إذا كنت ترغب في استخدام مواهبك القيادية للحفاظ على الصورة الإيجابية للعلامة التجارية والتواصل مع وسائل الإعلام ، فقد تكون مناسبًا جدًا لمنصب كمدير اتصالات. لكي تصبح مديرًا للاتصالات ، يجب عليك أولاً العمل في وظيفة اتصالات في مجال التسويق أو المبيعات أو العلاقات العامة لعدة سنوات لتطوير المعرفة والخبرة المطلوبة لهذا المنصب. في هذه المقالة ، نستكشف ماهية مدير الاتصالات ، وماذا يفعل ، ووصف وظيفته ، وراتبه ، وكيف يصبح مديرًا واحدًا.
ما هو مدير الاتصالات؟
مدير الاتصالات هو شخص رفيع المستوى يشرف على جميع مجالات اتصالات الشركة والتسويق والدعاية. إنها تضمن أن تظل الصورة العامة للمؤسسة مواتية وأن جميع المواد التي يراها العملاء الحاليون والمحتملون تلتزم بالمتطلبات الجمالية والرسائل الخاصة بالعلامة التجارية.
غالبًا ما يكون مديرو الاتصالات مسؤولين عن عدد كبير من الموظفين في التسويق أو المبيعات أو العلاقات العامة. وعادة ما يمثلون الشركة في الأحداث الإعلامية والمؤتمرات والمؤتمرات الصحفية.
لماذا لديك مدير اتصالات؟
استراتيجية الاتصال أمر بالغ الأهمية لنجاح أي منظمة ؛ التواصل الجيد أمر بالغ الأهمية لنمو وصحة مؤسستك. يجب أن يهتم مدير الاتصال بغرس رؤية المنظمة في كل ما يفعله ، بدلاً من مجرد إنشاء مرئيات أو إدارة حساب على وسائل التواصل الاجتماعي.
بينما يجب أن يشرف مدير الاتصالات على أصول الاتصال والتسويق مثل الرسومات والوسائط الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وما إلى ذلك ، لا تعيِّن مدير اتصالات فقط لإنشاء التسويقية. يجب أن يكون توظيف نمو استراتيجي لمساعدة المنظمة على وضع هدفها موضع التنفيذ.
ماذا يفعل مدير الاتصالات؟
مديرو الاتصالات محترفون في جميع جوانب الاتصال ، من البيانات الصحفية المكتوبة إلى الخطب التي تُلقى في المناسبات العامة. يمنح مديرو الاتصالات قيادة عالية المستوى من حيث المراسلة والتواصل.
إنهم مسؤولون عن كل من الرسائل الخارجية والداخلية ، بالإضافة إلى الموظفين الآخرين الذين يعملون في مجال الاتصالات أو العلاقات العامة. في شركة كبيرة ، يجوز لأخصائي العلاقات العامة صياغة بيان صحفي ؛ ولكن ، سيقوم مدير الاتصالات بفحصها قبل إصدارها للتأكد من أنها تتماشى مع رؤية الشركة الأوسع للرسائل وخطة التواصل. يميز مدير الاتصالات نفسه أو نفسها عن استراتيجيي الاتصالات الآخرين من خلال إيلاء اهتمام وثيق للعلامة التجارية للشركة وقيمها وكيفية توصيلها صوتيًا وكتابيًا على جميع المستويات ، سواء في المذكرات الداخلية أو الرسائل الصادرة.
اقرأ أيضا: درجة الاتصالات: المعنى ، الأنواع ، المتطلبات وماذا تفعل بها؟
يجب أن يكون مديرو الاتصالات قابلين للتكيف وسريع التفكير وقادرين على التواصل بشكل جيد شفهيًا وكتابيًا. يجب أيضًا أن يكونوا منتجين في جو عالي الضغط وسريع الخطى. يقودون فرقًا من محترفي الاتصالات ويدعمون العاملين الذين ينشئون المحتوى أثناء تحديد العلامة التجارية والصوت والنبرة في الشركات الكبرى.
في الشركات الصغيرة ، يكون مديرو الاتصالات مسؤولين عن كل من الرسالة وتسليمها ، بما في ذلك إنشاء المحتوى. في بعض الحالات ، قد يكونون أيضًا مسؤولين عن رسائل وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك يجب أن يكونوا على دراية بوسائل التواصل الاجتماعي ولديهم بعض مهارات التصميم الجرافيكي.
ما هي المهارات التي يحتاجها مدير الاتصالات؟
عادة ما يكون متخصصو الاتصالات مفكرين استراتيجيين يتمتعون بقدرات قوية في الكتابة والخطابة. سواء كنت تعمل حاليًا في قطاع الاتصالات أو ترغب في إجراء تغيير وظيفي ، فهناك بعض المواهب القابلة للنقل والتي قد تفيدك كمدير تنفيذي للاتصالات.
فيما يلي ثلاث قدرات يستخدمها متخصصو الاتصالات بانتظام:
# 1. تعاطف
من أجل التفاعل والتواصل مع مختلف الجماهير ، يستخدم متخصصو الاتصالات التعاطف باستمرار. من الأهمية بمكان أن يكون المتصلون قادرين على وضع أنفسهم في مكان جمهورهم وتغيير نهج الاتصال الخاص بهم لمعالجة مجالات الألم المحتملة أو المشكلات أو المخاوف. قد يقوم المتصلون ذوو الكفاءة العالية أيضًا بتقطير الأفكار المعقدة إلى عبارات بسيطة يمكن لأي شخص استيعابها. لتحقيق أهدافهم ، يجب على جميع المتخصصين في الأعمال التواصل مع الآخرين. يمكن للنهج التعاطفي أن يساعد مديري الاتصالات في التواصل بشكل فعال مع الآخرين.
# 2. فضول
يعمل قادة الاتصالات باستمرار على تحسين قدراتهم في الكتابة والتحدث. يدفع الفضول الدافع لفعل شيء ما. يساعدهم الفضول أيضًا في إجراء بحث موثوق. يستفيد هؤلاء الأفراد من مصلحة طبيعية بالإضافة إلى الرغبة في دعم عملهم بأبحاث جديرة بالثقة.
# 3. وفرة البيانات
يجب على خبراء الاتصالات تقييم فعالية حملاتهم. يضعون الأهداف ويقيسون أداء الحملة مقابل تلك الأهداف. يمكن أن يساعد كونك خبيرًا في البيانات محترفي الاتصالات في تحليل النتائج وإعداد التقارير حول فعالية الحملة. من المفيد أيضًا استخدام أدوات ومنصات إعداد التقارير.
كيف تصبح مدير اتصالات
غالبًا ما كان لدى مديري الاتصالات عدة سنوات من الخبرة في المناصب ذات الصلة ، حيث تعلموا المزيد حول كيفية التفاعل مع الجمهور ، وإنشاء مواد تسويقية وصحفية جذابة ، وفرض متطلبات العلامة التجارية للمؤسسة. لتصبح مدير اتصالات فعالًا ، اتبع الخطوات التالية:
# 1. الحصول على درجة البكالوريوس.
تفضل غالبية الشركات المرشحين الحاصلين على درجة البكالوريوس على الأقل في موضوع ذي صلة ، مثل الاتصالات الإعلامية أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال. يمكن أن تعلمك دورات هذه البرامج حول موضوعات تشمل إدارة الشركات وأساليب التسويق الرقمي والعلاقات العامة. يمكن أن تعلمك هذه الندوات أيضًا المهارات الحيوية للصناعة ، مثل الخطابة العامة, التفكير النقدي، وإدارة المهام.
# 2. اكتساب عدة سنوات من الخبرة أثناء العمل
تتطلب معظم وظائف مدير الاتصالات عادة من سبع إلى عشر سنوات من الخبرة في العمل في مهنة الاتصالات. يعد منسقو التسويق ومديرو العلاقات العامة وكتاب المحتوى ووكلاء المبيعات أمثلة على هذه المواقف.
ستساعدك هذه المهن وغيرها من المهن المماثلة على فهم كيفية عمل الجوانب المختلفة لقسم الاتصالات بشكل أفضل وكيفية بناء العلامة التجارية والترويج لها وتمثيلها بشكل فعال. إذا كان ذلك ممكنًا ، ففكر في العمل في العديد من وظائف الاتصالات لاكتساب مجموعة مهارات ومعرفة جيدة لقيادة وتوجيه وتقديم المشورة للموظفين من المستوى الأدنى خلال فترة عملك كمدير اتصالات.
# 3. عزز مجموعة مهاراتك
حاول تطوير وتحسين مواهب محددة أثناء خدمتك في قدرة الاتصال لديك للاستعداد بشكل أفضل لمنصب رفيع المستوى كمدير اتصالات. يمكن أن يساعدك حضور الندوات أو الحصول على شهادات أو العمل مع مرشد على تطوير مجموعة مهارات قيّمة وقابلة للتحويل. غالبًا ما يمتلك مديرو الاتصالات الناجحة المهارات التالية:
- التواصل الكتابي والشفهي
- القدرات الشخصية والاستماع
- الخطابة العامة
- اتصالات الأزمات وإدارتها
- مهارات القيادة
- إدارة الوقت والقدرات التنظيمية
# 4. متابعة درجة الماجستير
في حين لا تتطلب جميع الشركات درجة الماجستير ، قد يفضل الكثيرون الأفراد الذين لديهم واحدة حتى يتمكنوا من أداء أدوارهم بفعالية. يمكنك الحصول على درجة الماجستير في الاتصالات الاستراتيجية أو مهنة وثيقة الصلة. تشتمل غالبية هذه البرامج على دورات في القيادة التنظيمية وإدارة الأزمات والتواصل العالمي والثقافي لمساعدتك على فهم أفضل لكيفية التواصل مع الجمهور ووسائل الإعلام بطريقة بناءة ومهنية.
راتب مدير الاتصالات
وفقًا لـ Glassdoor ، يتلقى مدير الاتصالات متوسط راتب سنوي قدره 90,000 ألف دولار لشغل مناصبهم القيادية العديدة. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد درجة الماجستير في الاتصال الاستراتيجي والقيادة في تحسين راتب مدير الاتصالات. من المهم ملاحظة أن راتب مدير الاتصالات يتأثر بمجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك بيئة العمل وسنوات الخبرة والمنطقة الجغرافية والمستوى التعليمي.
كم من الوقت يستغرق لتصبح مدير اتصالات؟
يتم تحديد مقدار الوقت المستغرق لتصبح مدير اتصالات حسب مستوى التعليم والخبرة المطلوبين لهذا الدور. بينما تختلف التفاصيل حسب الوظيفة ، تتطلب العديد من المهن الإعلامية والاتصالات درجة البكالوريوس. قد تكون هناك حاجة إلى درجة متقدمة أو يفضل متابعة منصب كمدير. خبرة العمل هي أيضا مهمة جدا. قد يستغرق اكتساب الخبرة اللازمة لتصبح مدير اتصالات عدة سنوات.
متطلبات التعليم مدير الاتصالات
عادة ما تكون درجة البكالوريوس هي الحد الأدنى لمديري الاتصالات. يمكن الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة ، مثل الصحافة أو اللغة الإنجليزية أو التسويق أو الإعلان أو الاتصالات. قد يسعى بعض المرشحين للحصول على درجات علمية متقدمة في أحد هذه التخصصات. على الرغم من أن BLS لا تقدم معلومات مهنية لمديري الاتصالات ، إلا أنها تنص على أن مديري العلاقات العامة وجمع التبرعات يجب أن يكونوا حاصلين على درجة البكالوريوس ، وقد يفضل بعض أصحاب العمل الأفراد الحاصلين على درجة الماجستير.
قد يُظهر التعليم المتقدم تفانيك في المجال ويميزك عن المرشحين الآخرين. هناك العديد من درجات الاتصالات الشخصية وعبر الإنترنت المتاحة لك ، اعتمادًا على أهدافك الوظيفية وتوافرك.
الوصف الوظيفي لمدير الاتصالات
استخدم الوصف الوظيفي لمدير الاتصالات لملء الوظائف الشاغرة وجذب المرشحين المهرة. لا تتردد في تغيير الأدوار والمتطلبات لتناسب احتياجاتك.
نوصي ببدء الوصف الوظيفي لمدير الاتصالات بمقدمة موجزة. قدم بعض المعلومات العامة عن مؤسستك ووصف بيئة العمل لهذا الدور في 2-3 عبارات. هذه هي فرصتك لتمييز نفسك وإثارة الإثارة من خلال التعبير عن القيمة التي تقدمها للموظفين بطريقة حقيقية وجذابة.
مسؤوليات وظيفة مدير الاتصالات:
- إنشاء وتنفيذ خطة اتصال متعددة القنوات.
- يجب إعداد جميع عناصر الاتصال وإدارتها.
- أنشئ صوتًا للعلامة التجارية وحافظ عليه متسقًا عبر جميع الوسائط.
- إدارة العلاقات الإعلامية وتنمية العلاقات مع أعضاء وسائل الإعلام والمؤثرين وقادة المجتمع.
- قيادة فريق من المحترفين في مجال الاتصال والتسويق والتصميم.
- المساهمة في تطوير المحتوى الرقمي والفيديو والصوت والمطبوعات.
- مراقبة التفاعل عبر الأنظمة الأساسية واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
- إدارة مشاركتك في أحداث الصناعة والمعارض التجارية والمؤتمرات.
- ضع ميزانية لفريق الاتصالات وحافظ على الامتثال.
[جدول العمل والمزايا] قم بتضمين فقرة تحدد ساعات العمل ومزايا المنصب في هذا المجال من الوصف الوظيفي لمدير الاتصالات. هذه فرصة أخرى للتمييز بين عملك من خلال ذكر المزايا أو الامتيازات الفريدة التي تقدمها للموظفين ، مثل إجازة مدفوعة الأجر وبرامج العافية ووسائل الراحة في الموقع. هذا أيضًا هو المكان المناسب لوصف أي خيارات أو متطلبات ساعات عمل ملحوظة ، مثل خيارات العمل من المنزل أو السفر الليلي المنتظم المتعلق بالوظيفة.
مؤهلات / مهارات مدير الاتصال:
- يجب إثبات المعرفة والكفاءة في مجال تكنولوجيا الاتصالات.
- كتابة الإعلانات والتصميم الجرافيكي والتخطيط ونشر المعرفة
- مطلوب معرفة بأنظمة إدارة المحتوى وترميز HTML وإنتاج الرسومات الرقمية.
- الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التسويق عبر محركات البحث و Google Analytics وتجربة Google AdWords
- مهارات كتابة وتحرير ممتازة
- سجل حافل من القيادة
- قدرات متميزة في الاتصال اللفظي والعرض التقديمي
- مطلوب خبرة Adobe Creative Cloud (Photoshop و InDesign و Premiere Pro).
متطلبات التعليم والخبرة:
- درجة البكالوريوس في الاتصالات أو التسويق أو مجال وثيق الصلة
- أكثر من 5 سنوات من الخبرة في مجال الاتصالات أو التسويق أو العلاقات العامة أو في مجال ذي صلة
- إدارة المحتوى الرقمي
- إجادة Microsoft Office (Excel و PowerPoint و Word)
- العلاقات الإعلامية الراسخة مفيدة.
[دعوة للعمل] نوصي بإنهاء الوصف الوظيفي لمدير الاتصالات الخاص بك بدعوة إلى العمل ترشد المرشحين حول كيفية التقديم. سيؤدي تضمين هذه الدعوة إلى العمل إلى تزويد المتقدمين بمزيد من الوضوح وزيادة عدد الإجابات التي يتلقونها. يمكنك توجيه المرشحين للنقر فوق الزر "تطبيق" أو تحديد عنوان بريد إلكتروني معين حيث يجب إرسال السير الذاتية.
ما هو أعلى متوسط يصنعه مدير الاتصال؟
يتراوح راتب "مدير الاتصالات" في الولايات المتحدة بين 65,000 ألف دولار و 230,000 ألف دولار ، بمتوسط راتب قدره 180,000 ألف دولار.
ما هي أدوار ومسؤوليات فريق الاتصالات؟
يعد إعداد وتقديم المحتوى للترويج لمنتجات أو علامة تجارية أو أنشطة المؤسسة من بين واجبات والتزامات فرق الاتصالات. يعد التفاعل مع وسائل الإعلام وعامة الناس لضمان أقصى قدر من التعرف على العلامة التجارية المواتية جزءًا من مهام الاتصال.
ما هي الأساليب الأربعة لمدير الاتصال؟
هناك أربعة أنماط للتواصل: سلبي ، عدواني ، سلبي-عدواني ، قوي.
كيف تصبح مدير اتصالات؟
تتضمن خطوات أن تصبح مديرًا للاتصالات ما يلي:
- احصل على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
- اكتساب خبرة في العالم الحقيقي
- ضع في اعتبارك تطوير التخصص.
- ركز على النتائج.
- احصل على درجة علمية متقدمة.
هل يمكنك عمل 6 أرقام في الاتصالات؟
إذا كنت مستعدًا للتفكير خارج الصندوق ، فقد تقوم يومًا ما بتحويل درجة الاتصالات الخاصة بك إلى منصب مكون من ستة أرقام يكون مُرضيًا شخصيًا وماليًا. تأكد من إجراء دراسة مكثفة حول إمكانيات العمل المحتملة في وقت مبكر.
كم يكسب معظم المديرين؟
الراتب الأسبوعي للمخرج للأفلام عالية الميزانية هو 20,616،2 دولارًا ، مع فترة إعداد مضمونة لمدة أسبوعين ومدة توظيف مضمونة لمدة أسبوعين.
وفي الختام
إذا كنت تفكر على نطاق واسع ، فيمكنك أن تقدر العمل كمدير اتصالات. على أساس يومي ، يجب على مديري الاتصالات التعامل مع العديد من الأولويات المتنافسة. قد يحتاجون إلى الانتقال بين التنفيذ التكتيكي و التفكير الاستراتيجي على أساس منتظم ، ويجب أن يكونوا قادرين على إنشاء الاستراتيجيات وتغييرها أثناء التنقل. قد تكون الوظيفة كمدير اتصالات جذابة لأي شخص يقدر التعاون والإبداع والاستراتيجية عالية المستوى.
مقالات ذات صلة
- المدير الإبداعي: الوصف الوظيفي والواجبات والراتب
- درجة الاتصالات: المعنى ، الأنواع ، المتطلبات وماذا تفعل بها؟
- مدير التسويق: التعريف والوصف الوظيفي والراتب والمتطلبات
- منسق التسويق: المعنى ، ماذا يفعلون ، الراتب والمتطلبات
مراجع حسابات
