وكلاء السفر لديهم وظيفة فريدة من نوعها ومجزية تجمع بين المبيعات القوية والمهارات التنظيمية مع إبداع تسويق الإجازات في جميع أنحاء العالم. يمكن أن يكون العمل كوكيل سفر مرنًا أيضًا لأنه يسمح بالعمل عن بُعد والتوظيف الذاتي. أفضل جزء هو أنك لست بحاجة إلى أي خبرة لتصبح وكيل سفريات.
إذا كنت تريد أن تكون وكيل سفريات ، فإن معرفة ما تستلزمه الوظيفة والخطوات التي يمكنك اتخاذها يمكن أن يساعدك على البدء في مهنة جديدة في هذا المجال. في هذه المقالة ، سنناقش كيف تصبح وكيل سفريات بدون خبرة سابقة ، بالإضافة إلى المهارات والصفات التي ستساعدك على النجاح في هذا الدور.
كيف تصبح وكيل سفر بدون خبرة
يمكنك تنمية اهتمامك بصناعة السفر وتعلم كيفية أن تصبح وكيل سفر دون خبرة من خلال اكتساب المهارات والخبرة اللازمة. يمكن أن تساعدك الخطوات الثماني المدرجة أدناه في الاقتراب من هدفك في أن تصبح وكيل سفر:
تحسين القدرات والمهارات الأساسية
وكلاء السفر لديهم مجموعة مميزة من المهارات التي تمكنهم من التفوق في أدوارهم. إنهم يصممون تجارب ومسارات فردية لعملائهم ويضمنون أن جميع ترتيبات السفر تسير بسلاسة. يمكنك استخدام التعلم الموجه ذاتيًا لتطوير أو تحسين المهارات الأساسية لهذه الأنواع من الأدوار ، مثل المبيعات والتواصل والتنظيم.
الحصول على أوراق الاعتماد ذات الصلة
يتوقع أرباب العمل أن يكون وكيل السفر قد أكمل المرحلة الثانوية وأن يكون لديه شهادات GCSE في الرياضيات واللغة الإنجليزية. مع تقدم حياتك المهنية ، قد تتمكن من الحصول على مؤهلات إضافية واعتمادات صناعة السفر ، مثل ما يلي:
- الدرجات العلمية في السياحة والضيافة
- دبلوم المستوى 3 في السفر والسياحة
- جمعية صندوق السفر
- المنظمة الدولية للنقل الجوي
- معهد السفر والسياحة
فهم الجوانب الفنية للصناعة
يمكنك الاستعداد للمقابلات والوظائف في صناعة السفر من خلال التعرف على جوانبها الفنية ، مثل ترتيب التأمين وجدولة الرحلات والتحويلات والتعامل مع الإلغاءات أو حالات الطوارئ وإدارة مسارات الرحلات للأفراد والمجموعات.
يمكن أن تساعد معرفة مستوى التفاصيل المطلوبة للسفر المحلي والدولي الآمن وكلاء السفر الجدد في تقديم خدمة أفضل لعملائهم.
تظهر مواكبة التطورات والابتكارات في صناعة السفر اهتمامًا حقيقيًا بهذه المهنة والرغبة في التطوير المهني المستمر.
أكمل التدريب المهني
التدريب المهني مع وكالات السفر هو وسيلة جيدة لاكتساب الخبرة والمؤهلات في بداية حياتك المهنية. لا يمكنك فقط تعلم كيفية القيام بالمهام اليومية لوكيل السفر ، ولكن يمكنك أيضًا كسب المال أثناء الدراسة. بعد الانتهاء من التدريب المهني ، قد يقدم أصحاب العمل بعض المتدربين وظائف بدوام كامل.
المشاركة في التدريب
يعد التقدم للحصول على تدريب داخلي أو تنسيب خبرة في العمل مع وكيل سفر طريقة أخرى للبدء في هذا الدور. هذه فرصة ممتازة للتعرف على الدور واكتساب الخبرة التي يمكنك استخدامها في مقابلة عمل مستقبلية. قد تكون بعض فترات التدريب لفترة طويلة من الوقت والدفع. قد يعرضون عليك حتى وظيفة إذا كنت تؤدي أداءً جيدًا.
أنشئ سيرة ذاتية
قم بإنشاء سيرة ذاتية تركز على السفر للتقدم بطلب للحصول على تدريب داخلي أو تدريب مهني أو وظائف كوكيل سفر. حتى إذا لم تكن لديك خبرة سابقة كوكيل سفريات ، يمكنك تضمين الوظائف أو الأنشطة أو الإنجازات ذات الصلة التي تُظهر إمكاناتك. فيما يلي بعض الأمثلة من تجربتك ذات الصلة والتي يمكنك وصفها:
- خبرة سابقة في صناعات الضيافة أو المبيعات
- خبرة في العمل مع العملاء
- معرفة الأعمال الصغيرة
الإجازات أو الرحلات المخططة لأحداث العائلة أو الأصدقاء المخطط لها على أساس احترافي أو تطوعي ، مدونات السفر أو محتوى الوسائط الاجتماعية الذي أنشأته بنفسك
تقدم بطلب للحصول على وظيفة مستوى الدخول
يعد العثور على وظيفة على مستوى المبتدئين طريقة ممتازة لبدء حياتك المهنية الجديدة. ابحث عن فرص عمل مع وكالات السفر التي تقدم التدريب الذي يتطلب خبرة قليلة أو معدومة. فيما يلي بعض الأماكن حيث يمكنك البحث عن وظائف وكيل سفريات للمبتدئين:
البحث عن وظائف عبر الإنترنت ، والاتصال بوكلاء ووكالات السفر مباشرة ، وحضور معارض الوظائف ، والتحدث مع مديري التوظيف كلها خيارات.
إنشاء امتياز وكالة السفر
إذا كنت ترغب في العمل لنفسك كوكيل سفر ، فإن الانضمام إلى الامتياز يمكن أن يوفر لك التدريب والهيكل والدعم الذي تحتاجه لتكون ناجحًا مع خبرة سابقة قليلة أو معدومة. يمكن لوكلاء السفر المستقلين مساعدة العملاء في التخطيط لعطلاتهم ، بينما توفر الامتيازات هوية علامة تجارية موثوقة ومعروفة. تتطلب الامتيازات عادةً استثمارًا أوليًا ولكن يمكن أن تساعدك في إنشاء وكالة السفر الخاصة بك وتشغيلها بسرعة.
ما الذي يفعله وكيل السفر بالضبط؟
وكلاء السفر هم محترفون يساعدون العملاء أو العملاء في اختيار وجهات السفر والإقامة والتجارب ، بالإضافة إلى إجراء جميع ترتيبات السفر. هذا موقف يواجه العميل ويتضمن البيع الاستشاري لمساعدة العملاء على اتخاذ أفضل قرارات السفر. تشمل الأنشطة والواجبات اليومية لوكيل السفر ما يلي:
- التحدث مع العملاء أو العملاء للتأكد من احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في اختيار حزمة عطلة أو إنشاء مسار مخصص للسفر المستقل من خلال استخدام مجموعة متنوعة من منصات وبرامج الحجز لإجراء الحجوزات والمعاملات
- تجميع وثائق السفر اللازمة
- التأكد من حصول العملاء على أحدث النصائح والمعلومات المتعلقة بالسفر حول جوازات السفر والتأشيرات والتأمين واللقاحات
- إبقاء العملاء على اطلاع بالتغييرات التي تطرأ على مسار رحلتهم ، مثل الرحلات الملغاة أو الإقامة البديلة أو الجولات
- التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم ، وكذلك ترتيب أي عمليات رد أموال ضرورية
- تحقيق المبيعات وأهداف مؤشرات الأداء الأخرى
- متابعة التطوير المهني المستمر في مجالات صناعة السفر الرئيسية
مهارات وقدرات وكيل السفر
لأداء دورهم وتقديم خدمة ممتازة لعملائهم ، يجب أن يتمتع وكلاء السفر بمهارات مهنية ممتازة. يعتمد العملاء على وكلاء السفر للتأكد من اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة قبل سفرهم ، وقد يحتاجون إلى مساعدة عاجلة منهم للتعامل مع الحالات الطارئة أثناء تواجدهم بعيدًا. فيما يلي بعض أهم المهارات والصفات التي يجب تنميتها لتصبح وكيل سفريات:
المبيعات
مطلوب خبرة مبيعات وكيل السفر لتسويق وبيع العطلات والجولات لعملائهم. نهجهم استشاري ، حيث يزود العملاء بالمعلومات التي يحتاجونها لتحديد مسار الرحلة الذي يناسب احتياجات سفرهم. يعد التدريب على المبيعات جزءًا مهمًا من التطوير المهني لهذا الدور.
فهم أنواع مختلفة من السفر أو الوجهات
يطور العديد من وكلاء السفر اهتمامًا أو خبرة في وجهات أو أنواع عطلات معينة. قد يكونون على دراية بالجولات وخيارات الإقامة المتاحة بعد زيارة الموقع. يمكنهم تقديم رؤى ونصائح شخصية لتحسين جودة خدمة العملاء من خلال اختيار أفضل الخيارات لهم.
Communication
يجب أن يتمتع وكلاء السفر بمهارات اتصال قوية من أجل تحديد احتياجات عملائهم بدقة وتزويدهم بخيارات السفر والعطلات المناسبة. يمكنهم التواصل مع عملائهم شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. تساعد القدرة على شرح ترتيبات السفر بوضوح والإجابة على الأسئلة والتعامل مع الشكاوى وكلاء السفر في تطوير علاقات قوية مع العملاء وتنمية وكالات السفر الخاصة بهم.
الإدارة
يقوم وكلاء السفر بالحجز وإتمام المعاملات نيابة عن عملائهم للتأكد من أن كل شيء على ما يرام حتى يستمتعوا برحلتهم. يقوم وكلاء السفر بإعداد التذاكر والأوراق والوثائق الرقمية التي يعتمد عليها عملاؤهم طوال رحلتهم. مطلوب مهارات إدارية وتنظيمية قوية لضمان سير جميع جوانب الرحلة بسلاسة.
معرفة أجهزة الكمبيوتر
في صناعة السفر اليوم ، تكون الحجوزات والمعاملات رقمية بالكامل تقريبًا. لتنسيق السفر لعملائهم ، يستخدم وكلاء السفر مجموعة متنوعة من البرامج والأنظمة الأساسية عبر الإنترنت. يمكنهم أيضًا مساعدة عملائهم في الحصول على وثائق رقمية لقضاء عطلاتهم.
الانتباه إلى التفاصيل
يتطلب العمل كوكيل سفريات درجة عالية من الاهتمام بالتفاصيل لأن التفاصيل الصغيرة مثل تغيرات الأسعار أو سياسات التأمين أو نصائح السفر في مكتب خارجي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على رحلة العميل. كثيرًا ما يستخدم وكلاء السفر قوائم المراجعة لتغطية جميع جوانب خط سير الرحلة وحالات الطوارئ الخاصة به حتى يتمكن عملاؤهم من السفر بثقة. يوفر النهج الموجه نحو التفاصيل أيضًا لوكيل السفر أي إجابات أو معلومات إضافية قد يطلبها العميل أثناء رحلته.
الإبداع
يصبح العديد من الأشخاص وكلاء سفر لأن لديهم شغفًا بالسفر ووجهات فريدة وتجارب جديدة. يمكنهم إنشاء تجارب لا تُنسى لعملائهم. يلعب وكلاء السفر المتميزون خيال عملائهم ويبيعون ما يجعل الرحلة ممتعة. يتعلمون كيفية الحصول على ترقيات وملاحق حصرية من أجل تجاوز توقعات عملائهم.
ما المقدار الذي يمكن لوكيل السفر القيام به؟
يبلغ متوسط الأجر السنوي لوكلاء السفر 43,810،XNUMX دولارًا أمريكيًا ، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل. وتابعوا ليقولوا إن هذا نموذجي ويمكن أن يختلف اعتمادًا على كيفية عمل الوكيل.
تفيد تقارير BLS أن وكلاء السفر بدوام جزئي يكسبون 28,280،74,220 دولارًا سنويًا ، بينما يمكن لوكلاء السفر بدوام كامل أن يكسبوا ما يصل إلى XNUMX،XNUMX دولارًا.
ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح وكيل سفريات؟
عادةً ما يدفع مستشارو السفر رسومًا سنوية و / أو شهرية إلى وكالة السفر المضيفة من أجل الحصول على مزايا مضيفهم ، بالإضافة إلى تقسيم العمولة. على سبيل المثال ، في Travel Planners International ، يمكن لمستشاري الوكالة المضيفة أن يتوقعوا دفع ما بين 1234 دولارًا و 2074 دولارًا للتدريب وتكاليف بدء التشغيل ورسومهم السنوية. يتم تحديد تقلب التكلفة من خلال عدد من العوامل ، بما في ذلك تقسيم العمولة المتفق عليه.
هل يمكنك العمل كوكيل سفريات بدوام جزئي؟
الإجابة المختصرة هي أنه يمكنك العمل بدوام جزئي كوكيل سفريات. يبدأ العديد من مستشاري السفر بدوام جزئي كعمل جانبي أثناء بناء عملائهم وخبراتهم. يتم تعيين مستشاري السفر بدوام جزئي من قبل بعض وكالات السفر المضيفة.
ما هو الفرق بين وكيل السفر واستشاري السفر؟
الفرق الأساسي بين مستشاري السفر ووكلاء السفر هو أن مستشاري السفر مسؤولون عن تخطيط الرحلة ، بينما وكلاء السفر مسؤولون عن إجراء الحجوزات. من الممكن أن يكون وكلاء السفر مجهزين بشكل أفضل منك للعثور على الرحلات الجوية والفنادق ذات الأسعار المعقولة.
هل من الصعب أن تكون وكيل سفريات؟
بعد المرور بعملية التدريب ، تصبح الأمور أكثر بساطة بمرور الوقت. في البداية ، هناك الكثير لنتعلمه ، ولكن مع مرور الوقت ، تصبح الأمور أسهل. يعد جلب الفرح للآخرين ومساعدتهم في خلق ذكريات تدوم مدى الحياة من خلال السفر أحد أكثر أشكال العمل إرضاءً. بالإضافة إلى ذلك ، أنت حر في تنظيم جدولك الزمني الخاص بك على النحو الذي تراه مناسبًا.
مقالات ذات صلة
- كيف يكسب وكلاء السفر المال
- كيف تصبح وكيل سفر من المنزل (دليل خطوة بخطوة)
- نظام إدارة السفر: أفضل الخيارات المجانية والمدفوعة في عام 2023
- خطوات لتصبح وكيل سفر: دليل مفصل
- كيف تصبح وكيل سفر: خطوات بسيطة ، محدث !!!
مراجع حسابات
