تسترشد الأعمال بالتطورات والابتكارات التكنولوجية التي تعزز جميع جوانب عمليات الشركة وسير العمل. يساعد محلل عمليات الأعمال الشركات في اكتشاف طرق لتعزيز عملياتها باستخدام التكنولوجيا الجديدة ، وبالتالي ضمان استمرار قدرة الأعمال على التكيف والقدرة التنافسية والأهمية. إذا كنت تفكر في تغيير مهنتك ، فإن تعلم خطوات أن تصبح محللًا لعمليات الأعمال سيساعدك على معرفة ما إذا كان ذلك مناسبًا أم لا. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول الوصف الوظيفي والراتب لمحلل عمليات الأعمال. أضفنا أيضًا بعض أسئلة مقابلة محلل عمليات الأعمال التي ستساعدك بالتأكيد خلال أي مقابلة.
ما هو محلل اجراءات الاعمال؟
تتمثل المسؤولية الأساسية لمحلل إجراءات العمل في إنشاء قائمة ذات أولوية لعمليات الأعمال باستخدام البيانات والأدلة. إنهم يعملون على تعزيز الإجراءات الحالية ، وتحديد الإجراءات غير الفعالة ، وتنظيم كميات هائلة من البيانات ، وتسهيل اتخاذ القرار ، ومراقبة نجاح الشركة.
على وجه التحديد ، من المتوقع أن يقوم محلل إجراءات العمل بتقييم وتصميم وتنفيذ العمليات التجارية عند تنفيذ القواعد والإجراءات الجديدة. من أجل تطوير نماذج العملية ، فإنهم يستخدمون الموارد المذكورة أعلاه. محلل عمليات الأعمال هو مصمم نماذج العمليات التجارية نظرًا لاحتياجات تطويرها من المحاكاة والتحليل والتنفيذ.
ماذا يفعل محلل عمليات الأعمال؟
محللو عمليات الأعمال ، المعروفون أيضًا باسم محللي العمليات ، يدعمون المديرين التنفيذيين في إيجاد طرق لتعزيز إجراءات المؤسسة ومهام سير العمل والسياسات. يمكن توظيفهم من قبل شركة استشارية أو شركة تحتاج مباشرة إلى خبرتهم. يتشاورون مع الإدارة العليا لتحديد الأهداف وتقييم حالة العمليات والتحقيق في التحسينات المحتملة. يمكن أن يكون هدف محلل عمليات الأعمال هو خفض التكاليف أو زيادة الإيرادات أو تحسين الإنتاج أو جعل العمال أكثر سعادة. المهام الأساسية لهؤلاء المحللين هي كما يلي:
- تحديد مجالات التحسين ومناقشتها مع الإدارة العليا.
- تقييم الإجراءات الحالية عن طريق التحليلات في الموقع
- إجراء مقابلات متعمقة مع الموظفين لتحديد مجالات المشاكل
- جمع وتحليل إحصاءات الأداء
- طرق التخطيط لتعزيز تقنيات سير العمل
- عرض الإستراتيجية التنفيذية وتنفيذ الملاحظات
- الحفاظ على السيطرة على إدخال إجراءات جديدة
- تدريب الموظفين على الإجراءات الجديدة
- تعديل إجراءات العمل الناشئة كما هو مطلوب
- مواكبة الابتكارات الحديثة في أساليب وتقنيات العمل
الوصف الوظيفي محلل عمليات الأعمال
فيما يلي الوصف الوظيفي لمحلل عمليات الأعمال:
- التواصل مع العملاء لمعرفة أين يشعرون أن الشركة يمكنها إجراء تحسينات.
- القيام برحلات إلى المرافق للتحقق من الآلات والممارسات القديمة.
- مقابلات الموظفين والإدارة لتقييم قيمة برامج التنمية الشخصية.
- جمع المعلومات وتحليلها بغرض تحديد مجالات المشاكل في العملية.
- تخطيط عمليات الشركة وإجراءاتها لتعظيم الإنتاج.
- عمل تقارير عملية معتمدة من العميل وتقديمها.
- تولي مسؤولية بدء إجراءات وإجراءات الشركة الجديدة.
- مراقبة كيفية عمل العمليات المنقحة جيدًا.
- مراقبة الاتجاهات والأدوات المعاصرة في القطاع التجاري.
متطلبات محلل العمليات
- بكالوريوس في الأعمال أو الاقتصاد أو المحاسبة أو في مجال ذي صلة.
- خبرة كمحلل عمليات الأعمال لأكثر من خمس سنوات.
- سجل حافل بالإنجاز الناجح للمشاريع.
- خبرة في الأعمال الداخلية للأعمال والإجراءات المتبعة لتشغيلها.
- القدرة الفائقة على التعبير عن الذات كتابةً وشخصياً.
- خبرة في استخدام تطبيقات التحكم في سير العمل والعمليات.
- القدرة على التحليل وحل المشكلات.
- القدرة على التفاعل مع الآخرين وإجراء المقابلات بشكل جيد.
- الكفاءة في قيادة الفريق.
قالب الوصف الوظيفي لمحلل عمليات الأعمال
لدينا فرصة في فريقنا لمحلل عمليات أعمال استثنائي. ستقوم بالتنسيق مع العملاء لتحديد مجالات المشاكل واقتراح الحلول المحتملة. الخطوة التالية هي تحليل الإجراءات الحالية ، وإجراء مقابلات مع الموظفين ، وجمع المعلومات ، وتطوير استراتيجيات عمل جديدة تلبي احتياجات العملاء.
أنت بحاجة إلى فهم متعمق للعمليات التجارية ومهارات اتصال قوية وعقلية مرنة للنجاح كمحلل عمليات تجارية. سيتمكن محلل عمليات الأعمال الممتاز من التركيز على طرق تحسين العمليات مع استمرار إرضاء العملاء.
متطلبات العمل
قد يكون لدى أصحاب العمل التوقعات التالية لمحلل عمليات الأعمال:
#1. التعليم
في حين أن درجة البكالوريوس ليست مطلوبة لتصبح محلل عمليات الأعمال ، فإن العديد من المتقدمين لديهم واحد. أثناء وجودك في الكلية ، فكر في التركيز على الأعمال أو المحاسبة أو الاقتصاد. يمكن أن يوفر لك هذا الأساس في عمليات الشركة والقواعد والإجراءات التي تحتاجها للنجاح كمحلل عمليات. يمكن الحصول على درجة البكالوريوس في غضون ثلاث إلى أربع سنوات.
قد يعطي بعض أصحاب العمل الأفضلية لأولئك الحاصلين على درجة الماجستير لهذا المنصب. سيقدر أرباب العمل الخريجين بهذه الدرجة لأنها تثبت أنه يمكنهم الاستفادة من خبرتك التجارية الخاصة. يستغرق الأمر عادةً ما بين سنة وسنتين من الدراسة بدوام كامل للحصول على درجة الماجستير.
# 2. شهادة
على الرغم من عدم توقع الحصول على الشهادة عادةً في هذا المجال ، إلا أن هناك العديد من الشهادات التي يمكنك الحصول عليها للتميز بين أصحاب العمل المحتملين. يتم تقديم بيانات اعتماد محترف تحليل الأعمال المعتمد (CBAP) من قبل المعهد الدولي لتحليل الأعمال ويستحق النظر فيه. تحتاج إلى 7,500 ساعة على الأقل من الخبرة في تحليل الأعمال للتأهل للحصول على هذا الاعتماد. يمكنك التسجيل في امتحان الكفاءة الخاص بالمؤسسة وتقديمه عبر الإنترنت إذا كنت تفي بالمتطلبات الأساسية. مع CBAP تحت الحزام الخاص بك ، يمكنك أن تثبت لأصحاب العمل المحتملين أن لديك القطع اللازمة لتكون محلل عمليات الأعمال.
#3. تجربة
على الرغم من أن كل شركة لديها مجموعة معاييرها الخاصة ، إلا أن معظمها يفضل المرشحين الذين يتمتعون بخبرة تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في هذا المجال. كمستشارين ، يحتاج محللو العمليات إلى خبرة مباشرة في هذا المجال من أجل تقديم المشورة السليمة لعملائهم. فكر في وظائف مندوب مبيعات أو مساعد إداري إذا كنت قد بدأت للتو في القوى العاملة. يمكنك التقدم في حياتك المهنية إلى مستوى محلل أعمال مبتدئ. ابحث عن مناصب قيادية عندما تستطيع صقل قدراتك الإدارية. عندما تكون جاهزًا ، ابحث عن فرصة في صاحب العمل الحالي لدور محلل عمليات الأعمال في الداخل. إذا لم تكن هناك مناصب داخلية مفتوحة ، فابحث عن الخارج.
مهارات محلل العمليات
فيما يلي مهارات محلل العمليات:
# 1. شخصي
قادة الشركة ورؤساء الأقسام والموظفون المنتظمون هم مجرد بعض الأشخاص الذين يمكن لمحلل إجراءات العمل التفاعل معهم أثناء العمل. إن قدرتهم على التواصل مع الآخرين بشكل احترافي ، وجعل الأشخاص الذين تجري معهم المقابلات يشعرون بالراحة ، وزيادة معنويات الموظفين أمر مثير للإعجاب أكثر من ذلك.
# 2. بحث
يمكن لهؤلاء المحللين فحص عمليات الشركات بشكل فعال بسبب قدراتهم البحثية المتقدمة. باستخدام هذه القدرات ، يمكنهم جمع المعلومات المهمة وفرزها بشكل صحيح وتقديم المشورة السليمة.
# 3. التحليلات
من أجل جمع بيانات الأداء وتقييمها بشكل فعال ، يحتاج هؤلاء الأفراد إلى قدرات تحليلية قوية. هذا يساعد في تحليلهم لممارسات الأعمال الحالية ، والتي بدورها تساعدهم على تحديد فرص التحسين.
# 4. الاتصالات
العروض التقديمية والأهداف على مستوى الشركة ومقابلات الموظفين هي جميع المجالات التي يستخدم فيها محلل عمليات الأعمال قدرات التواصل اللفظي الخاصة بهم. إن البحث في الموضوعات ، وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية ، وكتابة الاستنتاجات كلها ممكنة بفضل إتقانهم للكتابة.
# 5. قدرات الكتابة
يجب أن يتخذ محلل العمليات قرارات مدروسة بناءً على حقائق ثابتة. للتحقق الإضافي والتنفيذ المنطقي للأفكار ، يجب تقديم نفس الشيء لكبار السن وزملائهم الأعضاء. لذلك ، فإن القدرة على تقديم المعلومات بفعالية وكتابة تقارير موجزة أمر بالغ الأهمية.
# 6. القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر
تستفيد قدرات هؤلاء الأشخاص في البحث وإعداد التقارير / تقديم العروض بشكل كبير من إلمامهم بأجهزة الكمبيوتر. كثيرًا ما يُطلب منهم زيادة الإنتاج عن طريق إتقان الأجهزة والبرامج.
# 7. إصلاح المشاكل
قد يتلقى محللو إجراءات العمل طلبًا من المديرين التنفيذيين في الشركة الذين يواجهون مشكلة ، مثل انخفاض رضا الموظفين. تعد القدرة على تحليل الموقف ، وجمع المعلومات ذات الصلة ، وصياغة حلول عملية سمة مميزة لمن يحلون المشكلات.
# 8. إدارة الوقت
يجب أن يعمل هؤلاء المحللون في ظل قيود زمنية لإجراء التعديلات اللازمة وتحقيق أهداف الفريق. إنهم قادرون على إنجاز هذه المواعيد النهائية لأنهم بارعون في إدارة وقتهم.
كيف تصبح محلل عمليات الأعمال
فيما يلي الخطوات لتصبح واحدًا:
# 1. احصل على درجة البكالوريوس
على الرغم من عدم وجود برنامج درجة معين لمحللي عمليات الأعمال ، إلا أن معظم أصحاب العمل يحتاجون على الأقل إلى درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. لديك عدد قليل من الخيارات من حيث تركيز الدورة ، بما في ذلك الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. تعد المحاسبة وأنظمة معلومات الأعمال وعلوم الكمبيوتر وإدارة الأعمال تخصصات جيدة يجب متابعتها إذا كنت ترغب في العمل في هذا المجال. نظرًا لأن التحليل مهم جدًا لدورك ، يجب أن تبحث عن دورة يمكن أن تساعدك على تطوير مهارات معينة في هذا المجال.
#2. يكتسب خبرة
يبدأ كل شيء بفترة تدريب ، ويفضل أن يكون ذلك في مجال متعلق بالأعمال التجارية أو يواجه العملاء. يتعلم المرشحون مهارات الكمبيوتر والأعمال خارج الميدان بالإضافة إلى ما يجب فعله وما لا يجب فعله. يمكنك التقدم في حياتك المهنية بعد فترة التدريب عن طريق شغل وظيفة كمحلل أعمال مبتدئ. هذا هو أحد الطرق العديدة للنجاح ، ويستغرق الوصول إلى هذا المنصب ما بين عامين وسبعة أعوام. ضع في اعتبارك أن امتلاك المزيد من الخبرة سيزيد من فرصك في التوظيف وبالتالي خبرتك.
# 3. تهدف إلى تعزيز تعليمك
بعد الانتهاء من برنامج البكالوريوس ، يمكنك الذهاب في عدد من الاتجاهات المختلفة. يجب أن تبدأ في البحث عن وظائف محلل عمليات الأعمال إذا كنت تشعر بالاستعداد. تعد زيادة مستواك التعليمي إحدى الطرق لتمييز نفسك عن المنافسة عند البحث عن وظيفة والحصول عليها. إذا أمكن ، يجب أن تفكر في الحصول على درجة الماجستير في مجال ذي صلة ، مثل إدارة المشروع أو تحليل البيانات.
من ناحية أخرى ، هناك عدد كبير من الشهادات ذات الصلة التي لها عتبات أقل للقبول والتزامات زمنية أقصر. تعتبر أوراق الاعتماد هذه طريقة رائعة لإظهار خبرتك لأصحاب العمل المحتملين في مجال معين. يمكن أن يساعدك الحصول على أوراق الاعتماد المناسبة أيضًا على الارتقاء في سلم التوظيف في المستقبل.
# 4. إنشاء سيرة ذاتية مقنعة لمحلل عمليات الأعمال
بعد حصولك على التعليم والخبرة العملية ذات الصلة ، يجب عليك بناء سيرة ذاتية لعرض مؤهلاتك لأصحاب العمل المحتملين. تأكد من إبراز المؤهلات والخبرات والدورات الدراسية المتعلقة بتحليل إجراءات العمل في سيرتك الذاتية. استخدم الوصف الوظيفي لتكييف طلبك وفقًا للاحتياجات المحددة لمدير التوظيف. هذا يزيد من فرصك في الحصول على مقابلة ويظهر أن لديك المهارات اللازمة لهذا المنصب.
هذا الموضوع ذو علاقة بـ: كيف تصبح محلل أعمال: كيف تصبح محلل أعمال بدون خبرة (دليل 2023)
راتب محلل عمليات الأعمال
في الولايات المتحدة ، قد يتوقع محلل عمليات الأعمال راتباً سنوياً قدره 79,629،5,000 دولارًا أمريكيًا ، بالإضافة إلى مكافأة نقدية قدرها XNUMX دولار أمريكي. يختلف راتب محلل العمليات التجارية حسب الموقع والتعليم والوظيفة.
هذا الموضوع ذو علاقة بـ: رواتب محلل الأعمال: متوسط الرواتب في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة (محدث!)
أسئلة مقابلة محلل العمليات التجارية
عند إجراء مقابلة لوظيفة محلل عمليات الأعمال ، قد يطرح مديرو التوظيف مجموعة من أسئلة مقابلة محلل عمليات الأعمال الواسعة والمركزة. يمنحهم هذا فرصة لمعرفة المزيد عنك وتقييم مؤهلاتك في هذا المجال. لمساعدتك على الاستعداد ، إليك بعض العينات من أسئلة مقابلة محلل عمليات الأعمال:
- كيف تقيم سير عمل الشركة وعملياتها ، وما الأساليب التي تستخدمها؟
- ما الذي ألهمك لمتابعة مهنة في تحليل عمليات الأعمال؟
- اشرح إحدى الطرق التي عززت بها إجراءات العمل لصاحب العمل السابق.
- كيف جهزتك خبراتك السابقة لهذا المنصب؟
- ما البرنامج (البرامج) الذي لديك خبرة في إدارة الأعمال معه؟
- ما المقاييس التي تفحصها بشكل عام لقياس النجاح؟
- ما هي الخبرات التي منحتك الأدوات اللازمة لتصبح محلل عمليات أعمال فعال؟
- كيف تخبر العمال بالتغييرات التي تطرأ على الإجراءات؟
- إذا كانت الشركة لا تستفيد من التعديلات التي أوصيت بها ، فما هي الخطوات التي ستتخذها؟
- كيف يمكنك الحفاظ على الإلمام بالاتجاهات الحالية في عالم الشركات؟
ما هو الفرق بين محلل عمليات الأعمال ومحلل الأعمال؟
عندما يتعلق الأمر بمساعدة الإدارة العليا في اتخاذ قرارات مستنيرة ، يقوم محللو عمليات الأعمال ومحللو الأعمال بنفس المهام بشكل أساسي. عندما يتعلق الأمر بالبيانات ، يهتم محللو الأعمال بشكل أكبر بجمع المعلومات وفهمها ، بينما يهتم محللو العمليات بتحسين العمليات في المستقبل. يقضي معظم وقت محلل العمليات خارج المكتب ، في الاجتماعات والمقابلات والتفتيش على العمليات الجارية. يقضي معظم يوم محلل الأعمال في المكتب. قد يعمل محللو الأعمال أحيانًا تحت إشراف محللي العمليات التجارية.
ما الذي تحتاجه لتكون محلل عمليات الأعمال؟
عادةً ما تكون درجات البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجالات ذات الصلة هي نقطة الدخول للمرشحين في هذا المجال. بينما يبدأ بعض الخريجين فورًا في البحث عن عمل للمبتدئين ، يواصل آخرون تعليمهم على مستوى الدراسات العليا.
هل محلل إجراءات الأعمال وظيفة جيدة؟
نعم ، يمكن أن تكون الوظيفة كمحلل عمليات تجارية مجزية. أن تصبح محلل عمليات تجارية هو اختيار ذكي لأن المجال يتوسع بسرعة ويدفع بشكل جيد. تعد المرونة في العمل في مجموعة متنوعة من الصناعات عامل جذب رئيسي لمحللي عمليات الأعمال المحتملين.
ما هي المهارات العليا لمحللي عمليات الأعمال؟
- مهارات تحليلية.
- مهارات تقنية.
- مهارات التواصل.
- مهارات إدارة المشاريع.
- عملية رسم الخرائط والتخطيط.
- مهارات حل المشاكل.
- محلل عمليات الأعمال الأول.
- مستشار اجراءات الاعمال.
كيف يمكنني أن أصبح محلل أعمال بدون خبرة؟
إذا لم يكن لديك شهادة جامعية ولم يكن لديك أي خبرة ، فلا يزال بإمكانك أن تصبح واحدًا من خلال اكتساب الخبرة في وقتك الخاص. يمكنك استخدام المشاريع لإثبات قدرتك على حل المشكلات والابتكار وفهم عواقب التغيير.
ما الفرق بين محلل الأعمال ومحلل عمليات الأعمال؟
غالبًا ما يوجد محللو العمليات التجارية ، على عكس محللي الأعمال ، في الأدوار التشغيلية مثل اللوجستيات ، والنقل ، وتوريد المواد الخام ، والتجار والموزعين ، وما إلى ذلك ، فهم ضروريون لإدارة شركة.
هل محلل الأعمال وظيفة مرهقة؟
كونك محلل أعمال يمثل تحديًا لأنه في مرحلة ما من حياته المهنية ، سيتعين على المرء تقديم مدخلات أو مخرجات المشروع على الرغم من مواجهة العديد من التحديات والعقبات. قد يكون هذا مرهقًا بشكل خاص نظرًا للعديد من المواعيد النهائية التي يجب على المرء الوفاء بها.
افكار اخيرة
نظرًا لدورها في توجيه توسع المنظمة ، توفر وظائف المحللين فرصًا للتطوير المهني. تشمل المسؤوليات الأساسية لهذا الدور تحليل البيانات وإصلاح عيوب العمليات التجارية. الهدف النهائي هو تحديد العمليات التي تستنزف موارد الشركة دون إضافة قيمة. الموقف يدعو أيضا إلى المدخلات في صنع القرار والأنشطة الأخرى ذات الصلة. يمكن للمرشحين تحسين آفاق حياتهم المهنية في الأعمال التجارية من خلال اكتساب المعرفة والقدرات المذكورة أعلاه مع أداء دور محلل عمليات الأعمال.
مقالات ذات صلة
- محلل الجودة: ما مقدار ما يحققه محلل ضمان الجودة في عام 2023؟
- كيف تصبح محلل مالي: دليل خطوة بخطوة
- ما هي حالة العمل: ما هي وكيف تكتب واحدة
- ذكاء الأعمال مقابل تحليلات الأعمال: ما هو الفرق؟
- إحصاءات الأعمال: أسباب استخدام إحصاءات الأعمال
مراجع حسابات
