يمكن أن يكون لمراجعات العملاء تأثير كبير على عملك بعدة طرق. وهذا ينطوي على المديح والنقد. بينما يمكن للشركات أن تدفع مقابل التقييمات الإيجابية ، فإنها لن تدفع أبدًا مقابل التقييمات غير المواتية. ومع ذلك ، يمكن استخدام الملاحظات السلبية للإشارة إلى مدى جودة تعامل الشركة مع شكاوى المستهلكين. إن وجود هذه الانتقادات يعزز مصداقية التقييمات الأكثر إيجابية. كل شيء يعتمد على ما إذا كان الناس يتحدثون عن عملك عبر الإنترنت أم لا. كيف تحصل على المزيد من التقييمات الإيجابية على Google؟ تابع القراءة لمعرفة كيفية زيادة تصنيف مراجعات Google للأعمال وكيفية زيادة مراجعات Google وتحسين محركات البحث.
كيفية زيادة مراجعات Google للأعمال
يمكن أن يساعد دمج الأساليب التالية عملك في زيادة مراجعات Google. لتسهيل عملية ترك مراجعة على Google ، من الضروري إنشاء رابط مراجعة Google باستخدام أي من الطرق المتاحة. أيضًا ، يعد تشغيل التنبيهات فكرة جيدة جدًا. أيضًا ، من خلال إعداد نظام تنبيه ، يمكن إخطارك عندما يترك أحد العملاء مراجعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا مساعدتك في فهم مزايا دمج مجموعة متنوعة من مبادرات ملاحظات العملاء. وبالتالي ، لزيادة مراجعات Google لعملك ، عليك القيام بما يلي:
# 1. قم بإعادة توجيه رابط مراجعة Google عبر البريد الإلكتروني والرسالة النصية
يعد توزيع رابط المراجعة المباشرة هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية لزيادة مراجعات العملاء على Google لنشاطك التجاري. لا يوجد سبب يدفع المستهلكين إلى مواجهة مشكلة العثور عليك على Google أو اكتشاف كيفية ترك تعليق إيجابي.
# 2. تأكد من أن المستخدمين يمكنهم تقييم خدمتك
إذا كنت ترغب في زيادة مراجعاتك من فئة الخمس نجوم على Google ، فإن إنشاء ملف تعريف Google My Business (GMB) أمر لا بد منه. على الرغم من أن الأمر قد يبدو على هذا النحو ، لا تحصل جميع الشركات الصغيرة على صفحة GMB لمجرد وجودها. يجب عليهم التسجيل في الصفحة وملء جميع الحقول المطلوبة. يمكنك البدء في مراجعة عمليات الإرسال بعد أن تجعل الصفحة نشطة وملءها والتحقق من صحتها. قامت Google بترحيل صفحة أماكن Google للأنشطة التجارية التي كانت موجودة منذ فترة إلى صفحة GMB المحلية. يعد الاستعانة بشركة إدارة سمعة ويب احترافية مثل Rize Reviews أحد أفضل الطرق لزيادة عدد مراجعات Google الإيجابية التي تلقاها نشاطك التجاري بسرعة.
# 3. قم بتضمين رابط مراجعة الموقع على موقعك
من المرجح أن يزور العملاء موقع الويب الخاص بك إذا تمكنوا من العثور عليك عبر الإنترنت. سيتفاعل العملاء مع علامتك التجارية إلى حد كبير من خلال موقع الويب الخاص بك ، وهو أمر مهم بشكل خاص إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت. ثم قم بتبسيط عملية ترك التعليقات على Google لشركتك. يمكن أن يؤدي تضمين رابط مراجعة Google في الأماكن الإستراتيجية على موقع الويب الخاص بك ، مثل التذييل ، إلى استكمال استخدامك للبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لطلب التعليقات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تضمين رابط مراجعة Google إلى صفحة تأكيد الطلب الخاصة بك بحيث يمكن للعملاء ترك تعليقاتهم مباشرة بعد إجراء عملية شراء.
# 4. طباعة رموز QR على فواتيرك
الطريقة الأكثر فاعلية للحصول على مراجعات Google هي عبر رمز الاستجابة السريعة. الإيصالات الورقية وبطاقات الشركة وتغليف المنتج وحزم المعلومات كلها أماكن جيدة لتضمين رمز الاستجابة السريعة. امنح عملائك بطاقة عمل بها رمز الاستجابة السريعة عند مغادرتهم مكتبك. أخبرهم كم تقدر رأيهم. لجمع التعليقات بشكل موثوق ، يعد رمز الاستجابة السريعة هو الخيار الأفضل. لا تمنع الرسائل القصيرة أو ترسل رسالتك إلى البريد العشوائي ، ويمكنك شخصيًا التعبير عن امتنانك للمستهلك.
# 5. استفد من آليات التعليقات في استبيانات العملاء
فيما يتعلق بالحصول على مراجعات Google ، فهذه هي الإستراتيجية الأكثر فاعلية. ستتمكن من الحصول على مزيد من المعلومات التي يمكن أن تساعدك في تحسين عملك ، وسيزداد عدد المراجعات من تلقاء نفسها. يمكنك أيضًا إرسال استطلاعات الرأي مع روابط المراجعة عبر البريد الإلكتروني ورموز الاستجابة السريعة والمواقع الإلكترونية. قد لا يتمكن جميع عملائك من الوصول إلى Google أو يرغبون في تقديم تعليقات في مثل هذا المنتدى العام. إن إخفاء الهوية وسهولة استخدام الاستطلاعات يجعلها مثالية لهذا الموقف. وبالتالي ، بدون استبيانات العملاء ، ستفقد مثل هذه التفاصيل حول العملاء الذين يختارون عدم التسجيل للحصول على حساب Google. يمكنك استخدام الاستطلاعات لأبحاث السوق والمنتج ، وكذلك لإنشاء المقاييس الداخلية.
# 6. رد على الانتقادات
إذا كنت تريد المزيد من التعليقات الإيجابية على Google لعملك ، فهذه استراتيجية يجب اتباعها. إذا كانت لديك صفحة "نشاطي التجاري على Google" ، يمكنك الرد على المراجعات بتسجيل الدخول. سيتم عرض تعليقك بجانب مراجعات العملاء. قد يتم ثني العملاء الذين يزورون موقع الويب الخاص بك لترك تعليق عن القيام بذلك إذا رأوا أنك لم تتفاعل مع أي من المراجعات التي تم تركها بالفعل.
بالإضافة إلى ذلك ، عندما تفشل الشركات في الاستجابة لمراجعات Google ، يؤدي ذلك إلى تآكل ثقة المستهلك بالعلامة التجارية. سواء كانت المراجعة إيجابية أو سلبية ، يجب عليك دائمًا الرد على عملائك وإظهار التقدير لمساهماتهم. إذا فعل المزيد من عملائك هذا ، فستحصل على المزيد من التعليقات الإيجابية على Google.
كيفية زيادة تصنيف مراجعات جوجل
عندما يجري شخص ما بحثًا على Google عن نشاط تجاري محلي أو موقع ، سيحصل على نتائج ذات صلة بمنطقته عبر Google ، بما في ذلك مناطق مثل البحث والخرائط. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن "مطبخ إيطالي" من هاتفك الخلوي ، فقد تتمكن من الحصول على نتائج محلية في موقعك. ستبذل Google جهدًا لعرض نوع المأكولات القريبة التي أشرت إلى أنك مهتم بزيارتها. بمعنى آخر ، استخدم Google Business Profile لإنشاء معلومات محدثة عن شركتك والاحتفاظ بها لتعزيز الترتيب المحلي لشركتك.
ثانيًا ، قم بتحديث معلومات شركتك لزيادة الرؤية. من الممكن أيضًا ألا تؤدي عمليات البحث ذات الصلة في موقعك إلى ظهور نتائج لشركتك عند إجراء عمليات البحث هذه. لذلك ، تأكد من أن المعلومات المتعلقة بشركتك المضمنة في ملفك التجاري محدثة وشاملة ومثيرة للاهتمام إذا كنت ترغب في زيادة عدد المرات التي يحدد فيها المستخدمون شركتك في نتائج استعلامات البحث المحلية.
كيف تحدد Google مراجعات الترتيب المحلي
عند تحديد النتائج المحلية ، يتم إعطاء الأهمية الأكبر للأهمية والقرب والشهرة. النظر في كل هذه الجوانب من Google إلى التركيز على الرد الأنسب لاستفسارك. على سبيل المثال ، قد تحدد الخوارزميات التي تستخدمها Google أن الشركة التي تقع بعيدًا عن موقعك الحالي من المرجح أن يكون لديها ما تبحث عنه أكثر من شركة قريبة. نتيجة لذلك ، قد يمنحون تلك الشركة ترتيبًا أفضل في النتائج المحلية.
الملاءمة
في مجال البحث المحلي ، تتعلق الصلة بدرجة التوافق بين الملف التجاري المحلي واستعلام بحث المستخدم. لتعزيز تواجدك عبر الإنترنت وتحسين فرصك في الظهور في نتائج البحث ذات الصلة ، من المهم تقديم معلومات شاملة ومفصلة عن عملك. ومن ثم ، من خلال القيام بذلك ، يمكنك مساعدة Google على فهم عملك وربط ملفك الشخصي بعمليات البحث المناسبة. تأكد من تضمين جميع التفاصيل ذات الصلة مثل اسم عملك والعنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني وساعات العمل وأي معلومات أخرى ذات صلة يمكن أن تساعد العملاء المحتملين في العثور على عملك والتواصل معه. أيضًا ، من خلال توفير معلومات كاملة ودقيقة ، يمكنك زيادة ظهورك وجذب المزيد من العملاء إلى عملك.
المسافات
عند البحث ، يأخذ مقياس المسافة في الاعتبار مدى قرب كل نتيجة بحث محتملة من مصطلح الموقع المحدد من قبل المستخدم. إذا لم يقدم المستخدم موقعًا في بحثه ، فسيستخدم نظام google المعلومات المتاحة حول موقعه لتحديد المسافة.
الشهرة
تقاس شهرة الشركة بمدى شهرتها. تحاول محركات البحث حساب أهمية مكان ما دون اتصال بالإنترنت عند تحديد أقرب ترتيب بحث له. من المحتمل أيضًا أن تعرض نتائج البحث المحلية المعارض الفنية والفنادق وسلاسل البيع بالتجزئة المعروفة. تستخدم Google أيضًا المعلومات التي جمعتها حول نشاط تجاري من مصادر أخرى ، مثل الارتباطات التشعبية والمقالات والأدلة ، لتحديد مدى الأهمية التي يجب أن تكون عليها. تأخذ نتائج البحث المحلية على Google في الاعتبار عدد وجودة المراجعات. الحصول على المزيد من المراجعات ، وخاصة الإيجابية منها ، يمكن أن يصنع المعجزات لسمعة الشركة المحلية. تعتبر أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) ذات صلة أيضًا بسبب أهمية الترتيب العالي في نتائج البحث عبر الإنترنت.
كيفية زيادة مراجعات جوجل وتحسين محركات البحث
هل تريد زيادة تقييمات SEO و Google الخاصة بك؟ فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية التحكم في مراجعات Google وتحسين محركات البحث. يعتمد معظم العملاء على مراجعات Google وتحسين محركات البحث قبل الشراء. والخبر السار هو أن هناك إجراءات بسيطة قد يتخذها أصحاب الأعمال لزيادة تأثير مراجعات Google وتحسين محركات البحث. ومن ثم فهي تشمل ما يلي:
# 1. قم بتعيين حساب Google Business
عندما يتعلق الأمر بالإعلان عبر الإنترنت ، فإن تقييمات Google و SEO تتفوق على المنافسة. لذلك ، إذا كنت تريد أن يظهر نشاطك التجاري المحلي في مكان أعلى في نتائج بحث Google ، فيجب عليك إنشاء حساب Google Business. وجدت دراسة حديثة لمحترفي التسويق أن هذه الملفات الشخصية هي العنصر الوحيد الأكثر أهمية في تصنيفات تحسين محركات البحث المحلية. يمكن جذب العملاء لزيارة متجرك بسبب الموضع المرتفع لحساب Google Business الخاص بك.
لزيادة مراجعات Google وتحسين محركات البحث ، يمكنك الحصول على رابط مراجعة Google لتقديمه للمستهلكين بمجرد إعداد حساب Google Business الخاص بك. يمكن الوصول إلى هذا الاتصال عبر ملف تعريف Google الخاص بك.
# 3. اسأل عن المراجعات
أخيرًا ، يمكنك محاولة طلب المراجعات لزيادة مراجعات Google وتحسين محركات البحث. يمكن زيادة عدد المراجعات التي لديك على Google من خلال مطالبة العملاء بانتظام بمراجعتك. وقد يؤثر ذلك على الزوار الذين يولون أهمية أكبر للتعليقات الأخيرة.
لماذا لا أحصل على مرتبة أعلى على Google؟
نظرًا للصعوبات الفنية ، فإن موقعك لا يحتل المرتبة الأولى. ومع ذلك ، إذا كنت تريد أن يتم العثور عليك على Google ، فيجب أن يمر موقعك بسلسلة من المتطلبات الفنية. أيضًا ، تعد سرعة تحميل الصفحات أحد الاعتبارات الرئيسية. الأمن أمر بالغ الأهمية ، لكنه ليس العامل الوحيد الذي يجب مراعاته.
كم عدد المراجعات الخمس نجوم التي يتطلبها الأمر لزيادة تصنيف Google؟
لا تفرض Google حدًا أدنى من المراجعات اللازمة للحصول على تقييم مثالي. ومع ذلك ، يعتمد هذا التصنيف على المتوسط المرجح لجميع التصنيفات المقدمة من المستهلكين الفعليين. لذلك ، إذا قام عدد كافٍ من الأشخاص بتقييمك ، فسيكون متوسط درجاتك أكثر تمثيلاً للكل.
كيف تحسن تصنيفاتك في جوجل دون التعرض للعقاب؟
يوصى باستخدام الارتباط العميق. لتحسين تجربة المستخدم ومساعدة الزوار في تحديد موقع المحتوى المطلوب ، يوصى بتوجيه الروابط الداخلية نحو الصفحات العميقة بدلاً من الصفحة الرئيسية فقط. يُنصح أيضًا بالحفاظ على نهج طبيعي أثناء تحسين الروابط الداخلية لتجنب تكبد عقوبة من Google. من المهم التأكد من أن الروابط التي تستخدمها ذات صلة وطبيعية.
هل من الممكن أن تحتل المرتبة الأولى على Google؟
لا توجد استراتيجية مضمونة للحصول على المركز الأول في Google. ومع ذلك ، إذا ركزت على الكلمات الرئيسية الصحيحة والديموغرافية ، فيمكنك تعزيز فرصك بشكل كبير. بعد ذلك ، تحتاج فقط إلى إنشاء ومشاركة الكثير من المقالات الملائمة لكبار المسئولين الاقتصاديين. قد يكون تحقيق تلك المراكز العليا أقرب مما تعتقد.
هل يمكنك أن تدفع لجوجل لترتيب أعلى؟
ليس من الممكن أن تدفع لجوجل لتحقيق مرتبة أعلى. لا يمكن أيضًا الدفع لـ Google مقابل تحسين محركات البحث.
كيف أحصل على مرتبة أعلى في مراجعات جوجل؟
يوصى بمعالجة المراجعات التي تركها المستخدمون بخصوص عملك. يوضح الرد على المراجعات التزامًا برضا العملاء وتقديرًا لمدخلاتهم. يمكن للمراجعات الإيجابية من العملاء أن تعزز رؤية عملك وتزيد من احتمالية زيارة عميل محتمل لمؤسستك. من الضروري أيضًا الاحتفاظ بمراجعات عالية الجودة لضمان تأثير إيجابي على عملك.
افكار اخيرة
في العصر الرقمي اليوم ، تحظى مراجعات Google بأهمية كبيرة لجميع العلامات التجارية. من الجيد دائمًا التركيز على تعزيز عدد المراجعات والتقييمات ، بغض النظر عن الوقت. ومع ذلك ، فإن القصة لا تنتهي في هذه المرحلة. من الضروري الحفاظ على نهج ثابت تجاه الاستجابة لمراجعات العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان رضاهم. يمكن أن يساعد هذا النهج الاستباقي في تحفيز العملاء على التفكير في منح عملك فرصة أخرى ، حتى في حالة حدوث تجربة سلبية أو غير متوقعة.
مراجع حسابات
- seoblog.com
- zonkafeedback.com
- Surveyking.com
- needmomentum.com
مقالات ذات صلة
