هل صادفت اختصار "SaaS"؟ أصبح هذا المفهوم شائعًا بشكل متزايد في العالم الحديث. إذا كنت تتساءل عن الفرق بين شركة SaaS وشركة B2B SaaS ، فتابع القراءة. ومع ذلك ، في هذه المقالة ، سوف نحدد كلاً من "SaaS" و "B2B SaaS" ونقدم شرحًا شاملاً لكليهما. إذا قمت بذلك ، فستكون قادرًا على التركيز على شركات SaaS B2B الأكثر روعة وازدهارًا في جميع أنحاء العالم. استمر في القراءة للحصول على مزيد من المعلومات حول مؤلف الإعلانات في b2b SaaS وبرامجه وتقنيات التسويق الخاصة به.
ما هو B2B SAAS؟
B2B SaaS يشير إلى البرامج التي تقدمها شركة إلى أخرى. يشير أيضًا إلى مجموعة تطبيقات الإنترنت التي تستخدمها المؤسسات لمجموعة واسعة من الأغراض. يتضمن ذلك المحاسبة وكفاءة العمل وإدارة علاقات العملاء (CRM) والوظائف الأخرى. تدفع الشركات عادةً مقابل حلول B2B SaaS على أساس الاشتراك ، مرة واحدة شهريًا أو مرة واحدة سنويًا.
B2B SAAS مؤلف الإعلانات
مؤلف الإعلانات B2B SaaS هو فرد يساعد مطوري البرمجيات في بيع سلعهم إلى شركات أخرى بانتظام. أيضًا ، يمكنك ببساطة أن تصبح مشتركًا في SaaS من خلال الاشتراك في خدمات البرامج السحابية الشائعة مثل Bing أو Dropbox أو Zazzle أو Spotify. ومن ثم ، لكي يكون لها تأثير إيجابي على ولاء العملاء ، والاشتراكات في الخدمات المجانية ، والعوائد المالية ، فإن التوسع السريع في أعمال SaaS بحاجة إلى مساعدة مؤلف الإعلانات B2B SaaS. سيساعد هذا الشخص هذه الشركات على تحسين المحتوى على مواقعها ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والإعلانات ، ونسخ النظام الأساسي للوسائط ، ومشاركات المدونات ، واستراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستمتع بإجراء الأبحاث ، فسوف تزدهر كمؤلف إعلانات B2B SaaS. سوف تتفاعل مع موظفي المبيعات والتسويق لدى العميل ، وتقوم بإجراء استطلاعات ومقابلات مع العملاء الحاليين والسابقين ، وتجوب مواقع المراجعة مثل Quora و Anaphase Crowd للتعرف على أفكار المستخدمين الحقيقية حول المنتجات.
تتطلب كتابة الإعلانات SaaS بحثًا مكثفًا لأنك يجب أن تفهم ليس فقط سبب استخدام العملاء لمنتجات معينة ، ولكن أيضًا الميزات والقدرات المحددة التي توفرها هذه الحلول. إلى أي مدى يحسن التطبيق حياة مستخدميه؟ ما هي الأسباب التي دفعتهم إلى اختيار منتج العميل الخاص بك فوق العديد من المنتجات الأخرى المتاحة؟ لماذا يحب العملاء استخدام هذا المنتج ، وما التغييرات التي يلاحظونها؟ تحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث لتحديد موقع هذه التفاصيل ، ومن ثم يمكنك استخدامها كنقطة انطلاق للنص الخاص بك. لا تكتب نسخة فحسب ، بل تقوم أيضًا بأنواع أخرى من الأعمال.
يعمل العديد من كتاب SaaS على تحسين قابليتهم للتسويق من خلال التعرف على إعادة تصميم العلامة التجارية وتسويق المحتوى وإدارة العلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين واستشارات التطوير.
يمكن أن يتخصص مؤلف الإعلانات B2B SaaS في أي من الخدمات المدرجة أدناه:
- صفحات المبيعات
- شبكات التسويق عبر البريد الإلكتروني
- هبوط صفحة الويب
- محتوى المدونة والمقالات
- المحتويات في شكل طويل
- المشاركات على منصات التواصل الاجتماعي
- أوراق بيضاء
- دراسة الحالات
- الإعلانات المطبوعة والتجارية
- مخطوطات لمقاطع الفيديو
- نسخة UX (تجربة المستخدم)
خلافًا للاعتقاد الشائع ، لا يكتب مؤلف الإعلانات B2B SaaS فقط. يؤدون واجبات المديرين والبائعين والوسطاء وعلماء الأحياء الإدراكيين ومتخصصي التحويل.
اقرأ أيضا: نموذج أعمال SAAS: كيف يعمل وأمثلة
B2B SAAS للتسويق
يعد التسويق SaaS من شركة إلى شركة (B2B) نوعًا من الإعلانات التي تركز على منتجات SaaS. تُباع معظم حلول SaaS على أساس الاشتراك بدلاً من الشراء لمرة واحدة ، وهو فرق كبير بين تسويق B2B SaaS وأنواع الإعلانات الأخرى.
يمثل هذا مشكلة لشركات B2B SaaS ، حيث سيحتاجون إلى إظهار قيمة منتجاتهم شهريًا. وبالتالي ، يتم ذلك حتى لا يحافظ العملاء على اشتراكاتهم لفترة أطول ويجلبون المزيد من الأموال.
كما أن تسويق B2B SaaS لا يتم فعلاً أبدًا ؛ يجب تغييره طوال الوقت لإضافة ميزات جديدة وتحسين واجهة المستخدم والحفاظ على المنافسة.
كيفية تطوير تقنيات التسويق B2B SAAS
أسلوب التسويق هو خطة عمل لمساعدة الشركة على تحقيق أهدافها. تتكون خطة التسويق من استراتيجيات وخطط مختلفة. نظرًا لأن كل عمل يختلف عن الآخر ، فلا توجد طريقة واحدة لعمل خطة تسويق يتفق عليها الجميع. أيضًا ، يمكن للمؤسسات في مراحل مختلفة الاستفادة من تقنيات التسويق B2B المميزة المدرجة أدناه:
- وضع نفسك كشركة رائدة في السوق بشكل موثوق
- الترويج لاسم شركتك.
- التحقق من ملاءمة منتجك للسوق.
- فهم تكلفة الحصول على مستهلك ومقدار تكلفة كل عميل متوقع
- تحديد وتطوير طريقك التسويقي الأكثر نجاحًا
قد ترغب أيضًا في رؤية: مبيعات SAAS: الدليل النهائي لعملية ومقاييس مبيعات Saas
حلول B2B SAAS
يمكن لمستخدمي برامج التجارة الإلكترونية SaaS للشركات استخدام البرامج على الفور من متصفح الويب على أجهزتهم المحمولة. هذا مفيد جدا للشركات الجديدة والصغيرة. بمجرد معالجة الإيداع الخاص بالعضوية المتميزة في تطبيقات التجارة الإلكترونية ، سيقوم المزود بإعداد متجرك عبر الإنترنت. في هذه المرحلة ، سيكون لديك حق الوصول إلى لوحة المشرف وستكون قادرًا على البدء في إضافة البضائع إلى الكتالوج بالإضافة إلى تشغيل استراتيجيات التسويق.
حقيقة أن متجرك عبر الإنترنت قد يكون جاهزًا ويعمل على الفور تقريبًا هو الفائدة الأساسية لاستخدام منصة SaaS. هذه فائدة هائلة للشركات التي ترغب في جلب سلعها وخدماتها للمستهلكين في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك ، لا تملك بعض الشركات الوسائل المالية لتوظيف طاقم كبير لتكنولوجيا المعلومات يتألف من مبرمجين ومسؤولين عن النظام لتشغيل المشروع عبر الإنترنت.
عندما تدفع مقابل خدمة الاشتراك ، يتم منحك إذنًا لاستخدام البرنامج المضمن في عرض B2B SaaS لفئات إضافية. يتضمن ذلك تطبيقات المكتب والتمويل وإدارة علاقات العملاء (CRM) والمهام الأخرى المرتبطة بالعمل.
عيوب استخدام B2B حلول SAAS
عيب نموذج SaaS هو أن هناك فرصًا أقل لتخصيص الخدمة. يمكن للعميل فقط الاختيار من بين الخيارات الوطنية التي يتيحها البائع لهم. يعد البرنامج القياسي كبرنامج خدمة مثل Google Workspace و Microsoft Office 365 ، من بين أمور أخرى ، مثالين على ذلك. على الرغم من أن هذه التطبيقات تأتي مع عدد كبير من خيارات التكوين ، فلن تتمكن من إنشاء وظيفة مخصصة لم تقم الشركة المصنعة ببرمجتها.
بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن الحلول التجارية للبائع أو التطبيقات الأخرى يمكنها تلبية احتياجات شركتك الآن وفي المستقبل. من الضروري أن تحدد نظامًا أساسيًا SaaS لا يلبي هذه المتطلبات فحسب ، بل يوفر أيضًا أسرع طريق لإحضار العناصر الخاصة بك عبر الإنترنت. يجب عليك أيضًا التفكير في الترحيل إلى موقع التجارة الإلكترونية الذي يستخدم PaaS الخاص بالسحابة في حالة عدم تلبية القدرة الأساسية لحل البرنامج لاحتياجاتك.
الاختلافات بين B2B SAAS و B2C SAAS
في البحث عن التناقضات بين B2B SaaS و B2C SaaS ، أحد المجالات التي يشترك فيها نوعا تصميم البرامج في الكثير من أوجه التشابه في تصميم البرامج. يعتمد كلاهما على الاشتراكات وعادةً ما يأتي مع ميزات مستخرجة يمكن مقارنتها ببعضها البعض. يمكنك تسجيل حساب شخصي وحساب تجاري على Google. على سبيل المثال ، على الرغم من أن الأخير يقدم مجموعة أكثر قوة من الميزات ، لا سيما فيما يتعلق بالجهود التعاونية.
تستخدم الشركات المختلفة البرامج بطرق مختلفة لتلبية احتياجات عملائها. يتميز كل من قطاع الأعمال التجارية (B2B) وقطاع الأعمال إلى المستهلك (B2C) بمجموعة متنوعة من النواحي ، بما في ذلك العملاء وحدود الإنفاق ودورات الإعلان والمبيعات وأشكال الدفع والتسليم وخيارات الدعم. البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي يتم من خلالها تشغيل البرنامج ليست عاملاً حاسمًا ، لذلك تأتي الاختلافات من العملاء والأسواق.
B2B SAAS الشركات
فيما يلي قائمة بشركات B2B SaaS المختلفة:
# 1. مايكروسوفت
هذه إحدى شركات B2B SAAS التي لديها أكثر من مائة خدمة قائمة على السحابة يمكن استخدامها في العديد من المواقف المختلفة. Wp و Excel و Xbox و Sqlite و Outlook و Visio و OS X ليست سوى بعض من أشهر منتجات Microsoft. حصل تواجد Microsoft في السوق على 89 درجة ، وسعادة العملاء حصلت على 98 درجة. وفي 94 ، كانت النتيجة الإجمالية عالية جدًا.
# 2. SurveyMonkey
يمكن للشركات من جميع الأحجام الاستفادة من SurveyMonkey ، وهي خدمة مسح عبر الإنترنت. تعد خدمات تحليل السوق ومنشئ التطبيقات عبر الإنترنت وملاحظات قوة الشركات مجرد بعض القطاعات التي تغطيها. يستخدم استطلاع الرأي لتجميع وعرض المعلومات الإحصائية. تم تحديد أن SurveyMonkey كان مستوى الجودة الإجمالي 91.
# 3. ماثووركس
MathWorks هي شركة برمجيات متخصصة في المعادلات الرياضية. يستخدمه معظم العلماء والأشخاص الذين يصممون الأشياء في جميع أنحاء العالم. تشمل المنتجات التي تقدمها الشركة Fortran و Simulink و Stateflow. سجل Fortran ، المنتج الرئيسي للشركة ، 93 من أصل 100 لتقدير العلامة التجارية ورضا العملاء
رقم 4. HubSpot
مع وجودها في أكثر من 100 دولة ، تعد HubSpot علامة تجارية منزلية بين منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) نظرًا لقدرتها على مساعدة الشركات في العثور على المستهلكين والحفاظ عليهم. تقدم هذه الشركة مجموعة من المنتجات التي تستهدف العديد من مجالات الأعمال ، بما في ذلك التسويق الرقمي وإدارة علاقات العملاء وإدارة عمليات التسويق والدعم الفني وموفري التعليم عبر الإنترنت مثل HubSpot CRM و HubSpot Academy. يحتل HubSpot المرتبة التاسعة. لديها درجة 74 لتحسين الوعي بالسوق ودرجة 95 للعملاء ككل.
# 5. غوغل
الشركة الأكثر شهرة هي Google على الأرجح ، لديها ما يصل إلى 137 منتجًا تستهدف الأسواق المختلفة. تغطي هذه المنتجات الاستطلاعات والتفاعل مع محتوى الويب ومعالجة الكلمات ومجموعة واسعة من الأجهزة الإلكترونية وعقد المؤتمرات عن بُعد وما إلى ذلك ، تعد Cloud Storage و Google Documents و Web Analytics و Hangouts Meet من أكثر المنتجات شيوعًا من Google.
# 6. أدوبي
مجموعة Adobe من الأنظمة الأساسية الجديدة ، بما في ذلك تسويق المحتوى والطباعة وتنفيذ المنتج ، معروفة جيدًا. أكثر من خمسين عنوان برامج مختلفة تنتمي إلى هذه الشركة. سجلت Adobe 92 نقطة بشكل عام و 86 للتعرف على العلامة التجارية.
B2B SAAS البرمجيات
B2B SaaS هو برنامج الإنترنت الذي تستخدمه الشركات لتتبع المبيعات التي تحققها للشركات الأخرى. الطريقة نفسها التي تدفع بها مقابل الخدمات العادية هي الطريقة التي تدفع بها مقابل هذا النوع من البرامج. كما يوفر مجموعة متنوعة من الفرص لتنفيذ مسؤوليات الشركة عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن عدد فئات البرامج المتوفرة في السوق هو تقريبًا نفس عدد فئات B2B المتوفرة الآن. تعد برامج الأعمال أكثر أنواع برامج B2B شيوعًا ، وتتصدر Google Workspace و Microsoft Office 365 السوق الآن في هذا المجال. ومع ذلك ، فإن البرامج القائمة على نموذج B2B SaaS تنمو في العديد من المجالات المختلفة ، مثل التجارة الإلكترونية وتصميم البرامج وتحليلات الأعمال.
هل Google B2B SAAS؟
بالإضافة إلى Google ، تشمل شركات برامج B2B المعروفة الأخرى التي قد تكون على دراية بها Microsoft و Photoshop و Slack وما إلى ذلك.
ما هي 4 أمثلة على B2B؟
تتضمن أمثلة أنشطة B2B إنتاج المواد والملابس وقطع غيار السيارات والترانزستورات. العمليات التي تتم بين هاتين الشركتين تنطوي على تبادل هذه المواد.
هل Netflix هو B2B SAAS؟
نعم ، هو مقدم خدمات يقدم اشتراكات لهؤلاء المستهلكين مقابل مدفوعات متكررة من العملاء. إنهم يعملون على تسهيل مشاهدة الأشخاص لمقاطع الفيديو القانونية عبر الإنترنت.
هل Uber a SAAS؟
نعم ، نظرًا لأن التطبيق موجود على الإنترنت ، لا يتعين على المستخدم النهائي في معظم الأوقات القيام بأي شيء لجعله يعمل.
هل Apple هي شركة SAAS؟
Apple هي أحد الأمثلة على الشركات التي تقدم SaaS. تعتمد غالبية الشركات الأكبر والأكثر ربحًا في العالم إما كليًا أو جزئيًا على مفهوم البرمجيات كخدمة (SaaS).
هل Zoom هو B2B SAAS؟
نعم إنه كذلك. باستخدام وسيط اتصال متكامل ، يمنح Zoom الأفراد والشركات فرصة للتواصل مع بعضهم البعض تقريبًا. يوفر النظام الأساسي للمستخدمين ثلاث طرق أساسية للتحدث مع بعضهم البعض: الدردشات والمكالمات الصوتية ومؤتمرات الفيديو ، بهذا الترتيب. يمكن لمستخدمي Zoom تنظيم محادثات فردية أو مؤتمرات عبر الهاتف مع ما يصل إلى 250 مشاركًا في كلتا الحالتين.
المضمون
إذا كان لديك متجر على الإنترنت وترغب في جذب المزيد من الشركات كعملاء ، فيجب أن تفكر في وضع منتج B2B SaaS. نعتزم أن تساعدك هذه المدونة في اكتساب نظرة ثاقبة على السوق المتنامي لعروض البرامج كخدمة (SaaS). يمكن للقادة العالميين في مجال البرمجيات التجارية كخدمة (SaaS) أن يعلمك شيئًا أو اثنين عن تسويق سلع وخدمات SaaS على منصات التجارة الإلكترونية بين الشركات.
مراجع حسابات
- mageplaza.com
- Respona.com
- Qualaroo.com
- Virtocommerce.com
مقالات ذات صلة
- نموذج أعمال SAAS: كيف يعمل ، أمثلة ونموذج
- مبيعات Saas: الدليل النهائي لعملية ومقاييس مبيعات Saas
- تسويق Saas: نظرة عامة والخطط والوكالات والاستراتيجيات (محدث)
- نماذج الإيرادات: المعنى ، الأمثلة العملية ، الأنواع (دليل مفصل)
- كيف تصبح كاتب النسخ المستقل: إرشادات المبتدئين
- ما هي الوسائط الرقمية: التعريف والأمثلة والتسويق والاختلاف
- SKIP TRACE: التعريف ، أفضل الخدمات والبرامج والشركات
