة الأعمال هي 12.50 دولارًا أمريكيًا في الشهر (10 دولارات أمريكية إذا دفعت سنويًا).

أفضل برامج اتصالات الموظفين

برنامج اتصالات الموظف عبارة عن مجموعة من تقنيات الويب المصممة لتسهيل التواصل ومشاركة الملفات والتعاون على أعضاء الفريق في أي مؤسسة.

بغض النظر عن موقع الموظفين الفرديين أو المنطقة الزمنية ، قد تستخدم الشركات هذه الأدوات للحفاظ على تزامن الفرق والعمل بشكل منتج.

# 1. وركفيفو

تم تصميم Workvivo بحيث يشعر جميع موظفيك ، بغض النظر عن مكان عملهم ، بأنهم جزء من ثقافة شركتك وأن يكونوا أكثر تفاعلاً. لقد أنشأوا شبكة اجتماعية باستخدام نظامهم الأساسي كشبكة إنترانت حديثة ومنصة تفاعل ومركز اتصالات.

يدعم نظامهم أدوات الاتصال التقليدية مثل إشعارات الرسائل القصيرة لكل موظف للرسائل المهمة ، وتحديثات أخبار الشركة وأحداثها ، والتذكيرات حول أخبار وأحداث الأعمال.

# 2. PeopleOne

يمكن أن تساعد PeopleOne ، وهي منصة تواصل وتفاعل مع الموظفين ، في تحسين الاتصالات الداخلية. يحتوي على ميزات تم إعدادها بالفعل لمساعدة فرق تكنولوجيا المعلومات والمرافق والموارد البشرية وفرق العمل على إرسال الأخبار وتقويمات العطلات وبيانات الصحة ومعلومات الأحداث والرسائل حول القيادة. يضمن البرنامج أن إجراءات الموافقة والإذن وإنشاء المحتوى مملوكة.

نظرًا لقدرته على دعم تدفقات العمل المخصصة التي تعمل على تحسين الكفاءة التنظيمية ، يعد هذا النظام خيارًا جيدًا للاتصالات المؤسسية.

# 3. إمبلس

إن إعادة إحياء مكان العمل الرقمي بالكامل وتعزيز ثقافة الشركة هما الهدفان لأداة مشاركة الموظفين ، Empuls. Empuls هي أداة يمكن للمديرين التنفيذيين استخدامها لإنشاء بيئة يتم فيها تقييم الموظفين ، والتعاون عبر الفرق ، وتفكيك الصوامع ، وإعطاء كل موظف صوتًا.

تتضمن حزمة ميزات Empuls ردود فعل فردية ، وتقدير الأقران والتعرف الاجتماعي ، ومجموعة متنوعة من الجوائز والمكافآت. لن يتعثر فريق الموارد البشرية لديك بسبب العمليات المعقدة بفضل Empuls ، مما يتيح لهم التركيز على تخطيط المكافآت والحوافز بدلاً من ذلك.

# 4. ClickUp

ClickUp هي أداة إنتاجية مرنة يمكن استخدامها بعدة طرق. اثنان من أكثر استخداماته شهرة هما إدارة المشاريع وجعل الفرق أكثر إنتاجية. باستخدام ميزة الدردشة المضمنة في النظام الأساسي ، يمكن لجميع أعضاء الفريق التحدث مع بعضهم البعض ومشاركة المعلومات والبقاء على اطلاع دائم بكيفية سير العمل. هذه هي الطريقة الرئيسية التي يتواصل بها الفريق مع بعضهم البعض.

# 5. HubEngage

كان هدف HubEngage هو توفير بيئة عمل أفضل للعمال. يمكن لأعضاء الفريق إرسال الأفكار والقصص للنظر فيها من خلال البرنامج ، والذي يهدف أيضًا إلى إرسال مواد إلى الموظفين ، مثل الأخبار ومقاطع الفيديو والأوراق. تستخدم المستشفيات الصغيرة والشركات المصنعة الدولية الضخمة على حد سواء HubEngage.

ميزات Gamification ، على سبيل المثال ، تجعل مكان العمل أكثر ارتباطًا وتشجع الموظفين على العمل الجاد من خلال منحهم سببًا للقيام بذلك.

برامج التواصل الجماعي

تُمكّن البرامج المخصصة للفرق والتي تسمى "اتصال الفريق" المستخدمين من التواصل مع أعضاء الفريق الآخرين من خلال الرسائل المباشرة والمحادثات الصوتية والمحادثات الجماعية ومؤتمرات الفيديو.

تمكن المستخدمين من القيام بالمهام التالية:

  • شارك الملفات والأوراق المتعلقة بعملك.
  • التواصل مع الزملاء عن بعد.

فيما يلي قوائم بأفضل برامج الاتصال الجماعي التي يمكنك استخدامها:

# 1. رسول القوات

يعزز هذا البرنامج مستويات عالية من مشاركة الفريق من خلال دمج جميع أدوات فريقك تحت واجهة مستخدم واحدة. من خلال مشاركة متطلبات العمل والملفات والمحادثات وما إلى ذلك بمساعدة المراسلة الفورية والدردشة الصوتية والمرئية ومؤتمرات الفيديو والمزيد ، يمكنك الارتقاء بمستويات اتصال فريقك إلى آفاق جديدة.

سواء كانت للشركات الصغيرة أو المتوسطة أو الكبيرة ، فقد قمنا ببنائها لتلبية متطلبات التعاون لجميع تنسيقات وأحجام الاتصالات الداخلية.

# 2. جمعة

عند العمل عن بُعد ، قد تظل الفرق متصلة وفي مهمة بمساعدة يوم الجمعة ، وهي أداة للتعاون الجماعي.

مع يوم الجمعة ، سيكون لديك طريقة سريعة وسهلة لمشاركة تحديثات منتظمة حول عملك ، لذلك لن تضطر إلى عقد اجتماع آخر لمجرد مشاركة المعلومات. يمكنك الحصول على أدوات إضافية مثل كاسحات الجليد ، والأهداف ، ومعالم الموظف ، ودليل الأعمال ، وملفات تعريف الأشخاص في فريقك لمساعدتهم على العمل معًا حتى عندما لا يكونون في نفس المكان في نفس الوقت.

# 3. HyperContext

يمكن للمديرين إنشاء بيئات عمل أفضل باستخدام الأداة المعروفة باسم Hypercontext. يمكن أن يصبح الفريق أكثر تماسكًا وإلهامًا للقيام بأفضل عمل من خلال جدولة الاجتماعات وتحديد الأهداف.

# 4. برنامج MarkupHero

يعد وضع علامة على المستندات والتعليق عليها باستخدام MarkupHero طريقة مختلفة للتواصل داخليًا ولا تقل أهمية عن ذلك. إنه تطبيق بسيط وسهل الاستخدام لالتقاط الصور وتدوين الملاحظات عليها. يتيح لك ذلك مشاركة الأفكار والتواصل مع زملاء العمل بصريًا.

يمكنك استخدام مكون Chrome الإضافي أو التقاط لقطة شاشة لسطح المكتب أو نافذة المتصفح للحصول على لقطات شاشة كاملة لصفحات الويب.

 رقم 5. تكبير

بغض النظر عن مكان وجودهم ، يمكن لمستخدمي Zoom استخدام الاتصال المتزامن. يوفر إمكانات مشاركة الشاشة ومكالمات الفيديو ووظائف تطبيقات الدردشة.

ما هما نوعان من برامج الاتصال؟

قد تكون البرامج المستخدمة للاتصال إما متزامنة أو غير متزامنة. هناك تأخير في الاتصال غير المتزامن. ضع في اعتبارك كتابة رسائل إلى أصدقائك. بعد إرسال الرسالة ، يجب عليك انتظار الرد. تتضمن طرق الاتصال غير المتزامنة الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والمنتديات عبر الإنترنت وأقسام التعليقات على المقالات الإخبارية.

الاتصال في الوقت الحقيقي متزامن. المكالمات الهاتفية والرسائل النصية ودردشة الفيديو والمؤتمر التفاعلي عبر الإنترنت والمراسلة الفورية (مثل Skype أو Facebook IM) كلها متزامنة.

ما هو دور برامج الاتصالات؟

من خلال وضع أدوات قياسية للتواصل في العمل ، يمكن للقادة تقليل النزاعات بين الموظفين وتسريع الاتصال.

فيما يتعلق بالتكنولوجيا ، تجمع منصة برمجيات اتصالات الشركات الجيدة بين العديد من الأدوات في واجهة مركزية تتيح للمستخدمين رؤية زملائهم في العمل المتاحين في الوقت الفعلي.

ما هو جهاز الاتصال الموجود على البرنامج؟

يشار إلى أي جهاز يمكنه إرسال واستقبال البيانات والتعليمات والمعلومات باسم جهاز الاتصالات. المودم هو أداة اتصال تربط قناة بجهاز إرسال أو استقبال ، مثل الكمبيوتر.

ما هي الأهداف الأساسية لبرامج الاتصال؟

لتوصيل الأشخاص عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة المحمولة الأخرى ، تتمثل الوظيفة الرئيسية لبرامج الاتصالات في توصيل المستخدمين. يمكننا استخدام قدرة أجهزة الكمبيوتر على التواصل مع الأشخاص في أي مكان في العالم تقريبًا من خلال منحهم مجموعة متنوعة من الطرق للقيام بذلك. كل من برامج الاتصال غير المتزامن والمتزامن ممكن.

ما الذي يجعل الناس يتواصلون بسهولة أكبر بفضل برامج الاتصال؟

تعمل برامج الاتصالات كمستودع بيانات ، وهي إحدى مزاياها الرئيسية. تتيح لك العديد من التطبيقات تسجيل أو أرشفة عمليات تبادل الرسائل والدردشات الصوتية والمرئية ، مما يسمح لك بتدوين ملاحظات حول المعلومات المهمة ، مثل أسئلة العميل وموضوعات المناقشة ومحاضر الاجتماعات.

وفي الختام

لقد ناقشنا برامج الاتصال المختلفة للفرق والموظفين والشركات. يمكنك الاختيار من بين أي من ميزات البرنامج التي تناسبك أكثر وابدأ.

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً