تستخدم الشركات الحلول المستندة إلى السحابة مثل برنامج تدريب المبيعات لزيادة الإنتاجية أثناء تحديث عمليات الأعمال الخاصة بهم. شهدت السنوات الأخيرة زيادة في شعبية برامج التدريب على المبيعات والمعسكرات التمهيدية عبر الإنترنت ، مما يجعلها أبسط وأقل تكلفة وأسرع لتعلم المهارات التي تحتاجها لبدء حياتك المهنية الجديدة.
لمساعدتك في اتخاذ قرار أكثر استنارة ، سنناقش ما الذي تبحث عنه في برنامج تدريب المبيعات في هذا المنشور ونقيم أفضل الخيارات المتاحة. يتم تناول أفضل برامج التدريب على المبيعات في هذه المقالة ، جنبًا إلى جنب مع النصائح حول كيفية اختيار البرنامج الأفضل لك.
برنامج تدريب المبيعات
توفر العديد من منظمات المبيعات برامج تدريب على المبيعات ترشد الطلاب إلى مفاهيم المبيعات الأساسية أو نموذج مبيعات محدد.
عند الانتهاء من العديد من البرامج التدريبية ، ستتلقى شهادة أو بيانات اعتماد أخرى ، والتي يمكن أن تساعدك في تطوير المهارات المطلوبة للعثور على عمل أو التقدم داخل مؤسستك الحالية. بالإضافة إلى برامج التدريب في الموقع ، يتم تقديم العديد من البرامج بالكامل عبر الإنترنت.
أفضل برنامج تدريب على المبيعات
برنامج التدريب على المبيعات هو تجربة تعليمية تقدم تعليمات لتعزيز الفهم والقدرات والسمات المطلوبة لتصبح مندوب مبيعات أكثر نجاحًا. يحتاج البرنامج التدريبي إلى إعطاء المشاركين طريقة لتغيير سلوكهم وتطبيق المفاهيم التي تعلموها على المهام اليومية حتى تكون فعالة. تمنح برامج التدريب على المبيعات مندوبي المبيعات رؤى ثاقبة حول أفضل الممارسات والقدرات التي يحتاجون إليها لإبرام المزيد من الصفقات. يمكنك زيادة فرصك في أن تصبح مندوب مبيعات ناجحًا من خلال العثور على أفضل دورة تدريبية في المبيعات لمتطلباتك.
# 1. مهارات البيع الاستشارية لريتشاردسون
قد تكون مهارات البيع الاستشارية الخاصة بريتشاردسون برنامجًا مفيدًا للتدريب على المبيعات إذا كانت إحدى مسؤولياتك في المبيعات هي تطوير علاقات طويلة الأمد. يتم قضاء يومين من هذه الدورة في التدريس الشخصي ، كما توفر منصة الأعمال التجارية عبر الإنترنت دعمًا ومحتوى إضافيًا. يساعدك مدربون البرنامج في تحديد احتياجات عميلك ، والتواصل مع قيمة المنتجات التي تبيعها ، والاستفادة من التميز على المستوى التقني. يحتوي برنامج التدريب على المبيعات هذا على مجموعة من التكاليف.
# 2. فن البيع: إتقان تخصص عملية البيع
فن البيع: إتقان تخصص عملية البيع قد يكون مفيدًا لمندوبي المبيعات الجدد. يتم توفير هذا البرنامج بواسطة Sales Engine ويمكن الوصول إليه عبر الإنترنت. على مدار خمسة أسابيع ، يمكنك توقع العمل من ثلاث إلى خمس ساعات في الأسبوع. يقدم نظرة عامة أساسية على مبادئ البيع ويستهدف مندوبي المبيعات الذين بدأوا للتو. تتضمن هذه الأساسيات تأهيل العملاء المتوقعين ، والتنقيب ، والاستعلام ، وإنشاء المقترحات ، وتكوين العلاقات ، وتكوين العلاقات.
يمكن لمندوبي مبيعات B2B و B2C الاستفادة من الدورة التدريبية. يتم أيضًا تضمين مهام القراءة والتمارين القائمة على العمل الواقعي والمحاضرات المسجلة. على الرغم من أنه لا يتعين عليك دفع أي شيء لأخذ الدورة التدريبية ، إلا أنه سيتعين عليك دفع 95 دولارًا للحصول على شهادة في النهاية.
# 3. مجموعة راين - بيع البصيرة
يتيح التصميم المعياري للدورات التدريبية لمجموعة RAIN لأعمالك تخصيص المناهج الدراسية وفقًا لمتطلبات وأهداف فريقك. من خلال برنامج RAIN ، يمكنك النظر في الدورات التدريبية حول أفكار مثل البيع الافتراضي والبيع الاستشاري وإدارة الحسابات. الهندسة والبنوك والصناعات الدوائية ليست سوى عدد قليل من القطاعات التي تستهدفها RAIN ببرامج تدريبية محددة. تعد Toyota Fleet Management و Chatham Financial و WSP Global بعض الشركات التي تعمل RAIN كعملاء لها.
# 4. جامعة غرانت كاردون للتدريب على المبيعات
هناك العديد من الدورات التدريبية المختلفة في مجال المبيعات المتاحة في جامعة Grant Cardone Sales Training. قد ترغب في التفكير في أخذ الدورات التالية:
- كيفية إجراء المبيعات عبر الهاتف أثناء فترات الركود: في أوقات عدم اليقين الاقتصادي ، تقدم هذه الدورة نصائح حول كيفية ملء خط أنابيب المبيعات الخاص بك وتعزيز معدل الإغلاق.
- المتابعة: يمكن للطلاب تعلم كيفية الاستفادة من الفرص دون تردد وكيفية إحياء الخيوط الخاملة. بالإضافة إلى ذلك ، يشرح كاردون منهجه في متابعة العملاء.
- التنقيب: تساعد هذه الدورة مندوبي المبيعات في تحسين أساليب البيع لديهم. يحتوي على نصوص يمكنك تعديلها لمكالمات المبيعات الصادرة.
يتم تقديم غالبية الدورات عبر الإنترنت ، ويتم إضافة المزيد بشكل متكرر. هذا برنامج تدريب جيد على المبيعات لمجموعة متنوعة من الأفراد والشركات ذات الاحتياجات المختلفة.
# 5. تدريب ديل كارنيجي على المبيعات
تركز دورة عبر الإنترنت تسمى "الفوز ببيع العلاقات" بشدة على أهمية تطوير العلاقات في المبيعات. وفقًا لمنهجية ديل كارنيجي ، فإن النجاح مضمون إذا تعاملت مع العملاء بالعقلية الصحيحة وركزت على نجاحهم. تهدف هذه الدورة إلى دعم مندوبي المبيعات في تطوير علاقات صادقة مبنية على الثقة والاحترام ، وتهدف إلى مساعدتهم على القيام بذلك.
من بين أهداف الدورة تعليم الطلاب كيفية تصميم استراتيجيات المبيعات القائمة على العلاقات وتنفيذها. إنشاء دليل للاستراتيجيات التي ستساعد الشركات على التواصل مع العملاء بطريقة تعزز الثقة ، وإنشاء حلول تعاونية لأهداف العميل ، واكتساب المهارات اللازمة لإغلاق المبيعات وتعزيز ولاء العملاء
برنامج تدريب مبيعات البرمجيات
يمكنك إنشاء وتقديم مواد تدريبية مخصصة على نطاق واسع لكل من الموظفين الجدد والموظفين المتمرسين بمساعدة برنامج تدريب المبيعات. سيتحسن أداء مندوبيك وسيبقون مع شركتك إذا زودتهم بمواد تدريبية ذات نوعية جيدة ومفيدة ويسهل الوصول إليها.
ميزات للبحث عنها في برنامج برنامج التدريب على المبيعات
# 1. تمكن من إنشاء المحتوى
فرق سريعة الحركة في المنتج ، تسويق، وتواجه صناعات المبيعات الكثير من الصعوبة في تنفيذ التحديثات الجديدة لمواد التدريب لأنها قد تبدو وكأنها عملية لا نهاية لها. لتدريب فريق المبيعات بشكل فعال ، يجب عليك التأكد من أن مواد التدريب الخاصة بك محدثة بأحدث تحديثات المنتجات وتقنيات التسويق.
يعد تأليف المحتوى تقنية يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة. يمكن لأي شخص داخل شركتك إنتاج إرشادات ديناميكية وسهلة الاستخدام يتم تحديثها بأحدث المعلومات باستخدام تأليف المحتوى.
# 2. تمكن من التسليم في الوقت المناسب
من خلال التمكين في الوقت المناسب ، يمكن لشركتك تجنب منحنى النسيان من خلال تزويد مندوبي المبيعات بالبيانات ذات الصلة كلما طلبوا ذلك.
سيكون فريقك قادرًا على المشاهدة والتعلم بسرعة وسهولة أكبر حتى خلال يوم العمل المزدحم بفضل التمكين في الوقت المناسب ، والذي يمكّنك من تقسيم تدريبك إلى دروس أصغر وأكثر تركيزًا.
# 3. يتكامل مع الأدوات الموجودة
يتم تنفيذ المزيد من العمل عن طريق برنامج تدريب المبيعات الذي يعمل مع أدوات المبيعات المفضلة لديك. الأنظمة الأساسية ذات التكامل السلس مع الأدوات المعروفة مثل Salesforce و Outreach هي ما يجب أن تبحث عنه. وبالتالي ، لن تحتاج إلى أي خبرة فنية للوصول إلى المواد التدريبية الخاصة بك من داخل الأداة ، وستتم مزامنتها كلما قمت بإجراء أي تعديلات.
# 4. يمكن الوصول إليها عبر التطبيقات
ربما يجمع فريق المبيعات الخاص بك بين العديد من مواقع الويب والتطبيقات (مثل CRM ومنصة البريد الإلكتروني و LinkedIn وبرامج الموارد البشرية وما إلى ذلك) لإكمال المهام. من الممكن إتاحة تدريبك عبر أي تطبيق ويب باستخدام متصفح الويب الخاص بك مع بعض منصات المبيعات. يتوفر التدريب الأكثر صلة بالإضافة إلى جميع الأدوات اليومية المنتظمة لفريق المبيعات لديك ، والتي لا يزال بإمكانهم استخدامها.
عوامل يجب مراعاتها عند اختيار برنامج برنامج التدريب على المبيعات
# 1. ميزانية
تتراوح تكلفة حلول برامج التدريب على المبيعات من بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات سنويًا. لتجنب الإنفاق الزائد ، من الضروري وضع ميزانية قبل التفكير في خياراتك.
# 2. متطلبات فريق المبيعات
يختلف تكوين كل فريق مبيعات. في حين أن بعض الأشخاص قد يحتاجون فقط إلى برنامج تدريبي بسيط ، فقد يحتاج البعض الآخر إلى شيء أكثر تعقيدًا. سينتصر برنامج التدريب على المبيعات الذي يناسب متطلبات فريقك في النهاية.
# 3. العناصر التي تحتاجها
تحتوي الأدوات البرمجية للتدريب على المبيعات على العديد من الميزات ، بما في ذلك تسجيل المكالمات ، نسخوالتحليل والتدريب بالفيديو وغيرها. حدد التطبيق الذي يحتوي على الميزات التي ستفيد فريق المبيعات الخاص بك أكثر.
# 4. سهولة الاستخدام
يجب ألا تكون واجهة المستخدم الخاصة ببرنامج التدريب على المبيعات صعبة. ابحث عن برنامج سهل الاستخدام حتى تتمكن من تدريب فريقك بشكل أكثر فعالية وقضاء وقت أقل في تعليمهم كيفية استخدامه.
# 5. دعم العملاء
سوف تحتاج إلى دعم سريع ويمكن الاعتماد عليه من المزود إذا واجهت أي مشاكل متعلقة بالبرنامج. اختر برنامجًا له سجل حافل في تقديم خدمة عملاء ممتازة.
أفضل برنامج تدريب على المبيعات
ستكون مستعدًا بشكل أفضل لاختيار النظام الأساسي المناسب لاحتياجات فريقك بمجرد أن يكون لديك فهم أفضل لما يجب مراعاته عند اختيار نظام أساسي لبرنامج تدريب المبيعات عبر الإنترنت.
# 1. أليغو
يوفر Allego عملية إعداد قوية للممثلين كمنصة افتراضية للتعليم الإلكتروني وتمكين المبيعات. على الرغم من أنه يمكن استخدام أي تنسيق لإنشاء دورة تدريبية عبر الإنترنت. الهدف الأساسي من Allego هو التدريب الفعال على المبيعات عبر مقاطع الفيديو. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Allego تحليلات المحادثة مثل معدل التحدث والسرعة. ومع ذلك ، فإنه لا يوفر تحليلات عاطفية مثل طاقة المتحدث أو طريقة لقياس مدى سعادة أو عدم اهتمام مندوب المبيعات أثناء العرض. بالنسبة لمؤسسات المبيعات التي تتطلع إلى استخدام الفيديو في كل مرحلة من مراحل تدريب مندوبي التدريب لتعلم مهارات جديدة ، بدءًا من الإعداد وحتى رحلة التدريب بأكملها ، يعد Allego خيارًا جيدًا.
# 2. درسًا
هذا هو نظام إدارة التعلم (LMS) من صنع Seismic. يمكن لأصحاب العمل إنتاج دروس باستخدام Lessonly وتوزيعها على الطلاب. تعد مقاطع الفيديو والمستندات والأسئلة والأجوبة وبطاقات الوجه تنسيقات تعليمية يمكن للمدربين استخدامها. كما تستخدم مسارات لعب الأدوار وإصدار الشهادات لإبقاء المتعلمين مهتمين
البيانات الخاصة بالمصطلحات الأكثر بحثًا من قبل الطلاب متاحة للمدربين. يمكنهم فهم المصطلحات التي لا تسفر عن "أي نتائج". يساعد هذا الشركات في تطوير المحتوى وموارد التعلم عبر الإنترنت لمندوبي المبيعات الذين يمكنهم تلبية احتياجات المتعلمين ، وبالتالي تحسين خبراتهم التعليمية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يقيس "رضا المتعلم" ، والذي يساعد مصممي الدورة التدريبية في فهم مدى فائدة موادهم لمندوبي المبيعات.
# 3. غونغ
يوفر Gong أيضًا لفرق المبيعات نظامًا أساسيًا لذكاء المحادثة لتتبع مكالمات المبيعات وتقييمها وتحسينها. يحقق ذلك من خلال الاستماع إلى مكالمات المبيعات وتدوينها ، واختيار الوجبات السريعة الرئيسية ، وتقديم اقتراحات التدريب.
لم يتم الإعلان عن سعر Gong ، مما يجعله أغلى من برامج تدريب المبيعات الأخرى. يُذكر أن Gong تكلف ما بين 1,440 دولارًا و 50,000 دولار كرسوم ترخيص إضافية لكل مستخدم سنويًا لـ 100 إلى 250 مستخدمًا.
نسخ المكالمات وتسجيلها ، وتحليل المكالمات ، ولوحة الصفقات ، وذكاء الصفقات هي بعض الميزات التي يقدمها Gong للتدريب على المبيعات والتدريب.
# 4. برينشارك
هذه منصة لتمكين المبيعات تساعد في إنشاء محتوى المبيعات وتسليمه وتتبعه بواسطة فرق المبيعات. يوفر موارد لعمل العروض التقديمية وتحريرها ، والتقاط ونشر مكالمات المبيعات ، وتتبع المبيعات. لا يوجد سعر محدد لاستخدام Brainshark. بدلاً من ذلك ، فإنه يوفر أسعارًا فردية بناءً على عدد المستخدمين والميزات المطلوبة. تتضمن ميزات Brainshark للتدريب على المبيعات أدوات إنشاء المحتوى وتسجيل المكالمات ومشاركتها وتتبع أداء المبيعات والتدريب والتغذية الراجعة وإعداد التقارير والتحليلات.
فوائد برنامج التدريب على المبيعات
بشكل أساسي ، تساعد برامج التدريب على المبيعات في تنمية مهارات مندوبي المبيعات. فيما يلي بعض المزايا الرئيسية لشراء برامج تدريب المبيعات:
# 1. إعداد أسرع لمندوبي المبيعات
يستغرق تعيين موظفين جدد وقتًا ، وقد يستغرق وقتًا أطول إذا لم يكن لديك موارد يمكن تحديثها والوصول إليها بسهولة.
من خلال تبسيط إجراءات الإعداد من اليوم الأول باستخدام برنامج تدريب المبيعات ، يمكنك مساعدة ممثليك على التعرف على أفضل الممارسات بشكل أسرع. توفر بعض الأنظمة الأساسية للتدريب على المبيعات إمكانية الوصول إلى المواد التدريبية التي كتبها الخبراء ، لذلك لا داعي للقلق بشأن إنشاء الخاصة بك.
# 2. زيادة إنتاجية المندوبين
حقيقة أن الاستثمار في التدريب يعزز فعالية ممثليك هو ميزة أخرى جديرة بالملاحظة. إن منح ممثليك حق الوصول إلى الموارد المفيدة عندما يحتاجون إليها بشدة سيمكنهم من إكمال المزيد من المهام وقضاء وقت أقل في البحث عن المعلومات.
# 3. زيادة المبيعات
سيؤدي استخدام برامج التدريب على المبيعات إلى زيادة معدل ربحك ، وهي الميزة الأكثر وضوحًا. إذا كان مندوبو المبيعات لديك أكثر دراية بأفضل الإستراتيجيات التي يجب استخدامها وفي أي وقت ، فسيكونون قادرين على إبرام المزيد من الصفقات.
# 4. زيادة معدل الاحتفاظ
معدلات دوران عالية شائعة في صناعة المبيعات. من خلال تزويدهم بالثقة والإلهام الذي يحتاجون إليه للاستمرار ، يمكن للتدريب الأفضل أن يمكّن فريق المبيعات لديك من الأداء بأعلى مستوى. سيكون فريق المبيعات أقل عرضة للانشقاق إذا اعتقدوا أنهم مستعدون للتعامل مع ارتفاعات وانخفاضات الوظيفة.
# 5. تعزيز ولاء العملاء ورضاهم
امنح مندوبي المبيعات الأدوات التي يحتاجونها لتزويد العملاء بحلول ذات قيمة مضافة وضمان رضاهم. تزود برامج التدريب موظفيك بقدرات مثل التعامل مع الاعتراضات والتفاوض على الصفقات وإغلاق المبيعات وتقديم دعم ممتاز بعد البيع. تساعد هذه القدرات مندوبي المبيعات على التفاعل مع العملاء بكفاءة ومهنية.
# 6. تعزيز مشاركة الموظفين
سيستفيد فريق المبيعات الخاص بك من بيئة تعليمية ممتعة تم إنشاؤها بواسطة حل برنامج تدريب المبيعات. يزيد من كفاءة التعلم ويحافظ عليه مشاركة الفريق.
يوفر تمارين تفاعلية ومقاطع فيديو شيقة ، مثل مقطع يوضح كيفية استخدام نظام CRM في شركتك ، بدلاً من الكتيبات الجافة.
# 7. تدريب شخصي
أصبح تتبع أنشطة التدريب وتقييم أداء المندوبين وتحديد مجالات التحسين وتتبع التقدم أسهل بمساعدة برامج تعلم المبيعات. بناءً على هذه المعلومات ، يمكنك تخصيص التدريب ومشاركة المعلومات ذات الصلة والنقد مع المندوبين لمساعدتهم على التقدم.
ماذا يجب أن يشمل برنامج التدريب على المبيعات؟
- منظور حول تاريخ وفلسفة المبيعات
- إرشادات لتقديم عملك بشكل إيجابي
- نصائح حول اكتساب العملاء المحتملين وإشراك العملاء المحتملين
- معرفة كيفية تشغيل عمليات البيع وإتمامها
- اساسيات المبيعات
- تجربة العميل.
- منتجاتك وسوقك
خطوات تدريب مندوبي المبيعات لديك
- حدد أهداف التدريب لمندوبي المبيعات.
- ضع أهدافًا تعليمية لمندوبي المبيعات.
- ضع قائمة بالمشكلات المحتملة في التدريب على المبيعات.
- اختر تقنية التدريب على المبيعات الأكثر كفاءة.
- الاستفادة من أحدث تقنيات التدريب على المبيعات
- تطوير مواد التدريب على المبيعات
- إنشاء تقييمات للتدريب على المبيعات
- أكمل دورة التدريب على المبيعات.
- تجميع وتقييم ملاحظات المتدرب.
- تحسين أسلوب التدريب على المبيعات.
ما هي الطرق الخمس للتدريب على المبيعات؟
تشمل التقنيات الحديثة لتدريب مندوبي المبيعات ما يلي:
- تدرب علي الوظيفه
- محاضرات وندوات
- التدريب الداخلي
- التدريب بالمراسلة
- الاجتماعات والمؤتمرات
- التدريب البصري
وفي الختام
يدعم البرنامج المصمم خصيصًا للتدريب على المبيعات تعليم ونمو محترفي المبيعات. يمكنهم أداء أفضل وتطوير قدراتهم. في حين أن بعض الدورات التدريبية على المبيعات تكون أكثر عمومية وتعطي ملخصًا لمبادئ البيع وأفضل الممارسات ، فإن البعض الآخر مصمم بشكل أضيق لمجال أو قطاع معين من السوق. ضع في اعتبارك أيضًا نوع التدريب الذي تعتقد أنك بحاجة إليه ، وابحث عن برنامج يركز على هذا المجال ، عند البحث عن برنامج تدريب على المبيعات يساعدك ويساعدك على تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بك.
من خلال مجموعة متنوعة من أدوات التدريب على المبيعات ، بما في ذلك وحدات التدريب والمحاكاة والتقييمات و تدريب، يمنح برنامج التدريب على المبيعات المتخصصين في المبيعات تجربة تعليمية شاملة وتفاعلية.
مقالات ذات صلة
- تدريب الشركات: التعريف وكل ما يجب أن تعرفه
- إدارة المبيعات: التعريف والأهداف وأفضل Prsctice
- إدارة أداء المبيعات: التعريف والاستراتيجيات والبرامج
- HUBSPOT VS SALESFORCE: ما هو أفضل برنامج CRM لك
مراجع حسابات
