قد تقوم الشركات بتوظيف مجموعة متنوعة من العمال ، مثل محللي الجودة ، لمساعدتهم في إنشاء منتجات عملية ترضي عملائهم وتلبي احتياجاتهم. يمكن لمحللي الجودة مساعدة الشركات في ضمان تطوير منتجات ناجحة تجذب العملاء في أسواقهم المستهدفة. إن معرفة ما يفعله هؤلاء الأشخاص سيمكنك من تحديد ما إذا كنت تريد متابعة هذا المنصب. يبحث محلل الجودة عن الأسباب المحتملة لهذه المشاكل ، مثل عيوب العملية ومشاكل التطبيق. تعمل QA جنبًا إلى جنب مع فريق التطوير لإيجاد حلول لهذه المشكلات ، والتأكد من تصحيح أخطاء البرنامج قبل بدء البث المباشر.
راتب محلل الجودة
قبل أن تقوم الشركة بتسليم بضائعها للعملاء ، يجد المحترف المعروف باسم محلل الجودة ، والمعروف أيضًا باسم محلل ضمان الجودة ، مشاكل في المنتجات ويقترح الحلول. يتم توظيف محللي الجودة في مرحلة ضمان الجودة في عملية تطوير المنتج ، حيث يقوم الموظفون بتقييم المنتج للتأكد من أنه يتوافق مع معايير الشركة وتفضيلات العملاء. إلى جانب إصلاح مشكلات المنتج ، يمكنهم مساعدة الشركات من خلال تبسيط الإجراءات لجعل الفرق الداخلية أكثر فعالية.
ما هو دور محلل الجودة؟
قبل وصول المنتجات إلى المستهلك ، يقوم محللو الجودة بفحص المنتجات والعمليات للعثور على المجالات التي يمكن تحسينها. يمكنهم المساعدة في مراجعات التدريب والأداء ، والتي ستكون مفيدة للعمال. تختلف المهام المحددة حسب الصناعة ، لكن بعض الالتزامات الأساسية الشائعة تشمل:
- التحقق من وجود أخطاء في البرامج أو غيرها من المنتجات
- الاحتفاظ بقاعدة بيانات للمشكلات والإصلاحات المعروفة
- نمذجة سلوك المستهلك للتنبؤ بالنتائج
- تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة
- تحديد الأخطاء الداخلية النموذجية
- وضع قواعد عملية يمكن للموظفين الالتزام بها
- تحليل البيانات لتحديد أسباب المشكلات
- المراجعة الداخلية للمشاريع الحالية
- إعداد تقارير تصف نتائج الاختبار والمراجعة
- وضع خطط للتحسين المستمر
- زيادة الاحتياطات الأمنية
مؤهلات محلل الجودة
# 1. درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة
على الرغم من أن شهادة الثانوية العامة كافية للعثور على عمل كمحلل جودة ، إلا أن الغالبية حاصلة على درجة البكالوريوس على الأقل. إذا كنت تريد أن تصبح محلل جودة برمجيات ، فيجب أن تفكر في دراسة مجال ذي صلة.
# 2. خبرة في العمل
يطلب معظم مديري التوظيف أن يكون لدى المرشحين المحتملين لوظائف محلل الجودة من سنتين إلى ست سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة ، ويفضل أن يكون ذلك في تطوير البرمجيات أو الاختبار أو دعم العملاء.
# 3. الشهادات
الشهادات المهنية ، على الرغم من أنها ليست مطلوبة دائمًا ، يمكن أن تساعدك على التميز عن المتقدمين الآخرين وإعدادك لتعلم المهارات المتخصصة. قد تفكر في السعي للحصول على شهادة مثل محلل جودة البرامج المعتمد (CSQA) أو محلل عمليات الجودة المعتمد (CPQA).
# 4. درجة الماجستير في ضمان الجودة
تقدم العديد من الجامعات برامج الدراسات العليا في ضمان الجودة ، ويمكنك عادةً إكمال هذه البرامج عبر الإنترنت أو شخصيًا للحصول على شهادتك. توفر هذه البرامج فرصًا للطلاب للحصول على شهادات إضافية أثناء إعدادهم للعمل في وظائف ضمان الجودة عبر مجموعة من الصناعات.
ما هي المهارات المطلوبة لمحلل الجودة؟
تتوسع مجموعة المهارات اللازمة لتصبح محلل جودة جنبًا إلى جنب مع ابتكار الأعمال وطلب العملاء للتكنولوجيا. ومع ذلك ، فإن المهارات المحددة اللازمة لمحلل الجودة هي كما يلي:
# 1. المنحى التفاصيل
يضمن التحديد عدم حدوث اضطرابات في سلسلة التوريد ، ويقلل من احتمالية إعادة العمل وإضافة وقت إضافي. تتطلب هذه الكفاءة مراجعة حتى أصغر المساهمات والتحسينات المهمة للمنتج التي قام بها الفريق بعناية. إن آداب المكتب الفعالة ، الضرورية لقطاع الشركات ، هي نتيجة الاهتمام الشديد بالتفاصيل.
# 2. إدارة الوقت
عندما يتعلق الأمر بالمواعيد النهائية ، يفكر محللو الجودة في أكثر من مجرد أهدافهم. وظيفتهم هي العمل عن كثب مع الفرق الأخرى التي لديها مواعيد نهائية. بعبارة أخرى ، تزداد كفاءة ضمان الجودة بما يتناسب بشكل مباشر مع مهارات إدارة الوقت لديهم.
# 3. تكيف الأساليب التحليلية
من المفيد أن تكون ضمانات الجودة على دراية بإجراءات الإنتاج وتقنيات التصميم وسمات المنتج المرغوبة. هذا صحيح بشكل خاص عند الالتزام بالقواعد التفصيلية التي تحمي أصالة المنتج. تعد ضمانات الجودة موردًا مرنًا لتعزيز نظام مراقبة الجودة في الشركة لأن لديهم فهمًا شاملاً لمجموعة متنوعة من التقنيات التحليلية.
# 4. التعاون والعمل الجماعي
قد تتفاعل ضمانات الجودة بشكل هرمي مع المديرين ومدراء الأعمال والمبرمجين والمختبرين. ثم يتم طرح المنتج في السوق بعد مناقشة وقرار بين ضمان الجودة وهؤلاء الخبراء المتخصصين. هذا يعني أن أعلى مستوى من التنسيق والتعاون المرتكز على القيمة هما سمتان تعملان على تحسين أي مجموعة من مهارات ضمان الجودة.
# 5. التفكير النقدي
باستخدام التفكير النقدي ، هناك فرصة أكبر لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها قبل أن يتحرك المنتج إلى الأمام في دورة حياته التنموية. مهما كان الموقف ، يجب على ضمان الجودة التوصل إلى حلول إما أن تحل المشكلة بشكل دائم أو تحل محل سمة غير مرغوب فيها. يمكن أن تحدد ضمانات الجودة أهدافًا تستند إلى الدقة للفرق الأخرى ، لذلك يجب أن يكونوا بارعين في تقنيات حل المشكلات.
# 6. الاتصالات
العملاء والشركاء والأفراد الأقوياء المختلفون داخل المنظمة هم تفاعلات محتملة بالنسبة لهم. لضمان أن السلطات المسؤولة على دراية بالإجراءات القياسية ، يجب أن يظل كل شيء - من الإبلاغ عن الأخطاء إلى الكشف عن العيوب - شفافًا. يجب أن يكون كل شكل من أشكال الاتصال ، بما في ذلك التبادلات الشفوية والمكتوبة غير الرسمية والرسمية ، خاليًا من الأخطاء ، وفقًا لضمان الجودة.
أهمية محلل الجودة
# 1. تحسين المنتج
من خلال الإشارة إلى العيوب في المنتج ، يساعد محلل الجودة في تحسينه. العديد من المحللين المتميزين على دراية بالصناعات الخاصة بهم ومواكبة اتجاهات السوق الحالية ، لذلك يمكن لوجهة نظرهم أن تساعد في تمييز منتجات شركاتهم عن العلامات التجارية المنافسة. إنها تضمن أن كل عنصر يستحق العناء ، ولا تشوبه شائبة ، وممتع من الناحية الجمالية.
# 2. الحفاظ على الاتساق
تسعى غالبية الشركات إلى تزويد كل عميل من عملائها بمنتجات عالية الجودة باستمرار. يدعم محللو الجودة موثوقية السلع والخدمات والبرامج. للتأكد من أن النتائج موثوقة ، يقومون في كثير من الأحيان باختبار مجموعة من النتائج المحتملة. تقلل مراقبة الجودة من عدد العوامل التي يمكن أن تؤثر على جودة المنتج ، مثل مستوى مهارة العمال الذين يصنعون المنتج أو الجهاز المحدد الذي يستخدمه العميل للوصول إليه.
# 3. تعزيز السلامة
تضع العديد من الصناعات أولوية عالية للأمن والسلامة ، ويمكن أن تحمي مراقبة الجودة الفعالة الشركة وعملائها. على سبيل المثال ، يتحقق محللو جودة البرمجيات من أن بيانات العملاء آمنة وقد يختبرون أيضًا بروتوكولات الأمان الداخلية لحماية بيانات الشركة. تؤكد قطاعات الهندسة والأدوية والأغذية بشكل متكرر على لوائح السلامة والصحة ، وكثيراً ما توظف الشركات في هذه القطاعات محللي الجودة الذين يمكنهم التأكد من أن منتجاتهم آمنة للمستخدمين النهائيين.
# 4. بناء علاقات العملاء
يمكن أن يعزز المنتج المتفوق مصداقية الأعمال التجارية. يجب أن يكون كل منتج سهل الاستخدام ويلبي توقعات العملاء ، وفقًا لمحللي الجودة. من خلال القيام بذلك ، قد تكون قادرًا على الحفاظ على العملاء وكسب ثقة الجمهور. يمكن تحسين سمعة الشركة من خلال المعالجة الاستباقية للأخطاء لتقليل احتمالية تقديم الشكاوى.
# 5. تحسين العملية
الهدف النموذجي لمحلل الجودة هو تحديد جذر المشكلة بعد اكتشافها. بعد القيام بذلك ، يمكنهم تحديد المجالات التي يمكن تحسين إجراءات العمل فيها. على سبيل المثال ، قد يحدد محلل الجودة في القطاع المالي نمط المدفوعات الناقصة نتيجة عدم قيام الموظفين بتحويل العملات الأجنبية إلى الدولار الأمريكي بشكل صحيح. لمعالجة هذا الأمر ، قد يختارون إعداد برنامج يحول المدفوعات تلقائيًا قبل تسليمها إلى أجهزة كمبيوتر الموظفين. يمكن أن تؤدي هذه الأنواع من التقدم إلى تسريع إنجاز الفرق للمهام وتقليل مستويات التوتر وتوفير الوقت.
# 6. الحد من النفايات
يمكن للشركات توفير المال والوقت من خلال تنفيذ أنظمة ضمان الجودة طويلة الأمد والفعالة لأن إصلاح المشكلات يمكن أن يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، خاصة بعد بيع المنتج للعملاء. يقلل محللو الجودة من الوقت الذي يقضونه في المراجعات والاستبدال عن طريق إصلاح المشكلات قبل أن تطلق الشركة منتجها في السوق. بالإضافة إلى خفض التكاليف وتوفير الوقت ، يمكن أن يساعد ضمان الجودة الشركة في الالتزام باللوائح الوطنية والصناعية.
# 7. تحسين فعالية الفرق
يمكن أن تساعد مراقبة الجودة في زيادة الإنتاجية والكفاءة في جميع أنحاء مؤسستك من خلال تبسيط الإجراءات وإزالة النفايات. سيتم توفير وقتك وأموالك ، وسيكون لديك المزيد من الأموال للأولويات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد ضمان الجودة في إنشاء خطط التدريب ، وتنفيذ تعديلات العملية ، وتحديد مجالات تحسين أعضاء الفريق. يمكنك زيادة جودة مخرجاتك مع تقليل التكاليف من خلال تحسين أداء الفريق.
راتب محلل جودة البيانات
الموقع والخبرة وبيانات الاعتماد ليست سوى عدد قليل من المتغيرات التي قد تؤثر على رواتب هؤلاء المهنيين. قد يكون للقطاع الذي يعمل فيه الشخص تأثير كبير على راتب محلل الجودة. اعتبارًا من 22 يونيو 2023 ، كان الأجر النموذجي بالساعة لمحلل ضمان الجودة في الولايات المتحدة هو 37.94 دولارًا ، مما يترجم إلى متوسط رواتب يتراوح بين 62,448،78,911 دولارًا و XNUMX،XNUMX دولارًا في السنة.
محلل جودة البرمجيات
محلل ضمان جودة البرمجيات (QA) ، المعروف أيضًا بمحلل جودة البرمجيات أو ببساطة محلل ضمان الجودة ، هو المسؤول عن تنفيذ مبادئ وممارسات ضمان الجودة طوال دورة حياة تطوير البرمجيات بأكملها. قد تمنح المنظمة التي تعتمد مختبري البرامج ، مثل المجلس الدولي لمؤهلات اختبار البرامج (ISTQB) ، شهادة احترافية لمحللي ضمان الجودة في البرامج.
ماذا يفعل محلل الجودة؟
- وضع وتنفيذ خطط لاختبار البرمجيات
- تحديد المشكلات ومساعدة المجموعات الفنية والفنية لحلها
- إجراءات للتحكم في الاختبار التجريبي للبرنامج
- الاختبار والتوثيق والمشاركة
هل محلل الجودة وظيفة جيدة؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل مهنة ضمان الجودة مرضية. لا غنى عن محللي ضمان الجودة للشركات ، وكسبوا رواتب أعلى من المتوسط ، ولديهم مستقبل مشرق في مجالهم.
ما مقدار ما يفعله محلل الجودة في تكساس؟
اعتبارًا من 22 يونيو 2023 ، كان متوسط الأجر بالساعة لمحللي جودة البرمجيات في تكساس 38.91 دولارًا ، أو راتبًا سنويًا قدره 80,927 دولارًا. نتيجة للتفاوت الكبير في متوسط الأجر لمحللي جودة البرمجيات ، قد تكون هناك العديد من الفرص للتقدم والأجور المرتفعة بناءً على الخبرة والموقع ومستوى المهارة.
هل محلل الجودة وظيفة مرهقة؟
يقول المحللون المتخصصون في ضمان الجودة في كثير من الأحيان أن عملهم ليس مرهقًا ، وهو ما من المرجح أن يكون مفيدًا لرضاهم الوظيفي. ومع ذلك ، يتعين على المتخصصين في ضمان الجودة في كثير من الأحيان اختبار نفس البرنامج أو العنصر ، والذي قد يكون مملًا ومرهقًا. علاوة على ذلك ، قد يكون هناك ضغط في العمل ، خاصةً إذا كانت لا تزال هناك أخطاء تحتاج إلى الإصلاح وتقترب المواعيد النهائية.
هل تحتاج إلى شهادة لتكون محلل جودة؟
بالنسبة لوظائف محلل الجودة على مستوى الدخول ، تكون درجة البكالوريوس ضرورية عادةً. من خلال استيفاء متطلبات صاحب العمل الأخرى ، مثل الشهادات المهنية أو الخبرة العملية ، يمكنك أيضًا العمل كمختبِر ضمان الجودة بدون شهادة. الشرط النموذجي لمحللي ضمان الجودة هو درجة البكالوريوس.
هل ضمان الجودة وظيفة عالية الأجر؟ هل هناك طلب مرتفع على ضمان الجودة؟
عادة ما يطلب مطورو البرمجيات ومختبرو ضمان الجودة من قبل شركات التكنولوجيا. بالإضافة إلى ذلك ، عندما بدأت شركات التكنولوجيا في الاعتراف بأن تجربة المستخدم هي الملك ، هناك حاجة متزايدة لمهندسي ضمان الجودة. يتزايد الطلب على المتخصصين في ضمان الجودة بسرعة لأن الشركات لديها حاجة دائمة التطور إلى البرامج.
ما هي المسؤوليات الخمس الرئيسية لمحلل الجودة؟
يعد اختبار جودة المنتج والإبلاغ عنه للتأكد من توافقه مع معايير الجودة المطلوبة مسؤولية محللي ضمان الجودة.
- إجراء تحليل ومراقبة أداء المنتج.
- تخطيط وإجراء الاختبارات للبحث عن عيوب المنتج.
- تقييم واعتماد نتائج الاختبار.
- إنشاء ومراقبة مقاييس الاختبار.
- المساعدة في الحفاظ على جودة المنتج
وفي الختام
يساعد محلل الجودة في تخطيط المشروع وتصميمه وتنفيذه ، والتي يمكن أن تتراوح من المسؤوليات البسيطة إلى المعقدة. يتعاونون مع فريق تطوير الشركة للتحقق من صحة حالات الاختبار مع مراعاة احتياجات النظام.
أنها تساهم بشكل كبير في إدخال السوق للبرامج الممتازة. بالإضافة إلى ذلك ، تقع على عاتقهم مسؤولية العثور على أخطاء البرامج وإصلاحها. على الرغم من ذلك ، فإن جزءًا من واجباتهم الوظيفية يشمل الاختبار لتوفير أو تسهيل إدارة الجودة الشاملة. إنها تضمن مستويات رضا المستخدم بالإضافة إلى ضمان طرح المنتج في السوق دون أي أخطاء.
مقالات ذات صلة
- أدوات تحليل البيانات: 13+ أفضل أدوات تحليل البيانات 2023
- رواتب مهندس تعلم الآلة: ماذا يصنعون في عام 2023
- أدوات إدارة الجودة: أفضل أدوات وتقنيات الجودة
- رواتب محللي ذكاء الأعمال: ما مقدار رواتبهم؟
- مدير الابتكار: ماذا يفعلون وكيف يصبحون واحدًا؟
- برنامج ضمان الجودة: أفضل البرامج ، والمهندس ، والاختبار ، والراتب ، والتطوير
مراجع حسابات
