يتم التعامل مع واجبات التنظيف والغسيل والطبخ وإدارة المهمات من قبل مدبرة منزل جيدة ، والتي تقدم أيضًا للعميل مجموعة واسعة من الخدمات المنزلية المهنية. نظرًا لاختلاف كل أسرة معيشية ، تتم مناقشة الواجبات والمسؤوليات أثناء عملية المقابلة. تعتبر مدبرات المنزل ضرورية للحفاظ على نظافة وتنظيم العديد من المباني الخاصة والتجارية. إذا كنت تستمتع بهذه المهام ، فقد تكون التدبير المنزلي مهنة مجزية وملائمة لك. يمكن أن يساعدك اكتشاف المزيد حول الواجبات والمتطلبات النموذجية لمدبرة المنزل في تحديد ما إذا كانت تناسب اهتماماتك واحتياجاتك كمحترف. في هذه المقالة ، نحدد ما هي مدبرة المنزل ، ونتطرق إلى مسؤولياتهم ومهاراتهم وظروف العمل والأجور ، ونفحص المؤهلات اللازمة لتصبح واحدة.
مدبرة المنزل
منظف محترف يعرف باسم مدبرة المنزل يقدم خدمات التنظيف في كل من الأماكن العامة والخاصة. بالإضافة إلى المهام الأخرى ، يشمل التنظيف العام الكنس والمسح والغبار والكنس بالمكنسة الكهربائية وتغيير البياضات وغيرها من المهام. المهام هي نفسها إلى حد كبير ، مع بعض الاختلافات الطفيفة ، سواء أداؤها من أجل لقمة العيش أو على انفراد.
يجب أن يكون لديك فهم شامل لأساليب ومستلزمات التنظيف ، بالإضافة إلى السلوك المهني والاهتمام بالتفاصيل ، حتى تنجح كمدبرة منزل. لا يوجد تعليم رسمي ضروري لمناصب التدبير المنزلي ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على التواصل مع الآخرين ولديك القدرة على التحمل البدني للقيام بالواجبات ، والتي قد تتضمن بعض السلالم الرفع الثقيل والانحناء والصعود. يطلب أرباب العمل أحيانًا أن يكون لدى المتقدمين رخصة قيادة سارية وسجل قيادة نظيف ، ويمكنهم أيضًا إجراء فحص الخلفية الجنائية. خادمات المنزل الناجحات يمكن الاعتماد عليهن ، ودودات ، وقادرات على الالتزام بعناية بالتعليمات. تعد المرونة في الجدولة أمرًا مفيدًا لأن بعض الوظائف تتطلب العمل في المساء وعطلة نهاية الأسبوع.
يمكن العثور على مدبرة المنزل لتنظيف غرف الضيوف والمناطق العامة للمنتجعات والفنادق ، أو العمل في بيئات الشركات ، أو تنظيف المنازل الخاصة. تقدم صناعة التدبير المنزلي مجموعة واسعة من فرص العمل.
خدمة مدبرة المنزل
عادة ، تتأكد مدبرة المنزل من أن المنزل نظيف دائمًا ومنظم ومضياف. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدون بعض المهام البسيطة في الهواء الطلق مثل وضع القمامة في الخارج لالتقاطها. عند تعيين مدبرة منزل ، يجب أن يكون صاحب المنزل واضحًا بشأن توقعاته منذ البداية. فيما يلي بعض الخدمات التي تقدمها مدبرة المنزل:
- طبخ الفطور وتنظيف المطبخ وتجهيز مائدة الإفطار
- المحافظة على نظافة الثلاجة والتخلص من الطعام منتهي الصلاحية
- تنظيف الفرن
- تنظيف وتنظيم غرف المعيشة والحمامات وغرف النوم
- تكرار تنظيف المساحات غير المأهولة
- تنظيف وتلميع الفضة والتحف والأثاث الغالي الثمن
- تنظيف النوافذ الداخلية
- تجميع وغسيل وكي ووضع الغسيل النظيف. اغسل الأشياء الحساسة يدويًا
- تنظيم الخزانة
- ترتيب التنظيف الجاف
- يجيب على كل من الباب والهاتف
- إطعام وممارسة الحيوانات الأليفة بانتظام
- الحفاظ على النظام والنظافة في الأفنية والممرات والخطوات
- العناية بالنباتات المنزلية وترتيب الزهور
- تسوق البقالة مرة واحدة في الأسبوع
- إدارة التغيير الصغير وبطاقات الخصم
- التعامل مع المقاولين والموردين والتجار
- السيطرة على أجهزة الإنذار الأمنية
- مجالسة الأطفال من حين لآخر
- استكمال أي مهام إضافية قد يطلبها صاحب العمل منطقيًا
هناك العديد من الأماكن السكنية والمهنية المختلفة حيث يمكن لمدبرة المنزل العمل. يمكن العثور على خادمات المنازل يعملن في المساكن الخاصة ومرافق المعيشة المساعدة ومراكز إعادة التأهيل والمجمعات السكنية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم العمل في الفنادق والمكاتب والمرافق الطبية.
مهارات مدبرة المنزل
هناك العديد من المهارات التي يحتاجها مدبرة المنزل ، مثل:
# 1. انتبه للتفاصيل
مدبرة المنزل هي المسؤولة عن الحفاظ على مجموعة متنوعة من الأسطح والمناطق. هم أكثر عرضة لإكمال عملهم بدقة واتباع معايير صاحب العمل إذا كانت موجهة نحو التفاصيل. يعتمد أرباب العمل عليهم في العناية بالبقع والغبار والأشياء الصغيرة الأخرى ، فضلاً عن القمامة والحطام الملحوظ. يجب على مدبرات المنزل أن يسعوا جاهدين لترك مكان العمل أنظف مما كانوا عليه عندما وجدوه.
# 2. استقلال
غالبًا ما تقوم مدبرة المنزل بمهامها دون إشراف مباشر من المدير أو صاحب العمل. من المفيد لهم أن يعملوا بشكل مستقل ودون تشجيع خارجي. القدرة على التوصل إلى حلول بمفردك مفيدة لمدبرة المنزل أيضًا. يمكن لمدبرة المنزل أن تثبت لأصحاب العمل أنهم جديرون بالثقة ويمكن الاعتماد عليهم من خلال إدارة أنفسهم لإكمال المهام الضرورية.
# 3. الاتصالات
عادة ، تتبع مدبرات المنزل الإرشادات التي يقدمها أصحاب العمل عند أداء واجباتهم. من المرجح أن يفهموا توقعات أصحاب العمل ويطلبون التوضيح عند الضرورة إذا كانت لديهم مهارات اتصال قوية ، مثل الاستماع الفعال. عند العمل مع مجموعة من مدبرات المنزل ، يمكنهم استخدام مهارات الاتصال الخاصة بهم لتقسيم المهام أو تعيينها مع إبقاء الجميع على اطلاع دائم على تقدمهم. بالإضافة إلى ذلك ، قد تضطر مدبرات المنازل إلى معالجة المشكلات مع أصحاب العمل أو معالجة الاستفسارات والطلبات الواردة من الزوار.
# 4. الاعتمادية
تشير الاعتمادية إلى قدرة الشخص على الاعتماد عليه من قبل صاحب العمل لأداء واجباته. من خلال التواجد في الوقت المحدد للعمل واستكمال جميع واجبات التنظيف الخاصة بهم بنهاية مناوبتهم المجدولة ، يمكن لمدبرة المنزل إظهار أنه يمكن الاعتماد عليها. عند العمل في مساكن خاصة ، فإن الاعتمادية مهمة بشكل خاص لبناء الثقة مع العملاء. بسبب هذه الثقة ، قد تكتسب مدبرة المنزل سمعة جيدة أو تُمنح الفرصة لتولي مهام أكثر تطلبًا في العمل.
# 5. إدارة الوقت
يجب على مدبرة المنزل إنهاء جميع مهام التنظيف الضرورية قبل نهاية يوم العمل ، لذا فإن مهارات إدارة الوقت ضرورية. على سبيل المثال ، قد يضطر مدبرة المنزل الذين يعملون في منازل خاصة إلى زيارة عدة منازل في يوم واحد والحضور في الوقت المحدد لكل موعد. قد يلزم تنظيف عدد معين من الغرف بواسطة موظفي الفنادق أو الممتلكات التجارية الأخرى كل يوم. بالإضافة إلى ذلك ، قد تقوم مدبرات المنزل بتعديل جداولها حسب احتياجات الزوار أو المقيمين ، وتعمل بشكل متكرر أثناء وجودهم في مكان آخر.
# 6. القدرة على التحمل البدني
يمكن أن يكون المجهود البدني جزءًا من وظيفة التدبير المنزلي. أثناء قيامهم بواجبات التنظيف ، مثل التنظيف بالمكنسة الكهربائية أو مسح الأرضيات ، قد يقضي هؤلاء الأشخاص وقتًا طويلاً في الوقوف والتحرك. بالإضافة إلى ذلك ، قد يحتاجون إلى الانحناء والتكيف مع المناطق المحصورة. يتعين على مدبرة المنزل أحيانًا نقل أو رفع قطع كبيرة من الأثاث أو أشياء أخرى كجزء من واجبات التنظيف. قد يضطر هؤلاء المحترفون إلى التنقل عبر مناطق كبيرة ، اعتمادًا على مكان عملهم ، لتنظيف مواقع مختلفة في جميع أنحاء المبنى.
الوصف الوظيفي لمدبرة المنزل
للمساعدة في توسيع أعمالنا ، نحن نبحث عن مدبرة منزل ملتزمة ومؤهلة. سوف تقوم بمجموعة من مهام التدبير المنزلي ، مثل المسح ، والغبار ، وتغيير ، وغسيل البياضات بالإضافة إلى التنظيف بالمكنسة الكهربائية والمسح. من الضروري إيلاء اهتمام وثيق بالتفاصيل ولديك خبرة سابقة في تقديمها خدمة الزبائن. يكون المرشح المثالي سريعًا وشاملًا ، ولكنه سريع أيضًا في اختيار الأشياء.
الواجبات والمسؤوليات
- الحفاظ على جميع أدوات ومواد ومنتجات التنظيف ؛ تأكد من تخزينها والتعامل معها في بيئة نظيفة وآمنة.
- عند الضرورة ، قم بإجراء الكنس والغسل والمسح العام على الأرضيات الخشبية الصلبة أو المصفحة أو البلاط.
- المسؤول عن جهاز التفريغ ؛ نظف السجاد بالمكنسة الكهربائية ونظفها ، وعند الضرورة ، قم بإجراء علاجات إضافية مثل غسل الشعر بالشامبو أو إزالة البقع
- تخلص من القمامة في العلب والحاويات.
- نظف أثاث الغرفة وملحقاتها عند الضرورة.
- في كل من الحمامات الخاصة والعامة ، قم بتنظيف الأحواض والأحواض وأحواض الاستحمام والاستحمام والمراحيض.
- اجمع الفراش المستخدم ، مثل الملاءات أو المناشف القديمة ، وقم بتغيير البياضات قبل غسل الملابس.
- عند الضرورة ، اغسل العدادات والأسطح الزجاجية والنوافذ والمرايا.
- تأكد من أن جميع الأماكن العامة مرتبة.
- أبلغ عن أي إصلاحات أو بدائل لازمة بمجرد حدوثها.
المتطلبات والمؤهلات
- شهادة الثانوية العامة ، أو ما يعادلها في خبرة العمل ذات الصلة أو التعليم أو التدريب الذي يعادل عامين من التعليم الثانوي في المعرفة والقدرات و / أو المهارات.
- قادرة على بذل مجهود بدني لفترة طويلة أثناء دفع الفراغ
- قادرة جسديا على تشغيل الفراغ لفترة طويلة.
- العمل بشكل جيد دون إشراف
- عامل مجتهد.
- قادرة على رفع ما بين 25 و 30 جنيهاً
- قادر جسديًا على الوصول والانحناء والمشي أثناء أداء الأنشطة اليومية ، فضلاً عن القدرة على الوقوف لفترات طويلة.
- على الرغم من أنه سيتم توفير التدريب ، يفضل خبرة التنظيف السابقة.
- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء والزوار حسب الحاجة
- المنحى التفاصيل عند التنظيف
- قادرة على الحفاظ على النظام والالتزام بجدول زمني
- القدرة على التدريس اللفظي
ما هي مدبرة المنزل مقابل عامل النظافة؟
المحترفون الذين يقدمون خدمات التنظيف للمساكن وأماكن العمل والمواقع الأخرى يشملون عمال النظافة ومدبرة المنزل. تتمتع المهنتان ببعض الفروق المهمة على الرغم من استخدام المصطلحين بشكل متكرر بالتبادل.
في معظم الحالات ، المنظف هو شخص متخصص في التنظيف. إنهم مسؤولون عن الحفاظ على نظافة المكان ، واهتمامهم الرئيسي هو التأكد من عدم وجود أوساخ أو غبار أو حطام آخر في المنطقة. بينما من ناحية أخرى ، فإن مدبرة المنزل هي الشخص الذي لديه واجبات إضافية بالإضافة إلى التنظيف. مدبرات المنزل هي المسؤولة عن الصيانة العامة للمنزل وإدارته.
بناءً على متطلبات عملائهم ، قد يقدم عمال النظافة خدمات عرضية أو لمرة واحدة. في المقابل ، عادة ما تقوم مدبرات المنزل بالكثير من العمل المتسق. أيضًا. في حين أن مدبرة المنزل هي المسؤولة عن مجموعة واسعة من الواجبات ، فإن عمال النظافة يركزون بشكل أساسي على التنظيف. نتيجة لذلك ، تتطلب مدبرات المنزل مجموعة متنوعة من المهارات أكثر من عمال النظافة.
ما المهارات التي تحتاجها للتدبير المنزلي؟
- مهارات إدارة الوقت.
- انتبه للتفاصيل.
- مهارات التواصل.
- المهارات الشخصية.
- المرونة.
- خدمة العملاء.
- مهارات التدبير المنزلي الصعبة.
- صقل مهاراتك التنظيمية.
- الاستماع الفعال
هل التدبير المنزلي عمل مرهق؟
تدبير الغرف في الفندق هو عمل شاق جسديًا وعقليًا. كونك منظف منزل هي مهنة مجزية. لن يجدها الجميع على أنها أفضل وظيفة. التدبير المنزلي له مزايا وعيوب. على الرغم من الضغط المنخفض والفرص المحدودة للتقدم أو المرونة ، فإن العديد من خادمات المنازل والخادمات يجدن وظائفهن مرضية. غالبًا ما تكون المناوبات الطويلة مطلوبة ، ويمكن أن يكون العمل أحيانًا قذرًا وغير سار.
هل التدبير المنزلي مهمة صعبة؟
يتطلب تنظيف المنزل الكثير من الجهد. فقط اسأل أي شخص حاول. لو أن تنظيف المنزل فقط لم يستغرق الكثير من الوقت والجهد. يمكن أن تكون التدبير المنزلي مرهقة للغاية ، والصعوبة لها حد الإجهاد. إذا كنت متعاقدًا مستقلاً وتعرضت للإصابة أو المرض ، فسيكون التأثير على دخلك فوريًا في كثير من الأحيان.
هل التدبير المنزلي مهنة جيدة؟
تنظيف المنازل عمل جيد. هناك مزايا وعيوب يجب مراعاتها في أي مسار وظيفي ، ولا يختلف التدبير المنزلي. بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى العمل بدوام كامل أو جزئي مقابل أموال إضافية ، فإن أن تصبح مدبرة منزل هو اختيار مهني جيد. على الرغم من هذه الفوائد ، من المهم أن نتذكر أن الأجور منخفضة بشكل عام ، ويمكن أن تحدث الحوادث ، وأن المهام في بعض الأحيان ليست ممتعة. نظرًا للطلب المتزايد في قطاع الضيافة ، يمكن أن تكون مدبرة المنزل مفيدة للشركة التي يعملون بها.
وفي الختام
تقوم مدبرة المنزل بمهام التنظيف المنتظمة للحفاظ على نظافة المباني العامة والخاصة وتنظيمها. لإكمال هذه المهام ، يستخدم هؤلاء الخبراء مجموعة من المعدات ، بما في ذلك المنظفات الكيميائية والمطهرات. بالإضافة إلى ذلك ، قد يستخدمون أدوات التنظيف مثل المكانس والمكاوي والغسالات والمكانس والمماسح. يمكنك التفوق في التدبير المنزلي دون مجرد فهم نظري عام لها بفضل خبرتك العملية. من أجل خلق بيئة مثالية ، والحد من المرض ، وتشجيع السلوك أو المواقف الإيجابية ، فإن التدبير المنزلي أمر ضروري. تشمل فئة الخدمات المنظمة والمساعدة التدبير المنزلي.
مقالات ذات صلة
- وصف الوظيفة: الواجبات والمسؤوليات والراتب
- كم تبلغ تكلفة الخادمة: متوسط الأجر في عام 2023
- كيف تبدأ أعمال التنظيف الخاصة بك: الدليل النهائي
- تأمين أعمال التنظيف: أفضل تأمين لأعمال التنظيف وخيارات الترابط
مراجع حسابات
