قطعت Zara شوطًا طويلاً منذ بداياتها المتواضعة في عام 1975 ، بميزانية 30 يورو فقط ، لتصبح واحدة من أشهر ماركات الأزياء في العالم. Zara هي شركة تابعة لشركة Inditex ، إحدى أكبر شركات التوزيع في العالم. من ملابس الرجال والنساء والأطفال إلى الأحذية والإكسسوارات ومنتجات الموضة الأخرى ، وسعت تنوعها ووصلت إلى ما يقرب من 7,000 منفذ بيع على مستوى العالم. دعنا نعود إلى التاريخ ونلقي نظرة على قصة نجاح علامة زارا للأزياء والشعار.
ما هي زارا؟
Zara هي علامة تجارية وإكسسوارات أسبانية تعمل كعلامة تجارية لمجموعة Inditex. يتماشى عدد قليل من شركات الملابس مع أحدث صيحات الموضة ، وهي ذات جودة عالية ، وغير مكلفة. من المحتمل أن تصبح Zara ، ماركة الملابس الإسبانية ، العلامة التجارية المفضلة للجميع بسبب مزيج كل هذه السمات. لا عجب أن Zara ، التي بدأت كمتجر متواضع في إسبانيا ، نمت لتصبح أكبر بائع تجزئة في العالم ، وأن صانعها ، Amancio Ortega ، هو رابع أغنى رجل في العالم.
تاريخ زارا ومؤسسوها
تأسست Zara في عام 1975 كشركة عائلية في وسط مدينة غاليسيا ، أقصى شمال إسبانيا ، من قبل Amancio Ortega و Rosalia Mera. باع متجرها الأصلي منتجات مقلدة منخفضة التكلفة من الملابس والأزياء الشهيرة والراقية. اختار Amancio Ortega الاسم Zara لأن اسمه المفضل ، Zorba ، مأخوذ بالفعل. اكتسب نهج زارا في الموضة ونموذج الأعمال شعبية لدى العميل الإسباني على مدار السنوات الثماني المقبلة. أدى ذلك إلى إنشاء تسعة منافذ جديدة في المدن الرئيسية في إسبانيا.
تأسست Inditex في عام 1985 كشركة قابضة ، مما يضع الأساس لنظام توزيع قادر على التكيف مع اتجاهات السوق المتغيرة في الوقت الفعلي. طور Ortega أسلوبًا ثوريًا في التصميم والتصنيع والتوزيع يمكن أن يقصر المهل الزمنية ويستجيب للاتجاهات الجديدة بسرعة أكبر ، وأطلق عليها اسم "الموضة الفورية". وقد كان هذا مدفوعاً بالنفقات الكبيرة في تكنولوجيا المعلومات واستخدام المجموعات بدلاً من المصممين الفرديين لعنصر "التصميم" الأساسي.
توسعت Zara بسرعة في الأسواق العالمية على مدار العقد التالي ، بما في ذلك البرتغال ونيويورك (الولايات المتحدة الأمريكية) وباريس (فرنسا) والمكسيك واليونان وبلجيكا والسويد ومالطا وقبرص والنرويج وإسرائيل. يمكن الآن العثور على متاجر Zara في كل دولة متقدمة تقريبًا. تدير Zara اليوم 2,264،96 متجرًا في XNUMX دولة ، وتتمتع بموقع استراتيجي في المدن الكبرى. لا عجب أن Zara ، التي بدأت كمتجر متواضع في إسبانيا ، نمت لتصبح أكبر بائع تجزئة للأزياء السريعة في العالم والعلامة التجارية الرئيسية لشركة Inditex. وفقًا لمجلة Forbes ، فإن مبتكرها ، Amancio Ortega ، هو سادس أغنى رجل في العالم.
تسميات أزياء أخرى في Inditex
تعد Inditex الآن أكبر مجموعة أزياء في العالم ، حيث توظف أكثر من 174,000 شخص وتدير أكثر من 7,400 متجرًا في 202 موقعًا على مستوى العالم ، بما في ذلك 49 سوقًا عبر الإنترنت. بلغت عائدات إنديتكس 2019 مليار دولار أمريكي في عام 23.4. علامات أزياء Inditex الأخرى هي كما يلي:
- زارا هوم هي شركة للسلع المنزلية والديكور تم إنشاؤها في عام 2003. تعمل في 183 سوقًا ، 70 منها لها واجهات متاجر فعلية.
- بول آند بير هي علامة تجارية غير رسمية للملابس والإكسسوارات بدأت في عام 1991. تعمل في 185 سوقًا ، 75 منها بها متاجر.
- ماسيمو دوتي: تم الاستحواذ عليها في عام 1995 ، وهي الملابس والإكسسوارات الراقية للرجال والنساء في جميع أنحاء العالم. تدير 186 سوقًا ، 74 منها لها واجهات محلات.
- بيرشكا ، تم إنشاؤه في عام 1998 ، ويجمع بين التأثيرات الحضرية والأزياء العصرية للشابات والرجال. وهي تعمل في 185 سوقًا ، 74 منها بها متاجر.
- ستراديفاريوس: تم شراؤها في عام 1999 ، ملابس غير رسمية وأنثوية للشابات. تدير 180 سوقًا ، 67 منها لها واجهات محلات.
- Ysho تأسست في عام 2001 وهي متخصصة في الملابس الداخلية والملابس الخارجية غير الرسمية وملابس النوم والاكسسوارات الفريدة. تعمل في 176 سوقًا ، 58 منها لها واجهات متاجر فعلية.
- uterqüe في عام 2008 وتقدم إكسسوارات أزياء عالية الجودة بأسعار معقولة. تعمل في 158 سوقا ومتاجر في 17 منها.
بصرف النظر عن شركات الأزياء ، أسس Amancio Ortega Pontegadea Inversiones ، وهي شركة استثمار عقاري عالمية تمتلك مكاتب للشركات في تسعة بلدان ، بما في ذلك الولايات المتحدة (سياتل) والمملكة المتحدة (لندن) وفرنسا (باريس) وكندا وإيطاليا ، وكوريا الجنوبية. تضم ممتلكات الشركات هذه الشركات الكبرى مثل Facebook و Amazon و Apple ، بالإضافة إلى العلامات التجارية الفاخرة والتجزئة البارزة.
استراتيجية العلامة التجارية Zara
تم وضع Zara في المرتبة 29 على قائمة أفضل العلامات التجارية العالمية من قبل مستشار العلامات التجارية العالمية Interbrand في عام 2021. ويمكن تلخيص قيمها الأساسية في أربع كلمات: الجمال والوضوح والوظيفة والاستدامة.
كان نجاح Zara مدفوعًا جزئيًا بقدرتها على مواكبة اتجاهات الموضة المتغيرة بسرعة ودمجها في مجموعاتها بأقل تأخير. حددت زارا فجوة كبيرة في السوق عالجها عدد قليل من مصنعي الأزياء بشكل صحيح منذ البداية. تم القيام بذلك لمواكبة اتجاهات الموضة مع تقديم مجموعات ملابس عالية الجودة وغير مكلفة. تراقب العلامة التجارية عن كثب كيفية تغير الموضة وتطورها في جميع أنحاء العالم يوميًا. يولد تصميمات جديدة بناءً على أحدث الأساليب والاتجاهات ويضعها في المتاجر في غضون أسبوع أو أسبوعين. وبالمقارنة ، فإن معظم شركات الأزياء الأخرى قد تستغرق ما يقرب من ستة أشهر لإطلاق تصاميم ومجموعات جديدة.
تمكنت Zara من التفوق في الأداء على منافسي الأزياء الآخرين نظرًا لقدرتها الإستراتيجية على تقديم مجموعات جديدة بناءً على الاتجاهات الحالية في الوقت المناسب. أصبحت على الفور علامة تجارية مشهورة ، لا سيما بين الأفراد الذين يرغبون في مواكبة اتجاهات الموضة. يشتهر Amancio Ortega ، مؤسس الشركة ، بآرائه حول الملابس كسلعة قابلة للتلف. يعتقد أن الناس يجب أن يستمتعوا باستخدام الملابس وارتدائها لفترة وجيزة من الوقت قبل التخلص منها ، مثل الزبادي أو الخبز أو السمك ، بدلاً من تخزينها في الخزائن.
وفقًا لوسائل الإعلام ، تقدم ماركة أزياء Zara "ملابس مخبوزة حديثًا" لا تدوم أكثر من شهر أو شهرين. تركز Zara على ثلاثة مجالات من أجل "خبز" أزياءها الجديدة بكفاءة:
# 1. مهل أقصر (وملابس أكثر أناقة):
تسمح مهل زمنية أقصر لـ Zara بالتأكد من أن متاجرها تخزن الملابس التي يريدها العملاء في ذلك الوقت (على سبيل المثال ، مجموعات الربيع / الصيف أو الخريف / الشتاء المحددة ، وهو اتجاه حديث ، والشعبية المفاجئة لعنصر يرتديه أحد المشاهير / اجتماعي / ممثل / ممثلة ، أحدث مجموعة من كبار المصممين ، إلخ). بينما تحاول العديد من الشركات توقع ما سيشتريه العملاء مقدمًا بشهور ، تتبع Zara عملائها وتقدم لهم ما يريدون شراءه في أي وقت.
# 2. كميات أقل (بسبب الندرة):
من خلال خفض الكمية التي تم إنشاؤها لنمط معين ، لا تقلل Zara من تعرضها لأي منتج منفرد فحسب ، بل تولد أيضًا ندرة مزيفة. النظرية التي تنطبق على جميع سلع الموضة (وخاصة الرفاهية) هي أنه كلما كان الشيء أقل توفرًا ، كلما أصبح مرغوبًا فيه.
ميزة أخرى للإنشاء بكميات أصغر هي أنه إذا فشل النمط في الحصول على زخم وتعاني من ضعف المبيعات ، فلا يوجد قدر كبير يمكن التخلص منه. تتمتع ماركة أزياء Zara بمبيعات محدودة بوقت واحد فقط كل عام ، بدلاً من عمليات الشطب المنتظمة ، كما أنها تخفض كمية صغيرة جدًا من منتجاتها ، أي ما يقرب من النصف مقارنة بمنافسيها ، وهو جهد رائع.
# 3. المزيد من الأنماط:
تخلق Zara المزيد من الأنماط ، حوالي 12,000 كل عام ، بدلاً من الكميات الأعلى لكل نمط. حتى إذا تم بيع النمط بسرعة ، فهناك أنماط جديدة جاهزة لملء الفراغ. وهذا يعني المزيد من الخيارات للمستهلك وفرصة أفضل للحصول عليها بالشكل الصحيح.
تسمح Zara فقط بعرض تصميماتها في المتاجر لمدة ثلاثة إلى أربعة أسابيع. تشجع هذه الإستراتيجية العملاء على العودة إلى متاجر العلامة التجارية لأنه إذا تأخروا لمدة أسبوع فقط ، فستختفي جميع الملابس ذات النمط أو الاتجاه المحدد واستبدالها باتجاه جديد. في الوقت نفسه ، يشجع التحديث المنتظم للخطوط والأنماط التي تبيعها متاجرها العملاء على العودة بشكل متكرر.
مفاتيح قصة نجاح زارا
فيما يلي بعض خصائص سلسلة التوريد الخاصة بـ Zara التي توضح أسباب نجاحها:
# 1. تواتر جمع رؤى العميل
يتم جمع رؤى العملاء على أساس يومي في قاعدة بيانات في المكتب الرئيسي ، حيث يستخدمها المصممون لإنشاء خطوط جديدة وتعديل الخطوط القديمة.
# 2. توحيد معلومات المنتج:
تحتوي مستودعات Zara على معلومات منتجات موحدة مع تعريفات موحدة ، مما يسمح بإعداد تصميم سريع ودقيق مع تعليمات تصنيع واضحة.
# 3. معلومات المنتج وإدارة المخزون:
زارا قادرة على تصميم ملابس بمخزون متاح من المواد الخام المطلوبة من خلال التعامل بشكل صحيح مع الآلاف من معايير النسيج والتشكيل والتصميم ، بالإضافة إلى مخزونها المادي.
# 4. استراتيجية الشراء:
ما يقرب من ثلثي الأقمشة غير مصبوغة ويتم شراؤها قبل اكتمال التصميم لتوفير المال من خلال تجميع الطلب.
# 5. استراتيجية التصنيع:
تمتلك Zara إستراتيجية "التصنيع والشراء" ، حيث تقوم بتصنيع أشياء أكثر عصرية ومحفوفة بالمخاطر في إسبانيا مع الاستعانة بمصادر خارجية لتصنيع المزيد من التصميمات القياسية مع طلب أكثر استقرارًا في المغرب وتركيا وآسيا لتقليل تكاليف الإنتاج. يتم إنتاج الأشياء الأكثر أناقة وخطورة (والتي تمثل حوالي نصف سلع الشركة) في عشرات المنشآت المملوكة للشركة في إسبانيا (غاليسيا) ، وشمال البرتغال ، وتركيا.
الملابس التي تتمتع بفترة صلاحية أطول (وبالتالي أنماط طلب أكثر قابلية للتنبؤ) ، مثل القمصان البسيطة ، يتم الاستعانة بمصادر خارجية للمنتجين ذوي التكلفة المنخفضة ، ولا سيما في آسيا. تمكنت Zara من الحفاظ على انخفاض التكاليف حتى عند إنتاجها في أوروبا من خلال الاستعانة بمصادر خارجية في ورش التجميع واستخدام الاقتصاد غير الرسمي للأمهات والجدات.
# 6. إدارة التوزيع:
تعمل عملية التوزيع المتطورة في Zara مع القليل من التفاعل البشري. تقوم آلات القراءة البصرية بفرز وتوزيع أكثر من 60,000 قطعة من الملابس في الساعة.
يمكن لـ Zara أيضًا تغيير العناصر الموجودة في أقل من أسبوعين ، بالإضافة إلى كفاءات سلسلة التوريد هذه. يشير تقليل دورة حياة المنتج إلى مزيد من النجاح في تلبية رغبات المستهلك. إذا لم يتم بيع التصميم بشكل جيد في غضون أسبوع ، فسيتم إزالته من المتاجر ، ويتم إلغاء أي طلبات مستقبلية ، ويتم تطوير تصميم جديد. تحلل Zara بنشاط التغييرات في اختيارات أزياء العميل. إنه يتميز بمجموعة متنوعة من الأنماط الأساسية التي يتم ترحيلها من عام إلى آخر ، ولكن يمكن أن تكون بعض السلع العصرية والمستوحاة من أحدث صيحات الموضة على الرفوف لمدة تقل عن أربعة أسابيع ، مما يشجع عشاق Zara على العودة.
يتوقع بائع تجزئة عادي في إسبانيا أن يزور العملاء ثلاث مرات كل عام ، لكن Zara تتوقع من العملاء زيارة 17 مرة في السنة. يوضح هذا التوقع لمثل هذا التكرار المرتفع لزيارات العودة ثقة زارا في البقاء على رأس متطلبات المستهلكين وتفضيلاتهم المتطورة ، فضلاً عن مساعدتهم في تشكيل أفكارهم وآرائهم وذوق الموضة. في الواقع ، تساعد Zara في ولادة اتجاهات جديدة من خلال متاجرها ، بالإضافة إلى إطالة عمر بعض الأنماط الموسمية من خلال بيع خطوط بأسعار معقولة.
# 7. تتمحور عمليات زارا حول الاستدامة:
على مدار العقد الماضي ، كانت الاستدامة موضوعًا ساخنًا في مجال الأعمال التجارية ، وأصبحت الآن بسرعة عنصرًا ضروريًا للنظافة الشخصية للشركات التي ترغب في كسب ولاء عملائها العالميين وكسبها. تعرّف Inditex هذا على أنه تكريس للناس والبيئة.
# 8. الالتزام تجاه الناس:
من خلال التطوير المهني والمساواة والتنوع والعمل التطوعي ، تضمن Inditex أن يكون للعاملين فيها رؤية مشتركة للقيمة على أساس الاستدامة. كما تضمن أيضًا أن لدى مورديها الحقوق الأساسية في مكان العمل من خلال إطلاق برامج التحسين المستمر لهم.
تستثمر إنديتكس أيضًا أكثر من 50 مليون دولار أمريكي سنويًا في البرامج والمبادرات الاجتماعية والمجتمعية. على سبيل المثال ، ساعدت مبادرة "من وإلى" ، التي بدأت في عام 2002 ، الأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية والعقلية على الاندماج في المجتمع من خلال منح أكثر من 200 فرصة عمل ثابتة في 15 موقعًا.
# 9. الالتزام بالبيئة:
كشركة تستخدم الموارد الطبيعية لإنتاج منتجاتها ، تعمل Inditex بجد لضمان أن تأثيرها البيئي يتماشى مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة).
صرحت Inditex أنه بحلول عام 2025 ، ستبيع الملابس المستدامة فقط وأن كل القطن والكتان والبوليستر المباع سيكون عضويًا أو مستدامًا أو معاد تدويره. تدير الشركة أيضًا برنامج Join Life ، وهو برنامج يساعد المتسوقين في تحديد الملابس المصنوعة من مواد صديقة للبيئة مثل القطن العضوي والبوليستر المعاد تدويره.
تتخذ Inditex أيضًا تدابير مكثفة للحفاظ على التنوع البيولوجي ، وتقليل استخدام المياه والطاقة والموارد الأخرى ، وتجنب الهدر ، ومحاربة تغير المناخ. فقد وضعت ، على سبيل المثال ، استراتيجية عالمية لإدارة المياه ، ملتزمة بشكل خاص بعدم تصريف المواد الكيميائية الخطرة. كما قامت بتوسيع برنامج الحد من النفايات ، والذي يسمح للمستهلكين بتسليم الملابس والأحذية والإكسسوارات البالية في مواقع التجميع في 2,299 متجرًا في 46 سوقًا.
ثقافة زارا: زارا لا تعترف بمصطلح "مستحيل".
تتمتع Zara بثقافة ريادية للغاية وتوظف الكثير من الشباب الذين يرتقون بسرعة عبر مستويات الشركة. تروج Zara لحوالي ثلثي مديري متاجرها من الداخل ولديها معدل دوران منخفض. لا تتورع العلامة التجارية عن تكليف الشباب بالمسؤولية ، وتؤيد الثقافة المخاطرة (طالما يحدث التعلم) والتنفيذ السريع (شعار الموضة).
تتيح الإدارة العليا لمديري المتاجر الحرية الكاملة والسلطة على عمليات وأداء متاجرهم ، مع أهداف محددة بوضوح للتكلفة والربح والنمو ، بالإضافة إلى هيكل مكافآت ثابت ومتغير. يمثل المكون المتغير ما يصل إلى نصف التعويض الإجمالي ، مما يجعل الموظفين على مستوى المتجر متحمسين للغاية.
علاوة على ذلك ، كلما تمت ترقية الموظف ، يتعاون متجره أو متجرها مع قسم الموارد البشرية لبناء برنامج تدريبي كامل لذلك الفرد ، يتبعه تدريب إضافي دوري - مما يدل على تفاني Zara في تنمية المواهب. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الهيكل التنظيمي مسطح ، مع وجود طبقات إدارية قليلة فقط.
العملاء هم مصدر المعرفة الأساسي لـ Zara ، لكن العلامة التجارية Zara تستأجر أيضًا محللي الاتجاهات وخبراء رؤى العملاء ، وتحافظ على بعض من أفضل الأزياء. يتكون فريق Zara الإبداعي من حوالي 200 محترف. إنهم جميعًا يمثلون ويطبقون فلسفة شركة Zara القائلة بعدم وجود كلمة "مستحيل".
على سبيل المثال ، في حين أن العديد من الشركات تكافح مع فترات زمنية طويلة في المناقشات واتخاذ القرارات ، تتغلب Zara على هذا التحدي من خلال الجمع بين وظائف العمل المختلفة في المقر الرئيسي وأيضًا من خلال تشجيع ثقافة (عبر الهياكل والعمليات) حيث يتحدث الناس باستمرار مع أحدهم. اخر. تلتقي فرق المبيعات والتسويق التي تتلقى مدخلات الاتجاه مع المصممين والتجار على أساس منتظم.
اقرأ أيضا: العلامة التجارية الأكثر قيمة للأزياء في العالم
من الأهمية بمكان أن يكون لديك اتصال مستمر ثنائي الاتجاه حتى تتمكن فرق المبيعات والتسويق من التحدث إلى العملاء حول الخطوط الجديدة ويكون للمصممين / التجار رؤية قوية لمتطلبات العملاء وتفضيلاتهم حيث يتم تفعيلها على مستوى المتجر. يتم أيضًا تنسيق جدول الإنتاج بشكل وثيق لضمان عدم إضاعة الوقت في الموافقات.
يتمتع فريق تصميم Zara بهيكل مسطح نسبيًا ويركز على التفسير الدقيق لاتجاهات المنصة المناسبة للسوق الشامل - عميل Zara. كل شهر ، تتعاون فرق التصميم وتطوير المنتجات في إسبانيا لإنشاء 1,000 نمط جديد.
بصرف النظر عن كونها تتمحور حول العميل ، هناك سبب رئيسي آخر لنجاح استراتيجية موظفي Zara وهو أنها تسمح لموظفيها باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. زارا ليس لديها كبير المصممين. يتمتع جميع مصمميها بحرية لا مثيل لها في الموافقة على العناصر والحملات ، والتي تستند إلى موجزات البيانات اليومية التي تكشف عن الأنماط الشائعة.
يتم تقديم عناصر Zara وفقًا لاتجاهات المستهلكين. توفر شبكة التوريد الرشيقة الخاصة بها منتجات جديدة لتجار التجزئة مرتين في الأسبوع. يستغرق وصول الأشياء إلى تجار التجزئة من عشرة إلى خمسة عشر يومًا بعد تصميمها.
مقتنيات الأعمال زارا
- تدير Zara ما يصل إلى 20 تصميمًا للملابس كل عام اعتبارًا من عام 2017.
- Zara هي شركة مملوكة بنسبة 100٪ لمجموعة Inditex بقيمة 4 مليارات يورو ويقع مقرها الرئيسي في برشلونة. تنتج متاجر Zara البالغ عددها 600 أكثر من 80٪ من مبيعات المجموعة. يبيع أكثر من 724 متجرًا في 56 دولة ملابس النساء والرجال والأطفال.
- اعتبارًا من عام 2017 ، تدير Zara ما يصل إلى 20 مجموعة ملابس سنويًا.
- تدير Zara حاليًا 1,751،9 متجرًا حول العالم. يدرون ما يقرب من 2009 مليارات دولار من الدخل كل عام (XNUMX).
- الشركة الأم INDITEX مملوكة بنسبة 60٪ لعائلة Ortega ، وحققت Inditex 6.741 مليار من العائدات في 2005. تمتلك Zara حوالي 2000 ألف فرع حول العالم. زارا هي موزع ملابس.
- على السطح ، لا شيء من ذلك منطقي. بادئ ذي بدء ، لا تقوم الشركة بالتسويق ولا تزال تصنع غالبية عناصرها في أوروبا. ولكن عندما تنظر إلى الأعمال الأساسية لشركة Ortega ، يمكنك أن تدرك ما هو صاحب الرؤية الحقيقية للبيع بالتجزئة. تم تصميم نهج عمل Zara منذ البداية مع مراعاة المرونة والسرعة. يعتبر الارتباط بين المتاجر والمصممين الداخليين والتصنيع أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الشركة. لطالما كان هذا جانبًا مهمًا ، إلى جانب الإدارة اللوجستية الممتازة للشركة.
- وبسبب هذه الصفات الأساسية ، يمكنه تحليل الاتجاهات وإحضارها من منصة العرض إلى الشارع الرئيسي في غضون أسابيع. استغرق الأمر خمسة إلى ستة أشهر قبل وصول زارا. وبمجرد أن تذوقنا ما يعرف الآن باسم "الموضة السريعة" ، لم نتمكن من الحصول على ما يكفي منها.
- يتعامل مركز التوزيع في إسبانيا مع جميع الملابس. يتم فحص الأشياء الجديدة وتصنيفها ووضع العلامات عليها ووضعها في الشاحنات. يتم تسليم الثوب عادة في غضون 48 ساعة. تصنع Zara حوالي 450 مليون قطعة كل عام.
اقرأ أيضا: المحافظ باهظة الثمن: أعلى 21+ ماركات المحافظ أغلى 2022
ازداد دور زارا في غرس حب الموضة الذي تشتد الحاجة إليه منذ ظهور مفهوم الموضة السريعة. بعبارات أساسية ، جعلت Zara المستوى الأعلى من الموضة شيئًا يريده الأشخاص من مختلف الأسواق أو يطمحون لشرائه من خلال إنشاء تصميمات تمثل اتجاهات الموضة عالية المستوى التي تحطم السوق حاليًا. هذا يغرس رغبة لدى المشترين ذوي القوة الشرائية المحدودة لامتلاك علامات تجارية أكبر. لا تروج Zara للأزياء الرائعة فحسب ، بل تحافظ أيضًا على محتوى عملائها وتريد المزيد في نفس الوقت من خلال إسعاد جميع مشتريها في الأقسام المختلفة ، كما يتضح من الطريقة التي تقدم بها خدمة العملاء من خلال مجموعة TRF الخاصة بها.
سياسة تسعير Zara Brand
تتمثل استراتيجية العمل الأساسية لـ Zara ، كما ذكرنا سابقًا ، في جعل الملابس الجذابة في متناول الجميع. والمفتاح في ذلك هو استراتيجية التسعير الخاصة بهم. غالبًا ما يتم تحديد الأسعار بناءً على الدولة والإعدادات المحلية والطلب على عناصرها في تلك المنطقة. نظرًا لأنهم لا ينفقون الأموال على العروض الترويجية أو المكونات الخام ، فإن منتجاتهم ميسورة التكلفة بشكل غير متوقع. إنهم يصنعون منتجات استجابة لاحتياجات جمهورهم المستهدف ؛ وضعوا ميزانية تسمح لهم باختيار موادهم بعناية ومواصلة الإنتاج. تقوم Zara بتصنيف سلعها بشكل مختلف حسب الولاية أو الدولة.
هذه العناصر ، عند دمجها ، تمكنهم من الربح اعتمادًا على السوق. تقدم Zara خصومات مرة أو مرتين فقط في السنة بسبب أسعارها المنخفضة. إنهم يعتقدون أن ولاء العملاء لا يتحدد فقط من خلال قيمة علامتهم التجارية ولكن أيضًا من خلال جودة منتجاتهم وبيان الموضة الفريد الذي يبحثون عنه.
عناصر تصميم شعار Zara
يعد شعار Zara توضيحًا ممتازًا لهوية العلامة التجارية البسيطة والفعالة. تتضمن العلامة النصية الحالية محرفًا مفصلًا بأحرف طويلة ضيقة متشابكة على أقسامها السفلية وساق الحرف "R" ملفوفة ومطولة. يمثل اللون الداكن للشعار أسلوب وأناقة وتميز منتجات Zara الراقية. إن العلامة النصية معروفة جدًا لدرجة أنه على الرغم من كونها واحدة من بيوت الأزياء الرائدة في العالم ، إلا أن Zara لا تنشر ، وتعتمد بدلاً من ذلك على حملات التخفيضات وهويتها المميزة للغاية. في الوقت نفسه ، تم تأنيب شعار Zara لكونه بسيطًا للغاية وعامًا ومبتذلًا.
قصة تطور شعار Zara
لا توجد العديد من العلامات التجارية للأزياء التي تتمتع بشهرة عالمية كبيرة مثل شعار Zara. على الرغم من أن الشعار قد خضع لبعض التغييرات في مدته ، إلا أنه ظل دائمًا بسيطًا وصارمًا لدعم الوجود الأيقوني للعلامة التجارية في عالم الموضة.
شعار Zara 1975-2008
تم إنشاء أول شعار لـ Zara في عام 1975 ، وكان يتميز بخط سيريف أنيق ونظيف ، تم تنفيذه في لوحة أحادية اللون. كانت جميع الأحرف الكبيرة في العلامة النصية جريئة ومتوازنة بشكل صحيح ، وكان خطها مشابهًا جدًا لخط TT Tsars Bold و Calmius SemiBold ، مع تعديل منحنى الحرف "R" بشكل طفيف.
شعار Zara 2008-2019
بعد أن كانت موجودة منذ حوالي 30 عامًا حتى الآن ، قررت الشركة الآن إعطاء شعارها تصوراً جديداً. تم إجراء ذلك لجعل الشعار مناسبًا تمامًا للمواد المطبوعة والوسائط الرقمية وملصقات المنتج والعلامات الداخلية. غيرت إعادة تصميم عام 2008 بشكل طفيف الشعار ، واحتفظت بأسلوبه ونكهته السابقة. هذه المرة ، تم وضع الحروف بعيدًا عن بعضها البعض ، وتضمنت أشكالًا عريضة ومختصرة للحروف. يمنح التصميم المربع الجديد للشعار مظهرًا أكثر ثقة وجدية ، مما يشير إلى كفاءة العلامة التجارية وتفوقها وخلودها.
Zara Logo 2019 - اليوم
غيرت Zara شعارها مرة أخرى في عام 2019 ، واحتفظت بلوحة الألوان أحادية اللون ورسمت مأمور الأبجدية الجريئة. يتم وضع العلامة النصية الحالية في خط مخصص بأحرف مدببة طويلة متشابكة في الأجزاء السفلية ، بينما يتم تجعيد ساق الحرف "R" واستطالة. يمتد الخط ويتم تراكب الأحرف على بعضها البعض.
الجدل حول شعار زارا الجديد.
يشبه خط الشعار الجديد أسلوب الطباعة المميز لـ Fabien Baron (منشئ Baron & Baron) ، وهو أيضًا المدير الفني لـ Zara. Baron هو أيضًا المدير الإبداعي للعديد من العلامات التجارية الفاخرة ، بما في ذلك Dior و Burberry و Maison Margiela ، والتي قد تشير إلى رغبة Zara في استعادة نفسها بين دور الأزياء الراقية الأخرى من خلال إعادة تسمية العلامة التجارية. يبدو أن زارا ، بصفتها فرقة موسيقية تم تشكيلها في منتصف السبعينيات ، تضمن مكانتها بين الشركات الأقدم والأكثر نجاحًا في العالم ، وليس بين الجيل الجديد من شركات البيع بالتجزئة العادية.
انتقد زملائه المصممين ، وخاصة مصممي الطباعة ، تصميم شعار Zara المنقح ، واصفين إياه بأنه "خانق". أطلق إريك سبيكرمان ، المصمم الألماني الذي تعاون مؤخرًا مع Adobe لتحويل تصميمات باوهاوس غير المكتملة إلى خطوط ، على تويتر "أسوأ قطعة من النوع الذي شوهد منذ سنوات". وتساءل عما إذا كان من عمل "أحد تلك الروبوتات الجديدة التي ستحل محل البشر".
سخر فابيو باسيلي من استوديو التصميم البريطاني Fortnight أيضًا من التصميم بميم تتنبأ بشعار Zara في السنوات الثماني المقبلة إذا استمرت العلامة التجارية في مسارها الحالي لتغيير علامتها التجارية. لا توجد مسافة بين الحروف لنوع الخط المنقح ، حيث يتشابك كل واحد مع الآخر مباشرة ، مما يجعل الشعار غير مقروء ومربك. قد يكون هناك العديد من الأسباب وراء أيديولوجية تصميم الشعار الجديد ، ولكن الحقيقة هي أن الجمهور يحبه (وهذا هو الأهم).
خط ولون شعار Zara
يشبه شعار Zara إمكانية الوصول إلى منتجات الأزياء الفاخرة. ومن ثم ، فهي تتميز فقط باسم العلامة التجارية - أساسي وصغير ومفهوم لجميع عشاق عناصر خزانة الملابس الشائعة. ينحرف تصميم شعار Zara الحالي عن اتجاهات التصميم المعاصرة لإضفاء مظهر كلاسيكي وخالد - تمامًا مثل العديد من ماركات الأزياء الراقية الأخرى.
ربما يشير شعارها الجريء ذو الأحرف الكبيرة إلى شيء ما حول طموحات الشركة لتأمين مكانتها بين أفضل بيوت الأزياء الفاخرة في العالم. يشبه المزيج الأيقوني بالأبيض والأسود تغييرًا تمس الحاجة إليه في أوقات تصميمات الشعارات المزخرفة والملونة. كما يدل على توافر الأشياء العصرية للجميع.
يوجد شعاران آخران يعتمدان على الشعار الأساسي - أحدهما لمجموعة الرجال والآخر للمنزل. يتم عرض متغير الشعار الأول باللون الأحادي وله نفس الهجاء مثل الشعار الأساسي. يتم وضع كلمة "man" فقط في الزاوية اليمنى السفلية ولها خط مختلف - bold ، sans serif ، وحرف كبير "M".
يُستخدم شعار Home الأخير للإكسسوارات المنزلية ويتكون من جزأين مرتبة في طبقات - أحدهما في الجزء العلوي من Zara والآخر أسفل كلمة "Home". نظرًا لأن كلتا الكلمتين لهما نفس عدد الأحرف ، يتم وضعهما تمامًا فوق الأخرى. تشترك جميع الأحرف في نفس العرض والارتفاع والخط. لا توجد رقيق لأن التركيز على التطبيق العملي بدلاً من الأسلوب.
وفي الختام
بالنسبة للعلامات التجارية مثل Zara التي لا تركز فقط على الربح ، فإن احتمالية النمو هي قطعة من الكعكة حيث تدور رؤيتها حول النمو التعاوني القائم على القرارات الذكية بدلاً من القرارات الجذرية. الحفاظ على وفائها لعرض البيع الفريد ، أبقت Zara عملاءها دائمًا في انتظار مجموعات جديدة تلهم ماركات الأزياء السريعة الأخرى التي تجعلها تبرز في سباق مواكبة اتجاهات الموضة المتغيرة باستمرار في جميع أنحاء العالم.
مقالات ذات صلة
- أعمال الموضة: أفضل الأفكار ، الوظائف ، الأسماء ، الدورات (+ نصائح حول بدء التشغيل)
- أعمال تصميم الأزياء: كيف تبدأ مشروع تصميم أزياء من المنزل
- المواقع الإلكترونية التي تقبل Apple Pay: كل ما يجب أن تعرفه وكيف يعمل
- العلامة التجارية الأكثر قيمة للأزياء [3 دروس للتعلم]
مراجع حسابات
