عندما يتطلب منك مرض ما أخذ إجازة من العمل ، فمن الضروري وضع أنظمة في مكانها حتى يتمكن فريقك من الحفاظ على سير الأمور بسلاسة بدونك. يعتمد تسهيل قدرة الفريق على التعامل مع أي واجبات إضافية قد تنشأ على قدرتك على منحهم إشعارًا مناسبًا بمرضك وتوضيح أسباب غيابك. يجب أن يتعلم المرء الإجراء الصحيح للاتصال بالمرض حتى يكون مستعدًا بمعرفة ما سيقوله ، ومتى يتم إجراء المكالمة ، وكيفية المضي قدمًا عند العودة إلى العمل. في هذه المقالة ، سأشرح كيفية استدعاء المرضى للعمل ليوم واحد وماذا أقول. لذا ، تابع القراءة!
نبذة
العطس والسعال في مكان العمل معدي ويجب تجنبهما. أولاً ، يجب عليك إبلاغ مديرك أو قسم الموارد البشرية في الشركة أنك بحاجة إلى قضاء يوم مرض. قبل الاتصال بالمرض ، تأكد من أنك مشمول بسياسة الإجازات المرضية الخاصة بشركتك. ابحث عنه في دليل الموظف أو اتصل بالموارد البشرية للتوضيح. في حين أن بعض الشركات توفر أيام مرضية مدفوعة الأجر ، فإن البعض الآخر لا يفعل ذلك. استخدم يوم إجازة بدلاً من الاتصال بالمرض إذا كنت بحاجة إلى يوم للصحة العقلية بسبب الإرهاق.
قد يوفر القانون الفيدرالي حماية للعمال المعوقين في ظروف معينة. يجوز للموظفين المؤهلين بموجب قانون الإجازة العائلية والطبية (FMLA) الحصول على إجازة تصل إلى 12 أسبوعًا لأسباب عائلية وطبية محددة. ومع ذلك ، لا يغطي FMLA إجازة المرض ، حتى لو كانت بسيطة. قد تكون هناك حماية إضافية لك على مستوى الولاية أو البلدية. تضمن هذه الضمانات التكميلية حصول الناس في كل منطقة على نفس الحقوق في كل مكان. ومن ثم فمن الأهمية بمكان التعرف على القوانين واللوائح التي تنطبق في الولاية أو البلدية المحددة للفرد.
كيفية استدعاء المرضى للعمل
عندما يتعلق الأمر بأخذ يوم مريض ، فإن التواصل الفعال مع زملائك في العمل والمديرين له أهمية قصوى. يوجد أدناه دليل شامل حول فن استدعاء المرضى ، مكتمل بسلسلة من الخطوات التي ستمكنك من تنفيذ هذه المهمة بأقصى قدر من الاحتراف.
# 1. اختر أنسب وسائل الاتصال
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالهاتف وأنت مريض ، فتأكد من أن شخصًا ما يسمع منك. يمكن أن يرشد دليل الموظف خطواتك التالية ولوائح الاتصال الداخلية إذا واجهت مؤشرات الإرهاق أو شعرت بالسوء. يمكن توضيح سياسة الإجازة المرضية ، ومن يجب الاتصال به ، والإجراء المناسب في دليل الموظف.
في العديد من أماكن العمل ، يعني هذا إعطاء إشعار مسبق للغياب الممتد لرئيسه. البوابات متاحة أيضًا عبر الإنترنت من خلال شركات أخرى. هنا ، يقوم الموظفون بالإبلاغ عن أيام المرض من خلال الإجراءات الرسمية.
عند أخذ إجازة من العمل ، من الضروري الالتزام بالقواعد التي وضعها صاحب العمل. هذا يمكن أن يساعد في إعادة توزيع الواجبات والحفاظ على الكفاءة التنظيمية.
# 2. تصرف بسرعة
في أقرب وقت ممكن ، قم بإبلاغ مشرفك عن مرضك. إن إعطاء رئيسك إشعارًا مسبقًا بغيابك يتيح له اتخاذ الترتيبات اللازمة لتغطية وردية عملك. هذا أمر بالغ الأهمية ، حتى لو ضاع يومًا واحدًا بسبب غياب عضو رئيسي في الفريق يمكن أن يؤدي إلى انتكاسات كبيرة. يمكن تقليل مقدار الوقت الذي تخسره شركتك إذا أعطيت صاحب العمل تحذيرًا. تأكد من أن رئيسك لديه متسع من الوقت للعناية بك عن طريق إخطاره بمجرد ملاحظة أي أعراض.
# 3. اجعل فريقك على اطلاع
لا يجب أن يكون رئيسك في العمل على دراية بغيابك فحسب ، بل يجب أن يكون كذلك على علم باقي أعضاء فريقك. سيساعدهم ذلك على الاستعداد لغيابك وإعادة تعيين المهام وفقًا لذلك. إذا كنت تشارك بانتظام في مبادرات جماعية أو أنشطة تعاونية ، فإن إبقاء أعضاء فريقك على اطلاع أمر بالغ الأهمية.
# 4. كن صادق
إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى البقاء في الداخل طوال اليوم لحماية عقلك ، فلا تخف من قول ذلك. من الطبيعي أن تشعر بالإرهاق بعد الانتهاء من مسعى كبير وقد يساعدك أخذ قسط من الراحة في العودة إلى تأرجح الأمور. قد يكون لديك بعض الأعمال أو الواجبات الخاصة بك لحضورها. بالإضافة إلى منع الإجهاد أو المرض في المستقبل ، فإن الصدق مع زملائك ورؤسائك يساعد في الحفاظ على الثقة التي بنيتها معهم.
# 5. تأكد من المتابعة
فكر فيما إذا كنت بحاجة إلى مذكرة من الطبيب أو غيرها من الوثائق للعودة إلى العمل أم لا. إذا كنت ستتغيب عن العمل لأكثر من ثلاثة أيام ، فيجوز لصاحب العمل طلب إثبات. اتصل بصاحب العمل عند عودتك إلى العمل للاستعلام عن أي إجازة مرضية متبقية أو أرصدة إجازات غير مدفوعة الأجر ، بالإضافة إلى أي أوراق ضرورية قد تحتاج إلى توقيعها.
# 6. استعد للعودة إلى العمل
من الضروري التخطيط للعودة إلى العمل في نهاية المطاف أثناء الإجازة. هذا يتطلب التواصل مع أعضاء الفريق حول ما يجب القيام به. كما أنه يعلم الأطفال الإجراءات التي سيحتاجون إلى اتباعها في العمل ، وما إلى ذلك. يمكن إنجاز التسليم السلس في غيابك من خلال الإعداد الدقيق. من الضروري العودة إلى مكان العمل بدون مشاكل. عندما تستمر إجازتك لأكثر من يوم أو يومين ، فهذه مسألة تحتاج إلى دراسة متأنية.
كن حذرًا عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أثناء إجازتك الطبية أو إجازتك للتركيز على صحتك العقلية. أنت لا تريد أن يتحقق رئيسك أو زملائك في الفريق من مشاركاتك بينما من المفترض أن تكون نائمًا.
اقرأ أيضًا: كيفية إنهاء العمل: طلب إجازة الغياب
كيفية الاتصال بالمرضى على الهاتف
فيما يلي طرق الاتصال بالمرض على الهاتف.
# 1. تصرف على الفور
يمكنك تحسين استقبال رسالتك عن طريق إبلاغ صاحب العمل الخاص بك بمجرد أن تدرك أنك ستحتاج إلى إجازة. نظرًا لأن العمليات عادةً ما يتم ترتيبها مسبقًا ، فقد يكون من الأسهل إقناع الآخرين بموقفك إذا قلت شيئًا مثل ، "أحتاج إلى أن أكون مع والدي أثناء إجراء الجراحة" ، قبل أسبوعين من الإجراء بدلاً من يومه.
# 2. كن صادق
قد ترغب في جعل مرضك يبدو أسوأ مما هو عليه. إن قول شيء مثل ، "هذا هو أخطر مرض أصبت به على الإطلاق" ، يبدو أنه غير مهني وغير صادق تمامًا. بدلاً من ذلك ، كن منفتحًا بشأن مشاعرك ، لأن ذلك سيعزز الثقة بين أعضاء الفريق. ضع في اعتبارك أن زملائك في العمل قد يكونون قادرين على الوصول إلى حساباتك على الإنترنت ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ، عندما تكون مريضًا. لا يجب أن تخنق إبداعك ، ولكن يجب أن تفكر في كيفية إساءة فهم التسمية التوضيحية أو الصورة.
# 3. الحفاظ على الإيجاز
اجعل طلبك موجزًا قدر الإمكان مع تضمين جميع التفاصيل الضرورية. تجنب الخوض في الكثير من التفاصيل حول مرضك ، لأن هذا قد يوقف المؤيدين المحتملين.
# 4. تأكيد التوفر
سيقدر فريقك معرفة تاريخ عودتك المتوقع. إذا كنت تتلقى علاجًا شائعًا للمرضى الخارجيين ، فيجب أن يعطيك طبيبك تقديرًا للمدة التي ستحتاجها للراحة والتعافي. يمكنك أيضًا إخبارهم إذا كنت تخطط لأداء أي عمل خفيف ، مثل التحقق من رسائل البريد الإلكتروني أو تطبيق المراسلة الداخلية للشركة ، أثناء الإجازة.
# 5. صف مكانك في مهمتك الحالية
إذا كان العمل الذي قمت به قبل أن تمرض ضروريًا لعمليات الفريق ، فيجب عليك إطلاع الآخرين على كيفية المضي قدمًا في غيابك. قل شيئًا مثل ، "أنا تقريبًا خمسون بالمائة من خلال إكمال الجزء الخاص بي من المشروع" ، لتحديث إدارتك بشأن تقدمك. اليوم وغدًا ، ستعمل سارة على مساعدتي ، ثم سيتولى مايكل المسؤولية حتى أعود.
كيف تتصل بما تقوله في حالة مرضية
إذا كنت بحاجة إلى الحصول على إجازة مرضية بسبب المرض أو الإرهاق ، فيجب عليك إبلاغ المشرفين لديك. هناك مجموعة متنوعة من الخيارات لنشر الخبر والوصول إلى كل من يحتاج إلى أن يكون على دراية. قد تكون هناك حاجة لمزيد من الإجراءات الشكلية في بعض المهن والمؤسسات. من المهم أن تتذكر أن كيفية إبلاغك بالمرض يعتمد على تاريخك مع الشركة ، واتصالاتك بزملائك في العمل ، وسمعتك كموظف. قد يفحص مديرك طلبك باهتمام أكبر إذا كان لديك تاريخ من الأداء الضعيف أو عدم المسؤولية أو عدم الأمانة.
من الممكن أيضًا أن يكون زملائك في العمل أقل استعدادًا للمشاركة والمساعدة. نظرًا لأنك لا تعرف أبدًا متى سيجبرك مرض غير متوقع على الاعتماد على الآخرين ، فلا يزال هناك سبب آخر لإعطاء الأولوية لتطوير علاقات مهنية قوية. إذا كنت تريد الاتصال بالمرضى ولكنك تريد القيام بذلك بشكل احترافي وصادق ، ففكر في نماذج البرامج النصية التالية.
مثال 1
كان روبرت يعاني من حمى وسيلان في الأنف وإسهال عندما استيقظ هذا الصباح. إنه مريض وغير قادر على العمل اليوم. ما قد يقوله روبرت لرئيسه سوزان عبر الهاتف يكون كالتالي:
"صباح الخير يا رئيسي. أتواصل معك لإبلاغك بأنني مريض ولن أقوم بواجبات أمين الصندوق هذا الصباح في الساعة 9 صباحًا ، لدي يومان مرضيان بارزان وأود استخدام أحدهما اليوم. يرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به من أجلك ، حتى لو كان من منزلي فقط. شكرًا لك!"
مثال 2
تم تعيين مناوبة أليسون من الساعة 2 إلى 9 مساءً ، لكنها بدأت تشعر بالتعب والغثيان والحمى إلى حد ما مع اقتراب الساعة 2 صباحًا. تتصل أليسون برئيسها في الساعة 1 بعد الظهر لإبلاغه بأنها مريضة ولا يمكنها تحمل إجازة. ما يمكن أن تقوله لك عبر الهاتف هو:
"يوم سعيد سيدي. كنت أعاني من ارتفاع في درجة الحرارة وألم في المعدة اليوم. لقد أصبت بالحمى ، لذا ربما لا ينبغي علي الذهاب إلى أي مكان اليوم لئلا أنشر كل ما لدي. من 3 إلى 10 ، سأعمل في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية. يمكنني التحقق من ريبيكا تايلور لمعرفة ما إذا كانت حرة في تولي وردية العمل إذا كان هذا هو ما تفضله. شكرًا لك!"
ما هو عذر جيد لدعوة المريض؟
المرض أو أزمة عائلية أو موعد غير متوقع هي ثلاثة من أفضل الأسباب لترك العمل في وقت متأخر. سيكون من غير المهذب إنشاء تفسير في اللحظة الأخيرة لشيء كان من الممكن أن تخبر به رئيسك قبل أيام.
كيف تتصل في الدقيقة الأخيرة المرضية؟
عند التعبير عن مرضك ، ليست هناك حاجة للجوء إلى تصرفات مبالغ فيها مثل السعال في الهاتف أو تبني نغمة حزينة. للتعبير عن غيابك عن العمل بشكل فعال ، من الضروري الحفاظ على الوضوح والمباشرة. ابدأ بتقديم عذر أو سبب موجز وعام لغيابك ، وتأكد من أنه مباشر وسهل الفهم. بعد ذلك ، يُنصح بالامتناع عن المزيد من التفاصيل والسماح لرئيسك في العمل بالرد وفقًا لذلك. عند إخطار صاحب العمل بغيابك من العمل ، يُنصح عمومًا بتقديم معلومات موجزة.
المضمون
عندما يتعلق الأمر بإخطار مكان عملك بغيابك بسبب المرض ، فمن الأهمية بمكان مراعاة ظروفك والالتزام بالمعايير المهنية التي وضعتها مؤسستك. في معظم الحالات المذكورة أعلاه ، يوصى بشدة بالاتصال بمديرك على الفور لطلب إجازة مرضية ، والتأكد من تقديم تاريخ تقديري للعودة وتزويد فريقك بالتفاصيل ذات الصلة بالوظيفة.
مراجع حسابات
- masterclass.com
- indeed.com
- Betterup.com
- Connecteam.com
المنشورات المشابهة
