في عام 2009 ، تم إنشاء خدمة سيارات الأجرة أوبر في سان فرانسيسكو. يحتوي على نظام طلب عبر الإنترنت للراحة. تتميز العلامة التجارية بشعار Uber بسيط وحديث يوضح مدى سهولة استخدام الشركة. كما يظهر إلى أين تتجه الشركة. سنرى نظرة عامة عامة على علامة أوبر التجارية ومستثمريها ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية استخدام تطبيق أوبر.
نظرة عامة على علامة أوبر التجارية
Uber هي خدمة نقل تتيح للعملاء طلب سيارات أجرة أو سيارات خاصة بسائقين أو هاتفها أو حجزها. يحمل التطبيق الذي يقدم خدمات عبر الإنترنت نفس الاسم. أنشأ Garrett Camp و Travis Kalanik الشركة في مدينة سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. علاوة على ذلك ، هذه خدمة جديدة جدًا تعمل منذ عام 2009.
تاريخ شعار أوبر ومعنى
على الرغم من أن Uber خدمة جديدة ، فقد تم تغييرها عدة مرات ، مما يمنحها واجهة لطيفة وسهلة الاستخدام وشعارًا يناسب أعمالها. والغرض منه هو إظهار القدرة على تتبع السيارة المطلوبة بسائق. حتى ذلك الحين ، كان الشعار عبارة عن كلمة مركبة UberCab.
٢٠٢٤/٢٠٢٣
كانت علامة Uber التجارية تُعرف في الأصل باسم UberCab ، وهو ما انعكس في شعارها. في الجزء السفلي كانت الكتابة داكنة بأحرف صغيرة فقط. وظهر فوقه حرف واحد فقط منمق "UC" باللون العنابي. علاوة على ذلك ، فإن "U" و "C" لهما نفس الشكل ويختلفان فقط في اتجاه الفضاء. باستثناء الحرف "a" الذي يحتوي على نتوء مثلثي صغير في الأسفل ، كانت جميع الصور الرمزية جريئة وغير مُحكمة.
٢٠٢٤/٢٠٢٣
المتغير الأول ، على شكل حرف كبير (جزء رسومي) واسم الشركة (جزء نصي) ، ينقل علاقة الخدمة القوية مع المسار. ولتحقيق ذلك ، أنشأ المصممون علامة طريق سريعة شبه دائرية عليها كلمة "Uber" بأحرف صغيرة فوقها. يحدد مواضع بداية التسلسل ونهايته.
علاوة على ذلك ، تغلب المبدعون على نمط الشعار من خلال مزج حرفين كبيرين في حرف واحد. ولتحقيق ذلك ، استخدموا اسم UberCab على وجه التحديد ، وأخذوا منه الحرفين "U" و "C". ترك المصممون الرمز الأول بمفرده أثناء تدوير 90 درجة الثانية. والنتيجة النهائية هي علامة خدمة نقل فريدة.
٢٠٢٤/٢٠٢٣
خلال هذا الوقت ، ظهرت نسخة مطورة تعتمد على الشكل اللفظي. اسم الشركة مكتوب بأحرف كبيرة بخط رفيع وسلس بدون sans serif. الاختلاف الوحيد بين الأحرف والتصميم الكلاسيكي هو حافة صغيرة منحنية أعلى علامة "U" وفي الجزء السفلي من حرف "R." تمت إزالة كلمة "الكابينة" بالكامل من الاسم.
٢٠٢٤/٢٠٢٣
قرر مالكو الخدمة إعادة تصميم شعار أوبر في عام 2016 واختاروا خطًا سلسًا لا يحتوي على رقاقات أو نتوءات. كل الحروف مكتوبة بحروف كبيرة ، ويتم التركيز على شرائح "E" المشطوفة.
2018 - اليوم
الشعار الحالي هو نسخة موسعة من كلمة "Uber". باستثناء الحرف الأول ، أصبحت جميع الأحرف الآن صغيرة. نظرًا لقوة الخط ، تبرز الأحرف السوداء على خلفية بيضاء.
خطوط وألوان شعار أوبر
حدثت أخطر لحظة في تاريخ الشعار بين عامي 2011 و 2012 عندما تم إجراء إصلاح جذري. على الرغم من أن الإصدار الجديد لا يشبه سابقه ، إلا أنه حافظ على ارتباطه بمواضيع المركبات والطرق. كان الحرف "U" مع نهايات علوية منحنية إلى الداخل بمثابة التركيز البصري للحرف "U". تم وضع الرمز داخل مستطيل.
تم تغيير تهجئة الاسم أيضًا. ظهرت "U" الآن غريبة ومتميزة عن تلك الموجودة في الرمز المرئي. تم إطالة الطرف الأيسر ولفه بواسطة المطورين. تم تقديم جميع الشخصيات الأخرى بشكل طبيعي وسلس ، وتم محو الرقيق. كان اللون الفضي والأبيض والأزرق الرمادي هو الألوان البارزة. قام مالكو الخدمة أيضًا بتغيير مظهر تطبيق الهاتف المحمول وموقع سطح المكتب بعد عام.
إشارة الركاب دائرية بينما إشارة السائق سداسية. توضع الملصقات في شكل مربع لتمييزها على الخريطة. تختلف لوحات الألوان والأنماط باختلاف البلد. النسخة الصينية ، على سبيل المثال ، تهيمن عليها لوحة حمراء ، النسخة الهندية باللون الفيروزي ، بينما يرى مستخدمو أوبر في الولايات المتحدة شعارًا باللون الفيروزي الغامق.
لقد تطور خط رمز الشركة بمرور الوقت ، حيث تحول من الأحرف الكبيرة والصغيرة إلى الأحرف الضيقة والكبيرة. كانت "U" و "R" (في شكل واحد ذي نهايات منحنية) و "E" ، التي تحتوي على أجزاء جانبية مائلة ، عناصر مميزة.
نظرًا لأن فريق التصميم قدم 65 بديلاً لونيًا للاستخدام المحلي ، فإن لوحة شعار Uber واسعة للغاية. نتيجة لذلك ، لكل بلد أسلوب مميز. لذلك ، بدلاً من نظام الألوان الكلاسيكي للشركات من الأسود والأبيض والأزرق ، هناك الآن العديد من الخيارات المختلفة المتاحة في العالم. تتكون الرموز القياسية من الأبيض وظلالين من اللون الأزرق ، أو أنها ترمز إلى مزيج من الأبيض والبني والبرتقالي.
شعبية شعار أوبر
لطالما اعتمد نموذج عمل أوبر بشكل كبير على التصميم. يجب أن يكون تصميم تطبيق الشركة وموقعها الإلكتروني نظيفًا حتى يكون ناجحًا. لتحقيق هذا الهدف ، لعب شعار أوبر تأثيرًا كبيرًا على تصميم الشركة. إنه بمثابة الصورة المصغرة لتطبيق Uber ويكون مرئيًا في جميع أنحاء التطبيق وموقع الويب.
في حين أن أحدث شعار لشركة Uber لا يزال جديدًا نسبيًا ، إلا أن الشركة تستثمر بالفعل بشكل كبير فيه. حتى أنهم نشروا فيلمًا تعليميًا يشرح بعضًا من أهمية شعارهم الجديد. تقول أوبر في مقطع الفيديو الخاص بها: "نحن لا نترك شيئًا أو ذرة دون أن يمسها أحد لتطوير الصناعات التي تخدم الناس - وليس العكس".
سيلعب شعار أوبر الجديد بلا شك دورًا مهمًا في العلامة التجارية للشركة وتسويقها ، وهذا هو السبب في أن أوبر عملت بجد لضمان توافق جوانب تصميم الشعار مع رسالة الشركة ونهجها.
في الختام ، أوبر هي شركة ذات مهمة ورسالة متعددة الأوجه. جزء من مشكلتهم هو توصيل هذا الهدف والرسالة لعملائهم ، وأحد الأدوات التي يستخدمونها للقيام بذلك هو تصميم شعارهم. سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما يمكن أن تحققه أوبر في السنوات المقبلة ، وكذلك كيف تواصل الشركة استخدام شعارها وعينها لتصميم جذاب وهادف لدفع أوبر إلى الأمام.
كيف بدأت أوبر
أنشأ Garrett Camp و Travis Kalanick Uber تحت لقب UberCab في عام 2009. وقد أنفق Camp مؤخرًا 800 دولار لاستئجار سيارة خاصة ليصطحبه هو وأصدقائه ليلة رأس السنة ، وكان يبحث عن طريقة لجعل الخدمة أكثر سهولة في الوصول إلى المتوسط شخص. رأى كامب أن السماح للعديد من الأشخاص بتقسيم تكلفة الخدمة من شأنه أن يخفضها ، وبالتالي تم تأسيس UberCab.
في عام 2010 ، رد رجل يدعى Ryan Graves على تغريدة Travis Kalanick وأصبح أول موظف في UberCab. تمت ترقيته إلى منصب مدير عام ومنح ما بين 5 و 10٪ من الشركة. بعد فترة وجيزة ، أصبح الرئيس التنفيذي للشركة.
تم اختصار اسم الشركة إلى Uber في عام 2011 ، وفي عام 2012 ، أطلقت Uber UberX ، وهي خدمة تتيح للأشخاص العمل لدى Uber أثناء قيادة سياراتهم الخاصة. منذ ذلك الحين ، كانت أوبر في طليعة مجموعة متنوعة من خدمات وتقنيات النقل ، بما في ذلك السيارات ذاتية القيادة ، وخدمات مشاركة السيارات ، وحتى خدمات طائرات الهليكوبتر.
تعمل أوبر الآن في 300 مدينة في ست قارات وحققت 20 مليار دولار من العائدات في عام 2016. والمثير للدهشة أن أوبر خسرت بالفعل 2.8 مليار دولار من إيرادات عام 2016 ، مما يدل على التزام الشركة بمواصلة دفع الحد الأقصى وتطوير خدمات وتقنيات جديدة من شأنها تغيير أعمال النقل.
حتى في المناطق التي لا توجد فيها أوبر بعد ، فإن الشركة معروفة جيدًا. تشتهر Uber بالفعل في جميع أنحاء العالم ، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى الطريقة التي عطلت بها أعمال النقل وجزئيًا للتسويق الرائع ، وسيكون من المثير للاهتمام مشاهدة ما يمكن أن تفعله الشركة في المستقبل نظرًا لشعبيتها العالمية والتزامها بالتوسع.
في حين أن العديد من الأشياء ساهمت في درجة الوعي والنجاح الحالية لـ Uber ، كان أحد هذه العوامل هو شعار Uber الذي يمكن التعرف عليه على الفور.
أصول أوبر
Uber Technologies Inc. (UBER) هي واحدة من أكثر الشركات إثارة التي ظهرت في العقد الماضي ، وذلك بفضل توسعها الهائل والجدل المستمر. غيّر برنامج مشاركة الرحلات في جميع أنحاء العالم ، الذي تم إنشاؤه في عام 2009 ، وسائل النقل الحديثة كما نعرفها ونمت لتصبح الشركة الناشئة الخاصة الأكثر قيمة في العالم في وقت ما.
تم طرح أوبر للاكتتاب العام في 9 مايو 2019 ، بعد عشر سنوات من إنشائها. على الرغم من الصعوبات التي تواجهها أوبر ، فإنها تظل لاعباً رئيسياً في صناعة السيارات المشتركة. سجلت أوبر صافي دخل بلغ 1.1 مليار دولار ، و 3.9 مليار دولار من المبيعات ، و 1.5 مليار رحلة على منصتها في أحدث إصدار ربع سنوي لها عن السنة المالية للربع الثاني (السنة المالية) 2.
النمو السريع لباريس وأوبر
بدأت قصة أوبر في عام 2008 في باريس. كان ترافيس كالانيك وجاريت كامب يحضران LeWeb ، وهو مؤتمر رقمي سنوي وصفته مجلة الإيكونوميست بأنه "حيث يتجمع الثوار لرسم خريطة للمستقبل". باع الرجلان شركتيهما المؤسستين مقابل مبالغ كبيرة في عام 2007. تم بيع Red Swoosh لشركة Akamai Technologies مقابل 19 مليون دولار ، بينما تم بيع StumbleUpon إلى eBay (EBAY) مقابل 75 مليون دولار.
عندما لم يتمكن الاثنان من العثور على سيارة أجرة في إحدى الليالي الباردة في المؤتمر ، توصلوا إلى فكرة Uber. تأسست Uber على مفهوم واحد: "ماذا لو كان بإمكانك طلب رحلة من هاتفك؟" في البداية ، كان المفهوم عبارة عن خدمة ليموزين بنظام المشاركة بالوقت يمكن طلبها باستخدام أحد التطبيقات. بعد القمة ، انفصل رواد الأعمال. عندما عاد كامب إلى سان فرانسيسكو ، كان لا يزال مهووسًا بالفكرة واشترى اسم المجال UberCab.com.
بداية تطبيق أوبر كاب
كان كامب لا يزال الرئيس التنفيذي لشركة StumbleUpon في عام 2009 ، لكنه بدأ العمل على نموذج أولي لـ UberCab كمشروع جانبي. بحلول صيف ذلك العام ، أقنع كامب كالانيك بالانضمام إلى أوبر كاب "الحاضنة الرئيسية" ، وتم اختبار الخدمة في نيويورك في أوائل عام 2010 بثلاث سيارات فقط ، قبل إطلاقها في سان فرانسيسكو في مايو.
تم تعيين رايان جريفز ، المدير العام لشركة أوبر وأحد المشاركين الرئيسيين في المراحل الأولى للشركة ، في أوائل عام 2010. وفي ديسمبر 2010 ، تم تعيين كالانيك في منصب الرئيس التنفيذي ، بينما تم تعيين جريفز مديرًا عامًا ونائبًا أول لرئيس العمليات العالمية.
كانت الشعبية المتزايدة للتطبيق مدفوعة بسهولة وبساطة طلب سيارة. يمكن طلب مشوار بلمسة زر ، ويتعرف نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) على الموقع ، ويتم تحميل التكلفة تلقائيًا على بطاقة حساب المستخدم. سرعان ما برزت الشركة التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها وتوسعت بسرعة. تم طلب أول رحلة لأوبر في عام 2010 ، وبعد أقل من عامين ، في عام 2011 ، أطلقت أوبر دوليًا في باريس ، حيث نشأت الفكرة في البداية.
القيمة السوقية لأوبر: جولات التمويل
2009 حتى 2013 كانت السنوات الخمس الأولى.
بعد إطلاق جولتها الافتتاحية في عام 2010 ، حصلت الشركة على أول تمويل كبير لها ، بقيمة 1.25 مليون دولار بقيادة First Round Capital. تسارع نمو أوبر في عام 2011. حصلت الشركة على جولة رأسمالية بقيمة 11 مليون دولار من السلسلة A برئاسة Benchmark في وقت مبكر من العام ، وتوسعت في نيويورك وسياتل وبوسطن وشيكاغو وواشنطن العاصمة ، وكذلك في الخارج في باريس .
في مؤتمر LeWeb في ديسمبر 2011 ، صرح كالانيك أن أوبر قد جمعت 37 مليون دولار في تمويل السلسلة B من Menlo Ventures و Jeff Bezos و Goldman Sachs. في عام 2012 ، وسعت الشركة عروضها من خلال تقديم UberX ، وهي خدمة سيارات هجينة منخفضة السعر كانت بمثابة بديل لخدمة السيارات السوداء.
تمويل إضافي وانتكاسات منذ عام 2014
بعد جولاتها الاستثمارية في يوليو 2015 ، أصبحت أوبر الشركة الناشئة الأكثر قيمة في العالم ، بقيمة 51 مليار دولار. ثم تلقت أوبر 3.5 مليار دولار إضافية من صندوق الثروة الوطني السعودي في يونيو 2016.
نشأت العديد من الخلافات نتيجة للنمو السريع لشركة أوبر. كشفت أوبر عن بياناتها المالية لـ Bloomberg لأول مرة في أبريل 2017 ، حيث أبلغت عن خسارة عالمية قدرها 3.8 مليار دولار في عام 2016. تم تضمين الخسائر من أعمالها في الصين ، والتي باعتها في صيف عام 2016 ؛ وبدونها ، بلغ صافي الخسائر المعدلة 2.8 مليار دولار.
تم تخفيض قيمة الشركة من 68 مليار دولار إلى 48 مليار دولار في العام التالي. في عام 2018 ، نجحت مجموعة SoftBank اليابانية ، جنبًا إلى جنب مع مجموعة من المستثمرين بقيادة Dragoneer Investment Group ، في تقديم 20٪ من حقوق ملكية Uber بهذا السعر المنخفض ، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 30٪ عن رقم التقييم السابق. وبحسب ما ورد منحت الصفقة SoftBank حصة 15 ٪ في شركة نقل الركاب ، بينما اكتسبت Uber حليفًا قويًا في آسيا قد يساعد Uber على تغيير المد في أعقاب سلسلة من الإخفاقات العامة. وبحسب ما ورد تم توزيع الأسهم المتبقية على مستثمرين آخرين في المجموعة.
حدثت عقبات أخرى خلال هذه الفترة الزمنية ، بما في ذلك الاصطدام المميت لمركبة أوبر ذاتية القيادة. علاوة على ذلك ، في 8 أغسطس 2018 ، صوت مجلس مدينة نيويورك لوقف إصدار تراخيص جديدة لخدمات ركوب الخيل مثل Uber و Lyft.
كان الاكتتاب العام لشركة Uber بمثابة خيبة أمل
سجل الاكتتاب العام لشركة Uber رقمًا قياسيًا لأكبر خسارة للدولار في اليوم الأول في تاريخ الاكتتاب العام في الولايات المتحدة. قدر محللو وول ستريت أوبر بـ 120 مليار دولار في وقت واحد ، مما جعلها أكبر شركة تطرح للاكتتاب العام على الإطلاق. بعد الاكتتاب العام الأولي ، كانت قيمتها 69 مليار دولار فقط ، أو أكثر بقليل من نصف سعر الاكتتاب العام الذي يرقى إلى الآمال الكبيرة.
فضيحة ثقافة أوبر: خروج كالانيك ، دخول خسروشاهي
مرت أوبر بعام صعب في عام 2017. في فبراير ، كشفت مهندسة سابقة في أوبر عن الثقافة الجنسية للشركة في مشاركة مدونة تتكون من 3,000 كلمة. قيل إن ثقافة مكان العمل في أوبر غير ودية ، ومعادية للنساء ، وغير محترمة لغالبية الأفراد.
سرعان ما انتشر هذا المنصب على نطاق واسع ، وتم التخلي عن عدد من الموظفين رفيعي المستوى أو استقالوا في الأشهر التي تلت ذلك لأسباب تتعلق بالادعاءات. بعد منشور المدونة ، طلب مجلس الإدارة إجراء تحقيق داخلي ، أطلق عليه اسم "تحقيق هولدر" (بقيادة المدعي العام السابق إريك هولدر). أسفرت المراجعة عن 47 اقتراحًا لتحسين الثقافة وبيئة العمل ، فضلاً عن فصل أكثر من 20 موظفًا ، وفقًا لأوبر.
في الأشهر التي تلت ذلك ، بدا أن المشاكل تتبع كل من الشركة ومديرها التنفيذي. تم تقديم رسائل إلى الصحافة تؤكد أن المواقف المتحيزة جنسياً نشأت في الأعلى ، بما في ذلك من كالانيك نفسه. كما شوهد كالانيك على الكاميرا وهو يتجادل مع سائق أوبر بشأن خفض الأسعار ، الأمر الذي لم يساعد صورته العامة.
استقال كالانيك في 21 يونيو 2017 ، بعد ثورة المساهمين. دارا خسروشاهي ، الذي كان يشغل آنذاك منصب الرئيس التنفيذي لشركة Expedia (EXPE) ، سيتولى المنصب بعد أكثر من شهرين بقليل. انتقل خسروشاهي إلى نيويورك مع والديه عام 1978 هربًا من الثورة الإيرانية. بدأ حياته المهنية المالية في أحد البنوك الاستثمارية وترقى في المناصب حتى أصبح المدير المالي لشركة IAC / InterActiveCorp (IAC) ، وهو المنصب الذي شغله لمدة سبع سنوات قبل أن يصبح الرئيس التنفيذي لشركة Expedia.
لا يزال دارا خسروشاهي الرئيس التنفيذي لشركة أوبر اعتبارًا من 3 سبتمبر 2021.
المشكلات القانونية والسياساتية السابقة لشركة Uber
واجهت أوبر معارضة كبيرة من صناعة سيارات الأجرة والمسؤولين الحكوميين خلال توسعها. وظفت الشركة ديفيد بلوف ، وهو محلل سياسي وإستراتيجي رفيع المستوى عمل في حملة أوباما الرئاسية لعام 2008 ، كجزء من محاولتهم للحد من المقاومة. فيما يلي بعض الأمثلة البارزة على مشاكل أوبر.
زيادة الأسعار رد فعل عنيف
تستخدم أوبر خوارزمية آلية لرفع الأسعار بناءً على العرض والطلب في السوق. ارتفعت الأسعار إلى ما يصل إلى سبعة أضعاف المعدلات المعتادة في ليلة رأس السنة الجديدة 2011 ، مما أثار ردود فعل المستهلكين غير المواتية. أثار ارتفاع الأسعار الغضب مرة أخرى في ديسمبر 2013 ، بعد تساقط الثلوج في نيويورك. وافقت أوبر مؤخرًا على الحد من ارتفاع الأسعار خلال العديد من العواصف الثلجية في مدينة نيويورك.
نظم سائقو سيارات الأجرة في لندن وبرلين وباريس ومدريد احتجاجًا جماهيريًا ضد أوبر في عام 2014. وزعم مشغلو سيارات الأجرة أن أوبر تعزز المنافسة غير العادلة لأنها تتجنب دفع تكاليف الترخيص الباهظة وتتجنب القيود البلدية. في نوفمبر 2016 ، نظرت أعلى محكمة في أوروبا في القضية. في سبتمبر 2017 ، فقدت أوبر تصريحها للعمل في لندن ، حيث كان لديها 40,000 ألف سائق مسجل. ألغى قاضٍ في لندن الحظر في 26 يونيو 2018 ، مما مكّن أوبر من العمل بموجب ترخيص لمدة 15 شهرًا مع قيود. تم منح Uber ترخيصًا جديدًا للعمل في لندن في سبتمبر 2020. الترخيص الحالي صالح لمدة 18 شهرًا ويتوقف على تقديم Uber لتقارير السلامة الدورية.
الأجر العادل والمزايا للسائقين
في نيويورك ، تم الكشف عن أن أوبر فرضت عمولات على السائقين على أساس الأرباح قبل الضريبة وليس على الأرباح بعد الضرائب ، مما كلف السائقين في نيويورك عشرات الملايين من الدولارات. ادعت الشركة أنها كانت مشكلة محاسبية ووعدت بدفع أجور سائقيها بالكامل في أقرب وقت ممكن.
تثير المشكلة مخاوف بشأن عدالة من يدفع الضرائب. لبعض الوقت ، زعمت مجموعات مناصرة السائقين أن أوبر تتهرب من دفع الضريبة على حساب سائقيها ، الأمر الذي كشفت صحيفة نيويورك تايمز عن أدلة تدعمه. وفقًا للنشر ، ربما كلف السائقين مئات الملايين من الدولارات.
في 13 يونيو 2017 ، قرر قاض في نيويورك أنه في بعض الحالات ، يجب اعتبار سائقي أوبر موظفين وليس متعاقدين مستقلين. تسمح هذه الخطوة للسائقين بالحصول على مزايا الموظفين ، والتي سيكون لها بالتأكيد تأثير كبير على المحصلة النهائية. في وقت لاحق ، فرض مجلس مدينة نيويورك قيودًا على الترخيص ، ووجه ضربة لأوبر ووقف أي تصاريح جديدة لخدمة مشاركة الركوب في المدينة لمدة 12 شهرًا.
وفي الوقت نفسه ، في نوفمبر 2020 ، وافق الناخبون في كاليفورنيا على الاقتراح 22 ، الذي يسمح لشركات مثل أوبر بتعيين موظفيها كمقاولين مستقلين في اقتصاد العمل الحر بدلاً من موظفين بدوام كامل. مع إنفاق أكثر من 200 مليون دولار على الحملات الانتخابية ، يعد اقتراح الاقتراع المدعوم من Uber هو الأغلى رسمياً في تاريخ كاليفورنيا.
أعلن فرانك روش ، قاضي المحكمة العليا في مقاطعة ألاميدا ، في 20 أغسطس 2021 ، أن نصين من الاقتراح 22 غير دستوريين وأن التشريع ككل غير قابل للتنفيذ. ومع ذلك ، لا يزال القانون قائما ، بينما يستأنف أنصاره قراره.
تسوية دعاوى التمييز والمضايقة وبيئة العمل العدائية
دفعت أوبر 7 ملايين دولار لأكثر من 480 موظفًا حاليًّا وسابقًا في عام 2018 لتسوية شكوى عام 2017 تزعم التمييز بين الجنسين والتحرش وبيئة العمل العدائية. وفقًا للدعوى القضائية ، استخدمت أوبر نظام تصنيف تمييزي يقلل من قيمة الموظفات والأقليات.
التمييز ضد العملاء ضعاف البصر
في أبريل 2021 ، أمر محكم أوبر بدفع 1.1 مليون دولار إلى ليزا إيرفينغ ، وهي راكبة أعمى. قرر المحكم أن سائقي أوبر مارسوا التمييز ضد إيرفينغ برفض رحلاتها أو إهانتها لفظيًا أكثر من اثنتي عشرة مرة. ادعت أوبر أنه نظرًا لأن السائقين كانوا متعاقدين مستقلين ، فإنها ليست مسؤولة عن أنشطتهم.
التنافس بين أوبر وليفت
كانت المنافسة بين أوبر وأقرب منافسيها ، ليفت ، شرسة. زعمت كل من Uber و Lyft في عام 2014 أن السائقين والموظفين كانوا يخربون أعمال بعضهم البعض من خلال الترحيب وإلغاء الرحلات بشكل متكرر. في مقال نشرته مجلة فانيتي فير ، اعترف كالانيك علنًا بتقويض محاولات Lyft لجمع التبرعات.
عمليات الاستحواذ ووحدات الأعمال في أوبر
بطاقة الائتمان و Uber Eats و UberPool
Uber Eats هو برنامج لتوصيل الطعام من التجار. قدمت Uber سابقًا خدمة تسمى UberPool ، والتي سمحت للسائقين باختيار العديد من العملاء على طريق محجوز واحد ، مما يجعلها خيارًا أقل تكلفة من UberX و Uber Black. ومع ذلك ، نظرًا لوباء COVID-19 ، أوقفت العديد من المناطق ، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا ، الخدمة مؤقتًا. تختبر أوبر خدمة جديدة لمشاركة الركوب تسمى Pool Chance في جميع أنحاء إفريقيا. وفقًا لـ Uber ، هذه الخدمة قابلة للمقارنة مع UberPool ولكنها ليست متطابقة معها. في عام 2017 ، أطلقت الشركة بطاقة ائتمان للمكافآت ذات علامة تجارية مشتركة في الولايات المتحدة بالتعاون مع باركليز.
الليمون الأخضر
في 9 يوليو 2018 ، أعلنت أوبر عن شراكة مع شركة Alphabet Inc GV للاستثمار في Lime ، وهي شركة تأجير سكوتر كهربائي (GOOG). تتوفر دراجات Lime الخفيفة الوزن للإيجار في عدد من المدن الكبرى ، ويتم تشجيع المستهلكين على تركها على الرصيف للراكب التالي ، مما يؤدي إلى نموذج أعمال مناسب وقائم على الطاقة النظيفة.
الصفقة جزء من جولة تمويل 335 مليون دولار ، وتبلغ قيمة الشركة 1.1 مليار دولار. تروج Uber لـ Lime في تطبيقها ، كما تقدم تطبيق Lime منفصلًا قد يستخدمه العملاء للعثور على سكوتر. اضطلعت أوبر بجهود مماثلة مع شركة JUMP لبدء مشاركة الدراجات قبل الاستحواذ على الشركة في أبريل 2018 مقابل 200 مليون دولار.
Postmates
حدثت عملية شراء أخرى رفيعة المستوى في يوليو 2020 ، عندما أعلنت أوبر عن استحواذها على جميع الأسهم لشركة توصيل الطعام Postmates مقابل 2.65 مليار دولار. مع نمو شركة توصيل الطعام ، تم الاستحواذ (جنبًا إلى جنب مع تشكيل Uber Eats) كخطوة إستراتيجية لتعويض الخسائر في قطاع مشاركة الرحلات في الشركة ، والتي كانت تكافح ، لا سيما أثناء الوباء. وصل سهم أوبر إلى أعلى مستوى له على الإطلاق بعد الاستحواذ على Postmates.
مركبات أوبر ذاتية القيادة
Uber ، مثل Google و Apple Inc. (AAPL) و Tesla Inc. (TSLA) ، هي شركة رائدة في مستقبل السيارات ذاتية القيادة. ومع ذلك ، كانت الرحلة صعبة ، حيث بدأت في 2018 مع شركة Waymo التابعة لشركة Alphabet ، التي رفعت دعوى قضائية ضد Uber لسرقة تكنولوجيا القيادة الذاتية الخاصة بها.
في مارس 2018 ، قتلت إحدى سيارات أوبر ذاتية القيادة أحد المشاة ، مما أجبر الشركة على وقف جميع الاختبارات مؤقتًا. قالت أوبر في مايو 2018 إنها ستتوقف عن برنامج الاختبار في أريزونا وتنتقل. عادت سيارات أوبر ذاتية القيادة إلى بيتسبرغ في يوليو 2018 ، لكن العمل كان بطيئًا.
أعلنت أوبر في كانون الأول (ديسمبر) 2020 أنها ستبيع أعمالها في مجال السيارات المستقلة إلى Aurora ، وهي شركة ناشئة مقرها سان فرانسيسكو أسسها كبير مهندسي Waymo السابق. في وقت البيع ، استثمرت أوبر أكثر من مليار دولار في الشركة.
ما الذي جعل أوبر ناجحة؟
حققت أوبر نجاحًا لأن سيارات الأجرة التقليدية وخدمات السيارات الأخرى لم تكن قادرة على تلبية بعض الاحتياجات المحددة للغاية. تشمل هذه المتطلبات الثلاثة: الطلب من أي مكان ، والركوب بأناقة وسهولة ، والدفع بدون متاعب ، كما هو مذكور على موقع الشركة الإلكتروني بإيجاز إلى حد ما.
كيفية الاستفادة من تطبيق أوبر
# 1. إنشاء حساب
ما عليك سوى عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف. يمكنك طلب مشوار باستخدام متصفحك أو تطبيق أوبر. انتقل إلى App Store أو Google Play للحصول على التطبيق.
# 2. أدخل الموقع المطلوب.
افتح التطبيق وأدخل وجهتك في إلى أين؟ مجال. علبة. اضغط لتأكيد موقع الالتقاء الخاص بك ، ثم انقر فوق تأكيد مرة أخرى لتتطابق مع سائق قريب.
# 3. قابل السائق الخاص بك.
يمكنك استخدام الخريطة لتتبع وصولهم. انتظرهم في مكان الالتقاء الخاص بك عندما يكونون على بعد دقائق قليلة.
# 4. افحص مركبتك
في كل مرة تقوم فيها برحلة مع Uber ، يرجى التحقق مرة أخرى من أنك في السيارة المناسبة مع السائق الصحيح عن طريق التحقق من لوحة الترخيص ، وطراز السيارة وطرازها ، وصورة السائق مع ما هو معروض في التطبيق الخاص بك.
لا يمكن طلب رحلات Uber إلا عبر التطبيق ، لذا لا تركب السيارة أبدًا إذا كانت هوية السيارة أو السائق لا تتطابق مع ما هو معروض في تطبيقك.
# 5. اجلس واسترخي.
الدفع بسيط عند وصولك. لديك خيارات حسب موقعك. استخدم النقد أو أحد خيارات الدفع مثل بطاقة الائتمان أو رصيدك في Uber Cash.
# 6. قيم رحلتك
يرجى إطلاعنا على كيفية سير رحلتك. في التطبيق ، يمكنك أيضًا استكمال أو إرشاد الشريك السائق.
المستثمرون في أوبر
يعد المليونيرات في وادي السيليكون ، ورجال الأعمال المشهورين عالميًا ، والمحاربين القدامى في شركة أوبر من بين أكبر المستثمرين في شركة أوبر ، التي تقدمت بطلب للاكتتاب العام اليوم.
في السنوات العشر التي انقضت منذ إنشائها ، وجدت أوبر دعمًا من بعض أقوى المستثمرين في العالم ، وكثير منهم يمتلك جيوبًا كبيرة. تعتبر SoftBank (SB Cayman 2) أكبر مساهم فيها ، حيث استثمرت 9.3 مليار دولار من صندوق Vision في الشركة العام الماضي.
شركة Alphabet ، الشركة الأم لشركة Google ، وشركة Expa-1 الناشئة التابعة لشركة Garrett Camp هم أيضًا مساهمون. شركة Benchmark Capital Partners ، وهي شركة أمريكية لرأس المال الاستثماري اكتسبت اسمًا لنفسها في البداية من خلال الاستثمار في eBay في عام 1999 ، باعت 900 مليون دولار من أسهم Uber إلى مشترين بما في ذلك SoftBank في يناير من العام الماضي.
كما استثمر صندوق الاستثمارات العامة في المملكة العربية السعودية ، وهو صندوق الثروة السيادية للبلاد ، في أوبر ، حيث استثمر 3.5 مليار دولار عن طريق التحويل البنكي في يونيو 2016 - ثم أعلى دفعة على الإطلاق في مبلغ واحد. وهو لا يزال أكبر استثمار حكومي أجنبي في شركة مدعومة برأس مال مخاطر.
من بين المساهمين في أوبر ، يبرز مات كوهلر المستثمر المخضرم في وادي السيليكون ، ولكن هذا فقط لأنه المدير المعين لحصة Benchmark Capital البالغة 11٪. كان Cohler شريكًا عامًا في Benchmark وأحد أوائل موظفي Facebook. وهو أحد الأعضاء الأصغر سنًا في مجلس إدارة أوبر ، وتتراوح أعمارهم بين 35 و 70 عامًا. رونالد شوجر ، رئيس مجلس الإدارة ، هو العضو الأول.
هل يمكنك البحث عن تاريخ أوبر؟
نعم تستطيع. فقط افتح المتصفح وانتقل إلى riders.uber.com. استخدم حساب Uber الخاص بك لتسجيل الدخول. حدد "رحلاتي" من القائمة. سترى قائمة برحلاتك السابقة مرتبة حسب التاريخ ، بالإضافة إلى معلومات حول السائق والسعر ونوع السيارة والوجهة وطريقة الدفع.
ما هي المدة التي تحتفظ فيها أوبر بسجل رحلتك؟
تحتفظ أوبر بالسجل لمدة ستة أشهر كحد أقصى. يتيح ذلك للسائقين والركاب التفكير في الرحلات واللقاءات السابقة.
ما هو تأثير شعار أوبر على صناعة النقل؟
كان لشعار أوبر تأثير كبير على صناعة النقل ، حيث أصبح مرادفًا لمشاركة الركوب والنقل عند الطلب. ساعد تصميم الشعار البسيط والقابل للتمييز في إنشاء هوية العلامة التجارية لشركة Uber وجعلها سهلة التعرف عليها للمستهلكين ، مما سمح للشركة بتمييز نفسها عن منافسيها.
كيف ساعد شعار أوبر في تأسيس العلامة التجارية للشركة؟
لعب شعار أوبر دورًا مهمًا في تأسيس العلامة التجارية للشركة ، حيث ساعد في إنشاء هوية مرئية يسهل التعرف عليها وتذكرها. ينقل تصميم الشعار ، الذي يتميز بالحرف "U" باللونين الأبيض والأسود ، إحساسًا بالتطور والابتكار والموثوقية ، وهو ما يتماشى مع مهمة أوبر في توفير وسيلة نقل آمنة ومريحة للعملاء.
كيف يقارن شعار أوبر بالشعارات الشهيرة الأخرى في مجال التكنولوجيا؟
يُقارن شعار أوبر بشكل إيجابي مع الشعارات الشهيرة الأخرى في صناعة التكنولوجيا ، حيث يتميز بتصميم بسيط ولكنه مميز يسهل التعرف عليه ولا يُنسى. كما أن استخدام الشعار لـ "U" المنمق يميزه أيضًا عن شعارات شركات التكنولوجيا الأخرى ، والتي تميل إلى عرض المزيد من التصاميم المجردة.
ما هو تاريخ شعار أوبر؟
خضع شعار أوبر للعديد من التنقيحات وإعادة التصميم منذ تأسيس الشركة في عام 2009. كان الشعار الأصلي هو حرف "U" بالأبيض والأسود ، والذي كان يهدف إلى نقل إحساس بالبساطة والابتكار والموثوقية. بمرور الوقت ، تم تحسين الشعار وتحديثه ليعكس بشكل أفضل قيم العلامة التجارية للشركة ، مع الحفاظ على تصميمها المميز والمعروف.
ما نوع الخط الذي يستخدمه شعار أوبر؟
يستخدم شعار Uber خطًا مخصصًا تم تصميمه خصيصًا للشركة. الخط بسيط وحديث ، بخطوط نظيفة وجمالية بسيطة ، تتماشى مع قيم علامة Uber التجارية المتمثلة في الابتكار والموثوقية. تم استخدام الخط باستمرار في جميع إصدارات الشعار وأصبح عنصرًا يمكن التعرف عليه في الهوية المرئية للشركة.
في الخلاصة
Uber هي واحدة من أكثر الشركات التي يتم اتباعها بعناية في العالم ، حيث كانت في السابق الشركة الناشئة الأكثر قيمة في العالم والتي غيرت صناعة النقل ومشاركة الركوب الحالية كما نعرفها. على الرغم من حقيقة أن جائحة COVID-19 قد ألقى وجعًا في خطط Uber لتحقيق أرباح ، مما أدى إلى خسائر كبيرة في أعمال النقل الخاصة بها ، والاستثمارات الاستراتيجية للشركة في ذراع توصيل الطعام Uber Eats ، بالإضافة إلى اقتراح كاليفورنيا الأخير 22 النصر ، يبشر بالخير للشركة. نما شعار وعلامة أوبر التجارية ليصبحا لاعبين رئيسيين في صناعات النقل والتكنولوجيا.
مقالات ذات صلة
- متطلبات Uber: متطلبات برامج تشغيل Uber
- كم هو التأمين التجاري؟ للشاحنات والسيارات واوبرس
- أفضل الأفكار التجارية لكسب المال على الفور: أكثر من 40 فكرة وخطط عمل
- الأصول السائلة: هل المخزون هو أصل سائل؟ المعنى والأمثلة العملية
- قيمة أوبر: هل القيادة لأوبر تستحق العناء؟
مراجع حسابات
