هل فكرت في العمل كمضيفة طيران؟ من الصعب العثور على خطأ في وظيفة توفر لك رحلات طيران مجانية. ومع ذلك ، فإن كونك مضيفة طيران ليس كل شيء مشمس وورود ، مثل الإجازات إلى أماكن غريبة مثل المغرب وجزر المالديف. مطلوب التدريب ، كما هو الحال مع رحلات العمل التي يفضل مضيفو الطيران الأكثر خبرة عدم العمل. على سبيل المثال ، قد تتأخر رحلة طيران من أتلانتا إلى تامبا في الساعة 5 صباحًا لفترة طويلة. ومع ذلك ، فإن صناعة المضيفات توفر فرصًا للتقدم ، وصداقات في مكان العمل ، وربما السفر العالمي الأكثر جاذبية.
ربما يكون لديك الكثير من الأسئلة إذا كنت تفكر في أن تصبح مضيفة طيران. لا تقلق؛ لقد غطينا كل ما تحتاجه لنقلك إلى السحب في هذه المقالة. ما عليك سوى التمسك بجهازك لفترة أطول قليلاً ...
ما الذى ينبغى عليك فعله اولا؟
إليك حقيقة مثيرة للاهتمام حول العمل كمضيفة طيران: بعد حصولك على الوظيفة ، تتدرب. يختلف الأمر عن أن تصبح طيارًا ، حيث يجب عليك الحصول على رخصة طيار تجاري قبل التقدم بطلب لتصبح طيارًا في شركة طيران. يجب على أولئك الذين يريدون أن يصبحوا مضيفات أن يتقدموا لشركات طيران مختلفة وأن يتم تعيينهم. ستخضع لدورة تدريبية مكثفة من ثلاثة إلى ستة أسابيع إذا حصلت على الوظيفة.
ما هي مضيفة؟
المضيفة هي الشخص الذي يساعد في ضمان سلامة وأمن ورفاهية طاقم الطائرة والركاب. بينما يستفيد مضيفو الرحلة من فرصة العمل في بيئة فريدة من نوعها ، فإنهم كثيرًا ما يتعرضون لساعات طويلة وفترات طويلة بعيدًا عن المنزل.
ما هي بالضبط وظيفة المضيفة؟
مضيفو الطيران مسؤولون عن ضمان سلامة وراحة ركاب الخطوط الجوية. يمكنهم العمل على كل من الطائرات التجارية والخاصة. قبل الرحلة ، يتم تزويد المضيفات بمعلومات حول الطقس ووقت السفر واحتياجات الركاب. نقطة الاتصال الأساسية للمسافرين هي مع هؤلاء الحاضرين. سوف يجيبون على الأسئلة ويهدئون المخاوف ويتواصلون مع الطيار حسب الحاجة. تشمل الواجبات الأخرى للمضيفات ما يلي:
- مساعدة الركاب في الصعود
- مساعدة الركاب في العثور على مقاعدهم وتخزين أمتعتهم
- يتم مراقبة الركاب لسلوكهم المشبوه.
- مساعدة من لديهم أطفال صغار أو ذوي احتياجات صحية خاصة
- توعية الركاب باحتياطات السلامة المناسبة
- تجهيز المقصورة للإقلاع والهبوط
- الحفاظ على هدوء الركاب في مواجهة الاضطرابات أو التأخير
- مساعدة الركاب في حالات الطوارئ
- مساعدة الركاب على النزول بأمان بعد الهبوط
متوسط راتب المضيفة
يكسب مضيفو الرحلة 16.71 دولارًا في الساعة في المتوسط. من ناحية أخرى ، يمكن أن تتراوح الرواتب بين 7.25 دولارًا و 41.05 دولارًا للساعة. العوامل الأساسية التي تحدد أرباح المضيفة هي الأقدمية والخبرة.
كيف تصبح مضيفة طيران
أكمل تعليمك
مطلوب شهادة الثانوية العامة أو GED لتصبح مضيفة. يمكن لشهادة البكالوريوس ، رغم أنها ليست مطلوبة ، تحسين قابليتك للتوظيف. والأكثر صلة هي درجات التسويق والضيافة والسياحة والعلاقات العامة والاتصال.
اكتساب خبرة العمل ذات الصلة
يتم البحث عن وظائف المضيفات بشدة ، ولا يتخطى المقابلة الأولية سوى أفضل المرشحين. ستعزز خبرة العمل ذات الصلة سيرتك الذاتية. مطلوب خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الضيافة أو خدمة العملاء أو المبيعات من قبل العديد من شركات الطيران. تبحث شركات الطيران عن خبرة في العمل تثبت قدرتك على الوقوف لفترات طويلة ، والعمل الإضافي ، وحل المشكلات ، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
إنشاء وتقديم السيرة الذاتية
قم بإنشاء سيرة ذاتية قوية تؤكد قدرات خدمة العملاء لديك. سلط الضوء على أي تجربة مهنية أو تطوعية سمحت لك بصقل قدرتك على العمل مع العملاء الصعبين. قم بتمييز المواقف التي كنت فيها على قدميك لفترات طويلة أو عملت لساعات إضافية لتظهر أنك قادر جسديًا على تلبية متطلبات مضيفة الطيران.
قد تقبل أفضل شركات الطيران السير الذاتية لبضع ساعات فقط. لذا ، قم بإعداد سيرتك الذاتية حتى تتمكن من التصرف بسرعة إذا ظهرت فرصة عمل للمضيفات.
اجتياز مقابلة مضيفة الطيران الخاصة بك
قبل بدء التدريب ، يجب على المضيفات المحتملات اجتياز مقابلاتهن. وهذا يشمل اختبار المخدرات والتحقيق في الخلفية. يجب أن يكون للمضيفات ارتفاع ووزن كافيين للوصول إلى الصناديق العلوية. يجب أن تكون رؤيتك قابلة للتصحيح حتى 20/40 أو أفضل وأن تكون بصحة بدنية وعقلية جيدة.
يقوم العديد من أصحاب العمل بفحص المضيفات المحتملات باستخدام مقابلات الفيديو. قد تكون هذه أو لا تعمل. ضع في اعتبارك محيطك بعناية عند إجراء مقابلة فيديو ، وتأكد من أن الخلفية مرتبة وهادئة. ضع الكاميرا في مستوى العين وثابت للحصول على لقطة واضحة وثابتة. تفضل الخطوط الجوية صورة احترافية ، لذا ارتدِ ملابس محتشمة. يحظر معظمها ثقوب الوجه ، والوشم المرئي ، والشعر المصبوغ بشكل غير طبيعي.
إنهاء برنامج تدريب شركة الطيران
توفر شركات الطيران للمضيفات برنامجًا تدريبيًا من ثلاثة إلى ستة أسابيع. خلال البرنامج ، ستحضر عادةً التدريب لمدة ثماني ساعات يوميًا. ستعلمك هذه الدورة كيفية استخدام رموز المطار ، وإعلان الخطاب العام ، وأداء واجبات العمل الروتينية ، والتعامل مع حالات الطوارئ على متن الطائرة. كجزء من البرنامج ، ستكمل أربع رحلات تجريبية خاضعة للإشراف. لتصبح مضيفة طيران ، يجب عليك إكمال تدريبك. تتطلب غالبية شركات الطيران درجة 90٪ كحد أدنى.
الحصول على شهادة الكفاءة المؤكدة FAA الخاصة بك
بمجرد الانتهاء من تدريبك ، سيتقدم صاحب العمل الخاص بك إلى إدارة الطيران الفيدرالية للحصول على شهادة الكفاءة المثبتة. يجب أن تحصل على شهادة منفصلة لكل نوع من الطائرات يتم اعتمادك بها. التدريب السنوي مطلوب لتحديث شهادتك.
هل شهادة جامعية مطلوبة؟
لا ، ليس من الناحية الفنية. تطلب معظم شركات الطيران من المتقدمين فقط الحصول على دبلوم المدرسة الثانوية أو GED. من ناحية أخرى ، لن تؤدي درجة الزمالة أو البكالوريوس إلا إلى تسهيل فرصك في الحصول على وظيفة في شركة طيران كبرى. والأفضل من ذلك ، أن الحصول على شهادة في التسويق أو الضيافة أو الاتصال أو السياحة سيكون إضافة كبيرة لشركة الطيران.
علاوة على ذلك ، إذا كانت لديك مهارات ذات صلة ، حتى لو لم يتم اكتسابها من خلال التعليم الجامعي ، مثل طاولات الانتظار أو العمل في فندق أو الاستضافة في بار ومطعم شواء على شاطئ البحر ، فقد يساعدك ذلك أيضًا في الحصول على وظيفة.
تذكر أنه في حين أن الشهادة الجامعية ليست مطلوبة ، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل للتقدم لوظيفة كمضيفة طيران.
ما هي الصفات التي تبحث عنها شركات الطيران في المتقدمين؟
إنهم يتوقعون منك أن تقدم بشكل احترافي ، ويفضل أن يكون ذلك من خلال تجربة خدمة العملاء ، وأن تكون أنيقًا ، وأن تكون قادرًا على الوقوف على قدميك لفترات طويلة. هل هذا يبدو بسيطا؟ إنها أصعب بكثير مما تعتقد. يمكن أن تفرض أي وظيفة في صناعة الخدمات ضرائب على الجسم ، وكونك مضيفة طيران ليس استثناءً. في رحلة مدتها 19 ساعة من نيوارك إلى سنغافورة ، قد تكون محرومًا من النوم ولديك فترات راحة قليلة ، ولكن يجب أن تظل مسؤولاً عن المقصورة الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون طويلًا بما يكفي للوصول إلى الصناديق العلوية ولديك رؤية 20/40. عند التقدم للحصول على وظيفة كمضيفة طيران ، يجب أن تكون قادرًا على اجتياز فحص الخلفية وكذلك اختبار المخدرات.
خطة التدريب
بمجرد تعيينك من قبل شركة الطيران ، ستبدأ برنامجك التدريبي. وفقًا لموقع Alaska Airlines ، يستمر البرنامج التدريبي ستة أسابيع وهو مجاني. أثناء التدريب ، ستتعلم كيفية التعامل مع حالات الطوارئ مثل الحرائق ، وإدارة عمليات الإخلاء ، واستخدام أقنعة الأكسجين وسترات النجاة ، وتشغيل شرائح الإخلاء. سيستفيد التدريب من نقاط قوتك إذا كنت تزدهر في بيئة الفصل الدراسي. تتبع الرحلات التدريبية الجزء النظري من التدريب. هذا عندما تبلل قدميك وتكتشف ما يشبه أن تكون مضيفة طيران بشكل مباشر. فرصة التعلم من مضيفات الطيران ذوي الخبرة قيمة للغاية. ستتمكن من معرفة ما يصلح وما لا يصلح لزملائك في العمل واختيار أدمغتهم للحصول على المشورة. بعد الانتهاء من تدريبك وممارسة الرحلات الجوية ، ستتقدم شركة الطيران إلى إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) للحصول على شهادة الكفاءة المُثبتة.
كيف تحصل على وظيفة كمضيفة؟
الآن بعد أن فهمت ما يتطلبه الأمر لتصبح مضيفة طيران وما هي الخبرة والتعليم التي ستجعلك مرشحًا مرغوبًا فيه ، فقد حان الوقت للبدء في البحث عن أفضل وظائف للمضيفات بالنسبة لك. أول شيئين يجب مراعاتهما هما: ما نوع الشركة التي تريد العمل بها؟ وأين تريد أن تكون مقيمًا؟ على سبيل المثال ، هل تريد العمل لدى شركة طيران إقليمية تطير أساسًا داخل الولايات المتحدة القارية ، أم تريد العمل على رحلات جوية دولية في أسرع وقت ممكن؟ ستساعد هذه الاختيارات في توجيه بحثك عن الوظيفة.
مزايا وعيوب أن تصبح مضيفة طيران
كل وظيفة لها عيوب ، وأن تصبح مضيفة طيران ليس استثناءً. سيُطلب منك ارتداء زي موحد معين. يجب أن يلتزم الشعر والمكياج بمعايير شركة الطيران الخاصة بك ، وقد يُطلب من أحذية المضيفات أن تكون بارتفاع معين. ستتم مطالبتك غالبًا بالعمل في الإجازات والحصول على أجر كل ساعة مقابل وقت الطيران بدلاً من الوقت الذي تقضيه في المرور عبر الأمان أو في فترات التوقف. الميزة ، بالطبع ، هي أنه يمكنك السفر إلى أي مكان تقريبًا مجانًا أو بتكلفة منخفضة جدًا. وهذا يعني تخفيضات هائلة على الرحلات الدولية ، تمتد أحيانًا إلى مقاعد الدرجة الأولى.
ما هو متوسط الوقت المستغرق لتصبح مضيفة طيران؟
عادة ما يستمر تدريب المضيفات من ثلاثة إلى ستة أسابيع. ومع ذلك ، قد يستغرق القبول في أحد هذه البرامج شهورًا أو حتى سنوات. هذا مجال تنافسي للغاية ، وعادة ما يتم فتح المراكز بسرعة.
ما هي المؤهلات المطلوبة للعمل كمضيفة؟
مطلوب شهادة الثانوية العامة لتصبح مضيفة طيران. يعد السلوك المهذب ، والنهج الفعال لحل المشكلات ، والاهتمام بالتفاصيل ، والقدرة على التحمل ، والاحتراف ، وخدمة العملاء الاستثنائية من أهم الصفات لمضيفة الطيران.
ما هو جدول عمل المضيفة؟
غالبًا ما تكون جداول مضيفات الطيران غير منتظمة ، خاصةً عندما تكون جديدة في الوظيفة. الأسطر هي الأسماء المعطاة للجداول. كل شهر ، يتنافس المضيفون على خط جديد يتم منحه بناءً على الأقدمية.
غالبًا ما يكون المضيفون الجدد في حالة حجز ، مما يعني أنهم على أهبة الاستعداد لأي رحلات تتطلب أفرادًا إضافيين من الطاقم وقد يكون لديهم ساعات فقط للوصول إلى المطار والصعود إلى طائرتهم.
عادةً ما يحصل مضيفو الطيران في الاحتياطي على إجازة لمدة 10 أيام شهريًا ، بينما يمكن لحاملي الخطوط الحصول على 20 يومًا أو أكثر إجازة. تتراوح كل رحلة من رحلة ذهابًا وإيابًا سريعة حيث تعود على الفور إلى رحلة تستغرق يومين أو ثلاثة أو أربعة أيام حيث تكون خارج المدينة لفترة طويلة. مدة التوقف المعتادة هي 12 ساعة. خلال فترات التوقف ، يتم توفير الفنادق.
ما هي الفوائد التي تحصل عليها المضيفات؟
يتلقى مضيفو الطيران مزايا سفر ممتازة. توفر بعض شركات الطيران رحلات طيران احتياطية مجانية للموظفين وأزواجهم أو أطفالهم أو أقاربهم. أولئك الذين لا يستطيعون السفر مجانًا عادة ما يحصلون على أجرة طيران مخفضة بشكل كبير. تتوفر أيضًا خصومات على الفنادق وسيارات الإيجار والرحلات البحرية بشكل متكرر.
ما هي المؤهلات التي تحتاجها لتكون مضيفة؟
على الرغم من أن الشهادة الجامعية ليست مطلوبة لتصبح مضيفة طيران ، إلا أن هناك العديد من المتطلبات التي يجب أن يكون الفرد على علم بها قبل التقدم بطلب لتصبح مضيفة طيران. يجب أن يكون أي متقدم ، على سبيل المثال ، قادرًا على اجتياز اختبار المخدرات قبل التوظيف وتقديمه لفحص بصمة الإصبع من مكتب التحقيقات الفيدرالي. من بين المتطلبات الإضافية:
- يجب أن يكون عمرك على الأقل 18.
- GED أو دبلوم المدرسة الثانوية.
- إكمال برنامج التوجيه / التدريب في مجال الطيران.
- أصدرت إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) شهادة الكفاءة المُثبتة.
مقالات ذات صلة
- المضيفة: التعريف والوصف الوظيفي والراتب
- AUTO ATTENDANT: أفضل 2023 لأنظمة هاتف المصاحبة الآلية
- كم يبلغ عدد مضيفي الطيران في عام 2023
- ما هو اليوم الأسهل لحجز رحلات الطيران؟ كل شيئ ترغب بمعرفته.
- المساعدة في الانتقال: ما هي وكل ما تحتاج إلى معرفته
مراجع حسابات
