التعرف على العلامة التجارية: المعنى ، الأمثلة ، الإستراتيجية والاختلاف

إعتراف بعلامة تجارية
مصدر الصورة: AMPERAGEMarketing & Fundraising

يتطلب بناء علامة تجارية قوية أكثر من مجرد وجود منتج أو خدمة رائعة لتقديمها. الباقي بسيط مثل التأكد من قدرة عملائك على تحديد علامتك التجارية فورًا عندما يواجهون المكونات الرئيسية. التعرف على العلامة التجارية هو المدى الذي يمكن للمستهلكين من خلاله التعرف على مؤسسة من خلال رمزها أو العبارة المشهورة فقط ، بدلاً من إدراك اسمها. إن امتلاك علامة تجارية مشهورة تمثل ما تبيعه الشركة أمر بالغ الأهمية في الوصول إلى عملاء جدد. يمكن أن يساعدك إتقان فن العلامة التجارية في كسب العملاء وزيادة الإيرادات وتمييز شركتك عن المنافسة. قد يكمن مفتاح النجاح في المراحل أو السنوات التالية في العمل في فهم سبب أهمية التعرف على العلامة التجارية وكيف يختلف عن الوعي بالعلامة التجارية (التعرف على العلامة التجارية مقابل الوعي بالعلامة التجارية). إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول التعرف على العلامة التجارية والاستراتيجية والأمثلة.

اقرأ أيضا: 21+ اسم العلامة التجارية الأعلى: [نصيحة مجانية] كيفية إنشائها وتوجيهها

ما هو التعرف على العلامة التجارية؟

التعرف على العلامة التجارية هو قدرة المستهلكين على تمييز علامة تجارية عن أخرى على أساس الخصائص التي تميز تلك العلامة التجارية. تستفيد صناعة الإعلان والتسويق بشكل عام من فكرة التعرف على العلامة التجارية. 

يشير التعرف على العلامة التجارية إلى مدى السرعة التي يمكن بها للجمهور المستهدف أو السكان المستهدفين تسمية علامة تجارية معينة. ومع ذلك ، فإن الأمر يتجاوز مجرد القدرة على تسمية شركة أو إحدى السلع التي تبيعها. أولئك الذين هم على دراية بعلامة تجارية على مستوى عميق يتعرفون على الفور على نظام الألوان والشعارات وتصميم العبوات والشعارات وحتى النغمات المرتبطة بها.

عادة ما تستخدم الشركات أبحاث السوق لقياس أو تقييم فعالية تكتيكاتها لزيادة التعرف على العلامة التجارية.

دعنا على سبيل المثال نستخدم Coca-Cola كمثال ؛

هذا يتجاوز مجرد اسم العلامة التجارية الذي اعتدت عليه. الخطوط والألوان ومكونات التصميم والقيم التي تستخدمها Coca-Cola في تسويقها تجعلك تفكر على الفور في الشركة وسلعها.

في الواقع ، يمكنك استخدام مصطلح "كوكاكولا" لوصف أي مشروب غازي ، سواء كان مصدره شركة كوكا كولا أم لا. هذا مثال ممتاز للتعرف على العلامة التجارية.

كيف يعمل التعرف على العلامة التجارية

يمكن أن تكون العلامة التجارية للمؤسسة أي شيء من اسم وشعار إلى شعار جذاب وعناصر تصميم مميزة. يتم تسهيل قدرة الشركة على تمثيل نفسها في أذهان عملائها من خلال علامتها التجارية ، مما يجعلها واحدة من أكثر أصول الشركة قيمة.

تنفق الشركات الكثير من الموارد في العمل على بناء معرفة المستهلك بعلامتها التجارية. يجب أن تساعد الشركات العملاء في تذكر علامتهم التجارية من أجل الحصول على فوائد التعرف على العلامة التجارية. بشكل عام ، يقوم قسم التسويق في الشركة بتطوير إشارات مسموعة ومرئية للمساعدة في تمييز المنتج أو الخدمة التي يبيعونها. الشعارات والألوان والعلامات والإيقاعات الجذابة كلها أدوات تحت تصرفهم. عبارات وصفية مثل "إنها لذيذة بشكل سحري" لحبوب Lucky Charms أو "أنا طفل كبير الآن" لحفاضات Huggies Pull-Ups ، بالإضافة إلى الشعارات المميزة مثل Nike's (NKE) swoosh أو أقواس ماكدونالدز (MCDGolden) ، كل ذلك يساهم في تحديد المنتج.

تجري العديد من الشركات أبحاث السوق من خلال إجراء اختبارات على مجموعات التركيز أو الدراسة لقياس مدى الإلمام بالعلامة التجارية وفعالية المبادرات الترويجية والتسويقية. في هذه المجموعات ، يمكن استخدام اختبارات الاسترجاع بمساعدة وبدون مساعدة. على الرغم من أن كلا العلامتين التجاريتين لهما نفس الجودة عندما يتعلق الأمر بمنتجات مماثلة ، إلا أن التعرف على العلامة التجارية يؤدي في كثير من الأحيان إلى مبيعات أفضل.

عندما يُطلب من المستهلكين التفكير في نوع معين من السلع ، تربط أدمغتهم هذه الفئة تلقائيًا باسم علامة تجارية معينة. يعد استدعاء اسم العلامة التجارية مؤشرًا على الولاء أكثر من مجرد الإلمام بالاسم. عند تقديم منتج معين ، على سبيل المثال ، من المرجح أن يتذكر الشخص العادي اسم علامة تجارية معينة أكثر من إعطائه فئة واسعة. استدعاء العلامة التجارية هو القدرة على تذكر العلامة التجارية دون أي مطالبة.

ما هي المراحل الخمس للتعرف على العلامة التجارية؟

في الأساس ، لم يحدث بين عشية وضحاها أن يبدأ عملاؤك في ربط علامتك التجارية باسم عائلي موثوق به.

هناك عدة خطوات أو مراحل متضمنة في عملية التعرف على العلامة التجارية ؛

  • الاجتماعي
  • تفضيل
  • سمعة
  • الثقة
  • الوفاء

إستراتيجية التعرف على العلامة التجارية

لماذا تظل بعض الشركات ناجحة لعقود بينما تفشل شركات أخرى وتختفي؟ تتضمن المحافظة على علامة تجارية ناجحة تطوير علامة تجارية ثابتة و / أو تطوير منتج ، الأمر الذي يستغرق وقتًا وموارد.

مفتاح النجاح ، بغض النظر عن مدى شهرة شركتك أو ما تبيعه ، هو التأكد من أن العملاء يفضلون دائمًا التعامل معك. وبالتالي ، للبقاء على صلة بعالم اليوم ، تحتاج إلى تحسين وتحديث نهجك واستراتيجية التعرف على علامتك التجارية باستمرار.

يعد الحفاظ على صحة علامتك التجارية أو إعادة تأسيسها أمرًا ضروريًا لازدهار شركتك على المدى الطويل. ومع ذلك ، ما الذي يتطلبه الأمر وكيف يمكنك تحقيقه؟

إن إطلاق شركتك هو الخطوة الأولى في بناء الولاء للعلامة التجارية. بعد كل شيء ، التسويق هو حالة "بعيد عن الأنظار ، بعيد عن الذاكرة"! الآن بعد أن أصبح لديك فهم واضح لسبب أهمية وجود استراتيجية للتعرف على العلامة التجارية ، إليك بعض أفضل الاقتراحات للحفاظ على التواصل مع جمهورك المستهدف.

# 1. طوّر صوتًا مميزًا للعلامة التجارية

على الرغم من أن الرسومات الجذابة والشعارات التي تشد الانتباه هي مكونات أساسية لتطوير العلامة التجارية ، إلا أنه لا يجب أن تستبعد أهمية إعطاء صوت لعلامتك التجارية.

اكتشف جوهر علامتك التجارية وأنشئ صوتًا موحدًا يعكسها. ومع ذلك ، فإن إنشائه شيء ، وتعلم كيفية استخدامه باستمرار بعد ذلك شيء آخر. استخدمه في كل المحتوى الخاص بك على الإنترنت ، بما في ذلك الإعلانات وإدخالات المدونة الخاصة بعملك ، بالإضافة إلى حسابات الوسائط الاجتماعية.

إن القدرة على التواصل مع جمهورك من خلال صوت واضح ومميز أمر بالغ الأهمية بلا شك.

# 2. ادمج مبادئك الأساسية مع منتجاتك

بشكل عام ، يطلب المستهلكون اليوم من منتجاتهم أكثر من مجرد سلع عالية الجودة تفي بوعودهم. يجب أن يؤمنوا بما تمثله علامتك التجارية وما تمثله قبل اختيارك لأنهم يريدون أن يشعروا أن قراراتهم مهمة.

لذلك ، عند تطوير الرسائل لعلامتك التجارية ، حاول أن تكون أصليًا. بعد ذلك ، ركز على إنشاء روابط واضحة وواضحة بين وصول الجمهور إلى سلع وخدمات شركتك ومعتقداتها الأساسية. يجب أن تكون منتجاتك وخدماتك دائمًا متوافقة تمامًا مع رسائل علامتك التجارية.

# 3. تعرف على عملائك حيث يعيشون على الإنترنت

أصبح الوجود القوي على وسائل التواصل الاجتماعي الآن أكثر من مجرد فكرة جيدة. من منظور التعرف على العلامة التجارية ، قد لا تكون علامتك التجارية موجودة إذا لم تكن موجودة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، فإن كل منصة وسائط اجتماعية لها مزايا وعيوب ، لذا ابحث في السوق المستهدف واكتشف مكان التسكع عبر الإنترنت.

عند وصولك ، امنحهم تجربة من الدرجة الأولى. قم بتوفير مواد ذات صلة وممتعة لجمهورك المستهدف تكون ذات صلة بالعلامة التجارية وذات قيمة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإشراك جمهورك ، وعندما يفعلون ذلك ، استجب برفق واستجابة.

# 4. اختبر جهودك واضبط خطتك حسب الضرورة

حتى أكثر تقنيات العلامات التجارية فاعلية تستغرق وقتًا لتطويرها. بدلاً من ذلك ، يبدأون ببعض الفرضيات السليمة والمفاهيم القابلة للاختبار.

ثم يقوم المسوقون الذين يقفون وراءهم بفحص البيانات لتحديد ما هو فعال وما هو غير فعال. ثم يقومون بتعديل استراتيجياتهم المستمرة حسب الضرورة.

من الضروري أيضًا مواكبة الاتجاهات الاجتماعية وتغيرات الأعمال. ابق على اطلاع بالموضوعات والعوامل التي تحفز عملائك. استخدم أساليب جديدة لمساعدة علامتك التجارية على أن تصبح أكثر انسجامًا مع ما يريده الناس.

الألفة هي أساسًا مفتاح التعرف الرائع على العلامة التجارية ، وتبدأ عندما تدمج نفسك في الحياة اليومية للسوق المستهدف. قابلهم أينما كانوا ، واستخدم اللغة التي ترتبط بهم ، وانتبه عندما يعبرون عن رغباتهم.

ما هي الأنواع الأربعة لاستراتيجيات العلامات التجارية؟

يمكنك ضمان نجاح علامتك التجارية على المدى الطويل من خلال الالتزام بهذه الإرشادات الأربعة. إنهم يتلاعبون بطبيعتنا المزدوجة كمخلوقات من العادة تجد العزاء في المعروف والتي تثير فضول غير المألوف أيضًا.

  • تمديد المنتج / النطاق
  • تمديد العلامة التجارية
  • علامات تجارية متعددة
  • العلامة التجارية الجديدة

ما هي المستويات الثلاثة لتمييز العلامة التجارية؟

المستويات الثلاثة الأساسية للتعرف على العلامة التجارية هي ؛

إعتراف بعلامة تجارية

تفضيل العلامة التجارية

وإصرار العلامة التجارية

لماذا يعتبر التعرف على العلامة التجارية مهمًا

بشكل عام ، تقدم العديد من الشركات منتجات أو خدمات متطابقة. تعد العلامة التجارية للشركة ومدى إدراك المستهلكين لها من أهم العوامل المميزة في السوق.

لنتخيل أن شركتين تبيعان نفس الشيء ، مثل أحذية رياضية للتدريب. الأحذية الرياضية متطابقة تقريبًا مع بعضها البعض. من المرجح أن يشتري العملاء من شركة مشهورة أكثر من تلك التي ليسوا على دراية بها. لذلك ، قد يكون التعرف على اسم العلامة التجارية شريطة أن يكون عاملاً حاسماً.

قد يكون أداء إحدى الشركات أفضل من شركة أخرى بسبب قوة اسم علامتها التجارية. نتيجة لذلك ، سيسعى المستهلكون دائمًا إلى Nike قبل أي علامة تجارية أخرى عند التسوق لشراء زوج جديد من أحذية الجري.

على الرغم من أن زيادة الأرباح هي إحدى الفوائد العديدة للاعتراف القوي بالعلامة التجارية ، إلا أن هذا بعيد كل البعد عن الميزة الوحيدة.

ومع ذلك ، إليك بعض الأسباب الأخرى التي تجعل استراتيجية التعرف على العلامة التجارية القوية مهمة ومفيدة لعملك.

# 1. يساعد على زيادة إيمان جمهورك بك

فكر للحظة في الشركات التي تحترمها وتعتقد أنها تستحق رعايتك ، سواء كنت قد اشتريت منتجاتها مسبقًا أم لا.

أنت تعرف من هم ونوع المكانة التي يتمتعون بها في المجتمع. نتيجة لذلك ، إذا وجدت نفسك في السوق للحصول على سلعة أو خدمة يقدمونها ، فمن المحتمل أن تختارهم على عمل مشابه لم تسمع به من قبل.

نفس الشيء ينطبق على عملائك. عند منح هذا الخيار ، يميل المستهلكون أكثر إلى التعامل مع علامة تجارية مألوفة لديهم بالفعل ويثقون بها.

# 2. ترفع قيمة المنتج في عيون المشتري

وغني عن القول أن كوكاكولا وبيبسي علامتان تجاريتان مشهورتان بشكل لا يصدق. على الرغم من أن شركة Coca-Cola تبيع أكثر وأداء أفضل ، إلا أن اختبارات التذوق العمياء تظهر أن Pepsi متفوقة.

بالنظر إلى أن طعم البيبسي هو الأفضل ، فلماذا يختار الكثير من الأفراد كوكاكولا بدلاً من بيبسي؟ لا يمكن إنكار قيمة العلامة التجارية التي بنتها شركة Coca-Cola على مر السنين.

سيختار الناس ماركة Coca-Cola حتى عندما يتوفر خيار أفضل. وهذا في الأساس لأنه مألوف جدًا ومرتبط على نطاق واسع بأفكار مثل الجودة والمتعة.

# 3. إنها ترفع من تصورات المستهلك لقيمة منتجاتك

من الواضح أنه شيء واحد هو جعل الأفراد يصلون إلى النقطة التي يتعرفون فيها على علامتك التجارية وربما يثقون بها. والشيء الآخر هو إقناعهم بأن قيمة الأشياء الخاصة بك أكثر بكثير مما تدفعه مقابلها.

من المرجح أن يتخلى العملاء عن أموالهم عندما يثقون في سمعة علامتك التجارية.

تُعد Apple مثالاً رائعًا للعلامة التجارية التي لديها هذه الفكرة التي تم الاتصال بها. تكلف بضاعتهم عادةً عدة أضعاف تكلفة البدائل المماثلة.

ومع ذلك ، لا يشتريها عملاؤهم فحسب ، بل يخيمون أيضًا طوال الليل عند مدخل متجر Apple ليكونوا من بين أول من وضع أيديهم على أحدث الموديلات.

أمثلة للتعرف على العلامة التجارية

# 1. كوكا كولا

يمكن للمرء أن يتساءل كيف تختلف ماركات الكولا عن بعضها البعض. وفقًا للتقديرات ، فإن اسم Coca-brand Cola له قيمة أكبر بنسبة 80 بالمائة من محتوياته الفعلية. قامت شركة كوكاكولا بأكثر من مجرد بيع المشروبات في تاريخها الذي يزيد عن 100 عام. أنشأت الشركة مؤسسات ، وتعاونت مع الأحداث الكبرى مثل الألعاب الأولمبية ، فضلاً عن رعاية London Eye (مع الأضواء الحمراء المطابقة ، بشكل طبيعي).

ربما تكون استراتيجية كوكاكولا المتمثلة في تقديم حوافز لتجار التجزئة في جميع أنحاء العالم لتضمين شعارها على لافتاتها هي أكبر نجاح لها.

# 3. ماكدونالدز

قد تشتهر ماكدونالدز بالهامبرغر الخاص بها ، لكن من المدهش أن عملاق الوجبات السريعة لديه القليل من الميثولوجيا أو الأيقونات. بدلاً من ذلك ، إذا طلبت من عامة الناس وصف شعار ماكدونالدز ، فمن المحتمل أن تظهر عبارة "الأقواس الذهبية" أكثر من مرة.

كانت هذه الأقواس في الأصل بمثابة علامات إرشادية كبيرة يبلغ ارتفاعها 25 قدمًا يمكن لسائقي السيارات رؤيتها من الطريق ، ودعوتهم إليها بالإضافة إلى تصوير الحرف "م". عندما يتعرف الناس على علامتك التجارية على الفور دون الحاجة إلى قول ما هي عليه ، كما هو الحال مع Nike و "Swoosh" الأيقوني ، فأنت تعلم أنك نجحت في بناء التعرف على العلامة التجارية.

# 3. ايكيا

طلبت الأبحاث التي أجراها موقع Signs.com من 156 أمريكيًا في منتصف العمر رسم العديد من شعارات العلامات التجارية المعروفة من الذاكرة. 30٪ فقط كانوا قادرين على رسم نسخة شبه مثالية لمنتج ايكيا ، بينما أنتج 56٪ رسومات "ممتازة".

بشكل حاسم ، حصل الجميع تقريبًا على الألوان الصحيحة ، مما يدل على أهمية اللون في العلامة التجارية وتألق قرار ايكيا بالاستمرار في استخدام نفس نظام الألوان الأزرق والأصفر في مواقعهم الفعلية كما هو الحال في شعارهم.

التعرف على العلامة التجارية مقابل الوعي بالعلامة التجارية

يتشارك كل من التعرف على العلامة التجارية والوعي بالعلامة التجارية (التعرف على العلامة التجارية مقابل الوعي بالعلامة التجارية) العديد من أوجه التشابه ولكن هناك أيضًا اختلافات كبيرة.

نعم ، يختلف الوعي بالعلامة التجارية عن التعرف على العلامة التجارية. من المهم أن نلاحظ أنه على الرغم من المظاهر ، إلا أنهما ليسا متماثلين. ومع ذلك ، لديهم بالتأكيد اتصال. 

ضع في اعتبارك أن القرائن المرئية والسمعية التي يستخدمها الأفراد لتحديد العلامة التجارية هي أمثلة على التعرف على العلامة التجارية. بالمقابل ، يشير "الوعي بالعلامة التجارية" إلى الإلمام بوجود العلامة التجارية. يقيس هذا مستوى معرفة المستهلك العادي بشركة معينة وعروضها.

يحدث التعرف على العلامة التجارية بعد أن يتعرف عليها المستهلكون. على سبيل المثال ، في كل مكان ماكدونالدز لا يمكن التعرف على الشعار على الفور أو ربطه بـ ماكدونالدز المنتجات إذا لم يكن المستهلكون على دراية بـ ماكدونالدز العلامة التجارية.

ما هي 7 نقاط PS للعلامة التجارية؟

العناصر السبعة للعلامات التجارية هي ؛

  • منتج
  • السعر
  • عرض خاص
  • المكان
  • مجتمع
  • الأدلة المادية
  • العمليات

ما هي 6S للعلامة التجارية؟

على الرغم من أن التصنيع والتسويق عمليتان مختلفتان تمامًا ، فإن 6S تتعلق بعدم الكفاءة ، والتي تحدث في كل عنصر من عناصر الشركة. مبادئها قابلة للتطبيق عالميًا طالما أنها تتكيف مع النشاط الاقتصادي أو التجاري المحدد في متناول اليد.

  • صعيري (فرز)
  • Seiton (تصويب)
  • سيزو (تألق)
  • Seiketsu (توحيد)
  • شيتسوكي (استدامة)
  • السلامة

وفي الختام

تقدم العديد من الشركات منتجات أو خدمات متطابقة. تعد العلامة التجارية للشركة ومدى التعرف عليها من قبل المستهلكين من أهم العوامل المميزة في السوق. ستساعد زيادة التعرف على علامتك التجارية على تعزيز ملكية العلامة التجارية ، أو مدى قيمة علامتك التجارية مقارنة بالآخرين ، من خلال رفع الملف العام لعلامتك التجارية مقارنة بمنافسيك. 

إن اتخاذ هذا القرار سيفيد كلاً من منتجاتك وشركتك ككل بعدة طرق.

الرقم المرجعي

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً