مثل أي دور تسويقي كبير، يتطلب أن تصبح مديرًا جيدًا لوسائل التواصل الاجتماعي مجموعة واسعة من المهارات التي ستساعدك على إنشاء محتوى اجتماعي جذاب يحول المتابعين إلى عملاء مخلصين.
عادةً ما يكون مدير وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولاً عن وضع استراتيجية المحتوى وزيادة المشاركة على المنصات الاجتماعية للشركة. لتحقيق النجاح في هذا الدور، يحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي في كثير من الأحيان إلى امتلاك موهبة سرد القصص، وعين ثاقبة للتصميم، والقدرة على تحليل ما يناسب الجمهور وما لا يناسبه.
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مجالًا تسويقيًا رئيسيًا بفضل قدرتها على الوصول إلى العملاء والتقاطهم مع معرفة المزيد عن احتياجاتهم ورغباتهم وإحباطاتهم. إنه موجود في مختلف الصناعات - الشركات، والعلامات التجارية، والمنظمات غير الربحية، والمسؤولين الحكوميين، والمشاهير، وغيرهم لديهم حسابات للتواصل مباشرة مع المتابعين - مما يعني أن العمل كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يؤدي إلى مجموعة متنوعة من المجالات.
وفقًا لوزارة إحصاءات العمل الأمريكية، من المتوقع أن ينمو الطلب على مديري أو متخصصي وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 10٪ قبل عام 2026. وهذا يؤكد أهمية توظيف المهنيين الأكثر مهارة في الصناعة الذين يمكنهم مساعدة شركتك على تحقيق نتائج أعمال حقيقية.
مدير الوسائط الاجتماعية مخصص لزيادة عدد الجماهير على الشبكات الاجتماعية مثل LinkedIn وFacebook وTwitter وInstagram. بالإضافة إلى إنشاء جدول زمني لمنشوراتك، يقومون أيضًا بتنظيم محتوى خاص بالمنصة، بما في ذلك الرسومات والمشاركات النصية ومقاطع الفيديو. والأهم من ذلك، أن هؤلاء المديرين متعددي الاستخدامات يراقبون مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، ويحللون البيانات ويفسرونها، ويقومون بإجراء تغييرات في التنسيق الحالي لزيادة الربحية.
عادةً ما يكون مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولين عن تطوير استراتيجيات لزيادة المتابعين، وإنشاء الحملات الاجتماعية والإشراف عليها، وإنتاج المحتوى، ومراجعة التحليلات، والتواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الشركة.
كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي، ستعتمد مسؤولياتك المحددة على حجم شركتك. على سبيل المثال، في حين أن العديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي في الشركات الكبرى يوافقون عادةً على النسخ أو مقاطع الفيديو بدلاً من إنشائها، فمن الشائع أن يتولى مديرو وسائل التواصل الاجتماعي في الشركات الصغيرة المزيد من إنشاء المحتوى.
إذا كنت مهتمًا بالعمل كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي، فقد تتضمن مهامك ما يلي:
- نشر ومراقبة منصات التواصل الاجتماعي. اعتمادًا على حجم فريقك، قد تكون مسؤولاً عن نشر ومراقبة جميع منصات التواصل الاجتماعي. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى جدولة المنشورات ومراقبة ردود المتابعين. قد تكون أيضًا مسؤولاً عن الرد على التعليقات والرسائل من المتابعين.
- زيادة المتابعين وزيادة المشاركة. تعزيز الملف التعريفي للشركة على جميع منصات التواصل الاجتماعي النشطة من خلال زيادة عدد المتابعين لديهم وحجم التفاعل (الإعجابات والتعليقات والمشاركات) الذي يتلقونه. قد يُتوقع منك تطوير مشاركات مكتوبة أو مرئية لتحقيق كليهما.
- وضع استراتيجية للمحتوى والحملات. تo تعزيز المشاركة، ستكون مسؤولاً عن التفكير (وفي بعض الأحيان تنفيذ) الحملات الاجتماعية التي تتوافق مع استراتيجيات التسويق الأكبر للشركة. يمكنك أيضًا إنشاء أفكار لمحتوى دائم الخضرة وفي الوقت المناسب أو إعادة توظيف المحتوى الذي ينشئه المستخدم.
- تحليل البيانات. بالإضافة إلى العمل الإبداعي، ستقضي أيضًا وقتًا في تحليل البيانات لاستنتاج كيفية أداء منشورات الشركة ومحتواها. يمكن أن يشمل ذلك الاستماع الاجتماعي، أي مراقبة ما يقوله مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي عن العلامة التجارية أو المنافسين.
- الإبلاغ عن المقاييس لأصحاب المصلحة الرئيسيين. تريد الشركات أن تعرف أن العمل الذي تقوم به له تأثير، لذلك من المرجح أن يُتوقع منك الإبلاغ عن إنجازاتك - أو أي مشاكل تنشأ - إلى فريق التسويق الخاص بك وحتى أصحاب المصلحة في الشركة. من المحتمل أنهم سيتطلعون لمعرفة كيفية زيادة المتابعين، وزيادة التفاعل، وتطوير المحتوى الإبداعي والحملات، من بين مقاييس أخرى.
راتب مدير وسائل التواصل الاجتماعي: كم يتقاضى مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟
حاليًا، يبلغ متوسط الراتب السنوي لمدير وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة 64,845 دولارًا سنويًا، وفقًا لشركة ZipRecruiter. فقط في حالة احتياجك إلى حاسبة بسيطة للراتب، فإن ذلك سيبلغ حوالي 31.18 دولارًا في الساعة. وهذا يعادل 1,247 دولارًا أمريكيًا في الأسبوع أو 5,403 دولارًا أمريكيًا في الشهر.
وفقًا لموقع Glassdoor، يحصل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي على متوسط راتب قدره 74,367 دولارًا.
في حين أن الراتب السنوي يمكن أن يصل إلى 109,500 دولار أمريكي ومنخفض إلى 24,500 دولار أمريكي، فإن غالبية رواتب مديري وسائل التواصل الاجتماعي تتراوح حاليًا بين 47,500 دولار أمريكي (الشريحة المئوية الخامسة والعشرين) إلى 25 دولار أمريكي (الشريحة المئوية الخامسة والسبعين) مع حصول أصحاب الدخل الأعلى (الشريحة المئوية التسعين) على 76,500 دولار أمريكي سنويًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تنص على. يختلف متوسط الراتب لمدير وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير (بما يصل إلى 75 دولار)، مما يشير إلى أنه قد يكون هناك العديد من الفرص للتقدم وزيادة الأجر بناءً على مستوى المهارة والموقع وسنوات الخبرة.
وفقًا لـ ZipRecruiter، هناك عشر مدن يكون فيها الراتب النموذجي لوظيفة مدير وسائل التواصل الاجتماعي أعلى من المتوسط الوطني. ومع حصولهم على متوسط رواتب أعلى من المتوسط الوطني، يبدو أن فرص التقدم الاقتصادي من خلال تغيير المواقع كمديرين لوسائل التواصل الاجتماعي مثمرة للغاية.
قد تكون إمكانية انخفاض تكلفة المعيشة هي أفضل عامل يمكن استخدامه عند النظر في الموقع والراتب لدور مدير وسائل التواصل الاجتماعي.
| المدينة | الراتب السنوي | الأجر الشهري | دفع اسبوعي | الأجر بالساعة |
|---|---|---|---|---|
| سان فرانسيسكو، كاليفورنيا | $80,113 | $6,676 | $1,540 | $38.52 |
| سان خوسيه، كاليفورنيا | $77,464 | $6,455 | $1,489 | $37.24 |
| مارينا ديل ري، كاليفورنيا | $76,453 | $6,371 | $1,470 | $36.76 |
| أوكلاند، كاليفورنيا | $75,803 | $6,316 | $1,457 | $36.44 |
| هايوارد ، كاليفورنيا | $75,675 | $6,306 | $1,455 | $36.38 |
| فاييخو، CA | $75,596 | $6,299 | $1,453 | $36.34 |
| أنطاكية، CA | $75,451 | $6,287 | $1,450 | $36.27 |
| أودينتون، ماريلاند | $75,244 | $6,270 | $1,447 | $36.18 |
| سياتل، WA | $75,216 | $6,268 | $1,446 | $36.16 |
| لبنان ، نيو هامبشاير | $74,984 | $6,248 | $1,442 | $36.05 |
فيما يلي مثال على الوصف الوظيفي لمدير وسائل التواصل الاجتماعي والذي يتضمن المسؤوليات والمؤهلات المهمة وكل ما يشكل جزءًا من الوصف الوظيفي.
| وسائل الاعلام الاجتماعية إدارة نحن نبحث عن مدير وسائط اجتماعية ذو خبرة للتعاون مع فريق مطوري المحتوى الخاص بك وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على محتوى الفيديو والنص الأصلي وإنشاءه، والتفاعل مع متابعينا وإدارة المنشورات لتسريع نجاحنا من خلال الأهداف التسويقية. نتوقع منك أن تكون على دراية جيدة بأحدث التقنيات الرقمية واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي. لكي تكون ناجحًا كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تكون لديك معرفة متعمقة بتحسين محركات البحث والتحليلات وأدوات إدارة المحتوى. مفتاح المسؤوليات: قم بتنظيم المحتوى الإبداعي لـ Instagram وFacebook وLinkedIn وTwitter إجراء بحث حول أحدث تفضيلات الجمهور والاتجاهات القياسية في صناعة الأزياء تصميم وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي التي تتوافق مع أهداف أعمالنا تحديد أهداف محددة ومراقبة عائد الاستثمار قم بتنظيم وتحرير ونشر ومشاركة المحتوى الجذاب يوميًا مراقبة مقاييس حركة مرور الويب وتحسينها اقتراح ميزات جديدة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية التعاون مع فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء لضمان اتساق العلامة التجارية قم بتحليل المقاييس الرئيسية باستخدام أحدث أدوات الإدارة لتعزيز المبيعات متطلبات مدير وسائل التواصل الاجتماعي: درجة البكالوريوس في التسويق الرقمي أو المجال ذي الصلة أكثر من 3 سنوات من الخبرة العملية المثبتة كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي الكفاءة في إدارة المحتوى مهارات كتابة الاعلانات ممتازة معرفة قوية بتحسين محركات البحث والبحث عن الكلمات الرئيسية خبرة في Google Analytics و Hootsuite معرفة قنوات التسويق عبر الإنترنت مهارات اتصال ممتازة |
غالبًا ما يتطلب العمل كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي مزيجًا من التعليم والخبرة، على الرغم من أن التفاصيل قد تختلف من شركة إلى أخرى.
النظر في درجة
عادةً ما يحمل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي درجة البكالوريوس، وفقًا لـ BLS. إن التخصص في مجال من شأنه أن يبني مهارات الاتصال أو الأعمال لديك، مثل التسويق أو الصحافة أو الاتصالات، يمكن أن يؤهلك لهذا الدور.
يمكن أن يعرضك الذهاب إلى الكلية أيضًا إلى العديد من الفرص حيث قد تتمكن من اكتساب خبرة محددة في بيئة مهنية. استخدم موارد مركز التوظيف الخاص بك للبحث عن التدريب الداخلي أو فرص التطوع أو الأدوار بدوام جزئي. بخلاف ذلك، حاول الانضمام إلى النادي والمساهمة في جهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
احصل على تدريب داخلي أو وظيفة على وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى المبتدئين
تعد الخبرة في العمل مع وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من أن تصبح مديرًا في هذا المجال. إذا كانت لديك خبرة قصيرة، فابحث عن منصب مبتدئ يمكن أن يعلمك أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قبل محاولة الانتقال إلى منصب إداري.
ترقب هذه المسميات الوظيفية للمبتدئين:
- منسق أو متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي
- مشارك في وسائل التواصل الاجتماعي
- مساعد تسويق
- محلل وسائل التواصل الاجتماعي
- منتج المحتوى الرقمي
منتج رقمي أو متعدد الوسائط
مع تزايد شعبية المنصات المرئية مثل Instagram، وإطلاق ميزات مثل Story وReels وLive Videos، تتزايد الحاجة إلى مديري وسائل التواصل الاجتماعي ذوي مهارات الوسائط المتعددة.
يركز منتج الوسائط الرقمية أو الوسائط المتعددة على إنشاء رسومات وصور لمرافقة منشورات Facebook، أو صور أو مقاطع فيديو لـ Instagram، وقصص محسّنة للجوال لـ Snapchat، ومحتويات إبداعية أخرى من الصفر تعمل على توسيع نطاق الوصول والشعبية بين المتابعين.
فيما يلي المهارات اللازمة لتصبح منتجًا رقميًا أو متعدد الوسائط:
- -خبرة عملية في برامج التصميم
- الإبداع
- تكيف
- أساسيات التصوير الفوتوغرافي والفيديو
يقوم منتج الوسائط الرقمية أو الوسائط المتعددة الماهر بتكييف المحتوى المرئي لكل شبكة اجتماعية للحصول على المزيد من النقرات والعملاء المحتملين. يبلغ متوسط راتب منتج الوسائط المتعددة 55,056 دولارًا سنويًا في الولايات المتحدة.
مؤلف الإعلانات
يجب أن يتكيف المحتوى النصي الخاص بك مع كل شبكة اجتماعية. على سبيل المثال، سيتعين عليك كتابة التسميات التوضيحية على Instagram بنبرة أكثر ارتباطًا واسترخاء، بينما ستتمتع منشورات LinkedIn بصوت واضح وأكثر توجهاً نحو الأعمال.
مؤلف الإعلانات مسؤول عن إنشاء وتكييف المحتوى المكتوب لشبكات التواصل الاجتماعي المحددة. يجب أن يكونوا ماهرين في إنشاء محتوى إبداعي قصير يصل إلى 140 حرفًا وحتى مدونات طويلة تزيد عن 200 كلمة.
فيما يلي المهارات اللازمة لتصبح كاتبًا رقميًا أو كاتبًا للنصوص:
- كوبيوريتنغ
- تكيف
- فهم صوت العلامة التجارية
- الإبداع
- وضع
يعد الحفاظ على صوت العلامة التجارية هو المسؤولية الأساسية لكتابة الإعلانات، حيث أن المنشورات العامة لجميع المنصات قد تقلل من قيمة العلامات التجارية. تؤدي التسمية التوضيحية المخصصة للنظام الأساسي أو جزء من المحتوى الذي يتحدث مباشرة إلى جمهورك إلى زيادة المشاركة والربحية.
متوسط الراتب لكاتب الإعلانات في الولايات المتحدة هو 54980 دولارًا سنويًا.
محلل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي
نظرًا لأن الأدوار التسويقية أصبحت تعتمد على البيانات بشكل كبير، يقوم محللو مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي بالتنقيب في البيانات وتحليلها واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. يتضمن دورهم مراقبة البيانات الكلية مثل الوصول الشامل والعملاء المتوقعين والتجارب المشابهة للبيانات الجزئية حول تحديد موضع المحتوى. إنهم ينظمون ويختبرون الاستراتيجيات والحملات والمحتوى الجديد باستمرار.
فيما يلي المهارات اللازمة لتصبح محلل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي:
- تحليل البيانات
- خبرة في إجراء التجارب العلمية
- فضول
- مهارات عرض قوية
إنهم يبنون معايير فعالة من خلال اختبار النتائج وتحليلها باستمرار. غالبًا ما تعمل التجارب والاستراتيجيات المصممة بعناية على تعزيز التفاعلات والتحويلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤدي إلى تسريع الأعمال التجارية عبر الإنترنت بشكل كبير.
يبلغ متوسط راتب محلل وسائل التواصل الاجتماعي 70,237 دولارًا سنويًا في الولايات المتحدة.
معلق أخبار وأمين
المعلق الإخباري/المنسق هو شخص محترف وفعال في إيجاد فرص جديدة للشركة من خلال تتبع الأخبار الخاصة بالصناعة واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يعرفون أين يبحثون عن الأخبار، وما الذي يتغير على الشبكات الاجتماعية، وكيفية التكيف وفقًا لذلك لتحقيق عائد استثمار أكبر.
يعمل المعلق والمنسق على أخبار وسائل التواصل الاجتماعي كامتداد لفريق العلاقات العامة، حيث يقوم بربط فريقك بالصحفيين والمراسلين، وبالتالي زيادة التغطية للشركة.
فيما يلي المهارات اللازمة لتصبح معلقًا إخباريًا وأمينًا:
- تنظيم المحتوى
- المراقبة الفعالة
- نهج البحث عن المعلومات
- اتخاذ القرار السريع
إنها تسمح لك بالبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات مع آخر التحديثات. تعمل المنشورات المتعلقة بالأخبار أو الاتجاهات على تعزيز حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي وتحث الجمهور على إعادة مشاركة المحتوى الخاص بك أو إعادة تغريده، وبالتالي زيادة الوعي بعلامتك التجارية بشكل غير مباشر.
يبلغ متوسط راتب أمين المحتوى الرقمي في الولايات المتحدة 60,167 دولارًا سنويًا.
ممثل خدمة العملاء
يعد الشخص الذي يدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة صوت الشركة. إنهم يتلقون باستمرار استفسارات وتعليقات حول خدمات ومنتجات ومحتوى شركاتهم. يعمل مدير وسائل التواصل الاجتماعي كممثل لخدمة العملاء أثناء التواصل مع الأشخاص ذوي التصرفات المزاجية المختلفة ومراحل الشراء.
إنهم يعملون كمديري حركة المرور ويجب أن يمتلكوا المهارات اللازمة لفهم الأسئلة ومعالجتها بشكل مناسب وتحديد مسار العمل.
فيما يلي المهارات اللازمة لتصبح ممثل خدمة العملاء:
- اتصالات قوية
- الصبر
- القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- - معرفة شاملة بالشركة ومنتجاتها / خدماتها
في السيناريو الحالي، نشر محتوى عالي الجودة ليس هو المطلب الوحيد. يجب أن تتفاعل شركتك مع الجمهور للحصول على ميزة تنافسية. إن فهم شكاوى العملاء ومعالجتها في الوقت المناسب يوفر الوقت والمال والموارد الأخرى لشركتك.
يبلغ متوسط راتب مدير خدمة عملاء وسائل التواصل الاجتماعي 44822 دولارًا سنويًا في الولايات المتحدة.
مقالات مقترحة
- كيف تبدأ التسويق بالعمولة بدون مال: دليل البدء
- راتب محلل الميزانية: ما هو المبلغ الذي يجنيه محللو الميزانية في عام 2024؟
- راتب مضيفات الطيران: كم يتقاضى المضيفون في عام 2024؟
- راتب عالم الأنثروبولوجيا: كم يكسب علماء الأنثروبولوجيا في عام 2024؟
- راتب مهندس السيارات: دليل الرواتب لعام 2024
- أهم الوظائف القائمة على العمولة لعام 2024
مراجع حسابات
