يتم استخدام البيانات من قبل محللي الأعمال لإنشاء رؤى تجارية وتقديم اقتراحات التغيير للشركات والمؤسسات الأخرى. يمكن لمحللي الأعمال العثور على مشاكل في أي مجال من مجالات الأعمال تقريبًا ، بما في ذلك تطوير الموظفين والهياكل التنظيمية وإجراءات تكنولوجيا المعلومات. تطورت تحليلات الأعمال إلى جزء مهم من عمليات الشركات لأنها تتطلع إلى زيادة الإنتاجية وخفض النفقات. في هذا المنشور ، سننظر في تأثير تحليل الأعمال بالإضافة إلى الدورات التدريبية الرئيسية التي يمكنك التسجيل فيها للحصول على شهادة في تحليل الأعمال.
ما هو تحليل الأعمال؟
يمكن أيضًا تسمية تحليل الأعمال بأنه عملية تحديد احتياجات الشركة ، وإكمال المهام للتأكد من تلك الاحتياجات باستخدام مناهج متخصصة ، ومن ثم الدعوة إلى التعديلات وتقديم الحلول التي تضيف قيمة لأصحاب المصلحة. قد تتضمن العديد من الحلول المحتملة استخدام البرامج والبيانات الرقمية ، ولكنها قد تتضمن أيضًا تغييرات تنظيمية بما في ذلك تبسيط الإجراءات ، وإنشاء سياسات جديدة ، والقيام بالتخطيط الاستراتيجي.
لماذا إجراء تحليل الأعمال؟
يتسم مشهد الشركات في القرن الحادي والعشرين بالتغيير السريع والمستمر ، ويرجع ذلك في الغالب إلى الوتيرة المذهلة للاختراقات التكنولوجية الحالية. تتغير الطريقة التي نعيش ونعمل بها نتيجة للابتكارات ، ويجب أن تكون المنظمات مستعدة للتكيف مع هذه التغييرات أو المخاطرة بالتخلف عن الركب.
أفضل الخبراء لتوجيه أي شركة على التضاريس الصعبة للتحول هم محللو الأعمال. تصبح الشركات أكثر مرونة وأكثر قدرة على المنافسة وأكثر استعدادًا للتعامل مع عالم التجارة الرقمية المتغير دائمًا بمجرد اجتياز هذه التغييرات بنجاح.
تقنيات تحليل الأعمال الشائعة
يتم سرد الطرق الأكثر أهمية لتحليل المؤسسة أدناه:
- MOST: MOST تعني "المهمة أو الأهداف أو الاستراتيجيات." إنه يمكّن محللي الأعمال من إجراء تحليلات داخلية متعمقة لأهداف المؤسسة واستراتيجيات حل المشكلات.
- مدقة: Pestle تعني سياسي ، اقتصادي ، اجتماعي ، تكنولوجي ، قانوني ، وبيئي. يمكن لمحللي الأعمال استخدام هذا النموذج لتقييم جميع العوامل الخارجية التي قد يكون لها تأثير على شركتهم وتحديد كيفية التعامل معها.
- SWOT: SWOT هو اختصار لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. تساعد هذه الطريقة في تحديد مناطق القوة والضعف لديك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يتيح التوزيع الفعال للموارد.
- MoSCoW: MoSCow هو صيغة مختصرة لعبارة "يجب أو يجب ، يمكن أو يمكن المعالجة." من خلال توفير إطار عمل يتم فيه تقييم كل متطلب فيما يتعلق بالآخرين ، تتيح هذه التقنية تحديد أولويات المتطلبات.
- كاتويتم اختصار العملاء والممثلين وعملية التحول والمنظر العالمي والمالك والبيئة بالاختصار CATWOE. تساعد هذه الطريقة في تحديد الإجراءات التي يمكن أن تتأثر بأي إجراء تتخذه الشركة.
- أسباب 5: تعمل هذه الطريقة كأساس لكل من تحليل المؤسسة وطرق Six Sigma. وهو يتألف من الأسئلة الرئيسية التي تمكن محللي الأعمال من تحديد السبب الكامن وراء المشكلة من خلال استكشاف الظروف المحيطة بحدوث.
- قبعات التفكير الست: تساعد هذه الطريقة في النظر في وجهات النظر والمفاهيم البديلة. الأخضر والأزرق والأبيض والأصفر والأحمر والأسود هي "القبعات الست" في هذه التقنية.
شهادة تحليل الأعمال
الشهادة المهنية التي تصادق على الكفاءة في مجال تحليل الأعمال هي شهادة تحليل الأعمال. وعادة ما يستلزم اجتياز اختبار أو استيفاء بعض المتطلبات التعليمية والخبرة قبل أن يتم منحها من قبل منظمة مهنية أو سلطة تصديق.
قد تتغير المتطلبات الخاصة للحصول على شهادة تحليل الأعمال اعتمادًا على الشركة أو هيئة التصديق التي تصدر الشهادة. يمكن أن تكون بعض المتطلبات الأساسية النموذجية اجتياز اختبار الشهادة ، وتقديم دليل على الخبرة المهنية ، وإكمال عدد محدد مسبقًا من ساعات التعليم أو التدريب على تحليل الأعمال.
بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى تحسين حياتهم المهنية في تحليل المؤسسات ، يمكن أن يكون الحصول على شهادة تحليل الأعمال مفيدًا. قد يُظهر لأصحاب العمل والعملاء المحتملين أن الشخص ملتزم بنموه المهني المستمر ولديه وعي قوي بأفضل الممارسات الصناعية.
يعد المعهد الدولي لتحليل الأعمال (IIBA) ومعهد إدارة المشاريع (PMI) وهيئة المعرفة لتحليل الأعمال (BABOK) أمثلة قليلة على المنظمات التي تقدم شهادات تحليل الأعمال.
ما هي الاختلافات بين شهادات تحليل الأعمال التي تقدمها IIBA و PMI و BABOK؟
هناك بعض أوجه التشابه بين شهادات تحليل الأعمال التي يقدمها معهد إدارة المشاريع (PMI) والمعهد الدولي لتحليل الأعمال (IIBA) وهيئة المعرفة لتحليل الأعمال (BABOK) ، ولكن هناك أيضًا اختلافات كبيرة تميزهم عن واحد اخر. فيما يلي بعض الاختلافات المهمة:
- تركز: شهادة تحليل الأعمال IIBA (CBAP) و PMI Professional في تحليل الأعمال (PMI-PBA) كلاهما لهما تركيز قوي على تحليل المؤسسة ، بينما تغطي شهادة تحليل الأعمال BABOK (CCBA) مجموعة متنوعة من الموضوعات المتعلقة بتحليل المؤسسة.
- شروط التأهل: كل شهادة لديها مجموعة معينة من المعايير للمتقدمين ليكونوا مؤهلين. على سبيل المثال ، يتطلب CBAP ما لا يقل عن 7,500 ساعة من الخبرة في تحليل المؤسسة ، لكن CCBA تتطلب ما لا يقل عن 3,750 ساعة. يمكن استخدام مزيج من التعليم والخبرة لتلبية الحد الأدنى لمتطلبات الخبرة لدى PMI-PBA وهو 4,500 ساعة.
- محتوى الامتحان: موضوع امتحانات الشهادة يختلف كذلك. يتضمن اختبار PMI-PBA مجموعة واسعة من موضوعات تحليل المؤسسة ، بما في ذلك إدارة المتطلبات ، ومشاركة أصحاب المصلحة ، والأدوات والمنهجيات التحليلية ، بينما تستند اختبارات CBAP و CCBA إلى دليل BABOK.
- تجديد الشهادة: تختلف معايير الاحتفاظ بالشهادة بين المنظمات الثلاث. على سبيل المثال ، تتطلب شهادات CBAP و CCBA التطوير المهني المستمر وإعادة التأهيل كل ثلاث سنوات بينما تتطلب شهادة PMI-PBA إعادة التأهيل لمدة ثلاث سنوات من خلال مزيج من التعليم المستمر والخبرة العملية.
- اعتراف الصناعة: قد يتغير مستوى المكانة والاحترام المرتبط بكل مؤهل بناءً على القطاع والموقع. يمكن الحصول على شهادة واحدة في مرتبة أعلى من أخرى في مجالات معينة. لمعرفة الشهادة التي يمكن أن تكون مفيدة للغاية لطموحاتك المهنية ، من الأهمية بمكان فحص المجال والمجال الذي تعمل فيه.
ماجستير تحليل الأعمال
تجمع الشهادة المهنية متعددة التخصصات لخريجي STEM والمعروفة باسم ماجستير العلوم في تحليلات الأعمال (MSBA) بين الأفكار من علوم البيانات وعلوم الكمبيوتر والإحصاء وذكاء الأعمال ونظرية المعلومات مع التركيز على تطبيقات الأعمال العملية. يأتي الطلاب عادةً من مجموعة متنوعة من المجالات ، بما في ذلك الأعمال والاقتصاد وعلوم الكمبيوتر والهندسة والرياضيات. تتطلب البرامج في الجامعات معرفة لغة ترميز واحدة على الأقل.
اللغات الأكثر استخدامًا هي R و Python و SAS و SQL. غالبية المتقدمين مؤهلين تقنيًا قبل بدء البرنامج. برامج ماجستير إدارة الأعمال التي تركز على التحليلات هي أقل تقنية وتؤكد على المعرفة العملية بالتطبيقات الإحصائية على الخبرة.
تحليلات الأعمال (BA) هي دراسة أداء الأعمال السابقة من خلال الاستكشاف والتحقيق المستمر والمتكرر من أجل اكتساب المعرفة وإبلاغ تخطيط الأعمال في المستقبل. تركز تحليلات الأعمال على خلق تصورات جديدة وفهم لأداء الأعمال السابق بناءً على البيانات والتقنيات الإحصائية.
بينما يعتمد تخطيط الأعمال أيضًا على البيانات والتقنيات الإحصائية ، ركز ذكاء الأعمال عادةً على استخدام مجموعة متسقة من المقاييس لقياس الأداء السابق وتوجيه تخطيط الأعمال. يمكن استخدام التحليلات الوصفية لدفع الأتمتة باستخدام تحليلات الأعمال.
درجة الماجستير في تحليل الأعمال
تقدم بعض الكليات برامج درجة الماجستير في تحليل الأعمال. تدوم هذه البرامج عادةً ما بين سنة وسنتين من الدراسة بدوام كامل وتغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات المتعلقة بتحليل المؤسسة ، بما في ذلك تحليل المتطلبات ونمذجة العمليات وتحليل البيانات وإدارة المشاريع.
شهادة ماجستير تحليل الأعمال
تقدم بعض الجمعيات المهنية شهادات مع "ماجستير" في العنوان ، مثل شهادة "Master Business Analysis Professional" (MBAP) من المعهد الدولي لتحليل الأعمال (IIBA). للحصول على هذه الشهادة ، يجب أن يكون لديك قدر كبير من الخبرة العملية والمعرفة بالموضوع بالإضافة إلى اجتياز اختبار صعب.
تأثير تحليل الأعمال
يمكن أن يؤثر تحليل الأعمال بشكل كبير على نجاح الأعمال. فيما يلي بعض الطرق التي قد يؤثر بها محللو الأعمال على النتائج الناجحة:
- أفضل صنع القرار: من خلال إعطاء نظرة ثاقبة للوضع الحالي ، وتحديد المخاطر والفرص المحتملة ، والتوصية بمسارات العمل بناءً على البيانات والتحليل ، يمكن لتحليل المؤسسة أن يساعد الشركات في اتخاذ قرارات أفضل.
- مكاسب الكفائة: يمكن لمحللي الأعمال العثور على مجالات للتحسين لزيادة الإنتاجية وتقليل الفاقد وتبسيط العمليات من خلال فحص العمليات والأنظمة التجارية.
- منتجات وخدمات محسنة تلبي التوقعات: يمكن أن يساعد تحليل المؤسسة الشركات في فهم احتياجات وتفضيلات عملائها بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى تحسين المنتجات والخدمات التي تفعل ذلك بالضبط.
- تخفيض التكاليف: يمكن لتحليل المؤسسة أن يساعد الشركات في خفض التكاليف وزيادة الربحية من خلال إيجاد أوجه القصور ومجالات التحسين المحتملة.
- أفضل الاتصالات: من خلال تقديم مفردات وهيكل مشترك لمعالجة مشاكل الأعمال والحلول ، يمكن لتحليل المؤسسة زيادة التواصل داخل المؤسسة عبر مختلف الإدارات وأصحاب المصلحة.
- نتائج أفضل للمشروع: يمكن لتحليل المؤسسة أن يساعد المشاريع على النجاح من خلال ضمان تحديد الاحتياجات بشكل جيد ، وإشراك أصحاب المصلحة ، وتحديد المخاطر ومعالجتها.
- ميزة تنافسية: يمكن للمنظمات الحصول على ميزة تنافسية في السوق من خلال استخدام تحليل المؤسسة للتحسين المستمر للعمليات والسلع والخدمات.
قد يساعد تحليل المؤسسة الشركات بشكل عام في أن تصبح أكثر فعالية وكفاءة وقابلية للتكيف مع بيئات العمل المتغيرة ، والتي يمكن أن تعزز الأداء وتزيد من النجاح.
دورة تحليل الأعمال
دورة تحليل الأعمال هي نوع من البرامج التدريبية التي تم إنشاؤها لنقل المعرفة والقدرات اللازمة لتصبح محلل أعمال. يمكن للجامعات والجمعيات المهنية وشركات التدريب الخاصة ومنصات التعلم عبر الإنترنت أن تقدم جميعًا دورات لتحليل المؤسسات.
قد يتغير محتوى دورة تحليل الأعمال اعتمادًا على المزود ومستوى الدورة. ومع ذلك ، غالبًا ما تغطي دورة تحليل الأعمال الموضوعات التالية:
- أطر ومنهجيات تحليل الأعمال: Agile و Waterfall و Business Process Modeling هي مجرد أمثلة قليلة لأطر عمل تحليل المؤسسة المختلفة والأساليب التي يغطيها هذا البرنامج.
- جمع وتحليل المتطلبات: يتضمن ذلك طرقًا لاستنباط احتياجات العمل والتقاطها بالإضافة إلى طرق تحليل المتطلبات وتحديد أولوياتها.
- إدارة أصحاب المصلحة: يتضمن تقنيات للتفاعل مع أصحاب المصلحة ، وإقامة علاقة ، والتواصل بنجاح.
- تحليل البيانات والنمذجة: يغطي هذا تقنيات تحليل ونمذجة بيانات الأعمال بما في ذلك الرسوم البيانية لعلاقات الكيانات ومخططات تدفق البيانات.
- تخطيط العمليات والتحسين: تُستخدم هذه الأساليب لتخطيط عمليات الشركة وتحليلها ، وإيجاد مجالات للتحسين ، ووضع هذه التحسينات موضع التنفيذ.
- إدارة المشاريع: يغطي هذا أساسيات إدارة المشروع ، بما في ذلك التخطيط وإدارة المخاطر وتنفيذ ومراقبة المشروع.
- أدوات وتقنيات تحليل الأعمال: وهذا يشمل مقدمة للأدوات والمنهجيات الشائعة لتحليل المؤسسة ، مثل تحليل SWOT وتحليل PESTLE وتحليل السبب الجذري.
يمكن استخدام دراسات الحالة أو المشاريع أو المحاكاة في بعض دورات تحليل المؤسسة لمنح الطلاب خبرة عملية. قد تساعد بعض الدورات الطلاب أيضًا على الاستعداد لامتحانات الشهادات التي تقدمها مجموعات مثل معهد إدارة المشاريع (PMI) أو المعهد الدولي لتحليل الأعمال (IIBA).
لماذا الذهاب إلى تحليل الأعمال كمهنة؟
تحليل الأعمال هو استراتيجية تستخدم لتحويل المنظمات إلى الأفضل. من المفيد التعرف على التحسينات المطلوبة وتوضيحها لرفع إنتاج الشركة وكفاءتها. تعتمد هذه العملية بشكل كبير على البيانات ، والاستفادة منها يمكن أن توفر للمؤسسات ميزة تنافسية.
محلل الأعمال هو الشخص الذي يستخدم البيانات لتحسين كفاءة الشركة. إنهم يبحثون في تشغيل الشركة ويستخدمون ما تعلموه لزيادة الإنتاجية. يعد محللو الأنظمة ومديرو المنتجات ومهندسو الأعمال والاستشاريون الإداريون وعلماء البيانات من المهن الأخرى التي تشمل دراسة الشركات.
تشمل المسؤوليات الأساسية لمحلل الأعمال تعزيز العمليات التجارية ، والعمل مع الأشخاص ، وتوثيق المتطلبات والاحتياجات ، والتأكد من تلبية هذه الاحتياجات. تحتاج إلى امتلاك بعض القدرات من أجل العمل كمحلل أعمال. وتشمل هذه القدرة على التفكير النقدي والتواصل الفعال وقدرات التفاوض.
- مشاكل العمل
- التفكير النقدي
- التواصل الجيد
- مهارات التفاوض
ماذا يفعل محلل الأعمال؟
يتم استخدام البيانات من قبل محللي الأعمال لإنشاء رؤى تجارية وتقديم اقتراحات التغيير للشركات والمؤسسات الأخرى. يمكن لمحللي الأعمال العثور على مشاكل في أي مجال من مجالات الأعمال تقريبًا ، بما في ذلك تطوير الموظفين والهياكل التنظيمية وإجراءات تكنولوجيا المعلومات.
ما هي الأنواع الأربعة لتحليل الأعمال؟
يمكن تصنيف تحليلات الأعمال إلى أربع فئات رئيسية: وصفية وتشخيصية وتنبؤية وتعليمية.
هل يكسب محللو الأعمال الكثير من المال؟
نعم. متوسط الأجر السنوي لكبير محللي الأعمال في الولايات المتحدة هو 94,955 دولارًا. يحقق كبار محللي الأعمال ما معدله 87,674،100,861 دولارًا سنويًا مع سنة واحدة من الخبرة في هذا الدور ، ومتوسط XNUMX،XNUMX دولارًا سنويًا مع خبرة من ثلاث إلى خمس سنوات.
هل محلل الأعمال وظيفة؟
حسب. لا يعتبر دور محلل الأعمال مهنة في مجال تكنولوجيا المعلومات إلا إذا اختار محلل الأعمال التركيز على قطاع تكنولوجيا المعلومات. ثم سيكون محلل أعمال تكنولوجيا المعلومات العنوان.
ما هي المهارات المطلوبة لتكون محلل أعمال؟
كفاءات محلل الأعمال:
- مهارات الاتصال الكتابي واللفظي.
- مهارات التعامل مع الآخرين والاستشارة.
- مهارة التسهيل.
- التفكير النقدي وحل المشكلات.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تقديم العمل بدقة كبيرة.
- مهارات تنظيمية.
- فهم هيكل الأعمال.
- تحليل اسهم الملاك.
وفي الختام
يمكن أن يكون لتحليل الأعمال تأثير كبير على نجاح المؤسسة من خلال تعزيز عملية صنع القرار ، وزيادة الكفاءة ، وتعزيز سعادة العملاء ، وخفض النفقات ، وتعزيز التواصل ، وتقديم ميزة تنافسية.
يمكن للأفراد ممارسة مهنة في هذا المجال من خلال اجتياز دورة تحليل الأعمال أو الحصول على شهادة تحليل الأعمال. تزود هذه الدورات الطلاب بالمهارات والمعلومات اللازمة للعمل كمحللين أعمال وإحداث تأثير إيجابي على مؤسساتهم. يعد تحليل الأعمال ، ككل ، مهمة أساسية تساعد الشركات في تحقيق أهدافها والحفاظ على قدرتها التنافسية في بيئة أعمال متغيرة باستمرار.
- محلل الأعمال: الوصف الوظيفي ، المهارات ، الشهادات والرواتب (محدث!)
- محلل أنظمة الأعمال: الراتب ، الوصف الوظيفي ، المهارات ، الدرجة العلمية
- كيف تصبح محلل أعمال: كيف تصبح محلل أعمال بدون خبرة (دليل 2023)
- محلل النظم: المعنى والوصف الوظيفي والراتب
- خدمة تكنولوجيا المعلومات للأعمال: المعنى والخدمة والمحلل والراتب
مراجع حسابات
